クチコミ・評価

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

ゆっくり過ごせました

何度目かの利用でしたが、今回も期待を裏切らず大満足の旅となりました。夕食、朝食ともに地元の食材がたくさんで、とてもおいしくいただきました。
また、スタッフの対応も素晴らしく、最後まで気持ちよく過ごすことができました。
次の機会にもまた利用させていただきます！

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

5

落ち着いた雰囲気が良い

昨年と同時期の再訪でしたが、相変わらず落ち着いた雰囲気がとても良いです。
お風呂上りの飲み物のサービスも嬉しいです。
昨年はなかった振る舞い酒も、大変美味しくいただきました。
お料理も美味しく、スタッフさんも感じの良い方ばかりなので、違う季節にまた伺いたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

妻の

妻の誕生日記念でお邪魔しました。すべてに満足です。何もかにもが非日常で最高でした。ありがとうございました。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

優雅なひととき

ウエルカムドリンクがあり、大浴場に手ぶらで行けて、気持ちのいいマッサージチェアーを使え、夕食は説明を添えてくれたり、スタッフの方々は丁寧で、他にも沢山のサービスがあって滞在中は贅沢な時間を過ごすことができました。ゆっくりと温泉に入ることができ、とても温まりすべすべになりました。夕食も朝食も豪華で美味しかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

親切な対応

温泉を楽しみに伺ったのですが、当日旭岳で足をくじいてしまい、その日の入浴はやめました。トロトロお風呂が心残りで、遅いチェックアウト後に手だけでもつかりたいとお願いしたところ、快く許可してもらえ、またケガしてない方の足湯もどうぞ！とのお言葉、フロントの方（女性）の対応に感謝感激でした。ありがとうございました。

部屋

2

風呂

1

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

2

温泉が…

家族で温泉を楽しみに、コテージを予約し宿泊したが、温泉の温度がぬるくフロントに連絡した際に「やっぱりそうですか…」と気付かれたか…みたいな反応をされ、「配管の調子が悪くて」や「業者が対応してくれるかどうか…」と、何とかしようと対応する感じはしなかった。
ホテルを休館にして、今月末から修繕をするのを行ってから知ったが、それがあるからか今は修理をする気はないのだなと感じた。
結果、ボイラーで沸かした熱湯を温泉に足して湯船の温度を上げれば…的な事を言われ、ぬるいお湯に入るのも嫌だったのでその様に対応したが、『温泉』をうたっている施設として、その様な対応として如何なものかと思った。
せめて事前に伝えてくれていれば気分を害する事もなかったかと思った。
また、部屋もあまり清掃が行き届いてはおらず、ホコリが天井や壁にぶら下がっていたり、目に付く所は清掃しているのかもしれないが、ちょっと目の届きづらい場所はその様な対応で、どこを清掃しているのかと思ってしまう。
フロントに諸々の対応について一言言おうかと思ったが、一緒にいる家族の気分を悪くするのも嫌だったので控えたが、けして安くは無い金額を支払い、家族で楽しみにしてい旅行だったが、ガッカリすることの多いモノとなってしまい非常に残念だった。
色々と思い出のあるホテルなので、できれば今後も利用したいとおもってはいるので、今月末の修繕とともに、それらの事も改善される事を願っています。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

4

食事とお風呂と雰囲気がよい

丸瀬布駅から１５分くらいでした。送迎を頼みましたが、安全運転でまず安心しました。お食事と温泉を楽しむ宿です。ワインはペアリングが頼めて食事に合わせて飲めたので楽しかったです。温泉には香りの良いシャンプー等もあり、とてもいいお湯でした。ひとつだけ！窓を開けたらてんとう虫の死骸が１００匹くらいいました。その件だけクチコミさせていただきます。嫌いな人はリピートしないと思いました。そこだけ掃除しておいて頂ければ満点でした。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

変わらず良いホテルで安心しました

最近は諸物価高騰の折からホテルも値上がりし、中にはグレードを下げているところもあり、こちらも心配しながら再訪しましたが、安心しました、以前と変わらず何もかも最高です。
また来たいです。今のレベルをぜひ維持してください。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

森の中に佇むホテル

エントランスから緑が綺麗に植えられ気持ちが良い空間です。お部屋も素敵で窓からの緑が心地よく眺めてしまいます。温泉はトロッとしてお肌がスベスベになります！

部屋

2

風呂

4

料理(朝食)

-

料理(夕食)

