宿番号:324555

上層からの景観、ホスピタリティに満ちたサービスと上質空間が魅力

ハイクラス

JR松本駅より徒歩7分。長野自動車道松本インターより15分。コンビニ徒歩2分

ホテルブエナビスタのクチコミ・評価

総合
4.5

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.5
風呂 3.9
料理(朝食) 4.7
料理(夕食) 4.2
接客・サービス 4.6
清潔感 4.4
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/70代 夫婦旅行

キヨちゃんさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【光と氷の城下町】松本城の幻想的な光演出ときらめく光回廊散策 ご朝食付き
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001~11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

使いやすい。

提携温泉ホテルの入浴券を頂けて、しかも無料送迎車があるので、何回か利用させてもらっています。
高層階の景色とフロア専用ラウンジも気に入っています。
応対に関しては、とても丁寧で感じよく、余計なストレスを感じることもなくゆっくり過ごせるホテルだと思います。

女性/50代 その他

ゆうゆずさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【開業33周年キャンペーン】★新春セール★15時~チェックイン 朝食付き・駐車場無料プラン
ダブル 朝のみ
価格帯
10,001~11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

楽しい時間を有り難うございました

大変お世話になりました。
清潔感で、広々のお部屋でくつろぎをさせて頂き有り難うございました。
ただ残念だったのは
レンジで温めて貰いましたが、渡された時は
温度が低くなっていて残念でした。
夜の少ない従業員の中忙しい中、お願いしたのも
悪かったですが…
でも又お世話になりますので、宜しくお願い致します。

女性/40代 一人旅

えりさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
15時~チェックイン【いざ、信州松本へ】シンプルステイ★素泊りプラン
セミダブル 食事なし
価格帯
11,001~12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

清潔な部屋と丁寧な接客

宿泊は今回で2度目でしたが、前回と同様、部屋も施設内も清潔で綺麗。スタッフの皆さんはみな丁寧で安心して過ごせる宿です。また使いたいと思っています。

女性/50代 夫婦旅行

あいばばさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】信州松本でのんびり休日 お得な朝食付プラン(2025年1月実施)
セミダブル 朝のみ
価格帯
7,001~8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

接客が素晴らしかったです!

松本が大好きでいつもは松本城近くに泊まっていたのですが今回は駅の近くに泊まってみました。
このホテルに泊まって感動しました。
良かった点
フロントの方々がとても感じ良く空いてるお部屋にグレードアップを進めてくれました。
プラン変更によりラウンジも利用出来、カフェインレスのハーブティーや果樹100%のジュースなどの用意もあるラウンジも楽しめました。夫はとても喜んで缶ビールを頂きました。
13階のお部屋に変更したのですがお風呂が素晴らしくお部屋の雰囲気も素敵で非日常を楽しめました。
そしてこのホテル、駐車場が地下にありとても楽です。
駅まで近く便利ですし、松本城まで散策しながら歩けます。
朝食はスタッフがとても感じ良く席を用意してくれ常にテーブルを消毒してくれてて清潔感があり美味しく頂きました。
気になった点
何もかも素敵で優しくて楽しめたのですが、朝食の信州味噌のお味噌汁は少し味が濃すぎたように感じました。
あと、ホテルには全く関係ない余談ですが松本駅に向かう歩道の電線に夕方信じられない数の鳥がとまって鳴いてます。
糞が落ちてくるので気をつけて下さい。
今回は本当に素敵な旅行にさせてもらって感謝してます。
また宿泊したいと思います。

男性/60代 夫婦旅行

こうちゃんさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【開業33周年キャンペーン】15時~チェックイン 朝食付き・駐車場無料プラン
セミダブル 朝のみ
価格帯
7,001~8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
4

高級感が最高でした。

ビジネスホテル並みのお値段で高級感あるシティーホテル。
結婚式も出来る様です。

ホテルブエナビスタからの返信

この度はホテルブエナビスタにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、この度はありがたい評価を賜り恐縮です。
多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様、スタッフ一同、一丸となって取り組んでまいります。
こうちゃん様のまたのご来館お待ち申し上げております。

返信日:2025/2/18

男性/50代 出張

あきらちゃんさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【開業33周年キャンペーン】★新春セール★15時~チェックイン 朝食付き・駐車場無料プラン
セミダブル 朝のみ
価格帯
10,001~11,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

