Plan de Contingencia MDLP-F Ejemplo

MUNICIPALIDAD DE LA PUNTA
PLAN DE
CONTINGENCIA
INFORMÁTICO
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PLAN DE CONTINGENCIA INFORMÁTICO 14 de diciembre de 2010
INDICE
1. INTRODUCCION............................................................................................................... 5
2. DEFINICIONES ................................................................................................................. 6
3. OBJETIVOS ...................................................................................................................... 8
4. ESTRUCTURA DEL PROYECTO .................................................................................... 8
5. RESPONSABILIDADES ................................................................................................... 9
6. ANALISIS DE IMPACTO DE LOS PROCESOS ............................................................ 10
7. METODOLOGIA DE TRABAJO ..................................................................................... 12
8. DEFINICIONES DE TERMINOS EMPLEADOS ............................................................. 13
9. ANALISIS Y EVALUACION DE RIESGOS .................................................................... 14
9.1. ESCENARIOS CONSIDERADOS PARA EL – PLAN DE CONTINGENCIA . 15

9.2. PLANIFICACIÓN .............................................................................................. 15
10. IDENTIFICACIÓN DE LOS PROCESOS DE LA MUNICIPALIDAD ............................. 16
10.1. Proceso de Presupuesto. ........................................................................... 16

10.2. Proceso de Logística .................................................................................. 16
10.3. Proceso de Personal................................................................................... 18
10.4. Proceso de Tesorería.................................................................................. 19
10.5. Proceso de Contabilidad ............................................................................ 20
10.6. Proceso Trámite Documentario ................................................................ 21
11. PLANTILLA DE PROCEDIMIENTOS ALTERNOS ........................................................ 22
11.1. Identificar Contactos Claves que Dependa del Sistema. ....................... 22

11.2. Identificar Recursos del Sistema. ............................................................. 24
11.3. Identificar Roles Críticos............................................................................ 26
11.4. Identificar impactos de la caída y tiempos aceptables de caída........... 27
13.2. Procedimientos para las Pruebas del Plan de Contingencia ...................... 54
14.1. Control de Cambios al Plan............................................................................. 59
14.2. Responsabilidad en el Mantenimiento de Cada Parte del Plan .................. 59
14.1.1. Aviso a persona responsable por el entrenamiento ................................................. 61
14.1.2. Control de Cambios al Plan ......................................................................................... 62
14.1.3. Responsabilidad en el Mantenimiento de Cada Parte del Plan ............................. 63
15.1. Objetivos del Entrenamiento ..................................................................... 64

15.2. Alcance del Entrenamiento ........................................................................ 64
2 TECNOLOGIA DE LA INFORMACIÓN | MUNICIPALIDAD DE LA PUNTA

15.3. Revisión y Actualización ............................................................................ 64

15.4. La simulación y simulacros ....................................................................... 64
15.5. Guía para simulaciones y simulacros ...................................................... 65
15.6. Evaluación del Simulacro .......................................................................... 65
15.7. Errores Frecuentes en la Realización de los Simulacros ...................... 65
15.8. Comunicación al personal ......................................................................... 66
15.9. Evaluación del entrenamiento ................................................................... 66
16.1.3. Configuración de Servidores y Equipos de Comunicación ............... 69
16.1.8. Respaldo de Información - Manual de Procedimiento de Backup. ........................ 85
16.2. Inventario de Servidores, Comunicaciones y Software ....................... 126

16.2.1. CLASIFICACION DE LOS ACTIVOS TI .................................................................. 126
16.3.2. Lista Teléfonos de Emergencia ................................................................................. 151
16.3.3. Lista de Personal con Acceso Telefónico (Entradas / Salidas)......................... 152
16.4. Directorio del Personal Esencial Relacionados con el Sistema ......... 153
16.5. DIAGRAMA GENERAL – PLAN DE CONTINGENCIA ............................ 154
17. OBSERVACIONES ....................................................................................................... 156
18. CONCLUSIONES.......................................................................................................... 156
19. RECOMENDACIONES ................................................................................................. 157

PLAN DE CONTINGENCIA
Para la Municipalidad de la Punta es indispensable recurrir a los recursos de cómputo como un

medio de proveer información a todos los niveles de la misma, y es de vital importancia que
dicha información sea lo más exacta posible.
Es importante resaltar que para que la organización logre sus objetivos necesita garantizar
tiempos de indisponibilidad mínimos, tanto en sus recursos informáticos como en las
comunicaciones; de este modo podrá mantener una contingencia eficiente en todas las áreas
operativas.
Por todo lo anteriormente dicho, el estar sin el servicio del computador por un lapso mayor de 3
horas origina distorsiones al funcionamiento normal de nuestros servicios y mayores costos de
operación. De continuar esta situación por un mayor tiempo nos exponemos al riesgo de
paralizar las operaciones por falta de información para el control y toma de decisiones
delainstitución.
Es necesario, por tanto, prever cómo actuar y qué recursos necesitamos ante una situación de
contingencia con el objeto de que su impacto en las actividades sea lo mejor posible.
Cabe señalar que la Municipalidad Distrital de la Punta ingresa en una situación de

contingencia cuando el computador sale de servicio por más de 3 horas y termina
cuando se restablece el ambiente de procesamiento original y el procesamiento normal
de sus actividades.

1. INTRODUCCION
El presente documento es el Plan de Contingencia Informático de la Municipalidad de

la Punta en materia de Riesgos de Tecnología de Información (TI).
Establece el objetivo, alcance y metodología desarrollada. Incluye además, las

definiciones utilizadas, las políticas de seguridad, el análisis de la situación, el análisis
de sensibilidad de la información manejada, la identificación de los riesgos y controles,
y la clasificación de activos de TI.
La metodología práctica comprende: la identificación de riesgos, calificación de la

probabilidad de que ocurra un riesgo, evaluación del impacto en los procesos críticos y
la creación de estrategias de contingencias.
Permitirá mantener la contingencia operativa frente a eventos críticos de la entidad y

minimizar el impacto negativo sobre la misma, los usuarios y clientes, deben ser parte
integral para evitar interrupciones, estar preparado para fallas potenciales y guiar hacia
una solución.
Ha sido elaborado tomando como base, la Metodología ITIL (INFORMATION

TECNOLOGY INFRASTRUTURE LIBRARY) - Guía Práctica para el Desarrollo de
Planes de Contingencia de Sistemas de Información, y la GuíaPráctica para el
Desarrollo de Planes de Contingencia de Sistemas de Información del INEI (Instituto
Nacional de Estadística e Informática, Perú).
Finalmente, se presentan los anexos como parte complementaria que ayudará a estar
preparados frente a cualquier contingencia en los procesos críticos.

2. DEFINICIONES
A. CONTINGENCIA:
Interrupción, no planificada, de la disponibilidad de recursos informáticos.
B. PLAN DE CONTINGENCIA:
Conjunto de medidas (de DETECCION y de REACCION) a poner en marcha ante la

presentación de una contingencia.
El Plan de Contingencia se subdivide en:
• Plan de Emergencia
• Plan de Restauración (BACKUP)
• Plan de Recuperación
El Plan de Contingencia suele combinarse con planes de seguridad general.
C. PLANES
EMERGENCIA RESTAURACION RECUPERACION
OBJETIVO Limitar el daño. Continuar Procesos Vitales. Recuperar proceso total.
ACTUACION Inmediata. A corto plazo. A medio plazo.

Evacuación.
Estrategias para la
Valoración de daños. Alternativas para los
CONTENIDO recuperación de todos
procesos vitales.
los recursos.
Arranque de acciones.
RESPONSABILIDAD
Institucion. Usuarios. Unidad de Tec. Inf.
PRINCIPAL
ELEMENTOS ESENCIALES DE LOS PLANES
Documentación
a. Consenso
b. Recursos
c. Pruebas
d. Seguros

a. Consenso
− Planes aprobados por la Gerencia Administrativa.
− Planes elaborados con el apoyo de los servicios usuarios y el servicio de seguridad

general.
− La eventual reasignación de las prioridades debe haber sido pactada con

anterioridad por las tres partes implicadas (Gerencia Administrativa, Tecnología de
la Información y Usuarios).
b. Recursos
− Lugar alternativo de trabajo.
− Ordenador con "hardware" Y "software" apropiados.
− Terminales.
− Copias de seguridad actualizadas.
c. Pruebas
− Validez de las copias de seguridad.
− Simulacros de emergencia (una vez por año como mínimo).
− Formación y reciclaje del personal.
d. Seguros
− Contratos negociados.
− No se puede asegurar un riesgo seguro o voluntario.
− Los actos internos de mala intención no siempre se pueden asegurar.
Tipos de contratos:
1. Daños materiales
• Hardware
• Instalaciones
2. Pérdida de archivos
• Costo de reconstrucción
3. Gastos suplementarios
• Utilización forzosa de recursos externos
• Intereses de descubiertos bancarios

4. Especiales
• Finalización de proyectos.
• Pérdidas de explotación.
3. OBJETIVOS
1. Definir las actividades de planeamiento, preparación, entrenamiento y ejecución de

tareas destinadas a proteger la información contra los daños y perjuicios producidos
por corte de servicios, fenómenos naturales o humanos.
2. Establecer un plan de recuperación, formación de equipos y entrenamiento para
restablecer la operatividad del sistema en el menor tiempo posible.
3. Establecer actividades que permitan evaluar los resultados y retroalimentación del
plan general.
4. ESTRUCTURA DEL PROYECTO
Para el desarrollo e implementación del Proyecto, se ha diseñado la siguiente estructura,

definiendo las responsabilidades por cada una de las Unidades Orgánicas participantes.
Lider de Proyecto
Administrador del
Proyecto
Equipo de Trabajo

ORGANIZACIÓN: Para el desarrollo e implementación, se ha diseñado la siguiente

estructura, definiendo las responsabilidades por cada una de las Unidades Orgánicas
participantes.
Líder del Proyecto : Director de la Oficina General de Administración.
Administrador del Proyecto : Jefe de la Unidad de Tecnología de la Información.
Equipo de Trabajo : Soporte Técnico.
Soporte en Sistemas.
Administración de Redes.
Auditoria Interna (Si lo amerita).
Personal de Seguridad (Si lo amerita).
5. RESPONSABILIDADES
A. DEL LIDER DEL PROYECTO
− Dirigir el desarrollo integral del Proyecto así como verificar el cumplimiento de las
actividades encargadas a cada uno de los líderes usuario.
B. DEL ADMINISTRADOR DEL PROYECTO
− Desarrollar el plan de trabajo establecido.
− Asignar los responsables así como las prioridades para el desarrollo de las tareas.
− Organizar el proyecto y orientar al equipo de trabajo.
− Establecer coordinaciones entre el Equipo de trabajo, el Líder del Proyecto y las

demás Unidades Orgánicas involucradas.
− Verificar y efectuar el seguimiento para que el proyecto sea expresado en

documentos formales y de fácil entendimiento.
− Identificar los problemas, desarrollar las soluciones y recomendar aquellas acciones

específicas.
− Controlar el avance del proyecto.
− Informar al Líder del Proyecto, los avances y ocurrencias durante el cumplimiento de

las tareas de los responsables.

C. DEL EQUIPO DE TRABAJO
• Ejecutar las acciones encargadas especificadas en el cronograma o plan de

trabajo, cumpliendo los plazos señalados a fin de no perjudicar el cumplimiento de
las demás tareas.
• Comunicar oportunamente al Administrador del Proyecto, sobre los avances de las
tareas asignadas, así como las dificultades encontradas y la identificación de los
riesgos.
• Identificar sobre aspectos operativos no contemplados en el Cronograma de
actividades.
• Ejecutar las acciones correctivas del caso, coordinando su implementación con el
Administrador del Proyecto.
6. ANALISIS DE IMPACTO DE LOS PROCESOS
Objetivo Principal:
El objetivo principal del Análisis del Impacto de los procesos, es determinar las
funciones, procesos e infraestructura de soporte que son críticos para la contingencia
operativa de la Municipalidad.
Objetivos Específicos:
Para lograr el objetivo principal se definieron los siguientes objetivos específicos:
• Identificar las preocupaciones y prioridades de la Alta Dirección de la

Municipalidad de la Punta en el caso que exista una indisponibilidad en los
sistemas informáticos producida por una contingencia.
• Identificar el tiempo máximo en el que un proceso critico de la Municipalidad de
la Punta deberá ser restaurado para su normal y eficiente continuidad.
• Identificar el impacto en las aplicaciones que soportan los procesos críticos de
la Municipalidad de la Punta.
• Proporcionar las bases de una estrategia para la contingencia operativa en
caso de un desastre.

Principales Procesos Identificados
• Software
− Presupuesto.
− Personal.
− Logística.
− Contabilidad.
− Tesorería.
− Tramite Documentario.
− Rentas
− Caja
Principales servicios que deberán ser restablecidos Y/O recuperados (Centro

De Cómputo Alterno)
• Windows
– Correo Electrónico.
– Internet.
– Antivirus.
– Herramientas de Microsoft Office.
• Software Base
– Base de Datos Oracle 10g.
– Backup de la Información.
– Ejecutables de las aplicaciones.
• Respaldo de la Información
– Backup de la Base de Datos ORACLE
– Backup de la Plataforma de Aplicaciones (Sistemas)
– Backup de la WEBSITE
– Backup del Servidor controlador de Dominio.
– Backup del Servidor de Archivos.
– Backup del Servidor Microsoft Exchange 2007.

7. METODOLOGIA DE TRABAJO
El Análisis del Impacto tiene como objetivo determinar los procesos críticos de la
Municipalidad y las aplicaciones que la soportan con el fin de proporcionar las bases para
el Plan de Recuperación de TI.
Se llevarán a cabo las siguientes actividades:
a) Entrevistas a diferentes empleados responsables de las Unidades que conforman

Municipalidad.
b) División de los procesos en líneas de negocios:
i) Identificación de los Procesos
ii) Subprocesos
iii) Aplicaciones que soporta la Municipalidad
iv) Máximo tiempo de interrupción en que el subproceso puede estar interrumpido
en horas.
c) Validación de la criticidad por proceso.
d) Clasificación de los Activos TI
Para la clasificación de los activos de TI se han considerado tres criterios:
– Criticidad.
– Frecuencia de uso
– Tecnología.
Se considera el criterio de criticidad como el más importante, y los criterios de
frecuencia de uso y tecnología que confirman la clasificación de Activos de TI:
Criticidad: el activo se define como crítico si su falta o falla es motivo de interrupción

para el proceso.
Frecuencia de uso: el grado de utilización que se le da al activo.
Tecnología: el nivel de innovación tecnológica que tiene el activo, relacionado también

a su valor de mercado y grado de obsolescencia.
CRITERIOS
CLASIFICACION CRITICIDAD FRECUENCIA DE USO TECNOLOGIA
ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO
A X X X
B X X X
C X X X

8. DEFINICIONES DE TERMINOS EMPLEADOS
Para la mejor comprensión de los términos y contenido de este plan, se detallan las
siguientes definiciones:
Proceso crítico: Proceso considerado indispensable para la continuidad de las

operaciones y servicios de la institucion, y cuya falta o ejecución deficiente puede tener un
impacto operacional o de imagen significativo para la institucion.
• Impacto: El impacto de una actividad crítica se encuentra clasificado, dependiendo de

la importancia dentro de los procesos TI, en:
– Impacto Alto: se considera que una actividad crítica tiene impacto alto sobre
las operaciones de la Municipalidad, cuando ante una eventualidad en ésta se
encuentran imposibilitadas para realizar sus funciones normalmente.
– Impacto Medio: se considera que una actividad crítica tiene un impacto medio
cuando la falla de esta, ocasiona una interrupción en las operaciones de la
Municipalidad por un tiempo mínimo de tolerancia.
– Impacto Bajo: se considera que una actividad crítica tiene un impacto bajo,
cuando la falla de ésta, no tiene un impacto en la continuidad de las
operaciones de la Institucion.
• Plan de Contingencia:
– Son procedimientos que definen cómo un negocio continuará o recuperará sus
funciones críticas en caso de una interrupción no planeada.
– Los sistemas de TI son vulnerables a diversas interrupciones.
Leves: Caídas de energía de corta duración, fallas en disco duro, etc.
Severa: Destrucción de equipos, incendios, etc.
– Asegura que se dé una interrupción mínima a los procesos de negocios en caso de

una interrupción significativa de los servicios que normalmente soportan esos
procesos.
– Todos los aplicativos críticos y sistemas de soporte general deben tener un plan de
contingencias.

9. ANALISIS Y EVALUACION DE RIESGOS
Los desastres causados por un evento natural o humano, pueden ocurrir, en cualquier
parte, hora y negocio. Existen distintos tipos de contingencias, como por ejemplo:
• Riesgos Naturales: tales como mal tiempo, terremotos, etc.

• Riesgos Tecnológicos: tales como incendios eléctricos, fallas de energía y accidentes
de transmisión y transporte.
• Riesgos Sociales: como actos terroristas y desordenes.
Las causas más representativas que originarían cada uno de los escenarios propuestos
en el Plan de Contingencias y Seguridad de la Información se presentan en el siguiente
cuadro.
Causas Escenarios
• Fallas Corte de Cable UTP.

• Fallas Tarjeta de Red.
• Fallas IP asignado. I. NO HAY COMUNICACIÓN ENTRE CLIENTE
• Fallas Punto de Swicht. – SERVIDOR EN MDLP.
• Fallas Punto Pacht Panel.
• Fallas Punto de Red.
• Fallas de Componentes de Hardware del Servidor.

• Falla del UPS (Falta de Suministro eléctrico).
• Virus. II. FALLA DE UN SERVIDOR.
• Sobrepasar el límite de almacenamiento del Disco
• Computador de Escritorio funciona como Servidor.
III. AUSENCIA PARCIAL O PERMANENTE DEL

• Accidente
PERSONAL DE TECNOLOGÍA DE LA
• Renuncia Intempestiva INFORMACIÓN.
IV. INTERRUPCIÓN DEL FLUIDO ELÉCTRICO

• Corte General del Fluido eléctrico DURANTE LA EJECUCIÓN DE LOS
PROCESOS.
• Falla de equipos de comunicación: SWITCH, Antenas,

Fibra Óptica.
V. PERDIDA DE SERVICIO DE CON INTERNET
• Fallas en el software de Acceso a Internet.
• Perdida de comunicación con proveedores de Internet.
• Incendio
• Sabotaje VI. INDISPONIBILIDAD DEL CENTRO DE
• Corto Circuito COMPUTO
• Terremoto (DESTRUCCIÓN DE LA SALA DE SERVIDORES)
• Tsunami

9.1. ESCENARIOS CONSIDERADOS PARA EL – PLAN DE CONTINGENCIA

I. NO HAY COMUNICACIÓN ENTRE CLIENTE – SERVIDOR EN MDLP.
II. FALLA DE UN SERVIDOR.
III. AUSENCIA PARCIAL O PERMANENTE DEL PERSONAL DE LA UNIDAD DE
TECNOLOGÍA DE LA INFORMACIÓN.
IV. INTERRUPCIÓN DEL FLUIDO ELÉCTRICO DURANTE LA EJECUCIÓN DE LOS
PROCESOS.
V. PERDIDA DE COMUNICACIÓN ENTRE LOS LOCALES DE LA MUNICIPALIDAD.
VI. PERDIDA DE SERVICIO INTERNET
VII. INDISPONIBILIDAD DEL CENTRO DE CÓMPUTO
La evaluación y administración de estos riesgos van a permitir a la Municipalidad de la

Punta:
• Desarrollar estrategias de recuperación y respaldo de las decisiones

operacionales, tecnológicas y humanas.
• Identificar los controles existentes y los nuevos controles a implementar para
minimizar los riesgos, evaluando el costo / beneficio de dichos controles.
• Planificar la seguridad de la información.
9.2. PLANIFICACIÓN
• Tiempo máximo de la contingencia.
• Costos estimados.
• Recursos humanos.
• Capacitación.
• Retorno a la normalidad.
• Validar el plan de contingencia

10. IDENTIFICACIÓN DE LOS PROCESOS DE LA MUNICIPALIDAD
10.1. Proceso de Presupuesto.
En el siguiente diagrama de bloques se muestra el proceso de presupuesto de la

Municipalidad:

10.2. Proceso de Logística
En el siguiente diagrama de bloques se muestra el proceso de Logística de la

Municipalidad:

10.3. Proceso de Personal
En el siguiente diagrama de bloques se muestra el proceso de personal de la

Municipalidad:

10.4. Proceso de Tesorería
En el siguiente diagrama de bloques se muestra el proceso de tesorería de la

Municipalidad:

10.5. Proceso de Contabilidad
En el siguiente diagrama de bloques se muestra el proceso de contabilidad de la

Municipalidad:

10.6. Proceso Trámite Documentario
En el siguiente diagrama de bloques se muestra el proceso de Tramite Documentario de

la Municipalidad:

11. PLANTILLA DE PROCEDIMIENTOS ALTERNOS
11.1. Identificar Contactos Claves que Dependa del Sistema.

(Interno: identificar las personas, posiciones u oficinas dentro de la organización que
dependen de o soportan el sistema; especificar su relación con el sistema).
IDENTIFICAR CONTACTOS CLAVE
OFICINA DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO
DIRECTOR DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO
• Coordinar y asesorar el proceso de planificación en sus etapas de prospección, formulación,

coordinación, seguimiento y evaluación.
• Conducir la formulación de objetivos, así como la elaboración de los planes institucionales de corto,
mediano y largo plazo y su evaluación correspondiente.
• Conducir la gestión presupuestaria en las fases de programación, formulación, aprobación,
modificaciones, evaluación y control.
• Conducir el proceso de formulación, ampliación y control del Calendario de Compromisos, para la
ejecución de los créditos presupuestarios y su respectiva aprobación ante el Titular del Pliego.
OFICINA GENERAL DE ADMINISTRACION

Logística
• Programar, dirigir, ejecutar y controlar el sistema de abastecimiento, conforme a los lineamientos y
políticas de la Municipalidad, normas: presupuéstales, de adquisiciones y contrataciones públicas,
técnicas de control, y otras normas pertinentes.
• Consolidar y proponer el cuadro de necesidades de bienes y servicios para el Presupuesto Anual, en
coordinación con todos los órganos de la Municipalidad.
• Elaborar y evaluar el Plan Anual de Adquisiciones y Contrataciones en el marco del presupuesto
institucional y en estricta observancia de las normas correspondientes; verificando su cumplimiento.
Personal
• Organizar, ejecutar y controlar las actividades de informática y comunicaciones.
• Administración de los servidores instalados
• Cautelar por la seguridad e integridad de la Base de datos
• Establecer mecanismo y procedimientos para un correcto resguardo (BACKUP) de la información.
Tesorería
• Efectuar los pagos comprometidos, recaudar, depositar, conciliar y custodiar los documentos valorados
de la institución efectuando los registros en el Sistema Integrado de Administración Financiera y en
concordancia con las normas y procedimientos establecidos por el Sistema Nacional de Tesorería
Gubernamental y demás dispositivos legales vigentes.

