クチコミ・評価

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

良心的なお宿

接客、料理、お風呂等とても良くて気分良く宿泊できました。たくさん食べられないので、基本的にはビュッフェも好きですが、今回の料理は質が高くとても美味しかったです。接客も非常に良い。
設備は古さはありますが、清潔ですし、部屋にこたつがあるのも嬉しい。また利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

正月旅行3家族で

父母、弟家族と私家族の計画9名の3部屋で泊まりました。お正月料理なのか、とても豪華でお食事処の一部屋貸切でゆっくり食べられました。予約した私自身の誕生日が近かった為、プチギフトと写真撮影のサプライズも嬉しかったです。担当の方もご丁寧に対応して頂きました。
また皆で来たいと思います。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

全体的に古いですが

一部分リニューアルされているようで、廊下や玄関前などはとても綺麗でしたが、部屋の壁紙や水回りは古く、特に大浴場の脱衣室は入った瞬間かび臭かったです。
全部リニューアルしてくれていたら満点でした！！
食事は美味しく、接客も丁寧で気持ちよかったです！
足袋型の靴下が有料なのが残念でした。また、タオルを部屋から持っていくのが面倒なのと忘れて取りに戻ったので（他のお客様にもいらっしゃいました）脱衣室にタオルを置いていただきたいです！
いつか全面リニューアルされたらリピートしたいかな！
温泉は気持ちよく泉質も良いです！！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

思いがけないサプライズ

家族旅行で利用させていただきました。年に数回家族で温泉に出かけ命の洗濯しています。こちらのお宿は初めて利用しましたが部屋、料理、サービスどれも満足でコスパは良いと思います。
当日誕生日だったのですがサプライズプレゼントをいただき記念写真の撮影などもありがとうございました。
お部屋係の若い男性も一生懸命さが伺え好感が持てました。料理の品数は少なめかもしれませんが少食の我家には丁度よく美味しくいただきました。
又伺いたい宿の一つになりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

大変お世話になりました

高齢の両親を連れての大人4人の旅行でした。調べに調べてこちらに決めました。
内風呂のあるお部屋で、高齢者の為の手摺やシャワーチェア等も事前に準備していただきました。
内風呂も熱めの掛け流し温泉で、とても良いお湯です。
大浴場に移動する途中に足湯もあります。
お食事はダイニングでいただきました。
初めての感じでワクワク‥綺麗なお品書きも添えられ、とても美味しく頂きました。量も申し分ありません。多いくらいでした。
配膳をして下さった女性の方がとても笑顔の素敵な方で、気持ちの良い対応をしていただきました。お料理もお酒もより美味しくなりました！
両親の結婚記念日のプレゼントも兼ねての旅行だったのですが、なんと夫婦箸のサプライズプレゼントをいただきました。本当にありがとうございます！
思わぬお心遣いに、一同大喜びでした！
しかしながら急な体調不良により、お忙しい中大変なご迷惑をお掛けしてしまいました。ご対応いろいろ助かりました。皆様にご心配いただき、本当に申し訳ありません。
食事時間の変更など、お気遣いありがとうございました。
おかげさまで元気にしております。
この度は大変お世話になりました。レビュー投稿が遅くなり申し訳ありません。
最高のお宿でした。バタバタで温泉は一度しか堪能できなかったので、また伺いたいと思います！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

温泉と料理がよかった

湯河原温泉は温泉の質がよく、定期的に利用しています。貸し切り風呂を利用しました。温泉はかけ流しでとても水質がきれいでリラックスできました。料理もおいしかったです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

高齢者と宿泊

高齢の母を連れて宿泊しました。少し割高でしたが、部屋はバリアフリー化されていて安心して過ごせたようでした。
しかし、小さな庭と露天風呂で眺望がなく少し寂しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

全てが満足

コロナ後友達グループの再開旅行でお世話になりました。
秋なのに暑い日で行動も大変でした〜疲れ気味の中とても丁寧に接客して頂き料理もとても満足出来ました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おおむね満足です

4歳2歳連れで行きましたが、たくさんご配慮いただき、とても感謝しています。部屋も広くて綺麗だし、貸切風呂で家族全員でゆっくり過ごすことができました。
ご飯もお腹いっぱい食べることができました。お刺身が、青魚のお刺身があって、新鮮なものを捌いてくださったんだな、と嬉しかったです。
残念なところはただ1点、Wi-Fiがつながらなかったことです。
Wi-Fi環境があると思って予約しているので、改善いただけますと幸いです。
他のところはとても素晴らしいお宿だったと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

