everience Germany GmbH

  𝐔𝐬𝐞𝐫 𝐄𝐱𝐩𝐞𝐫𝐢𝐞𝐧𝐜𝐞 𝐃𝐚𝐲 24 𝘌𝘹𝘱𝘦𝘳𝘪𝘦𝘯𝘤𝘦 𝘵𝘩𝘦 𝘛𝘳𝘢𝘯𝘴𝘧𝘰𝘳𝘮𝘢𝘵𝘪𝘰𝘯 - 𝘜𝘴𝘦𝘳𝘻𝘦𝘯𝘵𝘳𝘪𝘦𝘳𝘵𝘦 𝘐𝘯𝘯𝘰𝘷𝘢𝘵𝘪𝘰𝘯 𝘪𝘯 𝘈𝘬𝘵𝘪𝘰𝘯 📅 Datum: 21.November 2024 📍 Ort: UNESCO Welterbe Zollverein Nach dem erfolgreichen Debüt des User Experience Day 23 lädt die everience Germany GmbH in diesem Jahr zum zweiten User Experience Day auf das UNESCO Welterbe Zollverein. Unter dem Motto “Experience the Transformation – Userzentrierte Innovation in Aktion” bietet der User Experience Day eine intensive Auseinandersetzung mit aktuellen Trends in den Bereichen: IT-Service, Big Data, AI und transformative Geschäftsmodelle... Zum vollständigen Artikel geht es hier: https://lnkd.in/g3C_dU2n 🚀 Highlights: Keynotes von internationalen UX-ExpertInnen Live-Demonstrationen neuester UX-Technologien Networking mit Branchenkollegen Praxis-Workshops für sofort umsetzbare Erkenntnisse Erleben Sie einen Tag voller inspirierender Vorträge, praxisorientierter Workshops und spannender Innovationen, die den End User ins Zentrum stellen. Seien Sie dabei, wenn wir gemeinsam die digitale Transformation durch userzentrierte Innovationen vorantreiben! Sichern Sie sich jetzt Ihren Platz! 🔗 Zu weitern Informationen und zur Anmeldung: https://lnkd.in/eCmVN_fQ Sie können sich ebenfalls direkt via LinkedIn für das Event anmelden: https://lnkd.in/eSFbEmh9 #UXDay24 #UserExperience #InnovationInAktion #TransformationErleben

𝑺𝒕𝒆𝒍𝒍𝒆𝒏 𝑺𝒊𝒆 𝒔𝒊𝒄𝒉 𝒗𝒐𝒓 💭: 𝘐𝘩𝘳 𝘐𝘛-𝘚𝘶𝘱𝘱𝘰𝘳𝘵-𝘛𝘦𝘢𝘮 𝘢𝘳𝘣𝘦𝘪𝘵𝘦𝘵 𝘳𝘶𝘯𝘥 𝘶𝘮 𝘥𝘪𝘦 𝘜𝘩𝘳, 𝘰𝘩𝘯𝘦 𝘗𝘢𝘶𝘴𝘦𝘯, 𝘪𝘮𝘮𝘦𝘳 𝘷𝘦𝘳𝘧ü𝘨𝘣𝘢𝘳, 𝘴𝘵𝘦𝘵𝘴 𝘢𝘬𝘬𝘶𝘳𝘢𝘵 𝘶𝘯𝘥 𝘣𝘭𝘪𝘵𝘻𝘴𝘤𝘩𝘯𝘦𝘭𝘭 𝘪𝘯 𝘥𝘦𝘳 𝘗𝘳𝘰𝘣𝘭𝘦𝘮𝘭ö𝘴𝘶𝘯𝘨. 𝘒𝘦𝘪𝘯𝘦 Ü𝘣𝘦𝘳𝘴𝘵𝘶𝘯𝘥𝘦𝘯, 𝘬𝘦𝘪𝘯𝘦 𝘜𝘳𝘭𝘢𝘶𝘣𝘴𝘱𝘭𝘢𝘯𝘶𝘯𝘨, 𝘬𝘦𝘪𝘯𝘦 𝘮𝘦𝘯𝘴𝘤𝘩𝘭𝘪𝘤𝘩𝘦𝘯 𝘍𝘦𝘩𝘭𝘦𝘳 – 𝒌𝒍𝒊𝒏𝒈𝒕 𝒅𝒂𝒔 𝒏𝒂𝒄𝒉 𝑺𝒄𝒊𝒆𝒏𝒄𝒆-𝑭𝒊𝒄𝒕𝒊𝒐𝒏? Mit der rasanten Entwicklung von Artificial Intelligence (AI) wird dieses Szenario plötzlich greifbar. AI hat das Potenzial, den traditionellen IT-Support von Grund auf zu revolutionieren – ihn vielleicht sogar überflüssig zu machen? Statt diese disruptive Veränderung passiv zu beobachten, haben wir uns entschlossen, proaktiv zu handeln und die Chancen und Risiken dieses Wandels genauer unter die Lupe zu nehmen. 