Su cliente siente que sus límites se cruzan en el apoyo de sus pares. ¿Cómo se puede manejar esta delicada situación?

Il me parait important d'objectiver le ressenti et de clarifier comment se matérialise selon le client le soutient et que désirerait il, pour quels objectifs? Comment définit il les limites? A quoi sont-elles dues?

Al momento de abordar una situación conflictiva es muy necesaria una actitud de neutralidad, de modo que ninguna de las partes involucradas se sienta menospreciada en su opinión, percepción o sentimiento respecto a la situación. Si hay una posibilidad de solución con un movimiento de retracción para restablecer los límites traspasados, sería bueno, hacerlo cuanto antes, si no, buscar estrategias de compensación a corto plazo, dejando en claro que la intención es el restablecimiento de la confianza y la comunicación con los afectados.

Partiendo de la base que para poder establecer límites externos, primero, es uno mismo quien debe de tenerlos claros. Conocer nuestros límites y alcances nos permite interacciones más genuinas, eficientes y cordiales con las personas que nos rodean, y en todo tipo de interacciones.

La persona segura de sí misma y confiada en lo que puede aportar, no teme hacer sugerencias y abrir las posibilidades de elección a sus clientes, ya que no busca convencerlos de que se queden a como dé lugar, sino que lo hagan realmente convencidos.

El empoderamiento se logra con información clara y precisa, para que el cliente pueda tomar sus propias decisiones con alto grado de independencia y, a la vez, confiado en que el aporte del profesional es ético, responsable e imparcial.

Two key qualities that often help in effectively supporting others are empathy and curiosity. As a peer supporter, your role is to provide support rather than offer advice or opinions. It can be challenging to stay neutral, but the satisfaction of seeing someone gain the skills to navigate their own challenges and empower themselves is worth it. While we often empathize, we tend to avoid being curious about the person's journey due to our own perceived boundaries. To address this, it's beneficial to prepare and practice asking open, reflective questions that can help facilitate the conversation.

Diálogo efectivo entre las partes se logra dejando a un lado las expectativas particulares, aplicando un lenguaje neutral, sin calificativos, ni juicios, con lo cual se fomenta la libertad y apertura, se promueven y potencian las capacidades y aportes de cada persona involucrada.