La NTP-ISO/IEC 12207 como un marco de referencia a los procesos del ciclo de vida del sof !

are"
Persy Quiroz Menor1, Oscar Requejo Garca2, Hitler Collantes Chules3.

#esumen l so!t"are es una #arte esencial $e siste%as con&encionales y $e tecnolo'as $e la in!or%aci(n, tales co%o siste%as $e trans#orte, %ilitares, %)$icos y !inancieros. Hay una #roli!eraci(n $e nor%as, #roce$i%ientos, %)to$os, herra%ienta y entornos #ara $esarrollar y 'estionar el so!t"are. sta #roli!eraci(n ha crea$o $i!iculta$es en la 'esti(n y en la in'eniera $e so!t"are, es#ecial%ente en la inte'raci(n $e #ro$uctos y ser&icios. *a $isci#lina $el so!t"are necesita e&olucionar $es$e esta #roli!eraci(n, hacia un %arco $e re!erencia co%+n que #ue$a ser usa$o #or los #ro!esionales $el so!t"are #ara ,ha-lar el %is%o len'uaje,, a la hora $e crear y 'estionar el so!t"are. sta .or%a /)cnica Peruana #ro#orciona ese %arco $e re!erencia co%+n. *a ./P012O31 C 12245 tiene co%o o-jeti&o #rinci#al #ro#orcionar una estructura co%+n #ara que co%#ra$ores, #ro&ee$ores, $esarrolla$ores, #ersonal $e %anteni%iento, o#era$ores, 'estores y t)cnicos in&olucra$os en el $esarrollo $e so!t"are usen un len'uaje co%+n. Pala$ras Claves% ./P012O31 C 12245. &$s rac /he so!t"are is an essential #art o! con&entional syste%s an$ in!or%ation technolo'ies , such as !inancial an$ trans#ortation syste%s , %ilitary $octors. /here is a #roli!eration o! stan$ar$s , #roce$ures, %etho$s , tools an$ en&iron%ents !or $e&elo#in' an$ %ana'in' the so!t"are. /his #roli!eration has create$ $i!!iculties in %ana'e%ent an$ so!t"are en'ineerin' , #articularly in the inte'ration o! #ro$ucts an$ ser&ices. /he $isci#line o! so!t"are nee$s to e&ol&e !ro% this #roli!eration to"ar$s a co%%on !ra%e"or6

that can -e use$ -y so!t"are #ro!essionals to ,s#ea6 the sa%e lan'ua'e, "hen creatin' an$ %ana'in' so!t"are. /his 1nternational 2tan$ar$ #ro&i$es the co%%on !ra%e"or6 . ./P012O31 C 12245 /he %ain o-jecti&e is to #ro&i$e a co%%on structure !or -uyers, su##liers , $e&elo#ers , %aintainers , o#erators, %ana'ers an$ technicians in&ol&e$ in so!t"are $e&elo#%ent usin' a co%%on lan'ua'e. 1" &n eceden es 7Hoy en $a las Or'anizaciones co%#ran o $esarrollan #ro$uctos $e so!t"are #ara a#oyar los #rocesos $e ne'ocio. *as .or%as internacionales $e 1n'eniera $el so!t"are -rin$an las %ejores #r8cticas #ara la a$quisici(n y $esarrollo $e #ro$uctos con cali$a$ con el o-jeti&o $e satis!acer las necesi$a$es y e9#ectati&as $el Cliente:. Para lo'rar la construcci(n $el so!t"are o siste%a, se necesita una 'ua o %arco $e re!erencia que ase'ura en 'ran %e$i$a la cali$a$ y el )9ito $el #royecto. Con )sta !inali$a$ !ue crea$o la nor%a 12245 #ara los #rocesos $el ciclo $e &i$a $el so!t"are. *a nor%a sur'e a #rinci#ios $e la $)ca$a $e los no&enta, co%o un est8n$ar internacional. s una nor%a conjunta entre 1so ; 1ec <1nternational Or'anization !or 2tan$arization ; 1nternational lectrotechnical Co%%ission=. 2u #rinci#al %oti&aci(n !ue esta-lecer un %arco $e tra-ajo co%+n a la in'eniera $el so!t"are. >#lica-le a la 1n'eniera y a la 'esti(n. *a nor%a iso3iec 12245 esta-lece un %arco $e tra-ajo co%+n #ara la in'eniera $el so!t"are, a lo lar'o $e to$o el ciclo $e &i$a $el #ro$ucto. l ciclo $e &i$a $e un siste%a $e so!t"are co%ienza en el %o%ento que se conci-e su i$ea o necesi$a$. Mo%ento en el que ya es necesario co%enzar a actuar $e %anera orto$o9a #ara $escri-ir el 8%-ito