𝐖𝐚𝐬 𝐢𝐬𝐭 𝐡𝐞𝐮𝐭𝐞 𝐛𝐞𝐫𝐞𝐢𝐭𝐬 𝐦𝐢𝐭 𝐀𝐈 𝐦ö𝐠𝐥𝐢𝐜𝐡? Um die Einsatzmöglichkeiten von AI besser zu verstehen, lohnt es sich, zwei der relevantesten Technologien näher zu betrachten: die weitverbreitete G̳e̳n̳e̳r̳a̳t̳i̳v̳e̳ ̳A̳I̳, bekannt durch Anwendungen wie ChatGPT, und die spezialisierte C̳o̳n̳v̳e̳r̳s̳a̳t̳i̳o̳n̳a̳l̳ ̳A̳I̳, die sich durch ihren Fokus auf deterministische Ergebnisse und flüssige Sprachinteraktionen auszeichnet. 𝐈𝐧 𝐮𝐧𝐬𝐞𝐫𝐞𝐦 𝐖𝐞𝐛𝐢𝐧𝐚𝐫 𝐆𝐞𝐧 𝐀𝐈 𝐯𝐬 𝐂𝐨𝐧𝐯𝐞𝐫𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐚𝐥 𝐀𝐈 𝐞𝐫𝐡𝐚𝐥𝐭𝐞𝐧 𝐒𝐢𝐞 𝐞𝐱𝐤𝐥𝐮𝐬𝐢𝐯𝐞 𝐄𝐢𝐧𝐛𝐥𝐢𝐜𝐤𝐞 𝐢𝐧 𝐝𝐢𝐞 𝐄𝐢𝐧𝐬𝐚𝐭𝐳𝐦ö𝐠𝐥𝐢𝐜𝐡𝐤𝐞𝐢𝐭𝐞𝐧 𝐛𝐞𝐢𝐝𝐞𝐫 𝐓𝐞𝐜𝐡𝐧𝐨𝐥𝐨𝐠𝐢𝐞𝐧 𝐟ü𝐫 𝐝𝐞𝐧 𝐒𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞 𝐃𝐞𝐬𝐤. 👉 https://lnkd.in/ejrA9WMU 📅 17. Oktober 24 🕜 15:30 – 16:30 Uhr Es erwartet Sie: 1. Eine kurze Einführung: Was ist heute schon möglich mit AI? 2. AI in der Praxis: Exklusive Einblicke in die Settings von Conversational AI & Gen AI 3. Eine Gegenüberstellung: Vor- & Nachteile beider Technologien 4. Ausblick: Das Zusammenspiel von Gen AI & Conversational AI Entdecken Sie, wie Gen AI und Conversational AI den IT-Support der Zukunft prägen werden. hier geht es zur Anmeldung: https://lnkd.in/e7TYWS7D #AIinServiceDesk #GenAI #ConveresationalAI #LiveWebinar

🚀 Webinar-Highlight: Gen AI vs. Conversational AI Thema: Gen AI vs. Conversational AI – Welches Potenzial steckt in diesen Technologien und wie beeinflussen sie den 1st Level Support in der Zukunft? Datum & Uhrzeit: 🗓️ 17. Oktober 2024 ⏰ 15:30 – 16:30 Uhr Registrieren Sie sich jetzt: https://lnkd.in/e7TYWS7D Künstliche Intelligenz verändert die Art und Weise, wie Unternehmen ihren Kundenservice gestalten – doch welche Technologie wird die Nase vorn haben? In unserem exklusiven Webinar "Gen AI vs. Conversational AI" erfahren Sie alles über die neuesten Möglichkeiten der beiden aufstrebenden Technologien. Unsere Experten bieten praxisnahe Einblicke und diskutieren über die Einsatzmöglichkeiten, Vor- und Nachteile sowie zukünftige Entwicklungen. In diesem Webinar erfahren Sie, wie Generative AI und Conversational AI den 1st Level Support revolutionieren und was Sie für Ihr Unternehmen daraus lernen können. Agenda: 1. Eine kurze Einführung: Was ist heute schon möglich mit AI? Welche Rolle