クチコミ・評価

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

4

残念

色々書きたいことはあるが2点に絞ります。
１点目は到着後の説明。スキーの宿ではチェックイン前に到着しホテルで着替え、荷物の保管は通常のことだと思いますが、このホテルでは何の説明もなくフロントに行っても最初は「何の用ですか？」というような雰囲気で、こちらから一つ一つ聞かないと教えてもらえませんでした。チェックイン後に他のホテル同様チェックイン前後に使用できる大部屋らしきものがあることがわかりました(利用時間だけ書いてあり何の部屋かはわからないので推測)。
2点目は食事です。3泊したのですが1泊目は夕食朝食共にビュッフェでした。2泊目以降は宿泊者数が少ないため個別に用意されました。これについては予約時に書いてあり問題ありません。しかし最終日の朝食では前日に比べて品数がかなり減っておりました。値段が値段なので内容そのものに文句はありませんが、同じ金額で違うサービス内容というのは気持ちがいいものではありません。これではまた利用したいという気にはならないですね。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

夕食飲み放題はうれしい

ホテル名が変わってから初めての宿泊でした。
エントランスから廊下、トイレなど随分と綺麗になって、夕食は1時間飲み放題が付いて、料理もリニューアル！ついついお酒も進んてしまいました。
朝食も時間あればゆっくりとたくさん食べれたところ、我が家はチェックアウト日のためスキーを優先したため、食事もそこそこにして終えました。
炊飯器の配置が１台のみで長蛇の列になっていたのを見兼ねて、途中から別な場所に１台増設されてました、最初から置けば良かったと思いましたが、臨機応変な対応には感謝です、お陰様でごはんを諦めずに食べることができました。
夕食と違い朝食は時間別になっていない分、混雑が一気に集中してました。でも、料理内容からみて満足できるものでした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

家族連れにはとても良い立地条件！

ホテルの前はゲレンデです。移動なしですぐに遊べるのはとてもありがたいです。スキー、スノボはもちろん、小さい子用のスノーパークもありますし、ゲレンデと並んで滑れる800mそりコースもとても楽しいです。一日思いっきり滑った後は、すぐにホテルへ直行。温泉で疲れた体を癒すことが出来ました。ホテル内は、リニューアルされて奇麗な部分と、昭和のままのところがちらほらありますが、快適に過ごすことが出来ました。是非また利用したいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

想像以上の満足感

友人家族と８人でスキー旅行で訪問しました。結論から言うと、想像以上の満足感でした。
ＳＢＣが運営ということで、女性・子供に優しいと謳っていたので、嫁さんと子供にはある程度満足してもらえると思ってはいましたが、おっさんにはどうなのかなと疑問に思いつつ訪問しました。
スキー場自体は何回か来たことがあるので、家族で楽しめるのは理解していました。寒波が来ていたので新雪が楽しめました。
ホテルはというと、、、、
食事は朝晩バイキングです。スキー場のホテルのバイキングなのであまり期待していなかったのですが、種類も豊富で味もよく満足しました。料理の補充も手際よく対応されていました。
１時間の飲み放題も付いており、料理とお酒を楽しめました。
朝食の自分で乗せるものを選んでいく丼が最高でした。
せっかく料理、日本酒や焼酎も長野のものを使用しているものがあるのだから、もっとアピールすればよいのにと思います。
部屋は和室に宿泊しましたが、畳がきれいに張り替えられており清潔感があり満足しました。
ただ、部屋については改善希望が２点。
コンセントを増やして欲しい。
ドライヤーが部屋に設置してあるのですが、洗面所にコンセントが無く使えないので、部屋に小さくてもよいので鏡があればと思いました。
お風呂は温泉ではないのですが、熱めの内湯や程良い露天風呂など、スキーの後にはとても気持ちよかったです。
サウナのドアは閉めにくかったので、直した方が良いかなと。
総じて満足度の高いホテルとスキー場でだと思います。
予約が取りにくくなっては嫌ですが、もう少し人気が出てもよいかなと個人的には思います。

部屋

1

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

1

コスパ最高

この値段で泊まれるなんて最高です。
朝夕のバイキング、お風呂の種類の豊富さ、部屋の広さといい、文句なし。
スキー場へのアクセスも良いし、これまた文句なし。
水わまりの匂いがキツいのが残念。
サウナの扉が劣化なのか開閉困難。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにおすすめ

