クチコミ・評価

森深き、名泉の宿　霧島ホテルからの返信

いつも霧島ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の温泉を何度もご利用いただけたようで嬉しく思います。豊富な湯量と「硫黄泉・明礬泉・塩類泉・鉄泉」の良質なお湯を趣向の異なる様々な湯船でお楽しみいただいております。
温泉の魅力を存分にご堪能いただけたことを励みに、これからもサービス向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/2

森深き、名泉の宿　霧島ホテルからの返信

この度は霧島ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
夕食にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝読いたしました。スタッフへのお褒めの言葉もいただき、とても励みになります。温泉もご満足いただけて何よりでございます。
これからもより一層のサービス向上に努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/2

森深き、名泉の宿　霧島ホテルからの返信

この度は霧島ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お客様にご満足いただけたようで、光栄に存じます。特に、温泉や百年杉庭園の散策をお楽しみいただけたことに大変嬉しく思います。
また、温泉の泉質や食事にもご満足いただけて、何よりです。朝食に関するご意見も真摯に受け止め、今後の改善に活かして参ります。
次回も素敵なひとときをお過ごしいただけるよう、日々努力を続けて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/2

森深き、名泉の宿　霧島ホテルからの返信

いつも霧島ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、温泉やスタッフにつきまして高評価をいただき、大変嬉しく思います。温泉をお楽しみいただき、心身ともにリフレッシュされたご様子に喜びを感じております。
朝食や軽食自販機に関する貴重なご意見も参考にさせていただき、より良いサービスの提供を目指して参りますので、引き続きご意見をお聞かせいただければ幸いです。
ご感想ありがとうございました。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/2

森深き、名泉の宿　霧島ホテルからの返信

この度は霧島ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごしいただけたようで何よりでございます。当ホテル自慢の温泉をご堪能いただき、とても安堵しております。
地元食材を活かしたお料理もお楽しみいただけたとのこと、鹿児島の魅力を存分に感じていただき嬉しく思います。
これからもお客様に快適なご滞在を提供できるよう、努力を続けて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
ぜひまたのお越しをお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/2

森深き、名泉の宿　霧島ホテルからの返信

この度は霧島ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、温かいお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。お食事や温泉に満足いただけたようで何よりでございます。豊富な湯量と良質なお湯を同時に味わえる掛け流し天然温泉は当ホテルの自慢のひとつでございます。
今後もお料理やサービスに細心の注意を払い、全てのお客様に喜んでいただけるよう努めて参ります。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/2

森深き、名泉の宿　霧島ホテルからの返信

この度は霧島ホテルでのご滞在につきまして、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
お母様が当館自慢の温泉の中のひとつ「長寿風呂」をお気に召していただいているとのこと、嬉しい限りでございます。温泉を楽しんでいらっしゃる姿を想像すると、こちらも心が温まります。
また、百年杉庭園をご覧いただきながらのお食事もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
これからもお客様にに心地よいひとときをご提供できるよう、スタッフ一同努力して参ります。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/2

森深き、名泉の宿　霧島ホテルからの返信

この度は霧島ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご主人様のお誕生日という大切な日に、当館で素敵なお時間をお過ごしいただけたことを、大変嬉しく思っております。
当館の歴史などお楽しみいただけたとのこと、さらにお食事や景色にもご満足いただけたとのお言葉に、心より感謝申し上げます。
「また泊まりたい」とのご感想をいただけて、今後もより一層お客様にご満足いただけるよう、精進して参ります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/2

森深き、名泉の宿　霧島ホテルからの返信

いつも霧島ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉やお食事についてのご感想、またスタッフへの温かいお言葉をいただき、大変嬉しく思います。
大浴場につきまして、少し寒さを感じられたとのこと、ご不便をおかけして申し訳ございません。音楽のご提案もありがとうございます。今後のサービス向上に向けて、貴重なご意見として参考にさせていただきます。
ご夕食に関しましては、杉林の景色をご覧いただきながらお食事をお楽しみいただけたことを嬉しく思います。外国人スタッフへのお褒めのお言葉も励みになります。
これからもお客様にご満足いただけるよう、心温まるサービスを提供できるよう努めて参ります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/3/2

