クチコミ・評価

くれたけイン浜松駅南口 プレミアムからの返信

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊いただきありがとうございます。
朝食につきましてご案内不足がございまして誠に申し訳ございませんでした。
お料理の補充につきましてもお客様にご迷惑をおかけしたこと深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見参考のもと改善に努めて参ります。
貴重なお時間をいただきありがとうございました。
くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント鈴木

返信日：2025/3/4

くれたけイン浜松駅南口 プレミアムからの返信

ヨシコ 様
この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
そして貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
男女別浴場狭さに関しまして、ご迷惑及び、ご不便お掛けいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。
また、週末・祝日などは浴場大変混み合う可能性ございますので、お客様のおっしゃる通り利用時間を調整していただくことが良いでしょう。
浜松にお越しの際は、また当館をご利用いただけると幸いでございます。
くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：早坂

返信日：2025/3/8

くれたけイン浜松駅南口 プレミアムからの返信

みなこ　様
この度はくれたけイン浜松駅南口をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたことにも重ねて御礼申し上げます。
朝食会場につきましてご不便おかけいたしまして大変申し訳ございませんでした。
お客様のご意見を参考にし、少しでも混雑緩和できるよう改善に努めて参ります。
みなこ様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：谷口

返信日：2025/3/2

くれたけイン浜松駅南口 プレミアムからの返信

ゴルゴ　様
この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そして貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
男女別浴場の設置場所や広さに関しまして、ご迷惑及び、ご不便お掛けいたしましたこと大変申し訳ございませんでした。
折角お楽しみにしていただけたようなので、ご利用が出来かなったこと心より謝罪申し上げます。
また客室のユニットバスの電源スイッチに関しまして、ご意見いただきましてありがとうございます。
電工の関係で全室取り換えは難しいかと存じますが、なるべく快適にお過ごしいただけるように検討させていただきたいと存じます。
この度は貴重なご意見をいただきましてありがとうございました。
またのご利用をお待ちしております。
くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：白井

返信日：2025/2/26

くれたけイン浜松駅南口 プレミアムからの返信

まるちゃん 様
この度はくれたけイン浜松駅南口へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
そして貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご投稿より当館でのサービスにご満足いただけた様子をお見えすることができまして大変嬉しく存じます。
当館朝食の種類多数ありメニュー内容大変豊富になっております。
しかしながら、ご飯に関して残念な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。今後同じことが無いよう改善して参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：早坂

返信日：2025/2/27

くれたけイン浜松駅南口 プレミアムからの返信

KK　様
この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
お客様からのご要望にお答えできてとても嬉しく思います。
これからも、KK様に限らず沢山のお客様からのご希望に備えられるようにサービス含め向上して参ります。
浜松へご出張の際はまた当館をご利用いただけたら幸いでございます。
スタッフ一同心からお待ちしております。
くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：早坂

返信日：2025/2/24

くれたけイン浜松駅南口 プレミアムからの返信

えりちゃん 様
この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
そして貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご投稿より当館でのサービスにご満足いただけた様子をお見えすることができまして大変嬉しく存じます。
また、ハッピーアワーに関しましても満足いただけたようで何よりでございます。
こちらは、18時より20時までご利用いただけますワンドリンクサービスとなっております。アルコールの種類豊富でございます。
今後ともこれらの無料サービスをお楽しみいただけますよう精進して参ります。
えりちゃん様のご来館をスタッフ一同お待ちしております。
くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：早坂

返信日：2025/2/21

くれたけイン浜松駅南口 プレミアムからの返信

くーみん　様
この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
たくさんのお褒めの言葉をもらえましたこと大変恐縮しております。
男女別浴場は朝5時〜9時、夕方17時〜25時までご利用できます。
次回、当館へお越しになられた際も是非おくつろぎくださいませ。
フロントスタッフの対応、コーヒーのお味についてもご満足いただけまして嬉しい限りでございます。
次回、浜松にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
くーみん様のまたのご利用を心よりお待ちしております。
くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：谷口

返信日：2025/2/20

くれたけイン浜松駅南口 プレミアムからの返信

いつもくれたけイン浜松駅南口プレミアムのご利用ありがとうございます。
お客様にご満足いただけたこと喜ばしく思います。
これからも更なるサービスの向上のため尽力して参ります。
お客様のまたのご来館心よりお待ちしております。
くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

