宿番号:395097
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街のクチコミ・評価
(「普通=3.0」が評価時の基準です)
部屋 | 4.0 |
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風呂 | 3.3 |
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料理(朝食) | 3.9 |
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料理(夕食) | - | 接客・サービス | 4.3 |
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清潔感 | 4.1 |
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投稿日:2025/2/28
一時的に朝食がお弁当という事であまり期待していませんでしたが、種類を選べたり他にもカレーやパン等十分に用意して頂き、問題ありませんでした。お世話になりました。
投稿日:2025/2/26
ホテルのスタッフはどなたにも愛想よく応対いただき、気持ちよく滞在できました。2人部屋利用で、外からの騒音もなくよく眠れましたがもう少し広い部屋でテーブル、椅子が大きいと良い。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。心のこもった接客態度にご満足いただけたとのことで、大変嬉しく思っております。また、スタッフへの愛想の良さをご評価いただきありがとうございました。
ご指摘いただいたお部屋の広さや家具につきましては、より快適にお過ごしいただけますよう、スタッフ一同努めてまいります。今後も皆さまにご満足いただける空間を提供できるよう工夫を重ねてまいります。
当ホテルの周辺には、飲食店が立ち並ぶ赤羽一番街商店街があり、お食事もお楽しみいただけます。次回お越しの際には、周辺の魅力もお楽しみいただければ幸いです。またお会いできます日を楽しみにしております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街 フロント宇藤
返信日:2025/2/27
投稿日:2025/2/24
現在、朝食会場改装中ですが、朝食のお弁当美味しいです。
そのほかにもインスタント味噌汁や納豆、生卵などバリエーション豊富で朝からしっかりとご飯が食べることができるのが魅力的です。
投稿日:2025/2/15
清潔感があり受付の方の対応も丁寧で良かった。バイキングで好きなものを食べれたしルームキーではなく暗証番号で入るシステムなので部屋に入りやすかった
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信
ジュッセンパイヤー 様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
またご丁寧なご感想を賜り、重ねてお礼申し上げます。
私どものホテルでは、お客様に快適にご宿泊いただけますよう、清潔感とスタッフの対応に力を入れております。また、暗証番号式のシステムにより、より便利にお部屋をご利用いただける点もご好評いただいております。チェックアウトのお手続きも不要でございますので、朝のお忙しいお時間にお客様をお待たせしてしまう心配もございません。
朝食もご満足頂けた様子が伺えまして安堵いたしました。
無料朝食であるものの、お客様に元気にご出発頂きたいという想いからオーガニックのサラダや日替わりのおかずをご用意しております。
現在は2025年3月の初旬ごろまで朝食会場のリニューアル工事を行っておりますため、おかず類はお弁当でのご提供でございますが、変わらずご飯やパンなどもお取り頂いてお部屋でお召し上がり頂けるよう工夫しております。
引き続き、皆様にご満足いただけるサービスを提供できるよう努めてまいりますので、またの機会にぜひご宿泊をお待ちしております。
フロント 設楽
返信日:2025/2/19
投稿日:2025/2/13
初めての利用だったが居心地良く過ごせた。この金額と立地なら毎回利用したいと思います。ただ、ベットに付いているUSBポートが使えなかったので延長コードを貸してくれるとありがたい。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご利用いただき、誠にありがとうございます。また、お忙しい中ご意見をお寄せいただき、重ねて御礼申し上げます。
