クチコミ・評価

ホテルサンプラザからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルサンプラザにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中満点の口コミまで頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
「また泊まりたい」との心あたたかくありがたいお言葉を頂戴し、私共全スタッフの励みとなりました。心より感謝申し上げます。
今後も快適にお過ごしいただける空間、また宿泊したいと感じて頂けるサービスを提供できるよう、努めて参ります。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2025/2/17

ホテルサンプラザからの返信

この度はホテルサンプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿までいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お客様に対して、当店のスタッフの礼儀の欠けた態度があったこと誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同に共有し、再度教育を行い改善に努めて参ります。
この度は貴重なご意見をいただきありがとうございました。
よろしければ次回のご宿泊もお待ちしております。
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2025/2/3

ホテルサンプラザからの返信

この度はホテルサンプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
私共が掲げている「価格以上の快適さ」についてご満足いただき、嬉しく存じます。
当グループホテルでは季節に合わせたプランの販売やイベントの開催も行っております。
内容につきましては旅行サイトより告知を行っております。
お手すきの際によろしければご覧くださいませ。
今後とも多くのお客様に寄り添ったおもてなしができるようスタッフ一同尽力して参る所存です。
お客様のまたのご利用を心からお待ち申し上げます。
ホテルサンプラザ　宿泊部

返信日：2025/1/26

ホテルサンプラザからの返信

この度はホテルサンプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
お褒めのお言葉を頂き、大変光栄でございます。
お客様に清潔なホテルでごゆっくりお寛ぎいただくため、常時館内の美化に努めて参ります。
今後、皆様に最高の空間とサービスを提供できるよう、より一層精進して参りたいと思いますので、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2025/1/26

ホテルサンプラザからの返信

この度はホテルサンプラザをご利用いただきまして、誠にありがとうございました。
お部屋や値段に関しまして、お褒めのお言葉を賜りスタッフ一同大変嬉しく存じます。
しかしながら、お手洗いにおかれまして不快な状態であった事、この場になりますがお詫び申し上げます。早急に担当部署にて改善に進めて参ります。貴重なお声をありがとうございます。
今後もより良いサービスをご提供出来るよう精進してまいります。
口コミ投稿ありがとうございました。
また機会がございましたら是非よろしくお願いいたします。
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2025/1/26

ホテルサンプラザからの返信

この度はホテルサンプラザをご利用いただきありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます
スタッフの接客につきましてお褒めの言葉を頂戴でき、大変ありがたく、喜ばしい限りです。
しかしながら、お部屋に関しましてご不快な思いをさせてしまい申し訳ございません。
すぐに共有をし改善して参る所存でございます。
またのお越しをお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2024/12/24

ホテルサンプラザからの返信

この度はホテルサンプラザにご宿泊賜りまして誠にありがとうございました。
また、ご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼を申し上げます。
当ホテルは朝7時よりチェックインを承っておりますので、次回も是非ご利用くださいませ。
今後も、スタッフ一同笑顔を絶やすことなく、お客様に充分なサービスが行えますように心がけてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルサンプラザ　宿泊部

返信日：2024/12/8

ホテルサンプラザからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルサンプラザにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
お客様にとってご満足いただける宿泊になり大変安堵しております。
当グループホテルでは季節に合わせたプランの販売やイベントの開催も行っております。
お手すきの際によろしければご覧くださいませ。
今後も、スタッフ一同笑顔を絶やすことなく、お客様に充分なサービスが行えますように心がけてまいります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2024/12/8

ホテルサンプラザからの返信

この度はホテルサンプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
シンプルなお部屋ではございますが、その分お求めやすい価格帯を実現しております。
また、アクセスについてお褒めの言葉、ありがとうございます。
急な出張や、ご友人との飲み会終わりに疲れた日でも、お気軽にご利用を検討くださいませ。
これからもお客様皆様が快適にご滞在頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2024/11/12

ホテルサンプラザからの返信

この度はホテルサンプラザにご宿泊頂き誠にありがとうございました。
また、お褒めの言葉をくださり誠にありがとうございます。大変嬉しく思います。
お客様にとってご満足いただける宿泊になり大変安堵しております。
当ホテルでは季節ごとに創意工夫を凝らしたイベントを行っておりますので、またご利用くださいませ。
今後ともおもてなしの心を大切に、気持ちの良い接客と快適な空間の提供に努めて参りますので、引き続きのご愛顧を賜りますよう、お願い申し上げます。
ホテルサンプラザ　宿泊部

返信日：2024/11/12

ホテルサンプラザからの返信

この度はホテルサンプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
当ホテルの大浴場にて旅の疲れや日頃の疲れを癒していただければと存じます。
また、季節に合わせたプランの販売やイベントの開催も行っております。
内容につきましては各種旅行サイトや公式ホームページより告知を行っております。
お手すきの際によろしければご覧くださいませ。
今後も、スタッフ一同笑顔を絶やすことなく、お客様に充分なサービスが行えますように心がけてまいります。
またのご利用をお待ちしております。
ホテルサンプラザ　宿泊部