和洋室に宿泊しました。清潔感あり、過ごしやすかったです。
夜ご飯時、混み合い行列になっていたので、1時間飲み放題でしたがロスタイムあり、そこが残念でしたが、小学生がスノーボードを楽しむのにレンタル待ち時間無くすぐ借り滑れ、楽しく過ごせて全体的に良い宿でした！！

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

一人でも、家族でも

スキ−シ−ズンの始まりで夕食はバイキングではなかったが、とても豪華な料理で満足でした。又、風呂も広く良かった。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

2

スキーリゾートホテルの愉しみ

フロント、レストラン、浴場、レンタルショップ、スキーエリアはリゾート感を味わえました。特にレストランフロアスタッフの対応は秀逸でした。和室十畳の部屋はビジネスライクでリゾート感は全く感じられません。寝るだけなら良いと思います。ロッカー周りのゴミなどが気になりました。

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

スタッフの方々に感謝

十数年ぶりに伺いました。
ロビーやレストランの雰囲気は一新され、とても居心地の良い空間でつい長居してしまいます。
お部屋は景色の良い和洋室で、ベッドの寝心地も良かったです。
ただ他の方も感じているように、洗面所に漂う下水臭がかなり気になります。
主人曰く「エアコンのドレンホースを繋いでいる場所が悪いのかも」とのこと。
早急に改善した方が良いかと思います。
スタッフの方々の応対は素晴らしかったです。
特にレストランで案内やドアを開けてお見送りをして下さった男性スタッフさんは色々な場所でお見かけしました。
フロントの女性スタッフさんには会計の件でお手数をおかけした際に、真摯な対応をしていただき感謝しております。
お世話になりありがとうございました。

部屋

1

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

3

清潔感

1

とにかく臭い

家族4人でスノーボード目的で宿泊しました。
ロビーはとても綺麗でした。
部屋は和洋室に宿泊しましたが、畳なのどは新しかったのですが、古いホテルの為、今時めずらしくベッドサイドにもコンセントもなく携帯の充電もできません。
和室も含めてコンセントは少なく、延長コード等が必要かと思います。
部屋の水回りトイレ、お風呂、脱衣所に関してはとにかく匂いが臭くて、入るのもドアも開けるのも苦痛でした。ひどいです。全部の部屋がそうならば2度と泊まりたくありません。
朝、夜のバイキングは値段相応の料理です。
お酒もあるフリードリンクはよかったです。
お酒の自動販売機が一台しかなく、種類もない為、お部屋でお酒を飲む方は持って行った方がよいと思います。
売店にも缶チューハイ等は売ってません。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

2

料理(夕食)

3

接客・サービス

2

清潔感

4

連絡が正確に届かないし、トイレの匂い

大変お世話になりました。
先ず初めに、送迎をご用意頂けるので大変良かったのですが、予約した時間に来ない。ホテルに連絡すると渋滞等で遅れが生じ約１５分後に到着との事。結局、約束の時間から３０分遅れて到着。遅れるなら事前に連絡を入れて欲しかった。ゲレンデで遊ぶ時間が短くなって、みんな不満でした。
部屋のトイレは消毒薬の匂いなのか、匂いがきつかった。
加湿器を借りたかったが、2台しかなく借りられなかったのが、残念でした。
帰りの送迎バスは、連絡した通りに手配が出来ていなかった。前日に確認したので助かった。　
夕食のドリンクが１時間飲み放題と、フロントのスタッフさんは親切で良かったのですが、送迎バスの件はしっかりと対応して頂きたかった。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

小4娘の「初めてスキー」に最適でした

小4の娘が5年生でスキー教室がある予定なので、先に始めておいたほうがいいかな〜と思い、初心者でも安心して滑れるゲレンデに隣接して、ウェアをはじめスキー一式をホテル内で借りられ、更に、新幹線の最寄りの駅から送迎等で30分以内で行ける条件も加味して決めました。
結果は「初めてスキー」に最適でした。
ゲレンデは、コンパクトですが、リフトの長さがそこそこあり、安全に滑れる傾斜で横幅も広く、北傾斜で雪質も良く、初心者にはとても滑りやすかったです。
ホテルは、ところどころリホームされており頑張っていると感じました。また食事は派手なメニューはないですが、朝夕バイキングでとても美味しかったです。
綺麗なロビーや和洋室から見下ろす眺望もとても良く、リラックスできました。
できれば改善してほしい点は、トイレ等の匂いと、乾燥対策に加湿器等を入れていただければありがたいなと思いました。
ホテルやレストランで働いている皆さんは、少し不慣れな感じはしましたが、送迎等もしていただき、好感が持てました。
またぜひ泊まりたい、応援したいホテルでした。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

