クチコミ・評価

積善館（佳松亭積善・積善館山荘）からの返信

ジャスミン様
この度は数ある宿の中から積善館山荘をお選びいただき、ご夫婦でのご旅行にご利用いただきまして誠にありがとうございました。
また、心温まるクチコミをご投稿いただき、重ねて御礼申し上げます。
「千と千尋の神隠し」の世界観を想像されてのご来館とのこと、自然と調和した山荘の雰囲気や景観にご満足いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
温泉やお食事、そしてスタッフの対応にまでお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同の大きな励みとなっております。
特に「自然な雰囲気で大切にする接客」とのお言葉は、私たちが大切にしている心遣いに共感いただけたようで、何よりでございます。
ぜひまた季節を変えて四万の自然と温泉をお楽しみいただければ幸いです。
ジャスミン様ご夫妻のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
積善館　古賀

返信日：2025/7/24

積善館（佳松亭積善・積善館山荘）からの返信

カジキマグロ様
この度は積善館山荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋ではゆったりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、また、源泉かけ流し半露天風呂をお気に召していただき、「最高でした」とのお言葉を頂戴し、大変光栄に存じます。
日々のお疲れを癒すひとときとなりましたら、私どもにとってこれ以上の喜びはございません。
また、お食事に関しましても、大変お気に召していただき、「絶品」とまでお褒めのお言葉をいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
接客につきましてもご評価いただき、スタッフ一同、大変励みになります。
一方で、木造建築ならではの構造上、上階からの音が気になられたとのこと、ご不快な思いをおかけしてしまい、申し訳ございませんでした。
歴史ある建物の趣を大切にしながらも、快適にお過ごしいただけるよう、今後も改善に努めてまいります。
また機会をお作り頂き、ぜひご利用くださいませ。
カジキマグロ様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
積善館　古賀

返信日：2025/7/20

積善館（佳松亭積善・積善館山荘）からの返信

小梅様
この度は積善館山荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、お夕食をお気に召していただけ、また、ありがたいお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同大変嬉しく拝見いたしました。
また、温泉の泉質につきましてもご満足いただけたとのこと、何よりでございます。
なお、ご指摘にございました山荘のお掃除に関しましては、細かな部分で行き届かない点があり、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
今後はより丁寧な清掃を徹底し、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
接客・サービス面につきましても、今一度よりご満足いただけるおもてなしを目指してまいります。
このたびは貴重なご意見をありがとうございました。
小梅様にまたお越しいただける日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
積善館　古賀

返信日：2025/7/8

積善館（佳松亭積善・積善館山荘）からの返信

フジヤマ様
この度は 積善館佳松亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、「最高のおもてなし」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく、これからの励みとさせていただきます。
お風呂・お食事・スタッフの対応すべてにご満足いただけたとのこと、私どもにとってこれ以上の喜びはございません。
お客様のご滞在が素敵な思い出となりましたこと、心より嬉しく思っております。
「今年中にもう一度訪れたい」とのお言葉も、何よりありがたく存じます。
またお迎えできます日を、スタッフ一同楽しみにお待ち申し上げております。
積善館　古賀

返信日：2025/7/1

積善館（佳松亭積善・積善館山荘）からの返信

シオン様
この度も積善館をご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
また、心温まるご投稿を賜りましたこと、スタッフ一同、心より御礼申し上げます。
今回で三度目のご宿泊とのこと、佳松亭「松風」、山荘、そして今回は佳松亭「望月」と、当館の様々な趣の異なるお部屋をお楽しみいただけたこと、大変嬉しく存じます。
また、スタッフの対応や清掃状態、料理、器に至るまで、細やかな点にまでお目を留めいただき、温かいお言葉を頂戴できましたことは、何よりの励みでございます。
荘村清志様のギターコンサートでは、優しい音色と共に、心に残る時間をお過ごしいただけたご様子、大変光栄でございます。
ご夫婦で感動を分かち合っていただけたことは、私どもにとっても嬉しい限りです。
四万温泉の散策でも、新たな発見があったとのこと、温泉地の魅力を再発見していただけて何よりでございます。
日々の喧騒から離れ、自然の中で心安らぐひとときをお過ごしいただけたなら、私どもにとってこれほど嬉しいことはございません。
また機会をお作り頂き、是非お出かけくださいませ。
シオン様のお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
積善館　古賀