お初の宿

松本ではここが良いよ!とお勧めのホテル。確かに良き良き、松本には今後行く事増えるので、定宿候補です。

ホテルブエナビスタからの返信

あきらちゃん 様
この度はホテルブエナビスタにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、重ねて御礼申し上げます。
今後も皆様にご満足いただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
また長野県にお出掛の際はどうぞお立ち寄りくださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/2/18

男性/60代 家族旅行

tosiさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
15時~チェックイン【朝ブッフェで満腹】元気な朝を応援★スタンダードプラン
セミダブル 朝のみ
価格帯
8,001~9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

年始の宿

年始に子供夫婦が来ることになり、ビジネスホテルの料金も高い中,こちらは,良いホテルでありながら、料金がお得で1度泊まってみたいとは思っていたので、今回伺いました。
年始の飾り付けや樽酒もふるまわれていて、楽しませていただきました。
温泉は、予約によってバスでこちらのホテルのグループの大きなホテルに連れて行ってもらえるので
そちらに予約して行けたので大変よかったです
朝食は品数が多く、地元の食材もあり、食べ切れないほどのメニューでした
連れて行ってもらえる温泉は,ぜひ早めに予約して行かないともったいないと思います。

ホテルブエナビスタからの返信

tosi 様
この度はホテルブエナビスタにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
グループホテルの美ヶ原温泉翔峰のお風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
またお近くにお出かけの際はどうぞお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/2/18

女性/50代 夫婦旅行

ゆきるさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】信州松本でのんびり休日 お得な朝食付プラン(2025年1月実施)
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001~9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

感激しました!

松本といえばブエナビスタですよね。宴会などでは利用させていただいていましたが、市内在住なので宿泊する機会はなかったんです。ちょっとした事情が出来たので、この度思い切って宿泊してみました。
フロントでは丁寧な接客をしていただきましたし、大きなホテルなのにとても静か。照明も落ち着いた明るさで、気持ちも癒されます。お部屋はとてもゆったりとした広さで、ベットは心置きなく寝返り出来る広さでした。お風呂のシャワーが気持ちよかったです。朝食は、松本観光はこれで満喫できるね!というほど、いろいろな種類のお料理があってびっくりでした。美味しくてたくさんいただきましたが、お腹がいっぱいで食べられなかった心残りの品もあります。とても幸せな1泊でした。ありがとうございました。

ホテルブエナビスタからの返信

この度はホテルブエナビスタにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、その際のご感想をお寄せいただき重ねてお礼申しあげます。
快適にご滞在いただけた様子を拝察し大変嬉しく感じております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様、スタッフ一同精進してまいります。
また機会がありましたら、どうぞお立ち寄りくださいませ。
ゆきる様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/2/14

男性/50代 一人旅

ちゃじちゃじさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【開業33周年キャンペーン】★新春セール★15時~チェックイン 朝食付き・駐車場無料プラン
セミダブル 朝のみ
価格帯
9,001~10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
3
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

大変よい!

フロントの接客が大変よい!
駐車場は少し遠いのですが、
朝食付きでお値打ちでした。
またぜひ、泊まりたいと思います。

ホテルブエナビスタからの返信

この度はホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
ちゃじちゃじ 様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/2/14

男性/50代 家族旅行

たけちゃんさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
15時~チェックイン【いざ、信州松本へ】シンプルステイ★素泊りプラン
ツイン 食事なし
価格帯
6,001~7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

松本市街地内のホテルですが美ヶ原温泉ホテル翔峰のお風呂に行けます

長野県内に住んでいますが娘の受験で前日宿泊で利用させて頂きました。
チェックインの際に、宿泊客は美ヶ原温泉の翔峰のお風呂が利用できることを知りました。
とても大好きな温泉旅館のお風呂なので、一日目は一人でバス送迎で利用、二日目はチェックアウト後に車で夫婦で利用させていただきました。
バスで片道30分ほどです。
雪の舞う露天風呂、最高でした。
ホテルのお風呂は利用しませんでしたがとてもきれいで使いやすかったです。
部屋はツインでした。広めのソファがあっても、とても広くくつろげました。
朝食は十二分ではないですが、十分で美味しかったです。
外国籍のボーイさんが大勢いましたが丁寧な接客で安心できました。
外国の方や結婚式で宿泊された方々、地域の宴会の出席者など、にぎやかで華やかなホテルで、素敵な一泊二日でした。
二日目は朝小雪が舞ったので、地下付きの駐車場は助かりました。
ありがとうございました。

