宿番号:378273

【23年サウナ開業&ラウンジ改装】佐賀牛と鉄板焼を楽しむ美食の宿

ハイクラス

佐賀駅よりお車にて約10分、佐賀・大和I.C.より約20分

ガーデンテラス佐賀 ホテル&リゾートのクチコミ・評価

総合
4.6

(「普通=3.0」が評価時の基準です)

部屋 4.7
風呂 4.6
料理(朝食) 4.7
料理(夕食) 4.7
接客・サービス 4.5
清潔感 4.7
  • ※宿のクチコミは、実際に宿泊した会員の方の投稿です。(日帰り・デイユースに対する投稿は含まれておりません。)
  • ※投稿内容には、個人的趣味や主観的な表現を含むことがあります。
  • ※クチコミ投稿の掟に反するものは掲載しておりません。詳細は、クチコミ投稿の掟をご覧ください。
女性/60代 夫婦旅行

keiさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【平日限定/朝食付き】デラックスルームを特別価格でご招待。 クラブラウンジや客室で過ごす優雅なひととき
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001~13,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
3
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

ゆっくりお酒を楽しみたい方におすすめ(平日)

お部屋の飲み物、アメニティ、ベッド、お風呂は最高!
朝食は、飲み物とアラカルトを一種類選んでくださいとだけ伝えられてお水もでないので喉がが渇き、そうそうに食べてラウンジに行ってゆっくりしました。朝食は、物足りなく感じた。
平日泊だったので、2~3組しか人はいなかったのでラウンジ内は静かでくつろぐことができました。
口コミでも人気のプリンは、一人分しかなくちょっと残念。
前回が、とても気に入り宿泊しただけに、今回トイレノブの周囲が汚れてシミができていたので、清掃面も残念でした。

女性/50代 家族旅行

はるあいさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【平日限定/朝食付き】デラックスルームを特別価格でご招待。 クラブラウンジや客室で過ごす優雅なひととき
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001~14,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

サービスの充実感

清潔感があって、部屋の冷蔵庫のドリンクやスナック菓子も宿泊料に入っていてとてもお得感がありました。
ホテルスタッフも丁寧で親切です。
残念だったのは、クラブラウンジのフードがずっと一緒で変わらなかったことと、部屋にバスローブが付いていたのですが、バスローブをかけるフックがないことが不便でした。それらが改善されればいいなと思います、

女性/50代 家族旅行

さよさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【2食付】<中華佐賀牛極上コース>名だたる銘柄の一つ佐賀牛を堪能。-料理長おまかせコース-
ツイン 朝・夕
価格帯
21,001~22,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
5

ゆっくりできました

ホテルは、どこもかしこもスタイリッシュで接客もさりげなく気遣っていただけてるようで、くつろげました。食事もラウンジのお菓子も美味しかったです。ただ、夕食の時間があまり温かみを感じませんでした。中華レストランまでの入口が裏口を通っているようで、早く来すぎたせいでしょうか?料理は美味しかったです。例えばデザートの胡麻団子入りココナッツミルクですが1個目はゴマの香りが広がって美味でしたが、2個目は冷えてちょっと固くなってました。先に胡麻団子から食べたら温かいのを頂けたので、そういった説明が少しあればもっと美味しかったのにと思います。お風呂は床が滑りやすかったので、滑り止めがほしいと思いました。日本酒風呂は身体が温まり気持ちよかったです。
ありがとうございました。

ガーデンテラス佐賀 ホテル&リゾートからの返信

この度は当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
スタイリッシュな館内や接客、ラウンジでのお食事にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
ご夕食でのご案内に関しましては、お客様へのご説明が不足しており、大変申し訳ございませんでした。お客様からいただいた貴重なご意見を真摯に受け止め、提供時のご案内の改善を検討してまいります。
またお風呂の床の滑りやすさにつきましても、ご不便をおかけし申し訳ございません。貸出品にて滑り止めマットをご用意しておりますので、次回ご検討いただけますと幸いです。
お客様からいただいたお言葉を胸に、今後もサービスの向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2025/2/25

女性/50代 夫婦旅行

ガチャピンさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【選べる朝食】「SAGAガレット付洋食」or「地産こだわりの和食」 佐賀のおいしさで始まる、特別な朝
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001~9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

夫婦でゆったり

記念日に夫婦で利用しますが今回はバレンタインに
泊まれて、お互い仕事帰りにホテルで待ち合わせとなりました。サウナも毎回利用するので水着は必ず持って行きます。お部屋にチョコレートのサ―ビスがあり
美味しく頂きました。朝ごはんのアラカルトは沢山で
いつも食べ過ぎてしまいます。お世話になりました。

ガーデンテラス佐賀 ホテル&リゾートからの返信

ガチャピン様
この度はバレンタインの特別な日に、当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
ご夫婦での記念日のお祝いに、当ホテルをお選びいただけましたこと、大変光栄に存じます。
ホテルでゆっくりとお過ごしいただけたご様子、大変嬉しく思います。
サウナも毎回ご利用いただいているとのこと、お楽しみいただけているようで何よりです。
お部屋にご用意いたしましたチョコレートのサービスも、美味しくお召し上がりいただけたようで幸いです。
朝食のアラカルトは、メニュー豊富でいつも食べ過ぎてしまうほどご満足いただけているとのこと、大変嬉しく思います。
これからもお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ち申し上げております。