返信日：2025/6/7

積善館（佳松亭積善・積善館山荘）からの返信

スガト様
この度は積善館佳松亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、数あるお宿の中から当館をお選びいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
外観の趣やお部屋の造り、接客にご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に存じます。
お料理や器に至るまで、日本の伝統美を五感でお楽しみいただけたご様子が伝わり、私どもも心より嬉しく思っております。
また、「非現実的な休日を過ごせた」とのお言葉は、私共にとりまして何よりの励みでございます。
ぜひまた季節を変えて、異なる表情の積善館もお楽しみいただければ幸いです。
スガト様の次回のご利用を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
積善館　古賀

返信日：2025/6/1

積善館（佳松亭積善・積善館山荘）からの返信

愛ちゃんと恵ちゃん様
この度は積善館山荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただきましたこと、心より御礼申し上げます。
ご到着後すぐにお部屋へご案内できず、結果としてお待たせしてしまったことで、ご不快な思いをおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。
当日はラウンジが一時的に大変混雑しており、ご案内までにお時間を要することとなりました。
せっかくのご旅行にもかかわらず、貴重なお時間を無為にお過ごしいただくこととなってしまい、改めまして心よりお詫び申し上げます。
そのような中でも、お部屋・お風呂・お食事にご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、私どもも安堵しております。
お寄せいただいたご意見を真摯に受け止め、今後はよりスムーズなお迎えができるよう、受け入れ体制の見直しとスタッフ間の連携強化に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひお越しいただけますと幸いです。
愛ちゃんと恵ちゃん様のご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
積善館　古賀

返信日：2025/5/29

積善館（佳松亭積善・積善館山荘）からの返信

ＨＸ様
この度は積善館山荘にご宿泊いただき、またご感想をお寄せいただき誠にありがとうございます。
7泊8日のご旅行の貴重な一日を当館でお過ごしいただき、「人生で今のところNo.1」とのお言葉を頂戴し、スタッフ一同心よりお礼申し上げます。
夕食・朝食をはじめ、元禄の湯や杜の湯、貸切風呂と、館内の温泉を全てご堪能いただけたご様子に、私どもも大変嬉しく思います。
また、『千と千尋の神隠し』の世界観を感じていただけたこと、積善館ならではの空間を存分にお楽しみいただけたことが何よりの喜びでございます。
特にスタッフのおもてなしに対してのお褒めの言葉は、日々の励みとなり、大きな力となります。
心より感謝申し上げます。
次回はぜひ佳松亭でのご宿泊、そして本館でのご滞在もご体験いただければ幸いです。
それぞれ異なる魅力を持つお部屋で、また違った積善館の表情をお楽しみいただけることと存じます。
この度は心温まるご投稿、誠にありがとうございました。
ＨＸ様を再びお迎え出来る日をスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
積善館　古賀

返信日：2025/5/19

積善館（佳松亭積善・積善館山荘）からの返信

hanahana様
このたびは積善館佳松亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、千と千尋の世界を思わせる当館の外観や雰囲気をお楽しみいただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見いたしました。
しかしながら、ご夕食の時間やお料理のご提供間隔、また朝食会場のご案内においてご不快なお気持ちにさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
ご夕食の開始時間につきましては、お部屋でのお食事であったため、配膳を担当するスタッフとの兼ね合いもあり、ご希望のお時間に沿うことができなかったこと、誠に申し訳なく存じます。
ご到着時にしっかりとご説明できておらず、ご不快に感じられたかと存じます。
心より深くお詫び申し上げます。
また、お料理の提供間隔が空いてしまい、外観のライトアップの時間が気になる状況となってしまったこと、せっかくのお料理を心ゆくまでお楽しみいただけなかったことにつきましても、大変心苦しく思っております。
なお、〆のお料理につきましては、お好みに配慮したご提案やお伺いができなかった点、反省すべき点と受け止めております。
さらに、朝食時の個室のご案内においても、ご期待を裏切る形となろましたこと、重ねてお詫び申し上げます。
そのような中でも、スタッフの対応や館内の雰囲気、お風呂、お料理の美しさなどにお褒めの言葉を賜りましたこと、大変ありがたく存じます。
いただいたご意見は、今後の改善にしっかりと活かしてまいります。
またいつかお越しいただける機会がございましたら、今回以上にご満足いただける滞在を提供できるよう、スタッフ一同、誠心誠意努めてまいります。
改めまして、貴重なご意見とご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
積善館　古賀

