宿番号：364860
全国約140店舗展開中のBBHホテルグループ
黒部観光ホテルのクチコミ・評価
- 総合
-
4.1
（「普通＝3.0」が評価時の基準です）
| 部屋 | 3.9 |
|
風呂 | 4.4 |
|
料理（朝食） | 4.0 |
|
|---|---|---|---|---|---|---|---|---|
| 料理（夕食） | 4.1 |
|
接客・サービス | 3.7 |
|
清潔感 | 3.8 |
|
- ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。（日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。）
- ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
- ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
- 時期
- 2025年2月宿泊
- プラン
- 【ライチョウを助けよう！ファミリープラン】小学生半額★家族旅行応援プラン/2食付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/2/8
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
年一回の家族5人でのスキー旅行で利用させて頂きました。バイキングは食べ飲み放題で、なんとカニまで出てきました！温泉の後の生ビールは最高です！今度は17時までにチェックインしてハッピーアワーで生ビール飲みたいと思います。また利用したい！
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 洋室シングル訳あり【信州の一人旅】自由気ままに♪自分らしい旅を/夕朝食付
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/28
- 部屋
- 3
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
一人旅用の部屋（今回はツイン利用）で、割安のプランでしたので、朝夕のバイキング、温泉は、お得感ありだと思います。
まだ慣れていない外国人の従業員が、一生懸命対応していたのは、好感が持てました。
バイキング料理、まずまず、今回、別予約で連泊でしたが、連泊の場合、日毎に目先を変えた物が少し有ったりすると良いかと感じました。
朝御飯の、魚を温め直すコンロが置いてあるのは、暖かい魚を食べることができ、良かったです。
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- 【1月厳選】人気のバイキングプランを特別価格で♪1泊2食付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 8,001〜9,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/28
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
今回は白馬でスキーを楽しんだ後、お世話になりました。
とにかく安い！チェックイン後のウェルカムサービスから始まり、カニ食べ放題、アルコール、ソフトドリンク飲み放題、、、、
そして安いだけでなく、料理も美味しく、品数も豊富で、お部屋も綺麗にリフォームされており、清掃も行き届いており、温泉も綺麗で、泉質も良くツルツルになるお湯でした！
家族全員大満足で今後白馬スキーの際はここで決まりになります！
立地も白馬から30分程度、安曇野ICから30分程度と丁度よく白馬リゾートからインターまでの中間になりますので利用しやすいと思います。
物価高の中、本当に家計に優しく助かります、、、が利益出てるのかなと心配になる程です。汗
人件費の高騰、物価高、光熱費の高騰の中、本当にギリギリで企業努力をされて頑張っておられると思います。
厳しいとは思いますが、今後も同価格で続けていって頂きたいです！
今回は大変お世話になりました。
また伺える日を楽しみにしております！
よろしくお願いいたします！
- 時期
- 2025年1月宿泊
- プラン
- ポイントUP★ 【じゃらん限定】信州を旅してお得！一泊二食付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 27,001〜28,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
毎年、家族でお世話になっております。
何故なら、施設・食事・お風呂がいつ行っても飽きが来ませんので家族全員のお気に入りです。
来年も楽しみにしております。
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【温泉ひとり旅】湯治に出張！バイキングと温泉満喫プラン/2食付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 16,001〜17,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 2
- 清潔感
- 4
一人で旅行しましたが、外国人観光客をたくさん見かけました。外国人観光客のグループがレストランエリアから去るとき、外国人スタッフはありがとうと言いましたが、私が去るときは何も言いませんでした。
このような不公平な扱いは受け入れられません。経営陣がこれについて何か対策を講じてくれることを願っています。
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【2連泊以上でお得☆】信州旅行に便利な連泊割バイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2025/1/1