ベッドのUSBポートがご利用できなかったことにつきまして、ご不便をおかけしましたことを心よりお詫び申し上げます。今後、より快適にお過ごしいただけるよう、設備の点検を含めて改善に努めてまいります。
ご迷惑をおかけしてしまいましたのに初めてのご利用で居心地良くお過ごしいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。この度特に朝食を魅力的と仰っていただき、感謝申し上げます。当ホテルでは、全プランに無料の朝食を提供しており、お客様にご満足いただけるように新鮮な食材を使用したメニューをご用意しております。
この度のご投稿に心より感謝いたします。お客様のご意見を大切にし、これからもより快適なホテルライフをお届けできるよう努めてまいりますので、次回のご宿泊を心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街 支配人
返信日:2025/2/13
投稿日:2025/2/11
急な赤羽での宿泊で、色々街の事も質問させて頂きましたが、丁寧に説明をして頂きました。ありがとうございます。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご宿泊いただき、誠にありがとうございます。また、いろいろとご質問をいただきましたが、スタッフの説明にご満足いただけたとのことでとても嬉しく思います。
スタッフの対応をご評価いただき、厚く御礼申し上げます。
今後もお客様に快適なご滞在を提供できるよう努めてまいります。
赤羽は東京や上野、新宿、池袋など主要都市へのアクセスが非常に便利ですので、また機会がございましたら、是非観光やビジネスでのご利用もご検討ください。無料の朝食もご用意しており、各地へスムーズに移動される際のささやかなサポートができれば幸いです。
この度は貴重なクチコミをお寄せいただき、心より感謝申し上げます。
スタッフ一同、次回もお客様にお会いできる日を楽しみにお待ちしております。
まだまだ寒い日が続きますが、お風邪など召されぬようご自愛くださいませ。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街 支配人
返信日:2025/2/12
投稿日:2025/2/11
ビュッフェでの東食が無料で頂けるのですが、パンは焼きたてで美味しいし、おかずも美味しい。デザートもあり、豊富なラインナップに満足致しました。アメニティーも選べるんで助かります。落ち着いた雰囲気での宿泊でくつろげました。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信
この度は、スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご宿泊いただき誠にありがとうございます。お褒めの言葉を頂戴し、心より感謝申し上げます。
当ホテル自慢の健康朝食は多くのお客様からご好評をいただいております。お気に召していただけて何よりでございます。
また、アメニティーに関しましても、お客様のご要望にお応えできるようさまざまな種類をご用意しておりますので、ご活用いただけて幸いです。
当ホテルは、落ち着いた雰囲気の中でくつろいだ時間をお過ごしいただけるよう努めており、ごゆっくりお過ごしいただけたこと、喜ばしい限りでございます。
最後になりますが、この度は貴重なお時間を割いてご投稿いただき、誠にありがとうございました。
まだまだ寒い日が続いております、ご自愛くださいませ。次回もお客様のお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街 フロント宇藤
返信日:2025/2/12
投稿日:2025/2/3
スタッフさんも丁寧で部屋も綺麗だったのでよかったです。
アメニティや無料の朝食もあるのに安かったので、今後また利用するかもしれないです。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信
先日はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
スタッフの対応やお部屋の清潔さにつきましてご満足いただけたとのことで、大変嬉しく存じます。アメニティや無料朝食もご評価いただき、感謝申し上げます。アメニティはメイク落としやフェイスマスク等ご用意しており、皆様にご好評をいただいております。
今後のご利用を検討いただけるとのこと、ぜひお待ちしております。またの機会には、より一層素晴らしいご体験を提供できるように努力してまいります。
二月の寒さが厳しい時期、どうぞご自愛くださいませ。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街 フロント宇藤
返信日:2025/2/4