高齢者に優しい、料理もバツグン！

高齢の両親を連れての、恐らく父にとっては最後の旅行にと、何日もリサーチして、口コミを見てこちらに決めました。結果、こちらにして本当に良かったです。料理は本当に豪華で美味しくて、普通は二日目はどこでも多少落ちると思ってましたが、こちらでは二日目が更に豪華で最高に美味しくて、連泊にして本当に良かったです。部屋の間取りは理想的で過ごしやすく、母も私もここに住みたいと言ってました。露天風呂は掛け流しで、お湯がとてもキレイ。早朝にお風呂入って、和室で観てたドジャースの試合を露天風呂からも見て、朝食にでた牛乳や売店のミカンジュースは美味しいし、何もかも語り尽くせないくらい最高でした。とても嬉しかったのが、足を悪くして引きこもりがちで嫌がる父を強引に連れてきたのですが、その父が「また来たい」と言ってくれたことです。スタッフの方々も優しくて、露天風呂も料理も最高だったと未だに言ってます。
本当に感謝しかありません。近いうちに今度は友人を連れてまた是非利用したいと思います。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族で旅行

今回は2回目温泉旅行で
接客も良く料理も美味しく
のんびり楽しく過ごせました。
ありがとうごさまいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

子連れにおススメ、良い温泉、丁寧な接客

主人、子ども（0歳児）で和室のお部屋に宿泊しました。ちょうどお盆の時期で料金は高めに感じましたが、とても丁寧・親切な対応をしていただき満足したステイでした。子どもがまだ小さいこともあり、事前に哺乳瓶の除菌セットや調乳ポッドなどをお願いしていましたが、離乳食も有料で提供いただけることを当日知り、お粥だけお願いしました。すり鉢なども用意いただき、とても助かりました。どのスタッフさんも皆さん親切で、子どもも穏やかに過ごせたと思います。
大浴場と貸切風呂のみ利用したため大きな影響はありませんでしたが、部屋のお風呂の排水溝に髪の毛が溜まっていたのが気になりました。
あと、夕食も朝食も料理が気持ち少なく感じたので、せめて夜はご飯のおかわりが出来ると良かったかなと思います。それ以外は記載した通り、申し分なかったです。
また子供が大きくなったときに宿泊したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

高齢者を連れての旅行に最適

高齢で足腰の悪い父と私達夫婦3人で宿泊しました。
父にとって自分の足でしっかり歩けなくなって初めての旅行だったので事前にいろいろ調べ、こちらの宿に決めました。
バリアフリーで部屋食、露天風呂付きの客室「橘」に宿泊したのですが、こちらに決めて本当に良かったです。
宿に車椅子が常備されており、駐車場からお部屋まで車椅子で移動する事ができ、部屋の露天風呂には手すりも付いていました。
身体の不自由な高齢者を連れての旅で私達も緊張していたのですが、
宿の方々は慣れている様で、部屋に入るとすぐに父に高座椅子を持って来て下さり、至れり尽くせりでした。
お部屋も広く清潔で、和室・洋室の他に食事をするダイニングもあるので部屋でリラックスしている間に食事の準備が整います。
部屋の露天風呂は常に温泉が出ており、熱くてすぐには入れませんが、自分で水を足して適温にするスタイルです。
過去のレビューでそれをマイナスに上げている方がいましたが私はいいんじゃないかと思いました。
水も勢いよく出るので適温までさほど時間はかかりません。
（湯船に浮かべて使う温度計も湯棒も完備）
私は温めのお湯が好き、父は熱めのお湯が好きなのでむしろ常に一定の温度じゃない事が良かったです。
食事に関してはお世話をして頂いた女性が感じが良く、お料理もとても美味しくて量も多く、ここに来て唯一残念だったのがお料理を食べきれなかった事くらいでした。
本当に美味しかったので完食したかったです。（笑）
お料理もいいタイミングで運ばれて来ましたので本当に楽しくお食事できました。
施設の方皆さんとても感じが良くてこの宿に決めて大正解でした。
親孝行ができた事、とても嬉しかったです。
また伺いたいと思います、ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

姉妹でゆったりのんびり

高齢の３人姉妹プラス夫と年に数回の旅を計画し始めてから３年が過ぎ、今回は近くで一泊を計画しました。毎回の決めては口コミ評価を読み写真掲載で更に確認し予約。今回は貸し切り風呂利用が付くプランで写真では不確かでしたが思ったより広い脱衣室に横長の腰掛けが設置
入浴後に座れる場所は嬉しいし林が眺められ外の空気を感じられ石造りの露天風呂は満足でした。夕食は提供者が不慣れであった点は特に問題視せずテーブル席でしたが一品づつ提供され静かな雰囲気で食事ができましたが歳と共に食事の量が取れなくなってきたので少量のプランがあれば尚嬉しいとの意見も出ました。良かった点は朝食後に部屋へ戻ると布団上げが終わっており気持ちよく利用出来た点が評価良く足湯にも浸かりのんびり温泉を堪能しました。全体的に満足の得られたのんびりゆったり過ごせるお宿でした。また機会があれば利用したいと思います。お世話になりありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

よき思い出

弟と91の父、85の母を連れて利用させていただきました。朝夕の食事もおいしく、露天風呂含めた温泉良く、気持ち良い時間を過ごさせていただきました。スタッフの方のおもてなしも良かったです。父はこのあと7月に亡くなりましたが、この良き思い出を胸に旅立ったと確信しています。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