森深き、名泉の宿　霧島ホテルからの返信

この度は霧島ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉やお食事、当館の長い歴史を語る資料などお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。
今後も、より多くのお客様に感動していただけるよう努めて参ります。
貴重なお時間にご投稿いただき誠にありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/3/1

森深き、名泉の宿　霧島ホテルからの返信

この度は霧島ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉やお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。スタッフにつきましてもお褒めいただき、光栄に感じております。
ご指摘いただいた硫黄谷庭園大浴場のフリーゾーンに関して、貴重なご意見をいただきありがとうございます。女性のお客様が快適にご利用いただけるよう、今後も改善に努めて参ります。
百年杉庭園の散策もお楽しみいただけたようで、自然を感じながらのひとときをお楽しみいただけたことを嬉しく思います。
今後も全てのお客様に快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
ぜひまたのご来館をお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/22

森深き、名泉の宿　霧島ホテルからの返信

この度は霧島ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
到着までにお時間を要したとのこと、大変お疲れ様でございました。
ご滞在中は当ホテル自慢の温泉をご堪能いただけたご様子が伺え、大変嬉しく思います。お客様にとって特別な体験となったこと、光栄に思います。
今後も心地よくお過ごしいただけるご旅行のお手伝いができますよう努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/19

森深き、名泉の宿　霧島ホテルからの返信

この度は霧島ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、還暦のお祝いを当館でお過ごしいただけたこと、大変嬉しく思います。親族の皆様にもお喜びいただけたとのこと、感謝申し上げます。
しかしながら、マッサージの予約に関しまして、ご迷惑をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。確認を徹底して行うべきでしたが、至らぬ点がありましたことをお詫び申し上げます。今後、より一層予約確認の体制を強化し、同様のことがないよう努めて参ります。
それでも素敵なひとときをお過ごしいただけたことが私たちの励みとなります。
今後もご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
ぜひまたお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/22

森深き、名泉の宿　霧島ホテルからの返信

Thank you for your wonderful review!
We're thrilled to hear that you enjoyed the onsen so much.
We hope you have the chance to visit us again soon for more fun and relaxation.
We look forward to welcoming you back!

返信日：2025/2/19

森深き、名泉の宿　霧島ホテルからの返信

いつも霧島ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテルの温泉をお気に召していただき嬉しい限りでございます。
しかしながら、朝食の内容や設備面の不具合についてご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
朝食に関しましては、お客様のご期待に添えるよう、今後改善を検討させていただきます。また、設備面の不具合につきましても早急に対処させていただきます。
貴重なご意見をいただき、心より感謝申し上げます。
今後とも、より良いサービスを提供できるよう努力して参りますので、ぜひまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/17

森深き、名泉の宿　霧島ホテルからの返信

この度は雪の降る中ご再訪いただきまして誠にありがとうございます。
温泉やお食事をお楽しみいただけたとのこと、何より嬉しく思います。
高千穂峰登山の計画が雪で叶わなかったとのことですが、ゆっくりお過ごしいただけたとのこと、少しでもご滞在が心地よい時間となったのであれば幸いでございます。
これからもより良い時間をお過ごしいただけるよう、更なるサービス向上に努めて参ります。
次回のご家族での再訪、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/15

森深き、名泉の宿　霧島ホテルからの返信

この度は霧島ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当ホテル自慢の温泉をお楽しみいただけたこと、光栄に思います。豊富な湯量と「硫黄泉・明礬泉・塩類泉・鉄泉」の良質なお湯を迫力の大空間の中で湯めぐりをお楽しみいただいております。
また、朝の散策もお客様にとって、リラックスできるひとときとなったことを嬉しく思います。
これからも心地よくお過ごしいただけるお手伝いができますよう努めて参ります。
ご投稿ありがとうございました。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/15