投稿日:2025/2/3
ロフト付きの部屋に泊まらせていただきました。とてもフロントの方も丁寧でアメニティも沢山ありました。
朝ごはんもとても美味しくお部屋も清潔感がありとても満足しました。ありがとうございました
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信
この度はご友人とのご旅行の思い出に、スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をお選びいただきましてき誠にありがとうございました。
ご満足いただけた様子をお伺いし、私どもも大変嬉しく存じます。
ロフト付きのお部屋で快適にお過ごしいただけたとのこと、またフロントのスタッフの対応やアメニティ、朝食にもお褒めの言葉を賜り心より感謝申し上げます。私どものホテルでは、お客様に快適にお過ごしいただくために、清潔で居心地の良い空間作りを心掛けております。お部屋には豊富なアメニティをご用意し、無料でご利用いただける健康朝食もご提供しております。ぜひ次回もご賞味いただければ幸いでございます。
この度は貴重なご意見をお寄せいただき誠にありがとうございました。引き続き、皆様にご満足いただけるサービスの提供を心掛けてまいります。またのご来訪をスタッフ一同心よりお待ちしております。
まだ寒さが厳しい時期が続きますが、どうぞお身体を大切にお過ごしください。次回のご宿泊も心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街 フロント宇藤
返信日:2025/2/4
投稿日:2025/2/2
ウェルカムドリンクにアルコール類があり就寝前に軽くいただきました。フロント前には、様々な種類の枕が用意してあり自分好みの枕が選べます。駅からも程よい距離でとても便利でした。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
ウェルカムドリンクのアルコール類についてご満足いただけて嬉しく存じます。ご就寝前にリラックスしていただけたことは、私たちにとって何よりの喜びです。また、フロント前にご用意しております枕もお試しいただき、お気に入りのものを見つけていただけたこと、大変嬉しく思っております。
さらに、駅から程よい距離で便利だったとのご感想をいただきありがとうございます。JR赤羽駅東口から徒歩5分という立地は、都内主要駅へのアクセスにも便利で、東京観光やビジネス利用にも最適です。周辺には赤羽一番街があり、多くの飲食店が軒を連ねておりますので、食事にも便利なお店がたくさんございます。次回ご滞在の際には、さらに新しいお店にも足を運んでみてください。
お忙しい中、クチコミを投稿してくださり、誠にありがとうございました。
冬の寒さが厳しさを増す月ではございますが、温かいおもてなしで次回もご満足いただけるようスタッフ一同努めてまいります。またのご来館を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街 フロント宇藤
返信日:2025/2/3
投稿日:2025/1/30
いつも気持ちよく利用させてもらっています。
前回泊まった時の忘れものを預かっていただいて
ありがとうございました!助かりました!
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信
いつもスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご利用いただき、誠にありがとうございます。
またお忙しい中、高評価の口コミ投稿いただきまして心より感謝申し上げます。
前回ご宿泊の際には、大切なお忘れ物を無事にお渡しでき、喜んでいただけたとのこと、大変嬉しく存じます。お客様のお役に立てたことは、私たちにとっても喜びでございます。
寒さ厳しい季節ですのでお風邪など召されませんようどうぞご自愛ください。お客様の次回のご宿泊を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街 フロント宇藤
返信日:2025/1/31
投稿日:2025/1/30
駅周辺は飲み屋さん街で、心配でしたが、店も途切れて、間もなく静かな場所に入ったところにあります。コンビニも近くにあり、21時まで1階で飲み物も自由に頂けます。朝食も和食、洋食とバイキング形式なので気兼ねせず頂けました。ご家族でも宿泊されてました。お世話になり有り難うございました。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信
先日はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。