ホテルブエナビスタからの返信

この度はホテルブエナビスタにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
グループホテルの、美ヶ原温泉翔峰のお風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
また当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
皆様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/2/14

女性/40代 その他

くまさんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【開業33周年キャンペーン】★新春セール★15時~チェックイン 朝食付き・駐車場無料プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001~8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

スタッフの丁寧な対応素晴らしい

地下に駐車場がありエレベーターですぐホテルの中入れ部屋に行くととにかく広くキレイ。
朝食もすばらしい。また機会があれば泊まりに行きたいです。

ホテルブエナビスタからの返信

くまさん 様
この度はホテルブエナビスタにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉、恐縮です。
ご満足いただけた様子なによりでございます。
これからも皆様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
くまさん様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/2/9

男性/60代 出張

ichiさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
15時~チェックイン【館内で食事を満喫】ウィークナイトブッフェ★朝夕2食付プラン
セミダブル 朝・夕
価格帯
13,001~14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
4
接客・サービス
4
清潔感
4

満足できました

2食付きで、ハイクラスホテルとしたは格安に宿泊できました。
サービスも良く、系列の旅館の温泉を無料で利用しましたが、大変満足できました。2食とも料理は良かったです。

ホテルブエナビスタからの返信

ichi 様
いつもホテルブエナビスタをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中は温泉などごゆっくりお楽しみ頂けましたご様子で、何よりです。
またお料理についてもご満足いただけたこと嬉しく思います。
また機会がございましたら、どうぞお出掛けくださいませ。
従業員一同、お待ち申し上げております。

返信日:2025/2/9

男性/50代 一人旅

チャボさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【開業33周年キャンペーン】★新春セール★15時~チェックイン 朝食付き・駐車場無料プラン
セミダブル 朝のみ
価格帯
9,001~10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お世話になりました

いつもお世話になっておりますが、今回はじめて翔峰の日帰り入浴利用させてもらいました。広々としたお風呂で露天風呂もあり、また月曜日だったせいか混みもなく、しっかりと体の疲れを取る事ができました。また利用させてもらいます、ありがとうございました。

ホテルブエナビスタからの返信

チャボ 様
いつもホテルブエナビスタをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
今回のご滞在ではグループホテル翔峰の露天風呂にて疲れたお身体を癒して頂き、大変嬉しく感じております。
またチャボ様にお会いできることを楽しみにしています。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日:2025/1/29

男性/50代 夫婦旅行

ジュンさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【開業33周年キャンペーン】★新春セール★15時~チェックイン 朝食付き・駐車場無料プラン
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001~10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

食べ物が美味しく、コスパ最高

初めて宿泊させて頂きましたが、これほどコスパの良い宿は初めてです。スタッフさんの対応も丁寧で感じの良い方ばかりでした。海外からのスタッフさんが不慣れな部分はありましたが、一生懸命で嫌な感じは全くありませんでした。今回、エグゼクティブラウンジを利用させていただいたのですが、おつまみ類も簡素なとりあえずという感じでは無く、質の高いものでした。朝食も同様に質が高く、スタッフさんの対応もこまやかで最高でした。是非また利用させて頂きたいと思います。

ホテルブエナビスタからの返信

ジュン 様
この度はご宿泊頂きまして御礼申上げます。
当ホテルのサービスだけでなくスタッフの対応に関しましてもご評価して頂き、スタッフ一同安堵しております。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、清潔感にも細心の注意を払いまして維持をしてまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、従業員一同、心よりお待ち申し上げます。

返信日:2025/1/22

男性/60代 夫婦旅行

ヤンさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
15時~チェックイン【朝ブッフェで満腹】元気な朝を応援★スタンダードプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001~10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

朝食付きにして大正解!