森深き、名泉の宿　霧島ホテルからの返信

この度は霧島ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご到着の際、ご不安をおかけしてしまい、大変申し訳ございませんでした。
しかしながら、温泉など当館でのご滞在をお楽しみいただけたようで、安堵しております。硫黄谷庭園大浴場のフリーゾーンは混浴のため、女性専用時間を設けさせていただいており、多くのお客様に安心してご入浴をお楽しみいただいております。
今後も多くのお客様にご満足いただけるホテルとなりますよう日々努力して参ります。
貴重なご意見と温かいご感想、ありがとうございました。
またのお越しをスタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/11

森深き、名泉の宿　霧島ホテルからの返信

Thank you for sharing your experience with us. We're delighted to hear that you enjoyed the peaceful and scenic surroundings, especially the magnificent tall tree and the beautiful garden next to the hotel. It’s always a pleasure to receive positive feedback on the tranquility and comfort of our facilities.
We are pleased that you were satisfied with the room and meals, and that the in-room bathroom was convenient for elderly guests. We also appreciate your feedback regarding the hot spring. We are pleased that the quality of the hot spring met your expectations, despite its unique design.
We sincerely appreciate your feedback and will continue to strive to provide you with excellent service. We look forward to welcoming you back soon.

返信日：2025/2/10

森深き、名泉の宿　霧島ホテルからの返信

この度は霧島ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉につきまして、男女専用時間や混浴の時間帯など貴重なご意見ありがとうございます。お客様のお声を参考に、今後もより良いサービスを提供できるよう努めて参ります。
また、お子様連れのお客様に対しても、より安心してご利用いただけるよう配慮して参ります。
これからもより一層のサービス向上を目指してまいりますので、またのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/2/8

森深き、名泉の宿　霧島ホテルからの返信

この度は霧島ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉や食事に満足いただけたご様子を拝見し、スタッフ一同大変嬉しく思っております。癒しの時間をお過ごしいただけたようで何よりでございます。
次回もぜひお疲れを癒しにお越しいただけましたら幸いでございます。
ご投稿ありがとうございました。
またのご来訪を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/29

森深き、名泉の宿　霧島ホテルからの返信

この度は霧島ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
車椅子に対応した設備が整っていない点につきまして、ご不便をお掛けいたしましたことを心よりお詫び申し上げます。
より多くのお客様に安心してご利用いただけるよう、今後も施設の改善に努めてまいります。
貴重なご意見ありがとうございました。
誠に勝手ながらお客様にまたお目にかかれますことを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/30

森深き、名泉の宿　霧島ホテルからの返信

いつも霧島ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
温泉をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
当ホテルを「一番」とご評価いただけることが、スタッフ一同にとって何よりの励みになります。
今後もお客様にとって快適で心地よいひとときを提供できるよう、より一層のサービス向上を目指して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
ぜひまたお越しいただけることを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/26

森深き、名泉の宿　霧島ホテルからの返信

この度は遠方より霧島ホテルへお越しいただき誠にありがとうございました。
温泉をご堪能いただけたとのこと、大変嬉しく拝読させていただきました。当ホテルの硫黄谷庭園大浴場のフリーゾーンは混浴となっておりまして20：00〜21：30の間、女性専用時間を設けさせていただいており、多くのお客様に安心してご入浴をお楽しみいただいております。
お食事につきましてもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
今後も多くのお客様にご満足いただけるようスタッフ一同精進して参ります。
ご投稿ありがとうございました。
またお会いできます日をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/26

森深き、名泉の宿　霧島ホテルからの返信

この度は遠方より霧島ホテルへお越しいただき誠にありがとうございました。
ご滞在中はごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。当ホテルの温泉をお楽しみいただけたとのこと、嬉しく思います。
今後もお客様にご満足いただけるホテルとなりますよう日々努力して参ります。
機会がございましたら、ぜひまたご利用いただけますと幸いです。
またのご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/22

森深き、名泉の宿　霧島ホテルからの返信

いつも霧島ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
毎年ご家族でお越しいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。夕食、朝食、温泉にご満足いただけて何よりです。
お客様のお言葉を励みに、これからもより一層のサービス向上を目指して参りますので、引き続きご愛顧くださいますようお願い申し上げます。
ご投稿ありがとうございました。
来年もお会いできることを楽しみにしております。

返信日：2025/1/21