敏腕クリエイターやビジネスパーソンに学ぶ仕事術「HOW I WORK」シリーズ第51回。『幸せ計画』の提唱者である美人作家、グレッチェン・ルービン（Gretchen Rubin）氏に続く今回は、元FBI捜査官で、現在は執筆や講演活動で世界中を飛び回っているジョー・ナヴァロ（Joe Navarro）氏にインタビュー。
ナヴァロ氏は、23歳でFBIに就職。その後25年にわたり防諜やテロ対策に携わる中で、人間行動や非言語コミュニケーションの専門知識を身に付けました。
ナヴァロ氏がFBIを退職して10年になりますが、著書『FBI捜査官が教える「しぐさ」の心理学』が27か国語で出版されるなど、今でも世界中で執筆・講演活動を続けています。そんな、魅力たっぷりのナヴァロ氏の仕事術について聞いてきました。
- 氏名：ジョー・ナヴァロ（Joe Navarro）
- 居住地：フロリダ州タンパ
- 現在の職業：本の執筆、講演のほか、ブログ「Spycatcher」を執筆中
- 現在のモバイル端末：iPhone 4S
- 現在のコンピュータ：Macbook Air
- 仕事スタイル：猛烈に
「これがないと生きられない」というアプリ・ソフト・ツールは何ですか？
ナヴァロ：Twitterです。世界中の人たちとつながれるのがいいですね。拙著への率直なフィードバックや、読んで気に入った点、気に入らなかった点を知ることができます。これが本当に便利で、質問を投げかければたくさんの人が答えを返してくれます。たとえば、ボゴタでおススメのレストランは？ と聞けば、3人は返信してくれるでしょう。そのほかにも、私にフィクションを書いてほしいという意見を多くの方からいただいたりもします。
Twitter以外でよく使うのは、航空会社のアプリぐらいです。しょっちゅう旅行をしているので、重宝しています。メモを取るときには音声認識ソフトの『Dragonspeak』を使っています。
仕事場はどんな感じですか？
ナヴァロ：自宅にオフィスとしてのスペースを確保しています。リサーチ、応接、書き物のすべてをそこでやっています。自分の中で、音楽は聞いてもいいことにしていますが、テレビは集中力を欠くので禁止しています。書き物は私にとってはハードな作業なので、気が散ることは避けたいのです。腰痛対策のため、デスクはScan Designのスタンディングデスクを愛用しています。仕事時間は1日に8時間から10時間程度です。
お気に入りの時間節約術は何ですか？
ナヴァロ：メールは午前、リサーチは午後、書き物は静まり返る深夜と決めています。愛用中のToDoリストマネージャーは何ですか？
ナヴァロ：Pelikan製の万年筆と、3インチ×5インチの罫線入りノートカード（1971年に大学時代の教授に教わりました）を使っています。あとモレスキンの手帳を使って、観察記録を付けたり、本の構想を練ったりします。
携帯電話とコンピュータ以外で「これは必須」のガジェットはありますか？
ナヴァロ：「Kindle」ですね。休暇でどこかに出かけるときに、持ち運ばなくても7、8冊の本を読めるので便利です。メモを取るのが面倒なときにはボイスレコーダーも使います。それから、私のスケジュール管理はSiriがやってくれます。メトロノームのように正確に、スケジュールをリマインドしてくれます。日常のことで「これは他の人よりうまい」ということは何ですか？
ナヴァロ：掃除機をかけることですね。リラックスできます。バーベキューでサーモンステーキを焼くのも得意です。それに読書も。週に1〜2冊は読みます。今、どんな本を読んでいますか？
ナヴァロ：たいてい、同時に3冊は読んでいます。今週は、Thomas E. Ricksの『The Generals』、Amir Aczelの『God's Equation』、Barbara Ehrenreichの『Blood Rites』、Matti Friedmanの『The Aleppo Codex』を読んでいます。特に『The Aleppo Codex』は必読ですよ。仕事中、どんな音楽を聴いていますか？
ナヴァロ：GotRadioの「Guitar Genius」、NPRの「Morning Edition」、「All Things Considered」、「Car Talk」、「Wait Wait... Don't Tell Me!」などです。あなたは外向的ですか、内向的ですか？
ナヴァロ：私は極度に内向的で、静寂と小さな集団を好みます。プレゼンテーションやパーティーはかなり疲弊します。睡眠習慣はどのようなものですか？
ナヴァロ：午前1時まで書き物か読書をして、7時までには起きます。締切が近い時には、6時かまたはそれより早く起き、やはり午前1時まで起きています。もちろん、昼寝は欠かせません。これまでにもらったアドバイスの中でベストなものを教えてください
ナヴァロ：- あらゆるトピックの本をできるだけ多く読みなさい
- 興味の幅に制限を設けるな
- 慣習は無視して余白に書き込め。そうすれば、内容を覚えやすくなる
私の持っている本には、必ず余白に書き込みがあります。
ほかに、ファンや読者に伝えたいことがあれば、どうぞ。
ビジネスについて学んだことや、両親から学んだ人との関わり方のすべてを伝えたいです。態度、細部に注意を払うこと、人の役に立つこと、手早くものごとを処理すること、人を安心させてあげること。これらは誰にとっても大切だと思います。それから、後々時間を取られないよう、若いうちに勉強に時間をかけるのも大事ですね。
Tessa Miller（原文／訳：堀込泰三）
