Grficos de control

Modelos operativos de control

SISTEMA INTEGRADO DE GSTION DE LA CALIDAD

DIAGRAMA DE CONTROL PARA MEDIAS

Alumno del IV semestre seccin A Huancayo Per 2013

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Este trabajo va dedicado a nuestros padres que no brindan su apoyo incondicional da a da.

Grficos de control I. OBJETIVO:

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Conocer la utilidad de la herramienta de calidad (grficos de control para medias) y saber interpretarlas ya que son utilizadas con mayor frecuencia en las empresas que usan procesos.

II. INTRODUCCIN: Desde la existencia del hombre, siempre ha existido una preocupacin por el trabajo bien hecho. Esto quiere decir que siempre hemos tenido un concepto intuitivo de lo que es calidad; como se sabe calidad va relacionado a la medida a la cual un producto o un servicio se ajustan a las especificaciones o requerimientos para una tarea o funcin dada. A lo largo de la historia este concepto fue muy empleado en las industrias pero no fue tomado en cuenta, pero en los aos donde asolaba la segunda guerra mundial los japoneses adoptaron una estrategia proveniente de los EEUU con lo cual se dan las primeras aplicaciones de estas herramientas. El diagrama de control para medias es una herramienta que permite de una forma adecuada y consistente analizar procesos con el fin de estudiar su comportamiento y poder evaluarlo, de tal forma que si se hallan procesos fuera de control se puedan hallar las variables que ejercen ese comportamiento. Con la finalidad de que se puedan generar mecanismos que conminen a restablecer el control del proceso de tal forma que se puedan cumplir con las especificaciones planteadas dentro del mismo.

III. RESUMEN:

Uno de los principales parmetros a verificar en la validacin de un mtodo analtico es la exactitud de los resultados proporcionados por dicho mtodo. La exactitud, suma de la veracidad y la precisin, se comprueba Asegurando la trazabilidad de los resultados proporcionados por el mtodo analtico a una referencia. Por lo tanto, comparndonos a una referencia podemos saber si somos trazables a la referencia utilizada en el momento de la comparacin. Pero la comparacin a una referencia, como por ejemplo pueden ser los materiales de referencia certificados o los ejercicios inter laboratorio, no se efecta de una forma rutinaria en el laboratorio, y pueden pasar meses entre la comparacin entre dos referencias. Por lo tanto, los laboratorios de anlisis necesitan algn tipo de herramienta para asegurar Sistemticamente la trazabilidad de los resultados que proporcionan. Una de las herramientas ms utilizadas son los grficos (o cartas) de control.

Grficos de control IV. MARCO TERICO:

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4.1. DEFINICIN: Los Grficos de control sirven para poder analizar el comportamiento de los diferentes procesos y poder prever posibles fallos de produccin mediante mtodos estadsticos. Estas se utilizan en la mayora de los procesos industriales. 4.2. HISTORIA: Los grficos de control de calidad fueron propuestos, en los aos de la segunda guerra mundial, por E. W. Deming como un instrumento para medir y controlar el proceso de produccin en las industrias norteamericanas (Deming, 1982) siendo una de las causas del xito norteamericano. Desde el punto de vista conceptual, este instrumento permita sustituir la inspeccin del producto final por el control de proceso de produccin. Desde el punto de vista metodolgico los grficos de control introducan un nuevo enfoque de tratamiento univariante de una serie temporal. En julio de 1950 el gobierno de Japn invito a Deming a impartir una serie de conferencias sobre este y otros mtodos a alto ejecutivos industriales. A partir de esa dcada de los aos sesenta se publica una gran cantidad de trabajos sobre tcnicas de control de calidad utilizando el mtodo de Deming. Para Japn es una oportunidad de avance debido a que en la segunda guerra mundial el pas estaba en crisis.

4.3. DIAGRAMAS DE CONTROL: El diagrama de control es un grfico utilizado para decidir si un proceso puede considerarse o no estable en el tiempo, el grafico facilita la toma de decisiones en contrastes de hiptesis acerca de la estabilidad del proceso. Hay diagramas de control diferentes para cada parmetro objeto de estudio; as se habla de grficos para el control de la media del proceso, del rango del proceso, etc. Sin embargo, tanto la construccin como la interpretacin de todos ellos siguen una misma pauta. El diagrama de control debe constar de tres valores para su construccin: Lmite de control superior (LSC) Lmite de control inferior (LIC) Lmite medio de control (Caracterstica de calidad) Secuencia a seguir: Iniciar un perodo base de al menos 25 muestras. Calcular X y R. Calcular los lmites de control. Revisar el grfico R. Si todas las observaciones caen dentro de los lmites de control ir al paso Si hay observaciones que estn fuera del lmite superior de control eliminar las muestras correspondientes del perodo base e ir al paso 2. Revisar el grfico X. Si todas las observaciones caen dentro de los lmites de control ir al paso. Si hay observaciones fuera de los lmites de control, eliminar la muestra correspondiente del perodo base. Si quedan 15 muestras o menos, prescindir del perodo base. En caso contrario ir al paso 2. Extender los lmites de control al perodo de vigilancia. 4

Grficos de control 4.4. USOS DEL DIAGRAMA DE CONTROL: Los diagramas de control son utilizados para:

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Determinar si se han eliminado todas las causas asignables (anlisis) Mejorar los rendimientos del proceso (control) Demostrar el impacto de cambios del sistema (evaluacin) 4.5. COMO SE CONSTRUYE UN DIAGRAMA DE CONTROL: Para construir una grfica de control, es importante distinguir el tipo de datos a graficar pueden ser. Datos continuos, datos discretos, dicha grfica depender del tipo de datos. Para la utilizacin de las grficas se requiere un procedimiento especficos Decidir la grfica de control a emplear Construir grficas de control para el control estadstico del proceso Controlar el proceso, si aparece una anormalidad sobre la grfica de control, investigar inmediatamente las causas y tomar acciones apropiadas. Podemos distinguir diversos tipos de grficos de control en funcin del tipo de datos que contienen: por variables y por atributos. Grficos de control por variables:Estos grficos miden una caracterstica continua, es decir, que puede tomar infinitos valores dentro de un intervalo. El ms utilizado en control de calidad es el grfico que registra la media del proceso y el recorrido o rango de cada muestra y se utiliza para controlar y analizar un proceso utilizando valores relativos a la calidad del producto tales como temperatura, peso, volumen, concentracin, etc. Grficos de control por atributos: Estos grficos miden una caracterstica discreta, es decir, que indican si sucede una cosa u otra. Entre los diversos tipos de grficos existentes los ms conocidos son: grfico del nmero de defectos por unidad u, los grficos p, los grficos pn y los grficos c. El grfico p utiliza como variable de estudio el porcentaje de piezas defectuosas. Las dimensiones de las muestras pueden no ser constantes. Por otro lado, el grfico pn mide la cantidad de unidades defectuosas, siendo las muestras de dimensiones constantes. El grfico c mide el nmero de defectos por unidad encontrados en muestras de tamao constante.

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4.6. ESQUEMA DE UN DIAGRAMA DE CONTROL:

Grficos de control 4.7. EJEMPLO:

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Supongamos que se tiene un proceso de fabricacin de anillos de pistn para motor de automvil y a la salida del proceso se toman las piezas y se mide el dimetro. Las mediciones sucesivas del dimetro de los anillos se pueden anotar en una carta como la siguiente: Por ejemplo, si las 15 ltimas mediciones fueron las siguientes: Entonces tendramos un Grfico de Control como este:

Podemos observar en este grfico que los valores fluctan al azar alrededor del valor central (Promedio histrico) y dentro de los lmites de control superior e inferior. A medida que se fabrican, se toman muestras de los anillos, se mide el dimetro y el resultado se anota en el grfico, por ejemplo, cada media hora. Pero Qu ocurre cuando un punto se va fuera de los lmites? Eso es lo que ocurre con el ltimo valor Esa circunstancia puede ser un indicio de que algo anda mal en el proceso. Entonces, es necesario investigar para encontrar el problema (Causa Asignable) y corregirla. Si no se hace esto el proceso estar funcionando a un nivel de calidad menor que originalmente. Existen diferentes tipos de Grficos de Control: Grficos X-R, Grficos C, Grficos np, Grficos Cusum, y otros. Cuando se mide una caracterstica de calidad que es una variable continua se utilizan en general los Grficos X-R. Estos en realidad son dos grficos que se utilizan juntos, el de X (promedio del subgrupo) y el de R (rango del subgrupo). En este caso se toman muestras de varias piezas, por ejemplo 5 y esto es un subgrupo. En cada subgrupo se calcula el promedio X y el rango R (Diferencia entre el mximo y el mnimo). 7

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4.8. CONCLUSIN: Con los datos obtenidos preferentemente mas de 30 se forma una curva de distribucin normal (campana de gauss). La cual nos indica si el producto est dentro o no de los mrgenes permitidos como se muestra en el siguiente grafico.

En este paso entra a tallar los conceptos de lmite superior de control(LSC), lmite inferior de control(LIC) y lnea central

De esta grafica observamos lo siguiente: Si la linea observada no tuviera mucha variacion el proceso estaria en control. El proceso esta en control sin embargo en ciertos puntos esta por debajo o por encima del promedio establecido Como se observa esta herramienta es fundamental para analizar el proceso que existe en una empresa, ademas ayuda a mejorar el proceso. Pero para poder realizar este grafico es escencial conocer conceptos basico de estadistica. 8

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V. CONCLUSIN: Se conoci la herramienta de calidad sus aplicaciones, usos manejos. Se reconoci su gran importancia como herramienta en las empresas y objetivo en lo vinculado a la calidad de un producto.

VI. BIBLIOGRAFA:
http://www.tuveras.com/estadistica/graficoscontrol/graficoscontrol.htm http://books.google.com.pe/books?id=LpQdGzLNnjkC&pg=PA341&lpg=PA341&dq=HISTO RIA+DE+LOS+GRAFICOS+DE+CONTROL&source=bl&ots=YZfTEYpkwC&sig=P3szZGfC7zP7J7i vlh8PeVg53pw&hl=es&sa=X&ei=ctqUUfz9N8bh4APsUA&ved=0CEMQ6AEwBA#v=onepage &q=HISTORIA%20DE%20LOS%20GRAFICOS%20DE%20CONTROL&f=false

http://es.scribd.com/doc/3984103/graficos-de-control-por-variables PDF: Universidad Pontificia COMILLAS MADRID; Apuntes de clase: Herramientas de calidad: Prof: Arturo Ruiz-Falc Rojas - Madrid, Marzo 2009 PDF: Universidad Pontificia COMILLAS MADRID; Apuntes de clase: CONTROL ESTADSTICO DE PROCESOS: Prof: Arturo Ruiz-Falc Rojas - Madrid, Marzo 2006

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