当ホテルは赤羽一番街商店街の中にございますが、静かな環境を満喫いただけたとのこと、嬉しく存じます。21時までお楽しみいただけるドリンクサービスや、朝食バイキングもご満足いただけ、快適にお過ごしされたご様子で安心いたしました。
今回のご宿泊がお客様のご旅行の良き思い出となっていれば幸いでございます。
赤羽周辺は四季折々の風景を楽しむことができ、特に冬の季節は澄んだ空気の中での散策が心地よいものです。どうぞ次回もお近くへお越しの際は是非お立ち寄りくださいませ。
この度は貴重なお時間を割いてクチコミをお寄せいただき、心よりお礼申し上げます。次回のご宿泊をスタッフ一同、心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街 フロント宇藤
返信日:2025/1/31
投稿日:2025/1/30
都内の一般的なビジネスホテルと比較して広めの部屋でした。
駅から近く、朝食付きで価格もお手頃でしたのでコスパのいいホテルです。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信
先日はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご利用いただき、誠にありがとうございました。また、お忙しい中クチコミをご投稿くださり、心より感謝申し上げます。
お部屋の広さについてご満足いただけたとのこと、大変嬉しく思っております。ぐっすりお休みいただけますよう大きなベッドで、お客様にゆったりとお過ごしいただける空間造りを心掛けております。
無料でご提供しております健康朝食につきましてもご満足いただけましたご様子で大変光栄です。朝食はお客様の元気な一日のスタートをサポートする大切なひとときとして、新鮮な食材を使用したさまざまなメニューを取り揃えております。
今後ともお客様にご満足いただけるサービスを提供できるよう、スタッフ一同努めて参ります。肌寒い日が続きますが、体調崩されませんようご自愛くださいませ。次回のご出張の際にも、ぜひ私たちのホテルをご利用いただけますと幸いです。心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街 フロント宇藤
返信日:2025/1/31
投稿日:2025/1/30
初めて利用しましたがウェルカムドリンクやフロント前に置いている宿泊グッズが充実していて良かったです。
駅からもう少し近ければ尚良かったです。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご利用いただき、誠にありがとうございます。初めてのご宿泊にもかかわらず、ウェルカムドリンクやフロント前の宿泊グッズに満足いただけたとのこと、大変嬉しく思います。
しかしながら、駅からの距離についてご不便をおかけし、申し訳ございません。JR赤羽駅東口から徒歩5分とやや距離がございますが、その分、周辺には赤羽一番街が広がっており、多くの飲食店が立ち並び、充実した時間をお過ごしいただける立地となっております。もし次回ご利用いただける機会がございましたら、是非様々なお店をお楽しみくださいませ。
また、当ホテルでは全プランに無料の朝食をご用意しており、ビジネスのお客様にも好評をいただいております。このようなサービスにより、快適なご滞在を提供できるよう日々努力しております。宿泊グッズにつきましても、多くの方に喜んでいただけるよう、充実したラインアップを心がけております。今後もお客様のご期待に沿えるよう、スタッフ一同努めて参ります。
クチコミをお寄せいただき、誠にありがとうございました。お客様のまたのお越しを心よりお待ちしております。
1月ということで、東京の冬は比較的穏やかですが、風邪などお召しにならないようお気を付けくださいませ。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街 支配人
返信日:2025/1/30
投稿日:2025/1/29
ウェルカムバーでアルコールに入れるレモン汁をお湯で割ってみたらホットレモネードになってとても美味でした。
赤羽東口一番街のスーパーホテルは初めてで赤羽駅南口にいってしまったのですが地図に書きながら説明してくれて助かりました。
大浴場の無い造りでちょっと残念でしたが南口の大浴場が利用できるとエレベーターに貼ってありましたが利用時間が終わる20分位前になってしまっていたので断念しました。残念!!
部屋の浴室は洗面台と浴槽用の蛇口が完全に別になっており使いやすかったです。
湯舟も大きくて小柄な私は手足がゆったり伸ばしても余るくらいで芯から温まりました。
アンケートを書いたのにうっかり忘れて持ってきてしまったのが残念です。
また行きます!!