返信日：2024/11/12

ホテルサンプラザからの返信

この度は、ホテルサンプラザへお越しいただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、貴重なご意見をご投稿いただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
しかしながらお布団に関しまして申し訳ございませんでした。
皆様に最高の空間とサービスを提供できるよう、より一層精進して参りたいと思いますので、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2024/11/12

ホテルサンプラザからの返信

この度はホテルサンプラザにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
私共が掲げている「価格以上の快適さ」についてご満足いただき、嬉しく存じます。
当グループホテルでは季節に合わせたプランの販売やイベントの開催も行っております。
また、大浴場に関しましてご不快な思いを抱かせてしまい申し訳ございませんでした。
担当部署に共有し二度と同じことが起こらぬよう改善に努めて参ります。
こうしたお客様のお声を真摯に受け止めより良いホテルを目指して精進して参ります。
大変貴重なご意見ありがとうございました。
またのご利用お待ちしております。
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2024/10/31

ホテルサンプラザからの返信

この度はホテルサンプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
アクセスについてお褒めの言葉、ありがとうございます。急な出張や、ご友人との飲み会終わりに疲れた日でも、お気軽にご利用を検討くださいませ。
今後も、スタッフ一同笑顔を絶やすことなく、お客様に充分なサービスが行えますように心がけてまいります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2024/10/24

ホテルサンプラザからの返信

この度はホテルサンプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
音につきまして、お客様に不愉快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
ご意見を共有し今一度、設備の改修見直しを努めて参ります。
これに懲りませず今後とも当館をお選びいただけますようスタッフ一同精進してまいります。
この度は貴重なご意見をいただきまして誠にありがとうございました。
是非とも次回のご来館も心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ宿泊部

返信日：2024/10/12

ホテルサンプラザからの返信

この度はホテルサンプラザにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、ご滞在時のご感想をお寄せいただきまして重ねてお礼を申し上げます。
当グループホテルでは季節に合わせたプランの販売やイベントの開催も行っております。
内容につきましては旅行サイトより告知を行っております。
お手すきの際によろしければご覧くださいませ。
また、接客につきましてはお客様にご不快な思いをさせてしまいました事を深くお詫び申し上げます。誠に申し訳ございませんでした。
スタッフ一同笑顔を絶やすことなく、お客様に充分なサービスが行えますように心がけてまいります。
またご縁がございましたら是非ご利用下さいませ。
お客様のお越しを従業員一同心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ　宿泊部

返信日：2024/9/21

ホテルサンプラザからの返信

この度はホテルサンプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
私共が掲げている「価格以上の快適さ」についてご満足いただき、嬉しく存じます。
アクセスについてお褒めの言葉、ありがとうございます。
また、当グループホテルでは季節に合わせたプランの販売やイベントの開催も行っております。
内容につきましては旅行サイトや公式ホームページより告知を行っております。
お手すきの際によろしければご覧くださいませ。
今後も、スタッフ一同笑顔を絶やすことなく、お客様に充分なサービスが行えますように心がけてまいります。
またのご利用を、心よりお待ち申し上げております
ホテルサンプラザ　宿泊部

返信日：2024/9/20

ホテルサンプラザからの返信

この度は当ホテルにご宿泊賜り、厚く御礼申し上げます。
またご滞在のご感想をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
設備につきましてお客様にはご不便をお掛け致しました事をお詫び申し上げます。
申し訳ございませんでした。
これからもお客様に満足して頂ける環境づくりを第一に考え、ホテル運営に努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ　宿泊部

返信日：2024/9/20

ホテルサンプラザからの返信

この度は、ホテルサンプラザご利用いただきまして誠にありがとうございました。
お客様にとって満足のできる環境をご提供できたことを喜ばしく思います。
また、スタッフの対応につきましても嬉しいお言葉を頂戴し誠にありがとうございました。
これからもお客様にとって快適にお過ごし頂けるホテルとして努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ　宿泊部

返信日：2024/9/20

ホテルサンプラザからの返信

この度はホテルサンプラザをご利用いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中口コミのご投稿までいただきましたこと、重ねてお礼申し上げます。
大浴場の温度に関しまして至らぬ点があり、ご不快なお気持ちを抱かせてしまいましたこと、誠に申し訳ございませんでした。
頂いたご意見を真摯に受け止め改善を行い、今後も快適に滞在をお過ごしいただけるよう努めて参ります。
ご投稿者様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ　宿泊部

返信日：2024/9/11

ホテルサンプラザからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルサンプラザにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
またお忙しい中満点の口コミまでいただきました事、重ねてお礼申し上げます。
前日の状況によりますが少しでもお客様の疲れを癒せたらという思いで行っております、早朝チェックインをお喜び頂けて、こちらも大変うれしく思います。
またお近くにお越しの際は是非当ホテルをご利用くださいませ。
お客様のまたのお越しを従業員一同心よりお待ちしております。
ホテルサンプラザ　宿泊部

