宿番号：330257
ようこそ、星降るKAZENOKUNIへ。自然と満天の星空リゾート。
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSのクチコミ・評価
- 総合
-
4.6
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 4.6 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理（朝食） | 4.6 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.8 |
|
接客・サービス | 4.5 |
|
清潔感 | 4.7 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】島根の2大グルメを堪能！しまね和牛×のどぐろ会席(2食付)
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 30,001円以上(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
ファミリースイートに宿泊しました！
まず館内が綺麗でおしゃれです。
最近リニューアルされたそうです。
お掃除も行き届いているので心地よく過ごせました。
お部屋も子供が触って壊しそうな調度品や坪、花などが置かれていないので安心して大人もくつろげます。
夕食も朝食も料理はほとんどが手作りされていました！
特に子供の料理ほとんど手づくり！
唐揚げやハンバーグ、カボチャのサラダも手づくり！
これポイント高いですよねー
また行きたいと子供も言っていましたし、親としてもまた連れてきてあげたいなーと思いました☆
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSからの返信
tama様
多数のお褒めのお言葉を頂き、恥ずかしながらも感謝しております。
こちらこそ、当館をお選び頂き、ご利用頂きましたうえに、
愛情ある当館へのお声に、社員一同、心から喜んでおります。
頂きましたお声を素直に受け止め、このKAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSが
より一層、お客様を満足させる施設になるよう、真摯に力を注ぐ所存であります。
お客様の全てのお声が私どもの成長につながり、大きな糧となります。
時には厳しいお声もください。
現状に満足する想いはありません。
当館を育て上げてきた歴代の社員とお客様のご意見に尊敬の念を保ち
当館を社員一同でよりお客様に満足して頂くよう尽力を重ねる所存です。
またのご来館、社員一同、心からお待ち申し上げます。
この度のご利用、誠にありがとうございました。
返信日：2025/2/10
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【愛犬OK】【COTTAGE／部屋食】江津ブランドまる姫ポーク＆特撰牛肉を使用したBBQコース＜2食付＞
- その他 朝・夕 夕/部屋出し
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
コテージにワンコと一緒に利用しました
何度かお世話になってるリピーターです
毎回とても満足です
スタッフさんの接客や美味しいごはん
施設の設備やオシャレ感
温泉もとても気持ちいいです
オールインクルーシブで
たくさんお酒も飲ませていただき
大満足でした
また利用したいと思います
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSからの返信
MIYANKO様
いつも当館をご利用頂き、感謝に尽きません。
MIYANKO様からのお声であります、
『毎回とても満足です』
このお声は、私どもKAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS、いえ
接客に携わる者にとって最高のお返事と受け取らせて頂きます。
お仕事は、楽しい、好きだからといって全て間違いなくできるものではありません。
でもこのような、お声があるから、当館社員一同、快く仕事ができます。
ずっと満足いただけるよう、改めて襟を立て、わくわくして楽しく笑顔あふれる
当館KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSを目標とし、日々精進を重ねて参ります。
MIYANKO様は、大切なお客様ですが、どうか私どものチームスタッフの一員として
お力をお貸しくださいませ。
お声を頂けることは、私どもを成長させます。
どうぞ、再びのご利用、心から社員一同、お待ち申し上げております。
返信日：2025/2/9
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【愛犬OK】【COTTAGE／部屋食】江津ブランドまる姫ポーク＆特撰牛肉を使用したBBQコース＜2食付＞
- その他 朝・夕 夕/部屋出し
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/2
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
良いところとイマイチなところが多々あって、とても評価が難しい…。接客も夜の方と朝の方ではだいぶ違う印象。色んな面で改善してくれる事を期待したいお宿でした。
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSからの返信