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
白馬スキーの為に二連泊しました。
いつも通り風呂、夕飯、朝食と最高でした。
特にカニ、ステーキ、天麩羅が美味かった。
子供向けのメニューもあり、息子もご機嫌。
アイスクリーム、ソフトクリーム、ケーキのデザートも充実。
気になったのが団体のバス。朝、玄関前にバス数台が占拠。我々一般客は空くまで待つか、重い荷物を持って車まで歩くかの2択。もう少し配慮していただきたい。
- 時期
- 2024年12月宿泊
- プラン
- 【当館人気No１】館内利用券付♪【50歳以上限定】ゆったり温泉三昧★シニア割《じゃらん限定》
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 9,001〜10,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/12/31
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
穂高神社の神竹燈を見に行った時一泊しました。ホテルは古いですが、とても清潔感があって、フロントの案内もとても親切で、部屋もアップグレードして頂いて、凄く広い部屋でした！食事はバイキングで揚げたて天ぷら、寿司、カニなど品揃いが豊かで満腹でした！
山に囲まれたロケーションがとても気に入ったので、春にまだ泊まりに行こうと思います。
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【当館人気No１】館内利用券付♪【50歳以上限定】ゆったり温泉三昧★シニア割《じゃらん限定》
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/21
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
黒部観光ホテルには４回目の宿泊となりました。ウェルカムとして５時まで肉まん・蒸し饅頭・おでん・ビール・コーヒー・お茶と食べ放題で嬉しいおもてなしで美味しく頂きました。以前と違って夕食はバイキングだったのですが料理の種類が余りなく外国人の方達向けの料理内容でがっかりでした。しかし宿泊代金が安価なので仕方がないかなぁと感じてます。お風呂も外国人の団体さんが入られた後は色んなとこが散らかっていて閉口しました。スタッフさんも外国の方が頑張っておられましたが接客に関しては今ひとつと思いました。しかし宿泊代金も安いし温泉も良いしリーズナブルな宿として良かったです
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【当館人気No１】館内利用券付♪【50歳以上限定】ゆったり温泉三昧★シニア割《じゃらん限定》
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/11
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
立山黒部アルペンルートに行く前泊として夫婦で利用しました。夕食はバイキングでした。食べきれないくらい沢山のメニューがありました。デザートやフリードリンクも充実していました。なんと言ってもビール、ワイン、焼酎、日本酒などアルコール類も飲み放題なのが嬉しい。
朝食もバイキングで食べ放題でした。
お風呂は男女入れ替えですが岩風呂の方が良かったです。
また機会があれば泊まりたいホテルです。
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【満腹＆満足】カニに天ぷら♪やっぱり食べ放題！当日予約OK☆2食付バイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/8
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 2
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 4
和室の２間続きで、清掃もしっかりされており、良かった。
朝食は普通ですが、夕食はあまり食べたいものがなく、カニはびっくりするくらい味が抜けててパサパサ。ステーキは加工肉だけど美味しかった。寿司は回転寿司レベルで、お値段考えれば満足。刺身の種類は少なかったけど、美味しかった。梨、パイナップル、りんごが良かった。天ぷらはさくっと軽くておすすめ。種類が多いので、どの年代にも悪くないと思う。
大浴場では、外国人観光客が、身体を洗わず、かけゆもなしでドボン。そして騒がしかった。きちんとマナーをわかっている方もいるとはおもうが、もっと徹底してほしい。部屋や浴室に案内や貼り紙はあったが、あまり目につかないんじゃないかな？
リピートはないかなあ、お値段考えれば悪くないと思うんだけど、
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【満腹＆満足】カニに天ぷら♪やっぱり食べ放題！当日予約OK☆2食付バイキングプラン
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/6
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
リピータの家族です。今回は紅葉の上高地を散策してきた後の宿泊です。朝早く起きての移動でしたので、温泉は最高の癒しとなりました。又、食事はバイキングと自由に選択でき、美味しく堪能致しました。食後、娘が作成しましたミニチュアフードをお礼に従業員の方々にお渡しいたしました。この様な小さな心の交流があっても良いのではないでしょうか。
- 時期
- 2024年11月宿泊
- プラン
