クチコミ・評価

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高のお宿でした

従業員の方々の接客が良く、到着するなり気持ちが良くなります。お風呂は清潔で、PH9.0のとろとろのお湯！雪が積もる中、露天風呂も整備されており、気持ちの良い雪見ぶろを堪能させていただきました。お料理もさすが前評判が高いことを納得させる素晴らしい献立、お味でした。リピート確実なお宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

泉質が最高でした！

どの場面でも接客が良かったです。
スタッフも若い方が多かったのですが、対応が行き届いていて
とても感じが良かったです。年配の方はもちろん。
なにより感動したのが、とろとろの泉質です。
源泉が熱いので加水しているようですが、それでもとろとろ感は
これまで行ったどの温泉にもないものでした。
リピート確定のお宿でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とろとろの温泉

初めて訪れましたが、とてもいいお宿でした。
館内に入った瞬間から、アロマの素敵な香り。丁寧な接客を受けながらお部屋へ。とても清潔で落ち着いたお部屋は快適です。色浴衣も作務衣も借りられて、満足度アップです。寝るときは作務衣のほうが楽なので。
お部屋やお風呂にたくさんお水が置いてあったのも、嬉しかったです。
温泉は本当にとろとろの柔らかいお湯で、とても気持ちよかったです。
お食事も美味しく、適切な量で最後まで苦しくならず食べられました。
綺麗で落ち着いたお宿で、静かにゆったりと過ごせました。また訪れたいです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

また来たい。

トロトロの温泉がとても良く、脱衣所にバスタオルやアメニティの他、お風呂場にペットボトルの水がご自由にと置いてあり、びっくりした。お部屋の冷蔵庫の中も全て無料。食事もチェックインの時にアレルギーを聞いてくれたり、1品1品丁寧に綺麗に作られていてとても美味しかった。従業員の皆さんが本当に感じがよくて、帰る時に廊下でお掃除の係の方に、ありがとうございましたお気をつけてと笑顔で言われた時には絶対また来ようと思いました。

部屋

2

風呂

3

料理(朝食)

3

料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

5

部屋風呂

泉質は最高です しかし部屋の温泉が 最初は出ていたのですが暫くすると出てこなくなりました 朝もまったくでてこなくて残念な思いになりました 全部の部屋で出しているからなのか？

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

1

料理(夕食)

1

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉付き料理に期待

月2度ずつ温泉を親しんでおります。佳松園さんも楽しみに特にお料理を
楽しみにしておりました。設備..部屋.サービス.等は良くして頂きました。
ありがとうございました。しかしながら特に料理を一番期待していただけに、ガッカリしました。たんぱく質等も少なくこのお値段料理では割高感と
不満が残りました。大変失望しました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

スタッフさんが素晴らしい

中庭の枯山水の眺め  、館内の美術品  、処処には美しい生花に溢れ 美術館にいる様な時間を過ごしました    。  担当の若いスタッフさんの所作が美しく  部屋食も 楽しめました。 どのスタッフさんも  暖かく  品格あり 気持ち良く滞在させていただき ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

我が家のお気に入り宿です

我が家の宿泊先の最高峰なので気軽には行ける所ではないですができれば年に一度は行きたい宿です。
温泉もすべすべになるような泉質です。料理も美味しいです。宿が混雑してたようですが部屋食なので大浴場行く以外はお部屋でゆっくりするので館内も静かに過ごせました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

-

接客・サービス

5

清潔感

5

泉質最高でした！

温泉目当てで宿泊しました。
丁寧で温かな接客、綺麗な施設も含めて本当に最高の体験でした！
また機会があれば泊まりたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉が最高でした！

温泉がトロトロでとても気持ち良かったです♪
室内は清潔感があり綺麗でした。
食事はどれも美味しく頂きました。苦手な食べ物にも対応していただき、ありがとうございました！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉トロトロ