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただき、誠にありがとうございました。心温まるレビューを寄せていただき、大変嬉しく思います。
ウェルカムバーをお楽しみいただけたようで何よりでございます。特にレモン汁をお湯で割ってホットレモネードとしてお召し上がりいただいたと伺い、ユニークな使い方を楽しんでいただけたことが嬉しいです。また、道に迷われた際にスタッフが地図を用いてご案内できたことをお褒めいただき、ありがとうございます。
大浴場の利用について残念ではございますが、お部屋の浴室の快適さについて、お気に召していただけたご様子、とても嬉しく思います。
今回お寄せいただけなかったアンケートについても、お気にかけていただきありがとうございます。次回お越しいただく際は、その折にご意見をお聞かせいただけますと幸いでございます。
お客様からの貴重なご感想をいただき、心より感謝申し上げます。またお会いできる日を心待ちにしております。
寒さが厳しくなるこの季節、どうぞお身体お気をつけくださいませ。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街 フロント宇藤
返信日:2025/1/29
投稿日:2025/1/28
大変立地が良く、部屋もきれいで快適に過ごせましたが…1点だけ残念な点が。
Wi-Fiが脆弱ですぐに接続が切れてしまうor繋がらず、そこだけが唯一の不満な点でした。とはいえ駅近で飲み屋街にもアクセス抜群で良いホテルでした。ありがとうございました。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊いただきまして、誠にありがとうございます。お褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同大変嬉しく思っております。
ご指摘いただきましたWi-Fiの接続不良について、ご不便をおかけしましたこと、お詫び申し上げます。お客様により快適にお過ごしいただけますよう、改善を進めてまいります。貴重なご意見をいただき心より感謝申し上げます。
立地につきましては、JR赤羽駅東口から徒歩5分と南北線赤羽岩淵駅から2分という便利な場所にございまして、赤羽一番街や飲み屋街へのアクセスも非常に便利でございます。お客様にもこの立地を活用いただけて嬉しく思います。
お部屋について「きれいで快適に過ごせました」とのお言葉をいただき、ありがとうございます。
また、当ホテルでは全プランに無料の朝食をご用意しており、 【Natural, Organic, Smart】をコンセプトに、朝食では栄養価の高いオーガニックサラダをはじめ、ご当地メニュー等を提供しています。
忙しい朝でもしっかりと活力を蓄えていただけると自負しております。次回ご宿泊の際には、是非お試しください。
この度はお時間を割いてクチコミをご投稿いただき、重ねて感謝申し上げます。寒さが続く季節ですが、どうぞお身体にお気をつけください。またのご利用を心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街 支配人
返信日:2025/1/29
投稿日:2025/1/27
食事券付きプランで頻繁に利用しています。
これで夕ご飯はかなり節約です。
利用できる飲食店のラインナップが豊富です。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご利用いただきまして、誠にありがとうございます。また、頻繁にお越しいただいておりますこと、重ねてお礼申し上げます。
食事券付きプランがコストパフォーマンスの良さを生み出し、お役に立っているとのご感想をいただき、大変嬉しく存じます。お客様にとって便利なプランとしてご活用いただけていることが何よりでございます。飲食店は赤羽一番街をはじめ、地元の味わいを楽しんでいただけることと思います。
お忙しい中貴重なクチコミ、誠にありがとうございました。ご意見はホテルサービス向上に大変参考になります。これからもお客様にご満足いただけるホテルを目指し、スタッフ一同努めて参りますので、どうぞ引き続きのご愛顧賜りますようお願い申し上げます。
寒さが厳しい時期となりましたので、どうぞご自愛くださいませ。またのご来館を心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街 フロント宇藤
返信日:2025/1/27
投稿日:2025/1/26
通常のビジネスホテルと比べて室内がややゆったり。大きなカバンを広げられたのは良い点。ロケーションも一番街の中にあり、レストランも多く、食べ歩きなども多く楽しかった。荒川までも徒歩で行ける距離で運動にもおすすめ。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信
この度はスーパーホテル東京赤羽駅東口一番街にご宿泊いただき、誠にありがとうございます。
お部屋の広さについて、お褒めの言葉をいただき、嬉しく思います。
また、赤羽一番街のロケーションにもご満足いただけたようで幸いです。一番街には多くのレストランがあり、お客様にとっても食べ歩きが楽しまれたとのこと、地元の魅力をお伝えすることができ嬉しく思います。
当ホテルはJR赤羽駅東口から徒歩5分という好立地にあり、東京・上野・池袋・新宿・大宮などへも15分以内で乗り換えなしでアクセス可能です。この利便性を活用いただき、素晴らしいご旅行になったのであれば幸いです。
貴重なご意見をお寄せいただきありがとうございます。お客様からいただくお言葉を大切にし、今後もより良いサービスを提供できるように努めて参ります。