spielen AI-Technologien heute im 1st Level Support? Erfahren Sie, welche Innovationen schon jetzt erfolgreich im Einsatz sind. 2. AI in der Praxis: Exklusive Einblicke in die Settings von Conversational AI & Gen AI Anhand konkreter Anwendungsfälle zeigen wir, wie Conversational AI und Generative AI den 1st Level Support effizienter und kundenfreundlicher gestalten. 3. Vor- & Nachteile der Technologien Was kann Conversational AI besser als Gen AI – und umgekehrt? 4. Ausblick: Was kommt danach? – Das Zusammenspiel von Gen AI & Conversational AI Entdecken Sie, wie sich beide Technologien zukünftig ergänzen und was das für die Zukunft des 1st Level Supports bedeutet. ________________________________________ Warum teilnehmen? Dieses Webinar richtet sich an alle, die sich dafür interessieren, wie AI den 1st Level Support grundlegend verändern kann. Lassen Sie sich inspirieren und erfahren Sie, wie Sie durch den Einsatz von AI die Effizienz steigern und die Kundenzufriedenheit verbessern können und dabei sogar Kosten einsparen. 🔔 Jetzt anmelden und AI in Aktion erleben! https://lnkd.in/e7TYWS7D Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme! #AiinServiceDesk #UserExperienceManagement #LiveWebinar

💡 𝐋𝐢𝐟𝐞 𝐇𝐚𝐜𝐤 𝐟ü𝐫 𝐈𝐓-𝐄𝐧𝐭𝐬𝐜𝐡𝐞𝐢𝐝𝐞𝐫: Service Desk effizienter gestalten mit der 80/20-Regel! Als IT-Entscheider wissen Sie, dass die Services für Ihre End-User reibungslos laufen müssen. Das funktioniert allerdings nur mit einem effizienten Service Desk. Mit unserem Efficiency-Hack, der 80/20-Regel, können Sie mit minimalem Aufwand den maximalen Nutzen erzielen. 👉 80% 𝘥𝘦𝘳 𝘈𝘯𝘧𝘳𝘢𝘨𝘦𝘯 𝘭𝘢𝘴𝘴𝘦𝘯 𝘴𝘪𝘤𝘩 𝘰𝘧𝘵 𝘥𝘶𝘳𝘤𝘩 𝘥𝘪𝘦 𝘓ö𝘴𝘶𝘯𝘨 𝘷𝘰𝘯 20% 𝘥𝘦𝘳 𝘩ä𝘶𝘧𝘪𝘨𝘴𝘵𝘦𝘯 𝘗𝘳𝘰𝘣𝘭𝘦𝘮𝘦 𝘣𝘦𝘸ä𝘭𝘵𝘪𝘨𝘦𝘯. Das Pareto-Prinzip in der IT-Praxis: Man identifiziert die Top-Anfragen und automatisiert oder integriert diese in eine Self-Service-Lösung 📌 So optimieren Sie Ihren Service Desk: 1. Analyse der Tickets: Identifizieren Sie die häufigsten Support-Anfragen (z.B. Passwort-Resets, Software-Installationen) und implementieren Sie automatisierte Lösungen oder ein Self-Service-Portal. 