-

接客・サービス

2

清潔感

3

ちょっと残念

こちらのホテルは過去に2回利用した事があります。
今回は80代の父母を連れてきました。父は脚が弱くて介助付きでなければ温泉に入る事ができないので掛け流し温泉のついたログハウスにしました。偏食なのでフレンチは食べれないので朝食だけつけました。チェックインの際、いつもはソファで飲み物とお菓子をいただきおもてなしの心を感じていましたが、今回はログハウスという事でデスクでチェックインでした。歓迎感を感じませんでした。残念です。お部屋の方は、とても古めかしく照明が暗く少し不便でした。備品のカラトリーもお箸があればいいと思いました。いつも記念にロゴの入ったフェイスタオルをお持ちくださいと案内があるのに今回はそのような説明をうけずこちらから聞いてみましたら、どうぞ…と言うことで遠慮なく頂きました。過去にとても親切な印象があり今回もはるばるやってきましたが、ちょっと残念な結果になりました。

部屋

2

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

-

接客・サービス

3

清潔感

3

風呂が良い

5人用のコテージに宿泊しましたが、思っていたより風呂が広くお湯が良いのでゆっくり入れました。掘りごたつは固定で小さい子供が居たため落ちないか心配でした。塞げる工夫があると嬉しいです。冷蔵庫が破損しており冷凍品が溶けてしまいました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

5

接客・サービス

4

清潔感

4

食事とお風呂に大満足　くいしんぼ母娘旅

母がランチで利用したことがあり、美味しいと聞いていたので宿泊を決めました。発表会が終わってご褒美として母と宿泊しました。チェックイン時のウェルカムドリンクまでやや時間を要した印象はありますが、それ以外は非の打ち所がありません。夕食美味しくて、ドリンクをマリアージュのコース+αでオーダーしたのですがもう美味しいとしか言えません！お蕎麦も美味しかったです。珍しい日本酒にも出会えて嬉しかったです。朝食も美味しかったです。デザートが目前でなくなりがっかりしたのですが、対応していただけて感激でした。温泉がツルツルで気持ち良かったです。ルームフレグランス？もっとアピールしたらいいのになぁと思いました。機会があればまた宿泊したいのとサウナの方にも行ってみたいです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

最高でした

思ったより山の中で、着くまでは不安でした。
部屋は広く小さな洗面台がオープンで付いていて、トイレも広く快適でした。
お風呂もお湯がとろりとしてて良かったですし、露天風呂の広さには驚きました。
食事は出てきたものがどれも美味しく、しめの蕎麦の御代わりがしたかったのですが、お腹いっぱいでできませんでした。
もう一泊したかった。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

5

接客・サービス

5

清潔感

5

料理がおいしい山の中の１件宿

大自然のなかにポツンとある素敵な宿です。
4階の大きな室内温泉のあるお部屋に泊まりました。館内も含めて落ち着きのあるインテリアで、落ち着いて過ごすことができます。
おもてなしも最高でしたし、温泉もナトリウム泉でつるつるになる、美肌の湯でした。
夕食は前菜からメイン、シメのお蕎麦までとても美味しく、頂いた日本酒も食事に合って良かったです。
朝食も和洋盛沢山で、全部食べ切れないほど。スープカレーや鹿のジンギスカンもあり、北海道らしさも感じられます。はちみつもとてもなめらかで美味しく、ヨーグルトに合いました。
夏なので大きな虫はいましたが、また泊まりたいと思います。
素敵な時間をありがとうございました。

部屋

4

風呂

5

料理(朝食)

4

料理(夕食)

4

接客・サービス

1

清潔感

4

森の中の隠れ宿です。

源泉掛け流し客室風呂付の部屋は体の芯から温まり、食事はどれも美味しかったです。一度出された料理が違ったようで下げられた時は対応にも不快な気持ちになりました。朝のビュッフェでは列を作る客に横入りするスタッフがおり、直したり片したり、客よりも自分の仕事優先でもう少し客の動きを見て行動出来ないものかと思います。関東では味わえない森の中で静かなゆっくりとした時間を過ごせたましたが、食事の席は残念に思いました。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

5

清潔感

5

今回は少し残念

リピート利用です。
夕食の味が少し落ちた様に感じました。
（特にメインの魚料理、魚の生臭さが残っていました。）
本館の温泉は特別な設備はありませんが浴槽が広くゆっくり浸かることができます。
外湯のポッケの湯は広くはありませんが時間によりほぼ貸し切り状態となり、本格的なサウナもありますので楽しめます。（利用時間に注意が必要、１８時まで）

部屋

4

風呂

2

料理(朝食)

4

料理(夕食)

5

接客・サービス

3

清潔感

3

コース料理は最高

夕食のコース料理、それに合わせたワイン等は最高です。大浴場にサウナや他の浴槽があればいいと思いました

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

5

温泉がサイコー！

温泉付きコテージを予約、家族5人で利用。
お部屋も広めのリビングと他2部屋あり、なんといっても部屋に温泉が付いてるのがよかった。
湯船もなかなかの大きさで、洗い場も広くよかった。
本館での朝食もおいしく、大自然を満喫出来て、満足度の高い宿だった。従業員の方もあたたかみのある対応でよかった。

