PRESENTACIN

La empresa, como cualquier otra organizacin, es un sistema abierto que posee una
interrelacin e interaccin con el ambiente en el que se desarrolla. Es as como las
empresas poseen una estrecha interdependencia con la sociedad en la que se encuentran,
donde ambas se ven afectadas mutuamente por sus conductas y decisiones. Por ello las
organizaciones deben interpretar y responder eficazmente a las exigencias, demandas y
necesidades de todos los actores con los cuales se relaciona.
En ese sentido, considerando la inversin y esfuerzo que realizan las diferentes
organizaciones empresariales, es importante que los profesionales involucrados en ellas,
manejen los criterios necesarios y adecuados para una adecuada gestin de la
responsabilidad social empresarial y de sus relaciones con las comunidades en donde
desarrollan sus actividades.

OBJETIVOS
Objetivo General
Lograr que los participantes conozcan y apliquen adecuadamente los criterios e
instrumentos para una adecuada gestin de la responsabilidad social empresarial y de
relaciones comunitarias.

Objetivos Especficos
a) Lograr que los participantes tengan la capacidad de poder aplicar los criterios de
responsabilidad social empresarial en sus actividades cotidianas.
b) Lograr que los participantes tengan la capacidad de caracterizar a una poblacin
comunitaria y disear un plan de accin para su intervencin.
c) Lograr que los participantes tengan la capacidad de poder establecer los medios
adecuados de comunicacin con las comunidades.

METODOLOGA
El presente curso ofrece formacin bajo la modalidad exclusivamente a distancia, la cual se
desarrollar a travs de la Plataforma de Capacitacin de REDINFOR y contar con el
apoyo de materiales y medios especialmente diseados para facilitar el autoaprendizaje,
complementado con el constante apoyo u asistencia del facilitador del curso.
El participante deber dedicar como mnimo aproximadamente 02 horas diarias de estudio
durante el desarrollo del curso, las cuales podrn ser distribuidas segn su propio ritmo de
aprendizaje y disponibilidad de tiempo.
La metodologa del curso ha incorporado elementos de estudio de casos, utilizando para ello
proyectos desarrollados y existentes, aplicaciones tcnicas con ejemplos prcticos,
combinando el trabajo individual con el grupal o colectivo, aprovechando los recursos de
tcnicas e-learning que ofrece el entorno virtual. Sin embargo, cada una de las unidades del
curso utiliza, dentro de esta variedad, estrategias metodolgicas adecuadas segn las
caractersticas de los temas a tratar.
Dentro del marco de aprendizaje del curso, podemos sealar algunas caractersticas del
modelo de aprendizaje que se seguir:
Estudio Personal:
Cada uno de los participantes es responsable de su propio proceso de aprendizaje, para ello
el curso facilita todas las condiciones necesarias para su aprovechamiento, por ello es
importante la iniciativa y los niveles de organizacin que puedan tener los participantes.
Flexibilidad en el Aprendizaje:
Cada uno de los participantes es libre de elegir el tiempo que ms le conviene para estudiar,
pero sin olvidar que existen plazos para cumplir de manera adecuada y oportuna con los
trabajos y ejercicios prcticos que se establecen en cada una de las unidades.
Retroalimentacin:
El facilitador del curso informar a cada participante de manera permanente sobre su
desempeo a lo largo de todo el proceso de aprendizaje, de manera personal o grupal a
travs del correo electrnico.
As mismo, la metodologa de capacitacin del presente curso, incluye la calificacin
vigesimal, a partir de la cual a aquellos que obtengan promedios ponderados iguales o
mayores a 14 se les otorgar un Certificado de Aprobacin y a aquellos que obtengan
promedios ponderados menores a 14, se les otorgar un Certificado de Participacin.