くまくん様
この度はKAZENOKUNIをご利用いただき誠にありがとうございました。
ワンちゃん連れでのご宿泊において、ご不便やご面倒をお掛けしてしまい
大変失礼いたしました。
当館としましては、ワンちゃんもお客様も快適な空間をお過ごしいただけるよう
話し合いを続けてまいります。
またの機会がございましたら、改善されたKAZENOKUNIをご体験いただけると幸いです。
この度はクチコミへのご投稿感謝申し上げます。
返信日：2024/12/6
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【THE MAIN】島根県産の日本海の幸や山の幸など季節のコース！スタンダードプラン(2食付)
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
料理がセンス良く見映えも味もどれもめっちゃ美味しい！
スタッフの方も好感モテる接客で山の空気も良いし、お部屋が広いし、綺麗し、お洒落で最高！温泉のお湯も気持ち良かった。のんびりゆっくりまた宿泊しに来たいです！
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSからの返信
ゆ龍様
この度はKAZENOKUNIをご利用いただき誠にありがとうございました。
日々の疲れを癒し、ゆったりとしたお時間を過ごしていただけたのではないでしょうか。
お食事は季節ならではの食材を使い、季節を感じて頂けるような飾りつけを試行錯誤しながら完成させたので気に入って頂き、たくさん喜んでいただけてこちらとしてもとても嬉しく思います。
見える景色は季節によって変わってきます。これからの冬の季節は樹々が雪をかぶり美しく見え、空気の澄んだ外で夜空を見上げると綺麗な星空がたくさん見えます。
また接客に関してのお褒めの言葉とても励みになります。またKAZENOKUNIに来たいと思って頂ける様により良いサービスができるよう努力してまいります。
こちらへお越しの際はぜひお立ち寄りください。スタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/11/29
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【THE MAIN】島根の2大グルメを堪能！「しまね和牛」＆「のどぐろ」プラン(2食付)
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/16
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
周辺のひろびろとした敷地空間をゆっくり歩いてリラックスできました。よく手入れされていて紅葉の景色も楽しめました。たき火でのマシュマロ焼きはいい趣向ですね。自動の芝刈り機が生き物のように見えてかわいかったです。スタッフの方の丁寧なご対応と清潔なエンタランスやお部屋に気持ちよく宿泊できました。お部屋もゆったりしておりくつろげました。夕食ののどぐろ、島根牛、酢の物のかに等々海山の幸のお料理を美味しくいただきました。フリードリンクサービスもうれしかったです。朝食も体にやさしく堪能しました。泉質のよい温泉でお風呂上がりがしっとりした感じになりました。また利用したいです。
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSからの返信
ヒロリン様
この度はKAZENOKUNIをご利用頂き誠にありがとうございました。
ゆったりと景色を見ながらリラックスして頂けたようで我々もとても嬉しく思っております。
焚火でマシュマロは期間限定で行っており他の季節はまた違うイベントをしております。
食事も季節を感じられるような食材や飾りをしており一品一品楽しんでいただけたのでは
ないでしょうか。
たくさんのお褒めの言葉とても励みになります。これからもより良いサービスを
ご提供できるように努力して参りますのでまた機会がありましたらお立ち寄り頂きま
すようスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日：2024/11/16
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】【愛犬OK】コテージｘ江津ブランドまる姫ポーク＆特撰牛肉を使用したBBQコース
- その他 朝・夕 夕/部屋出し
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/12
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回子供の試合観戦で、家族同様の愛犬と利用させていただきました。まわりに気にせずにコテージでいつもの我が家と同じ生活リズムを過ごせて最高に満足の行く宿でした。スタッフの方も良心的な言葉、配慮ができていまして、食事は、最高に美味しく、一工夫されたメニューに、感動でした。自然のプラネタリウムがみれて、リフレッシュして、子供の試合観戦に迎えました。余談でわありますが、いい結果で、自宅に帰路しました。またきかいがありましたら、是非とも利用させていただきたいです。美肌温泉も全国温泉ランキングで、上位でした。ありがとうございました。
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSからの返信
親爺様
この度はKAZENOKUNIをご利用いただき誠に有難うございました。
当コテージでは、ご家族皆様（愛犬も）が時間を忘れてリラックスできる
環境を目指しております。
親爺様のお言葉は当館スタッフを代表してありがたく頂戴し、