新花巻で無料の送迎バスあり、大変助かりました～
・温泉は凄くトロトロ！素晴らしい！
シャンプーなども選んべます！
・接客も丁寧で分かりやすいです。
浴衣、帯が選べます！
・夕食大変満足でした！！ちょっと食べ過ぎかも笑
カニ、美味しい！
・朝食も雪を見ながらゆっくり過ごしました～
卵焼きと牛乳美味しい
・また、紅葉館でししの踊りを見れて、楽しかったです～
写真ももちろん撮りました～
・客室: シングルけど広いです～
アメニティ、ドリンクは凄く充実です！
音楽も聞ける、朝も新聞があり、満足でした～
オススメ～

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

良かった

良い口コミが多く、期待して連泊しました。部屋の温泉は最初から自分で汲み入れるので清潔に感じました。お湯もトロトロで気持ちが良い。食事も美味しく丁度良い量でした。接客も良い。ロビーのお花の前で写真を撮っていたら｢撮りましょうか？｣と声をかけて下さり嬉しかったです。また来たいと思う旅館でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

のんびり過ごせました。

祖母と2人で宿泊しました。部屋、温泉、食事、いずれも素晴らしく、大変満足でした。夕食は豪華な部屋食、朝食は優しい味付けの和食膳で美味しかったです。温泉は柔らかい泉質で身体がじんわり温かくなりました。サウナ前にもミネラルウォーターが置かれていて驚きました。館内はアロマが焚かれており、良い香りで癒されました。祖母は杖歩行のため各所に近い部屋を希望しましたが、部屋の配置もあるでしょうか、フロントや大浴場から遠く少し大変だったようです。各所の手すりがもう少し増えればいいなと思いました。滞在中、雪が降り、チェックアウト後の車の雪下ろしをスタッフの方が手伝ってくださいました。細かいところまで行き届いたサービスでした。2日間ありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

とても癒やされた宿でした

花巻温泉の３つのホテルには今までに泊まったことがありましたが、こちらにはちょっと敷居が高い感じがして泊まったことがありませんでした。でもちょっと贅沢をしてのんびりしようという話になり、お世話になりました。お部屋係のスタッフさんには、とても気持ち良い対応をしていただき、主人もとても満足しておりました。食事は私には多かったのですが、大食漢の主人はスタッフさんが心配してくれるほど「美味しい、美味しい」と言いながら完食しました。お風呂にも４回入り、とろとろのお湯の大ファンになりました。水分補給用の飲み物も充実しておりのどが渇くことなく過ごせました。チェックアウト後には、車に雪が１０㎝ほど積もっておりましたが「お手伝いをしてよろしいですか？」と声をかけていただき一緒に車の雪を除けることができました。今回は布団の部屋でしたが、主人が膝が痛いので、次回はベッドの部屋に泊まるようにしたいと思います。今まで松島のホテルを一番気に入っていましたが、「これからはこちらが一番になるね。」と話して帰ってきました。ありがとうございました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

欠点が無いです。

岩手県内の家族旅行で宿泊しました。
●部屋は、清潔感と清掃が行き届いておりベッドと布団を利用しまし固めのしっかりとしたマットと羽毛布団で快適でした。
●夕食は、部屋で頂け和室のテーブルで頂けました。チェックイン後もスタッフの方から食事の時間や予定など聞いて頂きストレス無く頂けました。子供も大人と同様の料理を出して頂いたことき家族が同じペースで食事ができました。食事も季節のもの地元のものを丁寧に頂くペースに合わせて出して頂き、少食の家族ですが美味しく頂けました。
●お風呂は、無色無臭ですがすべすべになり良いお湯で手ぶらで行くことができ清潔感と水洗の使いやすさも全くストレス無く気持ち良く入れました。
●部屋の冷蔵庫の飲み物なども無料で頂け、ミネラルウォーターも充分にありました。
これまでの宿泊してきたところのどこよりも不満なところがありませんでした。
今回は、花巻市、平泉、盛岡市内の旅行で利用しましたが旅程をもっとゆっくり組んで滞在を長くして、次回も伺いたいと思いました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

