Estás navegando por conflictos en tu grupo de apoyo de pares. ¿Cómo se puede mantener la confidencialidad en el proceso?

1 Establecer confianza

Para mantener la confidencialidad durante los conflictos, es esencial establecer la confianza desde el principio. Esto significa tener claras las reglas de confidencialidad en su grupo de apoyo entre pares. Informa a los miembros de que lo que se comparte en el grupo permanece en el grupo y sé transparente sobre cualquier excepción a esta regla, como las obligaciones legales de denunciar daños . Cuando surjan conflictos, recuerde a los miembros estos acuerdos y asegúreles que su privacidad estará protegida durante todo el proceso de resolución. Esta confianza fundamental es un componente crítico para garantizar que los miembros se sientan seguros en medio de las tensiones del grupo.

3 Mediación Neutral

Como apoyo entre pares, debe servir como mediador neutral durante los conflictos. Esto significa facilitar la conversación sin tomar partido ni revelar sesgos personales. Su papel es guiar la discusión de una manera que permita un diálogo abierto y honesto, al tiempo que se asegura de que los detalles personales no se divulguen fuera del grupo. Al mediar de manera justa y teniendo en cuenta la confidencialidad, ayuda a los miembros a resolver sus diferencias en un entorno seguro y respetuoso.

5 Reforzar las políticas

Es importante reforzar regularmente las políticas de confidencialidad dentro de tu grupo de apoyo entre pares. Recuerde a los miembros la importancia de respetar la privacidad de los demás y las posibles consecuencias de violar la confidencialidad. Esto se puede hacer a través de discusiones regulares, actualizaciones de las pautas del grupo o incluso a través de ejercicios de juego de roles que ilustren el impacto de las violaciones de la confidencialidad. Al mantener estas políticas a la vanguardia, puede ayudar a evitar que los conflictos conduzcan a problemas de confidencialidad.