- 【ライチョウを助けよう！ファミリープラン】小学生半額★家族旅行応援プラン/2食付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/5
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
予約の部屋より広い部屋を用意して頂きありがとうございました！夕食に想定外の鰻があって驚きでした。食後の散歩で行灯を借りることができ、子供も大喜びでした。朝食にも想定外のイクラサーモン丼をつくって美味しく頂きました。風呂も大きめで朝は５時から入浴できありがたかったです。エレベーターの狭さはあったものの、満点宿に大満足でした！
黒部観光ホテルからの返信
わか２３ 様
この度は黒部観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、全ての項目において身に余る高い評価をいただき大変光栄に存じます。
いただいたご意見に慢心することなく、今後もより一層ご満足いただけるサービスを提供できるよう努力して参ります。
機会がありましたら、是非またお越しくださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
黒部観光ホテル
返信日：2025/2/16
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【当館人気No１】館内利用券付♪【50歳以上限定】ゆったり温泉三昧★シニア割《じゃらん限定》
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/11/2
- 部屋
- 2
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
黒部ダムに行った帰りに宿泊しました。バイキングでカニも食べ放題。チェックインのあとおでんや肉まん、アルコールのウェルカムもあり、楽しめました。夕食のカニは…まあまあ（笑）その他のメニューも豊富で満足でした。
黒部観光ホテルからの返信
よぅこ 様
この度は黒部観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
秋の黒部ダム観光はいかがでしたか。
立山黒部アルペンルートは季節によって楽しみ方は様々で、見どころ満載のエリアでございますので
別の季節に行かれるのもお勧めです。
その他、当ホテル周辺には自然を満喫できるスポットが数多くございますので、
機会がありましたら是非またお越しくださいませ。
またのご利用を心よりお待ちしております。
黒部観光ホテル
返信日：2025/2/16
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 洋室シングル訳あり【信州の一人旅】自由気ままに♪自分らしい旅を/夕朝食付
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/31
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 3
立山黒部アルペンルートに行くために利用しましたが、本当に便利な場所にあり助かりました。露天風呂や夕・朝食も良かったですが、ウェルカムドリンクに生ビールと熱々のおでんも出て来たのにはビックリしました。外国人団体客が食事中かなり騒がしくしていたのは残念でしたが、充分満足出来ました。
次回は家族と一緒に利用したいです。
黒部観光ホテルからの返信
この度は黒部観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お食事会場での団体のお客様について、ご意見をいただきありがとうございます。
ご滞在中に、お気づきの点がございましたら、遠慮なくスタッフまでご連絡いただければ大変ありがたく存じます。
これからも、どのお客様にも快適にお過ごしいただけるよう努めて参りますので、何卒よろしくお願いいたします。
次回も利用したいとの有難いお言葉、大変嬉しく存じます。
次回お越しの際も、早めのご到着で15時〜17時のおでん、生ビールをお楽しみくださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
黒部観光ホテル
返信日：2025/2/16
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 【10月厳選】人気のバイキングプランを特別価格で♪1泊2食付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 17,001〜18,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/28
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
以前も今回も３年毎に開催される北アルプス国際芸術祭に行く目的で使わせて頂きました。
とても広い和室でしたが、よくある縁側スペースが無く、座椅子のみで椅子が無かったのが少し残念でした。
お風呂も露天に行く通路が少し長いですが、うんと寒い季節でなければ風情があって良いと思います。
食事のビュッフェの内容も食べ過ぎてしまうくらい良かったです。
今後も是非続いて欲しいと思います。
黒部観光ホテルからの返信
コブタ 様
いつも黒部観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
バイキングのお料理にお褒めのお言葉をいただきありがとうございます。
今後も、皆さまにお喜びいただけるメニューを提供できるよう努力してまいります。
北アルプス国際芸術祭でお越しいただいたとのことですが、
芸術祭鑑賞とともに、市内の観光名所もお楽しみいただけましたでしょうか。
お隣の白馬・安曇野にも数多く観光名所がございますので、是非また信州の自然を満喫しにお越しくださいませ。
