クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

庭園がステキ

初めて利用したんですが、途中から坂道で ちょっと疲れました。
部屋が庭園側だったので イルミネーションを見下ろす事も出来ました。また 成人の日だったので 晴れ着の家族連れの方もいました。
トイレとお風呂が一緒でしたが 広くて良かったです、ただシャワーヘッドとホースの繋ぎ目から 凄い水が出ていたので 直して欲しいかなぁ…。
連休中だったので 宿泊代が高かったです。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり広々と快適に過ごさせて頂きました♪

なかなか泊まれない価格で
今回泊まらせて頂きました！
とっても嬉しかったです！
受付や施設も安心して利用できたのと
お花の香りも素敵でした
受付のスタッフの方ベルスタッフの方々
とても親切でわかりやすく教えてくださいました
また泊まりたいと思います♪
コインランドリーも地図にしてわかりやすくて
意外と近くにあり助かりました！
次回泊まるのがとっても楽しみです

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり過ごせました。

昔から大好きなホテルです。95歳の母と都内でホテル正月をしたくて宿泊しました。車椅子も予約できレストランの相談にも丁寧にのって下さいました。夜は部屋の窓から庭園の素敵なイルミネーションが、昼間は庭園散歩が楽しめ、新高輪のラウンジでゆっくりランチもでき、何より母がとても喜んでいたので私も嬉しかったです。お世話になりありがとうございました。また伺いたいと思います。

部屋

2

風呂

2

料理(朝食)

2

料理(夕食)

-

接客・サービス

1

清潔感

1

工事中騒音のアナウンスが欲しかった

チェックインして部屋で休んでいたら、天井から降ってくるような騒音。暫く我慢していたが、さすがにフロントに問い合わせしようかと思ったところ、一枚のプリントが置かれている事に気付き、読んでみたら修繕工事で音が発生する事がある、との案内。
それなら、チェックインの際にフロントで言ってくれたら良かったのに、と思います。ひと言が無かった事で不快な思いをする事になったのが残念です。それから洗面台付近のカビ臭は仕方ないのでしょうか、、

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

ラウンジが2か所、さくらタワーのお風呂が利用できるのがいい。

チェックイン手続きは、フロントの人数も少ないせいか、結構待たされ、もう少しスムーズになるといいなぁと思います。入室後、妻は疲れたとしばらく休んでいて、ラウンジのティータイムに行くのが遅くなり、夕方もずれ込んで遅くいくと、満席でしばらく待つようでした。朝以外は、2か所利用でき、提供される料理もちがうので、とてもいいと思います。
今回は、夜は、部屋で簡単にシャワーを浴びて早めに休み、朝食後にさくらタワーのお風呂を利用させていただきました。わりに空いていていて、広々とした浴室の真ん中にジャクジー風呂があり、さっぱりしました。
またお世話になります。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

旦那様の誕生日

旦那様の誕生日で、初めて高輪さんに、泊まりました。
イルミネーションも、凄いと、記載されていたので
他のイルミネーション見に行かないで（笑）
お部屋は、誕生日のお祝いかねて
ジュニアスィート東京タワー側に
部屋に入って
旦那様おおーっって喜んで写真撮りまくり
そして、２つのホテルのラウンジ行けるとの事で
普段歩くの嫌いなのに
ラウンジ→お庭→ラウンジ→イルミネーション→ラウンジ→イルミネーション→ラウンジと、ウロウロ行ったり来たり。
お酒も、おつまみも、堪能しました。
大好きな、ワインが、あったので、幸せでした。
部屋に戻ると
夜の東京タワー最高です
勿体なくて、カーテン開けたまま寝ました(笑)
これで、欲を言えば
お風呂が、広かったら、良かったなって思いました。
お部屋も、キレイでした。
誕生日のお祝いシャンパンありがとうございました
m(_ _)m
次も、泊まりに行きたいです。
最高の、１日ありがとうございましたm(_ _)m

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

数か月ぶりの滞在

数か月ぶりの滞在でしたがクラブラウンジのお菓子や飲み物の内容が少し変わっていて新鮮に感じました。若干の混雑は感じましたが制限時間の札を渡されることもなく過ごせたのは良かったです。部屋から見える冬の東京タワーも綺麗でした。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

とても優雅な時間でした

小学一年の息子と2人旅行で利用しました。子供には少し背伸びなホテルでしたが、お庭のライトアップがとても綺麗で2人で写真を撮ったり、幸せな時間を過ごせました。お庭の鯉に餌をあげられるとのことで、翌朝体験させていただきました。鯉がとても元気で池から出てきちゃうのではないかと思うくらい、とてもドキドキでした。息子もとても楽しそうでいい思い出になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