寒さが厳しい季節ですが、体調にはお気をつけください。次回もお客様のお越しを心よりお待ちしております。
スーパーホテル東京赤羽駅東口一番街 支配人
返信日:2025/1/29
投稿日:2025/1/26
地下鉄の南北線を利用するため、駅から遠くなくJRも近くにあり便利でした。また飲み屋街の近くにあり、夕食時も移動が楽でした。特に2泊3日の宿泊の初日の夕飯時に突然の雨が降ったのですが、レンタル傘があり、知人との会食の居酒屋も選びも不便さを感じませんでした。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信
先日はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご利用いただき、心より感謝申し上げます。
出張の際に当ホテルをお選びいただき、お役に立てたことを嬉しく思います。雨の日に傘の貸し出しが役立ち、会食の移動がスムーズであったというお話も伺い、私たちのサービスが少しでもお客様の滞在のお手伝いができたことに安堵しております。
出張でお忙しい中とは思いますが、宿泊中はごゆっくりお寛ぎいただけましたでしょうか。もし何かご意見やご要望がございましたら、いつでもお声掛けくださいませ。お客様のお声を大切にし、皆様にとってより良いホテルを目指しまして参ります。
この度はクチコミをお寄せいただき、ありがとうございました。寒さも厳しくなって参りましたが、どうぞお身体に気をつけてお過ごしください。次回のお越しを心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街 フロント宇藤
返信日:2025/1/27
投稿日:2025/1/21
いつも接客が丁寧です。
部屋に足りないハンガーを貸し出してくれたりとお願いしたら色々なサービスが受けられます。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信
この度はスーパーホテル東京・赤羽駅東口をご利用いただき、心より感謝申し上げます。
スタッフの接客に関するお褒めの言葉をいただけたこと、大変嬉しく思います。スタッフ一同、お客様に快適にお過ごしいただけるよう日々心がけておりますので、このようなお言葉をいただけることが、私たちの大きな励みとなります。
これからもお客様のお声を励みに、より良いサービスの提供に努めてまいります。寒さの厳しい季節が続きますが、どうぞご自愛くださいませ。次回お越しの際も、ご満足いただけるよう心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口 フロント宇藤
返信日:2025/1/22
投稿日:2025/1/20
内容は敢えて割愛させて頂ければ幸いですが
深夜のご相談にも関わらず、支配人さんが直接
ご親切に対応頂けた事、感謝致します。
ありがとうございました。
翌朝のフロントスタッフの方への申し送りも
完璧でご丁寧な対応を頂きました。
どのスタッフの方にも共通すると感じたのは
利用者目線で温かい対応をされている点でした。
今までたくさんのホテル、旅館に宿泊していますが
また泊まりたいと思える、安心して対応をお任せできる
ホテルでした。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信
この度は、スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご利用いただき、心温まるお言葉を頂戴し、誠にありがとうございます。
深夜のご相談に際し、私自身が直接ご対応させていただき、感謝のお気持ちをお伝えいただけたこと、大変嬉しく思っております。翌朝のフロントスタッフへの伝達や対応についてもお褒めのお言葉をいただき、スタッフ一同、大きな励みとなっております。お客様に安心してご宿泊いただけることが私たちの何よりの喜びであります。
お忙しい中このような貴重なクチコミをお寄せくださったことにも重ねて御礼申し上げます。これからもご期待に添えますよう、サービス向上に努めてまいります。
新しい一年が始まり、寒さも厳しい季節ですが、お身体を大切にお過ごしくださいませ。次回のご来館をスタッフ一同心よりお待ち申し上げております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街 支配人ラビン
返信日:2025/1/22
投稿日:2025/1/19
12:00までの宿泊にしたのですが、とてもゆっくりすることが出来ました。系列のホテルをよくご利用させていただいていたのですが、こちらのホテルもとても良かったです。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信
み様
先日はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街へご宿泊いただきまして誠にありがとうございました。
ごゆっくりお寛ぎいただけましたご様子が伺え、スタッフ一同ホッと安堵しております。
またお客様から心温まるお言葉やホテルへの喜ばしい評価は、何よりも嬉しく、私達にとってとても大きな励みになります。
これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしをして参ります。
次回、み様とお会いできます日を心よりお待ちしております。
フロント 宇藤
返信日:2025/1/20
投稿日:2025/1/18
ライブ参戦のため利用させていただきました。
赤羽駅から近く、周辺に飲食店が多かったので便利でした!!