返信日：2025/2/18

くれたけイン浜松駅南口 プレミアムからの返信

とも様
この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムへご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
朝食のお料理がとも様のお口に合って嬉しい限りでございます。
浴場は大人４〜５名でご利用いただけるスペースとなっております、当館の浴場でゆっくりおくつろぎ温まることはできましたでしょうか。
とも様のまたのご来館をスタッフ一同心よりお待ちしております。
くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：早坂

返信日：2025/2/16

くれたけイン浜松駅南口 プレミアムからの返信

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊を頂きまして誠にありがとうございました。
ハッピーアワー・朝食・接客と数々のお褒めのお言葉を頂き大変嬉しい限りでございます。
今後もお客様にご満足を頂けるサービスを提供出来るようスタッフ一同努めて参ります。
お忙しい中ご投稿を頂き誠にありがとうございました。
またのご来館を心よりお待ちしております。
くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：浜野

返信日：2025/2/18

くれたけイン浜松駅南口 プレミアムからの返信

さそり　様
この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そして貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご投稿より当館でのサービスにご堪能いただけた様子をお見えすることができまして大変嬉しく存じます。
またチェックイン後は浜松城へ観光していただけたようで幸いでございます。
しかしながら男女別浴場では窮屈な思いをさせてしまいましたこと大変申し訳ございませんでした。
またのご来館を心よりお待ちしております。
くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：白井

返信日：2025/2/17

くれたけイン浜松駅南口 プレミアムからの返信

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館のサービスにご満足いただけたこと恐悦至極に存じます。
これからもサービス向上のため精進して参ります。
またの機会がございましたら是非当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント鈴木

返信日：2025/2/10

くれたけイン浜松駅南口 プレミアムからの返信

のり様
この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
当館は浜松駅から徒歩2分程にございますので、大変便利だと思います。
朝食または浴場に対して、お褒めの言葉を頂きスタッフ一同嬉しい限りでございます。
次回浜松にお越しの際は是非当館をご利用くださいませ。
くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：早坂

返信日：2025/2/5

くれたけイン浜松駅南口 プレミアムからの返信

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊を頂き誠にありがとうございます。
浴場の件につきまして、お客様を大変ご不快なお気持ちにさせてしまったこと
深くお詫び申し上げます。
お客様のご意見を参考に、浴場の清掃強化に努めて参ります。
至らぬところもありながら立地や客室等その他のところに関しましてお褒めの言葉を
いただきありがとうございます。
これからも日々サービス向上のため精進してまいります。
くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント鈴木

返信日：2025/2/3

くれたけイン浜松駅南口 プレミアムからの返信

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
たくさんのくれたけグループホテルのご利用ありがとうございます。
当館のハッピーアワーでは静岡麦酒の他様々なお酒のご用意とおつまみに枝豆と柿ピーがご用意ございます。是非次回お越しの際はご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちお待ち申し上げております。
くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

返信日：2025/2/2

くれたけイン浜松駅南口 プレミアムからの返信

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
1階浴場に関しましてお客様に大変不愉快な思いをさせてしまい申し訳ございませんでした。
浴場の狭さは当館の最大の問題点でございまして、今現在支配人をはじめ、どのようにしたらお客様に快適な浴場利用を提供出来るか検討している状態でございます。次回お越しいただく際少しでも解消するよう努力してまいりますので、何卒ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
また浴場以外でも、お客様に再び選んでいただけるようなホテルを目指してまいりますので、お見守りいただけましたら幸いでございます。
お忙しい中、お客様の貴重なお時間を当館のために割いて頂きまして誠にありがとうございました。
フロント：高林

返信日：2025/1/29

くれたけイン浜松駅南口 プレミアムからの返信

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
大変高い評価を頂きまして誠にありがとうございます。スタッフ一同ありがたい限りにございます。
当館駅周辺でも数少ない喫煙部屋を有するホテルの為、禁煙、喫煙とほぼ半数でお部屋を占めることとなり、禁煙部屋を好むお客様にとってはお部屋が取りにくい状態がままございます。また休前日はファミリーのかたも利用されるため多少高めになる場合がありその点でご迷惑をお掛けしたかと存じます。
またそれに見合うようなホテルを目指していく所存でございますので、ご容赦いただけますようお願い申し上げます。
お忙しい中、当館のために時間をかけて頂きまして誠にありがとうございます。
フロント：高林

