過去5年以内にプロバイダに新規加入（他社からの契約変更含む）を行った858人による、プロバイダ 四国別 比較・評判の内、ドコモnet（NTTドコモ）を選んだ利用者の声や各項目の得点を紹介。
総合4位
| 評価項目 | 順位 | 得点 |
|---|---|---|
| A.加入・開通手続き | 5位 | 67.6点 |
| B.通信速度・安定性 | 5位 | 69.9点 |
| C.料金プラン | 5位 | 63.7点 |
| D.コストパフォーマンス |  | 66.4点 |
| E.サポートサービス |  | 62.9点 |
| F.付帯サービス | | 63.0点 |
| G.セキュリティ対策 | | 64.2点 |
| 得点 | |
|---|---|
| 他者推奨得点 当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果の平均スコアから算出した得点です。 | 64.4点 |
※総合得点は上記の評価項目に利用者ニーズに基づく重要度の掛け合わせ、他者推奨得点を加味して算出しています。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 推奨意向 | 73.4％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを友人・知人に推奨したいか」の回答結果から算出した割合です。
| 割合 | ||
|---|---|---|
| 継続意向 | 78.1％ | |
※当調査における「どの程度その企業のサービスを継続したいか」の回答結果から算出した割合です。
コメント総数：13件
60代以上／女性
セット割を使っているが、それでも他社と比較して料金は決して安い部類ではない。
60代以上／男性
特にないが、申込時の担当者の対応が非常に悪くて店舗を変更した。
60代以上／男性
申し込んでからのつながるまでの期間が長すぎる。
40代／男性
ルーターの反応がたまに悪い。
40代／男性
細かいところがわかりにくい。
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良い点
これまでに使っていたプロバイダーに比べ、通信速度が格段に上がったのがとにかく嬉しい。
以前のピカラと比べてあまり変わらない。
携帯料金と連携してるから、よかった。
分かりやすく説明してくれた。
価格の一覧はわかりやすかった。
不便と感じるところがない。
スマホ料金が安くなる。
料金を気にせずに使える。