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取材から受けた会社の印象
全国に数えきれないほど存在する携帯ショップ。そのなかでも同社は、全国屈指のショップとして評価されています。たとえば、全国のauショップの中から表彰される優秀店舗には、複数回にわたり選出されているそう。SoftBankのオーナー（代理店）成績ランキングでは、全国上位クラスにランクインした実績もあるそうです。
高い評価を獲得している理由の一つには、“現場主義”が挙げられるでしょう。現場の声を重視する同社では、販売スタッフから意見やアイデアが出てきたら、店長が大手携帯電話キャリアを相手に積極的に提言しているといいます。過去には、新機種リリースに伴う販促イベントのブースを、『福岡ソフトバンクホークス』のキャンプ地に出店。キャラクターグッズを景品にしたガチャガチャを設置し、大変な反響を呼んだのだとか。
ボトムアップ型の経営を推進する同社であれば、やりがいを持って働けるはず。そう実感した取材となりました。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい◆感謝されたときの喜び
平日は約20組、土日は約40組のお客様に対応するそうです。たとえば路面店では、携帯電話に不慣れな年配層が多いようで、お話を丁寧に伺い、悩みを解決できたときには深く感謝されるそうです。
ときには、「○○さん、本当にありがとう。何かあったら、また聞きにくるわ」と名前を覚えてもらえたり。「皆さんで召し上がってね」と差し入れをもらったり。リピーターになられる方も少なくないといいます。お客様から感謝されるたびに、「この仕事を続けていてよかった」というやりがいで満たされるというお話でした。
◆昇給・昇格の機会が豊富
同社では、基本給の他に、手当、インセンティブ、賞与と、成果に応じて還元する仕組みが整っています。賞与支給も年3回と多く、年収600万円以上を稼ぐ方もいらっしゃるそうです。
フォローアップを目的に、月2回以上、店長と面談の機会が設けられているのも特徴の一つ。成果そのものはもちろん、仕事に対する向き合い方なども日常的に評価してもらえる環境だといいます。早期に昇格するチャンスも充分にあるそうで、常に向上心を持って働けるとのことでした。
平日は約20組、土日は約40組のお客様に対応するそうです。たとえば路面店では、携帯電話に不慣れな年配層が多いようで、お話を丁寧に伺い、悩みを解決できたときには深く感謝されるそうです。
ときには、「○○さん、本当にありがとう。何かあったら、また聞きにくるわ」と名前を覚えてもらえたり。「皆さんで召し上がってね」と差し入れをもらったり。リピーターになられる方も少なくないといいます。お客様から感謝されるたびに、「この仕事を続けていてよかった」というやりがいで満たされるというお話でした。
◆昇給・昇格の機会が豊富
同社では、基本給の他に、手当、インセンティブ、賞与と、成果に応じて還元する仕組みが整っています。賞与支給も年3回と多く、年収600万円以上を稼ぐ方もいらっしゃるそうです。
フォローアップを目的に、月2回以上、店長と面談の機会が設けられているのも特徴の一つ。成果そのものはもちろん、仕事に対する向き合い方なども日常的に評価してもらえる環境だといいます。早期に昇格するチャンスも充分にあるそうで、常に向上心を持って働けるとのことでした。
厳しさ◆目標数字を追いかける大変さ
販売スタッフのみなさんは、店長との面談を通じて定期的に目標設定を行なっているそうです。自身で立てた目標にコミットし、成果を上げ続けることに大変さを感じることもあるというお話でした。社内で開催される勉強会に参加したり、資格取得の勉強に励んだり、空き時間に先輩社員にロープレに付き合ってもらったり…。常に自己研鑽を重ねる姿勢が問われるでしょう。
また、個人情報を扱う仕事のため、慣れないうちは先輩に逐一確認を取りながら、慎重に対応する必要があります。あやふやなまま自己判断で進めてしまえば、大きな問題に発展しかねません。
販売スタッフのみなさんは、店長との面談を通じて定期的に目標設定を行なっているそうです。自身で立てた目標にコミットし、成果を上げ続けることに大変さを感じることもあるというお話でした。社内で開催される勉強会に参加したり、資格取得の勉強に励んだり、空き時間に先輩社員にロープレに付き合ってもらったり…。常に自己研鑽を重ねる姿勢が問われるでしょう。
また、個人情報を扱う仕事のため、慣れないうちは先輩に逐一確認を取りながら、慎重に対応する必要があります。あやふやなまま自己判断で進めてしまえば、大きな問題に発展しかねません。
この仕事の向き＆不向き
向いている人◆向上心のある方
実力や成果が正当に評価される風土があるため、努力次第で昇給・昇格が早期に叶うチャンスがあります。常に向上心を持って仕事に取り組める方は、長期的な活躍が見込めるでしょう。
実力や成果が正当に評価される風土があるため、努力次第で昇給・昇格が早期に叶うチャンスがあります。常に向上心を持って仕事に取り組める方は、長期的な活躍が見込めるでしょう。
向いていない人◆主体性に欠ける方
新機種が続々とリリースされたり、個人情報に関する規制や法律が改正されたりと、情報更新がスピーディーな業界です。日頃からアンテナを立て、自ら学ぶ姿勢が必要になるため、主体性に欠ける方や指示待ちの方には向いていないかもしれません。
新機種が続々とリリースされたり、個人情報に関する規制や法律が改正されたりと、情報更新がスピーディーな業界です。日頃からアンテナを立て、自ら学ぶ姿勢が必要になるため、主体性に欠ける方や指示待ちの方には向いていないかもしれません。
