Manual de Garantia Completo
Manual de Garantia Completo
Manual de Garantia Completo
MTK-498 A
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Kia Motors
Calle 224 N 9 - 60 Costado Oriental
Telfono: + 57 1 364 9700
Bogot - Colombia
www.kia.com.co
Particulares placa amarilla
y azul. No aplica para
Pregio, K2700, K3000
y Carnival matriculados
como particular.
Placa blanca pblico o
comercial (Pregio
K 2700, K 3000, Carnival
Soul, Sportage).
Taxi (EKO taxi, Taxi 5-5,
Sephia)
Quoris, Mohave y Cadenza
CDIGO DE ACTIVACIN
de la marca KIA.
Instalaciones
para llevar acabo reparaciones y
suministros de repuestos originales
KIA., autorizados por el importador.
SIN LMITE DE KM.
ADVERTENCIA
talleres autorizados con el n de poder garantizar
el cumplimiento de los terminos de garantia.
En caso de un siniestro exija a su aseguradora que
su vehculo sea reparado en un
Consulte los CONCESIONARIOS KIA autorizados en la pagina 30 www.kia.com.co
Por su seguridad y proteccin acuda a nuestros
CONCESIONARIO KIA
DATOS DEL PROPIETARIO (si es empresa, Leasing o Financiera, se debe colocar el nombre del usuario del vehculo)
NOMBRE APELLIDO F. NACIMIENTO NIT C.C.
DIRECCIN OCUPACION CIUDAD
TELFONO (particular) CELULAR (comercial) E-mail:
DECLARO QUE: El vendedor me ha explicado los trminos y la Garanta, as como mis responsabilidades con respecto al mantenimiento planicado.
He recibido el MANUAL DEL PROPIETARIO y el MANUAL DE GARANTA Y MANTENIMIENTO
Se realiz y veric registro entrega vehiculo nuevo. ( Pag 1)
Puedo ser contactado a traves de cualquier medio arriba diligenciado.
He entendido claramente las obligaciones contraidas para con el mantenimiento de mi vehiculo, asi como las condiciones
de garantia del mismo.
*Ver aclaracin tabla pag 3 4
ACTIVACIN DE LA GARANTA
VEHICULO
Serie (VIN)
N Motor: Kilometraje:
Modelo: Ao:
Codigo Concesionario: Ciudad de Entrega
Placa:
Fecha Entrega Vehculo
Da Mes Ao
DD / MM AAAA /
USO DEL VEHCULO* Fecha Facturacin Vehculo: Particular: Pblico o Comercial:
Si es empresa, favor indicar nombre del usuario del vehculo o conductor:
A A A A
CDIGO DE ACTIVACIN
Estimado Cliente:
La siguiente informacin es necesaria para la activacin de la garanta de su vehiculo nuevo, esta informacin debe ser diligenciada
completamente por el asesor comercial y enviada al IMPORTADOR por el CONCESIONARIO. Una vez diligenciada la informacin por
favor lea este manual donde encontrar todas las politicas de garanta KIA.
Agradecemos su colaboracin.
Firma Propietario
Sin la rma del propietario no se hace efectiva la garanta.
NOMBRE VENDEDOR FIRMA VENDEDOR
(Copia Dpto. Posventa IMPORTADOR)
DATOS DEL PROPIETARIO (si es empresa, Leasing o Financiera, se debe colocar el nombre del usuario del vehculo)
NOMBRE APELLIDO F. NACIMIENTO NIT C.C.
DIRECCIN OCUPACION CIUDAD
TELFONO (particular) CELULAR (comercial) E-mail:
DECLARO QUE: El vendedor me ha explicado los trminos y la Garanta, as como mis responsabilidades con respecto al mantenimiento planicado.
He recibido el MANUAL DEL PROPIETARIO y el MANUAL DE GARANTA Y MANTENIMIENTO
Se realiz y veric registro entrega vehiculo nuevo. ( Pag 1)
Puedo ser contactado a traves de cualquier medio arriba diligenciado.
He entendido claramente las obligaciones contraidas para con el mantenimiento de mi vehiculo, asi como las condiciones
de garantia del mismo.