スタッフ皆へ共有させていただきます。
自然のプラネタリウムは街中ではなかなか体験できないものと思っています。
冬のシーズンは冷えますが空気が澄みわたり、より鑑賞に適した状態となります。
満天の星空をご覧に、またご家族皆様でお見えいただく事をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げます。
温泉ランキングへのお言葉も頂き、ありがとうございます。
全国へ当館の宿泊だけではなく温泉もアピールできるよう精進してまいります。
返信日：2024/11/14
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【THE MAIN】人気No1！島根の高級魚「のどぐろ」×ブランド豚「まる姫ポーク」プラン(2食付)
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/9
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
豪雨にて高速道路の通行止めなどで到達が遅くなりましたが、温かく迎えていただきました。
敷地内も広く、温泉もあり、食事も美味しかったので、ゆっくり時間があるととてもいい宿泊になったのではないかと思っています。
ペットがいらっしゃる方にはペットと一緒に泊まれるのでいい施設だと思います。
事前オンラインチェックインの工夫もされています○
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSからの返信
eri様
この度は数ある宿泊施設より当館をご指名頂きありがとうございました。
台風の接近に伴う豪雨の中、ご不便等おかけいたしましたが
ご滞在をお楽しみ頂けたようで幸いです。
当館では自然豊かな中で皆様がお過ごしやすいように管理しております。
近くには水族館アクアスや海浜公園などあり、海に山にと自然を満喫していただける
環境となっています。
お近くにお越しの際はぜひ再びお立ち寄り頂けますように
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/11/10
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【愛犬OK】【COTTAGE／部屋食】江津ブランドまる姫ポーク＆特撰牛肉を使用したBBQコース＜2食付＞
- その他 朝・夕 夕/部屋出し
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/8
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
早速リーピーターで2回目のお泊りに行ってきました。
前回も述べたように芝生がキレイに刈り込みされておりました。
8月にお邪魔した時は暑くて大変でしたが、今回は気温も涼しく過ごしやすかったです。
ワンちゃん達もドッグランで他のワンちゃん達と楽しく遊んでいました。
今回は朝ご飯も外のベンチで美味しく頂きました。
前回同様にスタッフの皆様も対応が素晴らしくてよかったです
次回は鍋を期待してまたお邪魔します。
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS 山本からの返信
この度は数ある宿泊施設より当館をご指名頂きありがとうございます。
自然豊かな中で皆様がお過ごしやすいように管理しております。
気持ちよくごゆっくりお過ごしいただけましたでしょうか。
これからも皆様が自然いっぱいの中でゆったりとお過ごしいただけますようスタッフ一同努力して参ります。
お近くにお越しの際はぜひ再びお立ち寄り頂けますようにスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/10/11
ミッチーさん
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【THE MAIN】島根県産の日本海の幸や山の幸など季節のコース！スタンダードプラン(2食付)
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 18,001〜19,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
家族で初めて利用させていただきました。
まず、スタッフの皆様の接客が素晴らしいです。
そして、館内はどこを見ても、とてもおしゃで楽しめました。
お部屋は広くてキレイで、ロフトには子どもも大喜びでした。
温泉は泉質がとても良く、4回も入ってしまいました。
お料理はどれも本当に美味しくて、大大大満足です。
また利用したい宿の1つになりました。
本当にありがとうございました。
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS 遠藤からの返信
この度は数ある宿泊施設より当館をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
自然いっぱいの中でゆったりとしたお時間をお過ごしいただけましたでしょうか。
自然豊かな施設ですので季節ごとに見せる周囲の表情も常に変わっていきますので、又、機会が
ございましたら是非再びお立ち寄り頂きますようスタッフ一同心よりお待ちしております。
この度はご利用誠にありがとうございました。
返信日：2024/10/7
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【愛犬OK】【COTTAGE／部屋食】江津ブランドまる姫ポーク＆特撰牛肉を使用したBBQコース＜2食付＞
