クチコミ・評価

浜名湖かんざんじ温泉　嵐の館（あらしのやかた）からの返信

Nana様
ご宿泊いただきありがとうございます。お部屋の広さや眺め、快適さを気に入っていただけたようで何よりです。シンプルだからこその過ごしやすさを感じていただけたこと、とても嬉しく思います。ぜひまた気軽にお越しくださいませ。心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2025/3/1

浜名湖かんざんじ温泉　嵐の館（あらしのやかた）からの返信

はまちやん様
この度はご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
お部屋の清潔感やTVの視聴環境についてご満足いただけたようで、嬉しく思います。一方で、お荷物を置くスペースについては、ご不便をおかけしました。当館の客室はシンプルなつくりとなっておりますが、快適にお過ごしいただけるよう工夫しております。
また、ドレッサーについてのご意見もありがとうございます。当館はコンパクトな設計のため、ドレッサーのご用意はございませんが、洗面所の鏡をうまくご活用いただければと思います。
お食事に関しても、味付けのご意見を参考にしながら、より多くのお客様にご満足いただけるよう検討してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2025/2/26

浜名湖かんざんじ温泉　嵐の館（あらしのやかた）からの返信

りき様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
施設やお部屋の清潔さ、スタッフの対応、そして夕食の中華コースをお楽しみいただけたようで、大変嬉しく思います。また、コストパフォーマンスについてもご満足いただけたとのこと、何よりです。
一方で、寒さに関してご不便をおかけし申し訳ございません。浜松は例年ほとんど雪が降らない地域ですが、今年は珍しく2回ほど雪が降り、さらに浜名湖周辺の強い風の影響もあり、予想以上に寒さが厳しい状況となっております。お部屋の暖房についても、エアコンだけでは十分に暖まりにくい場合があるため、ホット&クールファンヒーターの導入も含め、より快適にお過ごしいただけるよう検討して対応中です。貴重なご意見をありがとうございます。
またのご来館を心よりお待ちしております！
支配人

返信日：2025/2/23

浜名湖かんざんじ温泉　嵐の館（あらしのやかた）からの返信

ごんちゃん様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
温泉の泉質を気に入っていただけたようで何よりです。当館の食事についてのご感想もありがとうございます。中国料理にはさまざまな体系があり、北と南でも味付けや食材が異なります。当館では本格的な中華料理の中でも四川料理を軸に、多様な料理を幅広く提供しておりますので、引き続きお楽しみいただければ幸いです。
また、館内での防寒についてのご意見もありがとうございます。現在は浴衣の上に羽織るものをご用意しておりますので、次回ご利用の際はぜひご活用ください。
またのお越しを心よりお待ちしております！
支配人

返信日：2025/2/23

浜名湖かんざんじ温泉　嵐の館（あらしのやかた）からの返信

キンちゃん様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
布団の貸し出しについて、ご満足いただけたようで何よりです。快適にお過ごしいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。
これからも、ご滞在が心地よいものとなるよう努めてまいりますので、また機会がございましたらぜひお越しくださいませ。お待ちしております！
支配人

返信日：2025/2/23

浜名湖かんざんじ温泉　嵐の館（あらしのやかた）からの返信

もも様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の快適さや浜名湖の眺め、牛肉の黒胡椒炒め、浴衣についてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
一方で、お食事や大浴場についてのご指摘、ありがとうございます。味付けや補充のタイミング、おでんの温度など、今後の改善を検討してまいります。また、大浴場の安全面についても貴重なご意見をいただきました。基本的に、無断で立ち入ることは社会常識として許されることではありませんが、より安心してご利用いただけるよう、防犯面についても改善を検討していきます。
また、貴重品ボックスについては、現在の暗証番号式から鍵付きのものへの交換を予定しております。今後もより快適にお過ごしいただけるよう努めてまいりますので、またの機会がございましたら、ぜひお越しくださいませ。貴重なご意見をお寄せいただき、ありがとうございました。
支配人

返信日：2025/2/23

浜名湖かんざんじ温泉　嵐の館（あらしのやかた）からの返信

俊君様
いつもご利用いただき、ありがとうございます！
オープン以来、何度も足を運んでいただき、大変嬉しく思います。
お食事を楽しんでいただけていること、そして改善を重ねている点に気づいていただけたことが私たちにとって何よりの励みになります。これからも、より快適にお過ごしいただけるよう工夫を重ねてまいりますのでまたのご来館を心よりお待ちしております！
支配人

