クチコミ・評価

絶景の宿　さくら亭からの返信

すとーん　様
この度は絶景の宿　さくら亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
徒歩で当日お越しになられたとの事、お疲れ様でございました。
本館のラウンジにご満足いただけたようで何よりでございます。
タイトルの通り、景色、温泉を満喫されたご様子が伺えて大変嬉しく思います。
日の出も湯船から見ることが出来たとの事、良い体験をされましたね。
すとーん　様のお越しをお待ちしております。
口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/2/10

絶景の宿　さくら亭からの返信

み　様
この度は絶景の宿　さくら亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館での地獄蒸し体験でお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ラウンジのビールも良い評価をいただき嬉しく思います。
夕食も美味しいと嬉しいお言葉ありがとうございます。
スタッフの接客にお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
日々の励みになります。
家族風呂を当日ご利用いただけなかったとの事、大変残念でございます。
別府でも雪が降る日がございますが、あまりにも天気が酷い場合は家族風呂のご利用を
制限させていただいております。
また、冬季でも天気の良い日は通常通りご利用いただけます。
口コミ投稿お疲れ様でございました。
次回暖かい時期でのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/2/10

絶景の宿　さくら亭からの返信

きゅうちゃん　様
この度は絶景の宿　さくら亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
本館の温泉付き客室にご宿泊いただいたとの事、ご満足いただけたようで何よりでございます。
スタッフの接客にもお褒めの言葉をいただき大変嬉しく思います。
次回お越しの際は、ぜひさくら亭の絶景もお楽しみくださいませ。
口コミ投稿お疲れ様でございました。
きゅうちゃん　様のまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/2/10

絶景の宿　さくら亭からの返信

mmm　様
この度は絶景の宿　さくら亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ラウンジの無料ビールサービスや家族風呂にご満足いただけたようで安心いたしました。
客室の温泉もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
食事も美味しいと嬉しいお言葉ありがとうございます。
夕飯時の記念写真撮影もお喜びいただけて大変嬉しく思います。
スタッフのおもてなしにもお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
日々の励みとなります。
また利用したいとのお言葉に応え、皆様にすべてにご満足いただける旅館を目指して
スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しをお待ちしております。
口コミ投稿お疲れ様でございました。

返信日：2025/2/10

絶景の宿　さくら亭からの返信

よっと　様
この度は絶景の宿　さくら亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
本館屋上の家族風呂をお楽しみいただけたようで何よりでございます。
食事も美味しいと嬉しいお言葉ありがとうございます。
次回お越しの際は、四季折々のさくら亭の顔をお楽しみください。
よっと　様のまたのお越しをお待ちしております。
口コミ投稿お疲れ様でございました。

返信日：2025/2/10

絶景の宿　さくら亭からの返信

ゆいゆい　様
この度は絶景の宿　さくら亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室の温泉にご満足いただきまして何よりでございます。
離れ客室にご宿泊いただいたとの事で、
別館から本館迄のご移動の際はご不便をおかけしました。
これに懲りず、次回は本館のご予約もご検討くださいませ。
また当ニューグロリアリゾートグループは、湯布院、別府、大分に15の温泉旅館、
ホテルがございますので、またこちらにお越しになられる際はぜひともご利用くださいませ
この度は口コミ投稿ありがとうございました。
ゆいゆい　様のまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/1/30

絶景の宿　さくら亭からの返信

みらい　様
この度は絶景の宿　さくら亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
本館まで徒歩でのご移動との事、お疲れ様でございました。
客室では景色を満喫されたご様子が伺えて安心しております。
お食事もご満足いただけたようで大変うれしく思います。
夜食のサービスもお喜びいただけたようで何よりでございます。
大浴場、家族風呂、ラウンジともにお楽しみいただけて幸いです。
ラウンジの無料のビールサーバーは非常に皆様に喜ばれております。
桜は例年3月下旬ころから花を咲かせます。
冬季とはまた違う良さがございますので、ぜひ次回は暖かい時期のお越しをお待ちしております。
また、オール5点の評価をいただき、恐縮するとともに大変感謝しております。
これからも皆様にご満足いただける旅館を目指し、スタッフ一同精進してまいります。
口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/1/28