返信日:2025/2/20

男性/60代 夫婦旅行

moさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【朝食付き/連泊】<選べる朝食付き> 2泊以上で5%OFF!佐賀のおいしさで目覚める、特別な朝。
ツイン 朝のみ
価格帯
7,001~8,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
1

今回はちょっと残念だったかな

誕生日にのんびりしたくて今回もお世話になりました。朝食もゆっくり取ることが出来、美味しく頂きました。アラカルトも美味しかったけれどヨーグルト、果物などもあると良かったかな。今回は、ソファの下(見える所)に前の方が使ったと思われるスリッパが脱ぎ捨ててあったり、洗面台が汚れていたりして残念でした。もう少し、お掃除を丁寧にして欲しいです。

ガーデンテラス佐賀 ホテル&リゾートからの返信

mo様
この度は、お誕生日という特別な日に当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございます。
ごゆっくりお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく思います。
朝食につきましても、ご満足いただけたようで何よりです。ヨーグルトやフルーツのご要望、ありがとうございます。今後のメニュー開発の参考にさせていただきます。
しかしながら、お部屋の清掃に関しましてご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。
お客様にご指摘いただきました点につきましては、清掃担当者へ共有し、改善に努めてまいります。
今後は、より一層清掃を徹底し、お客様に快適なご滞在をご提供できるよう精進してまいります。
この度は、貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。
今後とも、お客様にご満足いただけるホテルを目指し、サービス向上に努めてまいります。
またのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2025/2/15

男性/40代 その他

ヒデマロさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【平日限定/朝食付き】デラックスルームを特別価格でご招待。 クラブラウンジや客室で過ごす優雅なひととき
ツイン 朝のみ
価格帯
14,001~15,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

部屋が綺麗

部屋が綺麗で お風呂用のお酒が有り 贅沢な気分になりました
スタッフも親切で 朝食も美味しいです
ステーキもおかわり自由で びっくりしました

ガーデンテラス佐賀 ホテル&リゾートからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
お部屋やアメニティ、お食事にご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
お風呂用のお酒は、佐賀の日本酒でお客様にリラックスして贅沢な気分を味わっていただきたいという思いからご用意しております。
またスタッフの対応やご朝食につきましても、お褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。
アラカルトメニューは佐賀のご当地グルメが食べやすいサイズで何度もお頼みいただける、当ホテルで人気のサービスとなっておりご満足いただけたようで何よりです。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2025/2/13

男性/40代 夫婦旅行

キシェルさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【平日限定/朝食付き】デラックスルームを特別価格でご招待。 クラブラウンジや客室で過ごす優雅なひととき
ツイン 朝のみ
価格帯
12,001~13,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

素晴らしいホテルでした

旅行で行かせていただきました。
立地も佐賀駅から近く、タクシーでもバスでも行きやすい。
朝食も美味しく、部屋も綺麗で広い。
ラウンジもお酒、お菓子が美味しく、ゆっくりできました。
平日だったので値段も手頃で最高でした。

ガーデンテラス佐賀 ホテル&リゾートからの返信

この度は当ホテルをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
佐賀駅からのアクセスにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
タクシーやバスなど、様々な交通手段でアクセスしやすい立地となっております。
ご朝食や客室、ラウンジにつきましても、お褒めの言葉をいただき重ねて御礼申し上げます。お客様にゆっくりと快適にお過ごしいただけるよう、スタッフ一同努めております。
お客様からの貴重なお言葉は、今後のサービス向上に繋げて参ります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
キシェル様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/2/13

女性/50代 夫婦旅行

はるはるさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【1日1室限定】<選べる朝食> さらに、1ランク上のデラックスルームへアップグレード!
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001~12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

やはりとても素敵でした

二回目の宿泊です。スタッフさんのお出迎えから笑顔で気持ち良くて
お部屋も清潔にされていてとても快適な滞在でした。
朝食会場が3年前と変わっていた様ですごくスタイリッシュになっていました。
美味しい朝食に大満足でした。アラカルトが色々選べるのは嬉しいです。
日本酒風呂がお肌すべすべでずっと入っていたかったです。
また伺わせていただきたいです。
お世話になりました。有難うございました。

ガーデンテラス佐賀 ホテル&リゾートからの返信

はるはる様
この度は、当ホテルにご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。 二度目のご利用とのこと、重ねて御礼申し上げます。
スタッフの笑顔でのお出迎えや、お部屋の清潔さにご満足いただけたようで大変嬉しく思います。 快適なご滞在のお手伝いができたのであれば幸いです。
朝食の方もバラエティ豊かなアラカルトメニューをお楽しみいただけるようになりました。 お客様にご満足いただけたようで、大変嬉しく思います。
日本酒風呂も、お肌すべすべになるとご好評いただいております。 ごゆっくりお寛ぎいただけたようで何よりです。
お客様からの「また伺いたい」というお言葉は、私どもにとって何よりの励みでございます。 今後もお客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、精進してまいります。
この度は、温かいご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。 お客様のまたのご利用を心よりお待ちしております。