返信日：2025/4/24

積善館（佳松亭積善・積善館山荘）からの返信

み様
この度は積善館佳松亭にご宿泊いただき、誠に有難うございます。。
また、貴重なお時間を割いてご感想をお寄せいただき、心よりお礼を申し上げます。
お部屋でのご滞在を快適にお過ごしいただけ、2日間があっという間だったとのお言葉を伺い、大変嬉しく思います。
一方で、お風呂のカーテンの不具合や洗い場の排水、浴槽への手すりのご要望につきましては、ご不便やご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。
早急に確認・改善を進めてまいります。
また、足のご不自由なお客様にもより安心してご利用いただけるよう、今後の設備面の参考にさせていただきたく存じます。
お食事に関しては量・内容ともにご満足いただけたようで安心いたしました。
また、海外スタッフについても温かいお言葉をありがとうございます。
まだまだ至らぬ点もございますが、お客様に心地よくお過ごしいただけるよう、今後も精進してまいります。
車椅子でのご移動に関してご不便な点もあったかと存じますが、佳松亭で快適にお過ごしいただけたとのこと、何よりでございます。
これからもお客様にご満足いただけるよう取り組んで参りますので、また機会をお作り頂き是非ご利用くださいませ。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、み様のお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
積善館　古賀

返信日：2025/4/14

積善館（佳松亭積善・積善館山荘）からの返信

けいちゃん様
この度は、積善館山荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
館内の歴史ある佇まいや、お部屋の源泉掛け流しの温泉をご満喫いただけたご様子、大変嬉しく拝読いたしました。
また、夕食・朝食ともにお料理を「味・見た目ともに素晴らしい」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフにとっても何よりの励みとなります。
今後もご期待に添えるよう、サービス向上に努めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ季節を変えてお越しくださいませ。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、けいちゃん様を再びお迎えできます日を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
積善館　古賀

返信日：2025/4/11

積善館（佳松亭積善・積善館山荘）からの返信

baden様
この度は積善館山荘にご宿泊いただき、またご丁寧なご感想をお寄せいただきまして、誠にありがとうございます。
お部屋や館内の雰囲気、各温泉などご満足いただけたご様子を伺い、私共も大変嬉しく存じます。
また、館内ツアーもご参加いただき、お礼を申し上げます。
なお、夕食時のお料理の提供に関して貴重なご意見を頂戴し、心より御礼申し上げます。
外国籍スタッフによる対応で一部ご説明が行き届かず、ご不便をおかけしましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
今後はすべてのお客様にお食事をより一層お楽しみいただけるよう、献立の詳細な記載を含めたお品書きの改善やスタッフ教育の充実に努めて参ります。
また、お茶漬けのサイズにつきましても、わかりやすいご案内ができておらず、ご期待に添えなかったことを深くお詫び申し上げます。
ご指摘いただいた通り、器の大きさと内容量のバランスに関するご案内や、出汁の提供方法について、今後の改善課題として真摯に受け止めてまいります。
これからもより良いご滞在をお届けできるよう、スタッフ一同精進して参ります。
baden様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
積善館　古賀

