クチコミ・評価

部屋

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風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

バイキングがとってもおすすめ

娘がこちらのバイキングが食べたいとのことで、母と娘で2人で宿泊しました！お部屋も角部屋で広くて景色も良くて最高でした！夕食も朝食もバイキングでしたが、どれもこれも美味しくて、お腹いっぱいになり幸せでした^_^
大浴場は思ってたより広さはなかったけど、日曜日の宿泊だったので、混雑せずに、景色を堪能しながら入浴。
チェックイン時に無料のウェルカムドリンクもありました。入浴後にも何かあればよいなぁと思いました。
お部屋のテレビが全く映らなくて…笑、景色を眺めてるだけで時間が経っていきましたけど…。あと、部屋に入った時に大きなハエがおりましたが、困ったらスタッフを呼んでくださいと書かれた紙の横に殺虫剤も置いてあったのですが、やっつけました笑。自然豊かな場所にあるのでこれは許容範囲ですね。
私たちはマイカーではなく電車で鳥羽まで行ったのですが、駅から歩いて行こうかと思いましたが、駅からホテル専用のバスがありましたので、利用させていただきました。電車の方はそれに乗車されたほうがいいと思います。(結構遠く感じたので、歩かなくてよかったねと娘と話してましたwww)
今回はじゃらんさんを通じてやっと予約できましたが、なかなか空きもないようなので(私たちももっと早く行きたかったのですが、空きがなくて)、ここって思ったら予約されたほうがよろしいかと思います。
長くなりましたが、とっても素敵なホテルで、ひとときでしたが、日常から離れて心も体もリフレッシュできましたし、娘と過ごすよき思い出となりました。
また泊まりに行けたらと思います。

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

とにかく食事が最高！

バイキングをあまり期待もなく「お寿司あるからいいよね」くらいで行ってみたら、どれも美味しかったです　出来立てはもちろん、シェフお手製クッキー？と思いながら食べたらクッキーもケーキも朝夕とも美味しかったです　実は主人がお風呂で転んでしまいフロントに連絡しすぐにお風呂まで湿布とバンソコウ持ってきてくれ貼ってくれたと聞き大変お世話かけてしまいました　まだ腫れてはいるものの早急の対応のおかげで日々よくなってきています　また伺いたいねと話していますが次回は露天風呂付きの部屋にしようかな　助かりました　ありがとうございました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

バイキングに感動！！

今回初めて鳥羽グランドホテルに泊まりました！！
平日でしたが沢山の方で賑わっていました。
チェックインしてウェルカムサービスでドリンクやクッキーがフリーサービスで頂けました。
アルコールも1人1杯飲めました。
ロビーから見える景色も絶景です！！
満白という部屋に宿泊しましたがシンプルだけど可愛くて女性は特に気に入ると思います！！
冷蔵庫にはフリードリンクウェルカムフルーツが入っていて嬉しいおもてなしでした。
伊勢海老煎餅も頂きました。
部屋から海も眺めらます。
部屋には露天風呂も付いていて2人で入っても余裕があるぐらい結構広いです。
夕食、朝食ともにバイキング形式でしたが夕食は色々なお刺身、お寿司、伊勢海老、伊勢海老出汁を使った鍋、伊勢うどん、ステーキ、天婦羅、手作りのスイーツなどとてもバリエーション豊富でどれも美味しかったです！！
朝はだし巻き玉子や鯛茶漬け、しゃぶしゃぶ、色々な種類のパン、コーンスープなど和食も洋食も両方楽しめるようになっていました。
また朝も夜もアイスやスイーツ、ピザなどお子様が好きそうな物もたくさんあり家族みんな楽しめるバイキング内容でした。
係の方は皆さん親切で特に外国の方が多い印象でしたが皆さん日本語もとても上手で接客もとても親切でした。
また利用したいと思います！！

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

バイキングの食事に満足、ラウンジからの絶景

ラウンジからの絶景は、最高。
お部屋もリニューアルしてすぐなので、清潔感もあり良かった。
夕食、朝食のバイキングは、種類も多くおいしかった。
特に息子は大満足。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

