クチコミ・評価

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

とても丁寧な対応。

とても素敵な時間を過ごせました。事前に伝えた内容をしっかりと当日にも確認して頂き,心地良く食事をすることが出来ました。
初めての土地での宿泊でしたが,安心して過ごせました。また利用したいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食が美味しいホテル

近隣大学受験の為利用させて頂きました。
部屋に入るとベットの上に
「本日何時から何時頃迄部屋の窓外側の清掃があります」の紙が置いてあり,丁度部屋に入ったタイミングとダブっていたのでちょっとびっくりしました。事前にサイト等で知りたかった情報でしたし、ゴミを大量に捨てていかれる宿泊客がいるらしく
「大量の場面プラス費用が発生します」との事でその紙が使いまわしなのかしわくちゃで気分悪かったです。
受験生なので机の利用やタブレットを利用して勉強させたかったがコンセントが大きなTVの裏側で一つしか無く使いづらいし、ボットを利用するとコンセントが利用出来ないので不便だった(部屋に有る充電器は接触が不安定で上手く充電出来ないので)
タップを借りると有料なのも珍しいと思った。
朝食は相変わらず種類豊富で卵料理も色々有り美味しかったです。カレーもトッピングがあって美味しかった。
自分の不注意でノリの袋を床に落としてしまったが拾って下さったスタッフさんがそのまま元の場所に戻したので不衛生だと感じた(もちろんそもそも落とした私が何より悪いが)
チェックイン・アウト共にスムーズで荷物の預かりも笑顔で対応下さったので良かったです(荷物も部屋に運んで下さり助かりました)
駅にも近く便利だがもう少し料金がお財布に優しいと嬉しいです。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

眺めが最高

部屋は狭かったですが、朝は富士山が綺麗に見えて最高でした！朝食も美味しかったです！メトロポリタンに割と安く泊まれたのでラッキーでした！！！！友達と楽しい思い出が出来て良かったです！

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

出張でビジネスユーズにはコスト高

東京出張の折に宿として使うことが多い、インバウンドの影響もあってシングルで３万円前後と割高であるが、ホテルの格から言って今なら妥当な値段と思う。駅も近く買い物や飲食にも便利でサービスも満足である。ただ朝食のメニューがもう少し豊富な方がより満足である。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

排水口が臭う

かなり昔からある古いビジネスホテルですが景観は素晴らしいですが、絨毯の清掃が行き届いていないのかかなり細かいゴミや髪の毛がきになりすぐスリッパに履き替えました。ユニットバスもなかなか狭く換気扇が弱くて排水口からドブ臭い臭いが終始していて近所のコンビニでいそいで消臭剤を買ってきました。セパレートのパジャマは大変よかったです。朝食付きにしましたがメインのおかずがやや少なく毎日同じで飽きはありました。２泊で10万とかなり高い割には微妙な感じでした。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

朝食が美味しい

朝食ビュッフェのメニューが豊富で味も美味しく大満足です。。アジフライが半分のサイズなので、食べやすいと感じました。シングル２部屋取ったのですが、１部屋は枕が4つ、もう１部屋は枕が2つだったのですが、違いは何でしょうか？部屋のサイズ・プランは同じです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

結婚式にはいいのかも

田舎暮らしなので、東京へ来たときは都会の建物が綺麗に見えるホテルを選んでいます。
部屋の窓から見える景色は左側には少しですがスカイツリー見え、右側には東京タワー、中心は電車が走っていて東京だ！という感じがしました。
また結婚式が出来るみたいでレストランやロビーも広く、傘を使ったエントランスもよかったです。
エレベーターもいくつもあってあまり待たないで移動出来ました。
東京らしい感じを体験出来ました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

3回目の宿泊

年明け1番最初の出張での宿泊でした。
昨年末にも利用していたので、2週間ぶりの利用でした。
1回目はスタンダードフロア、2回目はメトロポリタンフロア、今回の3回目はシティビューでした。
1回目は昨年5月だったので、そこまで記憶がないのですが、清掃を含め、特に気になることはありませんでしたし、2回目のメトロポリタンフロアは眺めも良かったし、設備もよく、清掃も気にならなかったので、快適に過ごすことができました。
しかし今回の3回目では、何気なく浴室の換気口を目にしたとき、換気口部分にホコリの塊のようなものが見えました。
なんか気持ち悪い色になっていて、その後はなるべき浴室を使わないようにしました。
また、メトロポリタンフロアではボディタオルがあったような気がしましたが、この部屋にはなくて、そこは他のアメニティがあるのに、置いてもらいたいと思いました。
全体として、それなりのホテルなのですから、清掃など、もう少し気にして見てもらいたいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食がおいしい

エントランスが広く、階段を上がって行くと気分も上がった。朝食が、これまで東京で宿泊したホテルの中で一番美味しいと思った。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしがよかった！

サービス精神がよく、ホテルマンがいい接客で料理も美味しかった。ホテルの雰囲気もよく、コストパフォーマンスがめちゃくちゃよかった。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