のんびりできた

宿泊日の前日が誕生日（11.22）で、翌土日にうまい具合に予約が取れ１日遅れでしたが良い誕生日祝いが出来ました。
お風呂もつるつるで、しっとりしていてゆっくり入浴できました。
混み合っているようでしたが、、お風呂も食事もゆっくりと味わえました。　接客も丁寧に対応していただきました。
また機会があれば予約し宿泊したいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

-

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしが最高

お部屋や館内施設、周辺環境、お風呂、ご飯も含めすべてが最高だった。近くの施設に行く際には送迎もしてくださったり、ここまでしてくれるのかといったような感じでとても良かった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

紅葉が奇麗で、風呂がツルツルして気持ちが良かった。

花巻温泉には、初めての宿泊です。紅葉が、少し終わり始めでしたが、全体にとても奇麗でした。館内の庭、風呂場、部屋からの景色もよく、素晴らしい景色でした。館内の造りが庭を挟んだ回廊式になっており、どこからも庭が見えて落ち着きがあります。風呂は、ツルツルとしており、とても肌触りが良かったです。夕食は、手の込んだ懐石料理で、とても美味しくいただきました。おもてなしも、全員気持ちの良い応対で、とても感じかよかった。是非、また行きたいと思っております。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

老若男女問わず、ホスピタリティが素晴らしい

２部屋予約して、８０歳代の両親と、自分たち夫婦、子供の５人で宿泊しました。子供以外はリピーターです。老人から幼児まで、素晴らしい施設・紅葉・ホスピタリティで、感動しました。僕は、佳松園に４回目の宿泊ですが、食事だけは以前よりレベルダウンしたと感じました。以前は、味はもとより、お客さんを喜ばせるちょっとした演出（シャンパンの抜栓の仕方や、ワサビをその場でサメガワでおろしてくれた）があったのですが、どちらも、正直に言って、そこそこのレベルで、少し残念でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

3

清潔感

5

このレベルの宿としては、

綺麗な宿で、居心地も良かった。
でも、接客は、このレベルの宿としては、低いかな。マニュアル的には丁寧に対応しているように見えるけれど。
フロント近辺にゴミ箱が一切無いから、ソファに座って飲み物を飲んでも、空の缶を捨てることも出来ない。手にぶら下げて、明らかにゴミ箱を探してうろちょろしているのに、そこに数人いる宿の人は目の前のフロントの二人を含めて４、５人いても誰も声をかけてくれない。他のは宿ではあり得ないな。
で、見つからずにこちらから声をかけて預けても、ニコリともせずに受け取り、何だかめんどくさそう。
チェックインの時間には一斉に動くから、慌ただしいのだろうけれど、だったら部屋までの案内は要らないからさっさと回したら良いのに。部屋までベテランの仲居さんが案内してくれるのだが、さっさと案内して次の動きに入りたい思いが丸分かり。
浴衣を選んでいる間もピッタリ横に立って、何だか急かされているよう。少しは楽しんで選ばせてよ。
で、歩き出したら、客を置いてどんどん進む。早くしたいんだろうなとここでも丸分かりで、急かされてる気分。到着早々、なんで急かされなくてはならないのか。不快。
何よりも私は身体に病を抱えていて少しゆっくりにしか歩けない。そんな事は見ていたら分かるだろうに。家内は気を使って早足で（早足じゃないと置いていかれる速度なのだ。）半ば私を置いて付き従い、仲居にも私にも気を遣うようにして歩いている。見かねて、「そんな、気にしなくていいよ。早く歩けないのは見たら分かるんだから、宿の人に気を遣う必要は無い。」と声をかけたが、仲居はその言葉は聞こえてた筈なのに、何の声も言葉も無い。動きの遅い客にイラついてるんだなと感じた。
もう、その時点で数万円の宿の方など無い。到着、チェックインから部屋に入るまでにこの有様。
総じて、接客は、一通り丁寧に見えて、どの人にも心は無かった。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆったりと

とろとろの湯を実感できました。ゆったりの気分で癒されました。
担当してくださった方が、丁寧でありがたかったです。お世話になりました
部屋食でしたが腰痛があるので少し高い座椅子があれば利用したいです

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

近ければ何度でも行きたくなる宿

お湯は何度でも入りたくなるし、料理にも満足（無理に部屋食でなくても良いのでは？）、従業員の方の気配りも良く、冷蔵庫ドリンクも気分は最高、朝の散歩で滝巡りはオススメ（本当に熊が出るの？）

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

サービスが心地よいお宿

広々とした景観の良いフロント、老舗旅館のいきとどいたサービス、とろとれな温泉に、大満足です。部屋からタオルを持って行く必要はなく、アメニティはいろいろです。従業員さん達は、和かで、気持ち良く滞在できました。ビックリする位とろとろな湯が魅力の、花巻温泉です。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

高級感ある温泉ホテル

初めて花巻温泉に来ました。大きなグループの温泉で敷地に入るとどこかのテーマパークに来たようです。敷地には四つのホテルがあり、少し離れた一番奥のホテルです。高級感があります。連休明けに利用したので混雑せずゆっくりすることが出来ました。サービスも温泉も食事も最高でした。また利用したいです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

おもてなしに感謝です

家族4人での宿泊でした。
入ったところから高級感がありました。
館内も広くゆったりしており、朝食会場、大浴場も混雑がなくゆっくり出来ました。
スタッフの方々も感じがよく程よい距離感での接客が好印象です。
そして息子の誕生日で事前にケーキをお願いしたところ、プレゼントを頂き、感謝の気持ちでいっぱいです。その時仲居さんにはお礼を申し上げましたが、帰り際スタッフの方へのお礼を失念してしまい、こちらの場をお借りしてお礼と感謝を申し上げます。息子も大変喜んでおりました。本当にありがとうございます。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

1

料理(夕食)

2

接客・サービス

5

清潔感

5

色々期待が大きかっただけに残念です

シンプルに、私達夫婦が感じたこと。
食事が良くない、美味しくない。
ホームページや色々、写真では綺麗に美味しそうに見えるのとは違って、見た目、素材、味が私達夫婦にはNGでした。この料金で。一万円の宿の食事です。
もう一つはこれもビックリなのですが布団が硬すぎで、夜痛くて何度か起こされる始末
朝はやはり腰が痛い。妻はだいぶ参っていました
こういう大きいホテルは改善難しいでしょうから、この言葉は、そういう人もいますよ程度で目に通していただければ幸いです。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

5

清潔感

5

温泉もお食事も素晴らしい清潔感のあるお宿

全体的に大変満足でした。温泉の質も素晴らしいし、お風呂も清潔感があり素敵でした。お部屋にも檜のお風呂もついており、温泉を堪能しました。
お食事も大変美味しく満足でした。ただお夕食の量が少し多すぎて、満腹になりすぎて少しもったいないと感じました。
朝食は丁度良いバランスであったと思います。
お部屋の冷蔵庫もお酒も置いてあり、無料でした！！買い出しせずにすみました。
お部屋にもあらゆるところに生のお花がいけてあり、素敵でした。
全体的に大変清潔感があって気持ちよく過ごさせてもらいました。
あとお部屋のお手洗いに素敵なカレンダーが置いてありましたが、個人的には現実に引き戻される感じがあり、無い方が良かったかなと思います。
でも本当に素敵なお宿でした。篝火も素敵でした！またお伺いしたいと思います。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

素晴らしい宿

家族と二泊利用。食事、お風呂のお湯も大変素晴らしい！一度は泊まってみたいと思っていましたが、全て満点なお宿でした。食事は彩り良く、味ももちろん美味しく、温泉は本当にトロッとしたお湯でとても良かったです！お部屋も広く清潔感がありました。スタッフの皆さん、とても丁寧な接客をされていました。泊まって本当に良かったと思えるお宿だと思います！