返信日:2025/2/15

女性/30代 子連れ旅行

☆☆☆さん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【2食付】<中華特選コース> 熟練の業で魅せる、一期一会の晩餐。-料理長おまかせコース-
ツイン 朝・夕
価格帯
19,001~20,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
2
風呂
3
料理(朝食)
5
料理(夕食)
3
接客・サービス
3
清潔感
3

記念日の旅

旅行が趣味です。
育休中なので特に今の期間は人気ホテルや旅館を予約して子連れ旅行しまくってます。
以前系列の長崎ではお高めのお部屋を予約してとても印象に残っています。
今回は費用抑え気味のお部屋を予約したため、お部屋は本当に普通すぎました。
良い点‥ラウンジ。スパークリングがある点最高。
朝食。アラカルト全部好み。
残念な点‥(たまたまですが)ラウンジ朝からの利用で、パソコンをひらき長時間仕事をしている男女がいて非日常空間が台無しだった。(お部屋で仕事できなかったのかな?)
お部屋が本当に普通。 
ラウンジのお客様多数でスパークリングの減りが早く補充が遅かった。おつまみが物足りない‥。
記念日旅行であると補足事項で伝えていたため夕食の中華では【祝い餅】【お祝い桃饅頭】とかお祝いの文言を入れたメニューがありましたがあんまりお祝い感が感じられませんでした( ;  ; )
長崎のガーデンテラスではお祝いプレートがでてきたのでそこは残念でした。
お世話になりました。

ガーデンテラス佐賀 ホテル&リゾートからの返信

☆☆☆様
この度はご利用いただきまして誠にありがとうございます。 ご滞在中は概ねご満足いただけたご様子ですが、一部ご期待に沿えず申し訳ございません。
ラウンジのスパークリングの補充や、おつまみの充実につきましても、お客様にご満足いただけるよう検討して参ります。記念日のお祝いに関しましてもご期待にそえず失礼しました。
今後は、記念日のお客様へのサプライズ演出についても、より一層充実させて参りたいと存じます。
ラウンジのご利用状況や記念日のお祝いに関するご意見は真摯に受け止め、今後のサービス改善に役立てて参ります。
この度は貴重なご意見を賜り、誠にありがとうございました。 お客様にご満足いただけるサービスをご提供できるよう、スタッフ一同精進して参ります。

返信日:2025/2/10

女性/50代 家族旅行

あじゃさん

時期
2025年2月宿泊
プラン
【2食付】<鉄板焼ディナー>佐賀野菜に厳選牛ロース。鉄板で描く、四季の移ろい。
ツイン 朝・夕
価格帯
27,001~28,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
5
接客・サービス
4
清潔感
4

肥前びいどろ

親娘三代旅、私の誕生日に宿泊
長崎を利用してとてもよかったので、こちらを選びました
長崎よりもラウンジやホテル自体がコンパクトですが
それがとても落ち着けてよいと思いました
お部屋のグラスの肥前びいどろがとても素敵でファンになり
フロントできいてみたら違う種類1種類だけ販売してました
違う種類もあると販売意欲につながるかなぁと思いましたので検討ください
お楽しみの鉄板焼きディナー、ボリュームがありすぎてびっくり
男性ならちょうどいいかもしれません
シェフはつかずはなれずいい雰囲気で食事させてもらいました
デザートプレートもうれしかったですが、鉄板焼きだからですかね
あのボリュームたべてからのフレンチトーストはないかなぁ
朝食に変更したほうがいいかも
フルーツとか焼いていただけたらよかったですね
ラウンジは長崎ほどの広さはないもののラインナップは
なかなか楽しかった、デザートがプリンだけだったのが残念
プチケーキでもほしかったです
グラスがプラスチック?が多かったのもちょっとマイナスです
あとフロントで対応してくれたスタッフが新人さん?だったのか
ちょっとものたりなさあり、朝食のガレットの説明もこちらの話をちゃんと聞いていたのか、蕎麦のガレットですか?の質問にそうですっていってましたけど、朝食ででてきて蕎麦じゃないねってのはすぐわかりましたのと、説明書きで蕎麦はアレルギーがあるからあえて蕎麦じゃないよってかいてありましたので、ご注意ください
今回は3人利用でしたが、ゆっくりひとりで過ごしてみたいホテルだと
感じました。機会があったらまたおじゃまさせていただきます
チョコレートありがとうございました