3

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

お部屋からの景色が最高

お部屋からの景色がとっても素敵でした。
洋室でありながら少しゴロンとできるスペースもあり、お部屋も広かったです。
お部屋の通路の香りがとってもいい香りだったのも良かったです。
また行ってみたいと思っています。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり癒されて満足しました

食事、お部屋、お風呂、接客すべてよかったです。食事は他にはない伊勢海老食べ放題で、小さめですが身はぷりぷりでした。他のメニューも凝っていてとても美味しかったです。食事会場が広いので席によっては取りに行くのが少し遠いことがあります。お部屋は和室でしたがソファーがあったのでとてもくつろげました。お部屋のトイレが最新でとても綺麗でした。食事から帰ってきたらお布団が敷いてあって最近はセルフのところも多いので敷いてくれるのはありがたいです。お風呂は広々として気持ちよかったです。アメニティも充実していてシャンプーや化粧水が数種類あったのが嬉しかったです。
子どもはファミコンなどのゲームコーナーが気に入っていました。昔ながらのゲームコーナーもありましたが、ほんとに昔ながらって感じでした。ホテルからの景色も綺麗で夜は海に浮かぶ三ツ島とイカダのライトアップがありました。ロビーは広々としていて夜には二胡の演奏も綺麗な音色に癒され良い企画だと思います。1泊でしたがとてもゆっくりできました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

親戚一同、息子夫婦紹介を兼ねて五家族で鳥羽旅行

息子が今回入籍したため、お披露目を兼ねて両おばあちゃんを連れ五家族１８人で宿泊
食事はバイキング、料理は全体的に美味しかった、ただ人数が多い為テ-ブルが遠かったのと段差があったのが気になった、でも遊戯施設が直ぐ横にあり子供達は喜んでいました、お風呂も良かった、景色も良かった、皆も楽しんで満足してくれました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

女子旅

新鮮な海鮮と穏やかな海の景色を満喫しました。
伊勢神宮にも行きやすく、賢島で真珠も買えました。
とても良い旅行となりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ご飯が美味しかった

ウェルカムドリンクがありご飯もとても美味しかったです！
また、露天風呂から絶景が見え、鳥羽湾を満喫することができました！

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

4

接客がいいホテル

両親を連れての家族旅行に利用させて頂きました！
女子旅、大家族、カップルなど様々な方々利用されていました。
スタッフは外国人の方が多め！しかしみなさん流暢な日本語をお話しされ、日本人よりも丁寧ではないかと言うおもてなしをしてくださりました。子供相手に優しく接してくださり大変ありがたかったです。
お部屋のアメニティも充実しており、フリードリンクに赤福に嬉しいおもてなしでした。
部屋のお風呂を利用させてもらいましたが、海を見ながらちょうど良い湯加減で贅沢なひと時でした。
気になったのは一つだけ。夕飯です。
品数は多くいろいろ楽しめるのは嬉しいですが、どれもクオリティに欠けるなと感じました。
まずいと言うわけではありません、、、がこれ美味しいー！！！と思えるものはあまりまりませんでした。
食材費高騰など物価高な世の中なので仕方ないかもしれませんが、夕食のクオリティがもう少しあがったら、今のお値段出してでもまた行きたいとても最高なホテルではないかと感じました。
朝食は美味しかったです！！！
部屋のフルーツは不味すぎて食べられませんでした。
夕飯以外は贅沢なひと時と感じる素敵な時間を過ごさせて頂きました。
ありがとうございました！

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

迷惑のかけっぱなしで、終わった今回の旅行

毎年恒例の12月鳥羽連泊旅行。今回は新しくリニューアルされた和楽の部屋、最高のモチベーションになる部屋でした。朝夕バイキングも最高で今回から伊勢海老鍋に卵が付くという、希望が叶い、いざ雑炊にするとこれがまた最高に美味しいではありませんか!又、2泊目の特別メニューに殻付きの蒸された伊勢海老も最高でした。ただ、最後に末娘の大事な物とお風呂セットを忘れてしまって申し訳ありませんでした。ただただ最後に一言、最高のコスパをありがとうございます。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

