„Social Media Marketing“ – Versionsunterschied
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* Veranstaltungen in den sozialen Netzen.
Die sozialen Netzwerke ermöglichen Unternehmen Informationen über das Konsumverhalten ihrer Kunden
Die markenspezifischen Konsumentenaktivitäten im Internet (Consumer’s online brand related activities – COBRAs) sind eine weitere Methode, um Produkte über Social Media zu bewerben. Darunter versteht man Aktionen, welche Konsumenten dazu motivieren Produkte über Social-Media-Plattformen auf eigene Faust zu bewerben, beispielsweise durch das Uploaden eines Produktfotos.<ref name="muntinga">{{Literatur |Autor=Muntinga Daniel, M. Moorman, M., E. Smit |Titel=Introducing COBRAs exploring motivations for brand-related social media use |Sammelwerk=International Journal of Advertising |Band=30 |Nummer=1 |Datum=2011 |Seiten=13–46 |DOI=10.2501/IJA-30-1-013-046}}</ref> Eine weitere Methode für das Social-Media-Marketing ist das ''electronic word of mouth'' (eWOM). Darunter versteht man Interaktionen zwischen Konsumenten, beispielsweise über Erfahrungsberichte von Hotelaufenthalten oder Buchrezensionen.<ref name="muntinga" />
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