クチコミ・評価

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

このたびはご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
以前もご利用いただき、今回もお越しいただけたことを大変嬉しく思います。前回のツインルームと比べると、少し手狭に感じられたとのことですが、ご滞在が快適なものとなったようで何よりです。
アロマのルームサービスや、急な雨の際にお部屋の傘がお役に立てたとのこと、またご朝食もお楽しみいただけたようで安心いたしました。愛媛の食材を活かしたメニューをご用意しておりますので、次回もぜひご堪能ください。
スタッフへの温かいお言葉も励みになります。これからも心地よいご滞在を提供できるよう努めてまいりますので、またお越しいただける日を楽しみにお待ちしております。

返信日：2025/3/8

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
お泊りなれているとお伺いし、私どもも大変嬉しい限りでございます。
今後とも当ホテルをご愛顧いただけますと幸いです。

返信日：2025/3/3

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご満足頂けたとのお言葉を頂戴し、大変嬉しく思っております。
今後も多くの方に選ばれるホテルになるよう取り組んでまいります。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/2/28

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ご滞在中、鉄板焼きを含め快適にお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また愛媛へご出張の際には、ぜひお越しくださいませ。スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/23

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度はANAクラウンプラザホテル松山をご利用いただき、また貴重なご感想をお寄せいただきまして誠にありがとうございます。
出張時に当ホテルをお選びいただいているとのこと、大変光栄に思います。特に朝食をお気に召していただけているとのお言葉は、スタッフにとっても大きな励みになります
次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/19

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ホテルの設備や立地についてご満足いただけたようで、大変嬉しく存じます。当館のビル内のショップや、周辺の飲食店でのお食事もお楽しみいただけたとのこと、何よりでございます。
またのご来館を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/16

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度はクチコミへのご投稿、高い評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
ご満足頂けた様子を拝察し大変嬉しく思います。次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/2/13

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

いつも当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。快適にお過ごしいただけているとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
一方で、結露に関するご指摘もありがとうございます。乾燥する季節に加湿器をご利用いただく際、外気温との関係で結露が発生しやすくなることがございます。ご不便をおかけし申し訳ございません。お客様に安心してお過ごしいただけるよう、今後の対策を検討してまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/12

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度は当ホテルに2泊でご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
本館のご利用が初めてとのことですが、お部屋やお風呂にご満足いただけて嬉しく思います。
今後もお客様に快適な滞在を提供できるよう努めてまいりますので、次回もぜひご利用いただければと思います。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/8

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

このたびは当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
チェックイン前のお荷物お預かりが、松山観光や下灘駅へのご旅行にお役立ていただけたようで何よりでございます。念願のご訪問を楽しまれたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、朝食バイキングや松山城からの景色も満喫していただき、「大満足」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同励みになります。
これからも快適なご滞在と心に残るサービスを提供できるよう努めてまいりますので、また松山へお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/1

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。周辺の飲食店についてご満足いただけたとのこと、またフロントスタッフの笑顔についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう努めておりますので、そのように感じていただけたことは何よりの励みです。
お部屋の清潔さやお値段についてもご満足いただけたようで、またご利用いただけるとのこと、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
次回のご宿泊もぜひお楽しみにお越しくださいませ。今後ともよろしくお願い申し上げます。

返信日：2025/1/31

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき、心より感謝いたします。
駐車場につきましてはご不便をおかけしてもうしわけございません。貴重なご意見として参考にさせていただきます。
今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。

返信日：2025/1/24

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度は当ホテルへのご宿泊、誠にありがとうございました。
またお忙しい中ご投稿頂きまして重ねて御礼申し上げます。
お部屋・備品の清掃不備につきましてはご不快な思いをおかけし、誠に申し訳ございませんでした。頂いたご意見を真摯に受け止め、改善に尽くしてまいります。
今後とも当ホテルを何卒宜しくお願い致します。

返信日：2025/1/17

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度は、数あるホテルの中より当ホテルにご宿泊頂き有難うございます。
快適にお過ごしいただいたご様子を拝察し、大変嬉しく思います。
これからもお客様のご評価を励みに、よりご満足いただけるよう努力して参ります。
是非またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/1/9

