下記のフォームを使い一週間以内にメールの返信が来ない場合は、 なんらかの問題が発生して、正常にメール送信ができていない可能性もございますので、 お問い合わせフォームから再度ご連絡お願いいたします。
- お問い合わせに関しての返信は３～４日かかる場合がございます。
- ７日間過ぎても、こちらからの返信がない場合はお手数ですが、再度ご連絡ください。
サポート業務 年末年始休業のお知らせ
日頃は格別のお引き立てをいただき厚くお礼申し上げます。
勝手ながら年末年始における下記の期間、サポート業務を休ませていただきます。
ご迷惑をおかけしますが、ご容赦くださいますようお願いいたします。
サポート休業期間 ： 2011年12月23日(金) - 2012年1月9日(月)
(土日祝日休業、2012年1月10日(火)より通常営業となります)
※ 休業期間中にいただいたお問合せについては、2012年1月10日以降に順次回答させていただきます。
※ 休業日明けは、メールのお問い合わせが集中するためサポート対応に多少のお時間を頂く可能性がございます。
下のお問い合わせフォームより、お問い合わせの種類を選択すると、こちらに説明・注意などが表示されますので、よく読んでから入力してください。
登録/退会に関して
- 登録に関して
＞＞こちらのご利用ガイドを一読していただけたら幸いです。
- 閉鎖・退会に関して
※退会できない場合は、パスワードが間違っている可能性もございます。
- 退会フォームから退会できない場合
ご利用URL / ID / ご登録メールアドレス / パスワード
を添えて、お問い合わせフォームからご連絡ください。
ログインできないとき
こちらのパスワード再発行フォームをご利用ください。
※パスワード再発行フォームをご利用いただくとご登録メールアドレスに新パスワードを発行いたします。
- どうしてもログインできないとき
登録メールアドレス / ご利用ID / パスワード
を記載した上、お問い合わせフォームからご連絡ください。
ご要望に関して
ご要望ありがとうございます。
できるだけ具体的な例など添えて、詳細をご連絡ください。
不具合に関して
- 不具合のお問い合わせに関して
接続に不具合が起こった場合（ページが表示できないなど）こちらでトップページに告知などさせていただく場合もございますので、１～２日ご連絡を待っていただけたら幸いです。
また、お急ぎの場合、迅速な処理をさせていただくため、以下の例などを参考に、できるだけ詳細な情報を添えてご連絡ください。
・何をしようとしたときに問題・不具合が発生したのか
・具体的な問題・不具合の内容
・問題・不具合の発生が確認できるページURLと具体的な箇所
・現在も同様の症状が発生するかのご確認
・問題発生時刻
・問題発生に際してその他お気づきの点
・ご利用PCの詳細な型番情報
・ご利用OS詳細なバージョン情報
・他ブラウザでの症状確認と、症状確認したブラウザの種類とそのバージョン
などを頂ければ幸いです。
＞＞こちらのご利用ガイドを一読していただけたら幸いです。
- 個人情報が掲載されているので削除したいのですが。
下のお問い合わせフォームよりお問い合わせください。