返信日：2025/4/9

積善館（佳松亭積善・積善館山荘）からの返信

てっちゃん様
この度は積善館佳松亭にご宿泊いただき誠にありがとうございました。
また、以前ご両親様がご利用いただいたご縁で、今回お越しいただけたこと、心より嬉しく思います。
ご滞在中は雪景色の中、橋からの風情ある眺めや、季節と地元食材を生かしたお食事、歴史ある温泉をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、館内の構造も楽しみの一つとして捉えていただけたことに感謝申し上げます。
一方で、お部屋の窓の汚れにつきましては、ご不快な思いをおかけし誠に申し訳ございませんでした。日々の点検・清掃体制を今一度見直し、より快適にお過ごしいただけるよう取り組んでまいります。
今後とも、皆さまに心に残るひとときをご提供できるよう努めて参りますので、機会をお作り頂きまたお越しくださいませ。
てっちゃん様のお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
積善館　古賀

返信日：2025/4/7

積善館（佳松亭積善・積善館山荘）からの返信

シイタケ様
この度は積善館山荘にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
また、心温まるお言葉をいただき、スタッフ一同、大変嬉しく思います。
積善館の外観だけではなくお風呂やお食事、寝具、そして私たちスタッフとの会話まで、すべてを楽しんでいただけたとのこと、これほど嬉しいお言葉はありません。
これからも、お客様に非日常の世界を感じていただけるような宿を目指し、心を込めたおもてなしに努めてまいります。
シイタケ様のまたのお帰りを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は誠にありがとうございました。
積善館　古賀

返信日：2025/4/6

積善館（佳松亭積善・積善館山荘）からの返信

クリーム様
この度は積善館佳松亭にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
今回のご滞在で、さまざまなお風呂をお楽しみいただけたとのこと、また、ゆったりとお過ごしいただけたことを、大変うれしく思います。
また、個室でのお食事も、ごゆっくりお楽しみいただけたことを伺い、大変励みになります。
これからも快適にお過ごしいただける空間づくりを大切にしてまいります。
また機会をお作り頂き、ぜひお越しくださいませ
クリーム様のまたのご来館を、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
積善館　古賀

返信日：2025/3/26

積善館（佳松亭積善・積善館山荘）からの返信

のっち様
この度は積善館山荘ご宿泊いただき、誠に有難うございます。
雪景色の中でのご滞在、館内の雰囲気や温泉をお楽しみいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
また、お食事につきましても「料理のお宿」とのお言葉を頂戴し、調理スタッフ一同、大きな励みでございます。
これからも、古き良きものを大切にしながら、お客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた季節を変えて、お越しいただければ幸いです。
のっち様をまたお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
改めまして、ご宿泊ならびにご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
積善館　古賀

返信日：2025/3/18

積善館（佳松亭積善・積善館山荘）からの返信

K様
この度は、積善館山荘にご宿泊いただき誠に有難うございます。
お母様と姪御様との大切なご旅行に当館をお選びいただき、心より感謝申し上げます。
温泉やお食事をお楽しみいただき、また、接客についてもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、お母様や姪御様にもご感動いただけたとのお言葉、スタッフ一同の励みでございます。
これからもお客様に幸せな時間をお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、ぜひまた機会がございましたらお越しくださいませ。
K様やご家族様を再びお迎えできる日を、スタッフ一同楽しみにしております。
改めまして、ご宿泊ならびに温かいお言葉をいただき、誠にありがとうございました。
積善館　古賀

返信日：2025/3/18

積善館（佳松亭積善・積善館山荘）からの返信

マイロ様
この度は積善館佳松亭にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
当館の雰囲気を楽しんでいただき、特に夜の景観を「千と千尋の世界」のように感じていただけ、ご期待に添えたことを大変嬉しく思います。
また、館内の造りやお食事、スタッフの対応についても温かいお言葉をいただきお礼を申し上げます。
一方で、大浴場の露天風呂のお湯がぬるかったとのこと、私共の湯温管理が充分でなく誠に申し訳なく、心よりお詫び申し上げます。
また、蒸し風呂や周辺施設の営業状況に関しまして、ご期待に添えなかった点があったとのこと、申し訳ございませんでした。
貴重なご意見を参考に、今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。
次回はぜひ、より充実したご旅行となるようお手伝いさせていただければ幸いです。
マイロ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
積善館　古賀