Contabilidad
• Recibir, ejecutar y registrar las operaciones contables y financieras del pliego en el Sistema Integrado de
Administración Financiera del Sector Público en concordancia con las normas y procedimientos
establecidos por el Sistema Nacional de Contabilidad Gubernamental.
Almacén y Control Patrimonial

• Registro y control de ingresos y salidas de suministros y bienes en general.
• SBN: Consultas - Superintendencia de Bienes Nacionales
Unidad de tecnología de la Información

• Organizar, ejecutar y controlar las actividades de informática y comunicaciones.
• Administración de los servidores instalados
• Cautelar por la seguridad e integridad de la Base de datos
• Establecer mecanismo y procedimientos para un correcto resguardo (BACKUP) de la información.

11.2. Identificar Recursos del Sistema.

Identificar el hardware, software y otros recursos específicos que incluye el sistema; indicar
cantidad y tipo).
IDENTIFICAR RECURSOS DE SISTEMAS
OFICINA DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO

DIRECTOR DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO
01 PC (Configuración del Computador, Configuración de Perfil de Usuario.)
Impresora Laser y Matricial.
Herramientas Office: (Word, Excel, etc), Acrobat Reader, Antivirus Karspesk, Nero, etc.
Sistema SIAF, INTRASIG, SIAME.
Correo Electrónico Institucional.
Internet.
Teléfono anexo.
01 Nextel

Logística
01 PC (Configuración del Computador, Configuración de Perfil de Usuario.)
Impresora Laser y Matricial
Sistema SIAF, INTRASIG, SIAME, LOGISTICO.
Internet.
Teléfono FIJO.
Teléfono anexo.
01 Nextel.
Personal
01 PC (Configuración del Computador, Configuración de Perfil de Usuario.).
Impresora Laser
Sistema SIAF, INTRASIG.
Internet.
PDT.
Teléfono anexo.
01 Nextel
Tesorería
01 Impresora Laser y 01 Matricial.
Herramientas Office: (Word, Excel, etc), Acrobat Reader, Antivirus Karspesk, Nero.
Sistema SIAF, INTRASIG, CAJA, LOGISTICO.
Correo Electrónico Institucional
Internet (Telecredito, Telebanking.)
Teléfono anexo
01 Nextel.

Contabilidad
01 Impresora Laser, Disquetera Externa.
Sistema SIAF, INTRASIG.
Correo Electrónico Institucional
Internet
Teléfono anexo
PDT
01 Nextel

01 Impresora Laser y Matricial
Sistema LOGISTICO, INTRASIG.
SBN.
Internet
Teléfono anexo.

11.3. Identificar Roles Críticos.
IDENTIFICAR ROLES CRÍTICOS
Operar el sistema computarizado de presupuesto.

Profesional en Presupuesto
Elaborar la información estadística relacionada a su área.
Consolidar el cuadro de necesidades de bienes y servicios.
Plan Anual de Adquisiciones.
Elaborar las bases administrativas, de acuerdo a las políticas y normas de

adquisiciones y contrataciones de los Organismos Financieros.
Profesional en Logística
Revisar la ficha técnica y los términos de referencia (TDR).
Supervisar registro, recepción, almacenamiento y distribución.
Registrar y controlar la asistencia y permanencia del personal y elaborar y

Profesional de Personal
proponer el rol de vacaciones.
Comprobar el ingreso por todo concepto y control del manejo de fondos para
pagos en efectivo.
Profesional en Tesorería
Recibir, registrar y controlar los fondos.
Operar correctamente el sistema computarizado tesorería.
Registrar en el Sistema el tipo de cambio (Nuevos Soles por US$).
Emisión de notas contables.

Profesional en Contabilidad
Preparar los informes y comunicaciones sobre observaciones, hallazgos.
Elaborar la Planilla mensual.
Asistente Control Patrimonial

Registro y control de ingresos y salidas de suministros y bienes en general.
y Almacén
Cautelar por la seguridad e integridad de la Base de datos
Establecer mecanismo y procedimientos para un correcto resguardo (BACKUP)

Profesional en Unidad de de la información.
Tecnología de la Información
Organizar, ejecutar y controlar las actividades de informática y comunicaciones.
Administración de los servidores instalados.
Recibir y registrar el flujo documentario.
Asistente de Oficina General Elaborar documentos con indicaciones precisas del gerente.
de Administración
Elaborar la agenda de actividades de la Gerencia de Administración y Finanzas y
mantener informado al gerente.

11.4. Identificar impactos de la caída y tiempos aceptables de caída.

(Caracteriza el impacto en roles críticos si un recurso crítico no está disponible, incluso
identifica el periodo máximo aceptable que el recurso puede no estar disponible antes de
obtener impactos no aceptables).
IDENTIFICAR IMPACTOS DE LA CAÍDA Y TIEMPOS ACEPTABLES DE CAÍDA
Recursos Impacto de la caída Tiempo de caída aceptable
Oficina de Planeamiento y Presupuesto

Director de Planeamiento y Presupuesto
No se realiza la formulación de presupuesto por áreas y sus

Sistema Siame. 3 horas
modificaciones.
No se realiza ampliaciones presupuestarias.
SistemaSiaf. 3 horas
No se realiza la transmisión en el modulo Presupuestario.
SistemaIntrasig. No se realizan requerimientos. 5 horas
No se puede hacer una efectiva comunicación interna.
Herramientas de Office
No se puede hacer una efectiva comunicación interna ( correo 1 horas
(Word Excel. Etc).
electrónico).
Línea telefónica (anexo). No se puede hacer una efectiva comunicación interna. 3 horas
No se pueden realizar descargas de normas legales.
Internet. 3 horas
No se puede coordinar con sectoristas, envió de información.
Personal
No se puede realizar la fase de compromiso de planillas,

Sistema Siaf. 5 horas
liquidaciones, modificaciones, etc.
No se puede realizar el control de asistencia del personal
Sistema Intrasig. No se emitiría los reportes de obreros, pensionistas, Vacaciones, 5 horas
etc.
Herramientas de Office
No se puede hacer una efectiva comunicación interna 1 horas
(Word Excel. Etc).
No se puede realizar las declaraciones de planillas de los
AFP. 1 hora
impuestos.
No se puede realizar las declaraciones de planillas de los
PDT. 1 hora
impuestos.
Línea telefónica (Anexo). No se puede hacer una efectiva comunicación interna. 3 horas
No se pueden realizar descargas de normas legales
Internet. No se pueden realizar actualizaciones del PDT. 2 horas
Consultas a SBS, Essalud.
Tesorería
Sistema de Caja. No se pueden cobrar a los contribuyentes los arbitrios. 3 horas
Sistema Siaf. No se pueden realizar Girados. 5 horas
Sistema Intrasig. No se registra comprobantes de pago y emisión de cheques.
5 horas
Retraso de pago de proveedores.
Herramientas de Office No se pueden emitir memos y cartas a otra áreas de la
1 hora
(Word Excel. Etc). Municipalidad.
Internet. No se puede realizar transmisión del SIAF, TELECRÉDITO,
3 horas
SUNAT, etc.
Contabilidad

No se realiza la fase de devengados y compromisos.

Sistema Siaf. 3 horas
No se realiza el cierre contable.
No se realiza requerimientos.
Sistema Intrasig. 5 horas
No se realiza el POI.
COA. No se reflejan los Gastos. 3 horas
PDT. No se pueden realizar pagos Gastos. 3 horas
2 horas
No se puede hacer una efectiva comunicación interna( correo
Internet. electrónico) 3 horas
No se puede realizar transmisión del SIAF, SUNAT, etc.
Logística
Sistema Siaf. No se puede realizar la fase de compromiso. 2 horas
Sistema Logístico. No se puede realizar las órdenes de compra y Ordenes de Servicio. 3 horas
Sistema Intrasig. No se puede realizar los requerimientos 5 horas
2 horas
Línea telefónica (línea fija). No se puede realizar la comunicación con Proveedores. 3 horas
No se puede realizar la transmisión de la fase de compromiso.
No existe comunicación vía correo electrónico con los
Internet. 3 horas
proveedores.
No se puede realizar procesos, consultas a la SUNAT, etc.

Sistema Logístico. No se puede realizar las órdenes de compra y Ordenes de Servicio. 3 horas
Sistema Intrasig. No se puede realizar los requerimientos. 5 horas
SBN. No se registra los bienes adquiridos por la Municipalidad.
2 horas
Descarga de actualizaciones de la SBN.
Internet. 5 horas
Justificación de los tiempos estimados para restablecer los servicios de la MDLP en caso de
caída.
• SIAME: El soporte al sistema lo realiza una empresa tercera(Instalación en servidor,

configuración y restauración de datos, Instalación en la PC cliente y su configuración) y
se tiene que realizar las coordinaciones pertinentes para que puedan restablecer el
servicio.
• SIAF: Para restablecer el servicio en caso de que la data se haya dañado se tiene que
realizar las coordinaciones con soporte del Ministerio de Economía y Finanzas, para
restaurar un backup anterior, también se presentan caídas como problemas de

Hardware, software y el tiempo que se tomaría para cambiar un componente o

instalación y configuración del sistema Operativo y restablecer la Data y hacer las
pruebas pertinentes que den la conformidad de servicio.
• INTRASIG:La caída del servicio se considera por perdida de información, Ataques

como virus, caída de la Base de Datos, Caídas por Hardware, etc.
• CAJA Y RENTAS: La caída de servicio se considera por problemas de Hardware o

perdida de algún archivo, en caso a estos problemas se tiene que cambiar un
componente del servidor, restaurar un backup anterior para ubicar el archivo faltante
y se pueda restablecer el servicio.
• SISTEMA LOGISTICO: La caída del servicio o emitir un mensaje de error, la oficina de

Logistica tendrá que comunicarse con la empresa tercera para el soporte de esta, y el
tiempo dependerá de que tan grave sea el problema generado.
• INTERNET: La caídas del servicio de Internet se da normalmente por averías y por ser
un servicio de conexión inalámbrico y considerando la ubicación de la Municipalidad
los equipos de comunicación de radio enlace están expuestos a la humedad y a las
aves que originan el descalibramiento de estos equipos, etc. También se debe
considerar las fallas de Hardware y software (Sistema Operativo e Isa Server), o por
alguna desconfiguración en las reglas de firewall.
• ANEXOS TELEFONICOS: En caso de alguna falla en el anexo telefónico, cada oficina

tendrá que requerir el servicio de un tercero para la reparación del mismo.
NOTA: También se debe tener en cuenta, que para la transmisión del SIAF, AFP,etc. se necesita del
servicio de Internet entonces el restablecimiento de estos servicios dependerá que tan rápido se
restablezca el servicio de Internet.
Los tiempos variantes del restablecimiento de los servicios en las oficinas de la MDLP, se considera el
impacto en cada oficina.

Priorizar el recupero de recursos.
Listar la prioridad asociada con el recupero de un recurso específico, basado en la caída

del impacto y el tiempo de caída aceptable. Usar escalas cuantitativas o cualitativas Alto,
Medio, Bajo).
PRIORIZAR EL RECUPERO DE RECURSOS
Recursos Prioridad de Recupero
Oficina de Planeamiento y Presupuesto

Director de Planeamiento y Presupuesto
PC ALTO
Impresora ALTO
Sistema Siame ALTO
Sistema Siaf ALTO
Sistema Intrasig BAJO
Herramientas de Office (Word Excel. Etc) MEDIO

Línea telefónica (Anexo) MEDIO
Internet ALTO
Oficina General de Administración

Logística
PC ALTO
Impresora ALTO
Sistema Siaf ALTO
Sistema Logístico ALTO
Línea telefónica (Línea Fija) ALTO
Internet ALTO
Personal
PC ALTO
Impresora ALTO
Sistema Siaf ALTO
Sistema Intrasig ALTO
AFP ALTO
PDT ALTO
Internet ALTO

Tesorería
PC ALTO
Impresora ALTO
Sistema de Caja ALTO
Sistema Siaf ALTO
Sistema Intrasig ALTO
Herramientas de Office (Word Excel. Etc) BAJO
Línea telefónica (Anexo) ALTO
Internet ALTO
Contabilidad
PC ALTO
Impresora ALTO
COA ALTO
PDT ALTO
Herramientas de Office (Word Excel. Etc) BAJO
Internet ALTO
PC ALTO
Impresora ALTO
Sistema Logístico ALTO
SBN ALTO
Línea telefónica (Anexo) ALTO
Internet ALTO
Unidad de Tecnología de la Información

PC ALTO
Línea Telefónica (Anexo) ALTO
Internet ALTO

12. DISENO DE ESTRATEGIA DE CONTINUIDAD DE LOS PROCESOS Y SERVICIOS

QUE BRINDA LA MUNICIPALIDAD
i. Estrategia de Respaldo y Recuperación

– Planificar la necesidad de personal adicional para atender los problemas que ocurran.
– Recurrir al procesamiento manual (de facturas, órdenes, cheques, etc.) si fallan los
sistemas automatizados.
– Planificar el cierre y reinicio progresivo de los dispositivos y sistemas que se
consideran en riesgo.
– Disponer del suministro adicional de combustible para los generadores, en caso de
fallas eléctricas prolongadas.
– Elaborar un programa de vacaciones que garantice la presencia permanente del
personal.
ii. Almacenamiento y Respaldo de la Información (BACKUPS)

– Manual de Procedimiento de Backup - definen la frecuencia de los backup (diario o
periódico, incremental o total) considerando la criticidad de los datos y la frecuencia
con que se introduce nueva información.
– Manual de Procedimiento de Backup - definen la ubicación de los backups, los
estándares de identificación, la frecuencia de rotación de medios y el modo de
transporte al sitio externo.
– Los datos se respaldaran en discos magnéticos, cintas o discos ópticos.
– Es una buena práctica contar con lugar alternativo externo para el almacenamiento de
la información más importante.
iii. Sitios Alternos para el Centro de Cómputo

– El plan incluye una estrategia para recuperar y ejecutar operaciones de sistemas en
instalaciones alternativas por un periodo extendido; los sitios alternativos pueden ser:
Propios de la organización
De una entidad con la que hay un acuerdo de reciprocidad
Instalaciones alquiladas
– En función a su aprestamiento operativo los sitios alternos se clasifican en:

Sitios fríos son instalaciones con el espacio adecuado e infraestructura
adecuados (electricidad, telecomunicaciones y controles ambientales) para
soportar el sistema de TI; no contiene equipos de cómputo.
Sitios tibios son ambientes equipados parcialmente con hardware, software,
equipos de telecomunicaciones y electricidad; y que además se mantienen en
estatus operativos.
Sitios calientes son instalaciones que cuentan con el equipo y personal
necesarios 24 horas por día, 7 días por semana.

Sitios reflejos son instalaciones totalmente redundantes con información

actualizada en tiempo real y técnicamente idénticos al sitio primario.
iv. Roles y Responsabilidades

• Designar un responsable general del plan y toma de decisiones.
• Designar equipos para ejecutar el plan; cada equipo debe entrenarse y
prepararse para actuar.
• El personal de la recuperación se asignará a equipos específicos que
responderán al evento, recuperarán los sistemas de TI y restaurarán
operaciones normales.
• Los tipos específicos de equipos requeridos dependen del sistema afectado.
• El tamaño de cada equipo, sus denominaciones y estructura dependen de la
organización.
v. Tipo de Equipos
• Gestión de la crisis: El responsable de este equipo será el administrador, el cual
tendrá que reportar directamente con el encargado de la crisis.
• Evaluación de daños: estará a cargo de especialistas auditoría interna, logística,
de informática y cualquier otro personal que crea conveniente incluir. Ellos
determinarán la magnitud de todos los posibles daños que hayan ocurrido durante
una contingencia.
• Recuperación de sistemas operativos, utilitarios, servidores, redes, bases de
datos, aplicaciones y telecomunicaciones: este equipo estará formado por
personal de la unidad de Tecnología e Información.
• Recuperación en sitio alterno: Los jefes de este equipo serán el jefe de Unidad
de Tecnología de la Información.
• Restauración en el sitio original: La conformación de este equipo será similar a
la del equipo de recuperación en sitio alterno.
• Prueba del plan: Los encargados de este equipo serán el jefe de la Unidad de
Tecnología de la Información.
• Apoyo administrativo, transporte y reubicación: este equipo estará liderado por
líder de Proyecto y el Jefe de la Unidad de Tecnología de la Información. Además
conformarán el equipo dos personas más, los cuales apoyarán cada uno el aspecto
administrativo y transporte. Estas personas serán escogidas a criterio por la Oficina
General de Administración.
• Compras (equipos y suministros): este equipo estará conformado por personal
de Logística, Unidad de Tecnología de la Información. El director de Oficina
General de Administración señalará a las personas adecuadas para este equipo.

Consideraciones de Costos
• Asegurar que la estrategia elegida pueda implementarse de manera eficaz con el

personal y recursos financieros disponibles.
• Determinar un presupuesto de gastos para el planeamiento de contingencias:
− Software y hardware.
− Transporte.
− Pruebas.
− Entrenamiento.
− Materiales.
− Tiempo a incurrir.
− Servicios, etc.
12.1. Escenario I: NO HAY COMUNICACIÓN ENTRE CLIENTE – SERVIDOR EN

MDLP.
A. Impacto
Impacto Área Afectada
i. No se puede trabajar con los recursos de la red MDLP.

Área en que labora.
(Información).
ii. Interrupción de sus actividades. Área en que labora.
Tiempos aceptables de Caída.
TIEMPOS ACEPTABLES DE CAIDA.
RECURSO PRIORIDAD DE RECUPERO
1. Sistema Intrasig, Siaf, Siame, Tribu, etc. ALTO

2. Servidor archivos. ALTO
3. Servidor de Correo. ALTO
4. Internet. ALTO
B. Recursos de Contingencia
− Componentes de Remplazo:
− Tarjeta de Red,
− Conector RJ-45, Jack RJ-45, Testeador, herramientas de Cableado Estructurado, etc.