ここは海外？

インバウンドの効果がすごいです。自分たち以外、みんな海外の方かと思うくらい、チェックインから移動中、朝食まで海外にいるような感じでした。接客は日本らしい素晴らしいものでした。また利用したいです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

静かで夜景も楽しめる

ライブのため、利用させていただきました。土地勘がないので、駅近で立地的にすごくありがたいし、池袋駅にメトロポリタン入口とあるので見つけやすかったし、コンビニも近いので助かりました。予定より1時間ほど早く着いてしまい、チェックインできるどうが迎えてくれたスタッフの方に聞いたところ、快く迎えていただき無事にチェックイン出来ました。エレベーターに乗るのもカードキーを使用するなど、セキュリティもしっかりしたので安心。部屋も広々としていて、高層階だったので夜景も楽しめました。なんだか贅沢な夜でした。アメニティも揃っていて、パジャマ？がすごく肌触りが良くて、同じものを購入したいくらいでした笑　今回は食事なしのプランにしたので、どういったものがあったか分かりませんが、チェックアウトする際、ロビーにはたくさんの外国の方がいたり、朝食会場に向かう方かいました。池袋に泊まるなら、ここ一択です。丁寧な対応で、気持ち良く泊まることが出来ました。また利用させていただきます。ありがとうございました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

普通です

良くも悪くも普通です。ハイクラスなホテルだと思っていましたが、接客はあんまりでした。フロントに電話しても出ないし、クロークの人も動きがよくなくて、期待してた分がっかりしました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

チェックイン・アウトがスムーズ

駅チカで分かりやすい。チェックインでルームサービスを使わないかなど聞かれて使わなければチェックアウトはフロントを介さず出来る。部屋はキレイ。バスタオルが2枚づつとバスローブがありうれしい。朝ブュッフェは混んでいて入口で待つ人もいた。ほしいところにほしいサイズの皿がないのと空いた皿をなかなか下げてくれないので人が足りてないように思った。接客が雑ということではない。ジュースの入れ物がガラスであの量は重すぎて危ないと思う。サラダコーナーの配置はレタスの隣にドレッシングではなくレタス始まりトッピング野菜ドレッシングの順だとスムーズになるのではと思った。人が交差して混み合っていた。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

ゆったり部屋、また泊まりたい

二度目の利用です。同タイプの前回宿泊より　部屋入り口内アプローチは狭かった。　家族でゆったり部屋食できました。グラス追加サービスなど
快くしていただきました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

駅に近くてとてもきれい。

この立地、この部屋の美しさなら、素泊まりでもこの値段で泊まれるのは有り難いかな。
東京芸術劇場、シアターウエスト、イーストで観劇するなら、僕はここ一択だな。というくらいにいい感じでした。

部屋

4

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

出来れば毎回利用したいホテルです。

駅近　駐車場完備………お値段もう少し安ければ上京の度に毎回利用したいのですが難しいですね(笑)
高級ホテルに分類されるだけあり流石です。
ただ今回の部屋｡結婚式をするであろうの景色(笑)
また相変わらずの外国人観光客にガックリ。
評価を少しだけ下げさせて頂きました。ごめんなさい。また利用します。

部屋

5

風呂

-

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

池袋観光におすすめ

いつも利用してますが、池袋界隈では、No.1と思います。
車で行きますが、駐車場利用時間が翌日の18時までと使い勝手が良く、次の日ランチを食べ、買い物しても駐車場の時間にゆとりがあり助かります。
客室は、少々狭いですが、使い勝手も良く過ごしやすいです。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

チェックインが激混みです

インバウンド効果で外国人が多いのは理解出来ますが、とにかくチェックインが長すぎます。6〜7人くらいの方がいるのになかなか進みません。またフロントの背面はとても薄暗く手狭そうですし、フロアのソファーは余りにも足りなさ過ぎです。利便性もよく本当にいいホテルだと思うので、少しリニューアルも必要なのではないでしょうか？
夕食の桂林、朝食のクロスダインは安定の美味しさでした！

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

駐車場利用のコスパが良い

車での利用だったため、池袋で
・（予約は出来ないものの）駐車場が確保できる見込みがある
・車に荷物の出し入れが自由に出来る
ホテルという点で選びました。
都内自体は電車移動だったので活用しませんでしたが、駐車場自体の出入りも時間内なら何度でも自由という点もよかったです。
お風呂はユニットバスなので普通評価ですが、部屋は広めで快適に過ごせました。
こちら方面に車で来る際は、また利用したいです。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

