クチコミ・評価

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は数ある旅館のなかより私どもまつや千千へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
色々とお褒めのお言葉頂戴しまして、接客対応にも好印象を持って頂けた様子で嬉しく思います。
夕食も姿蟹を絡めたコースでご用意させていただいておりまして気に入って頂けたようで良かったです。
ご遠方からでございましたが、またの機会足を運んでいただけるよう、これからもおもてなしの向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/15

あわら温泉　まつや千千からの返信

↑に引き続きの高評価頂戴しまして大変嬉しく思います。
夕方、朝方のドリンクサービスコーナーは内容やお菓子の種類を少しづつではございますが変えていきながら、お部屋だけでなく、パブリックスペースでもゆっくりとした時間をお過ごしいただけるように取り組んでおります。
気に入って頂いております空気感も、スタッフそれぞれがのびのびとサービスを行っているところから出ている部分もあるかと思います。
もちろん言葉遣いはしっかりした上ではございますが、それぞれのスタッフの話し方や、方言などはお客様とお話しする際に出てきてしまうものですが、その個性も、スタッフそれぞれ尊重しながらサービスに努めております。
それを心地よい空間と感じて頂けますことは大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
心温まるサービスを心がけて、また季節が巡って肌寒くなる季節をスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/2/13

あわら温泉　まつや千千からの返信

私ども「まつや千千」ご贔屓頂き、またご宿泊頂きましたこと、誠にありがとうございます。
今回はご家族皆様と一緒でお越し頂きまして、皆様にもこの上ない評価をいただきまして大変嬉しく思いますとともに、身の引き締まる思いでございます。
当館若女将もまやちゃん様と楽しくお話できますことをいつも楽しみにしております。
また蟹の時期、美味しい食事と心温まるサービスを用意してお待ちしてございます。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/13

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は数ある旅館のなかより私どもまつや千千へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
また率直なご意見も賜りまして、大変ありがたく存じます。
コメント頂いておりますように、時忘れ離座フロアは当館の特別フロアになっておりまして、文字通り時を忘れるくらい、静かなゆったりとした時間をお過ごしいただくコンセプトになっております。
特にお食事の際、お客様への気遣いが足りておりませんでした件は、当日ご対応させていただいておりましたスタッフはじめ、スタッフ全員で共有し、より多くの皆様が快適にお過ごしいただけるよう改善に努めます。
朝食の際のオペレーション含め、頂きましたご意見を取り入れ、より良い旅館を目指して精進を続けて参ります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/8

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は、数ある旅館の中より「まつや千千」へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
色々とお褒めのお言葉頂戴しまして大変嬉しく思います。
お客様と会話させて頂く時間も、私どもにとっても楽しい時間でございます。
蟹づくしの料理も冬の北陸ならではの贅沢でございまして、館内の大浴場、雰囲気と合わせましてゆっくりと館内でお寛ぎいただき、ご満足いただけましたようで何よりでございます。
また是非泊まりたいとのお言葉に恥じないようこれからもサービス向上に努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/2/8

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は、数ある旅館の中から「まつや千千」お選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
また貴重なご意見賜りまして重ねて御礼申し上げます。
多くの宿泊施設の中でも「ハイクラス」を頂戴しております宿は少なく、そこも含めた期待もあったかと存じますがその期待に応えることが出来ず大変申し訳ございませんでした。
食事内容、量に関しましても調理場と共有しまして、より良いものをご提供できるよう改善に努めて参ります。
食材に関しましても、もちろん全てのものが地元産のものでご用意できるわけではございませんが、可能な限り地産地消を進めております。
ローストビーフや鍋物の豚肉は名前こそ全国区ではないですが、県内ブランド産のお肉でございます。
また天婦羅にも永平寺名物の胡麻豆腐、添えております野菜も料理長自ら目利きして仕入れたもの等、品質にこだわっております。
しかしながらその全てを献立に書ききれない為、それぞれのスタッフの料理説明、補足に委ねている部分も多く、伝えきることが出来なかったことは大きな反省点でございます。
料金に関しましては、2名様1室からの承りが多い大型旅館の中で、その中でもリーズナブルに1名様でもゆっくりお寛ぎいただこうと、1泊2食付プランをお日にち限定ではございますがご用意させていただいております。
2名様1室の1名様あたりの料金より高額にはなるのですが、ご理解いただければと存じます。
頂きましたご意見を参考に、プランの設定等の練り直し、また個々のスタッフのレベルアップ、サービス向上に努めて参ります。
この度のご宿泊、誠にありがとうございました。