ACTIVIDADES
Durante el desarrollo del presente curso se han previsto las siguientes actividades:
Foros de Discusin:
Los foros constituyen un espacio nico de opinin y de pensamiento, que permite la libre
discusin sobre temas especficos a tratar en cada una de las unidades; en cada unidad del
curso se culmina con el planteamiento de una pregunta, sobre la cual necesariamente todos
los participantes deben responder, derivando de ello las orientaciones del facilitador y
fomentando con ello los comentarios reflexivos que permitan afianzar y mejorar el proceso
de aprendizaje.
Sesin Chat:
El chat es una herramienta virtual que permite la comunicacin on-line entre los
participantes y el facilitador en un determinado momento, posibilitando la solucin de dudas
y dificultades de manera inmediata; as mismo permite el intercambio de opiniones.
Lecturas Individuales:
Al finalizar cada una de las lecciones audiovisuales se proporciona a los participantes
material de lectura que permita reforzar las ideas y explicaciones observadas en la leccin
audiovisual, la cual junto con los ejemplos prcticos obtenidos de proyectos reales,
permitirn mejorar el proceso de aprendizaje de los participantes.
Lecciones Audiovisuales:
Las lecciones audiovisuales son videos editados por el facilitador y que se encuentran
disponibles en la plataforma de capacitacin, as como dentro de los materiales que los
participantes han recibido; los cuales explican cada una de las diapositivas del curso, las
preguntas y dudas que tengan los participantes debern ser canalizadas va correo
electrnico y a travs de los foros.
Exmenes en Lnea:
Los exmenes en lnea son cuestionarios con un conjunto de preguntas relacionadas a los
temas revisados en las lecciones tratadas previamente; las preguntas ofrecen alternativas
de respuesta, con la finalidad de facilitar el proceso de la evaluacin.
Ejercicios Individuales:
Son situaciones extradas de casos reales, puntuales y que deben ser resueltas a partir de
los conocimientos previos obtenidos en el desarrollo del curso; cada participante recibir
retroalimentacin a sus respuestas.
Trabajos Grupales:
Resume la aplicacin de todo lo aprendido en una determinada unidad del curso; se plantea
la elaboracin de productos especficos, componentes importantes dentro del desarrollo de
competencias del curso; cada grupo recibir retroalimentacin a sus trabajos.

PROGRAMA DEL CURSO

Inicio del Curso
Fin del Curso

Lunes, 12 de Enero del 2015

Viernes, 20 Febrero del 2015

UNIDAD I: Responsabilidad Social Empresarial

LECCIONES
Leccin N 01:
Fundamentos de la
Responsabilidad
Social Empresarial

Leccin N 02:
Gestin de la
Responsabilidad
Social Empresarial

TEMAS
1.1 Desarrollo Sostenible y tica
1.2 El Objetivo y la Relacin de la Empresa
con su Entorno
1.3 Papel de la Empresa en la Sociedad
1.4 La Empresa Responsable
1.5 Cmo nace la Responsabilidad Social
Empresarial?
1.6 Qu es la Responsabilidad Social
Empresarial?
1.7 Caractersticas de la Responsabilidad
Social Empresarial
1.8 Dimensiones de la Responsabilidad
Social Empresarial
1.9 Principios de la Responsabilidad Social
Empresarial
1.10 Normas y Certificaciones de
Responsabilidad Social
2.1 Implementacin de la RSE en la
Empresa
2.2 Estrategias de Responsabilidad Social
Empresarial
2.3 Alianzas Pblico Privadas
2.4 Temas Sociales relacionados con la
implementacin de la RSE
2.5 Indicadores de Gestin de la
Responsabilidad Social Empresarial
2.6 Enfoque hacia la Gestin Ambiental

Ejercicio Prctico Individual

Leccin N 03:
Negociacin y Manejo
de Conflictos Sociales

3.1 Los Conflictos y sus Causas

3.2 Dimensiones de un Conflicto Social
3.3 Anlisis de los Actores del Conflicto
Social
3.4 Anlisis del Conflicto Social
3.5 Anlisis de las Perspectivas de
Intervencin de un Conflicto Social
3.6 Estrategias para el Manejo de
Conflictos
3.7 Tcnicas y Herramientas para el
Manejo de Conflictos
3.8 Intervencin de los Conflictos Sociales

Examen Escrito Virtual

Foro de Anlisis y Discusin: La RSE: Una Contribucin al
Desarrollo Sostenible

FECHAS

Del 12 al 17 de Enero

Del 19 al 24 de Enero

Presentacin
26 de Enero

Del 26 al 28 de Enero

28 de Enero

(Cualquier Horario)

Del 12 al 28 de Enero

UNIDAD II: Relaciones Comunitarias

LECCIONES
Leccin N 04:
Principios Bsicos
relativos a las
Relaciones con la
Comunidad

Leccin N 05:
El Desarrollo
Comunitario

TEMAS
4.1 Comunidad: Concepto, Caractersticas
y Dimensiones.
4.2 Principios de Relacionamiento con las
Comunidades
4.3 Relaciones Comunitarias y Empresas
Extractivas
4.4 Facilitacin de Procesos Sociales
5.1 Qu Significa Desarrollo Comunitario?
5.2 Roles y Responsabilidades para el
Desarrollo Comunitario
5.3 Herramientas de Desarrollo
Comunitario
5.4 Buenas Prcticas para un Desarrollo
Comunitario Sustentable