2. Wissensdatenbank: Erstellen Sie eine gut strukturierte, benutzerfreundliche Wissensdatenbank für wiederkehrende Probleme. End-User können sich so selbst helfen, bevor sie den Service Desk kontaktieren. 3. Automatisierung und AI: AI-basierte Tools können Standardanfragen beantworten und einfache Lösungen sofort bereitstellen. 4. Skalierung durch Managed Services: Überlassen Sie Routineaufgaben wie Monitoring und Wartung einem Managed Service Provider, damit sich Ihr internes Team auf die dringenden Anfragen konzentrieren kann. 🔧 Bonus-Tipp: Regelmäßige Schulungen und gezielte Prozessoptimierungen stellen sicher, dass Ihr Service Desk Team nicht nur auf Incidents reagiert, sondern proaktiv Lösungen anbietet. Wie leistungsfähig ist Ihr Service Desk? Mit unserem kostenlosen Service Benchmark haben Sie die Möglichkeit, die Funktionalität und Effizienz Ihrer Services anhand objektiver Kriterien zu analysieren. Bei Interesse können wir außerdem ermitteln, ob die Integration einer AI-Lösung für Sie sinnvoll ist & wann sich diese auszahlen würde. Weitere Informationen erhalten Sie hier: 👉 https://lnkd.in/enKxhkk4 Nicolas Meisel steht Ihnen bei weiteren Fragen gerne zur Verfügung! #servicedesk #efficiencyhack #servicebenchmarking

🚀 Webinar-Highlight: 𝐆𝐞𝐧 𝐀𝐈 𝐯𝐬. 𝐂𝐨𝐧𝐯𝐞𝐫𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐚𝐥 𝐀𝐈 Erleben Sie die Zukunft des 1st Level Supports mit Artificial Intelligence (AI) 🚀 Thema: 𝐆𝐞𝐧 𝐀𝐈 𝐯𝐬. 𝐂𝐨𝐧𝐯𝐞𝐫𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐚𝐥 𝐀𝐈 – Welches Potenzial steckt in diesen Technologien und wie beeinflussen sie den 1st Level Support in der Zukunft? Datum & Uhrzeit: 🗓️ 17. Oktober 2024 ⏰ 15:30 – 16:30 Uhr Registrieren Sie sich jetzt: https://lnkd.in/e7TYWS7D Künstliche Intelligenz verändert die Art und Weise, wie Unternehmen ihren Kundenservice gestalten – doch welche Technologie wird die Nase vorn haben? In unserem exklusiven Webinar 𝐆𝐞𝐧 𝐀𝐈 𝐯𝐬. 