返信日：2025/2/23

浜名湖かんざんじ温泉　嵐の館（あらしのやかた）からの返信

ぽんちゃん様
いつもご利用いただき、ありがとうございます！
また、お褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
お食事や館内の環境について、少しずつ工夫を重ねている点に気づいていただけたこと、スタッフ一同の励みになります。夕食のバイキングは、できたての美味しさを大切にしており、朝食も工夫を続けています。お部屋のシンプルさや広さも快適に感じていただけたようで何よりです。
次回お越しの際にも、新たな工夫を楽しんでいただけるよう努めてまいりますので、またのご来館を心よりお待ちしております！
支配人

返信日：2025/2/23

浜名湖かんざんじ温泉　嵐の館（あらしのやかた）からの返信

コロザウルス様
ご宿泊いただき、また貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。お部屋の清潔さや景観、接客について好感を持っていただけたとのこと、大変嬉しく思います。
一方で、夕食の提供タイミングについてご満足いただけなかった点、申し訳ございませんでした。せっかくのお料理をより美味しく召し上がっていただけるよう、提供方法について改めて検討してまいります。
また、お部屋の洗浄トイレの不具合につきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。設備の点検を行い、快適にお過ごしいただける環境を整えてまいります。
嵐の館

返信日：2025/2/10

浜名湖かんざんじ温泉　嵐の館（あらしのやかた）からの返信

火猿様
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。お部屋の広さや窓からの眺め、そして館内の植物が癒しのひとときにつながったようで何よりです。またのご宿泊を心よりお待ちしております。
嵐の館

返信日：2025/2/10

浜名湖かんざんじ温泉　嵐の館（あらしのやかた）からの返信

さとみ様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
お部屋の広さや清潔さについてお褒めいただき、大変嬉しく思います。
エアコンの効き具合につきまして、ご不便をおかけし申し訳ございません。現在、より快適にお過ごしいただけるよう、エアコンの入れ替えを進めております。今後も少しずつ改善を重ねてまいりますので、また機会がございましたらぜひお立ち寄りください。
またのご来館を心よりお待ちしております。
嵐の館

返信日：2025/2/7

浜名湖かんざんじ温泉　嵐の館（あらしのやかた）からの返信

イチくん様
再度のご宿泊、そして新年会後のご利用、誠にありがとうございます。広々としたお部屋やスタッフの対応にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。温かい雰囲気の中でリラックスしてお過ごしいただけたとのこと、私たちにとっても何よりの喜びです。またのご来館を心よりお待ちしております。
嵐の館

返信日：2025/2/10

浜名湖かんざんじ温泉　嵐の館（あらしのやかた）からの返信

さるっぺ様
ご宿泊いただき、また再びお越しいただきありがとうございました。
お部屋の寒さについて、ご不便をおかけし申し訳ございません。広めのお部屋と大きな窓の構造により、エアコンの効き具合に差が出てしまった可能性がございます。
お客様のご意見を参考に、この冬、エアコンを順次入れ替えており、現在までに7台の交換が完了いたしました。今後も快適にお過ごしいただけるよう、さらに改善を進めてまいります。
また、昨年の夏から営業しておりますが、これまでのところ「部屋が暑い」というお声はあまりいただいておりません。ただ、今後もエアコンの効き具合を確認しながら、より良い環境づくりに努めてまいります。
貴重なご意見をお寄せいただき、誠にありがとうございました。
支配人より

返信日：2025/2/6

浜名湖かんざんじ温泉　嵐の館（あらしのやかた）からの返信

ひろや様
この度はご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
久しぶりのご旅行に当館をお選びいただき、温泉や中華料理を満喫していただけたようで何よりです。コース料理のボリュームにもご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。アイスもおすすめいただきありがとうございます！
温泉の温度やお部屋の広さ、混雑の少なさなど、ゆったりとお過ごしいただけたことが伝わり、安心いたしました。近くの動物園やいちご狩りとあわせて、また季節を変えてお越しいただければ幸いです。
またのご来館を心よりお待ちしております！
スタッフ一同

返信日：2025/2/7

浜名湖かんざんじ温泉　嵐の館（あらしのやかた）からの返信

まきばおー様
いつもご利用いただき、誠にありがとうございます。
オープン以来、毎月お越しいただいているとのこと、とても嬉しく思います！数ある浜名湖周辺のホテルの中から、当館を定宿としてお選びいただき、心より感謝申し上げます。
本格中華や朝の中華粥、そしてスタッフの対応までご満足いただけているとのお言葉は、私たちにとって大きな励みになります。また、ロビーの日本石亀や蟹にも目を留めていただき、楽しい時間を過ごしていただけたようで何よりです。
お客様からの貴重なご意見を参考に、より快適にお過ごしいただける宿を目指して、これからも進化を続けてまいります。今後ともどうぞよろしくお願いいたします。次回のご来館も心よりお待ちしております！
支配人