ガーデンテラス佐賀 ホテル&リゾートからの返信

この度はガーデンテラス佐賀ホテル&リゾートにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
今回3世代でのご旅行、そしてご自身の誕生日のお祝いの場に当ホテルをお選びいただき、大変光栄に思います。当ホテルが長崎とは異なる魅力で、お客様にゆっくりとお過ごしていただく空間を提供できたようで、安堵しております。
肥前び-どろのグラスをお気に召しいただけて大変嬉しいです。お客様のおっしゃる通り、様々な種類のグラスを販売することで、より多くのお客様にご満足いただけるかと思います。貴重なご意見として、今後の商品展開に活かしてまいります。
鉄板焼きディナーに関しましては、お食事のボリューム、デザートなどお客様にご満足いただけるよう、今後もメニューの改善に努めてまいります。
またラウンジのデザートの種類やグラスの種類についてご指摘いただきありがとうございます。お客様のご意見を参考に、より充実したラウンジサービスを目指してまいります。
フロントスタッフの対応に関しましては、ご不快な思いをさせてしまい、大変申し訳ございませんでした。お客様のお話に十分に耳を傾け、丁寧な対応ができるよう、スタッフ一同改めて意識してまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
貴重なご意見を数多くいただき、重ねて御礼申し上げます。
今後ともガーデンテラス佐賀ホテル&リゾートをよろしくお願いいたします。

返信日:2025/2/5

男性/50代 出張

カクカクさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【1日1室限定】<選べる朝食> さらに、1ランク上のデラックスルームへアップグレード!
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001~14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

初の佐賀出張

佐賀市内の宿泊は初めてでしたのでホテル選びで迷いましたが、清潔さ含めて良い施設でした。
朝食もおいしく鉄板焼きカウンターもありましたので、次回プライベートの夜食付きで宿泊したいと思います。

ガーデンテラス佐賀 ホテル&リゾートからの返信

カクカク様
佐賀市での初めての宿泊に、当ホテルをお選びいただきありがとうございました。清潔さや朝食にご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
佐賀市には、当ホテルからアクセスしやすい観光スポットもたくさんございます。
次回のご宿泊の際には、ぜひ佐賀市観光も合わせて楽しんでいただければ幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。

返信日:2025/2/2

女性/60代 一人旅

みくまんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【1日1室限定】<選べる朝食> さらに、1ランク上のデラックスルームへアップグレード!
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001~14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

満足。

ラウンジ、サウナ、フィットネスがあり、のんびり楽しめました。
スタッフの方は、笑顔で丁寧な対応で、居心地よく2泊過ごせました。
また、利用したいと思います。

ガーデンテラス佐賀 ホテル&リゾートからの返信

みくまん様
この度は、当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ラウンジ、サウナ、フィットネスのご利用、ご満足いただけたようで大変嬉しく思います。
お客様からの「のんびり楽しめた」というお言葉は、私達にとって何よりの励みでございます。
また、スタッフの対応につきましても、お褒めの言葉をいただき、重ねて御礼申し上げます。
お客様に居心地よくお過ごしいただけるよう、笑顔と丁寧な対応を心がけておりますので、
そのようなお言葉をいただけたことは、今後のサービス向上に繋がるものと存じます。
ぜひ、またの機会に当ホテルをご利用いただけたら幸いです。
スタッフ一同、お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2025/1/31

女性/60代 夫婦旅行

たんぽぽさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【平日限定/朝食付き】デラックスルームを特別価格でご招待。 クラブラウンジや客室で過ごす優雅なひととき
ツイン 朝のみ
価格帯
10,001~11,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

お世話になりました

スタッフの皆様お世話になりました。
チェックインの時も丁寧に説明いただき、朝食も気持ちの良い挨拶で美味しくいただきました。とてもいい距離感でゆっくりできました。
お部屋もお風呂も広く清潔で、静かに過ごせました。
水曜日で中華のレストランがお休みだったのは残念でしたが、
また行きたいと思います。

ガーデンテラス佐賀 ホテル&リゾートからの返信

たんぽぽ様
この度は、当ホテルをご利用いただき、誠にありがとうございました。
チェックイン時のご案内、朝食時のサービスなど、ホテルの滞在を気に入って頂けたこと、心より嬉しく思います。
お部屋やお風呂も広々として清潔だとお感じいただき、静かに過ごせたとのこと、ほっといたしました。お客様にご満足いただけるよう、今後も客室の清掃には特に力を入れてまいります。
水曜日が中華レストランの定休日で、ご希望に添えず申し訳ございませんでした。他のレストランでも、お客様にご満足いただけるよう、日々メニューの改善に努めております。
たんぽぽ様にご満足いただけたとのこと、スタッフ一同大変励みになります。また佐賀にお越しの際は、是非当ホテルをご利用くださいませ。
スタッフ一同、心よりお待ちしております。

返信日:2025/1/25

女性/50代 その他

たくママさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【1日1室限定】<選べる朝食> さらに、1ランク上のデラックスルームへアップグレード!
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001~14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

癒やされました

久しぶりに利用しましたが、前回同様、とても居心地が良い宿でした。
ラウンジ、ジム、朝食、お部屋と全部に大満足です。
とても感じが良い応対をしてくださった朝食時のスタッフの方をはじめ、スタッフ全員良い方ばかりでした。
キャンペーン中とのことで、チェックアウトまでの間に館内で使用できるクーポンをいただき、ラウンジで美味しかったお菓子を買えました。ラウンジ良かったなぁと思い出しながらお菓子を食べています(笑)