$el #ro-le%a y las soluciones #osi-les. l ciclo $e &i$a co%#ren$e el $esarrollo, %anteni%iento y o#eraci(n y no concluye hasta que el siste%a $eja $e utilizarse y es $e!initi&a%ente retira$o. ?asa$o en esta nor%a internacional, en el Per+ se $esarroll( la ./P012O31 C 12245. *a #resente .or%a /)cnica Peruana !ue ela-ora$a #or el Co%it) /)cnico $e .or%alizaci(n $e 1n'eniera $e 2o!t"are y 2iste%as $e 1n!or%aci(n, %e$iante el 2iste%a 1 ( $e >$o#ci(n, $urante los %eses $e enero a %arzo $el 244@, utilizan$o co%o antece$ente a la .or%a 12O31 C 12245A1BBC3>%$ 1A24423>%$ 2A244C 1n!or%ation technolo'y. 2o!t"are li!e cycle #rocesses. l Co%it) /)cnico $e .or%alizaci(n $e 1n'eniera $e 2o!t"are y 2iste%as $e 1n!or%aci(n #resent( a la Co%isi(n $e Re'la%entos /)cnicos y Co%erciales ; CR/, con !echa 244@04D021, el P./P0 12O31 C 12245A244@, #ara su re&isi(n y a#ro-aci(n, sien$o so%eti$o a la eta#a $e Eiscusi(n P+-lica el 244@04@04B. .o ha-i)n$ose #resenta$o o-ser&aciones !ue o!icializa$o co%o .or%a /)cnica Peruana ./P012O31 C 12245A244@ / C.O*OGF> E *> 1.GORM>C1H.. Procesos $el ciclo $e &i$a $el so!t"are, 2I $ici(n, el 2J $e julio $e 244@. sta .or%a /)cnica Peruana ree%#laza a la ./P012O31 C 12245A244D y es una a$o#ci(n $e la 12O31 C 12245A1BBC3>%$ 1A24423>%$ 2A244C. *a #resente .or%a /)cnica Peruana #resenta ca%-ios e$itoriales re!eri$os #rinci#al%ente a ter%inolo'a e%#lea$a #ro#ia $el i$io%a es#aKol y ha si$o estructura$a $e acuer$o con las Guas Peruanas GP 441A1BBC y GP 442A1BBC.2 2" Es ruc ura de la norma *a ./P 12245 est8 estructura$a en 3 #rocesos 'ran$esA #rinci#ales, $e a#oyo y or'anizati&os $el ciclo $e &i$a. 2"1" Procesos principales &d'uisici(n% l #roceso co%ienza con la i$enti!icaci(n $e la necesi$a$