𝐂𝐨𝐧𝐯𝐞𝐫𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐚𝐥 𝐀𝐈 erfahren Sie alles über die neuesten Möglichkeiten der beiden aufstrebenden Technologien. Unsere Experten bieten praxisnahe Einblicke und diskutieren über die Einsatzmöglichkeiten, Vor- und Nachteile sowie zukünftige Entwicklungen. In diesem Webinar erfahren Sie, wie Generative AI und Conversational AI den 1st Level Support revolutionieren und was Sie für Ihr Unternehmen daraus lernen können. AGENDA 1. Eine kurze Einführung: 𝐖𝐚𝐬 𝐢𝐬𝐭 𝐡𝐞𝐮𝐭𝐞 𝐬𝐜𝐡𝐨𝐧 𝐦ö𝐠𝐥𝐢𝐜𝐡 𝐦𝐢𝐭 𝐀𝐈? Welche Rolle spielen AI-Technologien heute im 1st Level Support? Erfahren Sie, welche Innovationen schon jetzt erfolgreich im Einsatz sind. 2. AI in der Praxis: 𝐄𝐱𝐤𝐥𝐮𝐬𝐢𝐯𝐞 𝐄𝐢𝐧𝐛𝐥𝐢𝐜𝐤𝐞 𝐢𝐧 𝐝𝐢𝐞 𝐒𝐞𝐭𝐭𝐢𝐧𝐠𝐬 𝐯𝐨𝐧 𝐂𝐨𝐧𝐯𝐞𝐫𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐚𝐥 𝐀𝐈 & 𝐆𝐞𝐧 𝐀𝐈 Anhand konkreter Anwendungsfälle zeigen wir, wie Conversational AI und Generative AI den 1st Level Support effizienter und kundenfreundlicher gestalten. 3. 𝐕𝐨𝐫- & 𝐍𝐚𝐜𝐡𝐭𝐞𝐢𝐥𝐞 𝐝𝐞𝐫 𝐓𝐞𝐜𝐡𝐧𝐨𝐥𝐨𝐠𝐢𝐞𝐧 Was kann Conversational AI besser als Gen AI – und umgekehrt? 4. Ausblick: Was kommt danach? – 𝐃𝐚𝐬 𝐙𝐮𝐬𝐚𝐦𝐦𝐞𝐧𝐬𝐩𝐢𝐞𝐥 𝐯𝐨𝐧 𝐆𝐞𝐧 𝐀𝐈 & 𝐂𝐨𝐧𝐯𝐞𝐫𝐬𝐚𝐭𝐢𝐨𝐧𝐚𝐥 𝐀𝐈 𝘌𝘯𝘵𝘥𝘦𝘤𝘬𝘦𝘯 𝘚𝘪𝘦, 𝘸𝘪𝘦 𝘴𝘪𝘤𝘩 𝘣𝘦𝘪𝘥𝘦 𝘛𝘦𝘤𝘩𝘯𝘰𝘭𝘰𝘨𝘪𝘦𝘯 𝘻𝘶𝘬ü𝘯𝘧𝘵𝘪𝘨 𝘦𝘳𝘨ä𝘯𝘻𝘦𝘯 𝘶𝘯𝘥 𝘸𝘢𝘴 𝘥𝘢𝘴 𝘧ü𝘳 𝘥𝘪𝘦 𝘡𝘶𝘬𝘶𝘯𝘧𝘵 𝘥𝘦𝘴 1𝘴𝘵 𝘓𝘦𝘷𝘦𝘭 𝘚𝘶𝘱𝘱𝘰𝘳𝘵𝘴 𝘣𝘦𝘥𝘦𝘶𝘵𝘦𝘵. Warum teilnehmen? Dieses Webinar richtet sich an alle, die sich dafür interessieren, wie AI den 1st Level Support grundlegend verändern kann. Lassen Sie sich inspirieren und erfahren Sie, wie Sie durch den Einsatz von AI die Effizienz steigern und die Kundenzufriedenheit verbessern können und dabei sogar Kosten einsparen. 🔔 𝐉𝐞𝐭𝐳𝐭 𝐚𝐧𝐦𝐞𝐥𝐝𝐞𝐧 𝐮𝐧𝐝 𝐀𝐈 𝐢𝐧 𝐀𝐤𝐭𝐢𝐨𝐧 𝐞𝐫𝐥𝐞𝐛𝐞𝐧!  https://lnkd.in/e7TYWS7D Wir freuen uns auf Ihre Teilnahme! #AIinServiceDesk #GenAI #ConversationalAI #LiveWebinar

🌍 Internationaler Tag der Wohltätigkeit – eine gute Gelegenheit, um unser CSR-Engagement einmal genauer zu evaluieren: Unsere CSR-Politik basiert auf 4 Säulen: 1. Soziale Verantwortung 2. Verantwortung für die Umwelt 3. Wirtschaftliche Verantwortung 4. Ethisches Verhalten Damit diese Punkte nicht nur Buzzwords auf unserer Website bleiben, müssen allerdings auch Taten folgen. Einmalige Spendenaktionen und das Pflanzen von Bäumen sind nur ein Anfang. Die Werte müssen in die Unternehmenskultur integriert  und tagtäglich gelebt werden. Was tun wir bei everience Germany GmbH täglich, um die Umwelt zu schützen und unseren ökologischen Fußabdruck zu reduzieren? Recycling in unseren Büros 🗑️♻️ Nutzung