ガーデンテラス佐賀 ホテル&リゾートからの返信

たくママ様
この度は数あるホテルの中から、当ホテルをお選びいただき、重ねて御礼申し上げます。
前回に引き続き、ご滞在中、当ホテルを気に入って頂けたこと、そしてラウンジ、ジム、朝食、お部屋と全てにご満足いただけたこと、大変嬉しく思います。
特に、朝食時のスタッフの対応を褒めていただき、大変励みになります。お客様に快適な滞在を提供できるよう、今後もスタッフ一同、一層のサービス向上に努めてまいります。
ラウンジでのお菓子をお楽しみいただけたとのこと、こちらも嬉しく思います。ラウンジは、お客様にくつろぎのひとときを提供できる空間でありたいと考えております。
今後もお客様にご満足いただけるよう、より良いサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またのご利用を心よりお待ちしております

返信日:2025/1/25

女性/30代 友達旅行

はるさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【平日限定/朝食付き】デラックスルームを特別価格でご招待。 クラブラウンジや客室で過ごす優雅なひととき
ツイン 朝のみ
価格帯
16,001~17,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

大満足でした

遠距離の友達とのお泊まりで利用させていただきました、中々会うことが叶わずの中、清潔感もあるホテルで会えたのでとても満足しています、遅れてきた友達と合流の際受け付けで少し伝達漏れ?があったようで焦りましたが、些細なことに思えたくらいでした笑
屋外ジャグジー付きのお部屋に2泊、備え付けのBOSEのスピーカー?は使い方が分からず断念……笑
機械に弱いので、もう少し詳しく記載していただければと思いました、あとはもう満足です!また利用したいです!

ガーデンテラス佐賀 ホテル&リゾートからの返信

はる様
この度は、当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございました。 そして、遠方からのお友達との再会が、当ホテルで叶ったとのこと、大変光栄に思います。
お部屋の清潔感にご満足いただけたこと、そして屋外ジャグジー付きのお部屋でゆっくりとお過ごしいただけたこと、スタッフ一同大変嬉しく思います。
お友達との合流の際、ご迷惑をおかけいたしましたこと、深くお詫び申し上げます。 今後もこのようなことが起こらないよう、スタッフ一同気を引き締めてまいります。
ご指摘いただきましたBOSEのスピーカーにつきまして大変失礼いたしました。 お客様がお使いになる際、より快適にご利用いただけるよう、取扱説明書の見直しや、分かりやすい説明表示の検討を進めてまいります。
また機会がございましたら、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。 スタッフ一同、お客様のお越しを心よりお待ちしております。

返信日:2025/1/23

女性/50代 その他

まりちゃんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【選べる朝食】「SAGAガレット付洋食」or「地産こだわりの和食」 佐賀のおいしさで始まる、特別な朝
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001~9,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

週末ホテル

妹と週末ホテルを楽しみました。ゆっくり朝食したり、妹はサウナを楽しんだり、しっかり充電できました。また伺います。ありがとうございました。

ガーデンテラス佐賀 ホテル&リゾートからの返信

まりちゃん 様
いつもガーテンテラス佐賀ホテル&リゾートをご愛顧いただき誠に有難うございます。
ゆっくりとお過ごし頂けたようで大変嬉しくコメントを拝読いたしました。
リピート頂くお客様にもお楽しみ頂けるような体験をご提供出来るよう努めて参ります。
また本年もどうぞよろしくお願い申し上げます。
まりちゃん様ご家族の皆様に幸多き一年となりますよう祈念致します。

返信日:2025/1/20

女性/50代 家族旅行

さゆちゃんさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【1日1室限定】<選べる朝食> さらに、1ランク上のデラックスルームへアップグレード!
ツイン 朝のみ
価格帯
8,001~9,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
1
清潔感
5

チェックインで、、

ホテル巡りをしていると、最初のフロントの応対が良いととても快適に過ごせますが、入口入ってすぐフロントですが、座ったままで挨拶され、応対に笑顔がなく機械的に感じました。前日宿泊したホテルのフロント応対が良かったせいか、そう感じました。

ガーデンテラス佐賀 ホテル&リゾートからの返信

さゆちゃん様
この度はガーデンテラス佐賀ホテル&リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございます。
貴重なご意見をお聞かせいただき、誠にありがとうございます。
当ホテルにご期待に沿えず、大変申し訳ございませんでした。
フロント対応についてのお申し出は、今後のサービス向上のための貴重なご意見として受け止めさせていただき、
きちんと対応できるよう共有してまいります
またホテルをご利用いただけますよう、心よりお待ちしております。

返信日:2025/1/13

女性/40代 子連れ旅行

あらいぐまさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【じゃらんのお得な10日間】<選べる朝食/10%OFF> SAGAガレットor和定食。佐賀の恵みに満たされる朝
ツイン 朝のみ
価格帯
27,001~28,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

清潔感があって子どもも大満足

館内もお部屋もとっても綺麗でした。朝食も色々と追加が出来て大満足でした。
今度は、おじいちゃん、おばあちゃんも一緒に行こうと思ってます。

ガーデンテラス佐賀 ホテル&リゾートからの返信

この度は、数ある宿泊施設の中からガーデンテラス佐賀ホテル&リゾートをご利用頂き誠に有難うございました。また、お忙しい中コメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
ご朝食は佐賀県のご当地グルメを多数ご用意しており、ご満足いただけたようで大変嬉しく感じております。次回、ご家族もご一緒にお越しの際にはご非日常をご提供出来ますよう、スタッフ一同励んでまいります。この季節、ご体調を崩されませんよう、どうぞご自愛くださいませ。

