La discusión de su equipo en línea se está calentando. ¿Cómo puedes calmar la tormenta y encontrar puntos en común?

3 Mantente objetivo

Mantener la objetividad es fundamental cuando se median en acaloradas discusiones en línea. Concéntrese en los hechos y sepárelos de los sentimientos personales. Si te mantienes neutral y animas a los demás a hacer lo mismo, puedes evitar que la conversación se convierta en un campo de batalla emocional. Sugiera centrarse en metas y objetivos compartidos, lo que puede ayudar a realinear la perspectiva de todos hacia el panorama general y el éxito colectivo del equipo.

4 Promover el respeto

Promover una cultura de respeto es esencial, especialmente cuando una discusión en línea se vuelve polémica. Recuérdele a su equipo la importancia de respetar los diferentes puntos de vista y desaliente cualquier forma de falta de respeto u hostilidad. A veces, el simple hecho de reiterar las reglas básicas de comunicación puede recordarles a todos las expectativas del comportamiento profesional. Este paso es crucial para fomentar un entorno en el que todas las voces puedan contribuir al proceso de resolución sin temor a ser degradadas o ignoradas.

5 Buscar soluciones

Anima a tu equipo a pasar de un pensamiento centrado en los problemas a uno orientado a las soluciones . En lugar de obsesionarse con el conflicto, guíalos para que piensen en posibles soluciones . Esto se puede lograr haciendo preguntas abiertas que promuevan el pensamiento creativo y la colaboración. Cuando todos participan en el proceso de resolución de problemas, se fomenta un sentido de propiedad y responsabilidad, que puede ser fundamental para resolver disputas y construir un equipo más fuerte y cohesionado.

6 Sigue

Una vez que el calor de la discusión haya disminuido y las soluciones estén sobre la mesa, es importante hacer un seguimiento. Asegúrese de que se implementen las acciones acordadas y consulte con los miembros del equipo para ver cómo se sienten después del conflicto. Esto no solo demuestra que te preocupas por el bienestar de tu equipo, sino que también refuerza la idea de que los conflictos se pueden resolver de manera constructiva. El seguimiento constante ayuda a generar confianza y puede prevenir futuras escaladas al establecer un historial de resolución exitosa de conflictos .

7 Esto es lo que hay que tener en cuenta

Este es un espacio para compartir ejemplos, historias o ideas que no encajan en ninguna de las secciones anteriores. ¿Qué más te gustaría añadir?