返信日：2025/2/1

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は、数ある旅館の中より「まつや千千」へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
しかしながら今回のご宿泊、ご連泊賜ったにも関わらず、ご満足いく時間をご提供することができず大変申し訳ない気持ちでいっぱいでございます。
特にお部屋の設備につきましても不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございません。
お褒めいただきました大浴場、また食事などが旅館の醍醐味といえど、それより多くのお時間をお過ごしいただくお部屋の不備は大きくその旅館の印象を下げてしまうものになります。
口コミいただきましてすぐ清掃担当の者と共有、対応いたしまして、今後ともみなさまをお迎えする部屋へ細やかなまなざしを向けてまいります。
また夕食に関しましても残念でなりません。
お電話にて予約確認させていただきました際にも、2泊とも同内容のお食事でよいのか確認、ご了承しておりました。
どうしても予約のシステム上、連泊希望された際は、同プラン、同じメイン料理という内容になりますのでお日にち近くなりましたらご連絡させていただいております。
ただ当日お客様とのコミュニケーションの中でお伺いできた部分もあったかと存じます。
頂戴しましたご意見を参考に、今後とも良い宿作りに励んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/5

あわら温泉　まつや千千からの返信

私ども「まつや千千」ご贔屓頂き、この度もご宿泊賜わりまして、誠にありがとうございます。
毎年寒い時期にお越し頂いておりますが、今回お泊りいただきましたお日にちは福井にしては珍しく、晴れ間の多い日が続いておりましたので、普段より景色も良く感じられたのかなと存じます。
またお褒めのお言葉も色々と頂戴しまして、一番癒される旅館というありがたいお言葉も大変嬉しく、接客させていただきます私どもの励みになっております。
またすぐでございますが寒波の予報も出てございますのでお気をつけてお越しくださいませ。
当日若女将はじめスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/2/1

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は、数ある旅館の中より「まつや千千」お選び頂き、ご遠方よりお越しいただきまして、誠にありがとうございます。
お食事、温泉と楽しんで、ゆっくりと館内でお寛ぎいただけたようで何よりでございました。
また観光地も福井といえば…というところでしっかり観光できたようで良かったです。
夏の穏やかな海を遊覧船から眺めるのももちろんおススメでございますが、冬の荒れた海でまるで某サスペンスで使われそうな迫力を味わってみるのも乙でございます。
また福井にお越し頂けます機会があった際には、他にもいろいろ観光地ございますので、是非天気が比較的良い時期にゆっくりと見て回って頂ければと思います。
当館にもまたご宿泊いただきますこと、スタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2025/2/1

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は、数ある旅館の中から「まつや千千」お選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お部屋は当日空きがございましたので、グレードアップした広めのお部屋でご用意が出来ましたが、気に入って頂けましたようで良かったです。
また食事も大満足という嬉しいお言葉、調理場スタッフとも共有して拝読させていただいております。
また朝食に関しまして、特にお子様からビュッフェ形式の方がいい！、というお声沢山いただいております。
現在ビュッフェ形式を取り入れる予定はまだ未定でございますが、今後の参考にさせて頂きます。
次回のご来館もスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/31

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は、数ある旅館の中より「まつや千千」へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
料理、接客とお褒めのお言葉頂戴しまして大変嬉しく思います。
またお部屋に関するご意見もいただきましてありがとうございます。
今後もベッドでお休みいただけるようなお部屋の需要が高まっていくと考えれらますので、ご意見を参考にしまして、幅広いバリエーションのお部屋を増やしていければと存じます。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/31

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は、数ある旅館の中より「まつや千千」へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
接客、食事、お部屋に関してのお褒めのお言葉と、高評価も頂戴できまして大変嬉しく思います。
お泊りいただきました7階のお部屋は、ソファをはじめとした調度品に福井県産の素材を使ったお部屋となっておりまして、気に入って頂けたようで良かったです。
また来シーズンもカニ料理を楽しみにお越し頂ければ幸いでございます。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/25

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は、あわらの数ある旅館の中から「まつや千千」お選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
大浴場も気持ちよくご利用いただけたようで何よりでございました。
夏の時期は特にお子様も多い時期になりまして、芝政ワールドや海水浴から戻ってこれらたご家族も多く、大浴場含め館内は賑やかな様相になっております。
次回は是非外でのアクティビティも楽しみにお越し頂けましたら幸いです。
スタッフ一同、またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2025/1/24

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は、数ある旅館の中より「まつや千千」へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
色々とお褒めのお言葉頂戴しまして大変嬉しく存じます。
温泉の醍醐味のお食事、温泉もご満喫いただけたようで幸いでございました。
今シーズンは今の所あわらは雪はさっぱりではございますが、それでも北陸の冬は天候も安定することは少ないです。
はっちゃんさまのように観光よりも、温泉に浸かって館内でゆっくりとお過ごしいただくお客様が多いですから、それでもいい旅行だった、あわらに来てよかったと思っていただけるようサービス対応含めこれからも精進してまいります。
またのご来館、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/24