返信日:2025/1/9

女性/50代 家族旅行

たのさん

時期
2025年1月宿泊
プラン
【選べる朝食】「SAGAガレット付洋食」or「地産こだわりの和食」 佐賀のおいしさで始まる、特別な朝
ツイン 朝のみ
価格帯
23,001~24,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

最高のホテルでした。

ホテル到着後、フロントスタッフさんの対応が素晴らしく、温かい紅茶と、御当地土産のプレゼントがあり、お部屋はとても豪華で、清潔感があり、アメニティもオシャレでスナック菓子や冷蔵庫の飲み物も沢山あるのに、ラウンジのドリンクやおつまみ、マカロン、ケーキもブッフェ形式でサービスに含まれており、ホテル内で十分楽しめました。
また、モーニングもガレットセット以外にステーキ等もオーダーバイキングで食べられ、食べてばかりの滞在でした(笑)
本当にホスピタリティが優れたホテルでした。

ガーデンテラス佐賀 ホテル&リゾートからの返信

この度は、ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
クラブラウンジやご朝食につきましてもゆったりとお過ごしいただけた様子が伺え、大変嬉しく拝読いたしました。
また、フロントスタッフにつきましてもお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
これからもより良い非日常間を提供できるように更に一丸となり励んでまいります。
たの様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。

返信日:2025/1/7

男性/30代 恋人旅行

みらいさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【2食付】<中華佐賀牛極上コース>名だたる銘柄の一つ佐賀牛を堪能。-料理長おまかせコース-
ツイン 朝・夕
価格帯
25,001~26,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

記念日等のおすすめ

今回年末の旅行で利用させていただき、彼女もすごく喜んでくれました!
夕食は中華でしたが、普段食べに行かないので、美味しい中華でよかったです!2人とも辛いものは苦手でしたが、特に辛いものはなく食べれました!
朝食も和食、洋食から選べて、とても美味しかったです!
また佐賀に行った際は利用したいと思います!

ガーデンテラス佐賀 ホテル&リゾートからの返信

この度はガーデンテラス佐賀ホテル&リゾートをご利用頂き、誠にありがとうございます。
ご滞在中は、ごゆっくりとお寛ぎ頂けた様子が伺え大変嬉しくコメントを拝見致しました。
お食事に関しましてもお褒めの言葉、ありがとうございます。
レストランスタッフにも共有し、より一層美味しいお食事を提供できるよう精進してまいります。
是非また佐賀にお越しいただく機会がございましたら、再びこちらでお会いできますことをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。

返信日:2025/1/7

女性/60代 夫婦旅行

keiさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【2食付】<中華特選コース> 熟練の業で魅せる、一期一会の晩餐。-料理長おまかせコース-
ツイン 朝・夕
価格帯
23,001~24,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
4
料理(夕食)
3
接客・サービス
5
清潔感
5

ゆっくりくつろぐことができました

今回、所用で佐賀に来ることになり初めてガーデンテラス佐賀に宿泊しました。 お部屋もお風呂も清潔で、アメニティやコーヒー、茶も充実していました。
以前、他県のガーデンテラスの鉄板焼きディナーが美味しかったので中華特選コースも楽しみにしていたのですが、レストラン入り口に一番近い座席で人が入る度寒く、落ち着けなかったことが残念でした。
期待していただけに、特別感もなかった。コースにもよると思います。
朝食は美味しかったです。
チェックアウトが12時だったのでゆったり、のんびり過ごすことができました。

ガーデンテラス佐賀 ホテル&リゾートからの返信

この度は、ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾートへご宿泊いただき誠に有難うございました。
また、お忙しい中コメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
中華レストランでのお食事に関しましては、ご期待に沿えず、ご不満をおかけしてしまい誠に申し訳ございません。
また佐賀にお越しいただく機会がございましたら、再びこちらでお会いできますことをスタッフ一同、楽しみにお待ちしております。
この季節、ご体調を崩されませんよう、どうぞご自愛くださいませ。

返信日:2025/1/7

男性/60代 夫婦旅行

酔っぱらい親父さん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【1日1室限定】<選べる朝食> さらに、1ランク上のデラックスルームへアップグレード!
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001~12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

いつも癒されます

ここに来たらいつも心身とも癒されます
今回もありがとうございました。
接客から館内の環境や朝食など全てに携わる皆さんの誠意を感じさせてもらい幸せな気持ちで宿泊出来ます
また是非伺わせていただきます

ガーデンテラス佐賀 ホテル&リゾートからの返信

酔っぱらい親父様
この度は、ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
全てご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
たくさんのお褒めの言葉、感謝しております。
もっともっと酔っぱらい親父様を感動させるように日々努力していきます。
また成長したガーデンテラス佐賀を体験しに来てくださいませ。
スタッフ一同心待ちにしております。