返信日：2025/3/7

積善館（佳松亭積善・積善館山荘）からの返信

はな様
このたびは積善館山荘ご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、温かいお言葉をお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
温泉やお料理、スタッフの対応にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
お客様の疲れた心と体を癒すお手伝いができましたことは、私どもにとって何よりの喜びでございます。
これからも、皆様に心から寛いでいただけるお時間をご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、はな様をまたお迎え出来る日を心よりお待ち申し上げております。
積善館　古賀

返信日：2025/2/21

積善館（佳松亭積善・積善館山荘）からの返信

カズちゃん様
この度も積善館佳松亭にご宿泊いただき誠に有難うございます。
また、今回は大切な記念のご旅行でお越しいただき、温泉・お料理・お部屋などすべてにご満足いただけたご様子を伺い、大変嬉しく思っております。
これからもお客様にご満足いただけるよう、より一層のサービス向上に努めてまいります。
カズちゃん様のまたのお帰りをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度は、温かいお言葉をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
積善館　古賀

返信日：2025/2/17

積善館（佳松亭積善・積善館山荘）からの返信

サイトゥ様
この度は、積善館山荘にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
また、今回のご滞在をご満足頂けたことを大変嬉しく思います。
これからもお客様に幸せなお時間をお過ごし頂けるよう、取り組んでまいりますので、また機会をお作り頂き是非ご利用くださいませ。
サイトゥ様をまたお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
積善館　古賀

返信日：2025/2/12

積善館（佳松亭積善・積善館山荘）からの返信

たまふく様
このたびは積善館佳松亭をご利用いただき、誠にありがとうございました。
しかしながら、せっかくお越しいただきましたのに、ご期待に沿うことができずご不
快な思いをおかけしましたことを、心より深くお詫び申し上げます。
お部屋の清掃につきまして、不備がありましたこと、誠に申し訳ございませんでし
た。
清掃の徹底が行き届いておらずご不快な思いをさせてしまいましたことを、心より反
省しております。
早急に清掃体制を見直し、今後はこのようなことがないよう、スタッフ一同細心の注
意を払ってまいります。
また、接客につきましても、ご満足いただけるおもてなしができなかったとのこと、
大変心苦しく思っております。
本来であれば、お客様一人ひとりに心を込めたサービスをご提供すべきところ、至ら
ぬ点がございましたことをお詫び申し上げます。
いただいたご意見を真摯に受け止め、サービスの向上に努めてまいります。
このたびお寄せいただきました貴重なご意見を今後の改善に活かし、より快適にお過
ごしいただける宿となるよう努めてまいります。
お忙しい中、貴重なご投稿をいただきましたことに感謝申し上げます。
また機会ががございましたら、お越しいただけますことを心より願っております。
スタッフ一同、たまふく様を再びお迎えできる日を心よりお待ち申し上げておりま
す。
積善館　古賀

返信日：2025/2/13

積善館（佳松亭積善・積善館山荘）からの返信

猫足Z様
この度は積善館佳松亭にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
また、大切なお誕生月に当館をお選びいただきましたこと、心より感謝申し上げます。
ご滞在中、露天風呂付きのお部屋でゆったりとお過ごしいただけたご様子を伺い、大変嬉しく思います。
お食事もご満足いただけたようで何よりでございます。
これからもお客様に幸せなお時間をお届けできるよう、スタッフ一同努めてまいります。
猫足Z様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
積善館　古賀

返信日：2025/2/4

積善館（佳松亭積善・積善館山荘）からの返信

mas様
このたびは積善館山荘にご宿泊いただき、誠に有難うございます。。
また、ご丁寧にお礼のご連絡をいただき心より感謝申し上げます。
大寒の季節ならではの料理や、館内の雰囲気、露天風呂をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
特にご夕食時の際に担当させていただきました仲居の対応について、お褒めの言葉を頂戴し本人をはじめスタッフ一同大変励みになります。
これからも皆様にご満足いただけるおもてなしを心掛けてまいりますので、また機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、mas様をまたお迎えできる日を心よりお待ち申し上げております。
積善館　古賀