3

食事も温泉も大満足。またスキーしに来たくなるホテルです。

年末年始に三泊四日のスキー旅行で宿泊しましたが、大満足でした。
【外観】
リニューアル前に宿泊したこともありますが、まず、フロントやレストラン、リフト券売り場などが新しくおしゃれになり、期待感が高まりました。
【導線】
ロッカー、ゲレンデ、リフト券売り場の導線も良く、館内をスキーをもって歩き回らず楽に移動できます。
【食事】
カニとお寿司の食べ放題をベースに、メインの料理はローストビーフやヒレカツ、牛煮込みなどおいしいメニューで飽きませんでした。
アルコールも含めた飲み放題もあるので、長居したくなってしまいます。
ただ、食事をピックアップするスペースが狭いため、年末年始の混雑で
好きなものを取るのに待ちがいるのが、少し残念でした。
カニ、寿司、飲み物、朝ご飯の海鮮系は、場所を離したり、２レーンでとれるようにしてもらえると嬉しいです。
【お風呂】
温泉、ジャグジー、露天風呂などかなり豊富で広く、ゆっくりできます。個人的にはサウナと水風呂もあるのが助かりました。
脱衣所は小さめながら鍵付きのロッカーがあるので、防犯上も安心でした。
【部屋】
和室に泊まりましたが、可もなく不可もなく、といったところです。
ユニットバス付でしたが、トイレは小さめで、少々窮屈でした。
個人的には部屋にお風呂は不要なので、洗面とトイレが広めにリニューアルされたらうれしいです。
【ゲレンデ】
リフト本数は少ないですが、それなりにゲレンデは広くて、快適に過ごせました。
リフト待ちも行列になるようなことはなく、テンポよく滑れます。
シーズン初めの練習や、ひたすら回数重ねてとにかく滑りたい人にはもってこいですね。
【最後に】
総じて、私も妻も大満足でした。次の年末年始も、お世話になると思います。
リニューアルしてまだ2年目ですが、ますますの改善を期待しております。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

3

清潔感

4

普通でした

口コミが良かったので期待しましたが普通でした。
バイキング会場は人で溢れ、目当ての料理には進みの悪い行列を並ぶしかなく。順番が来たら物が無く補充を待って…と、ひたすら忍耐力を試されます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食が素晴らしい！

家族で利用させてもらいました。結構高いところに上りましたが、その分景色も良く、麓を一望できて、綺麗でした。翌朝には雲海が見られて感動でした。夕朝食はバイキングでした。夕食も十分よかったのですが、特に朝のバイキングが最高でした。ご飯（これも美味しい）にのせるトッピングが豊富で、塩辛、まぐろのすきみ、サーモン、明太子、なめたけ、しらす、とろろなどがかけ放題で、ついつい食べ過ぎてしまい、その日の昼食は結局食べられなくなってしまいました。スキーシーズンでなかったこともあるのでしょうが、落ち着いて過ごせたのも良かったです。スタッフの方たちも良く対応してくれ、大満足でした。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

3

お風呂が広すぎでビックリ夫婦旅

ホテル選択の条件として食事はバイキングにしています。今回は会席料理で残念でした。当然カニもない。よく聞くと、バイキングでも冬以外はカニは出ないとの事？サイトの料理案内ミスです。しかし、お風呂はそれを打ち消すほど広くゆっくり出来ました。それと翌朝のホテルからの雲海の眺め最高でした。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

オフシーズンでも楽しめました。

9月の連休にファミリーで利用しました。
オフシーズンのため空いている印象でした。新幹線の駅からも近く、都内からは利用しやすいところだと思います。
建物自体は古さを感じますが、とてもリーズナブルな価格で和洋室の広い部屋に朝食と夕食が付き、プールやお風呂も充実していて良かったです。
ホテル内や周辺にお昼ご飯を食べられるレストランなどがないので困っていたところ、ホテルのシャトルバスで素敵な道の駅まで送迎していただけて助かりました。
スタッフの方々のおもてなしはとても良かったです。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯が最高、飲み放題が有難かった