夫婦記念日旅行

今回お部屋は広く過ごしやすかったですが、
事前に電話でアレルギー食材がある事など伝えて伺いましたが
人に寄って言ってる事に違いがいり不安でしたし、
結果夕食においては代替え品など全くなく同じ料金で品数が４品減っただけ。
お肉増量と言われましたが一切れのお肉。
今まで色々と出掛けましたがこのような対応は初めてで
ただただ驚くばかりです。
対応出来ないのなら事前に言っていただければ良かったです。
その際は料金は同じく支払っているのですから、同じ料理を出していただくのは当たり前かと思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

予想以上によかったです。

今回、初めて露天風呂付きの部屋でお世話になりました。広めの露天風呂がよかったです。食事もちょうどよく、宿泊料金もリーズナブルでした。チョコチョコ利用させてもらおうと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋の露天風呂が最高

前回は、露天風呂ではなく、室内の温泉風呂の部屋を選んだが、今回は、露天風呂付きの部屋を予約。
こちらは、何回か泊まった事があるので様子もわかっているので安心だったが、今回も思っていた通り、のんびりと過ごせてリラックス出来た。
部屋はベッドルーム、和室、キッチンダイニングルームがあり、朝夕、その部屋のダイニングルームで食事も取れたし、なんと言っても、部屋の露天風呂が最高。
3人でも入れる余裕の広さで、ずっと温泉が沸いていて、いつ入っても気持ちの良い温泉露天風呂。
今回は年寄りの叔母2人は、ともかく、私も大浴場には一度も行かないで、部屋の露天風呂だけでのんびりした。
なので、滞在中、一度もみんに部屋から出ない状態。
食事は、いつも安定の美味しさ。品数も多く、今回は飛騨牛が特に美味しかったと叔母が言っていた。
部屋付きの男性が、まだ慣れていないのか、会話や笑顔が足りないのが残念だったが、一生懸命されては、いた。
叔母2人がベッドルームと部屋に温泉風呂がないと嫌がるので、その条件でいつも色々宿を検索しているが、
こちらは安心して予約できる宿だと皆で話している。
他の宿も経験してみたいので、毎回はお世話になれないが、また、そのうち露天風呂が気持ち良い時期になったら、来たいと思っている。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れには、こちらの宿の別邸「月の匠」が最高でした！

「箱根・湯河原方面」「子連れ」「客室露天風呂付き」「部屋食」このようなキーワードで旅館を探していてヒットしたのがこちらで、先日娘の1歳の誕生日記念にお世話になってきました。結果、最高な時間を過ごすことが出来ました。
まず立地に関して、隣にはローソンがあること、そして早く着きすぎても、車で5分ほどのところにジョナサンがあるのでそこで時間を調整することができたのも良かったです。
次に接客に関して、みなさん本当に優しかったです。特に夕食と朝食の担当をして下さった若い女性の方が、娘の名前をちゃんと呼んで下さったり、細かな気配りをして下さる方で、娘の初めての誕生日に良い思い出となりました。ありがとうございました。
部屋は清潔に保たれていて赤ちゃん連れにも安心でした。もしお子様の年齢的に心配な方は、テーブルの四隅が角になっているので、カバーを持参すると良いです。（あと娘は使用しませんでしたが、すぐそばのキッズルームにはおもちゃが沢山あり、そこも清潔でしたよ。）
客室露天風呂は源泉かけ流しということで熱いです。必ず大人の方が早めに確認し、加水して下さい。空を見上げながらゆっくりと日ごろの育児の疲れを癒すことが出来ました。
最後に、食事がすべて本当に美味しかったです。食いしん坊かつ大食いの私ですが、夕食朝食ともに、娘に分けながらもお腹いっぱい楽しむことができました。食事なしの娘にも白米とふりかけを頂けました。
来月遠方に引っ越す私たち家族にとって、本当に良い思い出となりました。
長くなりましたが、こちらの露天風呂付のお部屋はリーズナブルで、お値段以上の癒しを頂けると思いますよ。おすすめです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

いいお湯

初めての湯河原　　県道沿いにあるのに静か　部屋も和室　ダイニング　寝室が区切られて母がベッドで休んでいても私は和室で音を気にせずテレビを見ていられる　大浴場と部屋の露天風呂も入ると湯舟からお湯が流れてまさに掛け流し！しかもお湯に浸かって肌をさわるとキュッとなる感じ　これが湯河原の温泉なのかな　温まりさっぱり　売店のミカンジュースがお風呂あがりに最高！夜朝ご飯も美味しくいただきました　選べるおかずで干物を食べられ満足しました　脚の具合が悪いかた用に部屋のドアが引き戸だったり大浴場の階段には座って昇降出来る設備があり「ここなら歳取っても来れるわね」と母と私　いたれりつくせり！の、また泊まりたいお宿です　お世話になりました