CONTROL DE CALIDAD DE SOFTWARE

1. Introduccin 2. Control y Garanta de la Calidad del Software 1. Controles estticos y dinmicos 2. Actividades constructivas de la calidad 3. El coste de la calidad 3. Medidas 1. Introduccin a las medidas 2. Qu, por qu y cmo miden los ingenieros 3. Medidas y mtricas 4. Medidas en Ingeniera del Software 5. Clasificacin de medidas 4. Calidad del Software 1. Introduccin a la calidad 2. Modelos de calidad del software 3. Mejora del proceso software 5. Conclusiones

Contenido

INTRODUCCIN
Software: Especifica el conjunto de programas informticos que se desarrollan en el entorno de una computadora Papel del software en la sociedad ha cambiado significativamente en los ltimos 50 aos
mejoras en rendimiento del hardware cambios en arquitecturas informticas aumentos de memoria y capacidad de almacenamiento variedad de dispositivos de entrada y salida ...

Importancia profesional y personal de la Informtica

Disminuye el precio del hardware Aumenta la demanda de nuevas aplicaciones

Sistemas cada vez ms sofisticados y complejos Se ha pasado de ser una herramienta para la resolucin de problemas a una industria Caractersticas del software El software se desarrolla, no se fabrica El software no se estropea Aunque la industria tiende a ensamblar componentes, la mayora del software se construye a medida

Un poco de historia...
Aos 40 Fundamentos de la computacin moderna Principios de los 60 Consolidacin del desarrollo de software de aplicaciones relativamente grandes Finales de los 60 Crisis del software
Imposibilidad de desarrollar proyectos de una dimensin acorde con los avances tecnolgicos de la poca

1968 El comit cientfico de la OTAN patrocina una conferencia en Alemania, para identificar, clasificar y discutir los problemas que se producan en el desarrollo de grandes proyectos
Resultado: el desarrollo del software es una tarea de ingeniera (se acua el trmino de Ingeniera del Software)

Ingeniera: Diccionario de la Real Academia Espaola: Conjunto de conocimientos y tcnicas que permiten aplicar el saber cientfico a la utilizacin de la materia y de las fuentes de energa Software: Diccionario de la Real Academia Espaola: Conjunto de programas, instrucciones y reglas informticas para ejecutar ciertas tareas en una computadora

Ingeniera del Software:

El producto software: Es un sistema software desarrollado para un cliente con la documentacin que describe cmo instalar y usar el sistema Objetivo de la Ingeniera del Software Producir productos software

El proceso software: Es el conjunto de actividades y resultados que permite producir un producto software Actividades fundamentales del proceso software: Especificacin del software: se define la funcionalidad del software y el modo de operacin Desarrollo del software: se produce el software de acuerdo con las especificaciones Validacin del software: el software debe ser validado para asegurarse que hace lo que espera el cliente Evolucin del software: el software debe evolucionar para acomodarse a las nuevas necesidades del cliente Actividad compleja, muchas actividades distintas

El software no es perfecto

Ley de Murphy: Si algo puede ir mal, ir mal

Las causas de los fallos informticos pueden ser muy diversas:

Especificaciones incorrectas o incompletas Anlisis equivocados Diseos con fallos Programacin con errores Validacin poco precisa

Actualmente se usa el software en gran diversidad de mbitos Los defectos del software pueden causar importantes problemas e, incluso, daos fsicos Los defectos en programas financieros o editores son poco importantes, poco costosos y nadie sale herido Cuando el software pilota aviones, conduce autos, controla el trfico areo o vigila centrales nucleares, los defectos pueden ser muy peligrosos

La solucin al problema es la calidad Cundo tiene buena calidad el software? Qu caractersticas influyen al determinar la calidad del software? Cmo medir la calidad del software? Cmo controlar y garantizar la calidad del software?

Es necesario medir la calidad... ...pero es una tarea difcil Por qu medir?

