(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.3 |
|
風呂 | 3.5 |
|
料理(朝食) | 4.1 |
|
---|---|---|---|---|---|---|---|---|
料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.3 |
|
清潔感 | 4.3 |
|
投稿日:2024/12/22
駅に近いですし、無料朝食がパンやスープの種類が多くて充実してました。朝食会場のスタッフさんの接客も気持ち良かったです。
東横INN昭島駅南口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
立地や朝食、朝食スタッスにつきまして、お褒めの言葉を頂戴し大変うれしく思います。
お客様からの言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるよう従業員一同精進してまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/12/23
投稿日:2024/12/11
朝食でのご飯が2種類あるのが楽しいです。正直あまり期待はしていなかったのですが、お代わりしてしまいました。
室内の設備もアメニティも必要十分で、良かったです。
梅昆布茶が美味しかったです。
東横INN昭島駅南口からの返信
この度は当ホテル(東横イン昭島駅南口)にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じ上げます。次回ご利用される際は、是非ご活用くださいませ。
お客様からの言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるよう、
従業員一同精進してまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/12/12
投稿日:2024/11/18
マットがフカフカでとても気持ちよく眠れました。スタッフの方々の対応も皆さんとても優しく良かったです。アメニティーがセットであるのも便利でした。初めての昭島でしたがまた宿泊したいと思いました。朝食はカレーが特に美味しかったです。無料だから仕方ないかもですが、もう少し種類があるとなお良いかなと感じました。
東横INN昭島駅南口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
この度のご宿泊に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく思います。
朝食メニューの種類に関しまして貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
お客様から頂きましたご意見をもとに、よりよいホテルづくりに励んでまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/11/19
投稿日:2024/11/6
お部屋も綺麗で、施設の方の挨拶もとても丁寧で、過ごしやすかったです、朝ごはんも美味しかったです。
また利用したいです。
東横INN昭島駅南口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊頂き誠にありがとうございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
少しでも多くのお客様に泊まって良かったと思って頂ける様に、スタッフ一同、一丸となって取り組んでおります。
今後も多くのお客様に選ばれるホテルを目指し精進して参ります。
またこちらへお越しの際は、ぜひ当ホテルをご利用くださいませ。
返信日:2024/11/9
投稿日:2024/10/21
半年前にホテルを予約したのですが、世の中三連休と言う事も頭になく、駅の近くなので電車で行けばよいと思い宿泊しました。スタッフの方も柔らかなかたばかりで、嫌な顔せず手配してくれてありがたかったです。部屋は完璧でしたフロントでアメニティが用意して有りそれも良かったです。一つ気になることは、駐車場の金額が高いと思いました。近隣の駐車場がいっぱいありましたが、脚に自信のない主人があまり歩きたくないと言うので、折れました。
東横INN昭島駅南口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
お客様からの言葉を糧に、今後もご期待に添えるよう、従業員一同精進してまいります。
また、駐車場に関しましてですが、お客様からのご意見を参考にさせていただき、今後のサービス向上につなげさせていただきます。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/23
投稿日:2024/10/13
駅からもそんなに遠くなくコンビニやご飯にはこまりませんでした。バスタブの上から出るシャワーは初めてだったので感動しました。ただバスタオルが少し臭かったのだけが残念今回は朝イチで出かける為のんびり無料の朝食がいただけなかったので次回はゆっくり食べたいとおもいます
東横INN昭島駅南口からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご案内をしたお部屋の備え付けタオルにつきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
清掃が行き届いておらずとても不快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
ご期待に添えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
返信日:2024/10/15
投稿日:2024/10/10
仕事仲間とシングル3部屋予約して宿泊しました。
宿周辺には居酒屋など飲食店が多くてチェックイン後に夕食の場所に困ることはありませんでした。
また朝食はバイキングがついており席がない場合は部屋に持ち込んでも良かったので食べる場所に困ることもなく、また朝ごはんなのでこれくらいがちょうどいいよねと思う品揃えでした。
お部屋は新しく綺麗で広く快適でとてもよく眠れました。
東横INN昭島駅南口からの返信
この度は当ホテル(東横イン昭島駅南口)にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じ上げます。次回ご利用される際は、是非ご活用くださいませ。
お客様からの言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるよう、
従業員一同精進してまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/10/11
投稿日:2024/9/12
朝ごはんが素敵でしたありがとうございました。お風呂も綺麗でベットもふわふわでした。挨拶も素敵で満足しました。
東横INN昭島駅南口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じ上げます。
お客様からの言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるよう、
従業員一同精進してまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/9/13
投稿日:2024/9/6
駅から歩いて5分ほど。部屋の印象も明るく、清潔で快適でした。無料朝食付きで、助かります。無料であればとても頑張っているって思えます。
ちかくにオリジンのお弁当屋さんもあります。
東横INN昭島駅南口からの返信
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
この度のご滞在が快適なものとなったようで、大変嬉しく思います。
今後も皆様に安心してお過ごし頂けます様に、更に精進してまいります。
次回も是非当ホテルをご利用頂きますよう、一同心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/9/10
投稿日:2024/8/4
トータルで8日間の滞在でした。朝食会場、清掃スタッフの方々毎日心のこもった対応。特にフロントデスクのスタッフさんはチェックインをはじめ素晴らしい接客で心地よい滞在を過ごせました。滞在中は猛暑日続きでしたがフロントスタッフの方の笑顔の挨拶で暑さもぶっ飛びました。また来日した際は宿泊します。
東横INN昭島駅南口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
従業員へお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
お客様からの言葉を糧に、今後もご期待に添えるよう、従業員一同精進してまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/8/5
投稿日:2024/8/1
想像より駅は遠かったものの徒歩圏内でした。周辺にはコンビニも飲食店もあります。お風呂は少し下水臭くてそこだけ残念でした…。でもコスパもいいし部屋も綺麗なのでまた利用します。
東横INN昭島駅南口からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。
また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。
清掃が行き届いておらずとても不快な思いをなされましたこと深くお詫び申し上げます。
頂いた貴重なご意見は清掃スタッフとも共有し、改善に努めて参ります。
ご期待に添えない点が多数ありました事お詫び申し上げます。
返信日:2024/8/4
投稿日:2024/7/31
恋人と利用させていただきました。
お部屋も綺麗でスタッフ様の挨拶も対応もよく安心して泊まることが出来ました。
ホテルから少しの間出る時に行ってらっしゃいませと笑顔で対応してくださり感じの良いサービスをありがとうございました!