食事が最高

　食事（バイキング）の口コミの評価が高かったので、こちらの宿を選びました。皆さんの口コミ通り、夜も朝も大満足の食事でした。特に夜は焼きたてのステーキ、揚げたての天ぷらが最高に美味しかったです。
　また、食後のデザート類もレベルが高く、食べ過ぎてしまいました。食事処が仕切りにより半個室になっていたのも、大変ありがたかったです。
　従業員も外国人の方が多かったですが、日本語も上手で接客も良く、好印象でした。お世話になりました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

家族大満足です。

口コミの評判通りウエルカムドリンク、部屋にはウエルカムフルーツに赤福、冷蔵庫には瓶ビールなどが無料で入っていて、またアイスペールには氷まで準備されており心づかいにテンションが上がりました。窓から望む景色や料理も最高で家族全員ゆっくりと過ごすことができました。

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

3

お伊勢参りと鳥羽水族館で

３回目の利用になります。
食事はブッフェスタイル。種類もそこそこあり、子供が海鮮系が好きなのでいつも満足しています。また機会があれば利用したいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

絶景と美味しい料理

まずロビーからの眺めの素晴らしさ！刻々と移り変わる海と空の色、のんびりウェルカムドリンクで堪能させていただきました。食事も伊勢海老や蒸牡蠣などどれも美味しく、また、伊勢サミットで提供された日本酒の飲み比べがとても美味しくお土産に買って帰りました。
落ち着いてゆったりできるお勧めのお宿です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

4

くつろげる良いホテル

スタッフの対応よく、部屋もすばらしい。
狭すぎず、広すぎず。本当にくつろげる部屋でした。
ロビーでのウェルカムドリンクは
窓から海を眺められて素敵なひとときでした。
アルコールはお一人様一杯でしたが
ソフトドリンクの制限はなし。
アイスキャンディー、クッキーまであり、さりげない気遣いも◎
早くホテルについて
部屋でゆっくりしたいと
言う方には
もってこいだと思います。
漫画あり、ゲームもでき（5階のスペース）
お部屋のテレビはYouTube、AbemaTV
なども見れて、もちろんフリーWi-Fiあり。
思春期の息子も大満足のお部屋でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

特別室が最高！ロビーからも絶景！

お部屋最高でした。
特別室で眺めが最高で客室露天風呂も最高でした。
お部屋はバリアフリーでのんびり過ごせました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事が美味しい！

伊勢神宮行ったあと行きました。15分くらいで着いて近くて良かったです。ウエルカムドリンクで迎えてくれ、お部屋に行くとリフォームされてて綺麗でした。今どきな感じで素敵でした。
アメニティもちゃんとあり、食事に行っている間にお布団を敷いていてくれました。
食事もビッフエで沢山あり、お刺身なども新鮮で美味しかったです。朝もビッフエで、おなかいっぱい食べました。スタッフの方も親切で、対応も早かったです。
お風呂も気持ちよかったです。露天風呂もありました。
また、泊まりたいと娘と話しました。
ありがとうこざいました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

のんびりできました

毎年恒例の伊勢神宮参拝を兼ねての鳥羽旅行で初めてバリアフリーの部屋を利用しました。部屋からの景色も素敵で、部屋付きの露天風呂など設備は全て清潔で使いやすい設計でした。
ウェルカムドリンクやウェルカムフルーツもあり、お茶菓子が赤福だったり、部屋の冷蔵庫のアルコールまで無料だったのでお値段以上の満足な旅になりました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