絶景の宿　さくら亭からの返信

ゆうだい　様
この度は数ある旅館の中で、絶景の宿　さくら亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
お子様とご一緒の旅行との事ですが、快適にお過ごしいただけたようで何よりでございます。
温泉もお楽しみいただけたようで大変うれしく思います。
楽しい旅行になられたとの事、幸いです。
当ニューグロリアリゾートグループは、湯布院、別府、大分に15の温泉旅館、
ホテルがございますので、またこちらにお越しになられる際はぜひともご利用くださいませ
この度は口コミ投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/1/28

絶景の宿　さくら亭からの返信

ソマレ　様
この度は絶景の宿　さくら亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館を何度もご利用いただいているとの事、重ねてお礼申し上げます
客室の温泉、貸し切り家族風呂もお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
温泉から眺める別府の景色も味わい深いものがありますね。
食事もお口に合ってよかったです。
おおいた和牛のステーキはさくら亭の1番人気の夕食メニューでございます。
より美味しくお召し上がりいただくため、陶板焼きで提供をしております。
お客様のお好みの焼き加減でお楽しみいただけます。
スタッフへの嬉しいお言葉もありがとうございます。
そう言っていただけると日々の励みになります。
これからも皆様にご満足いただける旅館を目指して、スタッフ一同精進してまいります。
口コミ投稿ありがとうございました。
ソマレ　様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/28

絶景の宿　さくら亭からの返信

シロ　様
この度は絶景の宿　さくら亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
冬季限定のイルミネーションをお楽しみいただけて嬉しく思います。
こちらのイルミネーションは例年2月の後半まで飾っております。
桜の時期でなくても、皆様にお楽しみいただけるよう工夫をしています。
温泉、食事、地獄蒸し体験ともにお気に召していただけて、幸いです。
お部屋でもごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
スタッフへのお褒めの言葉もいただきありがとうございます。
そのように思っていただけて嬉しい限りです。
また、オール5点の評価をいただき、恐縮するとともに大変感謝しております。
お客様からいただいたお声を励みに、これからもスタッフ一同サービスの向上に努めてまいります。
シロ　様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
この度はご多用のところ口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/1/27

絶景の宿　さくら亭からの返信

せーご　様
この度は数ある旅館の中で、絶景の宿　さくら亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフのおもてなしにお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
ご夕食につきましてはこちらの手違いで、
ご予約いただいたプランと違う品名の品書きでの用意になり、
ご不安な思いをさせてしまい申し訳ございません。
当日の夕食に携わったスタッフと共に確認したところ、お品書きのメインを本来、
地獄蒸し会席と表記をするところおおいた和牛ステーキ会席と、誤った表記のまま用意をしておりました。
わたくし共の不徳の致すところでございます。 お詫び申し上げます。
今後は改めて予約内容等を再度確認することで2重チェックの体制を強化致します。
お客様にご満足いただけるサービスの追究を行ってまいります。
今後は再発防止と快適にご滞在頂けるよう施設管理を行ってまいります。
地獄窯ではお楽しみいただけたとの事、うれしく思います。
ただ、ゴミが散乱していたとの事でご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
地獄窯のごみ箱について今後、旅館の方で注意書きの用意をさせていただきます。
また、ゴミ箱の上にブロックを置いていただくなどのお気遣いありがとうございます。
至らぬ点があったにもかかわらず、口コミ投稿をいただき寛大な心に感謝しております。
次回、ご宿泊いただける際は、すべて良かったと言っていただけるよう
スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
本日はご投稿ありがとうございました。