朝食、夕食とバイキングでお腹いっぱいなりました。子供も食べる物がありとても美味しかったみたいです。アルコール飲み放題もあり満足です。お部屋は和室を利用させてもらいましたが子供がいるので過ごしやすかったです。唯一改善して欲しい点が一つだけありました。大浴場の脱衣場に冷房の設置をお願いしたいです。暑すぎて部屋でシャワーを浴び直しました。脱衣場で暑くてしんどそうにしてる年配の方もいたので冷房設備があれば文句なしです。それ以外は大満足でした。また利用したいと思います。

部屋

3

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

どの年代でも満足できそう

ウィンターシーズン以外でこちらの地域を利用するのは初めてでしたがとてもよかったです。
中も綺麗で、清潔感がありました。
部屋はツインとソファーベットで、大人3人では狭かったですが寝るだけだったので特にありません。
ご飯もバイキングで美味しかったです。
今度はシーズンインした時に伺わせていただきます

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

のんびり出来た

お盆の時期だが人が少なくのんびり出来ました。夕食はバイキングではなく会席料理になったが、冷製のスープ、刺身、焼き魚等、食べきれないほど出てきました。一品一品の量が多いけど、味もしっかりおいしいです。食堂のソファも良い。夕食のアルコール飲み放題も良かった。風呂は広すぎ…。大浴場内に階段があって、上は洗い場と大浴場とサウナ、水風呂。下はクアゾーンというジャグジー風呂や寝湯など。利用してる人が1-2人しかいなかったので広すぎて怖かったです。アメニティは今まで泊まったホテルで1番でした。大浴場のシャンプー等はSBC 専用品でドライヤーは最新の高級品でした。取り放題のコーヒーや紅茶、カフェオレも美味しかったです。ひげ剃りや歯ブラシもしっかりした物。部屋は清潔でエアコンは効きすぎて寒いくらいです。スキー場がすぐ横なので冬は混雑してるのかもしれません。

部屋

4

風呂

1

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

きれいなホテルでした

子どもの大会に出場するため、前泊させていただきました。
会場から近いという理由で選んだのですが、リニューアルオープンしたばかりらしく、エントランスや食事会場はとてもきれいでした。
お部屋は和室を選んだのですが、畳も新しくエアコンもよくきいて快適に過ごせました。
ただ気になったのが、大浴場です。
脱衣所が広々としていてロッカーも新しくきれいだったのですが、エアコンがありませんでした。
あんなに広いのに扇風機2つでは、全く涼しくならないと思います。
廊下よりも脱衣所の方が暑くて驚きました。
新しいドライヤーを導入して下さったようですが、あれではお風呂からあがってあの場所で髪を乾かすのは難しいと思います。
ドライヤーを自宅から持ってこなかったことを後悔しました。
今からエアコンを入れるのは難しいかもしれませんが、ご検討いただけると幸いです。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

心身ともにゆとりを感じます

スキー場のリニューアルに伴いホテルも改装されたようで。
建物は古いのでしょうが、内装が新設なので古臭さゼロ。
シンプルな内装での統一感は落ち着けます。
ロビーの広さ、建物の余裕感が、気持ちを開放的に。
スリッパ、浴衣、アメニティが一箇所に置かれてセルフサービス。これは無駄も手間も省けるナイスアイディア。
目玉とも言える、洒落の粋を尽くしたかのような、コンセプトレストランで供されるバイキング料理は、ディナーも朝食も、質、量ともに充分で、かつ、アルコールの飲み放題は破格なサービス！
このホテルで一番気に入ったのは、温泉。
すごく広い！
鍵付きのロッカー設置も親切。
滞在して楽しい寛げるホテルでした。
来年もきっと、ここにします。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

2

清潔感

3

リニューアル前の方が

リニューアルされたと聞いて期待して家族で訪れました。確かにトイレなどは綺麗になったのですが、接客やサービスの質は劣化したと感じました。夕食のバイキングでは時間制限がないためか、最初の時間帯に入った人達がずっと居て、私達が割当てられた後の方の時間では、座るところもなく、飲み放題のはずの生ビールは売切のままで補充なし。人手が足りないのか、管理できていない様子でした。好きなホテルでしたのでがっかりでした。