$e a$quirir un siste%a, un #ro$ucto so!t"are o un ser&icio so!t"are. l #roceso contin+a con la #re#araci(n y #u-licaci(n $e una solicitu$ $e #ro#uestas, la selecci(n $e un #ro&ee$or y la 'esti(n $el #roceso $e a$quisici(n hasta la ace#taci(n $el siste%a, $el #ro$ucto so!t"are o $el ser&icio so!t"are. l #roceso lo inicia el a$quiriente $el #ro$ucto o ser&icio so!t"are. 2us acti&i$a$es sonA 1nicio. Pre#araci(n $e la solicitu$ $e #ro#uestas. Pre#araci(n y actualizaci(n $el contrato. 2e'ui%iento $el #ro&ee$or. >ce#taci(n y !inalizaci(n. Suminis roA l #roceso se #ue$e iniciar ya sea #or la $ecisi(n $e #re#arar una o!erta #ara contestar a una solicitu$ $e #ro#uestas $e un a$quiriente, o #or la !ir%a e inicio $e un contrato con el a$quiriente #ara #ro#orcionarle un siste%a, #ro$ucto so!t"are o ser&icio so!t"are. l #roceso contin+a con la $eter%inaci(n $e los #roce$i%ientos y recursos necesarios #ara 'estionar y ase'urar el #royecto, incluyen$o la #re#araci(n y ejecuci(n $e los #lanes $el #royecto hasta la entre'a al a$quiriente $el siste%a, #ro$ucto o ser&icio so!t"are. 2us acti&i$a$es sonA 1nicio. Pre#araci(n $e la res#uesta. Contrato. Plani!icaci(n. jecuci(n y control. Re&isi(n y e&aluaci(n. ntre'a y !inalizaci(n. )esarrollo% contiene las acti&i$a$es #ara el an8lisis $e los requeri%ientos, $iseKo, co$i!icaci(n, inte'raci(n, #rue-as e instalaci(n y ace#taci(n relaciona$as con los #ro$uctos so!t"are. Pue$e contener acti&i$a$es a ni&el $e siste%a si se esti#ula en el contrato. l $esarrolla$or lle&a a ca-o o so#orta

las acti&i$a$es $e este #roceso $e acuer$o con el contrato. 2us acti&i$a$es sonA 1%#le%entaci(n $el #roceso. >n8lisis $e los requeri%ientos $el siste%a. EiseKo $e la arquitectura $el siste%a >n8lisis $e los requeri%ientos so!t"are. EiseKo $e la arquitectura $el so!t"are. EiseKo $etalla$o $el so!t"are. Co$i!icaci(n y #rue-as $el so!t"are. 1nte'raci(n $el so!t"are. Prue-as $e cali!icaci(n $el so!t"are. 1nte'raci(n $el siste%a. Prue-as $e cali!icaci(n $el siste%a. 1nstalaci(n $el so!t"are. >#oyo a la ace#taci(n $el so!t"are. Operaci(n% l #roceso cu-re la o#eraci(n $el #ro$ucto so!t"are y el a#oyo a la o#eraci(n $e los usuarios. La que la o#eraci(n $el #ro$ucto so!t"are est8 inte'ra$a a la o#eraci(n $el siste%a, las acti&i$a$es y tareas $e este #roceso hacen re!erencia al siste%a. *as acti&i$a$es sonA 1%#le%entaci(n $el #roceso. Prue-as $e o#eraci(n. O#eraci(n $el siste%a. 2o#orte al usuario. *an enimien o% ste #roceso se inicia cuan$o el #ro$ucto so!t"are su!re %o$i!icaciones en el c($i'o y la $ocu%entaci(n asocia$a, $e-i$o a un #ro-le%a o a la necesi$a$ $e %ejora o a$a#taci(n. l o-jeti&o es %o$i!icar el #ro$ucto so!t"are e9istente #reser&an$o su inte'ri$a$. ste #roceso incluye la %i'raci(n y retira$a $el #ro$ucto so!t"are. l