返信日：2025/1/25

絶景の宿　さくら亭からの返信

ぶうちゃん
この度は絶景の宿　さくら亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
スタッフへお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
日々の励みになります。
食事も美味しいと嬉しいお言葉ありがとうございます。
離れ客室にご宿泊いただいたとの事で、別館から本館迄のご移動、
お布団敷きの際はご不便おかけし申し訳ございません。
ただ、プラン詳細にある通りお客様だけで自由に過ごして頂く時間を大切に考え、
当館はお客様の部屋にお伺いをするサービスは、控えさせて頂いておりますのでご了承下さい。
この度は口コミ投稿お疲れ様でございました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/1/20

絶景の宿　さくら亭からの返信

muu　様
この度は絶景の宿　さくら亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
客室、食事、接客ともにご満足いただけたようで安心いたしました。
テレビの件、残念な思いをさせてしまい申し訳ございません。
テレビのYouTubeログインについて、旅館アカウントはございませんので、
YouTubeまたはその他アプリのログインについてはお客様のアカウントをご利用いただいております。
また、その時にWi-Fiが繋がらない状況だと、ログインが出来ない場合が考えられます。
もしスマートテレビの操作についてご不明点がございましたら、
フロントスタッフにお気軽にご相談いただければと思います。
この度は口コミ投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/1/16

絶景の宿　さくら亭からの返信

イーノ　様
この度は絶景の宿　さくら亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の温泉をお楽しみいただけたご様子が伺えて安心いたしました。
本館では、景色のほか、大浴場や家族風呂施設へのアクセスが便利でございます。
別館では、確約されたプライベート空間でのんびりお過ごしいただけます。
お部屋に温泉が付いているので、別館でも温泉をお楽しみいただけます。
どちらの施設も比べられない良さがございます。
また別府へお越しの際は、本館の予約もおすすめでございます。
食事も美味しいと嬉しいお言葉ありがとうございます。
料理長も喜んでおります。
記念写真も無事にイーノ　様のお手元に届くよう祈っております。
口コミ投稿お疲れ様でございました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/1/16

絶景の宿　さくら亭からの返信

たい　様
この度は絶景の宿　さくら亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の絶景をお褒めいただきありがとうございます。
本館の屋上露天家族風呂もご満足いただけたとの事、うれしく思います。
離れ客室の温泉は温度調節が可能でございます。
火傷をなさらないよう、よく湯かき棒で湯を混ぜての入浴をおすすめいたします。
しかし別府温泉もお気に召されたようで何よりでございます。
地獄蒸し体験もお楽しみいただけたようで安心いたしました。
食事も美味しいと、うれしいお言葉ありがとうございます。
また別府へお越しの際は、近くの姉妹館の立ち寄り温泉などもご利用いただけます。
またのお越しをお待ちしております。
口コミ投稿お疲れ様でございました。

返信日：2025/1/8

絶景の宿　さくら亭からの返信

tokiwa　様
この度は絶景の宿　さくら亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館の景色を満喫されたご様子が伺えて安心しております。
ラウンジでもお楽しみいただけたようで大変嬉しく思います。
温泉、客室共にお寛ぎいただけたとの事、何よりでございます。
この度は高評価の口コミをいただきありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/1/8

絶景の宿　さくら亭からの返信

ぷーさん　様
この度は[絶景の宿　さくら亭」にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当日は離れ客室のご宿泊とのこと、本館から離れ客室へのご移動では
ご不便おかけし申し訳ございませんでした。
浴室のシャッターの件につきましても、
配慮が足りず寒い思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
シャッターを閉めたままにすると蒸気がこもってしまう為、
シャッターを開けた状態でお客様をお迎えしておりますが、
今後は気温が極端に低い日などは閉めた状態にするなど、
快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
また、大浴場に関しましては、温泉の温度管理を実施しておりますが、
お客様の利用が多いとどうしても温度が下がってしまうのも事実でございます。
これからの時期、皆様に温泉を快適にご利用いただけるよう
こまめな温度管理を徹底してまいります。
そして改めて、お客様の立場になり接客ができるよう、
スタッフ一同接客レベルの向上に努めます。
その中でも景色、スタッフのおもてなしについて
お褒めの言葉をいただきありがとうございます。
至らぬ点があったにもかかわらず、口コミ投稿をいただき寛大な心に感謝しております。
次回、ご宿泊いただける際は、
すべて良かったと言っていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
暖かい時期のお越しをお待ちしております。
この度は口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/1/11