Control y Garanta de la Calidad

Control de la Calidad
Objetivos: Comprobar si un producto posee una determinada caracterstica de calidad en el grado requerido Si no es as, tiene un defecto Identificar defectos y corregirlos Actividades de control: Controles estticos Analizan el producto sin necesidad de ejecutarlo Controles dinmicos Analizan el producto durante su funcionamiento

Controles Estticos
Controles manuales
Informales
Por los autores del desarrollo o por personal equivalente
Comprobacin de escritorio (desk checking) Revisin por pares (peer review)

Disciplinados
Son tcnicas de grupo
Auditoras Revisiones

Controles automticos
Sistemas informticos o con un proceso algortmico
Anlisis esttico automtico Verificacin formal

Controles Dinmicos
Tipos de pruebas
Prueba modular
Se prueba cada mdulo aislado del resto del sistema

Prueba de integracin
Se prueba que las interfaces entre los mdulos son correctas

Prueba de sistema
Se prueba si el sistema satisface todos los requisitos del usuario

Prueba de aceptacin
Su objetivo es demostrar al usuario que el sistema satisface sus

necesidades Prueba de regresin

Se comprueba que la nueva versin del producto no es de

menos calidad que la anterior

Garanta de Calidad
Definicin
Conjunto de actividades de planificacin, estimacin y supervisin del proceso de desarrollo, que se realizan de forma independiente al equipo de desarrollo, de tal forma que los productos software resultantes cumplen los requisitos establecidos y satisfacen los niveles de calidad exigidos

Actividades Constructivas Modelos de proceso software

Idealizacin del proceso de desarrollo y mantenimiento del software Se descompone el proceso en fases, definiendo las actividades a realizar

Mtodos y formalismos
La sistematizacin de los procedimientos facilita la prueba de los resultados obtenidos Se producen incrementos en la productividad (50-150%)

Actividades Constructivas
Herramientas y entornos de desarrollo
Las herramientas CASE (Computer Aided Software Engineering) facilitan la produccin de software Los modernos entornos de desarrollo han simplificado el proceso de implementacin

Lenguajes de programacin
Su importancia (en trminos de calidad) se hace patente en el mantenimiento Caractersticas interesantes: mdulos, compilacin separada, ocultacin de informacin, flujo de control estructurado, fuerte tipado, orientacin a eventos...

Actividades Constructivas
Documentacin
Juega un papel esencial Caractersticas importantes: consistencia, claridad,

comprensibilidad. Factores humanos

Factores a considerar: cultura de la organizacin,

comunicacin, entorno fsico, formacin, motivacin, direccin, liderazgo... Otros

Estndares y convenciones, ejemplos y patrones, gestin de configuracin, control del cdigo,

gestin de problemas...

El Coste de la Calidad
Intervienen dos factores:
Prevencin de errores Deteccin de defectos

El Coste de la Calidad
Intervienen dos factores:
Prevencin de errores Deteccin de defectos

Medidas

Definiciones Qu es la medicin? La medicin es la asociacin de valores numricos con un objeto o accin Se interpreta este valor como la cantidad de calidad o de cierto atributo posedo por dicho objeto o accin

Medir Diccionario de la Real Academia Espaola: Comparar una cantidad con su respectiva unidad, con el fin de averiguar cuntas veces la segunda est contenida en la primera Medida Diccionario de la Real Academia Espaola: Accin y efecto de medir Expresin del resultado de una medicin Cada una de las unidades que se emplean para medir longitudes, reas o volmenes de lquidos o ridos

 Qu miden los ingenieros?

La ingeniera puede definirse como el proceso que produce productos tiles Puede describirse lo que miden los ingenieros en dos categoras:
Medidas del producto Medidas del proceso

 Qu miden los ingenieros? Medidas del producto Medidas estticas

Pueden calcularse cuando el objeto no est en uso Tamao, longitud, altura, anchura, peso, capacidad,

volumen... Medidas dinmicas

Describen el comportamiento de un objeto mientras est en uso

Velocidad, consumo, disipacin de calor, nivel de ruido...

 Qu miden los ingenieros?