#roceso ter%ina con la retira$a $el #ro$ucto so!t"are. Consta $e las si'uientes acti&i$a$esA 1%#le%entaci(n $el #roceso. >n8lisis $e #ro-le%as y %o$i!icaciones. 1%#le%entaci(n $e las %o$i!icaciones. Re&isi(n3ace#taci(n $el %anteni%iento. Mi'raci(n. Retira$a $el so!t"are. 2"2" Procesos de apo+o )ocumen aci(n% es un #roceso #ara re'istrar la $ocu%entaci(n #ro$uci$a #or un #roceso o acti&i$a$ $el ciclo $e &i$a. l #roceso contiene el conjunto $e acti&i$a$es #ara #lani!icar, $iseKar, $esarrollar, #ro$ucir, e$itar, $istri-uir y %antener aquellos $ocu%entos que necesitan to$os los in&olucra$os tales co%o 'erentes, in'enieros y usuarios $el siste%a o #ro$ucto so!t"are. consta $e las si'uientes acti&i$a$esA 1%#le%entaci(n $el #roceso. EiseKo y $esarrollo. Pro$ucci(n. Manteni%iento. ,es i(n de la confi-uraci(n% es el #roceso $e a#licar #roce$i%ientos t)cnicos y a$%inistrati&os a lo lar'o $el ciclo $e &i$a $el so!t"are #araA i$enti!icar, $e!inir y esta-lecer la lnea -ase $e los ele%entos so!t"are en un siste%aM controlar %o$i!icaciones y releases $e los ele%entosM re'istrar e in!or%ar $el esta$o $e los ele%entos y #eticiones $e %o$i!icaci(nM ase'urar la co%#letitu$, consistencia y correcci(n $e los ele%entosM y controlar el al%acena%iento, %ani#ulaci(n y entre'a $e los ele%entos. 2us acti&i$a$es sonA 1%#le%entaci(n $el #roceso. 1$enti!icaci(n $e la con!i'uraci(n. Control $e la con!i'uraci(n.

Eeter%inaci(n $el esta$o $e la con!i'uraci(n. &aluaci(n $e la con!i'uraci(n. Gesti(n $e releases y entre'a. &se-uramien o de la calidadA #ro#orcionar la se'uri$a$ a#ro#ia$a $e que los #ro$uctos y #rocesos so!t"are $el ciclo $e &i$a $el #royecto son con!or%es con sus requeri%ientos es#eci!ica$os y se a$hieren a los #lanes esta-leci$os. 2us acti&i$a$es sonA 1%#le%entaci(n $el #roceso. >se'ura%iento $el #ro$ucto. >se'ura%iento $el #roceso. >se'ura%iento $el siste%a $e cali$a$. .erificaci(n% es un #roceso #ara $eter%inar si los #ro$uctos so!t"are $e una acti&i$a$ cu%#len con los requeri%ientos o con$iciones que tienen i%#uestas #or las acti&i$a$es #rece$entes. Por %oti&os $e e!ecti&i$a$ en costo y ren$i%iento, se $e-era inte'rar, lo antes #osi-le, la &eri!icaci(n, en los #rocesos <tales co%o los $e su%inistro, $esarrollo, o#eraci(n o %anteni%iento= que la e%#lean. stos #rocesos #ue$en incluir an8lisis, re&isi(n y #rue-a. 2us acti&i$a$es sonA 1%#le%entaci(n $el #roceso. Neri!icaci(n. .alidaci(nA es un #roceso #ara $eter%inar si los requeri%ientos y el siste%a o #ro$ucto so!t"are, tal co%o se ha construi$o, cu%#len con su uso es#ec!ico #re&isto. *a &ali$aci(n se #ue$e lle&ar a ca-o en eta#as te%#ranas. ste #roceso se #ue$e lle&ar a ca-o co%o #arte $el a#oyo a la ace#taci(n $el #ro$ucto. 1%#le%entaci(n $el #roceso. Nali$aci(n. #evisi(n con/un a% #roceso #ara e&aluar el esta$o y los #ro$uctos $e