返信日：2025/1/29

積善館（佳松亭積善・積善館山荘）からの返信

とまちん様
この度はご家族様で積善館佳松亭にご宿泊いただき、誠に有難うございます。
お正月の特別なお食事をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
また、スタッフの対応についてもお褒めいただき、心より感謝申し上げます。
しかしながら、お食事にご用意しておりました個室内の温度管理が出来ておらず、寒さによりお食事を十分にご堪能いただけなかったこと、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
快適な空間をご提供することは私共の使命と考えております。
今回頂戴しましたご意見を真摯に受け止め、快適にお過ごしいただける環境づくりに再度努めてまいります。
また機会をお作り頂き、是非ご利用くださいませ。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、とまちん様やご家族様をまたお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
積善館　古賀

返信日：2025/1/22

積善館（佳松亭積善・積善館山荘）からの返信

マルコ様
この度は、積善館佳松亭にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
また、今回のご滞在をご満足頂けたことを大変嬉しく思います。
これからもよりご滞在をご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり取り組んでまいりますので、また機会をお作り頂き是非お越しくださいませ。
マルコ様をまたお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
積善館　古賀

返信日：2024/12/27

積善館（佳松亭積善・積善館山荘）からの返信

にし様
この度は、積善館山荘にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
また、今回のご滞在をご満足頂けたことを嬉しく思います。
なお、頂戴しましたご意見は今後の参考にさせていただきたく存じます。
これからもよりご滞在をご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり取り組んでまいりますので、また機会をお作り頂きのんびりとしたお時間をお過ごしにお出かけくださいませ。
にし様をまたお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
積善館　古賀

返信日：2024/12/15

積善館（佳松亭積善・積善館山荘）からの返信

リョーコ様
この度は、積善館佳松亭にご宿泊くださいまして誠に有難うございます。
また、今回のご滞在をお気に召して頂けたことを嬉しく思います。
これからもよりご滞在をご満足いただけるよう、スタッフ一丸となり取り組んでまいりますので、また機会をお作り頂き是非お越しくださいませ。
リョーコ様をまたお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
積善館　古賀

返信日：2024/12/14

積善館（佳松亭積善・積善館山荘）からの返信

HON様
この度も積善館をご利用下さいまして誠に有難うございます。
今回五年ぶりのご滞在でお食事をお気に召して頂けたことを嬉しく思います。
しかしながら、今回のお部屋でのご滞在が上の階からの騒音により、ゆっくりとお休みになることが出来なかったことを伺い、誠に申し訳なく心より深くお詫び申し上げます。
当館の山荘は昭和11年に建てられ、現在、国の登録有形文化財、群馬県近代化遺産に登録されているため、管理維持に制限がございます。
その為に今回のようなご指摘をお受けすることが稀にございますが、これからもお客様に山荘でのご滞在をご満足いただけるよう努めてまいります。
また、ご滞在中にお困りのことがございましたら、ご遠慮なくフロントやスタッフにお申し付けください。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう取り組んで参りますので、また機会がございましたら是非お越しくださいませ。
ご投稿のお礼を申し上げますと共に、HON様をお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
積善館　古賀

返信日：2024/12/10

積善館（佳松亭積善・積善館山荘）からの返信

haruka様
この度はご遠方より積善館にお越し下さいまして誠に有難うございます。
しかしながら、今回のお部屋でのご滞在が上の階からの騒音により、haruka様のゆっくりとお過ごしになりたいというご期待を裏切ることとなり誠に申し訳なく、心より深くお詫び申し上げます。
また、ご出発当日の朝も同様の騒音により早くご出発されることとなり、お気に召して頂いた温泉を充分に楽しんで頂けなかったことを伺い、誠に申し訳なく存じます。
なお、ご滞在中にお困りのことなどございましたら、ご遠慮なくフロントやスタッフにお申し付けください。
お客様のご滞在がご満足頂けるよう精一杯努めさせていただきます。
これからもお客様に快適にお過ごし頂けるよう取り組んで参りますので、また機会がございましたらお越しいただければ幸いでございます。
haruka様をまたお迎え出来る日をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ご投稿ありがとうございました。
積善館　古賀

返信日：2024/12/4