von Rechenzentren mit 100 % erneuerbarer Energie ⚡🌞 Unterstützung unserer Mitarbeitenden mit E-Bikes 🚴♂️ und ÖPNV-Tickets 🚆 Unser Ziel: Die Reduktion unserer Emissionen bis 2025! ✅ Klingen die aufgeführten Punkte zunächst vielleicht etwas banal? Aber genau darum geht es: JEDER Schritt zählt, um gemeinsam etwas zu bewegen - für unsere Gesellschaft und unseren Planeten. 💚 #TagDerWohltätigkeit #EverienceGibtZurück #ÖkologischerFußabdruck #CSR

Wir nähern uns allmählich mit großen Schritten dem UX-DAY 24 Das bedeutet, dass wieder ein spannendes Event bevorsteht, bei dem ExpertInnen aus der Welt der User Experience (UX) zusammenkommen, um die neuesten Trends, Technologien und Best Practices zu diskutieren. 5 𝐆𝐫ü𝐧𝐝𝐞, 𝐰𝐚𝐫𝐮𝐦 𝐒𝐢𝐞 𝐬𝐢𝐜𝐡 𝐝𝐞𝐧 𝐔𝐗-𝐃𝐀𝐘 24 𝐧𝐢𝐜𝐡𝐭 𝐞𝐧𝐭𝐠𝐞𝐡𝐞𝐧 𝐥𝐚𝐬𝐬𝐞𝐧 𝐬𝐨𝐥𝐥𝐭𝐞𝐧 ̳1̳ ̳I̳n̳n̳o̳v̳a̳t̳i̳v̳e̳s̳ ̳P̳r̳o̳g̳r̳a̳m̳m̳ Der UX-DAY 24 bietet eine perfekt abgestimmte Agenda, die aktuelle Trends und Best Practices in der User Experience thematisiert. Eines der Fokusthemen ist der Einsatz von AI im 1st Level Support. 2̳.̳ ̳E̳i̳n̳z̳i̳g̳a̳r̳t̳i̳g̳e̳ ̳L̳o̳c̳a̳t̳i̳o̳n̳:̳ ̳Z̳e̳c̳h̳e̳ ̳Z̳o̳l̳l̳v̳e̳r̳e̳i̳n̳ Die Veranstaltung findet in einer der faszinierendsten Locations Deutschlands statt: dem UNESCO-Welterbe Zeche Zollverein. Neben inspirierenden Vorträgen und Workshops haben Sie die Möglichkeit, an einer exklusiven Führung über das historische Gelände teilzunehmen und die einzigartige Atmosphäre auf sich wirken zu lassen. ̳3̳.̳ ̳P̳r̳a̳x̳i̳s̳o̳r̳i̳e̳n̳t̳i̳e̳r̳t̳e̳ ̳W̳o̳r̳k̳s̳h̳o̳p̳s̳ Nutzen Sie die Gelegenheit, in interaktiven Workshops direkt von Experten zu lernen. Themen wie Nearshoring, Atlassian-Tools und die Revolution des Service Desks durch AI bieten praxisnahe Einblicke und konkrete Lösungsansätze, die Sie direkt in Ihrem Arbeitsumfeld anwenden können. 4̳.̳ ̳N̳e̳t̳w̳o̳r̳k̳i̳n̳g̳-̳M̳ö̳g̳l̳i̳c̳h̳k̳e̳i̳t̳e̳n̳ Der UX-DAY 24 ist nicht nur eine Wissensquelle, sondern auch eine hervorragende Plattform, um sich mit Gleichgesinnten auszutauschen. Für Frühankömmlinge gibt es sogar ein exklusives Networking-Dinner am Vorabend, bei dem Sie wertvolle Kontakte knüpfen und sich in entspannter Atmosphäre auf das Event einstimmen können. ̳5̳.