部屋の広さや接客にも満足していますが、朝食には大満足です。
地元のものや定番メニューがどれも美味しく、種類も豊富でした。あの朝食付きなら、大変お得なプランだと思います。
チェックイン時や駅までの送迎の際の対応にも感謝してます。

ホテルブエナビスタからの返信

この度はホテルブエナビスタにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館自慢の朝食は、信州ならではの食材もご用意し、ご旅行でお越しのお客様からも大変ご好評を頂いております。また次回お越しの際にも、ぜひ朝食付プランにてご宿泊下さいませ。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/1/15

男性/60代 夫婦旅行

ステイホームさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
15時~チェックイン【朝ブッフェで満腹】元気な朝を応援★高層階スタンダードプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001~11,000円(大人1名あたり/税込)
1
部屋
1
風呂
1
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
3

今までの信頼が全て台無しに!こんなホテルだったとは

前もって記すが既に10回近く宿泊し、松本では定宿にしていたが今回ですべて水泡に帰した。
今回はエクゼクティブフロア利用、夏過ぎに予約を入れていた。
1、騒音問題 :夜中の12時少し前隣室からの騒音で目覚めた。映画の内容が分かるくらいの音で廊下に出て音源を確認しフロントに電話。スタッフが廊下に来たのを確認し、忠告があると思いきやその後1時過ぎまで音が続いた。退出時にフロントで、当然昨夜は…という一言があると思いきや何事もなかったので、呆れた。
2,ラウンジの態度: エクゼクティブフロアのラウンジが指定時間前であっても片付けはじめ、客に対しもう来るなという言葉を発しあきれた。正月時間とそれ以外は異なっていることをしっかり説明もなく、後から来た利用者にも同様な言葉を発していた。
3,関連温泉施設への対応がひどい: 朝9時から先着順でアルピコ系列の翔峰へ中型バスで行けるが10時の時点で満席とのこと。しかしここから乗車したのは数人だけ。なぜなら他の系列ホテルからも乗せるから。駅前の系列はここに比べ安価なところであるが、よく言えば差別なし。言い換えるとエクゼクティブでも全く利用価値なし。一応アルピコでトップでしょ。もう少し考えたら如何ですか。またHPをよく読むと実際の運用と異なっていることが散見できる。調子のいいことかかかないでね。
また翔峰での対応も風呂を使わせてやる感がありあり。いつも不快な感じ。
4,じゃらんなどは安く泊まらせてやるんだから・・・:この一言である。正規料金のインバウンドには文句を言えず、安く泊まる日本人は見下した対応 ということに尽きる。フロントさん、あなたの発言が良くわかりました。以前は朝食も景色の良い14階であったが今は1階。社会がインバウンド重視になってきたのがありありとする時代だが、地方地元トップ企業、トップホテルとしての自負はないのか!エクゼクティブだろうがメリットなし。

ホテルブエナビスタからの返信

ステイホーム様には、大変ご不快な想いを抱かせてしまいましたこと、大変申し訳ございません。
騒音に関しては、スタッフが該当のお客様にお声掛けをし、ドアの半開きを解消するところまでは見届けておりました。しかしながら、その後の騒音チェックやステイホーム様への確認を怠り、ご迷惑をおかけいたしました。
また、翌朝のフロントスタッフに関しては、十分な共有が出来ておらず、先に謝罪の言葉をお伝えすることができませんでした。
ラウンジの営業時間に関しては、その期間を跨いでのご宿泊をされる方に対し、十分なご案内ではなかったと反省しております。“年末年始”との表記で複数の案内を記しておきながら、その期間が案内ごとに異なっていたため、混乱を招いたものと考えております。
系列の施設『翔峰』の温泉入浴に関しては、かねてより同じ系列の他施設と合わせ、3施設合同で行っている無料サービスでございます。これまで、特別な日程を除いては常に3施設合同で行っており、今後もしばらくはその方向でおります。合同で行う理由、合同で行う価値をこの場で細かくお伝えすることは適いませんが、ステイホーム様のご意見も参考にサービスのブラッシュアップをしてまいります。
地元トップ企業・トップホテルと称していただけることは光栄でございますが、インターネット上の各OTAではいずれも正規料金ではなく割引料金での販売をしており、国内ゲストもインバウンドゲストも同様の対応に留まっております。その中で、宿泊のみではなくレストラン営業や宴会・ブライダルも行っている施設として、全体的な調整の結果、朝食会場はかつて14階『ソルプレーサ』と設定していたものを数年前より1階の『ラ・カフェテラサ』へ変更させていただきました。『ソルプレーサ』を懐かしむ声も多くいただいておりますが、『ラ・カフェテラサ』も別途好評を多くいただいております。今後は未定ではございますが、しばらくは『ラ・カフェテラサ』での朝食をお愉しみくださいますよう、お願いいたします。
改めまして、ご不快な想いを抱かせてしまったことをお詫びいたします。
大変申し訳ございません。