伊勢の神宮参拝に

神宮参拝で夫婦で使用しました。
とにかく夕食朝食のブッフェが最高でした！蒸し牡蠣、伊勢海老の食べ放題、お刺身も美味しくてあっという間に時間が来てしまうほどです。
スタッフは外国の方が多い印象ですが、教育が行き届いており、日本人の私達が改めて「まごころのおもてなし」を見習う程で素晴らしいです。
お部屋も綺麗で、オーシャンビューを眺めながらゆったりと出来ました。
唯一、大浴場のシャワーだけ、ボタンを押してからお湯が出ている時間をもう少し長くして欲しいと感じました。
また、行きたいと感じる！お宿です！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

最高の思い出になりました

恋人の誕生日旅行で宿泊しましたが、お料理、部屋、お風呂、何をとっても最高すぎました。
お部屋は満白の露天風呂付きのお部屋に宿泊しましたが、部屋に入った途端大きな窓から見えるオーシャンビューと、可愛い白いお部屋に感動しました。
お料理はバイキングでとても美味しく、魚介系が好きな彼も苦手な私も大満足でした。 バイキング会場で誕生日ケーキのサプライズをお願いしたのですが、スタッフの皆さんが素敵な対応をして下さり、とても喜んで貰えて、本当に楽しい旅行になりました。
フロントのスタッフさん、食事会場のスタッフさん、みんな本当に心地いい接客で、楽しい時間が過ごせました。
特に記念日等のお祝いで訪れることをオススメします！

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

露天風呂付部屋でゆっくり

二回目の利用です。
今回は温泉をゆっくり楽しみたくて露天風呂付の部屋にしました。
広くゆったりとした空間に大変癒されました。
お部屋食も出来るお部屋ですが、私たちはバイキングで好きなものを好きなだけ食べる方を選択して、大満足な夕朝食でした。
チェックインからチェックアウトまで最高のホテルステイとなりました。
来年もこのお部屋に絶対伺いたいと思います。

部屋

5

風呂

2

料理(朝食)

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料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

両親の喜寿祝いで宿泊

ツインベッドルームでの宿泊。真っ白なお部屋で明るく、眺めも最高でした！エアコンはダイキン、加湿器もお洒落で女性には嬉しかった。ただ、１２月初旬なのに、朝陽が昇るとロールカーテンを下ろしてエアコンを切っても部屋が暑く、チョット驚いた。廊下や隣室の音も気にならず、ゆっくり休めました。
日本人＆外国人スタッフの皆さん、凄く優しく丁寧で笑顔が素敵でした！！
改善を希望するなら・・・
１、大浴場が寒すぎた事
２、食事会場の席割
・・・この２点ですね。
１は季節なので仕方ないのでしょうが、２は今後お願いしたい事項です。
理由は、パーテーションで区切ってはあるものの、小さなお子様連れのグループと、そうでないグループは隣合わせにしない方が良いです。
（赤ちゃんが泣いちゃうのは全く問題ないです）
ちょうど隣のグループがそうだったのですが、幼稚園前後のお子さん二人で、ご飯を食べ満足すると、走る、キーキー大声を上げる、区切りのパーテーションを叩く、こちらの席を覗きに入ってくる、等々・・・騒々しく落ち着かず、耳も痛くなり、こちらの会話が出来ない程でした・・・。
（全てのお子さんが騒がしいわけではないのは承知しています。同日、他のお子さんは行儀よく親御さんと過ごしていました。）
親御さんの躾というか、注意の仕方とかの問題なのでしょうが・・・。
（ちなみに隣は三世代のグループでしたが、大人は酒を飲み、騒ぐ子供に一切注意をしませんでした。）
運悪く隣の方がそういうグループだった、と諦めこちらは早々に食事を終わらせましたが、回避出来る事案だと思います。
予約時に子連れグループかどうか分かると思うので、改善してはどうでしょう？
これは子育てをした側からの意見でもあります。
皆さん、楽しくお食事をしたいと思いますよ。

