この記事は @minaatsu 様よりの寄稿です。

iPhone 5s を購入したものの、本体の異常発熱とユーザ辞書の不具合に悩まされていた友人が、試行錯誤を繰り返しなんとか解決に至ったお話です。

わたしは iPhone 5s も持っていないし、辞書の同期もしていないので他人事ではありますが、たいへん有意義な情報であると感じたので、いただいた報告を原文のまま載せます。

なお彼の環境は以下の通り。異常発熱した iPhone 5s をメインに、すべてのデバイスで辞書の同期をしています。

MacBook Pro (OS10.8.5)
iPhone 5s (以下すべてiOS7.0.3)
iPhone 4S
iPad 2

↓↓↓以下より↓↓↓

～iPhoneの異常発熱とユーザ辞書の不一致の因果関係について～

10月21日 朝9:00頃、iPhone の急な異変に気がつきました。

iPhone がとても熱くなり、バッテリーの消耗が激しく、そして iOS の制御すらままならない状態。

このような状況で一番最初に疑うのはやはり「iPhone が何かと通信をしっ放し状態」に陥っている事だと直感しました。

ですが、新しく機種変更をして iPhone 5s を手にしてからまだ日が浅く、機械的な故障の疑いも捨てきれなかったので、Apple のサポートセンターに電話相談をして本体交換をしていただきました。

[その後の経過]

1. サポートに相談して iPhone 5s を交換してもらい、バックアップから復元をしたが直らず。
2. サラの iPhone でも iCloud に紐付けると、発熱した。

iPhone の機械的な異常ではなく、ソフトウエアのトラブルと確信をしました。

[対策]

1. iCloud ログイン／ログアウト -NG-
2. 再度バックアップからの復元 -NG- ※バックアップからの復元後にユーザ辞書が僕が所有する全ての iOS デバイス（iPhone 5s と iPad 2 と iPhone 4S）から消えました。
3. 再度リストア。新規 iPhone 状態では良好でも、iCloud に紐付けると -NG-
4. iCloud の「書類とデータ」オフ -良好-
5. iCloud の「書類とデータ」オン で「各Appの同期を全てオフ」-NG-
6. iCloud.com にて「書類とデータをリセット」を試す -NG-

[感じた事]

・バックアップから復元後に消えたユーザ辞書が 10月27日 に何故か急に復活した。

復活する直前は iOS が尋常じゃないくらいに重くなって操作を受け付けてくれませんでした。

※最初に iPhone が異常発熱した時は「ユーザ辞書が iPhone から消える」タイミングだったのかもしれない。

普段も発熱はするが、ユーザ辞書が消える、もしくは復活するタイミングが異常なほどに発熱してしまい iOS も制御不可能状態でした。そして、家に帰ってみると、iPad のみユーザ辞書が復活していた（が消えたり表示されたり不安定）。

しかし、iPad と iPhone 5s のユーザ辞書は不整合。

※iPad が「最新の辞書」で iPhone 5s は「数ヶ月前の古い辞書」が同期されている。

Mac（10.8.5）のユーザ辞書は不明だが、iPad と一致しているような気がする。iPhone 4s のユーザ辞書は依然として消失状態。

※この状態で書類とデータをオンにすると、ユーザ辞書がiPhoneから消えて、オフにするとユーザ辞書が表示される。

・iOS のモバイルデータ通信料を調べると「システムサービス→ドキュメントシンク」が 176MB とかなり多い。※11/1現在 202 MB

友人の環境を確認してもらうと、数ヶ月使用していても「数MB」程度との事で、この部分での異常通信が疑わしい。

（注：iOS の設定→モバイルデータ通信→システムサービス→書類と同期）

iCloud のユーザ辞書のデータが各デバイスで不整合になっていて、iPhone がユーザ辞書の不整合データにアクセスし続けた為に、通信量が多くなり、iOS に負担がかかって iPhone が異常に発熱してバッテリーを異常に消耗してしまったのだと思いました。

そして、Mac で /Users/HOME/Library/Mobile Documents/com~apple~TextInput/Dictionaries の中身を調べてみると、各デバイスのユーザ辞書の同期をつかさどるディレクトリが枝分かれしている事に気がつきました。

※実は、以前もユーザ辞書の不一致に悩まされて Apple のサポートセンターと相談をしてiCloudのデータを消去してもらいました。

画像の2013年3月5日 はまさにデータを消去してもらった日です。それから約半年は各デバイスで完璧に同期したユーザ辞書を快適に使っていました。

それがいつしか何かのタイミングで枝分かれしてしまい、各デバイスが完全に整合性を保てなくなって iPhone 5s にて問題が発生した…と感じます。

[参考Link]

▼ iOS 7：iCloudの書類とデータの同期をオンにすると、ユーザ辞書が消える場合がある | iOS | Macお宝鑑定団 blog（羅針盤）

※記事では「iOS 6 では問題なかった」と書いてありますが、iOS 6 から引き続いている問題だと思います。

[解決へ向けて]

Apple サポートコミュニティにてユーザ辞書不一致の具体的な解決方法について述べているトピックを見つけました。

▼ ことえり辞書の同期: Apple サポートコミュニティ

※「写真とデータのリセット」と記載されていますが、正確には「書類とデータのリセット」の事です。

記載されている手順通りに iOS デバイス及び Mac のリセット作業を進めました。

1. MacOS デバイスの手順9” のとおりに MacBook Pro にバックアップしておいたユーザ辞書を読み込み。
2. Mac の書類とデータをオンにした後、iPhone 5s の書類とデータをオン。

MacBook Pro で読み込ませたユーザ辞書と同内容が iPhone 5s に同期されて、その後は「書類とデータをオンにしたまま」運用しても、発熱せずに再び良好な状態で iPhone 5s 使用可能になり、異常発熱はここで解決に至りました。

[他のデバイス]

しかし、iPad と iPhone 4S 及び MacBook Air にはユーザ辞書が同期されませんでした。

1. iPhone 4S を初期化し iCloud と紐付けたがユーザ辞書が同期されない。
2. iCloud のバックアップから復元して一晩放置後に、ユーザ辞書が同期されていました。

その後、iPad も速やかに初期化をして iCloud から復元。半日ほど放置後にユーザ辞書が同期。

MacBook Air も上記作業後24時間後に再び起動したら、ユーザ辞書が同期されました。

以上が iPhone 5s の異常発熱からユーザ辞書同期の不一致の解決までの顛末です。

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