またのご利用心よりお待ちしております。
黒部観光ホテル
返信日：2025/2/16
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】8月☆1泊2食 バイキング
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/25
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
黒部ダム観光をした後に泊まらせていただきました。扇沢駅からも近いですし、宿泊後は、善光寺や上田城にも車で行きました。近辺の観光をするには、拠点としてアクセス的に優れた立地条件にあるホテルだと思いました。不自由なく過ごすことができ、食事のグレードもよく、コスパ的にとてもリーズナブルでした。機会があればまた泊まりたいです。
黒部観光ホテルからの返信
丶大 様
この度は黒部観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルでのご滞在がご満足いただけたご様子で、たいへん嬉しい限りでございます。
また、長野県を代表する観光名所を巡られ、観光をお楽しみいただけたことと思います。
善光寺、上田城に行かれたとのことですが、お城、寺院にご興味をお持ちでしょうか。
長野県には他にも、観光におすすめのお城、寺院、神社がございます。
長野・上田・小諸方面では、戸隠神社、北向観音、布引観音等、
松本・諏訪・飯田方面では、松本城、諏訪大社、光前寺、元善光寺等があります。
よろしければ、行かれてみてはいかがでしょうか。
こちらにお越しいただく機会がありましたら、是非当ホテルのご利用をお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。
黒部観光ホテル
返信日：2025/1/3
- 時期
- 2024年10月宿泊
- プラン
- 洋室シングル訳あり【信州の一人旅】自由気ままに♪自分らしい旅を/夕朝食付
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 13,001〜14,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/24
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 3
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
部屋は良かったですがバイキングの質はイマイチ。まあこんなものかなといった感じでお寿司とかはお惣菜ぽいです店員さんは外国人の方がおおく食べてる途中の容器が料理取りに行ってる間に片付けられたらと不快でした。
黒部観光ホテルからの返信
タクマ 様
この度は黒部観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
バイキングのお料理にご満足いただけなかったご様子で、非常に残念に思います。
また、食事会場でのスタッフの対応について、タクマ様にご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
いただいたご意見は真摯に受け止め、今後、スタッフの接客マナーの向上に努めてまいります。
貴重なご意見をいただきまして、誠にありがとうございました。
黒部観光ホテル
返信日：2024/12/27
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【当館人気No１】館内利用券付♪【50歳以上限定】ゆったり温泉三昧★シニア割《じゃらん限定》
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/10/22
- 部屋
- 4
- 風呂
- 3
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
黒部ダム観光の際に利用させて頂きましたが、車でとても近く良かったです。ホテルは古い感じはしますが、部屋は改装されていました。
夕食も美味しく、飲み放題でゆっくりてきました。
黒部観光ホテルからの返信
ひろ様
この度は黒部観光ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
夕食時の飲み放題は今年の7月から開始いたしました、夕食にもお褒めのお言葉を頂き重ねて御礼申し上げます。
当ホテルは黒部ダム・アルペンルートに近い事もあり多くのお客様に御利用頂いております
ダムのご観光はいかがでしたでしょうか？またぜひ長野へお越しになる際には
当ホテルをおたずねいただければ幸いです。御利用誠にありがとうございました。
黒部観光ホテル
返信日：2024/12/25
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【当館人気No１】館内利用券付♪【50歳以上限定】ゆったり温泉三昧★シニア割《じゃらん限定》
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/30
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
黒部観光に兄弟と利用しました。
扇沢駅まで車で15分と便利。
シニア特典のついたプランで千円分の
売店で使える商品券付きでお得に泊まれた。
朝夕のバイキング料理の質と種類は値段相応で
普通かな。部屋は10畳に2人なので丁度よい。
このホテルに利用する人は黒部アルペンルート
で黒部ダム方面に行く人は多いと思う。
扇沢始発に乗る人も多いと思うので朝食時間は
もう少し早めてくれると良いと思った。
黒部観光ホテルからの返信
バスオ様
この度は黒部観光ホテルを御利用頂きまして、誠にありがとうございます。