返信日：2025/2/2

浜名湖かんざんじ温泉　嵐の館（あらしのやかた）からの返信

フィシャル様
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
当館の温かさや居心地の良さを感じていただけたとのこと、大変うれしく思います。豪華な設備や特別な演出がなくても、皆さまに心からくつろいでいただける空間を大切にしているので、その思いが伝わったようで何よりです。
また、スタッフの対応にも温かいお言葉をいただき、励みになります。「特別な理由がなくてもまた泊まりに来たい」と思っていただけることこそ、私たちにとって何よりの喜びです。
またお会いできる日を、スタッフ一同心よりお待ちしております。
支配人

返信日：2025/1/31

浜名湖かんざんじ温泉　嵐の館（あらしのやかた）からの返信

ひろみち様
ご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
夕食の本格中華をお楽しみいただけたとのこと、大変うれしく思います。少量でのご注文も活用しながら、ご家族皆様でいろいろな料理を召し上がっていただけたようで何よりです。
また、お部屋やお風呂の快適さについてもご満足いただけたとのこと、安心いたしました。
朝食の混雑に関する貴重なご意見もありがとうございます。より快適にお過ごしいただけるよう、時間の分散など工夫を検討してまいります。
ご家族皆様でのご滞在が満足のいくものとなったとのお言葉、とても励みになります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
スタッフ一同

返信日：2025/1/31

浜名湖かんざんじ温泉　嵐の館（あらしのやかた）からの返信

あら様
このたびは当館をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、コストパフォーマンスについてお褒めの言葉をいただき、大変嬉しく思います。
当館は、お客様に気軽にお泊まりいただける宿として、居心地の良い空間やお食事をご提供できるよう心がけております。「普通の旅行の宿として好ましい」とのお言葉は、私どもにとって何よりの励みです。
嵐の館

返信日：2025/1/26

浜名湖かんざんじ温泉　嵐の館（あらしのやかた）からの返信

ケージ様
このたびは当ホテルをご利用いただき、そして詳細なクチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございます。
浜松でのんびりとした時間をお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。また、当館の清潔さや改装後の設備、特に水回りや温泉をお褒めいただきありがとうございます。快適にお過ごしいただけたことが何よりの励みとなります。
お食事につきましても、中華料理を楽しんでいただけたようで何よりです。一方で、枕の厚みに関する貴重なご意見をいただきありがとうございます。異なる厚みの枕をご用意することについて、今後のサービス向上の参考にさせていただきます。
総合的にご満足いただけたとのお言葉、大変光栄に思います。また機会がございましたら、ぜひお立ち寄りください。ありがとうございました。
支配人

返信日：2025/1/24

浜名湖かんざんじ温泉　嵐の館（あらしのやかた）からの返信

まりりん様
このたびは当ホテルをご利用いただき、貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。
客室の洗面台やデスクの仕様、そして大浴場の脱衣所に関しましては、現状の設計や設備の都合上、すぐに改善することが難しい部分がございます。そのため、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。こうした制約がある中でも、他のサービスや施設面でご満足いただけるよう、引き続き工夫を重ねてまいります。
また、中華のオーダーブッフェにつきましては、90分の利用時間内でお腹いっぱいお楽しみいただけるよう、提供する料理やオーダーの流れを工夫しております。しかし、満室により多くのお客様にご利用いただいた影響で、一部お料理の提供が遅れる場面があったかと存じます。ご期待に添えず申し訳ございません。現在、さらにスムーズな提供体制を目指し改善を進めております。
そのような中で、スタッフの対応に温かいお言葉をいただき、大変励みになります。これからもいただいたご意見を参考に、より良いサービスを目指してまいります。
支配人

返信日：2025/1/22

浜名湖かんざんじ温泉　嵐の館（あらしのやかた）からの返信

てつヤン様
ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます！
夕食を美味しくお召し上がりいただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。温かいお料理をスムーズにお楽しみいただけるオーダービュッフェ方式は、多くのお客様からご好評をいただいており、今回もご満足いただけたことが何よりです。
また、接客についての率直なご意見もありがとうございます。お客様にとって心地よい距離感でお過ごしいただけたことを知り、安心いたしました。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。ありがとうございました！
支配人

返信日：2025/1/17

浜名湖かんざんじ温泉　嵐の館（あらしのやかた）からの返信

ウィンちゃん様
ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます！
館内やお部屋、お風呂を快適にご利用いただけたとのお言葉、大変嬉しく拝見しました。
朝食のメニューに関してのご意見もありがとうございます。お客様にさらにご満足いただける内容を目指し、メニューの充実について検討してまいります。より多くの方に喜んでいただける朝食をご提供できるよう、引き続き努力してまいります。
またのご来館を心よりお待ちしております。ありがとうございました！
嵐の館

