• CLUB DAIKINについて
• 会員登録について
• 会員情報の変更・退会について
• ログイン・ログアウトについて（ID・パスワードについて含む）
• 製品の登録について
• 推奨環境について
• 個人情報の取扱いについて
• その他

CLUB DAIKINについて

「CLUB DAIKIN」の会員になると何ができますか？

ご登録いただくと、下記のようなメリットがございます。

• ご購入製品のマイページ一括管理
  取扱説明書の閲覧/ＷＥＢ修理申し込みがスムーズに
• キャンペーンへの参加
• 会員様限定イベントへのご招待
• お役立ち記事の閲覧
• CLUB DAIKIN IDを利用した当社アプリへのログイン

詳細はこちらよりご確認ください。

会員登録について

会員登録の方法を教えてください。

こちらからご確認ください。

会員登録するためにはどのような情報が必要ですか？

以下の情報が必要となります。

• Eメールアドレス
• ログイン用のパスワード（半角英数字、8文字以上20文字以内）
• 「個人」または「法人」の選択
• 氏名（個人のお客様のみ）
• 生年月日（個人のお客様のみ）
• ご住所
• お電話番号

会員登録時に入力する「個人」「法人」とは何ですか？

学校・病院・ホテルなどで使用される製品を登録する経営者様・管理者様は「法人」でご登録ください。
ご家庭で使用される製品を登録されるお客様は「個人」を選択してください。

登録費や年会費は必要ですか？

登録費・年会費は必要ありません。無料でご利用いただけます。
但し、インターネットに接続するための通信料金等の費用は会員様のご負担となります。

Eメールアドレスを持っていないと会員登録できませんか？

会員登録するためにはEメールアドレス、インターネット環境が必要になります。

会員登録のためにメールアドレスを入力しましたが、会員登録用のメールが届きません。

Eメールが届くまで数分かかります。数分たってもEメールが届かない場合は下記をご確認ください。

• ご入力いただいたメールアドレスにお間違いはございませんか？
• 「clubdaikin.jp」からのEメールを受信許可リストに追加していますか？
• URLつきEメールを拒否する設定になっていませんか？
• 迷惑メールフォルダに振り分けられていませんか？
• 送信作業を最後まで完了されましたか？

登録を代行してほしい

恐れ入りますが個人情報保護の観点より、当社での登録代行は致しかねます。
こちらからご登録方法をご確認いただき、登録作業を完了させてください。

Daikin Smart APPのログインにはCLUB DAIKINへの会員登録が必須でしょうか？

2021年6月28日に公開を予定しているDaikin Smart APP v7.0からCLUB DAIKIN情報を利用してのアプリへのログインが必須となります。
詳細はこちらからご確認ください。

会員情報の変更・退会について

ログインするときに入力していたEメールアドレスを変更したいのですが、どうすれば良いですか？

以下の手順で変更を行ってください。

1. CLUB DAIKINへログイン
2. 画面上部のMy機器管理をクリック
3. ページ下部「会員情報の確認/照会」をクリック
4. 変更されたい情報を変更、ページ下部「確認へ進む」をクリック
5. 「会員情報を変更する」をクリックして完了

住所等会員情報を変更したい。

以下の手順で変更を行ってください。

1. CLUB DAIKINへログイン
2. 画面上部のMy機器管理をクリック
3. ページ下部「会員情報の確認/照会」をクリック
4. 変更されたい情報を変更、ページ下部「確認へ進む」をクリック
5. 「会員情報を変更する」をクリックして完了

メールマガジンの配信を停止したい。

以下の手順で変更を行ってください。

1. CLUB DAIKINへログイン
2. 画面上部のMy機器管理をクリック
3. ページ下部「会員情報の確認/照会」をクリック
4. メルマガ配信を「希望しない」を選択、ページ下部「確認へ進む」をクリック
5. 「会員情報を変更する」をクリックして完了

CLUB DAIKINを退会したい。

以下の手順で退会が可能です。

1. CLUB DAIKINへログイン
2. 画面上部のMy機器管理をクリック
3. ページ下部「会員情報の確認/照会」をクリック
4. ページ下部「退会手続きへ」をクリック
5. ご注意事項を確認の上、「退会する」をクリックし、完了

退会に当たっての注意事項

CLUB DAIKINで使用されたサービス情報（購入製品情報など）も削除されます。
「Daikin Smart APP」ログイン時にCLUB DAIKINアカウント情報をご利用されている場合は、ログインができなくなります。

キャンペーンの応募後に住所が変わってしまったがどうすればよいか。

できるかぎり最新の登録情報に従って、特典の送付を行っておりますが、
タイミングが合わず、古い住所にプレゼントをお送りする場合がございます。
郵便局などに移転届けなどのお手続きをしていただくことを推奨いたします。
尚、住所不備で届かない場合は当選を取り消しさせていただく場合がございます。

