La dueña de una bodega en la urbanización Galeno ha estado operando su negocio de abarrotes por 6 años. Ella realiza actividades diarias como vender productos, atender clientes y proveedores, y organizar la mercadería. Su negocio ha sido rentable y le ayuda a cubrir sus gastos diarios. Ella recomienda productos de marcas confiables que ha probado personalmente. El informe concluye sugiriendo que la dueña reciba capacitación y actualice su infraestructura para mejorar el negocio.
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La dueña de una bodega en la urbanización Galeno ha estado operando su negocio de abarrotes por 6 años. Ella realiza actividades diarias como vender productos, atender clientes y proveedores, y organizar la mercadería. Su negocio ha sido rentable y le ayuda a cubrir sus gastos diarios. Ella recomienda productos de marcas confiables que ha probado personalmente. El informe concluye sugiriendo que la dueña reciba capacitación y actualice su infraestructura para mejorar el negocio.
La dueña de una bodega en la urbanización Galeno ha estado operando su negocio de abarrotes por 6 años. Ella realiza actividades diarias como vender productos, atender clientes y proveedores, y organizar la mercadería. Su negocio ha sido rentable y le ayuda a cubrir sus gastos diarios. Ella recomienda productos de marcas confiables que ha probado personalmente. El informe concluye sugiriendo que la dueña reciba capacitación y actualice su infraestructura para mejorar el negocio.
La dueña de una bodega en la urbanización Galeno ha estado operando su negocio de abarrotes por 6 años. Ella realiza actividades diarias como vender productos, atender clientes y proveedores, y organizar la mercadería. Su negocio ha sido rentable y le ayuda a cubrir sus gastos diarios. Ella recomienda productos de marcas confiables que ha probado personalmente. El informe concluye sugiriendo que la dueña reciba capacitación y actualice su infraestructura para mejorar el negocio.
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ENTREVISTA
Entreviste a la duea de una bodega comercial en la urbanizacin GALENO cerca al Centro
Comercial REAL PLAZA, lo siguiente es la transcripcin de la entrevista que se llev a cabo el pasado jueves.
1. Qu actividades realiza todos los das en su comercio? Las actividades son muchas ejemplo vender pan atender los proveedores y clientes acomodar la mercadera 2. De qu rubro es su negocio? Venta de abarrotes 3. Cuntos aos tiene su negocio? Unos 6 aos, 7 en setiembre 4. Siempre realiz el mismo negocio? Si 5. Piensa ampliar su negocio? Con el tiempo poco a poco, dependiendo como vaya el negocio 6. Cul es la principal caracterstica de su negocio que lo haga confiable con respecto a otros? Que ofrezco productos fresco y de igual calidad que en los supermercados y al mismo precio o algunos hasta menos porque me abastezco directamente de mayoristas. 7. Qu beneficios reciben sus clientes al comprar en su negocio? Comprar con rapidez, al alcance de la mano cerca a sus casas y sin colas como en los supermercados 8. Qu productos recomienda a sus clientes? Los de marcas ms confiables o que yo misma he probado 9. Por qu lo recomienda? Porque son buenos, y tengo la facilidad de probar gran variedad de productos y as poder recomendar el mejor. 10. Nos puede decir algunas de las mejores ofertas que tenga en su negocio? Bueno eso depende de la temporada. 11. Y cul es el producto que ms ha vendido este mes? Generalmente son los productos de primera necesidad 12. Sus productos tienen garanta? Si, como tenemos la confianza entre vecinos, cualquier problema con el producto se puede corregir rpidamente 13. Cunto es el tiempo de garanta? Un par de das
14. Le es rentable su negocio? S, me ayuda en los gastos que tengo diariamente y con las promociones de las distribuidoras me ayudo mucho ms. 15. Ha sido afectado por la delincuencia? No, pero por la SUNAT s, como mis principales clientes son los vecinos casi no acostumbro dar la boleta, pero debo tenerla siempre en cuenta. 16. Tiene algn sistema de seguridad contra robos? Bueno solo el enrejado que est a la entrada. 17. Qu espera en el futuro de su negocio? Tal vez ampliarlo ms, un minimarket quiz. 18. Usa herramientas tecnolgicas para alguna de las actividades que realiza en su comercio. Si, Algunas como selladora, calculadora, romana, telfono 19. Por qu cree que la tecnologa lo ayuda en su trabajo Me ayuda a qu el trabajo sea ms fcil y ms rpido 20. Qu tipo de habilidades tecnolgicas cree que debera desarrollar para mejorar su trabajo? Debera desarrollar ms habilidades en el manejo de la computadora para realizar mis pedidos por internet como dicen algunos distribuidores.
LO BUENO, LO MALO y LO FEO
LO BUENO Es una bodega bastante abastecida, como tiene una fachada amplia se pueden observar gran variedad de productos en la primera vista, adems de frutas, vegetales y dems enceres de pan llevar. Se puede llamar por telfono a la tienda y hacer pedidos que luego se irn a recoger. Se puede acceder a pequeos crditos (fiado).
LO MALO No atiende todo el da, toma unas horas de descanso, cierra la tienda a la hora de almuerzo, a veces se necesitan abarrotes a esa hora. En ocasiones la seora necesita ayuda para atender a varios clientes que ingresan a la vez. A pesar de tener variedad, aun as faltan ms productos, limitacin de espacio. El pago siempre tiene que ser en efectivo, a diferencia que en los supermercados se pueden usar tarjetas de crdito.
LO FEO El local est un poco descuidado por algunas zonas, falta de mantenimiento continuo. Varias veces se acercan vendedores de distribuidoras no autorizadas a ofrecer productos a bajo costo sin garanta y no hay forma de devolucin.
COMO LA CALIFICARA La calificara como una vendedora tradicional aunque algunas veces tiene una iniciativa de asesor comercial en cuanto a recomendaciones sobre qu productos usar o consumir en base a las necesidades que se quieren cubrir, pero su trato de asesor es de una forma emprica simplemente reacciona de forma lgica al querer realizar una venta satisfactoria.
SUGERENCIAS Sugerirle una renovacin en su infraestructura, en su mantenimiento, una mayor verificacin en cuanto a los productos, que los distribuidores sean empresas seras para evitar problemas de productos adulterados y/o vencidos. Capacitacin, al menos algunos cursos cortos donde tendra una visin profesional para marketearse mejor y ofrecer sus productos apropiadamente. Tambin en el uso de computadoras o tabletas conectadas a internet y as agilizar su contacto con sus distribuidores.