̳ ̳T̳r̳a̳n̳s̳f̳o̳r̳m̳a̳t̳i̳o̳n̳ ̳u̳n̳d̳ ̳I̳n̳s̳p̳i̳r̳a̳t̳i̳o̳n̳ Erfahren Sie, wie Unternehmen wie Flender erfolgreich Transformationen meistern und lassen Sie sich von Erfolgsgeschichten inspirieren. Die Vorträge und Diskussionen bieten reichlich Stoff für neue Ideen und Ansätze, die Sie in Ihrem eigenen Unternehmen umsetzen können. 📅 21. November 24 🕧 09:30 - 16:30 Uhr Die Veranstaltung ist bereits zu 45% ausgebucht – sichern Sie sich also schnell Ihren Platz und seien Sie dabei, wenn die Zukunft der User Experience gestaltet wird! 👉Weitere Informationen & Anmeldung: https://lnkd.in/eCmVN_fQ 👉 Oder direkt via LinkedIn anmelden: https://lnkd.in/eSFbEmh9 *Die Teilnahme ist für Sie kostenlos, für das leibliche Wohl sorgt everience Germany GmbH #LiveEvent #UserExperienceDay24 #Transformation #Innovation

Haben auch Sie Schwierigkeiten die geeigneten IT-Fachkräfte zu finden und für sich zu gewinnen? Wenn ja, ist das wenig verwunderlich. Denn es gibt derzeit 149.000 offene Stellen in der IT-Branche, die nicht besetzt werden können. In den vergangenen Wochen haben wir in unserer Reihe 𝐓𝐞𝐜𝐡 𝐓𝐚𝐥𝐞𝐧𝐭- 𝐖𝐞𝐠𝐞 𝐚𝐮𝐬 𝐝𝐞𝐦 𝐅𝐚𝐜𝐡𝐤𝐫ä𝐟𝐭𝐞𝐦𝐚𝐧𝐠𝐞𝐥 𝐢𝐧 𝐝𝐞𝐫 𝐈𝐓 5 Ansätze vorgestellt. Wir fassen unsere Top 5 Maßnahmen gegen den Fachkräftemangel in der IT zusammen inklusive Link zum vollständigen Artikel: 1. Vielfalt fördern https://lnkd.in/eNuKxaCu 2. Attraktivität des Berufsfeldes steigern https://lnkd.in/ePV9CqGN 3. Genderbalance auch in der IT herstellen https://lnkd.in/ed-tBNfJ 4. Image-Upgrade für die IT https://lnkd.in/eX3rQNQ3 5. Quereinsteigerprogramme https://lnkd.in/eCCTYcm5 Was könnte man außerdem tun, um dem Fachkräftemangel in der IT entgegen zu wirken? Teilen Sie gerne Ihre Meinung in den Kommentaren. ------------------------------------------------------------------------------------ Welche Maßnahmen es gibt, um mit dem Problem des IT-Fachkräftemangels erst gar nicht in Berührung zu kommen, können Sie hier nachlesen: https://lnkd.in/e4vcjGim #ITFachkräfte #AJobThatMakesSense #GegenFachkräfteMangel