当ホテルはお客様のおっしゃる通りアルペンルートに行かれる方またはアルペンルートを
越えてこられる方がほとんどでございます。
朝食のオープンのお時間は基本的には7時となっておりますが、混雑する時期、曜日やお客様の御利用人数などで
変更しておりまして当日はご希望のお時間にオープンできず大変申し訳ございませんでした。
この度の観光先のアルペンルートはいかがでしたでしょうか？是非季節を変えてお越しくださいませ。
雪解けの後のお花畑もお勧めです、またの御利用をお待ちしております。
黒部観光ホテル
返信日：2024/12/25
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【当館人気No１】館内利用券付♪【50歳以上限定】ゆったり温泉三昧★シニア割《じゃらん限定》
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/29
- 部屋
- 4
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
36年振りの黒部ダム観光のため、黒部観光ホテルを利用させて頂きました。扇沢駅に近くて、立地は最高です。
ホテルは外国人スタッフの方々が多くみえる様でしたが、対応も良く気持ちが良かったです。
夕食はバイキングスタイルでしたが、終始ザワザワ…「宿泊者の皆さん、慌てないで下さーい！」って、声を掛けたかった位です。
だけど、また利用させて頂きます。
スタッフの皆さん、ありがとうございました。
黒部観光ホテルからの返信
きしやん 様
この度は黒部観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
スタッフへのお褒めのお言葉もいただき感謝申し上げます。
いただいたお言葉を励みに、より一層お客様にお喜びいただけるサービスをご提供できるよう努力を重ねて参ります。
36年振りの黒部ダム観光はいかがでしたか。
ホテル周辺〜扇沢駅は36年前と印象が変わりましたでしょうか。
またご利用いただけるとの有難いお言葉、非常にうれしく思います。
きしやん様のまたのご利用心よりお待ちしております。
ありがとうございました。
黒部観光ホテル
返信日：2024/11/29
- 時期
- 2024年9月宿泊
- プラン
- 【当館人気No１】館内利用券付♪【50歳以上限定】ゆったり温泉三昧★シニア割《じゃらん限定》
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 10,001〜11,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/9/4
- 部屋
- 4
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
お風呂とバイキングの食事を楽しみに毎年利用させて頂いています。チェックイン後のおでんとコーヒーに今回はハッピーアワー導入でビール、ハイボールに蒸しまんじゅうがありましたがコーヒーは眠れなくなるので飲めず、夕食時もアルコール飲み放題でもアルコールだめなものにはありがたくなくお得感が感じられず残念ですが、夕食にうなぎ、蟹を味わえよかったです。長野のソウルフードの牛乳パンにクルミみそのおやき美味しかったです。
黒部観光ホテルからの返信
あずまぎく 様
いつも当ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ハッピーアワー、夕食バイキングでのアルコール飲み放題へのご意見ありがとうございました。
今回、うなぎフェア開催中にお越しいただき、お料理にご満足いただけたご様子でございますが、
あずまぎく様のように、アルコールが苦手なお客様には、お料理でお喜びいただけるよう、
今後もフェア等企画してまいります。
あずまぎく様には、今後もご愛顧いただけますと幸いでございます。
またのご利用お待ちしております。
黒部観光ホテル
返信日：2024/11/29
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 洋室シングル訳あり【信州の一人旅】自由気ままに♪自分らしい旅を/夕朝食付
- シングル 朝・夕
- 価格帯
- 15,001〜16,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/31
- 部屋
- 3
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 3
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 3
- 清潔感
- 3
お風呂が良かったです。広さもあり、楽しめました。夕飯のバイキングでは、自分で茹でるラーメンがおもしろかったです。
黒部観光ホテルからの返信
azu 様
この度は黒部観光ホテルをご利用いただきありがとうございます。
ラーメンのスープはどの味をお選びになりましたか。
スープは3種類あり、1杯だけ食べる方、全ての味にチャレンジする方、
お客様それぞれ自由にお楽しみいただけるとのことで、たいへん好評でございます。
今回いただいたご意見を参考に、今後もお客様にお楽しみいただけるメニューを企画してまいります。
機会がございましたら、またご利用いただけますと幸いでございます。
ありがとうございました。
黒部観光ホテル
返信日：2024/11/26
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【当館人気No１】館内利用券付♪【50歳以上限定】ゆったり温泉三昧★シニア割《じゃらん限定》
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/29
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 5