返信日:2025/1/15

男性/60代 家族旅行

すぎさまさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】信州松本でのんびり休日 お得な朝食付プラン(11月実施)
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001~9,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
3

正月元日利用

バスマットが無かったりしましたが電話したらすぐに持ってきて頂きました。朝食がとても美味しかったです。正月ということで振る舞い酒もいただきフリーティーで美味しかったです。

ホテルブエナビスタからの返信

この度はホテルブエナビスタにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
バスマットにつきまして、ご迷惑をおかけし申し訳ございません。
今後はこのようなことがないよう徹底してまいります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、スタッフ一同精進してまいります。
すぎさま様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/1/7

男性/40代 出張

しんやさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
15時~チェックイン【いざ、信州松本へ】シンプルステイ★素泊りプラン
ツイン 食事なし
価格帯
12,001~13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
-
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

受付の対応は人によって違う。

受付の方によって対応が違いすぎる。今回は女性の方だったが、そっけない対応で、人によってこんに変わるのかと感じた。誰が対応しても一定の質は保って欲しいと思う。

ホテルブエナビスタからの返信

しんや様
いつもホテルブエナビスタをご利用いただき誠にありがとうございます。
又、お忙しい中時間を割いてご投稿頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
今後このようなことがないよう頂いたご意見を基に、より良いサービスを目指し精進して参ります。
どうかこれに懲りずに再度当ホテルをご利用願えましたら嬉しく思います。

返信日:2025/1/15

男性/40代 出張

しんやさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】信州松本でのんびり休日 お得な朝食付プラン(11月実施)
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001~14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

受付の方の対応が良かった。

受付の方に「いつもありがとうございます。」と言っていただいた。ほんの少しの気遣いがまた泊まろうと思える。

ホテルブエナビスタからの返信

いつもホテルブエナビスタにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価を頂戴でき、嬉しく身に余る思いです。
今後も多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるよう尽力して参る所存です。
しんや様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/1/7

女性/40代 家族旅行

pandachanukさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
15時~チェックイン【朝ブッフェで満腹】元気な朝を応援★スタンダードプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001~8,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

おもてなしが素晴らしい

初めての宿泊でしたが、素晴らしいサアビスでした。
うっかり朝食の時ドアの鍵と朝ごはんチケット部屋に起き忘れてしまっても気持ちよく対応してくれました。
また日帰り風呂にいけるサアビスもすごくよくてお風呂は気持ちよくてホテルと旅館の良さを味わえました。朝ごはんも信州のおそば、おやき、牛乳パンなどあり楽しめました。フロントもクロウクのかたもとても親切でいろいろおすすめのお蕎麦屋さんを教えていただいたりして楽しめました。最後まで駅までシャトルバスの送迎も気持ちよくしていただき本当に感謝しています。ありがとうございました。

ホテルブエナビスタからの返信

この度はホテルブエナビスタにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高評価を頂きまことに恐縮です。。
私共としても、お客様からのこうした温かい感想が大変励みになります。
今後も皆様に非日常な世界をご満喫頂けます様に、スタッフ一同精進して参ります。
また機会がありましたら、どうぞお出掛けくださいませ。スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日:2025/1/15

女性/40代 家族旅行

はちみつさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】11月~2月 信州松本でのんびり休日 お得な朝食付プラン(11月開催)
セミダブル 朝のみ
価格帯
6,001~7,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

温泉がおすすめ

松本駅周辺にあるホテルです。
ホテルから浅間温泉までマイクロバスで移動して
くださり、星空の見える露天風呂や大浴場の温泉に入ることが出来るのが、とてもお勧めです。
事前に何時にバスが発車するかの時間を確認してから
チェックインすると滞在が楽しいものになると思います。
朝食も朝早くから開いており利用しやすくお味も
美味いです。

ホテルブエナビスタからの返信

この度はホテルブエナビスタをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
翔峰も大変人気の施設で、無料の温泉サービスにつきましても好評をいただいております。ご満足いただけたご様子で嬉しく思います。
これからもご期待にそえるようスタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/1/2

女性/50代 夫婦旅行

ちょもんさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】11月~2月 信州松本でのんびり休日 お得な朝食付プラン(11月開催)
セミダブル 朝のみ
価格帯
10,001~11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