絶景の宿　さくら亭からの返信

さっちゃん　様
この度は絶景の宿　さくら亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ご家族での旅行で当館を選んでいただき大変嬉しい限りでございます。
別府名物の地獄蒸しもお口に合ってよかったです。
樽酒はお正月限定になりますが、お楽しみいただけたようで何よりでございます。
スタッフへのお褒めの言葉もいただきありがとうございます。
日々の励みになります。
家族風呂、ラウンジのドリンクサービスともにご満足いただけたようで安心いたしました。
この度は高評価の口コミをいただき大変感謝しております。
さっちゃん　様のまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/1/8

絶景の宿　さくら亭からの返信

チャン丸　様
この度は絶景の宿　さくら亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
離れ客室のご宿泊で、ご不便無くお過ごしいただけたようで安心いたしました。
客室の温泉もご堪能いただけたとの事、何よりでございます。
お食事も美味しいと、嬉しいお言葉ありがとうございます。
料理長も喜んでおります。
それに今回はお正月旅行との事で、数ある旅館の中から絶景の宿　さくら亭を選んでいただき、
大変嬉しい限りでございます。
オール5点の高評価もいただき、感謝しております。
この度は口コミ投稿ありがとうございました。
チャン丸のお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/4

絶景の宿　さくら亭からの返信

まりっぺ　様
この度は絶景の宿　さくら亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
まず、数ある旅館の中で当館を選んでいただきありがとうございます。
大変嬉しい限りでございます。
景色もお楽しみいただけたようでうれしく思います。
日の出も望めたとの事、何よりでございます。
夕食の大分和牛のステーキもお口に合ってよかったです。
次回、お越しの際はぜひ当館の大浴場、家族風呂の温泉をお楽しみください。
この度は口コミ投稿お疲れ様でございました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2025/1/3

絶景の宿　さくら亭からの返信

たくちゃん　様　
この度は絶景の宿　さくら亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
さくら亭自慢の温泉にご満足いただけたようで何よりでございます。
景色、イルミネーションもお楽しみいただけたとの事、安心いたしました。
食事も美味しいと嬉しいお言葉ありがとうございます。
料理長も喜んでおります。
次回お越しいただいた際は、前回よりも良かったとお声をいただけるよう
従業員一同精進してまいります。
たくちゃん　様のまたのお越しをお待ちしております。
是非、桜の時期のお越しをご検討ください。
この度は口コミ投稿ありがとうございました。

返信日：2025/1/9

絶景の宿　さくら亭からの返信

りゅうちん　様
この度は絶景の宿　さくら亭にご宿泊いただき誠にありがとうございます。
別府では毎年クリスマス時期にクリスマスファンタジアがありますので、
本当に良い時期にお越しいただけたと思います。
花火の件も本当に喜ばしいことでございますね。
スタッフのおもてなしも前回よりも良くなった、と嬉しいお言葉ありがとうございます。
皆様にこれからもご満足いただける旅館を目指して
従業員一同精進してまいります。
次回は、桜の時期にぜひお越しくださいませ。
口コミ投稿お疲れ様でございました。

返信日：2025/1/9

絶景の宿　さくら亭からの返信

いお　様
この度は絶景の宿　さくら亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また利用したいと、嬉しいお言葉ありがとうございます。
日々の励みになります。
屋上の温泉もお気に召されたようで何よりでございます。
タイトルにある通り、温泉を満喫されたご様子が伺えます。
客室の露天風呂もご満足いただけたとのことで安堵しております。
ラウンジでもお楽しみいただけたようですね。
お食事も美味しいと言っていただき、大変嬉しい限りでございます。
この度はオール5点満点の口コミをご投稿いただきありがとうございます。
いお　様のまたのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/12/28

