クチコミ・評価

ホテルルートイン恵那からの返信

いつも当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙にも関わらずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
館内についてそのようなお褒めの言葉を拝読し、大変嬉しい限りでございます。
大浴場のお湯の温度につきましては、季節に応じて対応させていただきたく存じます。
またご朝食の種類に関しましてもレストランスタッフにも共有し、今後のメニューについての
ご参考にさせていただきたいと思います。
今後ともお客様に気持ちよくご滞在いただけるようサービス向上に精進して参ります。
ふぅちゃん様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
フロント長谷川

返信日：2025/3/4

ホテルルートイン恵那からの返信

この度は当ホテルへご宿泊を頂きまして誠にありがとうございます。
またご多忙の中、口コミ投稿をお寄せ頂きました事、重ねて御礼申し上げます。
備品やサービスにいてのお褒めの言葉を頂きました事、大変嬉しく存じます。
当館でのご滞在において、不便なくお寛ぎ頂けていれば幸いでございます。
また、飲食店も近隣に多くございますので、フロントでのご案内も行っております。
お食事処をお探しの際はお気軽にお声がけ下さいませ。
またお近くにお立ち寄りの際は、是非ご利用をお待ちしております。

返信日：2025/2/9

ホテルルートイン恵那からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙にもかかわらずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
トイレの老朽箇所がございましたようでご不快な思いをお掛けし誠に申し訳ございませんでした。
老朽部分につきましては修繕に取り組んでおりますが、恥ずかしながらまだ手が届いていない
箇所もございます。
また当館は恵那駅より徒歩15分程歩いていただかなければならず、ご宿泊のお客様にはご不便をお掛けしております。
立地上、改善には至らず心苦しく思いますが、日々の清掃業務やサービスの向上に励み、
その他の点でお客様に満足いただけるよう、取り組んで参ります。
またの機会にも、当ホテルにご宿泊いただけましたら、幸いでございます。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同お待ち申し上げております。
フロント長谷川

返信日：2025/1/5

ホテルルートイン恵那からの返信

この度はホテルルートイン恵那をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
又、お忙しい中貴重なご感想をお寄せ頂きまして重ねてお礼申し上げます。
お褒めのお言葉を頂きましてスタッフ一同大変嬉しく思っております。
またお近くにお出かけの際は是非お立ち寄りくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目でございますのでお身体ご自愛下さいませ。
フロント　湯川

返信日：2024/12/8

ホテルルートイン恵那からの返信

この度は当ホテルをご利用いただき誠にありがとうございます。
また、お忙しい中口コミ投稿して頂きましてありがとうございます。
ご朝食に関しましては、お客様をお待たせしてしまい大変申し訳ございませんでした。
お部屋にあるテレビから朝食会場の混み具合を確認できるサービスを開始しておりますのでよろしければご利用くださいます様お願いいたします。
またこちらにいらっしゃる機会がございましたら、是非当ホテルをご利用下さいませ。
お客様の又のご来館を心よりお待ち申しております。
フロント　湯川

返信日：2024/12/8

ホテルルートイン恵那からの返信

この度はホテルルートイン恵那をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
又お忙しい中クチコミの投稿を頂きまして重ねて感謝申し上げます。
当ホテルの立地につきましてはご宿泊のお客様からも嬉しいお言葉を多く頂戴しております。
お近くへお出かけの折には是非お立ち寄り下さいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロントクラーク　小出

返信日：2024/11/18

ホテルルートイン恵那からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中、ご感想・ご意見をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
喫煙部屋につきまして、清掃が細部まで行き届いておらず、ご不快な気持ちになられましたこと
大変申し訳ございませんでした。
直ちに更なる念入り清掃を行うよう、清掃スタッフにご意見を共有いたします。
またチェックインの際にも、お名前の確認にて従業員の対応についてご不快な思いを
抱かせてしまうこととなり、重ねてお詫び申し上げます。
今後二度とこのようなことを起こさぬよう、スタッフ全員の接客マナーの向上に
努めて参る所存でございます。
スタッフ一同、お客様が快適にお過ごし頂けます様精進して参りたいと存じます。
ご多忙の中、ご感想をお寄せいただき誠にありがとうございました。
またのご来館を、当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント長谷川