東横INN昭島駅南口からの返信
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただけるホテルを目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。今後とも東横イン昭島駅南口を何卒よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/8/1
投稿日:2024/7/18
まだまだ新しい宿でとても綺麗でした。
駅までも近くて便利だし
1階にコインランドリーがあり超〜格安200円!
また機会があれば泊まりたいです。
東横INN昭島駅南口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じ上げます。
お客様からの言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるよう、精進してまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/7/20
投稿日:2024/6/22
ちょっと泊まるのに初めて利用しました。まだ新しいこともあって綺麗だし清潔感もあってよかったしベッドも硬すぎず快適でした。テレビもサブスク対応なので色々飽きずに楽しめました。自動チェックインでスムーズ。ただ一点を除いては完璧でした。。。それはお風呂のドアを開けたときの衝撃的な下水からあがってくる臭い。まぁ最初だけは閉め切ってるし水流したりお風呂入ったりすれば慣れるかなー?と思って我慢しましたが、全く消えず。トイレの蓋のあたりが1番強烈で、洗面所て作業してる間気分が悪くなるほど。他がとても好印象なのに、すっごく残念で、、また利用したいのに思い出すとちょっと、なぁ??という印象。他の部屋も同様なのでしょうか??本当に残念です。
東横INN昭島駅南口からの返信
この度は、当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
しかしながら、ユニットバスの臭いに関しまして、お客様にご不快な思いをさせてしまい大変申し訳ございませんでした。
いただいたご指摘を社内で共有のうえ、清掃スタッフによる客室チェックを徹底し、再発防止に努めてまいります。
また、設備や客室に関して貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
お客様からのご意見を参考にさせていただき、今後のサービス向上につなげさせていただきます。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/29
投稿日:2024/6/16
お風呂のシャワーの水圧が弱いですね!それとチェックイン機がローマ字入力で優しくないね!普通はカタカナ入力が一般的だと思いますけど
東横INN昭島駅南口からの返信
この度はご宿泊頂き誠にありがとうございます。また、多くのホテルの中からお選び頂き、心より感謝いたします。
ご案内をしたお部屋につきましてはご期待に添えず申し訳ございませんでした。チェックインの際もご不便おかけいたしまして、誠に申し訳ございません。
お客様からの言葉を真摯に受け止め、
従業員一同善処してまいります。
ご期待に添えない点が多数ありました事、
お詫び申し上げます。
返信日:2024/6/18
投稿日:2024/6/11
出張で宿泊しました。駅からは多少歩きますが、周りにコンビニや飲食店、弁当屋などがあり、かなり便利が良かったです。
東横INN昭島駅南口からの返信
この度は当ホテル(東横イン昭島駅南口)にご宿泊いただき、誠にありがとうございます
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。
立地に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
お客様からの言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるよう、
従業員一同精進してまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/6/12
投稿日:2024/5/20
出張での利用でした。最寄り駅からの近さ、近くのお店等、立地条件は良かったです。又室内の広さは丁度よく有り、荷物を置くのに助かりました。
朝食は何時も通り、東横INN名物の行列からの食事でした。味は良かったです。
洗濯機と乾燥機の台数が少なく(2台?)、早目に利用出来たので、良かったですが順番待ちが多く大変そうでした。
台数は増えてくれると嬉しいですね。
全体的な感想は、良かったですね。
東横INN昭島駅南口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
洗濯機と乾燥機に関して貴重なご意見を頂き、ありがとうございます。
お客様からのご意見を参考にさせていただき、今後のサービス向上につなげさせていただきます。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/24
投稿日:2024/5/8
お部屋が新しくて◎
ユニットバスは苦手ですが思ってたよりも広くて◎
朝食も無料であのクオリティーなら◎
東横INN昭島駅南口からの返信
この度は当ホテル(東横イン昭島駅南口)にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じ上げます。
お客様からの言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるよう、
従業員一同精進してまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/5/15
投稿日:2024/5/6
ゴールデンウィークに家族旅行で宿泊しました。ツインの部屋でしたが、すっきりした部屋でベッドもシングルより大きめでゆっくり眠れました。
朝食会場は狭いですが、部屋に持ち帰って食べることができたのがよかったです。駅が近くコスパ的にも良いと感じました。駐車場が少なくチェックイン時には停められなかったのですが、近くのパーキングを紹介してもらいました(24時間600円)。機会があればまた利用したいと思います。