絶景の宿　さくら亭からの返信

ドラゴン　様
この度は絶景の宿　さくら亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
旅館までの道の急斜面は皆様によく驚かれます…。
別府の温泉街は、地熱のおかげで路面が凍結することは滅多にございません。
例え凍結しても、日が昇る頃には溶けだすでしょう。
夕食の地獄蒸しはお口に合ってよかったです。
朝食については頂いたご意見のもと、検討課題とさせていただきます。
ラウンジのビールサーバーをお気に召されたようで何よりでございます。
タイトルにある通り、夜景もお楽しみいただけたのだと思います。
大浴場の温度がぬるかったとの事、至らず申し訳ございません。
当館では毎日、温度管理の為に従業員が複数回点検を行っております。
今後このようなことが無いよう、頂いた口コミをもとに徹底指導を行っております。
この度は口コミ投稿ありがとうございました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/12/25

絶景の宿　さくら亭からの返信

ゆうきママ　様
この度は絶景の宿　さくら亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
ラウンジでのサービスもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
当館の食事にもご満足いただけたようで大変うれしく思います。
タイトルのお料理とお風呂が最高、のお言葉が何よりも励みになります。
ありがとうございます。
離れ客室にご宿泊いただいたとの事で、お布団敷きの際はご不便おかけし申し訳ございません。
ただ、プラン詳細にある通りお客様だけで自由に過ごして頂く時間を大切に考え、
当館はお客様の部屋にお伺いをするサービスは、控えさせて頂いておりますのでご了承下さい。
この度は口コミ投稿お疲れ様でございました。
またのお越しをお待ちしております。

返信日：2024/12/19

絶景の宿　さくら亭からの返信

のんち　様
この度は絶景の宿　さくら亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉、食事共にご満足いただけたようで安心いたしました。
ラウンジでもお楽しみいただけたようで何よりでございます。
グラスの水滴については、食器洗浄後の水滴が拭き取れず、乾いた跡かと思われます。
せっかくのラウンジに映えるよう、グラスもこまめに交換するよう
指導いたします。
お手荷物の件に関しまして配慮が足らず、ご不便おかけし申し訳ございません。
サービス向上のための貴重なご意見をいただきありがとうございます。
今後の検討課題とさせていただきます。
次回、ご宿泊いただける際は、
すべて良かったと言っていただけるよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
至らぬ点があったにも関わらず高い評価をいただきありがとうございます。
口コミ投稿お疲れ様でございました。

返信日：2024/12/19

絶景の宿　さくら亭からの返信

まささん　様
この度は絶景の宿　さくら亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客に対してお褒めの言葉をいただきましてとてもうれしく思います。
日々の励みになります。
温泉もお楽しみいただけたようで何よりでございます。
食事についてもご満足いただけたようで安心いたしました。
さらにお褒めの言葉までいただきうれしい限りでございます。
オール5点の高評価をいただき、こちらもとても感謝しております。
当ニューグロリアリゾートグループは、湯布院、別府、大分に15の温泉旅館、ホテルがございますので、またこちらにお越しになられる際はぜひともご利用くださいませ。
心よりお待ちしております。
お忙しい中での口コミのご投稿もありがとうございました。

返信日：2024/12/19

絶景の宿　さくら亭からの返信

プーちゃん　様
この度は絶景の宿　さくら亭にご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
温泉、湯上りのビールともにお楽しみいただけたようで何よりでございます。
ラウンジからの眺めもお気に召されたようで幸いです。
食事にもご満足いただき大変うれしく思います。
客室の備品もご満足いただけた様子が伺えて安堵しております。
高評価の口コミをいただきうれしい限りでございます。
皆様に細部までご満足いただける旅館をめざし、従業員一同精進いたします。
この度は口コミ投稿ありがとうございました。
プーちゃん　様のお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/19