EZ-GREEに見るケータイサービス構築の重要なポイント

マーケティング

ここんところ、積極的にケータイサービスを使っている。PCからもケータイからも繋がるWebサービス(ex. mixi)のケータイ版について色々と思い悩んでいる為だ。『ちよろず。』の屋島さんの力作であるEZ-GREEを、PC版GREEと比較してみると、GREEの中の人が考えるケータイユーザの特徴，ケータイユーザ受けするUI，サービス内容といったところが見えてくるので面白い。以下、EZ-GREEから学ぶケータイサービス構築の重要なポイント。

  • 絵文字が使えるのは必須。
    • PCで見た場合はGIF画像変換などして絵文字を再現してあげる必要がありそう。
  • 規約やその他文言類は軽い口調で短文にて。
    • ex.　正：今すぐ空メールを送って会員登録！　誤：まず本文・件名ともに空欄のまま下記アドレス宛にメールをお送りください。その後当社より折り返し会員登録方法についてのご案内メールをお送りいたしますので、メールを確認し会員登録を完了させてください。
  • 動画対応はあったほうがいい。PCに比べて敷居が低い
  • ショートカット機能が充実してないとだめ　特に「この画面のTOPに戻る」は必須
  • 占い，ゲーム等暇つぶしコンテンツは重要
  • ひたすらメールでAlertを上げるのがDefault。
    • ケータイ版サービスだとそれほどウザくない。すぐに対応できるからか？　ヒアリングなどして調べていくと、ケータイからWebサービスを利用するようになった人種は、メールの嵐をものともしないらしい。情報取得はプルではなくて(トリガーを仕掛けておいて)プッシュで、というアプローチが身に染み付いている模様。Alertメール内URLをClickすると、Actionがあったページに１発遷移できることは基本中の基本。
  • ケータイとパーソナライゼーションは切っても切れない関係。壁紙変更，文字色変更など個性出しツール必須
  • 今登録すれば着メロ無料，アプリ無料！などのテロップで客を引く
    • EZ-GREEではやっていない。着メロ／アプリ配信サイトと連携し、初月無料などの手で登録に誘導、アフィリエイト収入を得るモデルが成立しやすい

とりあえずざっくりと使った所で感じたのはこんなところ。よくできてるな、と感じたのは「占い」機能と「着せ替え」機能だ。

まず占い。別に当たるとか当たらないとか、風水がどうだとかそんな話題をここでしたいんじゃぁない。結果をそのままBlogに貼り付けてコメントを書き込むことができる、という点がユニークなのである。コピペ機能などを使わずとも「今日の運勢やってみたら『○○の運勢は最悪です。家にヒキコモってましょう』って、朝からサイアクぅ〜(><)　それでもがんばって会社に行くにょ！」とか"誰でもカンタンに"占いをトリガーにして日記が書けるわけだ。これはいい。

そして着せ替え。何の変哲もない「テンプレート(テーマ)選択」なのだが、新しいテーマに着せ替えるにはGREE内通貨が必要で、その通貨はGREEに友人を招待することでのみ、得ることができるシステムなのだ。気分に応じてテンプレートを切り替えたりするにはとにかく友人を招待しまくらなきゃいけない、というこのシステムは果たして吉と出るか？　ただ、20代も終わりを迎えようとしているオヤジとしては、どう見ても女の子向けテーマしか並んでいない今の品揃えには正直閉口する。*1

モバオク,モバゲータウン，ガールズウォーカーといったモバイル王道系も使ってみてはいるのだが、全体的に見て割と近い傾向のように感じる。ただ、ガールズウォーカーは女性特化ということで独特のカラーを持つ。このあたり、機を見てReviewしてみたいと思う。

*1:カテゴリがそもそも「カワイイ」「Cool」「姫・セレブ」「おしゃれ」「おもしろ」「どうぶつ」という６種のみ。しかも、動物は全部カワイイ系だし、Coolはクールっつぅよりポップだし...。男にゃ「Cool」「おもしろ」ぐらいしか選択肢がないぜよorz