- その他 朝・夕 夕/部屋出し
- 価格帯
- 23,001〜24,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
ワンちゃんとコテージで宿泊しました。コテージの中は大きなソファやキッチンなど、まるで別荘にきたかのような感覚でくつろぐ事ができました。とても広いので大きなワンちゃんでも広々と過ごすことができます。自然の中でのドッグラン、夜はBBQ、朝はバケットを持って外で食事とのんびり過ごすことができました。宿泊者が少なかったというのもあり、温泉は毎回貸し切りでゆっくり入ることができました。自然の中で非日常な休日を満喫でき、私たちもワンちゃんも大満足です。またぜひ行きたいと思える宿でした。
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS 遠藤からの返信
この度は数ある宿泊施設より当館をご指名頂き誠にありがとうございます。
ワンちゃんと自然に囲まれてゆっくりお過ごし頂けましたでしょうか。
ワンちゃんも飼い主の方々にもゆったりとしたお時間をお過ごし頂けるよう今後もスタッフ一同おもてなしの心でお待ち申し上げております。
山陰へお越しの際は再びお立ち寄り頂けますようお待ちしております。
この度はご利用誠にありがとうございました。
返信日：2024/10/7
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【愛犬OK】【COTTAGE／部屋食】江津ブランドまる姫ポーク＆特撰牛肉を使用したBBQコース＜2食付＞
- その他 朝・夕 夕/部屋出し
- 価格帯
- 26,001〜27,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/26
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
愛犬2匹と嫁と宿泊しました。口コミでドッグランもありご飯も美味しいとありましたので期待してお邪魔した。
まず驚いたのが芝がきれいに刈り込みされていた事。広場や傾斜をよく見てみるとロボットが頑張っていいました。なぜかず〜っと見ていても飽きない感じでした＾＾
またドッグランもきれいにされていたので気持ちが良かったです。
スタッフの皆様も親切丁寧にしていただきました。
後、ウェルカムのかき氷もお風呂上りに美味しく頂きました。
お部屋でのBBQも意外に楽しかったです。
夜、天気が不安定ではありましたがその分部屋で犬たちとのんびり過ごせました。
おそらく秋や冬の空は星空が綺麗ではないかと思います。
次回、寒い時期にまたお邪魔したいと思います。
KAZENOKUNI IWAMI RESORT & STAYS（風の国）フロント 遠藤からの返信
この度は風ある宿泊施設より当館をご指名いただき誠にありがとうございました。
自然いっぱいの当施設でワンちゃんとのんびりお過ごしいただけましたでしょうか。
コテージでは11月から３月の期間はしゃぶしゃぶのお鍋を準備して皆さんをお迎えしております。
園内の木々も秋から冬干支表情を変えるときに是非お立ち寄りください。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日：2024/8/27
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【THE MAIN】島根県産の日本海の幸や山の幸など季節のコース！スタンダードプラン(2食付)
- その他 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/21
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
部屋はロッジ風。建てられてからまだ新しいせいか、とてもきれいで広くて最高！お風呂も気持ちよかった！
フロントのある1階には、お茶・コーヒーなどが飲めてクッキーあり（チェックインの日のみ）。夕食、朝食共に大満足。夕食はソフトドリンク飲み放題となっているので、子供たちには大好評でした。前菜からデザートまで大変凝っていて非常に美味。盛り付けやお皿も大変美しい。
敷地が広く、クイズラリーなどもしていて家族みんなで楽しめました。また行きます。
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS 遠藤からの返信
この度は風ある宿泊施設より当館をご指名頂き誠にありがとうございました。
自然豊かな公園に囲まれた当施設でゆったりとしたお時間をお過ごしいただけましたでしょうか。
四季折々に移ろいゆく自然を一杯に感じて頂けるよう、食材も四季折々のものを存分に楽しんでいただけるよう今後も努力してまいります。
お近くにお越しの際は再びお立ち寄り頂けますようスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
この度はご宿泊ありがとうございました。
返信日：2024/8/23
- 時期
- 2024年6月宿泊
- プラン
- 【愛犬OK】【COTTAGE／部屋食】江津ブランドまる姫ポーク＆外国産牛肉を使用したBBQコース＜2食付＞
- その他 朝・夕 夕/部屋出し
- 価格帯
- 22,001〜23,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/6/16
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