C. Procedimiento:

12.2. Escenario II: Falla de Servidor Crítico.
A. Impacto
iii. Paralización de los sistemas o aplicaciones que se

Todas las Áreas
encuentran en los servidores que presentan fallas.
iv. Posible Pérdida de Hardware y Software. Tecnología de la Información
v. Perdida del proceso automático de Backup y restore. Tecnología de la Información
vi. Interrupción de las operaciones. Tecnología de la Información
Tiempos aceptables de Caída.
TIEMPOS ACEPTABLES DE CAIDA.
RECURSO PRIORIDAD DE RECUPERO
1. Servidor Base de Datos ALTO

2. Servidor Web MEDIO
3. Servidor de Aplicaciones - SISTEMAS ALTO
4. Servidor de Controlador de Dominio Primario ALTO
5. Servidor de Correo ALTO
6. Servidor FIREWALL - PROXY MEDIO
7. Servidor SIAF ALTO
8. Servidor FILESERVER ALTO
9. Servidor Antivirus, Controlador de Dominio Secundario, Servidor de
Libro de Visitas
ALTO
10. Servidor Backup ALTO

Detalla algunas de las causas de la Falla del Servidor.
CASO A: Error Físico de Disco de un Servidor (Sin RAID).
Dado el caso crítico de que el disco presenta fallas, tales que no pueden ser reparadas,
se debe tomar las acciones siguientes:
1. Ubicar el disco malogrado.
2. Avisar a los usuarios que deben salir del sistema, utilizar mensajes por red y
teléfono a jefes de área.
3. Deshabilitar la entrada al sistema para que el usuario no reintente su ingreso.

4. Bajar el sistema y apagar el equipo.
5. Retirar el disco malo y reponerlo con otro del mismo tipo, formatearlo y darle
partición.
6. Restaurar el último backup en el disco, seguidamente restaurar las

modificaciones efectuadas desde esa fecha a la actualidad.
7. Recorrer los sistemas que se encuentran en dicho disco y verificar su buen

estado.
8. Habilitar las entradas al sistema para los usuarios.
CASO B: Error de Memoria RAM
En este caso se dan los siguientes síntomas:
• El servidor no responde correctamente, por lentitud de proceso o por no rendir

ante el ingreso masivo de usuarios.
• Ante procesos mayores se congela el proceso.
• Arroja errores con mapas de direcciones hexadecimales.
• Es recomendable que el servidor cuente con ECC (error correctchecking), por lo

tanto si hubiese un error de paridad, el servidor se autocorregirá.
Todo cambio interno a realizarse en el servidor será fuera de horario de trabajo fijado
por la Institución, a menos que la dificultad apremie, cambiarlo inmediatamente.
Se debe tomar en cuenta que ningún proceso debe quedar cortado, y se deben tomar
las acciones siguientes:
2. El servidor debe estar apagado, dando un correcto apagado del sistema.
3. Ubicar las memorias malogradas.
4. Retirar las memorias malogradas y reemplazarlas por otras iguales o similares.
5. Retirar la conexión del servidor con el concentrador, ésta se ubica detrás del
servidor, ello evitará que al encender el sistema, los usuarios ingresen.
6. Realizar pruebas locales, deshabilitar las entradas, luego conectar el cable

hacia el concentrador, habilitar entradas para estaciones en las cuales se
realizarán las pruebas.
7. Probar los sistemas que están en red en diferentes estaciones.
Finalmente luego de los resultados, habilitar las entradas al sistema para los
usuarios.

CASO C: Error de Tarjeta(s) Controladora(s) de Disco
Se debe tomar en cuenta que ningún proceso debe quedar cortado, debiéndose
ejecutar las siguientes acciones:
2. El servidor debe estar apagado, dando un correcto apagado del sistema.
3. Ubicar la posición de la tarjeta controladora.
4. Retirar la tarjeta con sospecha de deterioro y tener a la mano otra igual o

similar.
5. Retirar la conexión del servidor con el concentrador, ésta se ubica detrás del
servidor, ello evitará que al encender el sistema, los usuarios ingresen.
6. Realizar pruebas locales, deshabilitar las entradas, luego conectar el cable

hacia el concentrador, habilitar entradas para estaciones en las cuales se
realizarán las pruebas.
7. Al final de las pruebas, luego de los resultados de una buena lectura de

información, habilitar las entradas al sistema para los usuarios.
CASO D: Error Lógico de Datos
La ocurrencia de errores en los sectores del disco duro del servidor puede deberse a
una de las siguientes causas:
• Caída del servidor de archivos por falla de software de red.
• Falla en el suministro de energía eléctrica por mal funcionamiento del UPS.
• Bajar incorrectamente el servidor de archivos.
• Fallas causadas usualmente por un error de chequeo de inconsistencia física.Plan de

Contingencia de los Sistemas de Información de la Municipalidad.
En caso de producirse alguna de las situaciones descritas anteriormente; se deben

realizar las siguientes acciones:
PASO 1: Verificar el suministro de energía eléctrica. En caso de estar conforme,

proceder con el encendido del servidor de archivos, una vez mostrado el prompt de
Dos, cargar el sistema operativo de red.
PASO 2: Deshabilitar el ingreso de usuarios al sistema.

PASO 3: Descargar todos los volúmenes del servidor, a excepción del volumen raíz.
De encontrarse este volumen con problemas, se deberá descargarlo también.
PASO 4: Cargar un utilitario que nos permita verificar en forma global el contenido
del(os) disco(s) duro(s) del servidor.
PASO 5: Al término de la operación de reparación se procederá a habilitar entradas a

estaciones para manejo de soporte técnico, se procederá a revisar que las bases de
datos índices estén correctas, para ello se debe empezar a correr los sistemas y así
poder determinar si el usuario puede hacer uso de ellos inmediatamente.
Si se presenta el caso de una o varias bases de datos no reconocidas como tal, se

debe recuperar con utilitarios.
CASO E: Caso de Virus
Dado el caso crítico de que se presente virus en las computadoras se procederá a lo

siguiente:
• Se contará con antivirus para el sistema que aíslan el virus que ingresa al sistema
llevándolo a un directorio para su futura investigación
• El antivirus muestra el nombre del archivo infectado y quién lo usó.
• Estos archivos (exe, com, ovl, nlm, etc.) serán reemplazados del diskett original de
instalación o del backup.
• Si los archivos infectados son aislados y aún persiste el mensaje de que existe virus
en el sistema, lo más probable es que una de las estaciones es la que causó la
infección, debiendo retirarla del ingreso al sistema y proceder a su revisión.
− Componente de Remplazo (Memoria, Disco Duro, etc.).
− Backup diario deInformación del servidor

C. Procedimiento:

12.3. Escenario III: Ausencia Parcial o Permanente del Personal de Unidad

de Tecnología de la Información.
A. impacto
Interrupción de funciones de la persona ausente
− Administración de bases de datos.

Todas las Áreas
− Control y monitoreo de servidores.
− Soporte a los usuarios.
− Ajustes a programas críticos en producción
Se presentan las funciones actuales que tienen a su cargo el personal de la Tecnología de la

Información.

C. Procedimiento
Inicio
Ausencia de
Personal de REDES
en la UTI
Solicitud de Servicio
(Creación de user)
SI Documentación de
Existe El Jefe de UTI
Redes.
documentación? atiende Solicitud.
NO
Existe Persona SI Persona Capacitada

capacitada para
atiende Solicitud.
atender solicitud
NO
SI Se comunica con el
Comunicarse con personal de REDES
el personal redes? para guiarnos y
atender
NO
SI Búsqueda de
Información se información en
encontro en Internet y atendió
Internet?. solicitud.
NO
Servicios de
Terceros
Atendio Solicitud
FIN

12.4. Escenario IV: Interrupción del Fluido Eléctrico
A. impacto
Cierre inapropiado de las Bases de Datos Oracle. Todas las áreas
Finalización incompleta de los Backup. Todas las áreas
Falla de un componente de equipo servidor Todas las áreas
Pérdida total o parcial de la operatividad de los

Todas las áreas
sistemas.
Se puede presentar lo siguiente:
1. Si fuera corto circuito, el UPS mantendrá activo los servidores , mientras se repare la avería
eléctrica.
2. Para el caso de apagón se mantendrá la autonomía de corriente que el UPS nos brinda
(corriente de emergencia (*)), hasta que los usuarios completen sus operaciones (para que no
corten bruscamente el proceso que tienen en el momento del apagón), hasta que finalmente se
realice el By-pass de corriente con el grupo electrógeno, previo aviso y coordinación.
3. Cuando el fluido eléctrico de la calle se ha restablecido se tomarán los mismos cuidados para
el paso de grupo electrógeno a corriente normal (o UPS).
* Llámese corriente de emergencia a la brindada por grupo electrógeno y/o UPS.
** Llámese corriente normal a la brindada por la compañía eléctrica.
Si se produjera en horas de la noche una interrupción del fluido eléctrico, se podrían

paralizarlos procesos de cierre y backup de los servidores con motores de base de datos Oracle.
Por tal motivo es necesario revisar continuamente el estado de las baterías del UPS. Dichas
baterías deben garantizar una autonomía de aproximadamente una hora. Es necesario
establecer un procedimiento que permita al personal de seguridad de la Municipalidad avisar al
personal de Informática de este hecho. El UPS se caracteriza por emitir una alarma fácil de
identificar.

C. Procedimiento:
− Manual de encendido y apagado de los servidores. VER ANEXO Nº2
− Manual de encendido y apagado del UPS.VER ANEXO Nº 3.

12.5. Escenario V: CORTE DEL SERVICIO DE INTERNET
A. Impacto
Interrupción de la recepción y envío de información,

Todas las áreas
mensajes y data a nivel nacional e internacional.
Hardware
− 1 Routercon1 entrada LAN

− Software
− Herramientas de Internet.
− Backup de las reglas del servidor Firewall.

C. Procedimiento:

12.6. ESCENARIO IV: INDISPONIBILIDAD DEL CENTRO DE CÓMPUTO
A. Impacto
i. Caída de la Red LAN: Servidores Windows y Linux, equipos de

Todas las Áreas
comunicación.
ii. Interrupción de las comunicaciones Internas y Externas. Todas las Áreas
iii. Paralización de los sistemas que soportan las funciones de la Institucion. Todas las Áreas
iv. Paralización de operaciones de Informática. Todas las Áreas
v. Perdida de Hardware y Software. Tecnología de la Información
IDENTIFICAR IMPACTO DE LA CAIDA Y TIEMPOS ACEPTABLES DE CAIDA.

TIEMPO DE
RECURSO IMPACTO CAIDA
ACEPTABLE
NO se elaboran Requerimientos.
NO se realiza la Consolidación de Cuadro de Necesidades.
1. Servidor Base de Datos,
NO se realiza el Plan Anual de Adquisiciones. 3 Horas
Intrasig.
NO se realiza el Plan de control de Asistencia del Personal.
No se emiten reportes de Obreros, Planillas, CAS, etc.
No se mantendría informado a los usuarios internos y externos a de
los acontecimientos en el Distrito de la Punta.
2. Servidor Web 8 Horas
No se realizaría consultas de contribuyentes acerca de los arbitrios.
No se brindaría información acerca del depósito a los Proveedores.
NO se realiza Elaboración, Modificación de Calendario de
Compromiso.
NO se realiza Orientación Presupuestal.
3. Servidor de Aplicaciones - NO se realiza Reportes Internos.
3 Horas
SISTEMAS No se realiza Órdenes de Compra, servicio, pagos, Almacén.
No se realiza Registro de Comprobantes, Órdenes de Giro, Pagos,
Ingresos y Conciliaciones.
No existiría seguridad Centralizada en el acceso a la red de la

4. Servidor de Controlador de
Municipalidad. (No se administra Perfiles, accesos a los sistemas, 3 Horas
Dominio Primario
etc.).
No existiría comunicación Interna y Externa (Proveedores,
5. Servidor de Correo 3 Horas
Instituciones Gubernamentales, etc.).
6. Servidor FIREWALL -
No existiría Comunicación Externa (MEF, SUNAT, etc.). 5 Horas
PROXY
No se realizaría el registro de Comprobantes de Pago y Cheques
7. Servidor SIAF 5 Horas
(Pago al Personal de la Municipalidad de la Punta).
Los usuarios de la Municipalidad de la Punta no tendrían acceso a los
8. Servidor FILESERVER 5 Horas
archivos guardados en el servidor (Pérdida de Información).
9. Servidor Antivirus, Vulnerabilidad de red de la Municipalidad expuesta a infecciones

Controlador de Dominio como Virus, Troyanos, etcy falta de seguridad en el Sistema 8 Horas
Secundario, WSUS Operativo, aplicaciones, etc por realizar las actualizaciones.
En caso de una contingencia no habría disponibilidad de
10. Servidor Backup 8 Horas
Información.

– Si es necesario, el hardware y software necesarios deben activarse o adquirirse, así
como ser transportados al sitio alterno; las estrategias básicas para disponer de equipo
de reemplazo son:
o Acuerdos con proveedores: Se establecen acuerdos de nivel de servicios con los
proveedores de software, hardware y medios de soporte; se debe especificar el
tiempo de respuesta requerido.
o Inventario de equipos: Los equipos requeridos se compran por adelantado y se
almacenan en una instalación segura externa (el sitio alterno).
o Equipo Compatible Existente: Equipo existente en sitios alternativos.
– Comprar los equipos cuando se necesitan puede ser mejor financieramente, pero
puede incrementar de manera significativa el tiempo de recuperación.
– Almacenar un equipo sin usar es costoso, pero permite que la recuperación comience
más rápidamente.
– Considerar la posibilidad de un desastre extendido que requiere reemplazos masivos
de equipos y retrasos del transporte.
– Mantener listas detalladas de necesidades de equipo y especificaciones dentro del
plan de contingencia.
Recursos de Contingencia Generales
− Router (Proveído por el proveedor de Internet y WAN).

− Servidores y Equipos de Comunicación (Switchs, Antenas, Fibra, etc.).
− Gabinete de Comunicaciones y Servidores.
− Materiales Y herramientas para cableado Estructurado6.
− UPS y Equipos de aire acondicionado.
− Backup de los Sistemas.
− Instaladores de las aplicaciones, de Software Base, Sistema Operativo, Utilitarios,
etc.

Recursos de Contingencia Específicos
EQUIPOS DE REMPLAZO
1. Servidor Base de Datos

a. Hardware:
Un servidor tipo Xeon con las siguientes características: 1 Procesador,1 discos de 160 GB 2 GB de RAM. El
equipo deberá contar con unidad para CD y DVD.
b. Software y data:
– Windows Server 2003 Estándar Editión
– Oracle 10g.
– Backup diario de las Bases de Datos.
– Backup de las fuentes la Aplicación.
– Backup de ejecutables de la Base de Datos.
2. Servidor Web
a. Hardware:
Computador Compatible con las siguientes características: Intel Core 2 Duo, disco duro de 160 GB, 3 GB de RAM. El
equipo deberá contar con unidad para CD y DVD
b. Software y data
– Windows Server 2003 Estándar Editión.
– Configuración de IIS 6.0. Propios del Sistema Operativo.
– Backup de la data del Sitio Web.
3. Servidor de Aplicaciones - SISTEMAS

a. Hardware
Un servidor tipo Xeoncon las siguientes características: 1 Procesadores, 1 discos de 320 GBY 3 GB de RAM. El
equipo deberá contar con unidad para CD y DVD.
b. Software y data
– Backup de la Data de los sistemas que se ejecutan en la Municipalidad.
– Backup de ejecutables de los Sistemas.
4. Servidor de Controlador de Dominio Primario

a. Hardware
Computador Compatible con las siguientes características: Intel Core 2 Quad, 1 disco duro de 160 GB, 3 GB de RAM.
El equipo deberá contar con unidad para CD y DVD.
b. Software y data
– Backup del perfil de los usuarios, Políticas de Seguridad, Servidor DNS.
– Backup de los Instaladores.
5. Servidor de Correo
a. Hardware
Computador Compatible con las siguientes características: Intel Core 2 Quad, disco duro de 500 GB, 3 GB de RAM.
El equipo deberá contar con unidad para CD y DVD
b. Software y data
– Windows Server 2003 Estándar Editión 64 bits.
– Backup del buzón de los usuarios.
– Backup de los Instaladores Microsoft Exchange 2007 .

6. Servidor FIREWALL - PROXY

a. Hardware
El equipo deberá contar con unidad para CD y DVD
b. Software y data
– Backup de las reglas de seguridad para el acceso a Internet.
– Backup de los Instaladores de Isa Server 2006..
7. Servidor SIAF
a. Hardware
b. Software y data
– Backup de las reglas.
8. Servidor FILESERVER
a. Hardware
b. Software y data
– Backup de las reglas.
9. Servidor que Antivirus, Controlador de Dominio Secundario.
a. Hardware
Computador de escritorio Compatible con las siguientes características: Intel Core 2 Quad, disco duro de 500 GB, 4
GB de RAM. El equipo deberá contar con unidad para CD y DVD
b. Software y data
10. Servidor Servidor Backup

a. Hardware
Computador de escritorio Compatible con las siguientes características: Intel Core 2 Quad, disco duro de 500 GB, 4
GB de RAM. El equipo deberá contar con unidad para CD y DVD.
b. Software y data
– Backup Software de Vitalización, Moodle, GLPI.
Infraestructura del Ambiente Alterno PROPIO: Para este escenario, se requiere

acondicionar un ambiente alterno que pueda ser utilizado como sala de servidores en el
2
momento de la contingencia. Con un espacio de aproximadamente 15 m que tiene forma
rectangular para facilitar la ubicación de los equipos y mobiliario.

El ambiente alterno contará con los siguientes recursos:

• 3 mesas para monitores y teclados de los 8 servidores principales
• 3 sillas
• 3 Switches 24 Ports (10/100)
• 1 Router para la conexión a internet
• 1 UPS
• 1 Teléfono
• 1 Extinguidor Clase A (Gas Carbónico)
• Útiles de Oficina
– Cuadro de la mejor Alternativa de Implementar un centro de Computo Alterno
ALTERNATIVA PARA IMPLEMENTAR

CENTRO DE COMPUTO ALTERNO
Alternativas Ventajas Desventajas

1) Centro Computo Alterno Propio
1) Constituye activo fijo de la
Municipalidad de la Punta 1) Alta Inversión
La Municipalidad 2) Manejo de la BD solo por personal de
construiría su la Municipalidad 2) Tiempo en la construcción
propio CCA en una
oficina remota 3) Inversión adicional en seguridad en el CCA
4) Recurso Humano Adicional para el manejo del CCA
(operación)
2) Outsourcing del Centro Computo Alterno
5) Implementar procedimientos de Seguridad
La Municipalidad adicionales sobre la BD por estar localizada en una entidad
tercerizara su CCA 1) Menor inversión, ya que es compartido externa
con otra empresa
especialista en 2) Tiempo de implementación menor
proporcionar estos 3) La seguridad es parte del servicio
servicios
4) No requiere RRHH adicional
Modalidades:
a) Housing, La Municipalidad de la Punta es dueño de los equipos, solo alquila el espacio físico seguro.
b) Hosting, La Municipalidad de la Punta es dueño solo del software propio de su operativa, el proveedor del servicio
proporciona todo.

