Pomáháme bez rozdílu

Potřebuji pomoc

  • Mám problém s úřadem nebo státní institucí

    Nesouhlasíte s rozhodnutím nebo postupem úřadu, úřad nejedná, i když by měl, rozhodování trvá dlouho, nebyl jste přizván jako účastník řízení, úředník se k vám chová nevhodně apod.

  • Špatně zacházejí s lidmi omezenými na svobodě

    Ombudsman sleduje zacházení s těmito lidmi a podmínky v zařízeních, upozorňuje na zjištěné dílčí i systémové nedostatky a prosazuje jejich nápravu, vzdělává odbornou i širokou veřejnost, a spolupracuje s dalšími aktéry na prevenci špatného zacházení.

  • Cítím se být diskriminován

    Máte pocit, že s vámi někdo zachází hůř kvůli věku, pohlaví, národnosti či z jiných zákonem daných důvodů? Dopouští se diskriminace úřad, soukromá firma nebo místní samospráva?

  • Potýkám se s problémy kvůli svému postižení

    Máte postižení a zažíváte kvůli tomu diskriminaci, nevstřícnost úřadů či špatné zacházení? Chcete nás upozornit na systémové problémy, třeba na nedostupnost některých služeb, bariéry apod.?

  • Nevím si rady se svou životní situací

    Podívejte se na naše rady, jak řešit problémy třeba s exekucí, vlekoucím se soudním řízením, se stavebním povolením, šikanou v práci, důchodem nebo sociálními dávkami, kontaktem s dětmi po rozvodu, s přestupky aj.

  • Jsem dítě a hledám pomoc

    Podívej se na náš web pro děti a zjisti, co řeší ostatní mladí lidé, co dělat, když někoho ve škole šikanují, v dětském domově je moc přísný režim, rodiče se rozvádějí, rodiče nemají peníze na tvůj školní výlet apod.

Aktuálně

Příspěvek na osobní asistenci pomůže lidem s nejtěžším postižením, opomíjí však řadu dalších potřebných, varuje poradní orgán ombudsmana

Tisková zpráva

Lidé plně závislí na cizí pomoci by mohli podle připravované novely zákona o sociálních službách získat příspěvek na osobní asistenci. Poradní orgán ombudsmana pro oblast ochrany práv osob se zdravotním postižením zlepšení jejich situace vítá. Zároveň však namítá, že podpora zohledňuje pouze úzkou skupinu potřebných. Nezbytnost systémové podpory i dalších příjemců péče podpořil také zástupce ombudsmana Vít Alexander Schorm na úterním zasedání Rady vlády pro osoby se zdravotním postižením. 

Chraňme spotřebitele: Ombudsman varuje před zbytečnou změnou v zákoně o spotřebitelském úvěru

Tisková zpráva

Chystaná novela zákona o spotřebitelském úvěru by mohla zásadně otřást postavením spotřebitelů. Ombudsman Stanislav Křeček na to zareagoval připomínkami adresovanými Ministerstvu financí. Hlavní výhrady se týkají změny důsledků v situaci, kdy věřitelé nesprávně posoudí schopnost spotřebitele splácet dluh. Dosavadní právní úprava chránila spotřebitele tím, že v případě nedostatečného posouzení hrozilo zneplatnění celé spotřebitelské smlouvy. Nový návrh však počítá jen s částečným zneplatněním. Spotřebitele tak staví do zranitelnějšího postavení, než je tomu dnes. Zákon by se navíc měl podle návrhu uplatnit i zpětně, tedy také na případy v současnosti splácených a sjednaných úvěrů. 

Čemu se ombudsman věnoval v lednu a únoru? To se dozvíte v dalším vydání Zpravodaje ombudsmana

Aktualita

Přichází první jarní dny a s nimi také náš Zpravodaj ombudsmana! V něm se opět dočtete, komu a jak jsme pomáhali v uplynulých dvou měsících. Reagovali jsme na podněty občanů z celé republiky, ale pomáhali jsme také z vlastní iniciativy. Upozornili jsme na chyby úřadů, zajistili doplatky rodičovských příspěvků, vyjasnili jsme také právní úpravu, navštěvovali zařízení či radili v diskriminačních věcech! 

 

Další aktuality

Činnost ombudsmana

  • Jak probíhá šetření?

    Zjistěte, jak ombudsman postupuje, když dostane stížnost na úřad, na diskriminaci nebo jak provádí návštěvy v zařízení, kde jsou lidé omezeni na svobodě.

  • Výstupy z činností

    Zprávy pro Poslaneckou sněmovnu, výzkumy a doporučení, zprávy z návštěv zařízení, připomínky k zákonům, vyjádření pro vládu aj. Nejdůležitější výstupy najdete na jednom místě.

  • Vzdělávací akce

    Ombudsman pořádá v rámci osvětové činnosti konference, semináře a diskuzní kulaté stoly.

  • Evidence stanovisek ombudsmana (ESO)

    ESO je prohledávatelná databáze vydaných stanovisek ombudsmana.