初めて宿泊しました

予約時はセミダブルしか空いていなかったのですが、当日フロントでツインのご提案をいただき、おかげさまで広めのお部屋で過ごせましたし、ベッドの寝心地も快適でした。エグゼクティブラウンジはドリンクフード共に充実しており、静かな落ち着いた空間でゆったり出来ました。朝食は、地元の食材もあり、とてもおいしかったです。今回は翔峰の温泉は利用しませんでしたが、また機会があれば行ってみたいです。

ホテルブエナビスタからの返信

ちょもん 様
この度はホテルブエナビスタにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
クチコミへのご投稿、高いを評価を賜り重ねて御礼申し上げます。
お部屋については、当日空きがでた場合に限り特別料金にてご提案しております。
今後も常にお客様視点にたち、お客様に満足して頂けますようにサービス強化させて頂きます。
ちょもん様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/12/16

男性/40代 出張

ゆうすけさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
15時~チェックイン【朝ブッフェで満腹】元気な朝を応援★スタンダードプラン
セミダブル 朝のみ
価格帯
9,001~10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

朝食がおいしい

印象的であったのは朝食がおいしかったことです。。美ヶ原温泉 翔峰の“日帰り入浴”が無料で利用できるのも魅力的です。駅から近く、アクセスもしやすいです。

ホテルブエナビスタからの返信

ゆうすけ 様
この度はホテルブエナビスタにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
グループホテルの美ヶ原温泉翔峰のお風呂にもご満足頂けたようでありがとうございます。
お褒めの言葉をいただき大変嬉しく存じます。
次回ご来館いただけた際には更なるおもてなしをご提供できますよう従業員一同、精進して参ります。
ゆうすけ様のまたのご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日:2024/12/16

男性/20代 恋人旅行

あっくんさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
15時~チェックイン【朝ブッフェで満腹】元気な朝を応援★高層階スタンダードプラン
セミダブル 朝のみ
価格帯
16,001~17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

2回目の宿泊

去年宿泊させて頂きとても満足でしたので今回も利用させて頂きました。
サービス等全て行き届いていてとても過ごしやすいです。
また機会があれば利用しようと思います。

ホテルブエナビスタからの返信

あっくん様
この度は再度のご宿泊、誠にありがとうございます。
ご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。  
今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう、努めてまいります。
あっくん様のまたのご来館心よりお待ちしております。  
ご投稿ありがとうございます。

返信日:2024/11/23

男性/60代 出張

Tomyさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【19時以降のIN】最長で15時間★ショートステイプラン
セミダブル 朝のみ
価格帯
10,001~11,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

値段が・・・

部屋は綺麗な方です、朝食も豪華な方です ですが駅から距離があるし朝食も全て食べる事は出来ませんSDG’sの考えでは無駄かな。ここより安く安心して泊まれるホテルはまだまだあります。魅力を感じないですね。

ホテルブエナビスタからの返信

この度はホテルブエナビスタにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋や朝食についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。  
お客様のご意見は、私たちにとって非常に貴重です。今後のサービス向上に活かして参ります。

返信日:2024/11/22

男性/70代 夫婦旅行

mihmaさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
15時~チェックイン【朝ブッフェで満腹】元気な朝を応援★高層階スタンダードプラン
ダブル 朝のみ
価格帯
12,001~13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

東北旅行の最終日また利用させていただきました。

何度か利用させていただいていますが、ラウンジも最高で、教育もいきとどき接客も素晴らしいです。駅からの送迎も完璧でまた利用したく思います。ありがとうございました。

ホテルブエナビスタからの返信

この度は、ホテルブエナビスタにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
ラウンジや接客についてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思っております。
駅からの送迎サービスもご満足いただけたようで、安心いたしました。またのご利用を心よりお待ちしております。
信州にお出かけの際はどうぞお立ち寄りくださいませ。
ありがとうございます。

返信日:2024/11/17

男性/50代 一人旅

チャボさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【じゃらんスペシャルウィーク】信州松本でのんびり休日 お得な朝食付プラン(11月実施)
セミダブル 朝のみ
価格帯
12,001~13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

満足です。

いつもお世話になっております。フロントのかたが覚えていてくださって名前を伝えなくても手続きしてくださいまして、大変気持ちよく利用できました。今回も中華も朝食も大変美味しく頂きました。ありがとうございました。