una acti&i$a$ $e un #royecto, se'+n sea a$ecua$o. *as re&isiones conjuntas est8n a ni&el tanto $e 'esti(n $el #royecto co%o t)cnico y se %antienen a lo lar'o $e la &i$a $el contrato. ste #roceso #ue$e ser e%#lea$a #or cualquiera $e las $os #artes, $on$e una $e ellas <la re&isora= re&isa a la otra #arte <la re&isa$a=. 2us acti&i$a$es sonA l%#le%entaci(n $el #roceso. Re&isiones $e la 'esti(n $el #royecto. Re&isiones t)cnicas. &udi or0a% #roceso #ara $eter%inar el cu%#li%iento con los requeri%ientos, #lanes y contrato, se'+n a#lique. ste #roceso #ue$e ser e%#lea$o #or cualquiera $e las $os #artes, $on$e una $e ellas <la au$itora= au$ita los #ro$uctos so!t"are o acti&i$a$es $e la otra #arte <la au$ita$a=. 2us acti&i$a$es sonA l%#le%entaci(n $el #roceso. >u$itora. Soluci(n de pro$lemas% #roceso #ara analizar y resol&er #ro-le%as <inclui$as las no con!or%i$a$es=, cualquiera que sea su naturaleza u ori'en, que se $escu-ran $urante la ejecuci(n $e los #rocesos $e $esarrollo, o#eraci(n, %anteni%iento u otros. l o-jeti&o es el #ro#orcionar un %ecanis%o que res#onsa-le, $ocu%entaria%ente y a tie%#o ase'ure que to$os los #ro-le%as $escu-iertos se analizan y resuel&en y se reconozcan las ten$encias. 2us acti&i$a$es sonA l%#le%entaci(n $el #roceso. 2oluci(n $e #ro-le%as.

2"1" Procesos or-ani2a ivos ,es i(n% contiene las acti&i$a$es 'en)ricas y tareas que #ue$en ser e%#lea$as #or cualquier #arte que ten'a que 'estionar sus res#ecti&os #rocesos. l 'erente es res#onsa-le

$e la 'esti(n $el #ro$ucto, 'esti(n $el #royecto y 'esti(n $e las tareas $e los #rocesos a#lica-les, tales co%o el $e a$quisici(n, su%inistro, $esarrollo, o#eraci(n, %anteni%iento o so#orte. 2us acti&i$a$es sonA 1nicio y $e!inici(n $el alcance. Plani!icaci(n. jecuci(n y control. Re&isi(n y e&aluaci(n. Ginalizaci(n. Infraes ruc ura% #roceso #ara esta-lecer y %antener la in!raestructura que necesita cualquier otro #roceso. *a in!raestructura #ue$e incluir har$"are, so!t"are, herra%ientas, t)cnicas, nor%as e instalaciones #ara el $esarrollo, o#eraci(n o %anteni%iento. 2us acti&i$a$es sonA 1%#le%entaci(n $el #roceso. sta-leci%iento $e la in!raestructura. Manteni%iento $e la in!raestructura. *e/oraA #roceso es un #roceso #ara esta-lecer, e&aluar, %e$ir, controlar y %ejorar un #roceso $el ciclo $e &i$a $el so!t"are. 2us #rocesos sonA sta-leci%iento $el #roceso. &aluaci(n $el #roceso. Mejora $el #roceso. #ecursos 3umanos% #roceso #ara #ro#orcionar y %antener #ersonal ca#acita$o. *a a$quisici(n, su%inistro, $esarrollo, o#eraci(n o %anteni%iento $e los #ro$uctos so!t"are $e#en$e en 'ran %e$i$a $e #ersonal enten$i$o y co%#etente. 2us acti&i$a$es sonA l%#le%entaci(n $el #roceso. Eesarrollo $el %aterial $e !or%aci(n. l%#le%entaci(n $el #lan $e !or%aci(n.