C. Procedimientos
− Restauración de laSala de Servidores o Centro de Cómputo Alterno (CCA).

vi. Proveedores Claves
LISTADO DE PROVEEDORES
TELF. TELF.
RECURSOS EMPRESA NOMBRE ANEXO FAX
FIJO FIJO
BASE DE DATOS ORACLE 6151028
OPTICAL Ángel de la Cruz

INTERNET 710-7575 710-7500 710-7510
NETWORKS Alarcon
TELEFONIA FIJA Y MOVIL NEXTEL 9962-0756 210-3642 419-0898
SISTEMA SIAF MEF Pacheco 997464106
ANTIVIRUS KARPESKY LA EMPRESA Sergio Cacho 4416144 213
TEXCO PERU 5640260 5640617

COMPONENTES DE PC.
SOCETSA 5620526

13. PLAN DE VERIFICACION Y PLAN DE PRUEBAS
Tres medidas de minimizar los riesgos de la tecnología son la:
• Verificación
• Prueba
• Mantenimiento de los sistemas.
Cada componente de un sistema de cómputo equipo, comunicaciones y programas
debe ser verificado y probado rigurosamente antes de utilizarlo para un evento.
13.1. Plan de Verificación
Para el Plan de Contingencia es muy importante y es conveniente que una autoridad

independiente aplique las pruebas de verificación.
Para sistemas de menor importancia, la verificación puede realizarse internamente.
Las pruebas de verificación (también conocidas como pruebas de calidad) pueden

incluir:
• Probar los equipos bajo condiciones que simulen las de operación real.
• Probar los programas para asegurar que se siguen los estándares apropiados y
que desempeñan las funciones esperadas.
• Asegurar que la documentación sea la adecuada y esté completa.
• Asegurar que los sistemas de comunicación se ciñan a los estándares
establecidos y funcionen de manera efectiva.
• Verificar que los sistemas sean capaces de operar bajo condiciones normales,
pero también bajo potenciales condiciones inesperadas.
• Asegurar que se cuente con las debidas medidas de seguridad y que estas se
ciñan a las normas establecidas.
13.2. Procedimientos para las Pruebas del Plan de Contingencia

Introducción
Todos los planes de contingencia deben ser probados para demostrar su habilidad de
mantener la continuidad de los procesos críticos de la empresa.
Las pruebas se efectúan simultáneamente a través de múltiples unidades, incluyendo

entidades externas.
Realizando pruebas se descubrirán elementos operacionales que requieren ajustes

para asegurar el éxito en la ejecución del plan, de tal forma que dichos ajustes
perfeccionen los planes preestablecidos.

Objetivos
• El objetivo principal, es determinar si el Plan de contingencia es capaz de
proporcionar el nivel deseado de apoyo a la sección o a los procesos críticos
de la Municipalidad, probando la efectividad de los procedimientos expuestos
en el plan de contingencias.
• Las pruebas permiten efectuar una valoración detallada de los costos de
operación en el momento de ocurrencia de una contingencia.
Procedimientos para las Pruebas del Plan de Contingencias Niveles de Prueba

Se recomiendan dos niveles de prueba:
• Pruebas en pequeñas Unidades Orgánicas.

• Pruebas en a nivel Gerencial.
La premisa es comenzar la prueba en las Unidades Orgánicasmás pequeñas,
extendiendo el alcance a nivel Gerencial, para finalmente realizar las pruebas entre
sedes o con otras instituciones externas.
Métodos para Realizar Pruebas de Planes de Contingencia

a) Prueba Específica
Consiste en probar una sola actividad, entrenando al personal en una función

específica, basándose en los procedimientos estándar definidos en el Plan de
Contingencia. De esta manera el personal tendrá una tarea bien definida y desarrollará
la habilidad para cumplirla.
b) Prueba de Escritorio
Implica el desarrollo de un plan de pruebas a través de un conjunto de preguntas

típicas (ejercicios).
Características:
• La discusión se basa en un formato preestablecido.

• Esta dirigido al equipo de recuperación de contingencias.
• Permite probar las habilidades gerenciales del personal que tiene una
mayor responsabilidad.
Los ejercicios de escritorio son ejecutados por el encargado de la prueba y el personal
responsable de poner el plan de contingencias en ejecución, en una situación hipotética
de contingencia. Un conjunto de preguntas se pedirán que resuelva el personal. El
encargado y el personal utilizarán el plan de contingencias para resolver las respuestas
a cada situación. El encargado contestará a las preguntas que se relacionan con la

disponibilidad del personal entrenado, suficiencia de los recursos, suficiencia de

máquinas, y si los requerimientos necesarios están a la mano. Los ajustes serán
hechos al plan o al ambiente determinado durante esta fase si cualquier parte del plan
no cumple con los objetivos propuestos.
c) Simulación en Tiempo Real
Las pruebas de simulación real, en una Unidad Orgánica, a nivel de Gerencia en la

Municipalidad está dirigido a una situación de contingencia por un período de tiempo
definido.
• Las pruebas se hacen en tiempo real.

• Son usadas para probar partes específicas del plan.
• Permiten probar las habilidades coordinativas y de trabajo en equipo de los
grupos asignados para afrontar contingencias.
Preparaciones PRE Prueba

• Repasar el plan de contingencia.
• Verificar si se han asignado las respectivas responsabilidades.
• Verificar que el plan este aprobado por la alta dirección de la institución.
• Entrenar a todo el personal involucrado, incluyendo orientación completa de los
objetivos del plan, roles, responsabilidades y la apreciación global del proceso.
• Establecer la fecha y hora para la ejecución de la prueba.
• Desarrollar un documento que indique los objetivos, alcances y metas de la
prueba y distribuirlo antes de su ejecución.
• Asegurar la disponibilidad del ambiente donde se hará la prueba y del personal
esencial en los días de ejecución de dichas pruebas.
• No dejar de lado los resultados obtenidos, la meta es aprender y descubrir las
vulnerabilidades, no generar fracaso y frustración.
• La prueba inicial se enfoca principalmente en entrenar al equipo que ejecutará
con éxito el plan de contingencias, solucionando el problema y restableciendo
a la normalidad las actividades realizadas.
• Enfocar los procesos críticos que dependen de sistemas específicos o
compañías externas donde se asume que hay problemas.
• Definir el ambiente donde se realizarán las reuniones del equipo de
recuperación de contingencias.
• Distribuir una copia de la parte del Plan de Contingencias a ser ejecutado.

Comprobación de Plan de Contingencias

La prueba final debe ser una prueba integrada que involucre secciones múltiples e
instituciones externas. La capacidad funcional del plan de contingencia radica en el
hecho de que tan cerca se encuentren los resultados de la prueba con las metas
planteadas.
El diagrama representa los pasos necesarios, para la ejecución de las pruebas del plan
de contingencias.


14. PLAN DE MANTENIMIENTO
En la mayoría de las organizaciones los cambios ocurren todo el tiempo. Los productos y
los servicios cambian continuamente en todos los niveles. El aumento de procesos
basados en tecnología, ha incrementado significativamente el nivel general de dependencia
sobre la disponibilidad de sistemas e información para que la Municipalidad opere
efectivamente.
Es por lo tanto necesario que el PLAN DE CONTINGENCIA, se adecue a esos cambios y

se mantenga continuamente actualizado.
Cuando se realizan cambios al PLAN DE CONTINGENCIA, se deben probar

completamente y hacer las correcciones requeridas. Esto implica el uso de procedimientos
formales de control de cambios bajo el manejo del líder del equipo del Plan de
Contingencia.
– Control de cambios al Plan.

– Responsabilidad en el mantenimiento de cada parte del plan.
– Pruebas a todos los cambios del plan.
– Aviso a persona responsable del mantenimiento.
14.1. Control de Cambios al Plan

Se recomienda establecer controles formales del cambio para cubrir cualquier modificación
al Plan de Contingencia.
Esto es necesario debido al nivel de complejidad contenida dentro del plan.
Se debe preparar una plantilla para solicitud de cambios y debe ser aprobada.
Esta sección contendrá una plantilla de la solicitud de cambio a ser usada en el Plan de
Contingencia.
14.2. Responsabilidad en el Mantenimiento de Cada Parte del Plan

Cada parte del plan será asignada a un miembro del equipo del Plan de Contingencia o un
Gerente en la organización, que será responsable de actualizar y mantener el plan.
El líder del equipo de Plan de Contingencia, mantendrá el control completo del Plan de
Contingencia, pero los jefes de las unidades necesitarán mantener sus propias secciones
al día.

14.3. Pruebas a todos los cambios del plan
El equipo del Plan de Contingencia, nombrará una o más personas que serán responsables
de coordinar todos los procesos de prueba y asegurar que todo cambio al plan se prueba
apropiadamente.
Cuando los cambios se hacen o son propuestos al Plan de Contingencia, se debe notificar
al coordinador de pruebas del Plan de Contingencia.
Esta sección del Plan de Contingencia, contiene una comunicación del coordinador del
Plan de Contingencia a las unidades de la Municipalidad afectadas y contiene información
acerca de los cambios que se requieren probar o reexaminar.
14.1. ANEXOS.

14.1.1. Aviso a persona responsable por el entrenamiento
AFECTA LOS SE REQUIERE

SECCION DEL PLAN
RESUMEN DE
DE CONTINGENCIA
CAMBIOS FECHA PROGRAMAS DE RE-ENTRENAMIENTO
HECHOS
CAMBIADA
ENTRENAMIENTO (SI/NO)
COMENTARIOS:
COMENTARIOS:
COMENTARIOS:
COMENTARIOS:
COMPLETADO POR NOMBRE: FECHA:
REVISADO POR NOMBRE: FECHA:

14.1.2. Control de Cambios al Plan
PLAN DE CONTINGENCIA
FORMATO PARA CAMBIOS
Cambio Nro.
Descripción del Cambio
Justificación para el cambio
Fecha en que se hace efectivo
Alternativas consideradas o eliminadas
Proceso(s) dela institucion(es) impactadas
Cronograma de Pruebas
Entrenamiento Ajustado al cambio
Solicitado por: Responsable del Plan

FIRMA:
NOMBRE: ___________________________
FECHA ______/_______/_______
Aprobado por:
NOMBRE: ____________________________
CARGO ___________________________ FIRMA:
FECHA ______/_______/_______
REVISADO POR NOMBRE: FECHA:

14.1.3. Responsabilidad en el Mantenimiento de Cada Parte del Plan
PERSONA RESPONSABLE DEL

CONTENIDO DEL PLAN MANTENIMIENTO DEL PLAN
NOMBRE POSICIÓN
Inicio del proyecto
Inicio de actividades
Organización del proyecto
Evaluación del riesgo
Evaluación de incidentes y amenazas
Evaluación de riesgos para la Municipalidad
Comunicaciones e IT
Otros procedimientos de recuperación del desastre
Sitios
Preparación para una Posible Emergencia
Estrategias de backup y recuperación
Personal y proveedores claves
Procedimientos y documentación Clave
Fase de recuperación del desastre
Planeación para manejar la emergencia
Notificación
Prueba
Planeación de la prueba
Dirección de la prueba
Entrenamiento del personal
Administración del programa de entrenamiento
Evaluación del entrenamiento
Mantenimiento del plan
Mantenimiento del PCN
REVISADO PORNOMBRE: FECHA:

15. PLAN DE ENTRENAMIENTO
Todo el personal de la Unidad de la Unidad de Tecnología de la Información, debe entrenarse

en el proceso de recuperación del Plan de Contingencia. Esto es particularmente importante
cuando los procedimientos son significativamente diferentes de las operaciones normales y se
requiere un desempeño excelente para garantizar la restauración de los equipos de cómputo.
La capacitación se debe planear detenidamente y debe ser completamente estructurada y

coherente acorde con las exigencias de recuperación. El entrenamiento se debe evaluar para
verificar que ha logrado sus objetivos.
15.1. Objetivos del Entrenamiento

– Entrenar todo el personal en los procedimientos particulares a seguir durante el
proceso de recuperación del plan de contingencia.
– Difusión del Plan de entrenamiento
15.2. Alcance del Entrenamiento

– La capacitación se llevará a cabo de manera exhaustiva para que se llegue a estar
familiarizado con todos los aspectos del proceso de recuperación.
– La capacitación cubrirá todos aspectos de la sección de actividades de
recuperación del plan de contingencia.
Es importante desarrollar un programa corporativo que cubra las partes esenciales
requeridas para comunicar los procedimientos del proceso de recuperación de los
procesos de negocio de la Institución.
15.3. Revisión y Actualización

– El seguimiento permanente permite conocer la evolución, los cambios en
condiciones actuales, el cumplimiento de metas propuestas y los ajustes
requeridos.
La evaluación periódica del Plan de Contingencia se realiza a través de:
– Simulacros
– Simulaciones
– Evaluación del desempeño por evento
15.4. La simulación y simulacros

Las simulaciones y simulacros son evaluaciones muy importantes, pues entrenan al personal,
enfrentándolo en situaciones probables de emergencia o desastres y ponen a prueba la
capacidad de la Municipalidad de la Punta.

Los Simulacros, llamados también ejercicios de evaluación, constituye la actividad práctica

por excelencia en el proceso de preparación del Plan de Contingencia para situaciones de
desastres.
Las Simulaciones, son ejercicios de escritorio que se realizan en situaciones ficticias

controladas.
15.5. Guía para simulaciones y simulacros

– Conforme u Comité de emergencia y defina sus funciones.
– Evalué los riesgos informáticos, y la vulnerabilidad de la Municipalidad.
– Realice un inventario de recursos humanos y materiales.
– Elabore un plan para la atención de del centro de computo y centro de
computo alterno.
– Difunda el plan a todo el personal de la Municipalidad.
– Coordinar con las instituciones que nos prestan servicios
– Realice simulaciones o ejercicios de escritorio.
15.6. Evaluación del Simulacro

Todas las conclusiones deben integrase en un documentos para uso del comité, con la
finalidad de facilitar el proceso de ajuste del plan de acuerdo a los resultados.
Los pasos son:
– Reunión con las comisiones o brigadas de las áreas de la Municipalidad.

– Revisión del Plan e integración de las recomendaciones y decisiones
adoptadas de acuerdo con las lecciones aprendidas del ejercicio.
– Difusión del documento de evaluación
15.7. Errores Frecuentes en la Realización de los Simulacros

– Improvisación y falta de planificación adecuada al simulacro.
– Falta de entrenamiento del personal participante en los procedimientos
que se desarrollan.
– Dificultares disciplinarias con los simuladores, que en ocasiones no
asumen la ejecución de los ejercidos con la responsabilidad requerida.
– Falta de coordinación entre las diferentes entidades participantes del
simulacro.

15.8. Comunicación al personal

– Una vez se defina la capacitación a ser impartida a los empleados, es
necesario avisarles acerca del programa de capacitación en el que se requiere
su asistencia.
– Esta sección contiene una comunicación que debe enviarse a cada miembro
del personal para avisarles acerca de su horario de entrenamiento. La
comunicación debe darse con el fin de avisar y saber si pueden asistir en
dichas fechas y horas.
– Se debe enviar una comunicación separada a los Gerentes, Jefes, encargados

de la la Municipalidad, avisándoles del horario propuesto de entrenamiento
para que su personal asista.
15.9. Evaluación del entrenamiento

– Se debe valorar el programa de capacitación individual del Plan de
Contingencia y el Plan de Contingencia completo, para asegurar su eficacia y
aplicabilidad.
– Esta información se tomará de los entrenadores y también de las personas que

toman los entrenamientos. Este proceso se hará con cuestionarios al final, con
el propósito de tener realimentación.
16. ANEXOS:
16.1. Comunicación Entre Los Locales de la MDLP, Configuración de

Servidores y Equipos de Comunicación.
16.1.1. Comunicación entre los locales de la MDLP.


16.1.2. Servicio de Internet MDLP

16.1.3. Configuración de Servidores y Equipos de Comunicación

16.1.4. Ubicación de los servidores Físicos de la MDLP
UBICACIÓN DE SERVIDORES FISICOS EN LA SALA DE SERVIDORES
Nº 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
S erv ido r que
S erv ido r de
S e rvido r de S e rvido r de S e rvido r F ire wall - S e rvido r de S e rvido r de alm a cena S erv ido r de
FUNCION P ro duccio n S ervido r S iaf S ervido r WE B
A plic ac io nes D o m inio P ro xy P ruebas C o rreo s erv ido res A rchiv o s
( Int rasig, Oracle)
V irt uales
MDLP-AP01 PRODUCCION. MDLP-DC01 Cancerbero exiserver. SEREXCH01 MDLP-FW02 MDLP-FS01 MDLP-AP02 MDLP-WEB01.
HOSTNAME
.mdlp.local mdlp.local .mdlp.local .mdlp.local mdlp.local .mdlp.local .mdlp.local .mdlp.local .mdlp.local MDLP.LOCAL
IP ADDRESS 192.168.1.10 192.168.1.151 192.168.1.2 192.168.1.1 192.168.1.9 192.168.1.7 192.168.1.34 192.168.1.20 192.168.1.21 192.16.1.152
Sistema Logistico, Servidor Servidores Microsof t

DESCRIPCION DE SERVIDORES
Base de Datos ISA Server 2006 Servidores Servidor de

APLICACIONES Tribu, Caja, Siame, Directorio Activo, Virtuales, Exchange 2007, Sistema Siaf Servidor Web
Oracle Estándar Edition Viruales, Backup. Archivos
Zziber Visual. DNS. Pruebas AntiSpam
Window s Server Window s Server Window s Server Window s Window s Server Window s Server Window s Server Window s Server Window s Server
SISTEMA OPERATIVO 2003 Estándar 2003 Estándar 2003 Enterprise Server 2003 LINUX 2003 64 bits 2003 R2 Estándar 2003 Estándar 2003 Estándar 2003 Enterprise
Editión Editión Editión Estándar Editión Estándar Editión Editión Editión Editión Editión
HP PROLIANT HP PROLIANT HP PROLIANT

MODELO PC COMPATIBLE PC COMPATIBLE PC COMPATIBLE PC COMPATIBLE PC COMPATIBLE PC COMPATIBLE PC COMPATIBLE
ML 150 ML 350 G5 ML 350 G5
CARACTERISTICAS
Intel Xeón E5405 Intel Core 2 Intel Core 2

CANT. Xeón 1.6 GHZ Intel Core 2 Quad Xeon 1.6 GHZ 1 Intel Core 2 Quad Intel Core 2 Quad Intel Core 2 Quad Intel Core 2 Quad
GHZ Quad Duo
Nº
1 1 -- -- 1 -- -- -- -- --
P R OC E S A D OR OR E S
DISCO DURO 300 GB 120 sas 160 GB 320 GB 120 sas 660 (2 discos) 900 GB (3 discos) 500 GB 150 GB 160 GB
RAM 2GB 2GB 1 GB 3 GB 2GB 3 GB 4GB 3 GB 3 GB 3 GB
COD. PATRIMONIAL S/C S/C S/C S/C S/C S/C S/C S/C S/C S/C
ESTADO Operativo Operativo Operativo Operativo Operativo Operativo Operativo Operativo Operativo Operativo
EQUIPOS UBICADOS EN EL PISO DE LA SALA DE

EQUIPOS UBICADOR EN GABINETE DE PISO DE LA SALA DE SERVIDORES
SERVIDORES
16.1.5. Descripción de Servidores Físicos por Tipo.
DESCRIPCION SERVIDORES FISICOS POR TIPO
Nº 1 2 3 4 5 6 7 8 9 10
Servidor de Servidor que
Servidor de
FUNCION Produccion (Intrasig, Servidor de Pruebas Servidor de Dominio Servidor de Archivos Servidor Firewall -Proxy Servidor Siaf Servidor de Correo almacena Servidor WEB
Aplicaciones
Oracle) servidores Virtuales
D E S C R IP C IO N D E S E R V ID O R E S
TIPO SERVIDOR SERVIDOR SERVIDOR PC Compatible PC Compatible PC Compatible PC Compatible PC Compatible PC Compatible PC Compatible
MDLP-AP01 PRODUCCION.mdlp MDLP-DC01 MDLP-FS01 Cancerbero MDLP-AP02 SEREXCH01 MDLP-FW02 MDLP-WEB01.
HOSTNAME .mdlp.local .local exiserver.mdlp.local .mdlp.local .mdlp.local .mdlp.local .mdlp.local .mdlp.local .mdlp.local MDLP.LOCAL
IP ADDRESS 192.168.1.10 192.168.1.151 192.168.1.9 192.168.1.2 192.168.1.20 192.168.1.1 192.168.1.21 192.168.1.7 192.168.1.34 192.16.1.152
Sistema Logistico, Servidores

Base de Datos Servidor Directorio ISA Server 2006 Microsoft Exchange Servidores
APLICACIONES Tribu, Caja, Siame, Virtuales, Pruebas Servidor de Archivos Sistema Siaf Servidor Web
Oracle Activo, DNS. Estándar Edition 2007, AntiSpam Viruales, Backup.
Zziber Visual. Intrasig, Orale.
Windows Server Windows Server Windows Server Windows Server Windows Server Windows Server Windows Server Windows Server
SISTEMA Windows Server 2003
2003 Estándar 2003 Estándar LINUX 2003 Enterprise 2003 Estándar 2003 Estándar 2003 64 bits 2003 R2 Estándar 2003 Enterprise
OPERATIVO Estándar Editión
Editión Editión Editión Editión Editión Estándar Editión Editión Editión
CARACTERISTICAS HP PROLIANT ML HP PROLIANT ML HP PROLIANT ML PC

MODELO PC COMPATIBLE PC COMPATIBLE PC COMPATIBLE PC COMPATIBLE PC COMPATIBLE PC COMPATIBLE
150 350 G5 350 G5 COMPATIBLE
Intel Xeón E5405
CANT. Xeón 1.6 GHZ Xeon 1.6 GHZ 1 Intel Core 2 Quad Intel Core 2 Quad Intel Core 2 Quad Intel Core 2 Quad Intel Core 2 Quad Intel Core 2 Quad
GHZ
ESTADO Operativo Operativo Operativo Operativo Operativo Operativo Operativo Operativo Operativo Operativo

16.1.6. Descripción de Servidores Virtuales según Ubicación.
DESCRIPCION SERVIDORES VIRTUALES - MDLP
HOSTNAME FUNCION IP ADDRESS Aplicaciones
WEB SERVER libro.munilapunta.gob.pe 192.168.1.17 Ii bro

EXCISERVER
MONITOR Servidor de Monitoreo -RED 192.168.1.11 CACTI
WEB CORREO Servidor Web 192.1681.152 Pa gi na Web
CAM-OCI-129 Servidor de Inventario 192.168.1.129 Oci Inventory
MDLP-AV02 Servidor de Antivirus 192.168.1.18 Cons ol a Anti vi rus Ka rpes ky

MDLP-FW02
Controlador de Dominio Servi dor de Control a dor de

MDLP-DC02 192.168.1.8
Secundario Domi ni co Secunda ri o
MDLP-WSUS01 Servidor de Actualizaciones 192.168.1.5 WSUS
16.1.7. CONFIGURACIÒN DE LOS SERVICIOS QUE BRINDA LA MUNICIPALIDAD
16.1.7.1. Servidor de ACTIVE DIRECTORY (MDLP-DC01.mdlp.local)
a. MANUAL DE DISEÑO DE DIRECTORIO ACTIVO.
− NOMBRE DE SERVIDOR: MDLP-DC01.mdlp.local

− DIRECCION IP: 192.168.1.2
− SISTEMA OPERATIVO: WINDOWS SERVER 2003 STANDAR EDITION

Dominio de la
municipalidad
UO para agrupar usuarios,

equipos, servidores, grupos.
UO que agrupa usuarios

según área o Gerencia.