チェックインを4時頃にコテージに荷物を置いてすぐ本館地下のお風呂に平日だったので貸し切り状態でした。
ジャグジー、打たせ湯、寝湯、サウナ
コテージに帰って部屋チェックペットOKのため消臭剤の匂いが強く感じたが自分はすぐに慣れたロフトベットもふかふかで綺麗。
夕食はバーベキュー牛、豚、エビ、焼き野菜、サザエ
驚きはブロイルキングのガスコンロ使いやすく短時間で最高の焼き上がり。ごはんは炊飯器にスイッチを押すだけ少し少な目かな？でもお肉のボリュームは最高でした。
食後に愛犬との時間は良かったです。
朝食は本館レストランへバスケットに入ったパン、ソーセージ、キッシュ、ヨーグルト、コーヒーを取りに行って好きな所で食べられる私達はガーデンキッチンで食べました。バスケットに丁寧に詰められた朝食ありがとうございました、笑顔も最高でした。
目の前に広がる芝地周りには山々、時間の止まったような中ゆっくり、のんびりと食事を。風の国の名前の通り風を感じながらいただきました。最高の時間でした。
ぜひまた行きたいと思ってます。
スタッフの皆さんありがとうございました。
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS 遠藤からの返信
この度は数ある宿泊施設より当館をご指名頂き誠にありがとうございました。
自然いっぱいの当館でワンちゃんとゆったりお過ごしいただけましたでしょうか。
今後もお客様が自然の中でゆったりお過ごし頂けるようスタッフ一同邁進してまいります。
山陰へお越しの際は再びお立ち寄り頂けますよう心からお待ちしております。
この度はご利用誠にありがとうございました。
返信日：2024/6/18
- 時期
- 2024年5月宿泊
- プラン
- 【THE MAIN】島根県産の日本海の幸や山の幸など季節のコース！スタンダードプラン(2食付)
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 25,001〜26,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/5/4
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
2年ぶりに使用しました。以前と部屋は違いますが、部屋はきれいにリノベーションしてあり、過ごしやすく眺めも良かったです。夜は星が綺麗すぎました。料理はちょうどよく、美味しく頂きました。またここに来ようと強く思いました。
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS 遠藤からの返信
この度は数ある宿泊施設よりご指名・ご利用いただき誠にありがち宇ございました。
自然あふれる当館でゆったりとしたお時間をお過ごし頂けましたでしょうか。
スタッフ一丸となって日々より良いサービスとお客様に気持ちよく過ごしていただける空間づくりに
邁進しております。
山陰へお越しの節は再びお立ち寄り頂きますよう心よりお待ちしております。
この度はご利用誠にありがとうございました。
返信日：2024/5/10
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【早期割90】【愛犬OK】【COTTAGE／部屋食】90日前までの予約で20％OFF！ご夕食はしゃぶしゃぶ！（2食付）
- その他 朝・夕 夕/部屋出し
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/23
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
愛犬と3歳の息子、母と一緒に宿泊しました。ドッグランで犬を遊ばせてから、温泉でゆっくりした後、夕食のバーベキューをいただきました。前菜、ノドグロの炊き込みご飯もあり、バーベキューのお肉もとても柔らかくてお腹いっぱいになりました。朝食もかわいいバスケットに入っていて、ハチミツがとても美味しかったです。雨が降らなければ、広場で朝食を食べたかったです。また利用したいと思います。
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS 遠藤からの返信
この度は当館をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
ワンちゃんとゆったりとしたお時間をお過ごしいただけましたでしょうか。
山陰へお越しの際は再びお越し頂けますよう従業員一同お待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
返信日：2024/4/24
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【早期割60】【愛犬OK】【COTTAGE／部屋食】60日前までの予約で15％OFF！ご夕食はしゃぶしゃぶ！（2食付）
- その他 朝・夕 夕/部屋出し
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/17
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
柴3匹と、お泊まりですが気兼ねなく食事も想定以上です。まったりしたい方には絶対、おすすめです。リピートで2回目の宿泊でした。
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSからの返信
この度は当館のご指名とご宿泊誠にありがとうございます。
２度目のご宿泊ありがとうございました。
ご利用の際はゆったりとお時間をお過ごしいただけましたでしょうか。