Del 02 al 04 de Febrero

Presentacin
06 de Febrero

Ejercicio Prctico Individual

Leccin N 06:
El Plan de Relaciones
Comunitarias

Del 29 al 31 de Enero

6.1 Qu es un Plan de Relaciones

Comunitarias?
6.2 Contenido del Plan de Relaciones
Comunitarias
6.3 Seguimiento de Compromisos

Del 05 al 07 de Febrero

07 de Febrero

Examen Escrito Virtual

(Cualquier Horario)

Foro de Anlisis y Discusin: "Los Desafos que enfrentan

los Profesionales de las Relaciones Comunitarias"
Tutora - Sesin Chat: Resolver dudas y consultas
TRABAJO GRUPAL:
Elaboracin de un Plan de Relaciones Comunitarias

Del 29 de Enero al 14
de Febrero
05 de Febrero
Entrega:
13 de Febrero

UNIDAD III: Herramientas de Intervencin Social

LECCIONES
Leccin N 07:
La Consulta Previa

Leccin N 08:
Comunicacin y
Manejo de las
Relaciones Pblicas

TEMAS
7.1
7.2
7.3
7.4
7.5

Qu es la Consulta Previa?
Principios de la Consulta Previa
Etapas del Proceso de Consulta
El Plan de Consulta
Limitaciones del Plan de Consulta

8.1 La Comunicacin en la Empresa

8.2 Niveles de Comunicacin
8.3 Dimensiones de la Comunicacin en la
Empresa
8.4 Las Relaciones Pblicas
8.5 El Plan de Comunicacin
8.6 Caractersticas de la Informacin

Examen Escrito Virtual

TRABAJO GRUPAL:
Elaboracin de un Plan de Consulta

Del 09 al 11 de Febrero

Del 12 al 14 de Febrero

14 de Febrero

(Cualquier Horario)

Entrega:
20 de Febrero

FACILITADOR DEL CURSO

Lic. Nicole Arguedas Nieri
Licenciada en Comunicacin Social por la Universidad de Lima, con
estudios de Maestra en Polticas Pblicas y Sociales por la
Universitat Pompeu Fabra en Barcelona. Cuenta con 10 aos de
experiencia en Comunicacin, Responsabilidad Social Empresarial
(RSE), Inversin Social, Voluntariado, Empoderamiento de la Mujer
as como Comunicacin Integral y Marketing en corporaciones de
primer nivel como BELCORP, Grupo INTERCOM en Espaa, Critas
entre otros.

MATERIALES Y SERVICIOS BRINDADOS:

El curso de capacitacin incluye la entrega de:

MANUAL DEL PARTICIPANTE

Documento impreso que tambin se encuentra en versin digital dentro de la plataforma
de capacitacin del curso.

CD CONTENIENDO BIBLIOGRAFA DIGITAL

El disco contiene bibliografa bsica complementaria del curso; as como un respaldo
digital de todos los materiales que se encuentran en la plataforma de capacitacin.

ACCESO A PLATAFORMA DE CAPACITACIN (INTERNET)

Espacio de capacitacin donde se encuentran todas las actividades del curso.

TUTORA VIRTUAL (FOROS, SESIN CHAT Y CORREO ELECTRNICO)

El curso proporciona tutora virtual a cargo de un facilitador experto en el tema, durante
todo el proceso de aprendizaje de los participantes, a travs de los Foros, la sesin Chat
y el Correo Electrnico.

CERTIFICACIN A NOMBRE DE REDINFOR

Al finalizar el curso, los participantes reciben una certificacin a nombre de REDINFOR.

INVERSIN
Los costos del curso varan segn el tipo de paquete (pack) que solicite el participante. Para
el caso de Residentes en el Extranjero solo se ofrece el Paquete Digital:

Materiales / Servicios /
Promociones
Manual del Participante
CD Bibliografa Digital
Acceso a Plataforma de
Capacitacin (Internet)
Tutora Virtual (Foros, Sesiones
Chat y Correo Electrnico)
Certificacin a nombre de
REDINFOR
PROMOCIN PRONTO PAGO
Si se cancela el costo del curso
hasta el VIERNES 02 DE ENERO
DEL 2015
OFERTA PARA GRUPOS DE
PROFESIONALES (*)
A partir de TRES (03)
Participantes.