UO. Agrupa equipos según

áreas o Gerencias.

UO. Que agrupan usuarios según

acceso hacia una carpeta
(administración de permisos).
UO. Que agrupan servidores

FISICOS y VIRTUALES.

b. MANUAL DE POLÍTICAS DE SEGURIDAD A NIVEL DE DOMINIO
b.1. POLITICA A NIVEL DE USUARIO
Internet Explorer
− Titulo de la barra de Texto: Municipalidad de la Punta.
− Configurar como página de inicio de Internet Explorer a:

www.munilapunta.gob.pe.
Panel de control
− Prohibir el acceso al Panel de Control.
Panel de control /Agregar y quitar Programas
− Ocultar la opción “agregar y quitar programas desde la red”.
− Ocultar la opción “agregar y quitar programas desde Microsoft”.
− Ocultar la opción “agregar y quitar programas desde un CD-ROM o

Disquete”.
− Ocultar la pagina agregar nuevos programas.
− Ocultar la pagina agregar o quitar componentes de Windows.
− Ocultar la pagina agregar y quitar programas.
− Ocultar la pagina configurar acceso y programas predeterminados.
− Quitar agregar o quitar programas.
− Quitar la información de Soporte Técnico.
Panel de control /Pantalla
− Impedir cambios en el papel Tapiz.
− Ocultar la ficha apariencia y temas.
− Ocultar la ficha configuración.
Sistema
− Desactivar reproducción automática (Desactivar reproducción

automática en: Todas las Unidades.)
− No mostrar la Pantalla de bienvenida de introducción al iniciar sesión.

Escritorio
− No agregar recursos compartidos de documentos abiertos

recientemente a mis sitios de red.
− Ocultar el icono de mis sitios de red del escritorio.
− Prohibir al usuario cambiar la ruta de mis documentos.
− Prohibir el ajuste de las barras de herramientas del escritorio.
− Quitar el elemento propiedades del menú contextual de mis

documentos.
Escritorio /Active Desktop
− Configurar el papel tapiz del escritorio una imagen de la Municipalidad

de la Punta.
Menú Inicio y barra de tareas.
− Bloquear la barra de tareas.
− Borrar el historial de documentos abiertos recientemente al salir.
− Forzar menú inicio clásico.
− Impedir cambios en la configuración de la barra de tareas y del menú

inicio.
− No guardar el historial de documentos abiertos recientemente.
− No mostrar ninguna barra de herramientas personalizada en la barra de

Tareas.
− Quitar conexiones de red del menú inicio.
− Quitar el icono mi música del menú inicio.
− Quitar el icono mis documentos del menú inicio.
− Quitar el icono de mis imágenes del menú inicio.
− Quitar el icono mis sitios de red del menú inicio.
− Quitar el menú mis documentos del menú inicio.
− Quitar el menú favorito del menú inicio.
− Quitar las carpetas de usuario del menú inicio.
− Quitar programas del menú configuración.

− Quitar vínculos y accesos a Windows update.
b.2. POLITICA A NIVEL DE EQUIPO
Sistema
− Impedir el acceso a herramientas de edición de registro.
Red /Conexiones de Red
− Impedirel cambio de nombre en la conexión LAN.
− No mostrar la conexión LAN en la barra de tareas.
− Prohibir la configuración TCP/IP avanzada.
Perfiles de usuarios.
PROGRAMAS / SERVICIOS QUE SIEMPRE DEBEN ESTAR INSTALADOS Y

CONFIGURADOS EN UNA PC
APLICATIVO
− Windows XP/SP3.
− Microsoft office 2003.
− Compatibilidad office 2007.
− Internet Explorer 8.
− Correo Outlook 2003 (Protocolo Exchange Compressor.).
− Acrobat reader.
− Antivirus Karpesky.
− Configuración par el acceso a Internet.
− Configuración de impresoras local/re.
− Ultra VNC.
− Flash Player.
− Agente de Inventario.

c. MANUAL DE DISEÑO DEL FILE SERVER Y DIRECTORIOS DE LA

MUNICIPALIDAD.
− NOMBRE DE SERVIDOR: MDLP-FS01.mdlp.local

− DIRECCION IP: 192.168.1.20
Se mapea la Unidad L en la PC del Usuario: Que identifica el servidor de

archivos.
Unidad L: Identifica Servidor

de Archivos.
Distribución de Carpetas en el servidor de Archivos.
Distribución de Carpetas en
el Servidor de Archivos.

Cuotas en cada carpeta en el servidor de archivos.
Asignación de Cuotas según

las carpetas creadas en el
servidor de Archivos.
Filtro de Archivos
El Servidor de Fileserver tiene

configuraciones según carpeta
para el filtrado de archivos. Por
ejemplo música, video,

Heredar Permisos – Grupo de acceso a las carpetas creadas en el servidor de

Archivos.

GRUPOS / USUARIOS ACCESO A LAS UNIDADES DEL SERVIDOR

DE ARCHIVOS
Algunos Grupos se detallan a continuación:
G. Alcaldía P.rovillion regidores

Alcldia
G. Todos los
Carpeta Usuarios mdlp
Común
j.iturrizaga c.namuche
GG. Gerencia de Desarrollo Local
Carpeta Común - GDL
Gerencia
de Desarrollo Local
Dirección General G. Dirección General a.avila c.leyva
- GDL - GDL
Dpto. Estudios G. Estudios y Proyectos Carlos Ames i.espinoza

y Proyectos
G. Gerencia n.pohl m.rodriguez s.vergel m.buendia

Gerencia de Rentas
de Rentas
c.morales j.carbonel f.aldave c.crisanto
GG. Gerencia de
Gerencia de Carpeta Comun - GSC Servicios a la Ciudad
Servicios a la Ciudad
Direccion General G. Direccion General

- GSC - GSC
H.almaydaj.llerena
Division de Division de
Seguridad Integral Seguridad Integral r.murillo m.farfan m.llallihuaman
Division de Limpieza
Division de Limpieza Publica y Areas Verdes f.anduaga A.finceth m.huaman
Publica y Áreas Verdes
G. División Medio
Ambiente a.jara l.ferreyra dma
División del
Medo Ambiente
G. Gerencia de Desarrollo Humano y Comunicaciones

Gerencia de l.quiñonesg.henrici g.carranza e.rivera m.herrada m.alache o.herandez a.orjedaf.cornejo
Desarrollo Humano y Comunicaciones
Comunicaciones
G. Comunicaciones
m.capristan g.villarreal
Gerencia G. Gerencia a.mandriotti s.villalva r.penailillo

Municipal G. Calidad de Servicio
Municipal
Oficina de Asesoría G. Oficina de m.guemberena j.alva k.caballero e.paniagua E.bettocchi

Jurídica Asesoria Juridica
G. Oficina de
Control Interno z.barrera j.medina l.more
Oficima de Control
Interno
GG. Oficina General

Carpeta Común - OGA de Administración
Oficina General
de Administración
G. Dirección
General - OGA c.crisanto m.alvaradoo.noziglia e.vila
Direccion General - OGA
G. Unidad de
Unidad de Logistica y Bienes Patrimoniales Logística y Bienes Patrominales c.rodriguez d.narrea m.silupu m.boero r.niquen s.ramos v.huanca
G. Unidad de
Unidad de Tesoreria Tesoreria m.negrete s.cucche j.paredes m.angeldonisl.bustanante
Unidad de Personal G. Unidad de

Personal j.carreno o.bulnes c.leau
Unidad de Contabilidad G. Unidad de

Contabilidad a.ponce m.taico m.zuazoo.schenone r.salviz
Unidad de Tecnología
de la Información G. Unidad de Tecnología
de la Información d.delacruz j.ravina t.aliaga j.penafiel j.vigo m.artega
G. Oficina Planeamiento
Oficina de Planeamiento f.davila b.rios j.tarazona j.avila w.bocanegra c.arizaga p.alvarez
y Presupuesto
Y presupuesto
Oficina de Secretaria G. Oficina Secretaria d.mesa j.zevallos r.rodriguez m.cegarra

General y Archivo General y Archivo
Division de Salud y a.solis

Gerencia de Servicios Sociales Division de Salud y Bienestar Social
Bienestar Social
J.flores M.alache
Programa Tratamiento de Drogas
Programa Tratamiento de Drogas
Programa Alimentario d.sancho

Programa Alimentario

16.1.7.2. Servidor de CORREO (SEREXCH01.mdlp.local)
a. Manual de Diseño de Exchange Server 2007.

− NOMBRE DE SERVIDOR: SEREXCH01.mdlp.local
− DIRECCION IP: 192.168.1.7
64 bits.
− MICROSOFT EXCHANGE 2007.
Lista de todas las cuentas de

correo de los usuarios.
Listado de distribución de
Grupos de la MDLP.

Miembros de la Lista de
distribución de UTI.
b. Manual de configuración de la cuenta de correo Outlook Cliente 2003.


16.1.7.3. Ubicación de los Manuales en el Servidor File Server.
Todos los manuales están Ubicados en el Directorio
L:\Oficina General de Administración\Tecnología de la Informacion\Informes - Memos -

Recuperado\INFORMATICA 2010\REDES\MANUALES – UTI.
El acceso a esta carpeta es solo al personal de la Unidad de tecnología de la

información.
16.1.8. Respaldo de Información - Manual de Procedimiento de Backup.
1. Para realizar los backup de la data de los sistemas y del servidor Fileserver primero se
identifica la ubicación donde se ejecutan en los diferentes servidores.
2. El software que se utiliza para la elaboración de los Backup es Cobian Backup Amanita
V. 9.
3. Los Backups de la información a respaldar primero se ejecutan en disco Duro Externo

de 2TB.
4. Luego Los son extraídos en DVDS (Logística, Siame, Rentas, Zziber Visual, Oracle,
Intrasig).
5. El nombre de los DVDs es del siguiente formato: Backup sistemas seguido FECHA DE
RESPALDO, por ejemplo BACKUP SISTEMAS 26-10-10
6. Así como se guardan los más pesados en disco Duro Esclavo.
7. Los Backups que son extraídos a discos externos, DVDs son almacenados en la
Unidad de Tecnología de la información.

A. Servidor: MDLP-AP01.mdlp.local – IP ADRRESS : 192.168.1.10
Se ejecutan los Backups de Rentas información y ejecutables, Sistema Siame data y

ejecutables
Relación de
Tareas a
respaldar.
a) Tarea: Bk Rentas Data
Nombre de
tarea a
respaldar
Respaldo
Complet
Ubicación de
Ficheros que se
respaldan
Destino de
los
respaldos

Ficheros
que se
respaldan
Destino de
los
respaldos
La tarea de
ejecuta
diariamente.
Se programa a
las 11:48 PM
Respaldo en
formato Zip con
contraseña
b) Tarea: Bk Rentas Exe
Nombre de
tarea a
respaldar

Ubicación del
Fichero a
Respaldar
Destino del
fichero a
respaldar
El respaldo se realiza
solo los domingos de
la semana.
Respaldo
Completo
Respaldo en
formato Zip con
contraseña
area: Bk SIAME Instaladores
Nombre de
tarea a
respaldar
Respaldo
Complet

Ubicación del
Fichero a
Respaldar
Destino del
fichero a
respaldar
de lunes a sábado.
Se programa a
las 09:04 PM
Respaldo en
formato Zip con
contraseña
En el respaldo
se excluyen
estos ficheros.
c) Bk Siame Data

Nombre de
tarea a
respaldar
B. Servidor: MDLP-FS01.mdlp.local – IP ADRRESS : 192.168.1.20
Se ejecutan los Backups del perfil de OGA, MDLP-FILESERVER FULL e incremental.
a. Taréa: BK DIRECTORIO OGA
Nombre de
tarea a
respaldar
Relación de
Tareas a
respaldar. Respaldo
Completo
Ubicación del
Fichero a
Respaldar
Destino del
fichero a
respaldar

El respaldo
se realiza
diario.
Se programa a
las 08:30 PM
Respaldo en
formato Zip con
contraseña
En el respaldo
se excluyen
estos ficheros.
En el respaldo
se excluyen
estos ficheros.

b. Tarea: Bk MDLP-FILESERVER full
Nombre de
tarea a
respaldar
Respaldo
Completo
Ubicación del
Fichero a
Respaldar
Destino del
fichero a
respaldar
solo los domingos.
Se programa a
las 09:39 PM

Respaldo en
formato Zip con
contraseña
En el respaldo
se excluyen
estos ficheros.
En el respaldo
se excluyen
estos ficheros.

c. Tarea: BK MDLPBK – FILESERVER Incremental
Nombre de
tarea a
respaldar
Respaldo
Incremental
Ubicación del
Fichero a
Respaldar
Destino del
fichero a
respaldar
de lunes a sábado.
Se programa a
las 10:30 PM

Respaldo en
formato Zip con
contraseña
En el respaldo
se excluyen
estos ficheros.
En el respaldo
se excluyen
estos ficheros.
d. Servidor: MDLP-WEB01 – IP ADRRESS : 192.168.1.152
Se ejecutan el Backup de la Data de sitio WEB.

a) Tarea: BkWEBSITE FULL
Nombre de
tarea a
respaldar
Relación de
Tareas a
respaldar. Respaldo
Completo
Ubicación del
Fichero a
Respaldar
Destino del
fichero a
respaldar
de lunes a sábado.
Se programa a
las 10:30 PM

Respaldo en
formato Zip y
con contraseña
b) Tarea: BkWEBSITE Incremental
Nombre de
tarea a
respaldar
Respaldo
Completo
Ubicación del
Fichero a
Respaldar
Destino del
fichero a
respaldar

de lunes a sábado.
Se programa a
las 10:11 PM
Respaldo en
formato Zip con
contraseña
A. Servidor: MDLP-FW02.mdlp.local – IP ADRRESS : 192.168.1.34
Se ejecutan los Backups de User Auditoria, Oracle, fuentes Intrasig, Fotos, ejecutable
Intrasig, carpeta UTI- FILESERVER, Instaladores, Zziber Visual y Logística.
a) Tarea: BK USER
Nombre de
tarea a
respaldar
Relación de
Tareas a
respaldar.
Respaldo
Completo

Ubicación del
Fichero a
Respaldar
Destino del
fichero a
respaldar
de lunes a sábado.
Se programa a
las 09:53 PM
Respaldo en formato
Zip con contraseña
En el respaldo
se excluyen
estos ficheros.

En el respaldo
se excluyen
estos ficheros.
b) Tarea: BK DB Oracle
Nombre de
tarea a
respaldar
Respaldo
Completo
Ubicación del
Fichero a
Respaldar
Destino del
fichero a
respaldar

de lunes a sábado.
Se programa a
las 03:00 AM
Respaldo en
formato Zip con
contraseña
c) Tarea: BK PBL Intrasig
Nombre de
tarea a
respaldar
Respaldo
Completo

Ubicación del
Fichero a
Respaldar
Destino del
fichero a
respaldar
El respaldo se
realiza de lunes
a domingo.
Se programa a
las 11:00 PM
d) Tarea: BK FOTOS
Nombre de
tarea a
respaldar
Respaldo
Completo

Ubicación del
Fichero a
Respaldar
Destino del
fichero a
respaldar
de lunes a sábado.
Se programa a
las 08:53 PM
Respaldo en
formato Zip y
con contraseña
e) Tarea: BK INTRASIG exe USER

Nombre de
tarea a
respaldar
Respaldo
Completo
Ubicación del
Fichero a
Respaldar
Destino del
fichero a
respaldar
solo los domingos.
Se programa a
las 11:00 PM

Respaldo en
formato Zip y
con contraseña
f) Tarea: BK UTI
Nombre de
tarea a
respaldar
Respaldo
Complet
Ubicación del
Fichero a
Respaldar
Destino del
fichero a
respaldar

Miercoles y Domingo
Se programa a
las 11:00 PM
Respaldo en
formato Zip con
contraseña
En el respaldo
se excluyen
estos ficheros.

g) Tarea: BK INSTALADORES FILESERVER
Nombre de
tarea a
respaldar
Respaldo
Completo
Ubicación del
Fichero a
Respaldar
Destino del
fichero a
respaldar
de lunes a sábado.
Se programa a
las 11:00 PM

Respaldo en
formato Zip y
con contraseña
h) Tarea: bkZziber Visual
Nombre de
tarea a
respaldar
Respaldo
Completo
Ubicación del
Fichero a
Respaldar
Destino del
fichero a
respaldar

de lunes a sábado.
Respaldo en
formato Zip y
con contraseña
Respaldo en
formato Zip y
con contraseña

i) Tarea: Bk Logística
Nombre de
tarea a
respaldar
Respaldo
Completo
Ubicación del
Fichero a
Respaldar
Destino del
fichero a
respaldar
de lunes a sábado.
Se programa a
las 11:00 PM

Respaldo en
formato Zip y
con contraseña
En el respaldo
se excluyen
estos ficheros.

16.1.9. Procedimiento De Encendido y Apagado del UPS
INICIANDO EL UPS
Verifique que el equipo de carga este apagado, y que todas las cargas estén apropiadamente conectadas
1
a la salida del UPS
Verifique que el aislador de la red de electricidad este encendido.

2
Encienda (cierre) el interruptor de circuito de batería, los interruptores de circuito de Entrada y Salida en
3
ese orden
El UPS ahora inicia automáticamente y predetermina el modo de BYPASS una vez que el UPS es
4 conectado a una fuente activa de una red de electricidad de CA y los interruptores de circuito de Entrada
y Salida estén cerrados
Al final de la secuencia de arranque la luz LED del BYPASS debe estar iluminada.
5
Para proteger la carga, debe pulsar ahora EL BOTON DE UPSENCENDIDO / ALARMA / PRUEBA DE
BATERIA para ir al MODO DE UPS.
6
Pulse el botón de UPS ENCENDIDO / ALARMA / PRUEBA DE BATERIA del UPS por al menos medio
segundo hasta que escuche una alarma audible de “Beep” para señalar la aceptación del comando.
7
Después de una espera de 10 segundos, la luz LED de BYPASS se apagara y la luz de ENCENDIDO del UPS
8
se encenderá
El UPS inicia entonces un auto prueba y una prueba de batería. Cuando las pruebas se completan, el UPS
9
esta listo para su operación NORMAL
Los equipos de carga pueden AHORA ser encendidos.