s a#lica-le en la a$quisici(n $e siste%as, #ro$uctos y ser&icios so!t"are, al su%inistro, $esarrollo, o#eraci(n y %anteni%iento $e #ro$uctos so!t"are y a la #arte so!t"are $el !ir%"are, in$e#en$iente%ente $e que sea hecho interna o e9terna%ente a una or'anizaci(n. 1ncluye ta%-i)n aquellos as#ectos $e la $e!inici(n $e siste%a necesarios #ara #ro#orcionar el conte9to $e los #ro$uctos y ser&icios so!t"are. st8 orienta$a #ara ser usa$a en situaciones en las que haya $os #artes inclui$o el caso en que estas $os #artes #ertenezcan a la %is%a or'anizaci(n. *a situaci(n #ue$e ir $es$e un acuer$o in!or%al, hasta un contrato con res#onsa-ili$a$es le'ales. sta ./P #ue$e ser usa$a #or una sola #arte co%o una autoi%#osici(n. st8 escrita #ara a$quirientes $e siste%as y #ro$uctos y ser&icios so!t"are y #ara #ro&ee$ores, $esarrolla$ores, o#era$ores, res#onsa-les $e %anteni%iento, a$%inistra$ores, res#onsa-les $e ase'ura%iento $e cali$a$ y usuarios $e #ro$uctos so!t"are.

4" &por es Espiri ual% *as nor%as nos in$ican ca%-io, %ejora y su#eraci(n. n la ?i-lia el Eios $el cielo, $ej( &er$a$es eternas $e o-e$iencia a sus nor%as o %an$a%ientos #ara ser !elices. *os que cu%#len las nor%as #or a%or y 'ratitu$ a un Eios /o$o#o$eroso lle'an a lo'rar est8n$ares $e cali$a$ #ara -ene!icio $e su !a%ilia y socie$a$. *as nor%as $e Eios est8n en O9o$o 24A12 y a lo lar'o $e to$a la ?i-lia se $an sus $etalles y no sola%ente el qu) $e-es hacer sino ta%-i)n c(%o lo'arlo. s una 12O inte'ra$a $el cielo. Innovaci(n% nten$e%os la inno&aci(n co%o un #roceso $e

1" Campo de aplicaci(n%

ne'ocios a tra&)s $el cual las i$eas se trans!or%an en soluciones en !or%a siste%8tica y e!iciente crean$o &alor su#erior #ara clientes, consu%i$ores y accionistas. *a inno&aci(n tecnol('icos que ayu$en a !ortalecer su co%#etiti&i$a$ y %ejorar su #ro$ucti&i$a$. Tecnol(-ico% *a tecnolo'a hoy en $a en una herra%ienta %uy i%#ortante ya que con ella conta%os con la in!or%aci(n necesaria y las herra%ientas #ara #o$er $esarrollar los tra-ajos o #royectos n la tecnolo'a la 12O 12245 la a#ortaci(n es que nos $a la in!or%aci(n y el %aterial, nosotros &e%os co%o lo usa%os y en que lo usa%os Social% l ho%-re es un ser social y -iol('ica%ente es i%#osi-le un ser hu%ano !uera $e la socie$a$. >#licara%os la 1so 12245 con los $e-eres $e los ciu$a$anos o-ran$o con!or%e al #rinci#io $e la soli$ari$a$ social

5" Conclusiones *a nor%a te $ice qu) es lo que $e-es hacer, #ero no c(%o, #ara ello jue'an un #a#el %uy i%#ortante las %eto$olo'as #ara cu%#lir con los requeri%ientos $e la nor%a. n $esarrollo !iel%ente $e la nor%a %ejores $e!initi&a%ente los #rocesos $el ciclo $e &i$a $el so!t"are #orque est8 &ali$a$o a ni&el internacional. ste %arco $e re!erencia cu-re el ciclo $e &i$a $el so!t"are $es$e la conce#tualizaci(n $e i$eas hasta su retira$a y consta $e #rocesos #ara a$quirir y su%inistrar #ro$uctos y ser&icios so!t"are. Cu-re a$e%8s el control y la %ejora $e estos #rocesos. 6" #eferencias 1Co%it) /)cnico $e .or%alizaci(n y $e 1n'eniera $e 2o!t"are y 2iste%as $e 1n!or%aci(n. <244@=. .or%a /)cnica Peruana ./P0 12O31 C 12245 ; 244@. Per+. 1BD#. 2 htt#A33""".%ine$u.'o-.#e3o!in39tras 3r%41@D02414e$P#art1.#$!