RESIDENTES
EN PER

RESIDENTES EN EL
EXTRANJERO

PACK DIGITAL

PACK COMPLETO

S/. 350

S/. 400

US$ 150

Descarga Virtual
por Enlace Web

Envo Fsico por

Courier

Descarga Virtual por

Enlace Web

Si

Si

Si

Si

Si

Si

Envo Fsico por

Courier

Envo Fsico por

Courier

CORREO ELECTRNICO
(Certificado Escaneado)

S/. 330

S/. 380

US$ 140

S/. 300

Por Participante

S/. 350

Por Participante

PACK DIGITAL

Envo por

US$ 130

Por Participante

(*) Para acceder a la OFERTA PARA GRUPOS DE PROFESIONALES se deber cancelar el importe completo,
segn el nmero de participantes. NO SE ACEPTAN PAGOS INDIVIDUALES, se debe realizar un pago nico del
monto total (Conjunto de Participantes). As mismo, TODO EL GRUPO DEBE ELEGIR UN MISMO TIPO DE
PAQUETE, los integrantes del grupo no pueden elegir paquetes diferentes.

SUSCRIPCIN
Para iniciar el proceso de suscripcin al curso, cada participante debe completar el
FORMULARIO DE SUSCRIPCIN. Para ingresar al formulario debe hacer click en el
siguiente enlace; tambin puede copiarlo y pegarlo en su navegador:
https://docs.google.com/forms/d/1COxet8PZxsJIVr6v52NqqBxD6h6axvg56naappB9rC4/viewform

Complete todos los datos que se le solicita en el formulario y al finalizar haga click en
Enviar; con ello se encontrar registrado y tendr reservada su vacante al curso.
Para completar su proceso de suscripcin deber cancelar el costo del curso, segn el tipo
de paquete que haya elegido y remitir copia escaneada del voucher o copia de la constancia
de transferencia a los correos clientes@redinfor.com.pe y redinfor.peru@gmail.com,
indicando el nombre de la persona o personas que se inscribirn en el curso y el tipo de
paquete al que desea acceder.

PROCEDIMIENTO DE PAGO
PARA RESIDENTES EN PER:
El depsito pueden realizarlo en cualquiera de las siguientes cuentas:

BANCO CONTINENTAL
REDINFOR E.I.R.L.
Contiahorro - Moneda Nacional

BANCO DE CRDITO DEL PER - BCP

REDINFOR E.I.R.L.
Cuenta Corriente - Moneda Nacional

0011-0147-02-00307003

193-1780902-0-07

Luego del depsito, ESCANEAR EL VOUCHER y enviarlo a los correos electrnicos

clientes@redinfor.com.pe y redinfor.peru@gmail.com; sealando el nombre de la persona o
personas que se han suscrito al curso y el tipo de paquete al que desea acceder; para el
caso de TRANSFERENCIAS ELECTRNICAS, remitir la constancia de transferencia
otorgada por el banco.

PARA RESIDENTES EN EL EXTRANJERO:

Para realizar el pago del curso se tienen dos opciones:

Los costos de transferencia tambin deben ser

asumidos por el participante. Para solicitar los
datos del titular, as como otros detalles
necesarios para la transferencia, escribir al
correo clientes@redinfor.com.pe

Si posee una cuenta Paypal, solo tiene que

enviarnos el pago, sealando el correo
paypal.redinfor@redinfor.com.pe.
Si no posee una cuenta Paypal, le podemos
enviar a su correo un enlace desde Paypal para
que pueda realizar el pago con su Tarjeta de
Crdito (al momento de realizar el pago, Paypal
le crear automticamente una cuenta).

Una vez realizada la operacin por cualquiera de las dos opciones, enviar el voucher de
pago (Western Union) o la constancia de pago (Paypal) a los correos
clientes@redinfor.com.pe y redinfor.peru@gmail.com, sealando el nombre de la persona o
personas que se han suscrito al curso y el tipo de paquete al que desea acceder.

OTROS CURSOS RELACIONADOS:

INFORMES:
REDINFOR PER
Horario de Atencin (Horario de Per): Lunes a Viernes de 9:00 am 6:00 pm
Telfonos: (511) 531-7593 / (511) 250-0843
Celular: 969-517-319 (Movistar) / RPM #969517319
Email: clientes@redinfor.com.pe
Pgina Web: www.redinfor.com.pe