返信日:2025/1/6

女性/70代 家族旅行

えっこちやんさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【平日限定/朝食付き】デラックスルームを特別価格でご招待。 クラブラウンジや客室で過ごす優雅なひととき
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001~12,000円(大人1名あたり/税込)
4
部屋
4
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

気分転換に近場で

もう5回ぐらいになります。何回利用しても朝ごはんが最高です
何回でも好きな物食べれて選べるの嬉しいです
もう一つは何回でも利用出来るラウンジ楽しみに行きましたが
残念空のデザート追加が有りませんでした。
夕方の忙しい時間帯だったのでかなー

ガーデンテラス佐賀 ホテル&リゾートからの返信

えっこちやん様
ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾートを度々ご利用いただき、誠にありがとうございます。
今回、クラブラウンジのご利用に際しまして充分なおもてなしの準備が整っておらず、大変申し訳ございませんでした。次回お越し頂けた際には同様の事態が無いよう、スタッフ間で補充を行う頻度の改善等の対策を講じる所存です。また、朝食についてお褒めのお言葉をいただき、厨房スタッフにとってとても励みになります。またのご利用をお待ちしております。

返信日:2024/12/28

男性/60代 夫婦旅行

わたさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【1日1室限定】<選べる朝食> さらに、1ランク上のデラックスルームへアップグレード!
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001~12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
4
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

リラックスできるホテル

夫婦で小さな旅を楽しんでいます。温泉旅館も大好きですが、おしゃれなシティホテルは、又違ったリラックス感があり、そんな時に利用したくなるホテルです。お部屋がゆったり落ち着く事、朝食やコーヒーが美味しいこと、ホテル内で楽しめるラウンジがあること、等お気に入りのポイントはたくさんあります。スタッフの方々も落ち着いたご対応で、今回は特に朝食会場の女性スタッフが気取らず気持ちの良い方々でした。平日大変お得に泊まれるプランもあり嬉しいです。

ガーデンテラス佐賀 ホテル&リゾートからの返信

この度は、ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾートへご宿泊いただき誠に有難うございました。
ご滞在中、ご満足いただけたご様子が伺えてスタッフ一同大変嬉しくコメントを拝読いたしました。
また、朝食会場のスタッフにつきましてもお褒めのお言葉、ありがたく頂戴いたします。
今後も非日常の中の癒しを感じていただけますよう、更にスタッフ一同励んでまいります。
わた様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/12/24

女性/50代 家族旅行

コルネさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【平日限定/朝食付き】デラックスルームを特別価格でご招待。 クラブラウンジや客室で過ごす優雅なひととき
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001~12,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
4
清潔感
5

ジャグジーのお風呂は最高

何度かこちらのホテルを利用しましたが今回のお部屋は初めてでジャグジー付きデラックスでした。3人で宿泊したため内風呂と外風呂があるのはとても便利でした。ジャグジーは大人3人でも入ることができて母と妹とゆっくり入れました。外気温が低かったため長湯できて最高でした。お部屋もとても広く簡易ベットがあっても余裕のある広さでした。シャンプーなどのブランドが変わっていましたがとても香りがよくて使い心地も良かったです。ラウンジもゆっくりできました。朝食もとても美味しかったです。朝食会場のスタッフさんはとても親切で笑顔が素敵でした。チェックイン時のスタッフさん愛嬌がある可愛らしい方でした。非日常を楽しむ事ができました。また計画を立てて伺いたいです。

ガーデンテラス佐賀 ホテル&リゾートからの返信

コルネ様
この度はガーデンテラス佐賀ホテル&リゾートへお越しいただき、誠にありがとうございました。
ご家族皆様でジャグジーをお楽しみいただき、幸いでございます。また、シャンプーなどのアメニティもお気に召していただけたようで何よりです。
朝食・チェックイン時のスタッフの対応もお褒めの言葉を頂戴し、当該スタッフをはじめ、私たちスタッフ全員の励みになります。これからもより良い非日常間を提供できるように更に一丸となり励んでまいります。
またコルネ様にお会いできますこと、スタッフ一同お待ち申し上げております。
お忙しい中、コメントを寄せていただき感謝いたします。

返信日:2024/12/24

女性/20代 その他

ももてゃんさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【朝食付き/連泊】<選べる朝食付き> 2泊以上で5%OFF!佐賀のおいしさで目覚める、特別な朝。
ツイン 朝のみ
価格帯
9,001~10,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

誕生日

誕生日での利用でした。
スタッフの方たちのサービスもとても心地が良いものでした。自分たちなりに快適に過ごすことができて、とても良かったです。
ただ残念だったのがお部屋に設置してある、BOSEのスピーカーがあまりにも夜更けていたのにもかかわらず、響いていたことです。スタッフに非はありませんが、グローバル化している事も感じました。より快適に過ごせるように、対応検討していただけると嬉しいです。朝食の和食のお味噌汁が美味しかったのとお魚は塩サバがとても美味しかったです。

