取材から受けた会社の印象
今回の取材で印象的だったのが、職員みなさんの人の良さ、そして職場環境の良さでした。実際に支所を任されている30~50代のマネジメントクラスの方に、この仕事を長年続けている理由を伺ったところ、みなさん口を揃えて「職場の仲間が好きだから」「優しい人が多いから」という答えが返ってきました。
例えば、新人さんには率先して周りの先輩職員が声かけ。トラック庫内の商品の配置や片付けのコツ、事務作業など、配属グループの垣根を越え、手取り足取り教えるそう。新人教育からも職員を大切にする文化が伝わります。
また、役職や年齢関係なく、お互いを「さん付け」で呼び合うフラットな環境。数値目標はグループで追いかけるので、自然とみんなで助け合う風土が根付いているようです。こうした積み重ねがあるからこそ、良好な人間関係、そして抜群の定着率に繋がっているのでしょう。
腰を据えて長く働きたい方に、ぴったりの職場だと感じました。
この仕事のやりがい&厳しさ
やりがい■組合員さんのくらしを支えるやりがい
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組合員さんの中には免許を返納したり、赤ちゃんがいたりと毎日の買いものが難しい方も。「買い物に行けないから助かるよ」「暑い中ありがとう、ジュースでもどうぞ!」と感謝され、人のあたたかさを感じながら働けます。また顔や名前を覚えてもらえたり、友人を紹介してもらえたりと、地域の人々とのつながりが深まっていく喜びも。組合員さんからのお問い合わせ対応なども行なうので、日々頼られている実感も大きいそうです。
■もしもの時に役立つ商品も
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ケガや病気に備える保険や共済などもご案内できるので、「共済に入っていたおかげで助かった!」と言っていただけることも。例えば、コープ共済の<たすけあい>という商品は、儲けることを目的にしていない保険。お子様の病気やケガなど、何かあったときは素早くお支払い。組合員さんからも「とても助かりました」と好評で、自信を持って提案できるとのことでした。
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組合員さんの中には免許を返納したり、赤ちゃんがいたりと毎日の買いものが難しい方も。「買い物に行けないから助かるよ」「暑い中ありがとう、ジュースでもどうぞ!」と感謝され、人のあたたかさを感じながら働けます。また顔や名前を覚えてもらえたり、友人を紹介してもらえたりと、地域の人々とのつながりが深まっていく喜びも。組合員さんからのお問い合わせ対応なども行なうので、日々頼られている実感も大きいそうです。
■もしもの時に役立つ商品も
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ケガや病気に備える保険や共済などもご案内できるので、「共済に入っていたおかげで助かった!」と言っていただけることも。例えば、コープ共済の<たすけあい>という商品は、儲けることを目的にしていない保険。お子様の病気やケガなど、何かあったときは素早くお支払い。組合員さんからも「とても助かりました」と好評で、自信を持って提案できるとのことでした。
厳しさ■新規加入の目標があります
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地域の方々に新しく加入してもらうための活動も、営業の重要な仕事です。配達中に道を歩いている人に声をかけたり、アパートやマンションを訪問することもあります。ただし、仕事はグループで行うため、1人で孤独に目標を追うのではなく、グループのメンバーと協力しながら取り組んでいます。
■体力面での大変さ
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真夏の厳しい暑さや真冬の寒さの中での配達は、体力的に大変です。他には「エレベーターのないアパートの5階まで、階段を使って商品を運ぶ」といったことも頻繁にあります。日々の体調管理や体のケアが重要です。
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地域の方々に新しく加入してもらうための活動も、営業の重要な仕事です。配達中に道を歩いている人に声をかけたり、アパートやマンションを訪問することもあります。ただし、仕事はグループで行うため、1人で孤独に目標を追うのではなく、グループのメンバーと協力しながら取り組んでいます。
■体力面での大変さ
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真夏の厳しい暑さや真冬の寒さの中での配達は、体力的に大変です。他には「エレベーターのないアパートの5階まで、階段を使って商品を運ぶ」といったことも頻繁にあります。日々の体調管理や体のケアが重要です。
この仕事の向き&不向き
向いている人■地域に貢献できる仕事がしたい方
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免許を返納した、赤ちゃんがいる…など、毎日の買い物が難しい方を支える仕事でもあります。また安心・安全な商品をオススメすることで、組合員さんの暮らしを健康的に、便利にするといった面も。地域の人々を支える仕事がしたい方に向いています。
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免許を返納した、赤ちゃんがいる…など、毎日の買い物が難しい方を支える仕事でもあります。また安心・安全な商品をオススメすることで、組合員さんの暮らしを健康的に、便利にするといった面も。地域の人々を支える仕事がしたい方に向いています。
向いていない人■相手を思いやったコミュニケーションが苦手な方
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担当エリアの窓口として、組合員さんのわからないことにお答えしたり、商品に不良があった場合に対応したりします。そのため、相手の立場に立って考えたり、話し方に気をくばったりできない方には向いていません。
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担当エリアの窓口として、組合員さんのわからないことにお答えしたり、商品に不良があった場合に対応したりします。そのため、相手の立場に立って考えたり、話し方に気をくばったりできない方には向いていません。