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は、あわらの数ある旅館の中から「まつや千千」お選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
久しぶりにあわらの地に降り立っていただきまして、特にJR駅前周辺は新幹線延伸もあり、大きく様相も変わったと感じられたかと思います。
送迎スタッフから食事処のスタッフに関しても嬉しいお言葉頂戴できまして大変ありがたく思います。
降雪はまだまだながらも、関東よりは少し肌寒い天気が続いており、外湯を十分に満喫いただけなかったことは残念でございました。
また少し暖かくなりました頃、ゆっくりと外湯もお楽しみいただけるよう、これからも優しい笑顔の心温まるおもてなしでお客様をお迎えできるよう努めて参ります。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/18

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は、数ある旅館の中から「まつや千千」お選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフの接客対応についてのお褒めの言葉は、励みにもなりますし、これからも気を引き締めて毎日のおもてなしに努めようと気合が入った次第でございます。
次回お越し頂きます際は夕食の面でももっとご満足いただけるよう、献立含め料理長と合わせて改善に努めて参ります。
次回のご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/16

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は、数ある旅館の中より「まつや千千」へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
口コミの中にありますように、年末年始を迎える最中のご宿泊のお客様が多い時期でのご来館でございましたが、それが気にならないほどゆっくりお過ごしいただけましたようで何よりでございました。
また当館自慢の大浴場も、男女合わせて500坪の北陸最大級の広さを誇っておりまして、温度が低いため加温はしているのですが、ゆったりとお寛ぎいただけたようで良かったです。
当日の旬ダイニング千の幸でのお食事は、お客様がお越し頂いてから1品ずつご用意するスタイルでございます。
お客様の食べるスピードや、お酒のペースに合わせて、スタッフそれぞれが目を配り、お客様皆様がご満足いただける時間になるよう日々努めております。
点数も高評価頂戴しておりまして大変嬉しいことでございます。
これからも多くのお客様にご満足をお届けできるよう努力を続けて参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/16

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は再び私ども「まつや千千」にお越しいただき、誠にありがとうございます。
ご入浴でご来館の時もございましたが、今回はご宿泊いただけまして、時間に追われることなくゆっくりとお寛ぎいただけましたでしょうか。
ビールに関しましても、温泉上がりすぐのビールの満足度を更に上げるためにも今後の参考とさせていただきます。
また加湿器に関しましてはご要望がございましたら、数は限られておりますがお部屋にお持ちすることもできますので、お声掛け頂戴できればと存じます。
これからもよりより旅館を目指して精進してまいりますので
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/6

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は再び私ども「まつや千千」にお越しいただき、誠にありがとうございます。
また3年前のご宿泊と合わせて、この度のご旅行もご満足いただけるようなおもてなしができまして、当館としても大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
お一人でゆっくり館内でお寛ぎいただくのも良し、3世代女性旅行でお喋りしながらにぎやかに過ごすのも良しと、どのニーズの方々もご満足いただけるよう、これからも精進してまいります。
次回はまた是非季節を変え、もう少し暖かくなりました春ごろもご検討いただきまして、
頂きましたお言葉に恥じないようなおもてなしでお待ちしております。

返信日：2025/1/16

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は、北陸の数ある旅館の中から「まつや千千」お選び頂き、ご宿泊賜りましてまことにありがとうございます。
夕食は北陸の冬といえば…のズワイ蟹を含めた会席コースでご用意でございましが、大満足という高評価頂戴しまして大変嬉しく思います。
今年は降雪も少なく、お車でのご移動もそれほど大変ではなかったのかなと存じますが、また次回お越し頂きます際もご遠方でございますのでお気をつけてお越しくださいませ。
またのご来館心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/2

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は再び私ども「まつや千千」にお越しいただき、誠にありがとうございます。
お部屋の種類や、食事内容など色々なタイプでいつもご利用いただいておりまして重ねて御礼申し上げます。
今回の夕食は選べるメニューのプランでご予約頂いておりました。
出汁はもちろんのこと、海鮮鍋は冬場でもしっかり体が暖まるように、アクセントを加えて少しピリッとした越前味噌の鍋になっております。
しっかり引いた出汁と合わせて、鍋を完飲されるお客様も少なくないです。
また、スタッフ対応、館内サービスに関しましてもご満足いただけておりまして何よりでございます。
変わらずお客様の満足の宿であり続けられますようこれからも精進してまいります。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/28

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は、数ある旅館の中から「まつや千千」お選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
色々とお褒めのお言葉頂戴しまして、最高な体験とのお言葉誠に恐縮でございます。
ちょうどあわら割の適用が出来まして、お得にお泊りいただけましたことも大きいかなと存じますが、頂きましたご満足のお声は当館スタッフの励みになっております。
またの機会にお越し頂きますことスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/12/28