返信日：2024/11/9

ホテルルートイン恵那からの返信

この度は、ホテルルートイン恵那をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。
今回のご宿泊に関しまして、おくつろぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
お近くへお越しの折には、是非お立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント宮崎

返信日：2024/10/7

ホテルルートイン恵那からの返信

この度はホテルルートイン恵那をご利用頂きまして誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉を頂きましたことスタッフ一同大変嬉しく思っております。
お客様により一層お喜び頂けます様スタッフ一同精進して参ります。
お近くにお出かけの際は是非お立ちよりくださいませ。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
季節の変わり目でございますのでお身体ご自愛くださいませ。
フロントクラーク　小出

返信日：2024/9/19

ホテルルートイン恵那からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またご多忙にも関わらずご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
当館の周辺にはコンビニエンスストア、スーパーマーケット、ドラッグストア、飲食店など
全て徒歩圏内にあり、他のお客様からもご好評いただいおります。
ご朝食に関しましてもお褒めの言葉をいただき大変嬉しい限りでございます。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを目指し精進して参ります。
近くにお出かけの折には是非お立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント長谷川

返信日：2024/9/19

ホテルルートイン恵那からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
またお忙しい中ご感想をお寄せいただき重ねてお礼申し上げます。
安心して泊まれるというお言葉をいただき嬉しい限りでございます。
当ホテルはご旅行・お仕事などでご宿泊いただく全てのお客様に、ほっとできる癒しの場の
ご提供ができるよう日々努めております。
また今後とも安心してご宿泊いただけるよう、更なるサービス向上に努力して参ります。
yoshi様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント　長谷川

返信日：2024/9/16

ホテルルートイン恵那からの返信

この度はホテルルートイン恵那にご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご意見ご寄稿頂きありがとうございます。
お客様が心地よくお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
今後もより心地よくお過ごし頂ける様、精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロントクラーク　渡邊

返信日：2024/9/9

ホテルルートイン恵那　尾澤からの返信

かよちゃん　様
ご返信が大変遅くなってしまい申し訳ございません。
この度はホテルルートイン恵那にてご宿泊頂き誠にありがとうございます。
どのルートインでも快適にお過ごし頂けていらっしゃるご様子で
スタッフ一同大変嬉しく思います。
10階は当館最上階でございます。
花火をご覧頂きご満足されたご様子で嬉しく思います。
是非また花火が上がる日にご宿泊頂けますと幸いでございます。
大浴場につきましてご意見を頂戴し誠にありがとうございます。
カランの数につきましてご利用の際に
ご不便をお掛けしてしまっておりましたら大変申し訳ございません。
貴重なご意見として参考にさせて頂きます。
この度は貴重なお時間を割いてご感想またご意見を頂戴し
誠にありがとうございます。
かよちゃん　様の又のご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/11

ホテルルートイン恵那からの返信

この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
並びにお忙しい中、温かいご感想をいただき重ねてお礼申し上げます。
また当館だけでなく、ルートイン全体についてお褒めのお言葉を預かり光栄でございます。
ご滞在中は快適にお過ごしいただけたこと大変嬉しい限りでございます。
再度来館していただいた時も、同じように気持ちよくご宿泊していただけるよう
努力してまいります。
たか様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント長谷川

返信日：2024/7/27

ホテルルートイン恵那からの返信

この度は、ホテルルートイン恵那をご利用頂き誠にありがとうございます。
またお褒めのお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。
今回のご宿泊に関しまして、おくつろぎ頂けたご様子で大変嬉しく存じます。
当ホテルでは、近隣施設の掲載されたマップをご用意しております。
こちらもご活用いただけたらと存じます。
お近くへお出かけの折には、是非お立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　渡邊

返信日：2024/7/27

ホテルルートイン恵那　尾澤からの返信

コペン　様
ご返信が大変遅くなってしまい申し訳ございません。
この度はホテルルートイン恵那にて
ご宿泊頂き誠にありがとうございます。
大浴場につきまして大変喜ばしいお言葉を頂戴し
誠にありがとうございます。
大浴場の醍醐味といいますとやはり足を伸ばして寛げる事でございます。
その日の疲れはその日中にという言葉があるかと思いますが
お風呂に入り疲れを取ることで体もリフレッシュ出来る事かと思います。
次回ご来館の際も是非ご利用下さいませ。
この度は貴重なお時間を割いてご感想を頂戴し
誠にありがとうございます。
コペン　様の又のご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/11