返信日：2025/1/17

浜名湖かんざんじ温泉　嵐の館（あらしのやかた）からの返信

ニワトリ様
ご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます！
中華料理にご満足いただけたとのお言葉、大変嬉しく思います。温かい作りたてのお料理をお楽しみいただけたことは、私たちにとって何よりの励みです。
しかしながら、お部屋の寒さでご不便をおかけし、申し訳ございませんでした。エアコンの配置や窓からの冷気の影響について、貴重なご意見を真摯に受け止め、レースカーテンの設置などを含め、快適にお過ごしいただける環境づくりを検討してまいります。
春の訪れとともに、また本場の中華料理をお楽しみいただける日を心よりお待ちしております。次回のご滞在がさらに素敵なものとなるよう、スタッフ一同努力してまいりますので、どうぞご期待くださいませ。
ご来館、誠にありがとうございました！
スタッフ一同

返信日：2025/1/17

浜名湖かんざんじ温泉　嵐の館（あらしのやかた）からの返信

Nana様
この度は再び当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。また、温かいお言葉と細やかなご感想をお寄せいただき、大変嬉しく拝読いたしました。
清潔感や羽織物のご用意、洗面台の温水化、大浴場更衣室のフローリングワイパーなど、改善点を評価していただけたことは、スタッフ一同の励みとなります。特に冬場に快適にお過ごしいただけたとのこと、私どもも大変嬉しく思います。
お客様に「進化を続ける宿」と感じていただけるよう、今後もサービスや設備の向上に努めてまいります。次回のご宿泊も楽しみにしていただけるとのお言葉を胸に、さらに快適な滞在をお届けできるよう努力いたします。
またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
支配人

返信日：2025/1/4

浜名湖かんざんじ温泉　嵐の館（あらしのやかた）からの返信

chii様
この度は年末年始の大切なご滞在に当ホテルをお選びいただき、誠にありがとうございました。また、詳細なご感想をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
お部屋の広さや清潔さ、夕食の中華料理、大浴場をお楽しみいただけたとのこと、大変嬉しく拝読しました。一方で、チェックイン後の夕食時間の調整やアメニティ、設備についてご不便をおかけし申し訳ございませんでした。
夕食時間の選択についてできる限りお客様のご希望に沿えるよう、運用方法を見直してまいります。
普段のご宿泊料金では満足いただけるとのお言葉、大変ありがたく受け止めております。今後もお客様に快適にお過ごしいただけるよう努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スタッフ一同

返信日：2025/1/4

浜名湖かんざんじ温泉　嵐の館（あらしのやかた）からの返信

ともさん様
この度は当館をご利用いただき、そして心温まるご感想をお寄せいただき、誠にありがとうございます。
お客様が当館をお選びいただき、さらにご滞在を通じて温かいお気持ちを抱いていただけたこと、私たち自身も感動と感激で胸がいっぱいです。リニューアル後の清潔感やシンプルながら広々としたお部屋の設計をお気に召していただき、「お宿の原点を見たよう」とのお言葉をいただけたことは、スタッフ一同にとって大きな喜びであり、今後の励みとなります。
中華の食べ放題では「満腹以上に楽しめた」とのお声を頂戴し、料理長をはじめキッチンスタッフも大変感激しております。また、外国人スタッフの笑顔と懸命に働く姿を評価していただけたことは、私たちが目指すおもてなしの形そのものであり、これほど嬉しいことはございません。
「シンプル・イズ・ザ・ベスト」というお言葉をいただき、私たちの目指している宿のあり方がしっかりとお客様に伝わったことに深く感動しております。お客様からいただいた応援のお気持ちを糧に、これからも心を込めたサービスを提供し続けてまいります。
ぜひまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。次回もさらに感動していただける滞在を目指して精進してまいります。
支配人

返信日：2024/12/20

浜名湖かんざんじ温泉　嵐の館（あらしのやかた）からの返信

tamo.nagoya様
この度は当館をご利用いただき、またご感想をお寄せいただきありがとうございます。
大浴場や中華のオーダーバイキングについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。特に四川風のお料理を美味しいと感じていただけたことは、料理長をはじめスタッフ一同の励みになります。一方で、朝食のメニューについて「種類が少ない」とのご意見、真摯に受け止めさせていただきます。より充実した内容をご提供できるよう検討してまいります。
また、広く開放的なお部屋で快適にお過ごしいただけたことを嬉しく存じますが、バスルームがない点につきましてはご不便をおかけしました。当館はビジネスや観光でのご利用を問わず、コストパフォーマンスに優れた滞在を提供することを目指しております。
次回もぜひ、出張や観光でのご利用をご検討いただけますと幸いです。またのお越しを心よりお待ちしております。
嵐の館　支配人

返信日：2024/12/19