クチコミ・評価

ホテルルートイン登米からの返信

ハブちゃん様、この度はホテルルートイン登米をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変嬉しいお言葉をいただけたことに感謝申し上げます。
ごゆっくりおくつろぎいただき、満喫していただけた事が伝わってまいりました。
スタッフ一同、嬉しいお言葉が何よりも今後の励みとなります。
これからもより一層ご満足頂ける様，サービスの向上に精進して参りますので、ハブちゃん様の次回のご利用を心よりお待ち申し上げております。
フロント　高橋

返信日：2025/1/30

ホテルルートイン登米からの返信

この度はホテルルートイン登米をご利用頂きまして、誠にありがとうございます。
スタッフ並びに朝食に関しましてお褒め頂き、スタッフ一同の励みでございます。
また「とても満足」「コスパ最高」とのお言葉、大変嬉しく存じます。
これからもお客様より頂きましたお言葉を励みに、スタッフ一同尽力して参ります故
引き続き当ホテルをご愛顧賜ります様お願い申し上げます。
サスケ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルルートイン登米
フロント　高橋

返信日：2025/1/30

ホテルルートイン登米からの返信

この度はホテルルートイン登米をご利用頂き、誠にありがとうございます。
当ホテルのシングルルームはユニットバス付きとユニットバス無しのお部屋とお選び頂けるようになっており、バス無しのお部屋はお風呂が付いていない分広々とした造りとなっております。また、大浴場も広めの造りとなっておりますので、お客様にご満足頂けたのであれば嬉しく存じます。
朝食は連泊のお客様にも喜んで頂けるよう日替わりで様々なメニューを提供しております。ご当地メニューなども提供しておりますので、またお近くにいらした際には当ホテルをご利用頂ければと思います。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております
フロント　及川

返信日：2025/1/23

ホテルルートイン登米からの返信

この度は、ホテルルートイン登米をご利用いただきありがとうございます。
お部屋の状態について、不快な思いをさせてしまい、申し訳ございません。
清掃について貴重なご意見も頂きありがとうございます。
今後とも、スタッフ一同お客様に快適に過ごして頂けますよう、精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。
フロント　佐藤（恵）

返信日：2025/1/23

ホテルルートイン登米からの返信

この度は、ホテルルートイン登米をご利用いただき、ありがとうございます。
大浴場にお褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同嬉しく思っております。
昨年から、ユニットバス付きの部屋も増えまして、アメニティも取り揃えさせていただいております。
大浴場とユニットバスの違いもお楽しみ頂けましたら幸いです。
またのご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　　佐藤（恵）

返信日：2025/1/5

ホテルルートイン登米からの返信

この度はホテルルートイン登米にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
夕食、朝食につきましては季節やイベントに沿い、
スタッフが飽きのこないメニューづくりに日々努めております。
お喜びいただけて何よりでございます。
大浴場も脚を伸ばしてお入りいただけることで疲れが取れる、というお声も頂いております。
ただ、備え付けのシャンプー類がお肌に合わなかったとの事、大変申し訳ございません。
その後お肌の具合はいかがでしょうか。
もし何かございましたら、ご遠慮なくお問い合わせくださいませ。
この度のご滞在、ご満足いただけたようで私共も大変嬉しく思います。
お客様のご満足が私共の何よりの励みでございます。
今後もより良いホテルづくりに精進して参ります。
リョウタ様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤（栞）

返信日：2025/1/8

ホテルルートイン登米からの返信

この度は、ホテルルートイン登米をご利用いただきありがとうございます。
大浴場でお寛ぎ頂けました事、大変嬉しく思っております。
当ホテルは、洗い場も多く、広い作りですので、手足を伸ばしてゆっくりとお湯を味わって頂きたいと思います。
またのご利用お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント佐藤（恵）

返信日：2025/1/4

ホテルルートイン登米からの返信

この度は、ホテルルートイン登米をご利用いただき、ありがとうございます。
大浴場につきましてお褒めの言葉を頂き、ありがとうございます。
当ホテルの大浴場は広めの作りになっており、手足を伸ばしてゆっくりお寛ぎいただけるようになっております。
また、宿泊プランに関しまして、貴重なご意見ありがとうごさいます。
またのお越しをお待ちしております
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント佐藤（恵）

返信日：2025/1/4

ホテルルートイン登米からの返信

この度は、ホテルルートイン登米をご利用いただきありがとうございます。
ご滞在中、快適にお過ごし頂けましたようで、従業員一同嬉しく思っております。
備品に関しまして貴重なご意見ありがとうございます。
お客様のご意見にお応え出来ますよう、努力してまいる所存でございます。
またのご利用、従業員一同お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　　佐藤（恵）

返信日：2025/1/2

ホテルルートイン登米からの返信

この度はホテルルートイン登米にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ありがたいお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
ご朝食に関しましては、スタッフが季節やイベントに合わせ、
日々飽きのこないメニュー作りに努めております。
今後もお客様にお喜びいただけるよう励んでまいります。
この度のご滞在、ご満足いただけたようで何よりでございます。
今後もより良いホテルづくりに精進してまいります。
MASA様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤（栞）