ログイン・ログアウトについて（ID・パスワードについて含む）

メールアドレス、パスワードを正しく入力してもログインができません。

ログインIDはご登録のメールアドレス、
パスワードは半角英数字8文字以上、20文字以内となります。

• 大文字小文字、半角でご入力されているかを今一度ご確認ください。

パスワードは下記手順にて、再発行をお願い致します。

1. CLUB DAIKIN　TOPページ右上にある「ログイン」をクリック
2. 「パスワードを忘れた方はこちら」をクリック
3. 会員登録時にご使用のメールアドレスを入力「送信する」をクリック
4. 画面に再発行時必要になる４桁の「認証キー」が表示されますのでお控えください
5. ご登録のメールアドレス宛に「パスワード再設定方法」のメールが届いておりますので
   メールに記載されているURLをクリックし、設定を完了させてください。

メールアドレスがどうしてもわからない場合はこちらよりお客様情報を添え、お問い合わせください。

パスワードを忘れてしまった。

パスワードは半角英数字8文字以上、20文字以内となります。
お忘れの場合は、お手数ですが下記手順にて再発行をお願い致します。

＜パスワード再発行手順＞

1. CLUB DAIKIN　TOPページ右上にある「ログイン」をクリック
2. 「パスワードを忘れた方はこちら」をクリック
3. 会員登録時にご使用のメールアドレスを入力「送信する」をクリック
4. 画面に再発行時必要になる４桁の「認証キー」が表示されますのでお控えください
5. ご登録のメールアドレス宛に「パスワード再設定方法」のメールが届いておりますので
   メールに記載されているURLをクリックし、設定を完了させてください。

パスワードを忘れて再設定しようとしましたが、登録していたEメールアドレスが利用できない状況です。どうすれば良いですか。

こちらからお問い合わせを行ってください。
お客様の登録情報を元に対応させていただきます。

ログインするためのEメールアドレスを忘れたのですが、どうすれば良いですか？

こちらからお問い合わせください。
お客様の登録情報を元に対応させていただきます。

ログアウトの方法が分かりません。

画面右上に表示されている「ログアウト」ボタンを押していただきますとログアウトします。

製品の登録について

製品の登録方法を教えてください。

こちらからご確認ください。

製品の情報を登録するためにはどういった情報が必要ですか？

以下の情報が必要となります。

• 機種名（QRコード読み取りの場合、自動入力されます）
• 製造番号（QRコード読み取りの場合、自動入力されます）
• 購入種別
• 購入店情報
• 設置場所

QRコードのついていない製品は登録できますか？

登録可能でございます。こちらからご確認ください。

製品の機種名や製造番号はどのように確認すればよいですか？

お手元の保証書をご確認ください。
保証書が無い場合、本体貼り付けの銘版からもご確認いただくことが可能です。
機種名や製造番号の確認方法はこちらから。

登録していた製品を廃棄や取り外した場合、どうすれば良いですか？

以下の手順で機器リストから削除いただけます。

1. CLUB DAIKINへログイン
2. 画面上部の「My機器管理」をクリック
3. 削除されたい機器の右横「詳細画面」をクリック
4. ページ下部「削除する」をクリック
5. 削除される理由を選択し、「確認へ進む」をクリック
6. 「削除する」をクリックし完了

※注意事項
一度削除作業を行うと、「My機器管理」に表示されなくなります。

「入力いただいた機種名は登録されていません。」と表示され、製品を登録することができません。

CLUB DAIKINへ製品登録いただく際には、半角英数字、記号にて製品名を入力いただく必要がございます。
入力いただいた製品名に誤りがないか、お手元の保証書、取扱説明書、または製品本体の銘板部分に記載されている製品名をご確認の上、製品名をご入力ください。

例）正しい機種名：S22YTRXS-W
　＜よくある入力間違い＞
　S22YTRXS(ハイフン以降の入力忘れ）
　数字が間違っている

推奨環境について

「CLUB DAIKIN」を利用するために必要なインターネット環境を教えてください。

以下の環境を推奨しております。

• Windows7以上（Google Chrome、Internet Explorer 11）
• iOS10（Safari）
• Android（Chrome）

その他のブラウザもご利用いただけますが、全てのコンテンツ及び動作を保証するものではありません。ご了承ください。

個人情報の取扱いについて

個人情報はどのような目的で使われていますか？

CLUB DAIKIN会員規約第６条をご確認ください。また、会員様情報は当社個人情報保護方針に基づいて適切に管理致します。

その他

CLUB DAIKIN上のボタンを押しても画面が切り替わらず、反応がありません。

一度お使いの端末のWebブラウザのバージョンや設定をご確認頂けますでしょうか。
CLUB DAIKINをご利用頂くに当たっての推奨環境は以下の通りであり、その他のブラウザもご利用いただけますが、全てのコンテンツ
及び動作を保証するものではありませんので、お手数ですがご確認の程お願い申し上げます。

■ご利用推奨環境

• Windows7以上（Google Chrome、Internet Explorer 11）
• iOS10（Safari）
• Android（Chrome）

電話での問い合わせは可能ですか？

大変申し訳ございませんがお電話でのご対応は承っておりません。
お問い合わせフォームよりお問い合わせをお願い致します。

延長保証に加入したいがどうすれば良いか。

当社としてご案内できる延長保証の内容・条件・入会方法はこちらからご確認ください。