Medidas del proceso Se usan para cuantificar la actividad humana de la ingeniera Ejemplos:
Tamao de un equipo de desarrollo, esfuerzo, tiempo, coste, productividad...

 Por qu miden los ingenieros? Para describir el estado actual del mundo Cada medida describe un aspecto concreto del estado del mundo hoy Si se mide el estado del mundo peridicamente, puede ser posible descubrir patrones y tendencias Permite dar explicaciones del comportamiento del mundo real Leyes o teoras cientficas Los ingenieros pretenden descubrir: el comportamiento de los sistemas que disean y construyen las tendencias en el propio proceso de ingeniera

 Por qu miden los ingenieros? Para establecer los requisitos cuantitativamente y demostrar su cumplimiento No puede imaginarse un proyecto de ingeniera sin requisitos cuantitativos
Construccin de un puente (longitud, altura, carga mxima, caudal del ro...) Pequeos electrodomsticos (tamao, peso, coste...) Vehculos (peso, consumo, espacio interior, espacio para equipaje, resistencia a los impactos...) Software (tiempo de respuesta, memoria ocupada...)...

Para demostrar que se cumplen los requisitos

 Por qu miden los ingenieros? Para realizar un seguimiento del progreso y predecir los resultados Las mediciones peridicas de lo que se va obteniendo permite realizar un seguimiento cuantitativo del proyecto
Pueden ponerse de manifiesto tendencias inusuales que, al detectarlas, pueden corregirse

Los ingenieros del software cuentan el nmero de defectos encontrados durante las pruebas para calibrar los modelos de fiabilidad
Pueden predecir cundo se completarn las pruebas y cundo se alcanzar el nivel de fiabilidad

requerido

 Por qu miden los ingenieros? Para analizar costes y beneficios El corazn de la ingeniera: el compromiso
Hay muchas formas de disear productos y muchas formas de disear sus componentes Cada diseo tiene ventajas y desventajas El ingeniero debe valorarlas todas y establecer un

compromiso entre unas y otras

A veces se acepta una cualidad negativa para favorecer otra cualidad A veces se acepta menos de un atributo deseable para obtener ms de otro atributo deseable
Ej.: Coche: se deben establecer compromisos entre peso, economa, espacio del habitculo, confort y precio

 Cmo miden los ingenieros? Tradicionalmente, los ingenieros usan instrumentos Los instrumentos pueden proporcionar medidas errneas
La exactitud de un instrumento es una indicacin de la diferencia entre la lectura del instrumento y

los datos de entrada

La precisin de un instrumento es una indicacin de lo

repetible que resulta una medicin con una exactitud determinada

 Cmo miden los ingenieros? Muestreo Seleccin y medida de una parte representativa de la poblacin para deducir parmetros o caractersticas de toda la poblacin.
Se usa cuando es imposible o poco prctico medir a toda la poblacin

Ejemplo
Control de calidad en un proceso de fabricacin
Se elige uno de cada 1000 productos y se realizan medidas Utilizando varias tcnicas estadsticas, se extraen conclusiones acerca de todos los productos a partir de las medidas realizadas en los productos seleccionados

Medidas en Ingeniera del Sw. Es bueno un programa? Cmo de fiable ser el sistema una vez instalado? Cuntos errores se esperan encontrar? Cuntas pruebas tengo que hacer? Cul ser el coste de las pruebas? Ser difcil mantener el sistema? Cunto costar construir un sistema similar al que constru hace 5 aos? Cunto tardar en desarrollar el sistema? ...

Medidas en Ingeniera del Sw. Ejemplo de medida de tamao del software Lneas de cdigo fuente (LOC)

Medidas en Ingeniera del Sw.