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

前評判通り良かった

・口コミを事前にある程度参照して行きましたが、概ね口コミ通り。
・部屋はリノベーションしてあり、小奇麗に感じた。トイレ・部屋の風呂は年季を感じたが、あまり使わないのでそこまで違和感なし。
・料理はビュッフェ。種類がそこまで多くないとの記載があったが、値段の割に十分揃っていると思った。伊勢らしく魚介類が食べ応えあり。フィレ肉は並ぶ割に小さな一切れのみなので、三枚程度入れた方が良いと思う。グループごとに仕切りがあって、家族ごとに楽しめた。
・風呂は内湯と半露店の二種類のみ。事前に見ていたので想定通り。思いがけずサウナがあり、個人的には温泉の温度が低かったので、サウナで調整出来た。
・従業員の方はフロント以外は外国の方が多かったが、接客良く一生懸命で好感が持てた。
・ロビーからの景色が非常に良く、フリードリンクを飲みながら景色を眺めるのが最高に良かった。景色を楽しむために早く到着するようにプランしていたが、可能な限り早く到着してゆったりと過ごすことをお勧めしたい。
・総じて口コミ通り良いホテルでした。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ホスピタリティと絶景に大満足です

出迎えの駐車場係の方、チェックイン時のフロントの方、夕食バイキングのスタッフの方々等、接客においてホスピタリティを感じました。ホテル全体で大事にされていることが伝わってきて快適な滞在となりました。
次に忘れられないのがホテルからの絶景です。ウェルカムドリンクのオンザロックをいただきながら見た夕刻の小浜湾（ちなみに他のお客さんも、早く部屋に行かなきゃと言いながらまったりとされていました）、部屋の大窓の真正面に上がってきた日の出、どちらも忘れられません。
鳥羽には何度も来ていますが、料理や風呂以外にも魅力を感じられる素晴らしい宿でした。スタッフの皆さん、お世話になりありがとうございました。

部屋

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風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お値段以上のおもてなしでした！

元旦に宿泊させて頂きました。
駐車場に着いてすぐに、13年程前に
昨年亡くなった両親と泊まらせて頂いたホテルだと、
すぐに思い出しました。
とても嬉しい偶然の中、着いてから
チェックアウトするまで、駐車場の係の方、
フロントの方、お食事係の方、お部屋を片付けてくださる方(メガネの方)、皆さん笑顔で丁寧な接客をされていて、お料理も種類豊富過ぎなくらいで、
お正月のお餅つきなども、とても楽しませて頂きました。
景色も、夜のライトアップも素敵でした。
一つだけ不具合がありましたが、
その時もとても真摯な対応をしていただき、
こちらが恐縮してしまう程でした。
本当に、今回こちらの宿に宿泊することができて、
とても思い出深い楽しい旅になりました。
ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

子連れにおすすめ

今回、子どもたちの露天風呂デビューとして、特別室に宿泊しました。
結論として言えることは、「最高すぎる」です。
スタッフの方々の丁寧な接客に始まり、料理の質もとても良く、ビュッフェ会場のスタッフの方のきめ細やかな配慮が本当にありがたかったです。
外国人スタッフも多数拝見しましたが、皆さん素晴らしすぎる対応でした。
必ずリピートすることになると思います。この度は、私たち家族に素晴らしい体験をさせていただき、本当にありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

4

絶景！！

家族旅行で初めて伺いました！まずホテルに入ってロビーからの景色に圧倒され、今でもあの景色が頭から離れません。本当に絶景です。その他にも部屋、お風呂、食事とどれも良かったですが、何よりも従業員の方々が優しかった。とても思い出となる旅行になりました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

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清潔感

5

食事◎景色◎接客◎

バイキング目的の利用になります。
食事、景色、接客、価格帯どれも素晴らしいホテルでした。
【食事の感想】
リーズナブルなのに伊勢海老、牛フィレの食べ放題があって驚く。
刺身が美味しい。多分冷凍していない生マグロの刺身？
揚げたての天ぷらも美味しいが、冷えている魚系フライもサクサクしてて美味しい。
クッキーが非常に美味しく、バターを惜しみなく使っている味がする。
お勧め料理がチェックできるのも◎
【食事の注意点】
開始直後だとパエリアがあまり温まっていなかったので、ライブキッチンや刺身から食べた方が良。
とても美味しかったです。
ごちそうさまでした。