8月終わりのためか、安い金額で泊まることができました。当ホテルには、30年ほど前に初めて泊まりましたが、その日は、道路工事のため大渋滞が起こり、とても遅い時間に到着したにも関わらず、食事の用意をしていただきました。今でも感謝しています。
その後、何回も利用させていただき、今回で７回目でした。バイキングは、とても品数豊富で、お酒も飲み放題で大変満足でした。外国人の方々の接客もとても良いですね。
これからも利用させていただきます。ありがとうございました。
黒部観光ホテルからの返信
ナイちゃん 様
いつもご利用いただきましてありがとうございます。
この度のご利用含め7回もお越しいただき、心より御礼申し上げます。
バイキングのお料理、スタッフへのお褒めのお言葉もいただきたいへん嬉しく存じます。
いただいたお言葉を励みに、より一層お客様にお喜びいただけるサービスをご提供できるよう努力を重ねて参ります。
ナイちゃん様には、今後も末永くご愛顧いただけますようお願い申し上げます。
スタッフ一同、またのご宿泊を心よりお待ち申し上げます。
黒部観光ホテル
返信日：2024/11/26
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【8月厳選】人気のバイキングプランを特別価格で♪1泊2食付
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 14,001〜15,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/27
- 部屋
- 5
- 風呂
- 5
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 4
念願の黒部ダムにいきました。歩きが疲れましたが約10分たらずでホテルに到着。
次回はアルペンルートを満喫します。
黒部観光ホテルからの返信
ヤマ 様
この度は黒部観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、全体的に高いクチコミ評価をいただきましたこと、重ねて御礼申し上げます。
黒部ダム観光はいかがでしたか。
観光放水はご覧になりましたでしょうか。
次回、立山黒部アルペンルートを満喫されるとのことですが、
その際も、黒部観光ホテルをご利用いただければ幸いに存じます。
スタッフ一同お待ちしておりますので、是非お越しくださいませ。
黒部観光ホテル
返信日：2024/11/25
- 時期
- 2024年8月宿泊
- プラン
- 【じゃらんのお得な10日間】5月☆1泊2食 バイキング
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 11,001〜12,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/24
- 部屋
- 5
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 5
- 料理(夕食)
- 5
- 接客・サービス
- 5
- 清潔感
- 4
家族で利用させてもらいました。部屋の鍵を掛ける時に手間取っていたらスタッフの方が気づいてくださり笑顔で対応いただき嬉しかったです。バイキングの時もテキパキと皆さん仕事をされており、見ていて気持ちが良かったです。食事はサービスが良く満足でした。梨がとても美味しかったです。バイキングでこれ以上を求める口コミには疑問を感じるくらいです。良い思い出となりましたが、お風呂の露天風呂のみ少しガッカリでした。15時過ぎの入浴でしたが髪の毛がたくさん浮いており、入浴するのを躊躇しました。
ぜひまた来年お世話になりたいと思っています。どうもありがとうございました！
黒部観光ホテルからの返信
すずか 様
この度は黒部観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、大浴場清掃の不行き届きによりご不快な思いをさせてしまい
大変申し訳ございませんでした。
今回いただいたご意見を真摯に受け止め、清掃についてチェック体制を見直し、
お客様に快適にお過ごしいただけるホテルを目指して参ります。
またお越しいただけるとのお言葉、たいへん有難く存じます。
スタッフ一同、心よりお待ちしておりますので、是非お越しくださいませ。
最後になりましたが、貴重なご意見ありがとうございました。
黒部観光ホテル
返信日：2024/11/25
- 時期
- 2024年7月宿泊
- プラン
- 【じゃらんスペシャルウィーク】人気のバイキングプランを特別価格で♪1泊2食付♪
- 和室 朝・夕
- 価格帯
- 12,001〜13,000円(大人１名あたり/税込)
投稿日：2024/8/24
- 部屋
- 2
- 風呂
- 4
- 料理(朝食)
- 4
- 料理(夕食)
- 4
- 接客・サービス
- 4
- 清潔感
- 3
温泉や食事は満足です。お部屋は暫く使ってなかった部屋かも知れませんね。ちょっと気になる点がありました。他は特に不満はありません。良いホテルだと思います。
黒部観光ホテルからの返信
prohfy 様
この度は黒部観光ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
ご滞在中、お部屋についてご不快な思いをさせてしまい誠に申し訳ございません。
清掃が行き届いていなかったでしょうか。
今後、お部屋の清掃についてチェック体制を見直し再発防止に努めて参ります。
また、ご滞在中にお気づきの点がございましたら、遠慮なくスタッフにお申し付けいただければと存じます。
この度は貴重なご意見をいただき誠にありがとうございました。
どうぞまたこちらにお越しの際は、ぜひとも当ホテルをご利用くださいますようお願いいたします。
スタッフ一同お待ちしております。
黒部観光ホテル
返信日：2024/11/25