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
今後も常にお客様視点で確認し、次回も満足して頂くようにサービス強化させて頂きます。
またお目にかかれます日を楽しみにしております。

返信日：2025/1/9

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り恐縮です。ありがとうございます。
この度のご滞在にご満足いただけた様子を拝察し、大変嬉しく思っております。
これからもお客様のご評価を励みにサービスの向上に努めて参る所存です。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/1/6

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
当ホテルの清掃や落ち着いた雰囲気をお褒めいただき、さらに「大好きなホテルの一つ」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。お客様が快適にお過ごしいただけたことが、私どもの何よりの喜びです。
また、朝食会場からの景観もお楽しみいただけたとのことで嬉しく思います。萬翠荘や松山城を眺めながらの朝のひとときが、素敵な思い出となっておりましたら幸いです。
これからも皆様に「また泊まりたい」と思っていただけるようなホテルであり続けられるよう、スタッフ一同努めてまいります。次回のご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/2

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく拝読させていただきました。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日：2025/1/7

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。さらに、3度目のご宿泊とのことで、毎回快適にお過ごしいただけているとのお言葉、大変嬉しく思います。
また、立地や荷物のお預かりサービスについてもご満足いただけたとのことで、スタッフ一同励みになります。松山観光のお手伝いができましたこと、心より光栄に思っております。
これからもお客様にとって安心してお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、ぜひ次回の松山訪問時にもご利用くださいませ。

返信日：2024/12/30

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
ご指摘いただきました点はご希望に添えず申し訳ございませんでした。レストランスタッフに申し伝え改善に努めます。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。

返信日：2024/12/27

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、またご丁寧なクチコミをお寄せいただき誠にありがとうございます。
繁華街という立地ゆえに駐車場のご利用でお待たせしてしまい申し訳ございません。ご理解いただき感謝申し上げます。
お部屋の広さや明るさ、清潔さについてお褒めいただき、スタッフ一同大変嬉しく存じます。また、フロントスタッフの対応についてもお言葉をいただき、励みになります。
さらに、朝食に関して「種類が多く、とても美味しかった」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフも大変喜んでおります。早朝のご出発のお役に立てたようで何よりでございます。
今後もより快適にお過ごしいただけるホテルを目指して精進してまいりますので、またお近くにお越しの際はぜひご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/27

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度は数あるホテルの中から当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございます。
立地やお部屋にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。これからも快適にお過ごしいただける空間を提供できるよう努めてまいります。またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/24

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

日頃より当ホテルへのご愛顧を賜り誠にありがとうございます。
お部屋でのご滞在に対してお褒めのお言葉を頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今後も館内全スタッフ一丸となりまして、皆様にお寛ぎの場とご満足をご提供出来ますように取組んでまいります。
またのご来館をお待ちしております。

返信日：2024/11/16

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、また温かいお言葉をいただき誠にありがとうございます。スタッフの対応や朝食バイキングにご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。今後もお客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。またお越しいただける日をスタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/13

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度はご宿泊いただき、また心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
立地やロビーの雰囲気、朝食とともに松山城をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝読いたしました。
一方で、お部屋の浴室清掃が行き届かず、ご不快な思いをおかけしましたこと、心よりお詫び申し上げます。
今後は同様のご指摘をいただくことのないよう、清掃面の一層の徹底を図ってまいります。
末尾とはなりますが、「また泊まりたい」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変励みとなりました。次回もご期待を超える滞在を提供できますよう、努めてまいります。またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/6

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。

返信日：2024/11/7

ＡＮＡクラウンプラザホテル松山からの返信

この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、お忙しい中口コミをご投稿頂き、重ねてお礼申し上げます。
お部屋の清掃不備につきましては、ご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございませんでした。今後、清掃後の点検・確認を徹底してまいりたいと思います。
今回頂いたご意見をもとに、より良いサービスの向上を目指し精進して参ります。
また機会がありましたらご検討していただけると幸いです。

返信日：2024/10/29