返信日：2025/1/29

くれたけイン浜松駅南口 プレミアムからの返信

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館の清掃の状態をお褒め頂き大変誉れに思います。特に見落とされがちな廊下に関してお目を通して頂き、ハウスクリーニングのものも大変喜んでおります。ありがとうございました。
1階大浴場については当館といたしましても悩みどころでございまして、どうしたらお客様に不愉快な思いをさせずご利用いただけるか、当面の大きな課題となっております。次回お客様がお見えになるまでには、少しでも善処しているよう、対策を練り上げている最中でございますので、今しばらくご猶予いただけますようお願い申し上げます。またその他にもお気づきの点がございましたら、また教えていただければ幸いでございます。
お忙しい中、当館のために時間を割いて頂きまして誠にありがとうございます。
フロント：高林

返信日：2025/1/29

くれたけイン浜松駅南口 プレミアムからの返信

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
お褒めのお言葉ありがとうございます。
これからもお客様の為日々サービス向上に努めて参ります。
次回のご利用も心よりお待ちしております。
くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

返信日：2025/1/28

くれたけイン浜松駅南口 プレミアムからの返信

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊いただき誠にありがとうございました。
今回出張でのご利用ということですが、お仕事の疲れは癒していただけましたでしょうか。
当館ウェルカムドリンクのお酒やアメニティーコーナーにございます入浴剤は様々なものをご用意してお客様に楽しんでいただけるよう努力しておりますので
次の機会にもぜひ当館をご利用くださいませ。
お客様のまたのご来館を心よりお待ちしております。
くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

返信日：2025/1/28

くれたけイン浜松駅南口 プレミアムからの返信

マックス　様
この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そして貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。
ご投稿より当館での御宿泊にご満足していただけた様子をお見えすることができまして安堵いたしました。
ご案内したお部屋の景色が良いとお褒めいただきまして大変光栄でございます。
景色の良いお部屋は、JR浜松駅をご覧いただくことができまして室数には限りがございます。
次回お越しいただく際にご希望でしたら、事前にお問い合わせくださいませ。
なるべくご要望に添えるようにできましたら幸いでございます。
そして当館のウェルカムドリンクサービスや男女別浴場をご利用いただきましてありがとうございました。
お仕事の疲れを癒せるようなホテルを目指して参りたいと存じます。
マックス様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント；白井

返信日：2025/1/24

くれたけイン浜松駅南口 プレミアムからの返信

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございました。
ご宿泊の折、男女別浴場を堪能いただけた様で何よりでございます。当館では、毎年冬至の時期になりますと男女別浴場にて柚子風呂のご用意がございます。
心も体も温まるイベントになっておりますので、お楽しみいただけたということで我々も嬉しい限りでございます。
しかしながら、朝食に関しましてはご利用に際しましてご不便をお掛けしてしまい大変申し訳ございませんでした。
当館の朝食会場はコンパクトなサイズとなっておりまして、混雑時にはお時間をいただくことがございます。なるべく多くのお客様に快適にお過ごしいただけますよう、スタッフによる誘導を行っております。しかしながら、会場内の巡回が行われずスタッフによる誘導が不十分であったかと存じます。
今後このような事が無いよう、スタッフ間にて共有を行い再発防止に努めて参ります。
これに懲りずに、またご利用いただけるようですと大変きょうしゅくでございます。
お客様のまたのご利用をお待ちしております。
お忙しい中ご投稿いただきまして誠にありがとうございました。
フロント：杉浦

返信日：2025/1/21

くれたけイン浜松駅南口 プレミアムからの返信

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。
大変高い評価を頂きスタッフ一同ありがたい限りに存じます。お客さまのお仕事の苦労が当館ご利用頂くことで少しでも軽減できていれば幸いでございます。
お部屋の居心地はいかがでしたでしょうか。朝食の内容がお客様のお好みに合っていましたら喜ばしい限りでございます。また1階の男女別浴場の広さに関しましては、ご不便をおかけしたようで申し訳ございませんでした。またお時間を変えてご利用頂ければと思います。
お客様の貴重なお時間を当館の為に割いて頂き誠にありがとうございました。また浜松にお越しの際はお顔だけでもおみせいただければ存じます。
フロント：高林

返信日：2025/1/19

くれたけイン浜松駅南口 プレミアムからの返信

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊いただきありがとうございます。
ウェルカムドリンクサービスにつきまして、ご指摘ありがとうございます。
現状スタッフをずっと会場に置いておくことは難しいですが、可能な限り会場の巡回をさせていただきます。
貴重なご意見にお時間いただきありがとうございました。
お客様のまたのご来館を心よりお待ち申し上げております。
くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：鈴木

