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取材から受けた会社の印象
電車やバス、ホテル、広告代理店と、多彩な企業を抱える「京王グループ」。同社はその一員として、関東を中心に高い知名度を誇るといいます。
グループの業績は、対前年で増収増益。訪日外国人旅行客の宿泊需要の伸び、国内需要の回復など、市場の拡大も追い風となっているようです。
またグループ内の企業と連携できる点、長年のお付き合いがある観光施設が多い点なども、同社の強みなのだとか。貸し切りツアーなどの企画を提案しやすい背景となっているとのことでした。
今後は、ニーズの回復・伸長が予想される「団体旅行」を中心に事業を拡大するとのこと。中でも、報奨旅行など一般企業向け、修学旅行など教育機関向け、プロスポーツチームの遠征や大会の運営サポート、大学と連携した留学支援などの分野で営業活動を強化するそうです。
今回の募集も、こうした事業拡大・営業活動の強化に向けてのもの。会社と共に成長できる環境がありそうです。
この仕事のやりがい＆厳しさ
やりがい■アイデアを活かせる面白さ
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単に宿泊や交通を手配するのではなく、お客様のご要望や課題に応じた「ソリューション」としての旅を提案するといいます。
例えば、感染症が流行していた頃の労働組合向けイベント。オンラインにて芸人さんに1時間のお笑いライブをしてもらったそうです。場所が離れていても、笑いを通して心が1つになる…そんな企画ができたとのことでした。
また修学旅行や社員旅行、スポーツチームの遠征、留学など、自分の興味や得意分野に合ったジャンルを担当できるとのこと。スポーツが好き、この国が好き…といった「好き」を活かせるのも、この仕事の醍醐味でしょう。
■お客様が喜んでくださるうれしさ
――――――――――――――――
旅行の企画から添乗、アフターフォローまで、ワンストップで関われるのも特徴。自分で考え工夫することで、旅行される方々に喜んでいただくことができます。
例えば「ヨーロッパの色んな建築を見に行きたい」というお客様に「スペイン・バルセロナでガウディの建築をめぐるのはどうですか？」と提案したことがあったそう。そのアイデアはお客様に喜ばれ、翌年の旅行への添乗が決まっているそうです。
■地域活性化に取り組むチャンスも
――――――――――――――――
山梨県丹波山村と連携して、地域活性化にも取り組んでいる同社。新卒社員向け研修を丹波山村で実施するなど、会社としても新たな事業分野での若手育成に注力しているそうです。早いうちから通常の旅行企画以外の仕事にも関わることができます。
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単に宿泊や交通を手配するのではなく、お客様のご要望や課題に応じた「ソリューション」としての旅を提案するといいます。
例えば、感染症が流行していた頃の労働組合向けイベント。オンラインにて芸人さんに1時間のお笑いライブをしてもらったそうです。場所が離れていても、笑いを通して心が1つになる…そんな企画ができたとのことでした。
また修学旅行や社員旅行、スポーツチームの遠征、留学など、自分の興味や得意分野に合ったジャンルを担当できるとのこと。スポーツが好き、この国が好き…といった「好き」を活かせるのも、この仕事の醍醐味でしょう。
■お客様が喜んでくださるうれしさ
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旅行の企画から添乗、アフターフォローまで、ワンストップで関われるのも特徴。自分で考え工夫することで、旅行される方々に喜んでいただくことができます。
例えば「ヨーロッパの色んな建築を見に行きたい」というお客様に「スペイン・バルセロナでガウディの建築をめぐるのはどうですか？」と提案したことがあったそう。そのアイデアはお客様に喜ばれ、翌年の旅行への添乗が決まっているそうです。
■地域活性化に取り組むチャンスも
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山梨県丹波山村と連携して、地域活性化にも取り組んでいる同社。新卒社員向け研修を丹波山村で実施するなど、会社としても新たな事業分野での若手育成に注力しているそうです。早いうちから通常の旅行企画以外の仕事にも関わることができます。
厳しさ■なかなか企画が通らないもどかしさ
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経験が浅いうちは、長い時間をかけて作った企画書でも、お客様にまったく採用してもらえない…ということも日常的にあるそうです。
スキルやノウハウがあれば、ヒアリングから工夫してニーズをつかみ、代案などを次々に挙げていくことができますが、長い時間をかけて考えたプランでも、競合他社の提案に負けてしまうことも。一度断られても諦めず、企業の意図や目的を汲んで、粘り強く提案を重ねていくことが求められます。そのため、日常的に社会動向やトレンド情報をキャッチアップする姿勢が大切です。
■事務的な手続きや作業が多くて大変なことも
―――――――――――――――――――――
旅行業界は華やかなイメージを持たれがちですが、実は意外と地道な作業も多いそうです。観光や地理の知識はもちろん、専用端末で宿泊先や交通手段を手配するなど、細かい点で覚えなければならないことがたくさんあります。
また、天災など外的要因に左右され、予定していた飛行機が飛ばないといったトラブルが起こることも。お客様のせっかくの旅行が台無しにならないよう、どんな状況でも正確かつ迅速に対応する力が求められます。
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経験が浅いうちは、長い時間をかけて作った企画書でも、お客様にまったく採用してもらえない…ということも日常的にあるそうです。
スキルやノウハウがあれば、ヒアリングから工夫してニーズをつかみ、代案などを次々に挙げていくことができますが、長い時間をかけて考えたプランでも、競合他社の提案に負けてしまうことも。一度断られても諦めず、企業の意図や目的を汲んで、粘り強く提案を重ねていくことが求められます。そのため、日常的に社会動向やトレンド情報をキャッチアップする姿勢が大切です。
■事務的な手続きや作業が多くて大変なことも
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旅行業界は華やかなイメージを持たれがちですが、実は意外と地道な作業も多いそうです。観光や地理の知識はもちろん、専用端末で宿泊先や交通手段を手配するなど、細かい点で覚えなければならないことがたくさんあります。
また、天災など外的要因に左右され、予定していた飛行機が飛ばないといったトラブルが起こることも。お客様のせっかくの旅行が台無しにならないよう、どんな状況でも正確かつ迅速に対応する力が求められます。
この仕事の向き＆不向き
向いている人■課題を解決するアイデアを出せる方
―――――――――――――――――
お客様のニーズに合わせ、行き先や旅程なども1つひとつ企画します。お客様の課題をとらえ、その解決に向けたアイデアを出せる方が活躍できます。
■社内外での調整を得意とする方
―――――――――――――――
宿泊先や交通手段などの日程・キャパシティの確保といった調整業務も。社内外と連携できる方も向いています。
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お客様のニーズに合わせ、行き先や旅程なども1つひとつ企画します。お客様の課題をとらえ、その解決に向けたアイデアを出せる方が活躍できます。
■社内外での調整を得意とする方
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宿泊先や交通手段などの日程・キャパシティの確保といった調整業務も。社内外と連携できる方も向いています。
向いていない人■自主的に知識を習得することができない方
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さまざまな観光地や交通手段についてなど、覚える知識は多いです。実際に案件を担当する中で知っていくのとは別に、自分で時間を作って情報収集や勉強をしていくことが求められます。知識を身につけることに消極的な方は向いていません。
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さまざまな観光地や交通手段についてなど、覚える知識は多いです。実際に案件を担当する中で知っていくのとは別に、自分で時間を作って情報収集や勉強をしていくことが求められます。知識を身につけることに消極的な方は向いていません。