ホテルブエナビスタからの返信

チャボ 様
いつもホテルブエナビスタをご愛顧いただき誠にありがとうございます。
今回もごゆっくりお過ごし頂けた様子なによりでございます。
またのご来館心よりお祈り申し上げております。

返信日:2024/11/17

女性/70代 家族旅行

あやちゃんさん

時期
2024年10月宿泊
プラン
15時~チェックイン【朝ブッフェで満腹】元気な朝を応援★スタンダードプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001~11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

接客が抜群でした

今回、私たち夫婦、娘、小学生の孫2人の計5人で泊まりました。以前から何回も泊まっていましたので、ホテルの良さは充分承知して安心して予約しました。思った通り、フロントの女性は分かりやすいご説明でしたし、朝食会場では後から来た娘たちと一緒に、とお願いして、お手数をお掛けしました。夕食に予約を希望した鰻屋が予約不可で取れず、焼肉屋さんをご紹介いただき予約していただきました。歩いて行ける場所で、お肉もサイドメニューも実に大変美味しく、孫たちも大喜びで良い夕食になりました。
コロナ明けから時としてホテルの接客などが雑になっていると感じている中で、非の打ち所がなく、良い旅になりました。ありがとうございました。

ホテルブエナビスタからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
ご家族皆様でのご滞在をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。フロントでの説明や朝食会場での対応についてお褒めの言葉をいただき、スタッフ一同励みになります。
また、夕食のご予約についてもご満足いただけたようで何よりです。美味しいお肉とサイドメニューを楽しんでいただけたとのこと、お子様たちの笑顔が目に浮かびます。
コロナ禍を経て、接客に関するご意見をいただく中で、私たちのサービスが皆様にとって心地よいものであったことを嬉しく思います。今後も変わらぬサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております。
またのご来館お待ち申し上げております。

返信日:2024/11/15

女性/50代 家族旅行

ユキさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】8月後半~12月 信州松本でのんびり休日 お得なご朝食付プラン(8月開催)
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001~10,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食が美味しい

朝食が美味しい。特にホテル自家製のパンがとても美味しかったです(^^)
提携している日帰り温泉を利用しましたが、広々とした温泉で素晴らしかったです。ホテルから送迎もあったので便利でした。
以前宿泊したときには部屋に無料の水ペットボトルがありましたが、今回はなかったので少し残念です。
駅、スーパー、コンビニ、丸善などから徒歩数分で本当に便利な立地でした。松本城へ街を散策しながら出かけましたが、ちょうどいい距離です。

ホテルブエナビスタからの返信

この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
朝食や自家製のパンをお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。  
また、提携の日帰り温泉もご利用いただき、広々とした空間でリラックスできたようで何よりです。  
送迎サービスが便利だったとのお言葉も、スタッフ一同励みになります。
無料の水ペットボトルについては、
ご用意がないお部屋タイプでございます。ご案内不足で申し訳ございません。
また信州にお出かけの際は、どうぞお立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日:2024/11/6

男性/40代 子連れ旅行

ゆうくんさん

時期
2024年9月宿泊
プラン
【19時以降のIN】最長で15時間★ショートステイプラン
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001~14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
-
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
4

朝食美味しいです

夕食もレストランで頂きました。
とても美味しかったです。
朝食のビュッフェも美味しく頂きました。
特に、オムレツはとても美味しく、2連泊しましたが、連日頂きました(笑)
子供も喜んでいました。
1番近くの地下駐車場はすぐ埋まってしまうので、2連泊中、両日止めることが出来ず…スーツケースや子供の荷物を持って、立体駐車場に行くのはなかなか大変でした…。
温泉も予約すると、行けるようですが今回はタイミングを逃し、行けませんでした。
また、機会があればリピしたいと思います。

ホテルブエナビスタからの返信

ゆうくん様
この度はホテルブエナビスタにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
朝食のオムレツは大人気メニューです。目の前で出来立てをお渡ししております。
地下駐車場は30台収容のため、立体駐車場をメイン駐車場としてご案内しております。
グループホテルの美ヶ原温泉翔峰はこの辺りでは1番大きな大浴場のある施設です。
ぜひご利用頂けたらと思います。
また機会がありましたら、どうぞお出かけくださいませ。
スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日:2024/10/31

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