10

APAGANDO EL UPS
Asegúrese de que todos los equipos conectados de carga estén Apagados.

1
Pulse el botón SALIDA APAGADA / BYPASS (OUPUT OFF/BYPASS) hasta que escuche un “Beep”. Suelte el
botón e inmediatamente púlselo por lo menos por un segundo.
2
La luz de UPS ENCENDIDO se apaga y la luz LED de BYPASS se ilumina por un corto periodo y luego se
3
apaga
Cuando la luz LED de ENTRADA CA y la luz LED al final de la serie de BATERIA / CARGA se ilumina y las
luces LED de UPS ENCENDIDO y BYPASS se apagan, la salida se apaga.
4
Si es necesario aislar el UPS, programe los interruptores de la Entrada, Salida y Batería en la parte
posterior del UPS en la posición de APAGADO.
5
Finalmente para el aislamiento completo, apague el aislador de la red de electricidad montado en la

pared
6

LOCALIZACION DE AVERIAS
PROBLEMA CAUSA SOLUCION
Los indicadores de falla y

El UPS requiere servicio.
bypass, y el LED ”B” de Sobrevoltaje en el bus CD
diagnostico están interno del UPS.
Comuníquese con su distribuidor o con soporte técnico.
encendidos.

bypass, y el LED ”D” de
Falla CFP (PFC) en el UPS.
diagnostico están
encendidos.

bypass, y el LED ”E” de
Falla en el inversor del UPS.
diagnostico están
encendidos.
Corte en la corriente del Reemplace las baterías.

UPS con el indicador de El UPS fallo la prueba de la
diagnostico de falla y los batería Comuníquese con su distribuidor o con Soporte Técnico
LED “A” y “C” encendidos para adquirir un juego de baterías de reemplazo.

bypass, y el LED ”D” de
Falla CFP (PFC) en el UPS.
diagnostico están
Comuníquese con su distribuidor o con Soporte Técnico.
encendidos.

bypass, y el LED ”E” de
Falla en el inversor del UPS.
diagnostico están
encendidos.
Corte en la corriente del

Reemplace las baterías.
UPS con el indicador de El UPS fallo la prueba de la
falla y los LED “A” y “C” batería.
encendidos
Su UPS ha recibido una señal o comando desde la

computadora conectara. Si esto sucedió de manera
Corte en la corriente del Corte en la corriente del UPS
accidenta, asegúrese que el cable de comunicaciones
UPS con el indicador de debido a un comando del (de
utilizado sea el correcto para su sistema.
falla y los LED “C” y “E” los ) puertos de
encendidos comunicaciones
Para asistencia, comuníquese con su distribuidor o
Soporte técnico.

16.1.10. PROCEDIMIENTO DE ENCENDIDO Y APAGADO DE LOS SERVIDORES
A. ENCENDIDO DE SERVIDORES.
PASOS A SEGUIR:
1. Identificar el botón de encender el equipo servidor y presionar.
2. Si el servidor se encuentra encendido se ingresa a esta por medio del KVM o por
acceso remoto (software de Acceso remoto DameWare Mini Remoto Control).
3. Ingresar el usuario y la contraseña del ADMINISTRADOR DE DOMIO.
4. Identificar los servicios que se tienen que levantar para su correcto funcionamiento de
las aplicaciones Instaladas (Usualmente está configurado el inicio automático de los
servicios cuando inicia el sistema Operativo).
Se detalla los servicios que se tienen que levantar según el tipo de servidor:
SERVIDOR DE: NOMBRE DE EQUIPO IP ADDRESS TIPO USUARIO SERVICIOS

CONTROLADOR DE usuario Se inicia de modo automático. Y
SRV.
DOMINIO MDLP-DC01.mdlp.local 192.168.1.2 administrador de verificar si los usuarios se logean
FISICO
PRIMARIO. dominio correctamente.
usuario Se inicia de modo automático y
APLICACIONES Y/O SRV.
MDLP-AP01.mdlp.local 192.168.1.10 administrador de verificar el buen funcionamiento
SISTEMAS. FISICO
dominio de los sistemas.
usuario
CORREO SRV.
SEREXCH01.mdlp.local 192.168.1.7 administrador de VER PROCEDIMIENTO A
ELECTRONICO. FISICO
dominio
usuario
FIREWALL O SRV. Se inicia de modo automático y
CANCERBERO.mdlp.local 192.168.1.1 administrador de
INTERNET. FISICO verificar el servicio de Internet.
dominio
usuario
BASE DE DATOS SRV.
PRODUCCION.mdlp.local 192.168.1.151 administrador de Se inicia de modo automático.
Y/O PRODUCCION. FISICO
dominio
Se inicia de modo automático,
verificar el acceso a la página
usuario
SRV. WEB.
SERVIDOR WEB. MDLP-WEB01 192.168.1.152 administrador
FISICO Levantar el servicio de
Local
FILEZILLA
VER PROCEDIMIENTO B
usuario
SRV.
FILESERVER MDLP-FS01.mdlp.locaL 192.168.1.20 administrador de Se inicia de modo automático.
FISICO
dominio
usuario
SRV.
SIAF. MDLP-AP02.mdlp.loca 192.168.1.21 administrador de Se inicia de modo automático.
FISICO
dominio
usuario Se inicia de modo automático Y
SRV.
MDLP-FW02.mdlp.local 192.168.1.34 administrador de REVISAR EL SERVICIO
FISICO
dominio WMware.
usuario
SERVIDOR BACKUP SRV.
MONITOR.MDLP.LOCAL 192.168.1.11 administrador VER PROCEDIMIENTO C
Y VIRTUAL PC VIRTUAL
Local
usuario
SRV.
LIBRO.MDLP 192.168.1.17 administrador VER PROCEDIMIENTO D
VIRTUAL
Local
SERVIDOR LINUX usuario Se inicia de modo automático
SRV.
(VIRTUAL PC EXCISERVER.mdlp.local 192.168.1.9 administrador REVISAR EL SERVICIO
FISICO
COMO: Local WMware.
CONTROLADOR DE usuario Se inicia de modo automático
MDLP- SRV.
DOMINIO 192.168.1.5 administrador de
WSUS01.MDLP.LOCAL VIRTUAL VER PROCEDIMIENTO E
SECUNDARIO, dominio

WSUS.) usuario Se inicia de modo automático

MDLP- SRV.
192.168.1.18 administrador de
AV02.MDLP.LOCAL VIRTUAL VER PROCEDIMIENTO F
dominio
usuario Se inicia de modo automático
MDLP- SRV.
192.168.1.8 administrador de
CD02.MDLP.LOCAL VIRTUAL VER PROCEDIMIENTO G
dominio
VER PROCEDIMIENTO A
1: Ingresar a los servicios del servidor
2: Iniciar los servicios descritos en la siguiente imagen.
3: Verificar manualmente que los servicios estén levantados:
− Envió de un correo electrónico mediante el cliente de Microsoft Outlook 2003.
− Ingresar a la bandeja de entrada de la cuenta de correo Outlook por WEB.

VER PROCEDIMIENTO B
1:INGRESAR AL SERVIDOR DE NOMBRE MDLP-WEB01.MDLP.LOCAL CON DIRECCION IP DE 192.168.1.152

servidor no se encuentra en el dominio.
Usuario: Administrador
Password:
2: Para levantar los servicios web ingresar a IIS que se encuentra como acceso directo en el escritorio.
3: Identificar el sitio de la Pagina WEB – WWW.munilapunta.gob.pe

4: Iniciar los servicios de Sitio WEB www.munilapunta.gob.pe
5: También se tiene que iniciar los servicios de Transferencia de Archivos con el software FILEZILLASERVER
6: Para iniciar los servicios de FileZila Server solo abrir la interfaz que se encuentra como acceso remoto en el
escritorio.

VER PROCEDIMIENTO C
1: INGRESAR AL SERVIDOR DE NOMBRE MDLP-FW02.MDLP.LOCAL CON DIRECCION IP DE 192.168.1.34 e

identificar el software Virtual de Nombre VMware Workstation

2: En la parte Izquierda superior se detalla la lista de Servidores Virtuales que se encuentran encendidos.
2.1: Ingresar al servidor Monitor.mdlp.local (Servidor e-Learning) con el usuario UTI y levantar los servicios
2.2: Ingresar a terminal

2.3: Levantar los servicios con el usuario administrador del Sistema y levantar los servicios WEB ingresando
los comandos descritos en la siguiente imagen
2.4: Ingresar a l siguiente URL: HTTP://localhost/phpmyadmin y activar el ingreso por WEB.

VER PROCEDIMIENTO D

VER PROCEDIMIENTO E
1: La PC configurada para el ingreso remoto es de nombre PAL-UTI-076.MDLP.LOCAL de nombre

VMwarevShereClient.
2: Ingresar con el usuario administrador conectándose a la IP del servidor.
IP del servidor : 192.168.1.9
User : t.aliaga
Password : 123456.mdlp

VER PROCEDIMIENTO F

VER PROCEDIMIENTO G
B. APAGADO DE LOS SERVIDORES
PASOS A SEGUIR:
1. Ingresar al servidor, insertar el usuario y la contraseña del ADMINISTRADOR DE

DOMIO.
2. Apagar el Servidor.
3. Solo en el servidor Web se tiene que parar el servicio del sitio como se describe en la
siguiente imagen.

16.2. Inventario de Servidores, Comunicaciones y Software
16.2.1. CLASIFICACION DE LOS ACTIVOS TI
Para la clasificación de los activos de TI se han considerado tres criterios:
• Criticidad
• Frecuencia de uso
• Tecnología.
Se considera el criterio de criticidad como el más importante, y los criterios de

frecuencia de uso y tecnología que confirman la clasificación de Activos de TI:
Criticidad: el activo se define como crítico si su falta o falla es motivo de

interrupción para el proceso.
Frecuencia de uso: el grado de utilización que se le da al activo.
Tecnología: el nivel de innovación tecnológica que tiene el activo, relacionado

también a su valor de mercado y grado de obsolescencia.
CRITERIOS
CLASIFICACION CRITICIDAD FRECUENCIA DE USO TECNOLOGIA
ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO ALTO MEDIO BAJO
A X X X
B X X X
C X X X

16.2.2. HARDWARE
16.2.2.1. GABINETES
CLASIFICACION
PATRIMONIAL
FUNCIÓN
TAMAÑO
ESTADO
CÓDIGO
MARCA
LOCAL
AREA
CANT
TIPO
DESCRIPCIÓN
Nº
Tecnología de Tecnología de Tecnología de la
Servidores Comunicaciones
74644910001
MUNICIPAL
Gabinete de
Información
Chapas y llaves por cada puerta,
Operativo
PALACIO
De Piso
SATRA
38 RU A Power Rack 8 tomas de Corriente

1
eléctrica y 2 Ventiladores.
la Información la Información
74644910005
MUNICIPAL
Gabinete de
PRAKMET
Chapas y llaves por cada puerta, con
Operativo
PALACIO
De Piso
42 RU
A 2 ventiladores y Power Rack 8 toma

2
de corriente eléctrica.
Comunicacione
74644910001
Operativo No
MUNICIPAL
Gabinete de
CONECCT
Operativo
PALACIO
De Pared Chapas y llaves por cada puerta, con

18 RU
A
NET
2 ventiladores. * Tiene una luna rota.

3
Con una puerta frontal desmontable,

MALECON PARDO
con centro acrílico, 2 rieles de montaje

Comunicaciones
Gabinete de
ajustable, marco de montaje trasero

Operativo
De Pared
SATRA
18 RU
SALA
A con 6 ranuras. Puerta frontal y marco

S/C
4
trasero, ambos con chapas y llaves por

cada puerta, 1 Power Rack de 8 tomas
y 2 ventiladores extractores.
Gerencia de Desarrollo

Comunicaciones
Gabinete de

Operativo
De Pared
VASCO
SATRA
12 RU
Local

S/C
5


División de Salud y
CENTRO MEDICO

Comunicaciones
Bienestar Social
Gabinete de

Operativo
De Pared
SATRA
8 RU

S/C
6


16.2.2.2. PACHTS PANELS
CÓDIGO
Nº ÁREA CANT. MARCA FUNCIÓN CATEG. ESTADO
PATRIMONIAL
CLASIFICACION
Panel de
Control
1 UIT 1 SATRA 952217500007 5e Operativo A
de 48
Puertos
Panel de
Control
2 UIT 1 DIXON S/C 5e Operativo A
de 24
Puertos
Panel de
Control
3 UIT 1 DIXON S/C 5e Operativo A
de 24
Puertos
Panel de
SALA –
Control
4 MALECON 3 SATRA S/C 6 Operativo A
de
PARDO
24Puertos
Panel de
Control
5 VASCO 2 DIXON S/C 6 Operativo A
de 24
Puertos
16.2.2.3. ORDENADORES DE CABLE
CODIGO
Nº AREA CANT. MARCA FUNCIÓN TAMAÑO ESTADO CLASIFICACION
PATRIMONIAL
Ordenador de 48
1 UIT 1 SATRA S/C 2RU Operativo A
Cables
Ordenador de 24
2 UIT 1 SATRA S/C 2RU Operativo A
Cables
Ordenador de 24
3 UIT 1 - S/C 1RU Operativo A
Cables
Operativo
Ordenador de 24
4 UIT 1 - S/C 1RU sin A
Cables
asignación
SALA – MALECON Ordenador de 24

5 3 SATRA S/C 2RU Operativo A
PARDO Cables
Ordenador de 24
6 VASCO 2 SATRA S/C 2RU Operativo A
Cables

16.2.2.4. EQUIPOS DE ACCESO AL INTERNET
a. OPTICAL NEWORK
– 01 ROUTER CISCO 2611XM JMX0743L3MH

– 01 ANTENAS AS 29 DBI GANANCIA HG5829D SN:000X2
– 01 RADIOS P5055M-EXT-OE SN: 07180084
– 01 FUENTE DE ALIMENTACION
– 02 PACHT CORD UTP RJ 45
– 01 PROTECTOR RANDOME
– 01 FERRETERIA PARA RADIO TRANGO
– 01 CABLE DE PODER
16.2.2.5. CONVERTIDOR FIBRA OPTICA - ETHERNET
CODIGO
Nº DISPOSITIVO MARCA MODELO SERIE ESTADO CLASIFICACION
PATRIMONIAL
1 Media Converter Allied-Telesyn AT-FS212 IOXB4175E S/C Operativo A
2 Media Converter Allied-Telesyn AT-FS212 S/C Operativo A
16.2.2.6. SWICHT VIDEO, TECLADO Y MOUSE: DKVM
CÓDIGO.
Nº DISPOSITIVO MARCA Nº PUERTOS ESTADO CLASIFICACION
PATRIMONIAL
1 DKVM DLINK 8 Puertos S/C Operativo A
16.2.2.7. DISPOSITIVOS COPIAS DE SEGURIDAD
CÓDIGO
Nº DISPOSITIVO MARCA MODELO TIPO Nº DE SERIE ESTADO CLASIFICACION
PATRIMONIAL
1 Tape Backup HP S/CP Dat 72 40/20 USB HU106373U8 S/C Malogrado B
B
2 Tape Backup HP Dat 72 40/20 USB HU1060329W 2456 Malogrado

16.2.2.8. SALA DE SERVIDORES: 01 Sala de servidores de vidrio con una

puerta frontal.
16.2.2.9. EQUIPOS DE SUMINISTRO ENERGETICO (SALA DE SERVIDORES)

- CLASIFICACION A
Nº DESCRIPCIÓN
UPS centralion 4500W Modelo Nº TIAAN. 6ks Código Patrimonial:

1
740892000001
2 Gabinete Autosoportado energía eléctrica Nº Serie: 3709 Matrícula 2138
Transformador de Aislante de 30KvA Nº Serie: 7007970 Modelo TATF-30K D/Y

3
PowerSate. Código Patrimonial: 46229500002
16.2.2.10. SUPRESOR DE PICOS SALA (SALA DE SERVIDORES)
CÓDIGO
Nº DISPOSITIVO MARCA Nº TOMAS ESTADO CLASIFICACION
PATRIMONIAL
1 Supresor de Picos Omega 6 tomas 46228981-0001 Operativo A
16.2.2.11. DISPOSITIVOS DE LECTOR DE CODIGO DE BARRAS
Nº Nº SERIE UBICACIÓN CLASIFICACION
1 SJ500 1581 Policía Municipal C
2 SJ500 1590 Palacio Municipal A
3 SJ500 1649 Maestranza A
4 SJ500 1677 Palacio Municipal C
5 SJ500 1575 Centro Adulto Mayor A

16.2.2.12. INVENTARIO DE DISPOSITIVOS EXTERNOS
Código
Nº Dispositivo Marca Modelo Tipo Nº Serie Estado CLASIFICACION
Patrimonial
No
Disquetera
1 HP ---------- USB 9044855 S/C Operativo A
Externa
(BUENO)
Muntigrabador GSA-
2 LG USB 603ZDEZ004924 74082750-0002 Operativo A
DVD-CD 5169D
Muntigrabador GSA-
3 LG USB 603ZDUN004926 74082750-0001 Operativo A
DVD-CD 5169D
CDRW552
4 Grabador CD Iomega USB 3TCF19183B 74086800-0002 Malogrado A
92EXT
16.2.2.13. ANTENAS Y EQUIPOS DE RADIO ENLACE
Numero
Nº Equipo Marca Modelo Potencia Local Estado Clasificación Condición
Serie
Enlace de Mercado
1 ZCOM ZA-5090E 108 Mbp 80602016 Operativo A Adquirido
Datos Municipal
Enlace de Mercado
2 ZCOM ZA-5090E 108 Mbp 80602016 Operativo A Adquirido
Datos Municipal
Enlace de Coliseo
3 Senao E C3220 54 Mbps 91239452 Operativo A Adquirido
Datos Municipal
Enlace de Palacio
4 Senao E C3220 54 Mbps 91239445 Operativo A Adquirido
Datos Municipal
Coliseo
5 Antena Hiperlink Rejilla 24 DBi S/S Operativo A Adquirido
Municipal
Mercado
Municipal
Palacio
Municipal
Palacio
Municipal
13 Palacio C
TEW-
Antena TREDnet CS116B2E Municipal Malogrado Adquirido
453APB
(UTI)
Palacio c
TEW-
14 Antena TREDnet Municipal Malogrado Adquirido
453APB
(UTI)

16.2.2.14. SWITCHES DE COMUNICACIÓN DE DATOS
Nº
Nº Equipo Marca Modelo Código Patrimonial Cant. Local Ubicación Estado Clasificación
Puertos
Catalyst Palacio Sala de
1 Switch Cisco 24+2 9.52218E+11 1 Operativo A
2960G Municipal Servidores (UTI)
Palacio Sala de
2 Switch 3 COM 4200 24+2 9.52218E+11 1 Operativo B
Municipal Servidores (UTI)
Palacio Sala de
3 Switch 3 COM 4200 24+2 9.52218E+11 1 Operativo B
Municipal Servidores (UTI)
Gerencia de
N/S: Palacio
4 Switch 3 COM 2024 24 1 Servicios a la Operativo B
AC/9N3QB60178689 Municipal
Ciudad
Nido
5 Switch 3 COM 12 S/C 1 Operativo B
Municipal
DES- Palacio Gerencia de
6 Switch D-LINK 8 S/N:PL29288003258 1 Operativo B
10008D Municipal Rentas
Almacén
Palacio
7 Switch 3 COM 4200 24+2 9.52218E+11 1 Informática Operativo B
Municipal
(UTI)
S/C S/N: Palacio
8 Switch 3 COM 2024 24 1 UTI Operativo B
AC/9N3QA00141972 Municipal
DES- Palacio
9 Switch D-LINK 8 7.40895E+11 1 UTI Malogrado
10008D Municipal
Palacio
10 Switch 3 COM 2226 Plus 24+2 7.67351E+11 1 UTI Malogrado
Municipal
Centro
Integral de Sala – Malecón
11 Switch 3 COM 2126G 24+2 S/C 1 Atención al
Operativo B
Pardo
Adulto Mayor
Centro Sala – Malecón
Integral de Pardo
12 Switch 3 COM 2126G 24+2 S/C 1 Atención al Operativo B
Adulto Mayor
Centro Sala – Malecón

Integral de Pardo
13 Switch 3 COM 2126G 24+2 S/C 1 Atención al Operativo B
Adulto Mayor
Centro
Integral de División de
14 Switch 3 COM 24+2 95221750003 1 Atención al Salud y Operativo B
Adulto Mayor Bienestar Social
DES- DPTO. Deporte