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信
み 様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル・東京赤羽駅東口一番街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
イベント参戦の大切なご旅行の機会に私どもスーパーホテルをお選びくださり、ご満足いただけたとのご感想をいただきとてもうれしく感じております。
仰るとおり、当館は赤羽の一番街に面しており周辺は飲食店が数多く立ち並んでおります。
当館ご利用の際は是非、周辺飲食店もお楽しみ頂ければ幸いです。
最後になりますが、お忙しい中貴重なお時間を割いて口コミ投稿にご協力いただきまして重ねてお礼申し上げます。
また近隣にお越しのご予定ございましたら、当館へのお戻りをご検討頂ければと存じます。
またのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 設楽
返信日:2025/1/19
投稿日:2025/1/7
パジャマと枕は自分で好きなものを選んで部屋に持ち込むことができました。
アメニティも1人1泊5個まで好きなものを選んで持って行くことができました。種類が豊富で良かったです。
朝食は種類は少なかったけど、和も洋も揃っていて無料で良かったです。夜は日本酒や梅酒も置いてあり、ドリンクバーの炭酸や氷で割って自由に飲むことができました。
部屋の設備は新しくはないですが、問題ありません。冬のエアコンは乾燥するので加湿器が置いてあってよかったです。
総じてコスパのいいホテルだと思いました。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信
あゆみ 様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館に関しまして多くのお褒めのお言葉をお寄せ頂き、スタッフ一同大変嬉しく感じております。
選べる枕やアメニティ、ご満足いただけた様子が伺えまして安堵いたしました。
お好みの枕やアメニティをご利用いただき、ホテル滞在中もご自宅のようにお寛ぎ頂ければ幸いです。
朝食は、無料であるもののオーガニックのサラダや日替わりのおかずなど工夫をして提供しております。
お客様からのお声を基にメニュー改善にも取り組んでおりますのでお気づきの点ございましたら是非お寄せ頂ければ幸いです。
最後になりますが、お忙しい中貴重なお時間を割いて口コミ投稿にご協力頂き重ねてお礼申し上げます。
まだまだ至らぬ点あるかとは存じますが、日々精進してまいりますので今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
あゆみ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
返信日:2025/1/13
投稿日:2025/1/2
飲み屋街に近いので、飲み潰れれも大丈夫そう。
朝食事は外国人に囲まれて異国をかんじることができる
シャワーはちょっと弱いと感じた。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信
!ゆう!様
先日はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街へご宿泊いただきまして誠にありがとうございます。
せっかく当ホテルをお選び頂いたのにもかかわらず、シャワーの圧が弱かったようで心苦しく思っております。お客様からのお声を基に今後の課題とさせていただきます。
仰いますとおり、当ホテルは「赤羽一番街商店街」の中にございますので、活気あふれる赤羽の街をご堪能頂けるかと存じます。スタッフおすすめのお店もございますので、次回赤羽にお越しの際は是非お気軽にお声掛け下さいませ。お会いできます日を楽しみにしております。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街 フロント宇藤
返信日:2025/1/9
投稿日:2024/11/16
提携の駐車場が無いのが、残念です。たまたま、付近の駐車場は、一杯でした。受付の方は、とても好感が良かっです。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信
なやさん様
先日はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
運転お疲れ様でございます。ご滞在中ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
当ホテルは提携の駐車場がなくご不便おかけいたしました。
しかしながらスタッフに関しましてお褒めのお言葉をいただき大変嬉しく思っております。
私達はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
また次回機会がございましたらぜひお立ち寄りくださいませ。
お会いできます日を楽しみにしております。
フロント 宇藤
返信日:2024/11/16
投稿日:2024/11/14
チェックインが大幅に遅れてしまい0時過ぎとなってしまいましたがとても丁寧な対応を行っていただきました。ありがとうございました。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信
ken様
先日はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街へご宿泊頂き誠にありがとうございました。
夜遅くまでお仕事お疲れ様でございます。
ご滞在中、ごゆっくりお寛ぎ頂けましたでしょうか。
スーパールームではぐっすり研究所と開発した「選べる枕」を8種類ご用意しております。
高さや柔らかさが異なりますため、お客様に合った枕でぐっすりお休みいただけます。
少しでも日頃のお疲れを癒やしていただけましたら幸いでございます。
またお近くへお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
次回お目にかかれます日を心より楽しみにしております。
フロント 宇藤
返信日:2024/11/15
投稿日:2024/11/10
東京への旅行で利用しました。初めての2段ベットに子供は大喜び。清潔感もあり、リーズナブルに泊まれてよい選択でした!