今後もプランや接客を含めたサービスの向上に努め、いつ来ても気持ちよく過ごしていただける施設運営に努めて参ります。
再びお越し頂けますようスタッフ一同お待ちしております。
この度は誠にありがとうございました。
KAZENOKUNI IWAMI RESORT & STAYS（風の国）フロント 遠藤
返信日：2024/4/19
- 時期
- 2024年3月宿泊
- プラン
- 【早期割60】【THE MAIN】60日前までの予約で15％OFF！のどぐろ×まる姫ポークコース(2食付)
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 19,001〜20,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
宿に到着して車を停めている際、駐車場を歩いていた男性スタッフの方が、ペッとツバを吐いていました。
チェックイン前だったので、ハズレかなと不安になりましたが、接客や食事など、全体のサービスにはとても満足しました。
だからこそ、自身が勤める宿の駐車場にツバを吐くスタッフがいたことが残念でなりませんでした。誰も見ていないからと思っていたのかもしれませんが...もう行くことはないかもしれません。
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSからの返信
この度は数ある宿泊施設より当館をご指名頂き誠にありがとうございました。
当日は到着早々不快な思いをお与えしてしまい、誠に申し訳ございませんでした。
従業員教育をさらに徹底し、より良い施設運営とお客様に喜んでいただき、愛される施設を目指し精進してまいる所存です。
山陰へお越しの際は再び当館をご利用いただければと存じます。
この度は大変申し訳ございませんでした。
KAZENOKUNI IWAMI RESORT & STAYS（風の国）フロントMG 遠藤
返信日：2024/4/13
- 時期
- 2024年4月宿泊
- プラン
- 【THE MAIN】島根の2大グルメを堪能！「しまね和牛」＆「のどぐろ」プラン(2食付)
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/4/3
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
桜も咲いていて本当にゆっくりできました。
部屋が凄く綺麗です。
送迎もしていただけるので、助かります。
料理は一つ一つが丁寧に造られていて、どれも美味しいです。
ノドグロも美味しかったです。
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYSからの返信
この度は再び当館をご利用いただきまして誠にありがとうございました。
運よく桜も咲き始め穏やかな１日をお過ごしいただけましたでしょうか。
是非、再びお越し頂けることをスタッフ一同お待ち申し上げております。
おいしいお料理と澄んだ空気と安らぎのお部屋をご用意してお待ち申し上げております。
KAZENOKUNI IWAMI RESORT & STAYS（風の国）フロント 遠藤
返信日：2024/4/5
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】島根の2大グルメを堪能！「しまね和牛」＆「のどぐろ」プラン(2食付)
- ツイン 朝・夕
- 価格帯
- 21,001〜22,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
料理最高に美味しかったです。
一つ一つが丁寧に作られていた感じで、最後のデザートも美味しかったです。
KAZENOKUNI IWAMI RESORT&STAYS 遠藤からの返信
この度は数ある宿泊施設より当館をご指名頂き誠にありがとうございました。
ご利用の際はゆったりとしたお時間をお過ごし頂けましたでしょうか。
お料理には山陰の四季をお感じ頂けるよう旬の食材をご用意しておもてなしできるようお待ち申し上げております。
山陰へお越しの際は再びお立ち寄り頂けますよう従業員一同心よりお待ちしております。
この度はご利用誠にありがとうございました。
返信日：2024/3/2
- 時期
- 2024年2月宿泊
- プラン
- 【THE MAIN】島根の2大グルメを堪能！「しまね和牛」＆「のどぐろ」プラン(2食付)
- 和洋室 朝・夕
- 価格帯
- 20,001〜21,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/2/14
- 部屋
- 5
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 5
部屋がきれいし、。レストランも明るいです。夕食、朝食の料理が思いのほか美味しいです。日本人の子連れファミリー向けのリゾートのようです。 滞在中に他の外国人に会ったことはありませんでした。
デモ、連休のため、宿泊料金がちょっと高かったです。
温泉リゾート 風の国 フロント 遠藤からの返信
この度は数ある宿泊施設の中より当館をご指名頂きまして誠にありがとうございました。
ご利用の際はゆったりとした時間をお過ごしいただけましたでしょうか。
昨年リニューアルオープンよりスタッフ一同、心を込めたサービスでくつろげる空間と時間をご提供するため日々努力しております。
是非山陰へお越しの際は再びお立ち寄り頂けますようお願い申し上げます。
返信日：2024/2/16
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