東横INN昭島駅南口からの返信
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただけるホテルを目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。
当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
今後とも東横イン昭島駅南口を何卒よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/5/14
投稿日:2024/4/17
高齢な母と、2人で宿泊させて頂きました。
朝食の料理も美味しく、種類や量も満足でした。
ただ…ツインの部屋に、椅子が一つしかなく少し化粧したりするのに不便でした。
母が、部屋に忘れものをしてしまい、連絡を頂きました。
スタッフの方には、お世話になりました。
東横INN昭島駅南口からの返信
この度はご宿泊頂き誠に有難うございます。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
しかしながら、お部屋のイスに関してご不便な思いをさせてしまいましたこと、心よりお詫び申し上げます。
お客様のご意見を社内で共有の上、今後のサービス向上につなげさせていただきます。
これからもより良いサービスをご提供できますよう、従業員一同、精進して参ります。
またのお越しを心よりお待ち申し上げます。
返信日:2024/4/18
投稿日:2024/4/8
朝ごはんとても美味しかったです!ご馳走様でした!接客も素敵で、荷物を送って頂き助かりました!ありがとうございました!
東横INN昭島駅南口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、重ねてお礼申し上げます。
朝食、従業員に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変光栄でございます。
恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただけるホテルを目指し、精進を重ねて参ります。
お近くへお出かけの折には、是非またお立ち寄りくださいませ。当ホテル従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/9
夢さん
投稿日:2024/4/2
当日予約にも関わらずスタッフの方みなさんがとても優しく対応してくださり安心しました。駅前で騒がしいかなと心配してましたが静かでグッスリ眠れました。また機会があれば泊まりたいです。
東横INN昭島駅南口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき誠にありがとうございます。
身に余るお言葉を頂きまして恐縮です。
スタッフの対応につきましても喜ばしい評価をありがとうございます。
今後も皆様に安心してお過ごし頂けます様に、精進してまいります。
また機会がありましたら、ぜひ当ホテルをご利用頂けましたら幸いです。
スタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/3
投稿日:2024/3/29
一週間単位での出張が多く、ホテルでのコインランドリー使用は必須です。当ホテルは部屋からコインランドリーの使用状況が確認出来るのは有難い。又、乾燥機の容量が大きく30、40分位でほぼ乾きました。あと、朝食ですが白米だけでなく日替わりでおにぎりが置いていたり変化があって良かったです。
東横INN昭島駅南口からの返信
この度は当ホテルにご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。
設備や朝食に関してお褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じます。
お客様からの言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるよう、従業員一同精進してまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/4/2
投稿日:2024/3/13
部屋に入ってすぐは芳香剤ような匂いが気になったが、しばらくしたら気にならなくなった。朝ごはんのパンが美味しかった。ウォーターサーバーもあり便利でした。
東横INN昭島駅南口からの返信
この度は当ホテル(東横イン昭島駅南口)にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
また、ご宿泊に関しましてご感想をお寄せ頂き、ありがとうございます。
お褒めの言葉を頂戴し、大変うれしく存じ上げます。次回ご利用される際は、是非ご活用くださいませ。
お客様からの言葉を励みに、より安心して快適にお過ごしいただけるよう、
従業員一同精進してまいります。
またのご宿泊を従業員一同、心よりお待ち申し上げております。
返信日:2024/3/14
投稿日:2024/3/11
まず入った時にフロントの方がめちゃくちゃ優しくて良かったです!
初めて親無しで外泊してチェックインとかいろいろ分からないことがあったのですが優しく対応していただきました。
ロビーも部屋もとても綺麗で清潔感がありました。
朝食はあまり品数はありませんでしたがとても美味しかったです。
特にネギ味噌のおにぎり最高でした!
出かける時に行ってらっしゃいませって言ってくださったのは普通なのかもしれませんがとても気持ちよくお出かけ出来ました!
チェックアウトの時も優しく対応して頂きありがとうございました!
また泊まりに行きたいと思いました!
最高の思い出です!!
東横INN昭島駅南口からの返信
この度は、数ある宿泊施設から当ホテルをお選びいただきまして誠にありがとうございました。
このような嬉しく、ありがたいお言葉を拝読し、大変喜ばしい限りです。
恐縮ではございますが、より一層お客様にお喜びをいただけるホテルを目指し、精進を重ねて参ります。
今後とも東横イン昭島駅南口を何卒よろしくお願い申し上げます。
返信日:2024/3/14
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