クチコミ・評価

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

老夫婦旅

近場の温泉なので３度目ですが山の一軒家なのでとても静かでのんびりと過ごせます。今回朝起きてビックリ雪景色でした。食事も美味し、くスタッフの皆さん気持ち良くせつしてくれました。大雪でなかったのでチェックアウトのときわ雪もなく帰路に着きました。のんびりしたい一軒家です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

癒しの宿、再訪したくなる宿

コロナ禍で初めて宿泊して以来、毎年お世話になっています。
部屋ごとに特徴もあり、部屋を変えながら宿泊しています。
今回は特別室仙水という部屋で川に面していないですが、坪庭そして窓からやお風呂からは青い葉のもみじも見える部屋でした。
和室二間の部屋ですが、とてもおしゃれなこだわりのあるお部屋でした。
今回こちらの部屋にしたのは、少し前に敷布団がエアウィーブに変更になったとホームページで見て一度体験してみたかったというのと、お風呂がリニューアルしたという点で選びました。
寝心地もやはり最高でした。そして、リニューアルしたお風呂は、まず扉を開けたら檜のいい匂いそして男の人でも足を伸ばして入れるくらいのお風呂で　温度設定も湯量も自分好みで設定できるので良かったです。まだ暑いこの時期、自分好みの温度での設定はありがたいです。
低めの温度にしても、やはり温泉効果なのか後から体は暑さがじわじわ。
大浴場は、たまたまなのか入るたび一人でした。
夕飯も朝食も見た目にも画像に残したくなる素敵な盛り付けで、味も濃すぎず、全て満足して再訪できて良かったと思いました。
部屋に入ってから翌日の食事まで係の人がとても親切に対応してもらい
本当にありがとうございました。食事のタイミングもベストなタイミングでした。
コーヒーチケットで了庵も行って、目の前の青々としたもみじを見て
癒されました。
日々の疲れが少し楽になった気がします。
ありがとうございました。

部屋

3

風呂

2

料理(朝食)

3

料理(夕食)

1

接客・サービス

1

清潔感

1

口コミ、コスパ、残念です

旅行は好きでいろいろなタイプの宿を利用しますが、
今回はかなり残念でした。
口コミの高評価に期待をしていたのですが、、、
夕食の部屋に通されて、まず、寒い。従業員さん2人の「あれっ？寒い？」という会話も聞こえました。そのため旅館の判断で、急遽、メニューの順番が前後し、火を入れる料理に予定より早く火がつけられました。そんなのでは凌げないし、ドタバタしていて、風情もなにもありませんでした。
従業員の方の説明はチェックインからチェックアウトまで多くの方が辿々しく、急ごしらえな感じがしました。旅館のメニューにあるお酒の名前すら1人も正しく読めないという、、、
何より驚いたのは、子供の料理。小学校高学年の子供がいたのですが、残りの家族とは明らかに違う、お皿に市販品と思われるサンドイッチと、あとスパゲッティとフライドポテト、、、冷め切ってました。ちょっとあり得ない感じでした。ポテト一口食べて、、マズい、、、そりゃ、冷め切ってますから、、、、子供の声のトーンも下がり、、、冷食だよね？と、ポツリ。刺身、鍋など後からの料理も少し出ましたが、、、子供料金とはいえ、18000円程度出してコレではバカにされた感じです。子供の料理をを父親が代わりに食べ、後は大人の料理を分け合って食べました。みんな、不完全燃焼した感じです。
未就学児の料理と間違えられたのかと思い、チェックアウトの時に料理の内容を尋ねると、子供会席もあり、そちらも選べたはずだ、とのこと。そんなの選ぶ欄なかった、と伝えると、我関せずな感じ。何だかこちらが悪かった気分になりました。
宿泊中にも納得できなくて、じゃらんのホームページ確認しましたがやっぱりそんなのなかったです。旅館の公式のホームページにもなかったです。そして子供プレートだったとしてもこのレベルの旅館で出す料理として酷すぎました。子供も結構旅慣れているのですが、こんな料理が出てきたのは幼少期以来でビックリしていました。
部屋には、前の宿泊者の私物の歯ブラシのフタと思われるものが残っていて、これにもゲンナリしました。ちゃんと清掃されているのですか？
お値段の割にいろいろと残念でなりませんでした。