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信
あっちゃん様
先日はスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街にご宿泊頂き誠にありがとうございました。
ご旅行は楽しめましたか。
2段ベッドのスーパールームは多くのお子様にご高評いただいております。
ご満足いただけましたご様子が伺えスタッフ一同嬉しく思っております。
お子様の記憶に残るご旅行の一部になりましたら、これ以上の喜びはございません。
今後も現状に満足することなく、より一層お客様の心に残るおもてなしができますよう、精進して参ります。
また東京へお越しの際はぜひお立ち寄りくださいませ。
次回お会いできます日を心より楽しみにしております。
フロント 宇藤
返信日:2024/11/15
投稿日:2024/10/9
フロントの方の笑顔と接客がとても良かったです。周りは飲み屋さんがいっぱいありましたが、夜はとても静かでした。当日の朝予約しましたが、部屋も広くとても快適に過ごせました。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信
くみこ 様
この度は、数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
スタッフの接客等、お褒めのお言葉をお寄せ頂き重ねてお礼申し上げます。
私共はお客様のお心に一歩歩み寄った接客で、元気にご出発いただけるよう努めております。
今後も当ホテルをお選びいただきご宿泊くださる皆様へ感謝の気持ちを忘れず、皆様を笑顔でお迎えしてまいりたいと思います。
仰るとおり、当館周辺には多くの飲食店があるものの、ちょうど飲み屋街を抜けたあたりの立地でございますので、夜は静かかと存じます。
ごゆっくりお過ごしいただけた様子が伺えまして大変安堵いたしました。
現状に満足せず、日々精進してまいりますので今後とも変わらぬご愛顧を賜りますようお願い申し上げます。
最後になりますが、ご多用の中当館に関しまして貴重なご意見とお褒めのお言葉をお寄せ頂いたこと、重ねてお礼申し上げます。
季節の変わり目でございますのでお体崩さぬようご自愛下さいませ。
くみこ様のまたのお越しをスタッフ一同心よりお待ちしております。
フロント 設樂
返信日:2024/10/10
投稿日:2024/9/23
連休の中で予定にない宿泊になりました。
朝食が無料でついているとは知らなかったので、朝助かりました。
スーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街からの返信
ミチヒロ 様
この度は数あるホテルの中からスーパーホテル東京・赤羽駅東口一番街をご利用いただきまして誠にありがとうございます。
当館自慢の無料朝食もお楽しみいただけたようで、大変嬉しく存じます。
ご連泊でも飽きの来ない数種類の日替わりのおかず、オーガニック野菜のサラダなどお召し上がりいただけます。
朝から沢山食べて一日元気にお過ごしいただけましたら幸いでございます。
これからもお越し頂きましたお客様に出来る限りのサービスをご提供できますよう、スタッフ一同心を込めたおもてなしを日々取り組んでまいります。
ミチヒロ様のまたのお越しをスタッフ一同、心よりお待ちしております。
フロント 設樂
返信日:2024/9/26
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