返信日：2025/1/16

くれたけイン浜松駅南口 プレミアムからの返信

マックス 様
この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
また、貴重なお時間を割いて口コミを投稿いただきまして大変恐縮でございます。
また、お褒めの言葉を数多くいただけたようで、大変喜ばしく思っております。
当館の男女別浴場では、男性浴場ののみにはなりますがサウナを完備しております。夕方は17時から25時まで、朝は5時から9時までご利用いただけるようになっておりますので、今後とも、当館をご利用の際は是非お立ち寄りくださいませ。
また、ハッピーアワーに関しましても満足いただけたようで何よりでございます。
こちらは、18時より20時までご利用いただけますワンドリンクサービスとなっております。アルコールの種類も10種類以上取り揃えてございますので、お客様のお口に合うものがあれば幸いでございます。
今後ともこれらの無料サービスをお楽しみいただけますよう精進して参ります。
マックスさまのまたのご来館を心よりお待ちしております。
くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：杉浦

返信日：2025/1/15

くれたけイン浜松駅南口 プレミアムからの返信

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用頂き誠にありがとうございます。
大変高い評価を頂き、スタッフ一同ありがたい限りにございます。
お部屋の居心地がお客様のお気に召して頂いたようで、安心いたしました。またハッピーアワーや朝食のご利用でしたらそちらもお客様のお好みに合っていたかどうか教えて頂ければと思います。
また何か気になる点等ございましたらお教えいただけますでしょうか。当館の参考とし、次回お客様がお見えの際にはよりよいホテルにしていけるよう切磋琢磨していく所存でございますので、何卒宜しくお願い致します。
また浜松にお越しの際はお顔だけでもおみせいただければと存じます。お忙しい中当館の為に時間を割いて頂き誠にありがとうございました。
フロント：高林

返信日：2025/1/13

くれたけイン浜松駅南口 プレミアムからの返信

この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムにご宿泊頂きまして、誠にありがとうございます。
朝食につきましては当館では無料となっておりまして、ご予約サイトや今回お客様がご予約頂きましたプランにも無料朝食と記載しております。
ただ、朝食が不要のお客様向けに素泊まりプランもご用意しております。朝食は無料ですので素泊まりプランでも料金は通常のプランと同額となっております。
また、宿泊人数が多く混雑が予想されるお日にちには、混雑を少しでも緩和するためご利用時間を区切り利用時間のお伺いをしているため、朝食がご予約制と誤解を与えてしまった可能性が考えられます。
こちらのご案内が足りず申し訳ございませんでした。
お部屋や立地につきましてはご満足を頂けましたようで私どもも大変嬉しく存じます。
この度はお忙しい中、クチコミのご投稿およびご高配を賜り誠にありがとうございます。またのお越しをお待ちしております。
くれたけイン浜松駅南口プレミアム　杉本

返信日：2025/1/17

くれたけイン浜松駅南口 プレミアムからの返信

チョコミント様
この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またお忙しい中、口コミをご投稿していただいたことにも重ねて御礼申し上げております。
当館では、シングルルーム、ダブルルーム共にベット幅160センチの広めのベットをご用意させていただいておりますのでお一人様でのご利用はもちろん、お子様の添い寝に関しましても快適にお過ごいただけるかと思います。
ご宿泊に際しましては、お子様の添い寝があったとの事ですが、満足いただけた様で大変喜ばしく思っております。
また、再度ご利用いただけるとのお言葉をいただきまして、誠にありがとうございます。次回もお客様に快適に過ごしていただけるよう、励んで参ります。
またのご来館を心よりお待ちしております。
くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：杉浦

返信日：2025/1/15

くれたけイン浜松駅南口 プレミアムからの返信

ゆうちゃん　様
この度はくれたけイン浜松駅南口プレミアムをご利用いただきまして誠にありがとうございます。
そして貴重なお時間を割いてご投稿いただきましたこと重ねて御礼申し上げます。高い評価をいただきまして大変光栄でございます。
ご朝食につきましては、大変満足いただけた様で安心しております。今後ともこのような評価をいただけますよう、スタッフ一同努力して参ります。
お部屋の椅子に関しましてはご不便をおかけいたしました。頂いたご意見を元に、より一層お客様が快適にお過ごしいただけますよう尽力致します。
また、浜松へお立ち寄りの際は是非当館をご利用いただけますと幸いでございます。
ゆうちゃん様のまたのご利用を心よりお待ち申し上げております。
くれたけイン浜松駅南口プレミアム　フロント：杉浦

返信日：2025/1/15