ガーデンテラス佐賀 ホテル&リゾートからの返信

ももてゃん様
この度はお誕生日という1年に1度の大切な日に、私どもガーデンテラス佐賀ホテル&リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。
スピーカーの音量につきまして、大変申し訳ございませんでした。今後につきましては、いただいたお声をもとに対応を検討してまいります。
また、朝食に関しましてお褒めの言葉を頂戴し、ありがとうございます。厨房スタッフにも共有し、より一層美味しいお食事を提供できるよう精進してまいります。
また佐賀にお越しいただく機会がございましたら、ぜひ私どもに足をお運びいただけますと幸いです。

返信日:2024/12/22

女性/50代 夫婦旅行

あみちゃんさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【2食付】<中華特選コース> 熟練の業で魅せる、一期一会の晩餐。-料理長おまかせコース-
ツイン 朝・夕
価格帯
20,001~21,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
5
接客・サービス
5
清潔感
5

また泊まりたくなるホテル

スタッフさんの接客はとてもよく、お部屋、ラウンジ等全て満足して過ごすことができました。
是非次回もクラブツインに泊まりたいです。

ガーデンテラス佐賀 ホテル&リゾートからの返信

あみちゃん様
この度は、ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾートへご宿泊いただき誠にありがとうございました。
全てご満足いただけたとのお言葉を頂戴し、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
次回お越しいただけた際も、今回以上にご満足いただけますよう、より一層精進して参ります。
ぜひまた、あみちゃん様にお会いできますことを心よりお待ち申し上げております。
お声を寄せていただき、ありがとうございました。

返信日:2024/12/20

女性/70代 夫婦旅行

悦くんさん

時期
2024年12月宿泊
プラン
【1日1室限定】<選べる朝食> さらに、1ランク上のデラックスルームへアップグレード!
ツイン 朝のみ
価格帯
13,001~14,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
4

ホテルステイ満足

私達夫婦はホテルステイが好きで毎月何処かのホテルに泊まります。
こちらのホテルもリピートしています。
ラウンジも広くなりサウナも出来て、プールが温水になっていて驚きました。
今回夕食はラウンジでフリードリンクを楽しみ、ルームサービスで中華を頼みましたがとても美味しかったです。
朝食もゆったりとした時間帯でチェックアウトも12時でのんびりしたホテルステイが出来ました。
チェックイン時のスタッフさん、笑顔が素敵でホスピタリティがとても良かったです。

ガーデンテラス佐賀 ホテル&リゾートからの返信

悦くん様
この度は再度ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。
ラウンジやルームサービスでゆったりとお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。
また、チェックイン時のスタッフについてもお褒めの言葉をいただき、重ねてお礼申し上げます。
今回頂戴したお言葉を励みに、より一層スタッフ全員で精進して参る所存です。
ぜひまた、当ホテルでお会いできますことを楽しみにしております。

返信日:2024/12/16

女性/60代 子連れ旅行

ぴよさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【平日限定/朝食付き】デラックスルームを特別価格でご招待。 クラブラウンジや客室で過ごす優雅なひととき
ツイン 朝のみ
価格帯
11,001~12,000円(大人1名あたり/税込)
3
部屋
4
風呂
3
料理(朝食)
4
料理(夕食)
-
接客・サービス
3
清潔感
3

大人の休日に

充実したサービスに驚き。
今回は唐津くんちから急遽の宿泊で ゆっくりできませんでしたが
印象としては ゆったりとした休日に 一人で利用したい施設でした

ガーデンテラス佐賀 ホテル&リゾートからの返信

ぴよ様
この度はガーデンテラス佐賀ホテル&リゾートをご利用いただき、誠にありがとうございました。
佐賀の秋の風物詩でもある唐津くんちはお楽しみいただけたでしょうか?
12月・1月は再びバルーンのイベントもございますので、ぜひまた佐賀にお越しいただき私どもでお寛ぎいただけますと幸いです。
お忙しい中、お声を寄せていただきありがとうございました。
時節柄どうぞご自愛くださいませ。

返信日:2024/12/3

男性/30代 家族旅行

みつたろうさん

時期
2024年11月宿泊
プラン
【平日限定/朝食付き】デラックスルームを特別価格でご招待。 クラブラウンジや客室で過ごす優雅なひととき
ツイン 朝のみ
価格帯
18,001~19,000円(大人1名あたり/税込)
5
部屋
5
風呂
5
料理(朝食)
5
料理(夕食)
-
接客・サービス
5
清潔感
5

完璧でした。季節もよかったかな。

朝食美味しく、お部屋も広くて綺麗で、子どもと楽しく過ごせました。プールもよかったです。
屋外ジャグジーの部屋でしたが、開放感もあってよかった、またぜひ泊まりたいです。
スタッフの方々も対応よく、大満足でした。

ガーデンテラス佐賀 ホテル&リゾートからの返信

この度は、ガーデンテラス佐賀ホテル&リゾートをご利用頂き誠に有難うございます。
また、お忙しい中コメントをお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
お子様とのご滞在をお楽しみいただけたとのお言葉、とても嬉しく拝読いたしました。
今後も非日常の中の癒しを感じていただけますよう、更にスタッフ一同励んでまいります。
みつたろう様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げます。

返信日:2024/11/20

ページの先頭に戻る
[ホテル]ガーデンテラス佐賀 ホテル&リゾート じゃらんnet