クリスマスシーズンに向けてぴったり

正面玄関にクリスマスツリー
庭園にもクリスマスツリーとイルミネーション
とても綺麗でした。
夕食はラウンジ光明さんで
サラダ、スープ、パスタ、サンドウィッチを
いただきました。とても美味でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

非日常を体験できます。

ホテルの方々の丁寧な接客には大変満足です。
お庭は日中・夜間共にとてもきれいです。
ラウンジでゆっくり時間を過ごすのは
かなりオススメです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

素敵な夫婦時間を過ごせました

夫婦でとても楽しいホテル滞在ができました。チェックイン後、お部屋に行くと窓から東京タワーが見え、嬉しくなりました。そのまま2つのラウンジへ行き、夫婦２人の時間を軽食と飲み物でゆっくり静かに過ごせました。竹あかりに照らされる幻想的な庭園はとても良かったですが、結構蚊にさされました。建物は異なりますが、温泉とミストサウナも満喫できました。
総合的に良く、リフレッシュできました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

立地が…。

品川駅から坂を登って行くのが結構辛いです。ただタクシーでワンメーターなので、荷物があるならタクシーを利用した方がいいですね。
素泊まりのプランだったので朝食を食べようと思ったら1人4,500円ちょっと。ホテルの朝食にしても高すぎるのでやめました。スタッフの方は感じ良く親切でしたが、少し良いビジネスホテルのよう。お風呂はかなり小さくてアメニティも普通でした。クレンジングを置いて欲しいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

施設的にもホスピタリティにも大満足です！

スタッフの方の対応もお部屋も大満足でした！
お部屋は広々としており、モノを置く場所も多くて、荷物の多い私でもストレスなく過ごすことができました。
清潔感もありましたし、私は設備等の古さも感じませんでした。
最近ではフロントでの説明がほとんどないホテルも増えているように思いますが、こちらでは過不足ない情報をわかりやすく説明していただけて、安心感がありました。
また、庭園が大変きれいに手入れされていて、癒されました！
お昼と夜ではまた違う魅力があって、大変楽しませていただけました。
お世話になり、ありがとうございました。
一緒に泊まった母も「また泊まりたい！」と話しています。
いつか絶対にまた利用させていただきたいです！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

また泊まれて良かった

旅行支援中に何度か利用されていただき、非日常を味わいたいと思い夏休みと誕生日を利用して再度利用しました。
全てにおいて満足。
また宿泊できるように頑張ろ〜と思います。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

お部屋からの景色が最高でした！

ホテルのエントランスやロビー等の優雅で素敵な雰囲気と、年季の入ったお部屋の雰囲気に差があり少し驚いてしまいましたが（笑）、お部屋から見える東京タワーや麻布台ヒルズ、六本木ヒルズ等の夜景に癒やされました。品川駅から、大きくて重いスーツケースを持って歩くには少し距離があったので、品川プリンスホテルからシャトルバスを利用しました。2泊3日の滞在中は何度もシャトルバスを利用させていただき、とても便利でした。ホテル内にセブンイレブンがあることも大変便利でした。朝食ブュッフェは日替わりで数品違うメニューのものがあり、丁寧なおもてなしの配慮を心に感じながらこちらも楽しむことができました。朝食場所は明るくて天井も高く、朝にピッタリのBGMも心地よく、お庭の緑も見えて、ゆったりゆっくり楽しみました。海外からの滞在客も多く、日本にいながら海外に居るようで、とても素敵なホリデーになりました。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

素敵な時間、ありがとうございました。

昭和世代の自分にとって、一度は宿泊してみたかった憧れのホテルでした。
シックで落ち着いた雰囲気の広いロビーはモダンな要素もあってとてもお洒落でした。スタッフの方々の対応も堅っ苦しいものでなく親しみやすかったです。
特に朝食でのスタッフの方々との会話や対応は楽しくて一日のスタートの潤滑油になりました。
次回訪れる際は、ラウンジ、レストラン等の館内の施設を利用してホテル内でゆっくり過ごしたいと思います。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

良い時間が過ごせます

お庭も素敵だし夜景も綺麗だしとても幸せな気分になれますね。クラブラウンジは飲み物も食べ物もきちんとされているのでとてもゆっくりのんびり快適に過ごすことができました。サウナも使えるのが良いですね！ちょっとした休息に都内で静かにゆっくりできる場所があるのは嬉しいです。

部屋

3

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

3

それなり…

ラウンジアクセスがあるプランの割に格安で泊まれます。ただ、それなりに客室は老朽化しているので、値段なりかな…という感想でした。
特に、空調が古く、吹き出し口からカビが見えるのが残念でした。
ラウンジは新高輪のラウンジも使えたので、楽しめました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

