Se le confía información confidencial de apoyo entre pares. ¿Cómo se salvaguarda su confidencialidad?

Uma das principais obrigações ao receber informações é verificar se elas incluem dados pessoais. Nesse caso, seguir as diretrizes da Lei Geral de Proteção de Dados Pessoais (LGPD), que impõe regras claras para o tratamento de dados pessoais, incluindo orientações para que sejam armazenados, processados e compartilhados seguindo as hipóteses de tratamento, como por exemplo o consentimento explícito dos titulares e mediante a adoção de medidas de segurança adequadas. Abrange o controle de acesso, uso de criptografia e implementação de políticas para garantir que somente pessoas autorizadas tenham acesso às informações. Cumprir a LGPD é mais do que apenas uma obrigação legal, mas também um compromisso com a privacidade e a segurança.

Para garantir a confidencialidade no relacionamento de pares, é preciso estabelecer políticas e procedimentos claros que definam as práticas adequadas de comunicação e proteção de dados. A criação dessas diretrizes deve estar alinhada com normas reconhecidas, como a ISO 27001, que fornece requisitos para a implementação de um Sistema de Gestão de Segurança da Informação (SGSI). Essas regras devem especificar como a confidencialidade será mantida, quais informações serão protegidas, e as condições sob as quais a divulgação pode ser exigida por lei. Além disso, estabelecer um entendimento mútuo desde o início para proteger os dados fortalece a relação de apoio, garantindo que todos os envolvidos saibam como as informações serão tratadas.

As pessoas são consideradas o elo mais fraco na cadeia de segurança, o que torna essencial a conscientização e capacitação contínuas. Participar de treinamentos regulares atualiza os conhecimentos sobre as melhores práticas e novas ameaças, mas também motiva e informa os envolvidos sobre a importância de proteger as informações. Workshops, seminários e cursos online são ferramentas valiosas para fortalecer essa consciência e garantir que todos estejam alinhados com as políticas de segurança e privacidade, reduzindo assim os riscos associados ao fator humano. Treinamentos regulares são também oportunidade para reforçar esses conceitos e adaptar as práticas conforme as mudanças no cenário de riscos.