返信日：2024/12/27

ホテルルートイン登米からの返信

この度は、ホテルルートイン登米にをご利用いただきありがとうございます。
スタッフの対応にお褒めの言葉をいただき、ありがとうございます。
お客様により一層ご満足して頂けますように、スタッフ一同これからも精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

返信日：2024/12/16

ホテルルートイン登米からの返信

この度はホテルルートイン登米にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お言葉までいただきまして、重ねて御礼申し上げます。
施設設備や応対に関しまして、お褒めのお言葉を頂戴し嬉しく思います。
お客様にお喜びいただけることが、私共の何よりの励みでございます。
しかしながらお荷物を置くスペースが無かったとの事で、
ご不便をお掛け致しまして申し訳ございません。
ツインのお部屋の広さに関しましては、他のお客様からもしばしばお声を頂くことがございます。
スペースの無さをカバー出来る工夫が出来るよう考えて参ります。
今後もより良いホテルづくりに精進して参ります。
はる様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤（栞）

返信日：2024/12/14

ホテルルートイン登米からの返信

この度はホテルルートイン登米をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けたようで、私共も嬉しく思っております。
お客様に満足していただけますよう、スタッフ一同、精進してまいります。
またのご利用お待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤

返信日：2024/12/12

ホテルルートイン登米からの返信

この度はホテルルートイン登米をご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご出張でのご利用とのことでしたが、滞在中はごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当ホテルの朝食レストランは日替わりで様々なメニューを取り揃えております。
連泊のお客様でも飽きないよう、スタッフが工夫を凝らしておりますので、
お客様からのお言葉を大変嬉しく拝見しました。
お忙しい中、ご投稿頂きありがとうございます。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　及川

返信日：2024/12/10

ホテルルートイン登米からの返信

この度はホテルルートイン登米にご宿泊を賜り、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
朝食につきましては、スタッフが毎日飽きのこないメニューづくりに努めており、
大浴場も脚を伸ばしてお入りいただけることで、疲れが取れるとご好評いただいております。
お部屋についてもお褒めいただき、ご満足いただけたようで何よりでございます。
お客様にご満足いただけることが、私共の励みでございます。
今後もより良いホテルづくりに、スタッフ一同精進して参ります。
hide様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤（栞）

返信日：2024/11/29

ホテルルートイン登米からの返信

この度はホテルルートイン登米をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中での早速のご投稿、ありがとうございます。
ご滞在中はゆっくりとお過ごし頂けたようで、私共も嬉しく思っております。
大浴場内のシャンプー、ボディソープ類は、男湯が花王の製品、女湯はコーセーの製品を配置しております。当館は人口温泉ですが洗い場も多く、ルートイングループの中でも広い造りですので、手足を伸ばしてゆったり温泉気分を味わって頂きたいと思います。
駐車場はホテルを囲むようにございますので、空いているスペースをご利用下さいませ。
朝食レストランは和洋中の日替わりメニューとなっており、バイキング形式でのご提供ですので、連泊のお客様からも好評です。週末には御当地メニューもお出ししておりますので、是非ご賞味下さい。
けい様のまたのご利用をスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐藤（由）

返信日：2024/11/7

ホテルルートイン登米からの返信

この度はホテルルートイン登米をご利用いただきありがとうございます。
当ホテルは復興支援型店舗でして、他の通常のホテルとは作りが違い、
縦は3階までしかなく、横に広く作られている店舗でございます。
各棟は防犯上、必ずフロントを通って頂くような作りとなっており、
お客様には多少ご不便をお掛けしております。
また、フロントスタッフの対応により、お客様にはご不快な思いをお掛けし
誠に申し訳ございません。
お客様が仰る通り忙しいのだとしても、接客スタッフとして、お客様の寄り添った
サービスを行うのが私たちホテルスタッフであると、常々教育をしておりますが、
まだまだ行き届かない点があるのかと思います。
お客様よりのお言葉を戒めに、更にスタッフを教育して参ります。
また、お越しの際には、お客様に変わったと思って頂ける様に邁進して参ります。
この度は、貴重なご意見を頂きありがとうございます。
マネージャー　門間

返信日：2024/11/6

ホテルルートイン登米からの返信

この度はホテルルートイン登米をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
せっかくご宿泊していただいたにも関わらず、ご不便をお掛けしてしまい申し訳ございませんでした。そしてお忙しい中でのご投稿、ありがとうございます。　　　　　　　　　　　　　　　　　　ゆり様がご宿泊された日は、多種多様な団体のお客様のご予約が多く、翌朝の朝食会場が混み合う事が予想されましたので、チェックインされるお客様にはその旨アナウンスさせていただきました。
レストラン会場も通常より早くオープンして、団体のお客様には時間と人数の調整等ご協力頂いたのですが、上手くご案内が出来なかったようで、心よりお詫び申し上げます。
朝の貴重なお時間を無駄にしてしまい、申し訳ございませんでした。
今後このようなケースが再度起こらないよう、改めて改善策を検討し直します。
またのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　佐藤（由）