返信日：2024/9/5

ホテルサンプラザからの返信

この度は、ホテルサンプラザにご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ご感想を拝読し、夏祭りイベントを愉しんでいただけたご様子が伺え大変嬉しく思います。また、「またお世話になりたい」との心あたたかくありがたいお言葉を頂戴し、私共全スタッフの励みとなりました。心より感謝申し上げます。
引き続きまして、より一層お客様に快適に気持ちよくお過ごしいただけますようスタッフ一丸となりサービス向上に尽力してまいりますので、今後ともホテルサンプラザをご愛顧賜れますと幸いでございます。
それではまた大阪へお越しの際には、ぜひ当ホテルへお越しくださいませ。
お会いできます日を心よりお待ち申し上げております。　
ホテルサンプラザ　宿泊部

返信日：2024/8/30

ホテルサンプラザからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルサンプラザにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて口コミをお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
スタッフの接客につきましてお褒めの言葉を頂戴でき、大変ありがたく、喜ばしい限りです。
今後も快適にお過ごしいただける空間、また宿泊したいと感じて頂けるサービスを提供できるよう、努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。
ホテルサンプラザ　宿泊部

返信日：2024/7/26

ホテルサンプラザからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルサンプラザにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中満点の口コミまで頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
「大阪に来たときの常宿になってしまいました」とのお言葉を大変うれしく思います、ここで働く我々スタッフにとって最大の喜びでございます。
また少しでもお越しのお客様に楽しんで頂けるようにと考案致しました飾りつけがこうしてお声としていただけた事に安堵しております。
トイレの水道の件確認致しました、担当部署に共有し改善に努めて参ります。
今後も快適にお過ごしいただける空間、また宿泊したいと感じて頂けるサービスを提供できるよう努めて参ります。
またのお越しを心よりお待ちしております。
ホテルサンプラザ　宿泊部

返信日：2024/8/4

ホテルサンプラザからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルサンプラザにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
当ホテルはシンプルなお部屋ではございますが、その分お求めやすい価格帯を実現しております。昨今は物価等上昇傾向にございますが今後もお客様に寄り添った営業が出来るよう努めて参ります。
今後も快適にお過ごしいただける空間、また宿泊したいと感じて頂けるサービスを提供できるよう、努めて参ります。またのお越しをお待ちしております。
ホテルサンプラザ　宿泊部

返信日：2024/7/21

ホテルサンプラザからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルサンプラザにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中満点の口コミまで頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
当ホテルは新今宮駅より徒歩10秒の立地、大阪観光の名所である通天閣がございます新世界エリアまで歩いて10分と観光やショッピングに適した立地でございます。
「また利用します」という大変嬉しいお言葉を頂戴し身が引き締まる思いでございます。
今後ともホテルサンプラザをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルサンプラザ　宿泊部

返信日：2024/7/21

ホテルサンプラザからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルサンプラザにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて口コミをお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
屋上階の展望大浴場でもお寛ぎ頂けた様子が拝読でき嬉しく存じます。
プランにつきまして、この度頂いたご意見は共有させていただき、今後のサービス向上の為の参考とさせていただきます。
今後も皆様に最高の空間とサービスを提供できるよう、より一層精進して参りたいと思いますので、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
またのお越しをお待ちしております。
ホテルサンプラザ　宿泊部

返信日：2024/7/21

ホテルサンプラザからの返信

この度はホテルサンプラザにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
また、ご多忙にも関わらず口コミのご投稿までいただきました事、重ねてお礼申し上げます。これからもお客様皆様が快適にご滞在頂けるよう、スタッフ一同努めて参ります。
お客様のまたのお越しを心よりお待ち申し上げております。
ホテルサンプラザ 宿泊部

返信日：2024/7/6

ホテルサンプラザからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルサンプラザにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いて口コミをお寄せ頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
シャワーヘッドの件承知いたしました、頂いたご意見は共有させていただき、今後のサービス向上の為の参考とさせていただきます。今後も皆様に最高の空間とサービスを提供できるよう、より一層精進して参りたいと思いますので、今後とも当ホテルをよろしくお願いいたします。
ホテルサンプラザ　宿泊部

返信日：2024/6/20

ホテルサンプラザからの返信

この度は数あるホテルの中からホテルサンプラザにご宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中満点の口コミまで頂きました事、重ねてお礼申し上げます。
当日のお部屋変更につきまして、少しでもお越しのお客様にとって助けになるサービスが出来ないかと考案致しました事がこうしてお声としていただけた事が我々スタッフの何よりの喜びでございます。
今後ともホテルサンプラザをご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
ホテルサンプラザ　宿泊部

返信日：2024/6/8