部屋

5

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

料理が最高

夕食も朝食もどれもおいしく頂きました。私はおいしワインも頂きました。妻は写真を撮り忘れたとソバをおかわりしていましたが、私と同様どれもおいしいととても満足していました。おそらく２０年くらい前に一度宿泊させていただき料理がおいしかった記憶があり今回また利用させていただきました。兄弟に料理が良かった話をしたら、近郊に居たので翌日の昼食でホテルを利用したとの事。味にも金額にも満足しておりました。
今回はホテルの温泉だけを利用しましたが、次回は日帰りのお風呂も利用したいと思いました。
また、お土産のオリジナルタオルはとても記念になってうれしかったです。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

4

接客・サービス

4

清潔感

4

温泉がよかった

温泉が本当に素晴らしく、お肌がすべすべになりました。食事も適量で美味しかった。とても落ち着く館内でゆっくり過ごし、心からリフレッシュできました。また行きたいです。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

いつもいごごちよい

いつもゆったり、感じ良く、居心地が良い
毎年北海道に行く時は必ず寄りますが、変わらず良い。
静かで落ち着く

部屋

3

風呂

3

料理(朝食)

4

料理(夕食)

3

接客・サービス

4

清潔感

4

気分転換に最適な宿

客層が落ち着いた年齢層が多く利用されているため、過度なストレスも溜まらず、ゆったりした雰囲気のなか過ごせる。

部屋

4

風呂

4

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

行くたびに楽しみが

創業以来、毎年年２回は利用させていただています。最近、春は息子と旅行しています。リニューアルしてから宿泊費が高くなりましたが、それでも自分の趣向に合うため毎年利用をしています。息子も私も楽しみにしているのは、夕食のお刺身です。どこのホテルよりも質、量とも満足していました。いつもピリカコースをいただくのですが、今回提供されたお刺身を見てがっかり。去年まで宿泊した食事の写真と比べて質、量とも大巾ダウン。二人をがっかりさせました。ホテルでは自分たちのリズムに合致し、のんびりとできましたが、わさわざ北海道でも遠い地に訪れる価値があるのか、楽しみや魅力がまた一つ減って残念です。それと精算時、クーポンを利用していたんですがクーポンなしの金額を請求され、少しびっくりしました。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

5

料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

コスパ最高！大満足でした

夕食はどの料理も美味しくて、薦めていただいたワインともよく合いました。〆のお蕎麦はおかわりもでき、蕎麦好きの私は３枚いただいて大満足。温泉はまさに美人の湯でした。星空を眺めながらの露天風呂も最高！ベッドはダブルが２台で広々。アメニティも上質なものが用意されていました。大自然の中の１軒宿でとても幸せな時間を過ごすことができ、感謝です。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

お湯が最高

部屋の源泉かけ流しの温泉がとても良かったです。
料理も夜も朝も良かったです。遠かったけど来た甲斐はある宿です。

部屋

5

風呂

5

料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

ペットと一緒に楽しめる

ペットの犬２匹を連れて、８人用コテージに宿泊させて頂きました。まずは広さに大満足、清潔感も◎、お部屋についている温泉は肌がツルツルになり、こちらも大満足！ホテル内や、少し離れた温泉も無料で入らせて頂きました。ペットとの朝のお散歩は、自然を感じることが4でき、清々しい気持ちになりました。ぜひまた利用したいです！

部屋

4

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

5

清潔感

5

コテージ宿泊、大満足！

友人との旅行。2回目のコテージでしたが、かけ流しの温泉が最高でした。今回は食事つきを選択。夕食も朝食も大満足でした。食事に合わせたワインも美味しかったです。

部屋

5

風呂

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料理(朝食)

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料理(夕食)

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接客・サービス

4

清潔感

4

品のある静かな宿

静かでとても落ち着いた宿。駐車場からホテルまでアイスキャンドルでライトアップされ、天井の高いロビーも、洒落た家具の部屋も、どこを見ても素敵です。近くのポッケの湯は宿泊客は無料で、タオルとバスタオルも提供してくれます。お湯はツルッツルでとても気持ちが良いですね。食事も他の皆さんのコメントの通り上品でとても美味しい。朝食の牛乳の美味しいこと美味しいこと！
ハリウッドツインの部屋はシモンズのダブルサイズのベッドが2台、それぞれに2種類のマクラが用意されています。
山彦の滝ナイトツアーが目的での宿泊でしたが、まさかこんなに心地良いホテルだったとは嬉しい誤算でした。