ホテルルートイン恵那からの返信

この度はホテルルートイン恵那に御宿泊頂きまして誠にありがとうございます。
ご朝食に関する貴重なご意見を頂きました事、感謝申し上げます。
お食事の種類につきましては日替わりで様々ご用意しておりますが、ご期待に沿えず申し訳ございません。頂戴しましたご意見はスタッフ間で共有し、より一層ご満足頂けるサービス提供に向け改善を図って参ります。
またお近くにお越しの際はご利用をお待ち申し上げております。
この度はご多忙の中、口コミ投稿を頂きまして誠にありがとうございます。
フロント宮崎

返信日：2024/6/23

ホテルルートイン恵那からの返信

この度は、ホテルルートイン恵那をご利用頂き誠にありがとうございました。
またお褒めのお言葉大変嬉しく拝読させていただきました。
ありがとうございます。
そのような温かいお言葉を励みに益々精進して参りたいと存じます。
また温かく広いお風呂にゆったりお入り頂き、旅の疲れやお仕事の疲れを癒して頂ければ
私共も大変嬉しく思います。
お近くへお出かけの折には、是非お立ち寄りくださいませ。
従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
フロント　長谷川

返信日：2024/5/25

ホテルルートイン恵那からの返信

ていちゃん様
この度はルートイン恵那にご宿泊頂きまして、ありがとうございます。またお忙しい中クチコミの投稿を頂きまして重ねて感謝申し上げます。ありがとうございます。
大浴場につきまして、ご満足いただけているようで嬉しく存じます。人工温泉旅人の湯は、日々のお疲れを癒す効能がございます。次回ご宿泊時もご利用頂き、体も心もリラックスしていただければ幸いでございます。
朝食の内容は、レストランスタッフが日々メニューを考え、30品目以上を毎日提供しております。ていちゃん様から頂いたお言葉をレストランスタッフと共有し、皆様にご満足いただける朝食となるよう努めて参ります。貴重なご意見をありがとうございます。
またのていちゃん様のお越しをお待ちしております。
ルートイン恵那　鷹見

返信日：2024/6/5

ホテルルートイン恵那　尾澤からの返信

五右衛門　様
ご返信が大変遅くなってしまい申し訳ございません。
この度はホテルルートイン恵那にてご宿泊頂き誠にありがとうございます。
様々な部分におきましてお褒めの言葉を頂戴し誠にありがとうございます。
朝食バイキングにつきまして定められた品数で提供はさせて頂いておりますが
五右衛門　様がご来店された際に不足していたお料理があったとしましたら
私共の管理不足でございます。申し訳ございません。
お客様皆様にご満足頂ける朝食バイキングを目指し
今後の日々の運営では確認・提供を怠らない様に注意して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてご感想を頂戴し
誠にありがとうございます。
五右衛門　様が次回ご来館される際にはすべての面において
ご満足頂ける様にスタッフ一同日々精進して参ります。

返信日：2025/1/11

ホテルルートイン恵那　尾澤からの返信

まもちゃん　様
ご返信が大変遅くなってしまい申し訳ございません。
この度はホテルルートイン恵那にてご宿泊頂き誠にありがとうございます。
ご宿泊につきましてご満足頂けたご様子でスタッフ一同大変嬉しく思っております。
接客面ではお客様皆様にご安心頂ける接客を心掛けております。
様々なお客様がご来館される中で皆様が同じ安心感を感じて頂ける接客を目指し
今後もスタッフ一同日々精進して参ります。
この度は貴重なお時間を割いてご感想を頂戴し
誠にありがとうございます。
まもちゃん様の又のご来館をスタッフ一同
心よりお待ち申し上げております。

返信日：2025/1/11

ホテルルートイン恵那からの返信

この度は当ホテルにご宿泊頂き、誠にありがとうございます。
お忙しい中、ご意見ご寄稿頂きありがとうございます。
お客様が心地よくお過ごし頂けたご様子で何よりでございます。
今後もより心地よくお過ごし頂ける様、
精進して参ります。
お客様のまたのお越しをスタッフ一同
心よりお待ちしております。
フロントクラーク　湯川

返信日：2024/5/12