お庭が広くて、夜も綺麗でした

甥っ子に車で送ってもらい、玄関に着いたら直ぐに係の方が荷物をお部屋に運びますよと運んでくれました。チェックインもスムーズにして、品川駅までの地図もいただけて、参考になり助かりました。夜に出かけて帰ってきた時お庭の明かりが灯り幻想的で良かったです。朝ご飯も朝カレーも美味しく頂きました。チェックアウトも11時でゆっくりできました。上京したらまた伺います。お世話になりました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

4

ラウンジ利用がオススメ

ラウンジ利用プランにて予約すると、2つのラウンジが利用可能となり、飲み物から軽食まで頂けます。軽食はエビマヨなどが出ました。本格的でとてもオススメです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

4

さすがのプリンスです。

立地、建造物、サービスととても満足です。
が、やはりご時世でしょうか。
スタッフの方が一流ホテルの接客とはいえない言動で少しがっかりです。
こちらもここプリンス？だよね・・・って考えるほど。
社員教育しても根本はどこも一緒なのでしょうか。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

落ち着いた雰囲気でゆっくりできた、

大阪から東京、横浜、千葉の旅行で利用しました。子供と２人だけの旅でした。品川駅に近くて、横浜と千葉のどちらを観光するにも便利でした。お盆休みでしたが、料金はたかくなかったし。真夏の暑い中、部屋に入ると快適な温度にしてくれてて、サービスもよかった。

部屋

4

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

落ち着いた雰囲気

いつもそれほど混んでなく、そして滞在されている方も良い方が多い印象。ホテルの方は皆ホスピタリティ感度は高いもののさりげない接し方、自然体の接し方を心地よく感じています。

部屋

5

風呂

3

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

今回は良かったです

前回はクラブラウンジで団体のお客様と一緒になり残念な宿泊になってしまいましたが、今回はウィークデーということもあって落ち着いた雰囲気のラウンジで贅沢な時間を過ごすことができました。部屋も今回はエレベーターから離れた奥の場所だったので静かで良かったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

都心のオアシス

品川プリンスホテルは数回ありますが、グランドプリンスホテル高輪は初めての宿泊です。
ラウンジホッピングはとても楽しい時間で、ビールおつまみ等とてもとても美味しく楽しめました。
また、竹を使った演出もとても美しく、都心にいながら自然の演出でしっかりとリフレッシュができた滞在でした。
また、泊まりたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

クラブラウンジでゆっくり

クラブラウンジの利用が3ヶ所から2ヶ所に減ってしまったのが残念でしたが、美味しい生ビールとおつまみで、満足です。ジュースも種類豊富で良かったです。席も、ずぐに座れてゆっくりできました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

4

朝食がおいしい

種類も、質も満足でした。ワインの栓抜きもすぐ持ってきてくれた。
部屋はあまり広くないが仕方ないかな。
建物が隣接するグループのホテルと間違いやすい。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

4

モヤモヤした気持ちが残りました

ラウンジホッピングを楽しみに何度か利用させて頂いてますが、今回は２０名前後の団体の方々とラウンジで一緒になり、騒がしかったり、席が無くてウロウロされる方がいて落ち着けませんでした。朝食も一緒になってしまい急きょ45分の制限をかけられたので急いで流し込むことに。席を立つ頃には団体の方々もいなくなり空席だらけの状態でしたが、言われた時間になるので席を後にしました。建物が古いので仕方ないですが部屋では通路の話声が筒抜けで、いつもはラウンジが閉まる頃には静かになるのですが、今回は海外ゲストの声が深夜遅くまで、朝は６時前から気になりました。なんとなくモヤモヤした気持ちが残った宿泊になってしまいました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

4

清潔感

5

三世代の贅沢旅

夫婦では何度か泊まっていましたが、今回、娘が二十歳になったこともあり、親子３人プラスばあばの4人でゆっくりホテルを満喫しました。クラブフロアで、２部屋とり、３ヶ所のラウンジをまわることができたので、娘もばあばも大喜びでした！ラウンジはそれぞれの趣向でしたが、生ビールサーバーが置かれていたのは嬉しかったです！お菓子やオードブルなど色々あり、私たちは夕飯いらない感じでした。お庭も素敵で、ライトアップは見事でした。結婚式の前撮り、打ち合わせのカップルもいて、ここなら優雅にお式が挙げられるだろうなぁと羨ましい限りでした。お値段はちょっとかかりましたが、娘も母も大満足さてくれ、よい思い出の旅となりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

東京タワーが裾まで見える

何度か利用させて頂いてます。高層ビルが次々と建設されている中で東京タワーが裾まで見える立地はとても貴重だと思い、いつも東京タワー側の部屋を予約しています。今回も天気に恵まれてライトアップを堪能することができました。もちろんクラブフロアの特典であるラウンジホッピングも楽しませていただきました。