喫煙ゾーンでも廊下の浄化をしっかりして欲しかった

【価格】部屋の大きさ的には、高い。もしかしたら、一番高い時期を掴んでしまった可能性がある。他のホテルチェーンなら、季節によるのかもしれないが、面積は２倍で価格は半分だったりもするので、いくら都会とはいえ、もう少し安くても良かった気がする。
【面積】ビジネスホテルに毛が生えた程度。
【アメニティ】並。バスルームもビジネスホテルレベルのコンポーネントで、結構衝撃的。ドライヤーも、安っぽい。4万の部屋にはありえない。
【ベッド】唯一マシだった。オットマンもまあ良かったのだけど、なにぶん部屋が狭いので、全部ビチビチに入ってる感じがマイナス。電源コントロールも何十年前かのもののようで、昭和感が強かった。もっと微調整効かないとダメだと思う。
【デスクや冷蔵庫】コンセントが古いのと少ないあたりが気になった。冷蔵庫はあんなものかと思う。
【エアコン】もう少し弱めで風がジワるタイプに変えるべき。刺さるような風がくる。
【禁煙喫煙】禁煙喫煙はガラスドア２枚で区切られているのだけど、エレベータホールにはタバコ臭さが湧き出しているので、喫煙側の通路あたりから消臭を徹底すべきだと思う。喫煙家には良い部屋だが、それでも部屋の空気浄化ももっと徹底すべきだ。吸えるけど、そもそもが綺麗、というレベルまであげてほしい。
【店舗等】ロビーのラウンジはまあまあだとは思う。まあ、5年に一回はリフォームしてほしいレベル。
【アーリーチェックイン・レイトチェックアウト】高い！
・もっと「メトロポリタン」の名にふさわしい内装にしてほしい。外見はいいのだけど、中身は昭和か平成初期な感じが強かった。
・駅に近いのは良い。
・また、もしホテル独自の近辺のマップ（コンビニやら食事やら）などがあるともっと良いと思う。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

2

利便性が良いホテル

ライブ観戦の為利用しました。ベルーナドームが行きづらく池袋に泊まってからが便利だとの情報で決めました。コスパ高めなのは
東京なので仕方ないと思います。それでも期待しましたが
まず、部屋に空気清浄機はあったのに作動してない、２泊予約してたけどミネラルウォーターは1泊分、お風呂のシャワーカーテンや壁に髪の毛がくっついてたり、シャンプーセットの封が開いたまま置いてあったりと驚きました。掃除される方は、全然良く見てないなと思いました。朝食は外国人が多く並んでる列に無理矢理入ってきたりして並ぶ文化は日本だけなのかなと再確認したところです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

ゆっくり

東京芸術劇場に観劇の為、利用させていただきました。
立地が最高！駅近、飲食店も徒歩圏内に多数あり、お買い物も困らない。お部屋も綺麗で、いう事なしでした。
池袋方面に行くなら、おすすめです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵なお時間をありがとうございました

まず接客が素晴らしかったです！
お部屋はモデレート。
最近リニューアルしたとある通り、とっても綺麗で素敵。
海外の方もやはり多かったです。
ブレックファーストブッフェが本当に種類が多くて大満足です。
特にスープとクロワッサンが最高に美味しかったです！
帰りにパンドミとクロワッサンを買いましたがクロワッサンの粉が違うのかな？っと思いつつ、、、これも本当に美味しかったです最高な時間をありがとうございました！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

作業しやすい

ビジネス目的で利用。大浴場つきのホテルと迷ったがこちらに。
大浴場付きのホテルだと机が小さくて作業向きではないこともあるが、ここは窓に沿って長机があり、さらにコーヒーテーブルもあるのでそちらにPCをおきながらゆったりと作業できた。
お風呂も足がのばせてよかった。
廊下の声が聞こえてくる時はあったが、深夜などは静か。
駅にも近いので移動も楽です。

部屋

1

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

とても便利

息子の結婚式場が近かったためこのホテルを選びました。コスパの割にお部屋は狭く古いです。
フロントの対応はシティーホテルでとても良いです。
お部屋はビジネスホテルかな〜眺めもそこまで良くはありませんでした

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

居心地が最高でした

初めて泊まらせていただきました。
アップグレードしていただき大きなお部屋へ泊めていただきありがとうございました。
とても疲れ切っていたためぐっすり眠れて、チェックアウトギリギリまで休ませていただきすっきり回復しました。
ホテルから空港へのバスも出ていたためロビーで待つことができたのも助かりました。
また機会がありましたら是非よろしくお願いします。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

よい記念日になりました

娘の結婚式があり、前日と、当日と、利用しました。ゆっくり仕度や諸々できたのと、終わった後夫婦ゆっくり部屋で過ごせたので、よかったです。
また、利用したいと思っています。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

もっと泊まっていたかった

快適にすごせました。外国人の客が多いみたいだけど、丁寧に接客していました。池袋と板橋で仕事があったので連泊しましたが、このあたりではメトロポリタン一択ですね。もう少し安くならないかな。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

のんびりと

初めての利用でした
一泊でしたが、ゆったりのんびり出来ました
朝食は、種類も多く美味しかったです。
備え付けのコーヒーも美味しかったです。
強いて言うならバスルームが少し狭くてトイレといっしょだったのがもう一つでした。