Medidas en Ingeniera del Sw. Caractersticas deseables de las medidas

Deben ser sencillas y estar definidas con precisin Deben ser objetivas Deben ser fciles de obtener Deben ser vlidas Deben ser robustas Deben definir sus valores y sus lmites Los conjuntos de medidas deben ser consistentes

Medidas en Ingeniera del Sw. Necesidad de las medidas del software Solucionar los problemas del software
Estimaciones de tiempo y costes ms precisas Mayor productividad Productos de mejor calidad

Gestin del software no es efectiva

Desarrollo de software es muy complejo Se tiene pocas medidas buenas del proceso o del producto La mejora del proceso necesita identificar, medir y controlar sus parmetros fundamentales

Medidas en Ingeniera del Sw. Gran cantidad de medidas del software

1976: Complejidad ciclomtica (McCabe) 1977: Ciencia del software (Halstead) 1980: Complejidad del flujo de control, del flujo de datos y del programa (Oviedo) 1981: Flujo de informacin (Kafura y Henry) 1985: Estabilidad en el mantenimiento (Yau y Collofello) 1988: Ley de Demeter (Lieberherr) 1993: Medidas del Diseo (Chen y Lu) 1994: Conjunto de medidas (Chidamber y Kemerer) 1999: Complejidad del cdigo y del diseo (Etzkorn et al.)

Clasificacin de Medidas del Software Clasificacin basada en los elementos que se miden [Henry]: Medidas Lxicas
Se basan en contar tokens

Medidas Semnticas
Se basan en la aplicacin de los conceptos de la teora de la informacin a la formulacin de medidas

Medidas de Conectividad
Miden el grado de interconectividad entre los componentes del sistema observando el flujo de informacin entre ellos

Clasificacin de Medidas del Software Clasificacin de las medidas del producto [Kafura]: Medidas de la Estructura
Se basa en el anlisis de la estructura del diseo

Medidas del Cdigo

Se basan en los detalles del cdigo fuente

Medidas Hbridas
Se basan tanto en detalles de implementacin como en la estructura del diseo

Clasificacin de Medidas del Software

Principios de las medidas del software: Medir es un mecanismo ideal para caracterizar, evaluar, predecir y proporcionar motivacin para los diversos aspectos de los procesos de construccin del software Las medidas deben aplicarse tanto sobre el proceso software como en el producto Debe estar claramente indicado el propsito de cada medida Se necesitan tanto medidas objetivas como subjetivas La mayor parte de los aspectos del producto y del proceso software son demasiados complicados para ser identificados por una nica medida

Clasificacin de Medidas del Software

Principios de las medidas del software: Los entornos de desarrollo y mantenimiento deben estar preparados para las medidas La tarea de medir no se debe limitar a utilizar modelos y medidas tal como han sido definidas en otros entornos El proceso de medida debe ser de arriba hacia abajo, en vez de ser de abajo hacia arriba, para poder definir un conjunto de objetivos operativos, especificar las medidas apropiadas, permitir interpretaciones y anlisis contextuales vlidos y proporcionar retroalimentacin para el aprendizaje y el seguimiento

Clasificacin de Medidas del Software Principios de las medidas del software: Las medidas deben asociarse con interpretaciones, pero estas interpretaciones deben corresponder con un determinado contexto Se necesitan mltiples mecanismos para la recopilacin y validacin de datos Para evaluar y comparar proyectos y para llevar a cabo modelos se necesita una base histrica de experiencias

Clasificacin de Medidas del Software Aplicacin del principio de incertidumbre de Heisenberg al clculo de las medidas
Es imposible determinar simultneamente la posicin y velocidad exactas de un electrn

Efecto Hawthorne
La medida de cualquier parmetro de un proyecto y su asociacin con una evidencia significativa influir en la utilidad de dicha medida

Calidad del Software

Clasificacin de Medidas del Software

Calidad Diccionario de la Real Academia Espaola Propiedad o conjunto de propiedades inherentes a una cosa, que permiten apreciarla como igual, mejor o peor que las restantes de su especie Calidad del software IEEE (Instituto de Ingenieros Elctricos y Electrnicos, una asociacin tcnicoprofesional mundial dedicada a la estandarizacin)

Grado con el cual el cliente o usuario percibe que el software satisface sus expectativas

Modelos de calidad

Modelos de calidad del software Intentan cuantificar la calidad del software Se descompone la calidad en niveles estructurados Los distintos modelos se diferencian por:
la relacin entre los niveles la cantidad de niveles los conceptos de cada nivel