15 Switch D-LINK 8 S/C 1 Coliseo Operativo C
10008D Esparcimiento
DES- DPTO. Deporte

16 Switch D-LINK 8 S/C 1 Coliseo Operativo B
10008D Esparcimiento
División de
Seguridad
17 Switch D-LINK DSS-16+ 16 7.40895E+11 1 Seguridad Operativo B
Integral
Integral
División de
Centro
18 Switch 3 COM 2024 24 S/C 1 Salud Y Operativo B
Medico
Bienestar Social
División de
Limpieza
19 Switch 3 COM 2126G 24+2 S/C 1 Maestranza Operativo B
Pública y áreas
Verdes
Oficina de
20 Switch 3 COM 3 COM 24+2 S/C 1 Vasco Asesoría Operativo B
Jurídica
Gerencia de
21 Switch 3 COM 3 COM 24+2 S/C 1 Vasco Operativo B
Desarrollo Local
Centro
DES- S/C Integral de
22 Switch D-LINK 8 1 Atención al
Biblioteca Operativo C
0008D S/N:PL293A3004242
Adulto Mayor

16.2.2.15. INVENTARIO DE EQUIPOS DE CÓMPUTO DE LA MDLP
16.2.2.16. INVENTARIO DE IMPRESORAS DE LA MDLP
16.2.3. SOFTWARE
16.2.3.1. LICENCIAS OFIMATICA
16.2.3.2. LICENCIAS DE ANTIVIRUS
16.2.3.3. SISTEMA OPERTATIVO
16.2.3.4. MOTOR DE BASE DE DATOS
16.2.3.5. OTROS
16.2.4. DIAGRAMAS
16.2.4.1. UBICACIÓN DE COMPUTADORES


DISTRIBUCION DE EQUIPOS DE COMPUTO SEGÚN USER, HOSTNAME E IP ADDRESS EN LOS AMBIENTES DEL PALACIO MUNICIPAL – NIVEL II
Nº TOTAL DE PC’s 14
36P2 37P2 2
42P2
SALA DE SESIONES
Equipo de Monitoreo CIP
IP address: 192.16.1.220
Equipo de control de 1
ALCALDE camaras
IP address: 192.16.1.3 User: a.mandriotti
User: d.polo Hostname: PAL-GM-015
OFICINA DEL
Hostname: PAL-GM-236 IP address: 192.16.1.15
ALCALDE
IP address: 192.16.1.236
33P2
3
41P2
SWICHT 24 PUERTOS
User: GSC 3COM
Hostname: PAL-GCSC-247 Conecta a equipos de la
User: s.villalva IP address: 192.16.1.247 Gerencia central de servicios
Hostname: PAL-GM-226 a la ciudad y a la oficina de
IP address: 192.16.1.226 comunicaciones.
25P2
Los puntos finales que

conecta son 07 coloreados
GERENCIA MUNICIPAL GERENCIA DE SERVICIOS A LA
de lila.
CIUDAD
User: j.llerena 4
Hostname: PAL-GSC-101
32P2 IP address: 192.16.1.101
26P2
User: p.rouvillion
Hostname: PAL-ALC-237
IP address: 192.16.1.237 Nº PUNTOS DE RED: 5
Nº PUNTOS DE RED: 0
PUNTOS NO UTILIZADOS: 33 P2
27P2
ALCALDIA
PUNTOS NO UTILIZADOS: 30P2
Nº PUNTOS DE RED: 1 PUNTO NO UTILIZADO: 31 P2
Nº PUNTOS DE RED: 1 7
30P2
Escalera que va al 3er. Piso
5
User: DMA
Hostname: PAL-SGA-039
IP address: 192.16.1.39
Hostname: PAL-DMA- 187

IP address: 192.16.1.187
DIVISION DE MEDIO AMBIENTE
40P2
OFICINA DE SECRETARIA
GENERAL Y ARCHIVO
User: d.mesa
34P2
Hostname: PAL-GM-055
Hostname: PAL-SGA-040
IP address: 192.16.1.55
User: m.llallihuaman
IP address: 192.16.1.40
User: a.jara Hostname: PAL-DC- 022

Hostname: PAL-DMA- 219 IP address: 192.16.1.22
User: r.penailillo
39P2
29P2
IP address: 192.16.1.219
User: j.zevallos
User: l.ferreyra
28P2
Hostname: PAL-DMA-217
35P2
IP address: 192.16.1.217 DEFENSA CIVIL
SECRETARIA Escalera que va al 2do Piso 31P2 6

GENERAL 38P2

7P1
6P1
OFICINA DE ASESORIA JURIDICA

1P1
5P1
Ingreso al Local Vasco
24P1
8P1
DISTRIBUCION DE EQUIPOS DE COMPUTO SEGÚN USER, HOSTNAME E IP ADDRESS EN LOS AMBIENTES VASCO - NIVEL II
11P2 10P2
User: g.henrici User: l.quinones
Hostname: VAS-GDHC- 143 Hostname: VAS-GDHC- 142
IP address: 192.16.1.143 IP address: 192.16.1.142
User: d.almeyda
Nº TOTAL DE PC’s 20 Hostname: VAS-GDHC- 028
IP address: 192.16.1.028
Nº DE PC DE MDLP: 18
Nº DE PC PERSONALES: 2
User: g.carranza
Hostname: VAS-GCDH- 146
IP address: 192.16.1.146
13P2
12P2
GERENCIA DE DESARROLLO HUMANO Y COMUNICACIONES
El Punto 20P2 no funciona (mal
Ponchado en el Pacht Panel). Escalera que va al 2º Nivel User: a.coveñas
Hostname: VAS-GCDH- 148
Existen 03 Puntos Libres son: 17P2,
IP address: 192.16.1.148
16P2, 14P2.
User: e.rivera
Nº PUNTOS DE RED: 5 Hostname: VAS-DEC-048
IP address: 192.168.1.48
9P2
7P2 8P2
22P2 23P2 6P2

21P2
User: a.avila
Hostname: VAS-GDL-135
Hostname: PAL-COMU- 119

Hostname: PAL-COMU-161
IP address: 192.16.1.135
IP address: 192.16.1.136
User: GDL
IP address: 192.16.1.161
IP address: 192.16.1.119
5P2
IP address: 192.16.1.164
User: c.leyva User: GDHC
20P2
IP address: 192.16.1.57
Hostname: VAS-COMU-057
User: g.villarreal
Hostname: VAS-GDL-232 Hostname: VAS-COMU-039
IP address: 192.168.1.232
User: m.capristan
User: i.espinoza (S.O Windows 7) IP address: 192.16.1.39
Hostname: IMAC
User: GDL
Hostname: VAS-GDL-131 Hostname: VAS-GDL-101
User: GDHC
IP address: 192.168.1.131
User: GDHC
IP address: 192.16.1.101
User: i.espinoza (Pc Virtual)

Hostname: VAS-DEP-137
GERENCIA DE DESARROLLO LOCAL IP address: 192.16.1.137
GERENCIA DE DESARROLLO LOCAL
Hostname: PAL-DEP-029
GABINETE DE
IP address: 192.16.1.29
COMUNICACIONES DE PARED
Hostname:VAS-CAL-189
IP address: 192.16.1.189
User: m.atalaya
User: calidad.servicio
User: c.noziglia
SALA DE REUNIONES IP address: 192.16.1.141 User: c.namuche
User: j.iturrizaga
IP address: 192.16.1.134
IP address: 192.16.1.218 User: c.ames
Hostname: VAS-DEP-130
18P2
IP address: 192.16.1.130
1P2
4P2
17P2 16P2 14P2 CALIDAD Y
19P2 15P2 2P2 SERVICIO 3P2
ENLACE CON LOCAL PALACIO MUNICIPAL

DISTRIBUCION DE EQUIPOS DE COMPUTO SEGÚN USER, HOSTNAME E

IP ADDRESS EN LOS AMBIENTES DE LOCAL CAM
PALACIO
MUNICIPAL
IP address: 192.16.1.93
Hostname: CAM-LBP-093
User: s.ramos
User: w.bocanegra User: d.alarcon
Hostname: CAM-OPP-204 User: l.more
IP address: 192.16.1.204 Hostname: CAM-OCI-128
IP address: 192.16.1.96
IP address: 192.16.1.128
User:c.amaro
IP address: 192.16.1.121
Hostname: CAM-OPP-121
User: c.arizaga
User: z.barrera
IP address: 192.16.1.203
Hostname: CAM-OCI-111 User: Auditor3 User: v.huanca
User: m.boero
IP address: 192.16.1.111 Hostname: CAM-OCI-128 Hostname: CAM-OGA-120
IP address: 192.16.1.128 Hostname: CAM-LBP-191
User: j.tarazona IP address: 192.16.1.191 IP address: 192.16.1.120
IP address: 192.16.1.19
IP address: 192.16.1.153
User: auditor2
Hostname: CAM-OCI-157 UNIDAD DE LOGISTICA Y BIENES
IP address: 192.16.1.89
User: c.rodriguez
PATRIMONIALES
FIBRA OPTICA
IP address: 192.16.1.157
User: a.flores
User: f.davila
ORGANO DE CONTROL INTERNO User: d.narrea IP address: 192.16.1.197
User: b.rios IP address: Hostname: CAM-LBP-094
192.16.1.80 IP address: 192.16.1.94
IP address: 192.16.1.207
IP address: 192.16.1.92
User: j.medina
OFICINA DE PLANEAMIENTO Y PRESUPUESTO Hostname: CAM-OCI-126
User: m.silupu
IP address: 192.16.1.126
User: r.niquen
User: auditor1 Hostname: CAM-LBP-095
User: p.alvarez Hostname: CAM-OCI-192 IP address: 192.16.1.95
Hostname: CAM-OPP-103 IP address: 192.16.1.192
IP address: 192.16.1.103
User: marcador
Hostname: CAM-PER-112 1278mm
User: m.zuazo IP address: 192.16.1.112
Hostname: CAM-CON-102
IP address: 192.16.1.102
IP address:
User: a.ponce 192.16.1.251 IP address:
Hostname: CAM-CON-228 192.16.1.141
IP address: 192.16.1.228
SALA CAM
User: r.salviz PERSONAL ALMACEN
IP address: 192.16.1.162
Hostname: CAM-PER-162
User: o.bulnes
User: e.vila
Hostname: CAM-PER-109
IP address: 192.16.1.99
IP address: 192.16.1.109
Hostname: CAM-OGA-79
IP address: 192.16.1.79
CONTABILIDAD
User: j.carreno
User: o.valenzuela
Hostname: CAM-LOG-090
GABINETE DE COMUNICACIONES User: c.leau User: m.alvarado IP address: 192.16.1.90
User: o.schenone Hostname: CAM-PER-110 Hostname: CAM-OGA-071
Hostname: CAM-CON-104 IP address: 192.16.1.110 IP address: 192.16.1.71 User: c.crisanto
IP address: 192.16.1.104
IP address: 192.16.1.172
User: m.taico
IP address: 192.16.1.222 User: o.noziglia
IP address: 192.16.1.54




DISTRIBUCION DE EQUIPOS DE COMPUTO SEGÚN USER, HOSTNAME E IP ADDRESS EN LOS

AMBIENTES DE LOCAL MAESTRANZA – NIVEL 1
DIVISION LIMPIEZA PÚBLICA Y ÁREAS

VERDES
User: Mm.huaman
Hostname: MAE-DLPAV-038 ADMINISTRACIÓN DEL MERCADO
IP address: 192.16.1.38 MUNICIPAL
PC
User: a.finceth
User: f.anduaga
Hostname: MAE-DLPAV-169
Hostname: MAE-DLPAV-193
IP address: 192.16.1.169
IP address: 192.16.1.193
User: Marcador Personal

Hostname: MA-DLPAV-091
IP address: 192.16.1.91 User: administrador Local
Hostname:
IP address: SIN RED

RA
RA
PIS PA
PIS PA
O
2° RA
O
2° RA
LE
LE
CA
CA
ES
ES
16.2.5. ASIGNACION DE DIRECCIONES IP.

IP
Nº GE R E N C IA OF IC IN A H OST N A M E N OM BR E US E R N A M E
A D R R ESS
1 A LCA LDIA P A L-A LC-237.M DLP .LOCA L 192.168.1.237 P amela Ro uvillo n p.ro uillo n
2 P A L-A LC-040.M DLP .LOCA L 192.168.1.40 Julissa Zevallos j.zevallo s
3 P A L-SGA -031.M DLP .LOCA L 192.168.1.31 Dante M eza P into d.meza

OFICINA DE SECRETA RIA
GENERA L Y A RCHIVO
4 A LCA LDIA P A L-SGA -032.M DLP .LOCA L 192.168.1.32 M ariel Guerrero m.guerrero
5 VA S-SGA -037.M DLP .LOCA L 192.168.1.37 Ricardo Ro driguez r.ro driguez
6 REGISTRO CIVIL VA S-SGA -036.M DLP .LOCA L 192.168.1.36 M ilagro s Cegarra m.cegarra
7 P ROCURA DURIA VA S-P ROC-052.M DLP .LOCA L 192.168.1.88 Ernesto B eto cchi e.betto cchi
8 P A L-GM -236.M DLP .LOCA L 192.168.1.236 Dante Delgado P o lo d.delgado
9 P A L-GM -226.M DLP .LOCA L 192.168.1.226 So ledad Villalva s.villalva

GERENCIA
GERENCIA M UNICIP A L
M UNICIP A L
10 P A L-GM -055.M DLP .LOCA L 192.168.1.55 Ricardo P enailillo r.penailillo
11 P A L-CA L-189.M DLP .LOCA L 192.168.1.189 Calidad de Servicio calida.servico
DIRECCION GENERA L DE
12 P A L-GCSC-101. M DLP .LOCA L 192.168.1.101 Janeth Llerena j.llerena
SERVICIOS A LA CIUDA D
13 M A E-DLP A V-193.M DLP .LOCA L 192.168.1.193 Francisco A nduaga f.anduaga
14 M A E-DLP A V-169.M DLP .LOCA L 192.168.1.169 A lice Finseth a.finseth

DIVISION DE LIM P IEZA
P UB LICA Y A REA S VERDES
15 M A E-DLP A V-038.M DLP .LOCA L 192.168.1.38 M aria Huamani m.huamani
marcado r
16 M A E-DLP A V-091.M DLP .LOCA L 192.168.1.91 marcado r
M aestranza
17 GERENCIA DE P A L-DM A -219.M DLP .LOCA L 192.168.1.219 A lberto Jara a.jara

SERVICIOS A LA
CIUDA D DIVISION DE M EDIO
18 P A L-DM A -217.M DLP .LOCA L 192.168.1.217 Luis Ferreyra l.ferreyra
A M B IENTE
19 P A L-DM A -182.M DLP .LOCA L 192.168.1.182 M edio A mbiente medio .ambiente
Victo r Ricardo
20 P OL-DSI-199.M DLP .LOCA L 192.168.1.199 v.murillo
M urillo
21 P OL-DSI-044.M DLP .LOCA L 192.168.1.44 Luis M aldo nado l.maldo nado

DIVISION DE SEGURIDA D
INTEGRA L
22 P OL-DSI-042.M DLP .LOCA L 192.168.1.42 M irtha Farfan m.farfan
23 P A L-DC-022.M DLP .LOCA L 192.168.1.22 M oises Llallihuaman m.llallihuaman
24 P A L-GR-062.M DLP .LOCA L 192.168.1.62 Nico le P o hl n.po hl

DIRECCION GENERA L -GR
25 P A L-GR-223.M DLP .LOCA L 192.168.1.223 M ariza Rodriguez m.ro driguez
26 P A L-COM -239.M DLP .LOCA L 192.168.1.239 Raul M aldo nado r.maldo nado
27 COM ERCIA LIZA CION P A L-COM -043.M DLP .LOCA L 192.168.1.43 Co mercializació n co mercializacio n
28 P A L-COM -070.M DLP .LOCA L 192.168.1.70 Carlo s M o rales c.mo rales
GERENCIA DE
29 P A L-DA V-066.M DLP .LOCA L 192.168.1.66 Jessenia A larado j.alvarado
RENTA S
30 P A L-DA V-063.M DLP .LOCA L 192.168.1.63 Sandra Vergel s.vergel

DP TO. A TENCION A L VECINO
Jo rge Cardenas
31 P A L-DA V-065.M DLP .LOCA L 192.168.1.65 j.cardenas
Campo s
32 P A L-DA V-064.M DLP .LOCA L 192.168.1.61 M ariso l B uendia m.buendia
33 P A L-COA -068.M DLP .LOCA L 192.168.1.68 Ejecuto r Co activo ejecuto r co activo

EJECUTOR COA CTIVO
34 P A L-COA -069.M DLP .LOCA L 192.168.1.69 Jesús Carbo nel j.carbo nel

IP
Nº G ER E N C IA O F IC IN A H OS T N A M E N OM B R E US ER N A M E
A D R R E SS
35 CA M -OP P-019.M DLP.LOCA L 192.168.1.19 Felix Davila f.davila
36 CA M -OP P-121.M DLP .LOCA L 192.168.1.121 Carla Arizaga c.arizaga
37 CA M -OP P-153.M DLP.LOCA L 192.168.1.153 Jaime Tarazo na j.tarazo na
OFICINA DE
OFICINA DE PLA NEAM IENTO
38 P LA NEAM IENTO Y CA M -OP P-203.M DLP .LOCAL 192.168.1.203 Cinthia A maro c.amaro
Y P RESUP UESTO
P RESUPUESTO
39 CA M -OP P-204.M DLP .LOCAL 192.168.1.204 Walter B o canegra w.bo canegra
40 CA M -OP P-207.M DLP .LOCAL 192.168.1.207 Bertha Rio s b.rio s
41 CA M -OP P-103.M DLP.LOCA L 192.168.1.103 Pamela A lvarez p.alvarez
42 VAS-OA J-118.M DLP.LOCA L 192.168.1.118 M aria Guemberena m.guemberena
43 VAS-OA J-201.M DLP .LOCAL 192.168.1.201 Elva P aniagua e.paniagua

OFICINA DE OFICINA DE ASESORIA
A SESORIA JURIDICA JURIDICA
44 VAS-OA J-171.M DLP.LOCA L 192.168.1.171 Jo rge A lva Guzman j.alva
45 VAS-OA J-202.M DLP .LOCAL 192.168.1.202 Karina Kaballero k.caballero
Cesar Crisanto
46 CA M -OGA-172.M DLP.LOCA L 192.168.1.172 c.crisanto
Chunga
M aria A lejandra
47 CA M -OGA-229.M DLP .LOCAL 192.168.1.229 m.alvarado
Alavarado
48 DIRECCION GENERAL - OGA CA M -OGA-079.M DLP .LOCAL 192.168.1.79 Ernesto Vila e.vila
M iguel Bo ero
49 CA M -OGA-035.M DLP .LOCAL 192.168.1.35 m.bo ero e
Esco bal
50 CA M -OGA-071.M DLP.LOCA L 192.168.1.71 Ornela No ziglia o .no ziglia
51 PA L-UTI-076.M DLP .LOCAL 192.168.1.76 Tania A liaga t.aliaga
52 PA L-UTI-198.M DLP.LOCA L 192.168.1.198 M anuel A rteaga m.arteaga
53 PA L-UTI-155.M DLP.LOCA L 192.168.1.155 Juan Carlo s P eñafiel j.penafiel
Dante de La Cruz
54 PA L-UTI-077.M DLP .LOCAL 192.168.1.77 d.delacruz
M o ri
UNIDA D DE TECNOLOGIA DE
55 PA L-UTI-047.M DLP .LOCAL 192.168.1.47 Elvis P rado e.prado
LA INFORM ACION
56 PA L-UTI-097.M DLP .LOCAL 192.168.1.97 Ruben Prado r.prado
57 PA L-UTI-131.M DLP.LOCA L 192.168.1.131 M ike Vigo Limas m,vigo
58 PA L-UTI-052.M DLP .LOCAL 192.168.1.52 Juan Carlo s Ravina j.ravina
59 PA L-UTI-078.M DLP .LOCAL 192.168.1.78 M arcado r Perso nal marcado r
60 CA M -LB P-089.M DLP.LOCA L 192.168.1.89 Carlo s Ro driguez c.ro driguez
61 CA M -LB P-093.M DLP.LOCA L 192.168.1.93 Susana Ramo s s.ramo s
62 CA M -LB P-090.M DLP.LOCA L 192.168.1.90 Oscar Valenzuela o .valenzuela
63 CA M -LB P-094.M DLP.LOCA L 192.168.1.94 Daniel Narrea d.narrea
64 OFICINA GENERA L CA M -LB P-095.M DLP.LOCA L 192.168.1.95 Ro sa Ñiquen r.niquen