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は、北陸の数ある旅館の中から「まつや千千」お選び頂きご宿泊たまわりましたこと、心より御礼を申し上げます。
ご主人様の定年退職祝いでのプレゼント旅行ということで、館内ゆっくりと堪能していただけましたようで、ご主人にもご満足いただけて気持ちの良い旅行になったとのことで大変嬉しい気持ちでいっぱいでございます。
大浴場は深夜1時まで朝は5時からと、夕食後でも時間を気にせずゆったりと時間を過ごせるものになっておりまして、部屋付きの露天風呂は滞在中いつでもご入浴いただけるようになっております。
夕食に関しましてもズワイ蟹を2杯相当使った食事内容となっておりまして、〆の雑炊まで完食となるとかなり満腹感は感じられたと思います。
離座専用サービス含め、温泉旅館ならではの空気を存分に味わっていただけたようで何よりでございました。
気軽にご宿泊いただける料金と、場所でございましたがまたの機会ございましたら是非また新しい思い出を当館で作って頂ければ幸いでございます。
次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/12/13

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は、数ある旅館の中から「まつや千千」お選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
色々お褒めのお言葉頂戴しまして、特に夕食が一番良かったとのことで大変嬉しく思います。
今回のプランは1名1台舟盛付プランになっており、他の会席料理と合わせて、酒も話も進むものだったのかと存じます。
日本酒も、県内酒蔵のお酒を取り揃えており、その中のおすすめの3種類を飲み比べできるセットも気に入って頂けましたようで良かったです。
これからもお客様の良いひと時をご提供できるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/12/13

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は、数ある旅館の中より「まつや千千」へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
事前にメールでご連絡頂戴し、また今回あわらの宿で連泊だったとのことで、期待もあった中でそれにこたえることができず残念な気持ちでいっぱいでございます。
貴重なご意見たくさん賜りまして、かなり旅慣れていらっしゃるかと存じますが、他の宿泊施設様との比較もされて大変参考になります。
特にお客様への対応や、感染予防対策、スタッフそれぞれがハイクラスの宿の顔であるという自覚を持つべきという考え方に関しまして、スタッフ一同改めて心に刻んで毎日のお客様がご満足していただけますよう精進してまいります。
その中でも副支配人をはじめとしましたフロントスタッフは素晴らしかったとのお言葉大変嬉しく思います。
お褒めいただきましたスタッフ中心に、後進への教育も充実させ、またお越し頂けました時にお褒めのお言葉が増えるよう改善に取り組んで参ります。
この度のご宿泊誠にありがとうございました。

返信日：2024/12/10

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は、数ある旅館の中から「まつや千千」お選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お選び頂きましたお部屋気に入って頂けましたようで良かったです。
Sealy社製のセミダブルベッドを置いたお部屋になっておりまして、少し手狭ながらもゆっくりとお寛ぎいただけるようになっております。
器に関しましても、味だけでなく目でもお楽しみいただけるように、料理長自ら選んだものも多くございます。
全ての器の産地をご案内することはなかなか難しいことでございますが、興味を持っていただけるお客様も多いのでスタッフ一同、しっかりご案内できるように日々努めて参ります。
またのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。

返信日：2024/12/4

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は、数ある旅館の中より「まつや千千」へご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
色々とお褒めのお言葉頂戴しまして、「接客のプロ」と恐れ多いですが大変嬉しいお言葉ありがとうございます。
毎日温かい笑顔と心温まるサービスを心がけており、お客様との会話の時間は私どもにとっても嬉しい、楽しい時間でございます。
これからもっと北陸の冬は寒さが厳しくなって参ります。
ゆみちゃん様もお体ご自愛頂きまして、当館も万全の状態でお客様をお迎え出来ますよう、感染症対策も心がけながら日々取り組んで参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/26

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は、数ある旅館の中から「まつや千千」お選び頂き、ご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
お褒めいただきました夕食、朝食は評価でも高得点頂戴できまして大変嬉しく思います。
大浴場や接客サービスもご満足いただけましたようで良かったです。
また次回お越し頂きます際は、料理の他の項目もより良い評価を頂けますよう日々努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。

返信日：2024/11/26

あわら温泉　まつや千千からの返信

この度は数ある旅館のなかより私どもまつや千千へご宿泊賜りまして、誠にありがとうございます。
今回蟹づくし会席ということで、素材のバリエーションが多いわけではないですが、熟練の料理人がそれぞれのカニ料理の味を引き出してご提供しております。
また温かいものは温かいうちに、出来立てをご提供できるようスタッフも日々努めております。
温泉も含めまして、ゆっくりとまつや千千ご満喫いただけたようで何よりでございました。
お褒めいただきましたお声に恥じないようこれからも優しい笑顔と温かいおもてなしを心にとめて努力してまいります。
またのお越しを心よりお待ちしております。

返信日：2024/11/21