返信日：2024/11/3

ホテルルートイン登米からの返信

ホテルルートイン登米をご利用頂きありがとうございます。
部屋についてお褒めいただき、ありがとうございます。
そして、朝食の対応で、お客様に不快な思いをさせてしまい、深くお詫び申し上げます。
スタッフと情報を共有し、対応を考えてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2024/11/2

ホテルルートイン登米からの返信

この度はホテルルートイン登米をご利用頂きありがとうございます。
当ホテルのシングルルームはバス付とバス無をお選び頂け、お客様のご都合に合わせて
お選び頂くことが出来ます。
次回ご利用時には是非、バス付もご体験して頂ければ幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。
フロント　門間

返信日：2024/10/30

ホテルルートイン登米からの返信

この度はホテルルートイン登米をご利用頂きありがとうございます。
お部屋の騒音がしたとの事、お客様にはご迷惑をお掛けし誠に申し訳ございません。
音が気になるお客様には、角部屋や最上階（３階）のお部屋をご用意するなど、
なるべくお客様のご要望に沿ったご案内をさせて頂きますので、
遠慮なくスタッフへお申し付け下さい。
また、お料理の提供が間に合っていなかった事につきましても、レストランスタッフと
協議を行い、改善に努めて参ります。
お忙しい中、貴重なご意見を賜り誠にありがとうございます。
より良いサービスのために、お客様のお声を反映して参ります。
またこちらにお越しの際には、ぜひ当ホテルをご利用頂ければ幸いでございます。
フロント　門間

返信日：2024/10/30

ホテルルートイン登米からの返信

いつもホテルルートイン登米をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
お忙しい中お褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
大浴場は脚を伸ばしてお入りいただける点が、他のお客様からもお喜びいただいております。
朝食につきましても、スタッフが日々飽きのこないメニューづくりに努めております。
ご満足いただけて何よりでございます。
お客様にご満足いただけることが、私共の日々の励みとなります。
今後もより良いホテルづくりに精進して参る所存でございます。
MASA様のまたのお越しを、スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤（栞）

返信日：2024/10/29

ホテルルートイン登米からの返信

この度はホテルルートインをご利用頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルのシングルルームはユニットバスがついているお部屋とついていないお部屋がございます。
朝食、大浴場ご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
スリッパに関しましては誠に申し訳ございませんでした。
今後そのような事がないようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心よりお待ちしております。
フロント　柴山

返信日：2024/9/26

ホテルルートイン登米からの返信

この度はホテルルートイン登米をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
朝食、大浴場共にご満足頂けたようで大変嬉しく思います。
今後もより一層ご満足頂けるようスタッフ一同精進して参ります。
またのご利用心よりお待ち申し上げております。
フロント　柴山

返信日：2024/9/26

ホテルルートイン登米からの返信

この度は、ホテルルートイン登米をご利用いただきありがとうございます。
朝食の件、配慮が足りず申し訳ございません。
お客様のご意見を生かせますよう、スタッフ一同、精進して参ります。
またのご利用をお待ちしております。
　　　　　　　　　　　　　　　　　　　　フロント　佐藤（恵）

返信日：2024/9/25

ホテルルートイン登米からの返信

この度はホテルルートイン登米をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中お褒めのお言葉まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
この度のご滞在、ご満足いただけたようで何よりでございます。
お部屋の清掃及び朝食メニューの考案も、お客様にご満足いただく為スタッフが日々力を入れております。
今後もより良いホテルづくりに、スタッフ一同精進して参ります。
One様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤（栞）

返信日：2024/9/25

ホテルルートイン登米からの返信

いつもホテルルートイン登米をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。
また、お忙しい中ご感想まで頂戴し、重ねて御礼申し上げます。
今回のご滞在はご不便をお掛け致しまして、大変申し訳ございません。
道路に面したお部屋をご利用のお客様の中には、ごゆっくりお休み出来なかった、という方もいらっしゃるのも事実でございます。
もし今後のご利用の際、お部屋の場所やタイプ等にご希望がございましたら、ご遠慮なくお申し出くださいませ。
この度のご利用及びご感想、誠にありがとうございます。
今後もより良いホテルづくりを目指し、スタッフ一同精進致します。
NETARO様のまたのお越しを、心よりお待ち申し上げております。
フロント　佐藤（栞）

返信日：2024/9/12

ホテルルートイン登米からの返信

この度はホテルルートイン登米をご利用頂きまして、ありがとうございます。
また、スタッフにお褒めの言葉をいただきありがとうございます。
これからもお客様に満足していただけますよう、スタッフ一同精進してまいります。
またのご利用をお待ちしております。
フロント　佐藤

返信日：2024/9/12