!!!!!!!!!!!!!!! FINAL CALL !!!!!!!!!!!!!!! In wenigen Stunden (27. August, 15:30 Uhr) starten wir ein interessantes Webinar zum Thema 𝐑𝐎𝐈 𝐨𝐟 𝐀𝐈 𝐢𝐦 𝐒𝐞𝐫𝐯𝐢𝐜𝐞 𝐃𝐞𝐬𝐤. 👉 https://lnkd.in/erzjt8zG Lohnt sich eine Investition in AI im Service Desk überhaupt? Welche Voraussetzungen gilt es zu erfüllen? Welche Aufwände & laufenden Kosten entstehen? Wo können Einsparungen erzielt werden? Nach welchem Zeitraum zahlt sich Ihre Investition aus? All diesen Fragen gehen Alexander Gassmann und Martin M. auf den Grund. Möchten Sie wissen, ob sich eine Investition in AI auch für Sie lohnt? Finden Sie es heraus! Melden Sie sich jetzt für das Webinar an: https://lnkd.in/erzjt8zG #LiveWebinar #ROIofAI #AIinServiceDesk #ConversationalAI

𝘏𝘢𝘣𝘦𝘯 𝘚𝘪𝘦 𝘴𝘪𝘤𝘩 𝘢𝘶𝘤𝘩 𝘴𝘤𝘩𝘰𝘯 𝘨𝘦𝘧𝘳𝘢𝘨𝘵, 𝘰𝘣 𝘴𝘪𝘤𝘩 𝘦𝘪𝘯𝘦 𝘐𝘯𝘷𝘦𝘴𝘵𝘪𝘵𝘪𝘰𝘯 𝘪𝘯 𝘈𝘐 𝘧ü𝘳 𝘥𝘦𝘯 𝘚𝘦𝘳𝘷𝘪𝘤𝘦 𝘋𝘦𝘴𝘬 ü𝘣𝘦𝘳𝘩𝘢𝘶𝘱𝘵 𝘭𝘰𝘩𝘯𝘵? 𝐈𝐧 4 𝐓𝐚𝐠𝐞𝐧 𝐞𝐫𝐡𝐚𝐥𝐭𝐞𝐧 𝐒𝐢𝐞 𝐞𝐢𝐧𝐞 𝐀𝐧𝐭𝐰𝐨𝐫𝐭 𝐚𝐮𝐟 𝐝𝐢𝐞𝐬𝐞 𝐅𝐫𝐚𝐠𝐞. In unserem Webinar lüften wir das Geheimnis und zeigen Ihnen, wie Sie mit der richtigen Vorbereitung und einem gewissen Reifegrad Ihres Service Desks von einer AI-Lösung profitieren können. 👉 https://lnkd.in/erzjt8zG 📅 27. August 🕧 15:30 - 16:30 Uhr 🔍 Was erwartet Sie? Wir gehen Schritt für Schritt die wesentlichen Aspekte einer AI-Implementierung durch, von den notwendigen Voraussetzungen über den Implementierungsaufwand bis hin zu den Einsparpotenzialen und positiven Nebeneffekten. 📊 Unsere Agenda: - Einführung in Conversational AI und ihre Grundlagen im IT-Support - Einblick in einen typischen Conversational Tree und seine Funktionsweise - Vor- und Nachteile der Lösung: Was gilt es zu beachten? - Implementierungsaufwand: Welche Ressourcen werden benötigt? - Einsparpotenziale im IT-Support: Wo können Sie Kosten reduzieren? - Laufende Aufwände: Was kommt nach der Implementierung? - ROI-Ansatz: Wann zahlt sich Ihr Invest aus? 💡 Exklusives Angebot: Wir bieten Ihnen außerdem eine kostenlose ROI-Beratung an! Nutzen Sie unser Wissen aus bereits umgesetzten Projekten und erfahren Sie mit unserem speziell entwickelten ROI-Kalkulator, wann sich Ihre Investition auszahlt. 👉 Interessiert? Melden Sie sich für das Webinar an und kontaktieren Sie uns für eine individuelle ROI-Berechnung: https://lnkd.in/erzjt8zG #AI #ServiceDesk #ConversationalAI #ROI #Webinar