Modelos de calidad

Modelo de calidad ISO/IEC 9126

ISO/IEC 9126: Software Engineering Product Quality 4 partes:

ISO/IEC IS 9126-1:2001
QualityModel (15-6-2001)

ISO/IEC TR 9126-2:2003
External Metrics (1-7-2003)

ISO/IEC TR 9126-3:2003
InternalMetrics (1-7-2003)

ISO/IEC TR 9126-4:2004
Quality in use Metrics (1-4-2004)

MEJORA DEL PROCESO SOFTWARE Antecedentes

El proceso software Secuencia de pasos necesarios para desarrollar software Establece el marco de trabajo tcnico y de gestin para aplicar los mtodos, herramientas y el personal a la tarea de la construccin de programas

MEJORA DEL PROCESO SOFTWARE Antecedentes

Mejora del proceso software Monitorizar, medir y revisar el rendimiento del proceso estndar al ser aplicado sobre proyectos individuales Todo el personal implicado en el proceso software debe participar en las actividades de mejora Es primordial fijar y perseguir objetivos cuantitativos y medibles para mejorar el proceso, dirigiendo estos objetivos a perfeccionar la calidad del producto Debe establecerse un programa de mejora del proceso que impulse a los desarrolladores a mejorar su propio proceso de trabajo y a participar en las mejoras de sus compaeros

MEJORA DEL PROCESO SOFTWARE CMM (Modelo de Capacidad y Madurez)

Una forma de discriminar entre niveles de madurez del proceso es la habilidad de los desarrolladores y gestores para ver y entender qu es lo que ocurre durante todo el proceso de desarrollo En el nivel inferior de madurez, no se comprende ni el proceso, pero conforme crece la madurez, se comprende y se puede definir mejor Tanto las medidas como la habilidad para ver y entender estn ntimamente relacionadas, puesto que un desarrollador puede medir slo lo que resulta visible en un proceso y las medidas ayudan a incrementar esa visibilidad

MEJORA DEL PROCESO SOFTWARE CMM

El CMM puede servir como una gua para determinar qu medir primero y cmo planear un plan de medidas comprensivo y adecuado Tipos de medidas por nivel del CMM:

MEJORA DEL PROCESO SOFTWARE PSP El PSP es un proceso de perfeccionamiento diseado para ayudar a controlar, gestionar y mejorar la forma de trabajar Marco de trabajo estructurado con formularios, guas y procedimientos para desarrollar software PSP proporciona los datos histricos necesarios para mejorar el proceso Principal objetivo: conseguir mejores ingenieros del software

MEJORA DEL PROCESO SOFTWARE PSP

Permite comprender por qu se han cometido errores y cul es la mejor forma de encontrarlos Se puede determinar la calidad de las revisiones, los tipos de errores no detectados y los mtodos ms efectivos para cada ingeniero

CONCLUSIONES

La calidad del software puede verse como un problema econmico Aunque es fundamental obtener un software de calidad, cada medida, cada test, cada revisinconsume tiempo y dinero Si se desea un software de alta calidad, hay que asegurarse de que cada una de sus partes tenga alta calidad

Razones para la lentitud en la adopcin del uso de medidas para evaluar la calidad del software: No existen medidas de la calidad del software universales Existen algunas medidas tiles para ciertos entornos Existirn medidas de calidad ampliamente aceptadas, cuando madure la investigacin en medidas de calidad del software Incluso sabiendo qu medidas usar, no es fcil obtener los datos Incluso con los datos, no es obvio cmo interpretar y usar los nmeros La gente se resiste a que se mida la calidad de su trabajo

ISO/IEC 9126-1: Modelo de Calidad del Software Los estndares, por s solos, no son suficientes Se necesita una disciplina para aplicarlos Si no se comprende el proceso del negocio, no resultar til aplicar ningn mtodo de evaluacin de la calidad ni de mejora del proceso La medida de los atributos del software puede usarse para predecir o medir indirectamente la calidad del software