UNIDA D LOGISTICA Y B IENES
DE
P ATRIM ONIA LES
A DM INISTRACION
65 CA M -LB P-095.M DLP.LOCA L 192.168.1.96 Daniel A larco n d.alarco n
66 CA M -LB P-092.M DLP.LOCA L 192.168.1.92 M aria Silupu m.silupu
67 CA M -LB P-120.M DLP .LOCA L 192.168.1.120 Vilma Huanca v.huanca
68 CA M -LB P-197.M DLP .LOCA L 192.168.1.197 Abrahan Flo res a.flo res
69 CA M -LB P-191.M DLP .LOCAL 192.168.1.191 M iguel Bo ero m.bo ero

IP
Nº GE R EN C IA OF IC IN A H O ST N A M E NOM B R E USE R N A M E
A D R R ES S
70 CAM -CON-099.M DLP.LOCAL 192.168.1.99 Ro do lfo Salviz r.salviz
71 CAM -CON-102.M DLP.LOCAL 192.168.1.102 M ichel Zuazo m.zuazo
72 UNIDA D DE CONTA BILIDAD CAM -CON-228.M DLP.LOCAL 192.168.1.228 Abrahan P o nce a.po nce
73 CAM -CON-104.M DLP.LOCAL 192.168.1.104 Orlando Squeno ne o .scheno ne
74 CAM -CON-222.M DLP.LOCAL 192.168.1.222 M aria Taico m.taico
75 P AL-TES-115.M DLP .LOCA L 192.168.1.115 Jessica Paredes j.paredes
76 OFICINA GENERA L P AL-TES-116.M DLP .LOCA L 192.168.1.116 Luis Bustamante l.bustamante

DE
ADM INISTRACION
77 UNIDA D DE TESORERIA P AL-TES-165.M DLP .LOCA L 192.168.1.165 M iguel Negrete m.negrete
78 P AL-TES-117.M DLP .LOCA L 192.168.1.117 M arco Angeldo nis m.angeldo nis
79 P AL-TES-214.M DLP .LOCA L 192.168.1.214 Silvia Cucche s.cucche
80 CAM -P ER-109.M DLP.LOCAL 192.168.1.109 Jacqueline Carreño j.carreño
81 CAM -P ER-162.M DLP.LOCAL 192.168.1.162 Oswaldo B ulnes o .bulnes

UNIDA D DE PERSONA L
82 CAM -P ER-110.M DLP .LOCA L 192.168.1.110 Claudia Leau c.leau
83 CAM -P ER-112.M DLP .LOCA L 192.168.1.112 M arcado r Perso nal M arcado r
84 CAM -OCI-111.M DLP .LOCA L 192.168.1.111 Zo nia B arrera z.barrera
85 CAM -OCI-126.M DLP .LOCA L 192.168.1.126 Jimmy M edina j.medina
ORGA NO DE ORGA NO DE CONTROL

86 CAM -OCI-128.M DLP .LOCA L 192.168.1.128 Luis M o re l.mo re
CONTROL INTERNO INTERNO
87 CAM -OCI-192.M DLP .LOCA L 192.168.1.192 audito r1
88 CAM -OCI-157.M DLP .LOCA L 192.168.1.157 A udito r2
89 VAS-GDL-135.M DLP .LOCA L 192.168.1.135 Angel A vila a.avila
90 VAS-GDL-232.M DLP .LOCA L 192.168.1..232 Cecilia Leyva c.leyva
91 DIRECCION GENERAL - GDL VAS-GDL-218.M DLP .LOCA L 192.168.1.218 Jimmy Yturrizaga j.iturrizaga
92 GERENCIA DE VAS-GDL-141.M DLP .LOCA L 192.168.1.141 M ara A talaya m.atalaya

DESA RROLLO
LOCA L
93 VAS-GDL-242.M DLP .LOCA L 192.168.1.242 Carlo s Namuche c.namuche
94 VAS-DEP-130.M DLP .LOCA L 192.168.1.130 Carlo s Ames c.ames
DP TO. ESTUDIOS Y
95 VAS-DEP-167.M DLP .LOCA L 192.168.1.167 Chiara No ziglia c.no ziglia
PROYECTOS
96 VAS-GDL-133.M DLP .LOCA L 192.168.1.133 Ivo nne Espino za i.espino za

IP
Nº G E R E N C IA O F IC IN A H OST N A M E NOM B RE US E R N A M E
A D R R ESS
97 VA S-GDHC-142.M DLP .LOCA L 192.168.1.142 Luis Quiño nes l.quino nes
98 VA S-GDHC-143.M DLP .LOCA L 192.168.1.143 Greis Henrici g.henrici

DIRECCION GENERA L - GDHC
VA S-GDHC-028.M DLP .LOCA L 192.168.1.28 Diego A lmeyda d.almeyda
99 VA S-GDHC-146.M DLP .LOCA L 192.168.1.146 Gianina Carranza g.carranza
100 ESP A RCIM IENTO VA S-GDH-148.M DLP .LOCA L 192.168.1.148 A ngel Co veñas a.co venas
101 VA S-COM U-119.M DLP .LOCA L 192.168.1.119 M anuel Capristan m.capristan
102 VA S-COM U-057.M DLP .LOCA L 192.168.1.57 Glo ria Villarreal g.villarreal
GERENCIA DE COM UNICA CIONES

103 DESA RROLLO VA S-COM U-039.M DLP .LOCA L 192.168.1.39 Sin User Sin User
HUM A NO Y
COM UNICA CIONES
104 VA S-COM U-161.M DLP .LOCA L 192.168.1.161 Sin User Sin User
DIVISION DE EDUCA CION

105 CULTURA DEP ORTE Y COL-DECDE-225.M DLP .LOCA L 192.168.1.225 M ario Oso res m.o so res
ESP A RCIM INETO
106 COL-DEP -235.M DLP .LOCA L 192.168.1.235 A nto nio Orjeda a.o rjeda
DEP ORTE
107 COL-DEP -147.M DLP .LOCA L 192.168.1.147 Fio rella Co rnejo f.co rnejo
108 VA S-DEC-186.M DLP .LOCA L 192.168.1.186 Elizabeth Rivera e.rivera
DP TO. EDUCA CION Y

109 CA M -DEC-056.M DLP .LOCA L 192.168.1.56 Elio Ro ubillo n e.ro ubillo n
CULTURA
110 CA M -DEC-048.M DLP .LOCA L 192.168.1.48 M aria Luisa Herrada m.herrada
111 VA S-GSS-249.M DLP .LOCA L 192.168.1.249 Caterina Zazzali c.zazzali

DIRECCION GENERA L - GSS
112 VA S-GSS-029.M DLP .LOCA L 192.168.1.29 Eliana To ranzo e.to ranzo
113 CM -DSB S-252.M DLP .LOCA L 192.168.1.252 A na M aria So lis a.so lis
114 CM -DSB S-185.M DLP .LOCA L 192.168.1.185 Janeth Flo res j.flo res
DIISION DE SA LUD Y
115 GERENCIA DE CM -DSB S-114.M DLP .LOCA L 192.168.1.114 Dany Sancho d.sancho
B IENESTA R SOCIA L
SERVICIOS
SOCIA LES B elizario Osambela
116 CM -DSB S-081.M DLP .LOCA L 192.168.1.81 b.o sambela
hurwitz
117 VA S-DSB S-46.M DLP .LOCA L 192.168.1.46 M aritza A lache m.alache
118 CA M -CIA M -227.M DLP .LOCA L 192.168.1.227 Sin User
CENTRO INTEGRA L DE
119 A TENCION A L A DULTO CA M -CIA M -224.M DLP .LOCA L 192.168.1.224 Carlo s Campo s c.campo s
M A YOR
120 CA M -CIA M -187.M DLP .LOCA L 192.168.1.187 A licia Ortega a.o rtega
P C no integrada al A dministrado r
121 SITRA M UN 192.168.1.59
do minio de la M DLP Lo cal
A dministrado r
122 A LCA LDE 192.168.1.3 P io Villaran Salazar
Lo cal
123 OTRA S DIRECCIONES IP NIDO_M UNICIP A L 192.168.1.159
124 IM A C GDHC 192.168.1.164
125 LA P TOP -P RESUP UESTO 192.168.1.154

IMPRESORAS
Nº UBICACIÓN OFICINA NOMBRE IP ADRRESS
1 MDLP-IMP-GR 192.168.1.253
Gerencia de Rentas
2 PALACIO MDLP-IMP-GR1 192.168.1.254
Tecnologia de la
3 MDLP-IMP-UTI 192.168.1.244
Información
Planeacion y
4 MDLP-IMP-OPP 192.168.1.80
Presupuesto
5 Personal MDLP-IMP-PER 192.168.1.251

CAM
6 OGA MDLP-IMP-OGA 192.168.1.145
7 Contabilidad MDLP-IMP-CON 192.168.1.250
ANTENAS
Nº UBICACIÓN NOMBRE IP ADRRESS ENLACE DE
1 COLISEO MDLP-COL-PAL 192.168.1.12 Coliseo - Palacio
2 MDLP-PAL-COL 192.168.1.13 Palacio - Coliseo

PALACIO
Palacio -
3 MDLP-PAL-POL 192.168.1.24
Maestranza
4 MAESTRANZA MDLP-POL-PAL 192.168.1.25 Maestranza - Palacio
5 PALACIO MDLP-PAL-MAE 192.168.1.205 Palacio - Policia
6 POLICIA MDLP-MAE-PAL 192.168.1.206 Policia - Palacio
CAMARAS IP
Nº UBICACIÓN SALON NOMBRE IP ADDRESS
1 2 MDLP-CIP-UNO 192.168.1.194
2 3 MDLP-CIP-DOS 192.168.1.195
JARDIN PARROQUIAL
3 4 MDLP-CIP-TRES 192.168.1.196
4 5 MDLP-CIP-CUATRO 192.168.1.208
5 6 MDLP-CIP-CINCO 192.168.1.209
6 1 MDLP-CIP-SEIS 192.168.1.210
7 Jardin MDLP-CIP-SIETE 192.168.1.211
8 Aula de Juegos MDLP-CIP-OCHO 192.168.1.212
9 PALACIO UTI MDLP-CIP-NUEVE 192.168.1.213

OTRAS DIRECCIONES IP ASIGNADAS
Nº NOMBRE IP USUARIO /DESCRIPCION
1 MDLP-CATALYST 192.168.1.6 Swicht CISCO
2 VPN1 192.168.1.85
VPN
3 VPN2 192.168.1.86
4 CAMARA IP - PALACIO 192.168.1.220 EQUIPO DE ADMINISTRACION CAMARA IP
5 VAS-GCDL-137 192.168.1.137 PC VIRTUAL

16.3. Relación de coordinadores de Usuario.
16.3.1. Lista de Personal de Equipo de Respuesta a Desastres.
Ante un desastre a la hora de ocurrir el problema estas son las personas criticas que deberán
ubicar según el problema suscitado, para dar el apoyo ante la emergencia suscitada.
1. NOMBRE:
2. PUESTO:
3. DOMICILIO:
4. TELEFONO OFICINA: PARTICULAR:
5. CAPACITACION ESPECIAL:
6. AREA DE TRABAJO:
1. NOMBRE:
2. PUESTO:
3. DOMICILIO:
6. AREA DE TRABAJO:
1. NOMBRE:
2. PUESTO:
3. DOMICILIO:
6. AREA DE TRABAJO:
1. NOMBRE:
2. PUESTO:
3. DOMICILIO:
6. AREA DE TRABAJO:

16.3.2. Lista Teléfonos de Emergencia
Lista Teléfonos de Emergencia
POLICIA MUNICIPAL 453-4979
CENTRO MEDICO 453-1474
BOMBEROS 429 2998
DEFENSA CIVIL 559-5765

16.3.3. Lista de Personal con Acceso Telefónico (Entradas / Salidas)
Lista de Personal con Acceso Telefónico
Entradas y Salidas
Área Nombre Tipo Observación
Fijo Móvil
OGA Director de la Oficina de

Administración.
Jefe de la Unidad de Tecnología de la

Información.
Ruben Prado Malvaceda
Asistente en Administración de Redes.
Asistente en Soporte a Sistemas.
Asistente en soporte Técnico


16.4. Directorio del Personal Esencial Relacionados con el Sistema
EMPLEADO TELÉFONO
TELÉFONO
CELULAR CASA
ÁREA CARGO NOMBRE DIRECCIÓN
Oficina General de
Administración
Dirección de Oficina General de

Cesar Crisanto Chunga ------ ----- -----
Administración Director de la Oficina
General de Administración.
Jefatura Dante de La cruz Mori.
Ruben Prado
Asistente en Soporte de Malvaceda
----- --- ----
Sistemas.
Juan Carlos Penafiel.
Unidad de Tecnología de la
Hugo Gonzales.
Información
Asistente en Soporte
John Vigo Limas. ---- ---- ----
Técnico.
Manuel Arteaga
Asistente – Administrador
Tania Aliaga ---- --- ----
de Redes.

16.5. DIAGRAMA GENERAL – PLAN DE CONTINGENCIA
En la eventualidad de la ocurrencia de una situación de emergencia, se seguirá el procedimiento

que esta esquematizado en los siguientes cuadros, los cuales tienen principalmente una fase inicial
de respuesta y la segunda fase que es la restauración de los sistemas de información a fin de
normalizar la operación de los usuarios.


17. OBSERVACIONES
La contingencia no debe extenderse a más de un día salvo casos extremos, paralelamente

a los procedimientos de recuperación y como parte de ellos; se debe contactar con los
proveedores de los equipos y recursos necesarios para asegurar la continuidad de las
operaciones en condiciones normales.
18. CONCLUSIONES
• El presente Plan de contingencia, tiene como fundamental objetivo el salvaguardar la

infraestructura de la Red y Sistemas de Información extremando las medidas de seguridad
para protegernos y estar preparados a una contingencia de cualquier tipo.
• Las principales actividades requeridas para la implementación del Plan de Contingencia
son: Identificación de riesgos, Evaluación de riesgos, Asignación de prioridades a las
aplicaciones, Establecimiento de los requerimientos de recuperación, Elaboración de la
documentación, Verificación e implementación del plan, Distribución y mantenimiento del
plan.
• Un Plan de Contingencia es la herramienta que la Municipalidad debe tener, para
desarrollar la habilidad y los medios de sobrevivir y mantener sus operaciones, en caso de
que un evento fuera de su alcance le pudiera ocasionar una interrupción parcial o total en
sus funciones. Las políticas con respecto a la recuperación de desastres deben de emanar
de la máxima autoridad Institucional, para garantizar su difusión y estricto cumplimiento.
• El plan de Contingencia de la Municipalidad está sujeto a la infraestructura física y las
funciones que realiza en Centro de Procesamiento de Datos más conocido como Sala de
Servidores.
• Lo único que realmente permitirá a la Municipalidad de la Punta reaccionar adecuadamente
ante procesos críticos, es mediante la elaboración, prueba y mantenimiento de un Plan de
Contingencia.

19. RECOMENDACIONES
• Programar las actividades propuestas en el presente Plan de Contingencias.

• Hacer de conocimiento general el contenido del presente Plan de Contingencias, con la
finalidad de instruir adecuadamente al personal de la Municipalidad de la Punta.
• Adicionalmente al plan de contingencias se debe desarrollar reglas de control y pruebas
para verificar la efectividad de las acciones en caso de la ocurrencia de los problemas y
tener la seguridad de que se cuenta con un método seguro.
• Se debe tener una adecuada seguridad orientada a proteger todos los recursos
informáticos desde el dato más simple hasta lo más valioso que es el talento humano; pero
no se puede caer en excesos diseñando tantos controles y medidas que desvirtúen el
propio sentido de la seguridad, por consiguiente, se debe hacer un análisis de
costo/beneficio evaluando las consecuencias que pueda acarrear la pérdida de información
y demás recursos informáticos, así como analizar los factores que afectan negativamente
la productividad de Institución.

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MUNICIPALIDAD DE LA PUNTA

9.1. ESCENARIOS CONSIDERADOS PARA EL – PLAN DE CONTINGENCIA . 15

10.1. Proceso de Presupuesto. ........................................................................... 16

11.1. Identificar Contactos Claves que Dependa del Sistema. ....................... 22

15.1. Objetivos del Entrenamiento ..................................................................... 64

2 TECNOLOGIA DE LA INFORMACIÓN | MUNICIPALIDAD DE LA PUNTA

15.3. Revisión y Actualización ............................................................................ 64

16.2. Inventario de Servidores, Comunicaciones y Software ....................... 126

3 TECNOLOGIA DE LA INFORMACIÓN | MUNICIPALIDAD DE LA PUNTA

Para la Municipalidad de la Punta es indispensable recurrir a los recursos de cómputo como un

Cabe señalar que la Municipalidad Distrital de la Punta ingresa en una situación de

4 TECNOLOGIA DE LA INFORMACIÓN | MUNICIPALIDAD DE LA PUNTA

El presente documento es el Plan de Contingencia Informático de la Municipalidad de

Establece el objetivo, alcance y metodología desarrollada. Incluye además, las

La metodología práctica comprende: la identificación de riesgos, calificación de la

Permitirá mantener la contingencia operativa frente a eventos críticos de la entidad y

Ha sido elaborado tomando como base, la Metodología ITIL (INFORMATION

5 TECNOLOGIA DE LA INFORMACIÓN | MUNICIPALIDAD DE LA PUNTA

Interrupción, no planificada, de la disponibilidad de recursos informáticos.

Conjunto de medidas (de DETECCION y de REACCION) a poner en marcha ante la

El Plan de Contingencia se subdivide en:

• Plan de Restauración (BACKUP)

El Plan de Contingencia suele combinarse con planes de seguridad general.

EMERGENCIA RESTAURACION RECUPERACION

OBJETIVO Limitar el daño. Continuar Procesos Vitales. Recuperar proceso total.

ACTUACION Inmediata. A corto plazo. A medio plazo.

ELEMENTOS ESENCIALES DE LOS PLANES

6 TECNOLOGIA DE LA INFORMACIÓN | MUNICIPALIDAD DE LA PUNTA

− Planes aprobados por la Gerencia Administrativa.

− Planes elaborados con el apoyo de los servicios usuarios y el servicio de seguridad

− La eventual reasignación de las prioridades debe haber sido pactada con

− Lugar alternativo de trabajo.

− Ordenador con "hardware" Y "software" apropiados.

− Copias de seguridad actualizadas.

− Validez de las copias de seguridad.

− Simulacros de emergencia (una vez por año como mínimo).

− Formación y reciclaje del personal.

− No se puede asegurar un riesgo seguro o voluntario.

− Los actos internos de mala intención no siempre se pueden asegurar.

• Utilización forzosa de recursos externos

• Intereses de descubiertos bancarios

7 TECNOLOGIA DE LA INFORMACIÓN | MUNICIPALIDAD DE LA PUNTA

1. Definir las actividades de planeamiento, preparación, entrenamiento y ejecución de

4. ESTRUCTURA DEL PROYECTO

Para el desarrollo e implementación del Proyecto, se ha diseñado la siguiente estructura,

8 TECNOLOGIA DE LA INFORMACIÓN | MUNICIPALIDAD DE LA PUNTA

ORGANIZACIÓN: Para el desarrollo e implementación, se ha diseñado la siguiente

Líder del Proyecto : Director de la Oficina General de Administración.

Administrador del Proyecto : Jefe de la Unidad de Tecnología de la Información.

Equipo de Trabajo : Soporte Técnico.

Auditoria Interna (Si lo amerita).

Personal de Seguridad (Si lo amerita).

A. DEL LIDER DEL PROYECTO

B. DEL ADMINISTRADOR DEL PROYECTO

− Desarrollar el plan de trabajo establecido.

− Organizar el proyecto y orientar al equipo de trabajo.

− Establecer coordinaciones entre el Equipo de trabajo, el Líder del Proyecto y las

− Verificar y efectuar el seguimiento para que el proyecto sea expresado en

− Identificar los problemas, desarrollar las soluciones y recomendar aquellas acciones