*Ver aclaracin tabla pag 3 4
ACTIVACIN DE LA GARANTA
VEHICULO
Serie (VIN)
N Motor: Kilometraje:
Modelo: Ao:
Codigo Concesionario: Ciudad de Entrega
Placa:
Fecha Entrega Vehculo
Da Mes Ao
DD / MM AAAA /
USO DEL VEHCULO* Fecha Facturacin Vehculo: Particular: Pblico o Comercial:
Si es empresa, favor indicar nombre del usuario del vehculo o conductor:
A A A A
CDIGO DE ACTIVACIN
Estimado Cliente:
La siguiente informacin es necesaria para la activacin de la garanta de su vehiculo nuevo, esta informacin debe ser diligenciada
completamente por el asesor comercial y enviada al IMPORTADOR por el CONCESIONARIO. Una vez diligenciada la informacin por
favor lea este manual donde encontrar todas las politicas de garanta KIA.
Agradecemos su colaboracin.
Firma Propietario
Sin la rma del propietario no se hace efectiva la garanta.
NOMBRE VENDEDOR FIRMA VENDEDOR
(Copia CONCESIONARIO KIA)
DATOS DEL PROPIETARIO (si es empresa, Leasing o Financiera, se debe colocar el nombre del usuario del vehculo)
NOMBRE APELLIDO F. NACIMIENTO NIT C.C.
DIRECCIN OCUPACION CIUDAD
TELFONO (particular) CELULAR (comercial) E-mail:
DECLARO QUE: El vendedor me ha explicado los trminos y la Garanta, as como mis responsabilidades con respecto al mantenimiento planicado.
He recibido el MANUAL DEL PROPIETARIO y el MANUAL DE GARANTA Y MANTENIMIENTO
Se realiz y veric registro entrega vehiculo nuevo. ( Pag 1)
Puedo ser contactado a traves de cualquier medio arriba diligenciado.
He entendido claramente las obligaciones contraidas para con el mantenimiento de mi vehiculo, asi como las condiciones
de garantia del mismo.
*Ver aclaracin tabla pag 3 4
ACTIVACIN DE LA GARANTA
VEHICULO
Serie (VIN)
N Motor: Kilometraje:
Modelo: Ao:
Codigo Concesionario: Ciudad de Entrega
Placa:
Fecha Entrega Vehculo
Da Mes Ao
DD / MM AAAA /
USO DEL VEHCULO* Fecha Facturacin Vehculo: Particular: Pblico o Comercial:
Si es empresa, favor indicar nombre del usuario del vehculo o conductor:
A A A A
CDIGO DE ACTIVACIN
Estimado Cliente:
La siguiente informacin es necesaria para la activacin de la garanta de su vehiculo nuevo, esta informacin debe ser diligenciada
completamente por el asesor comercial y enviada al IMPORTADOR por el CONCESIONARIO. Una vez diligenciada la informacin por
favor lea este manual donde encontrar todas las politicas de garanta KIA.
Agradecemos su colaboracin.
Firma Propietario
Sin la rma del propietario no se hace efectiva la garanta.
NOMBRE VENDEDOR FIRMA VENDEDOR
(Copia Cliente)
Contenido:
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Cobertura de la garantia kia para vehiculo publico o comercial
1. Garanta limitada de vehculo nuevo
2. Garanta limitada antiperforacin
3. Garanta limitada de repuestos y accesorios
4. Registro del programa obligatorio de mantenimiento
Introduccin
5. Registro de las revisiones obligatorias antiperforacin
6. Gua para atencin y servicio al cliente
Red Nacional de Concesionarios KIA
7. Inspecciones preventivas recomendadas para el vehculo
Inspeccin para transferir garanta
por cambio de propietario
3
5 Condiciones
Tabla por modelo
GARANTA Y MANTENIMIENTO
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Registro Entrega Vehiculo Nuevo
Cobertura de la garantia kia para vehiculo particular
GARANTA Y MANTENIMIENTO
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Registro entrega vehiculo nuevo
IMPORTANTE
Mediante la revisin pre-entrega, el IMPORTADOR certica que el vehculo suministrado en este acto ha sido revisado y entregado al consesionario KIA
en ptimas condiciones de calidad, habiendo efectuado por medio de dicho proceso pre-entrega, la reparacin y/o correccin de cualquier defecto de
material o de mano de obra, ocurridos y/o descubiertos con posterioridad a la fecha de embarque en origen, incluidos, la reparacin de defectos
producidos por condiciones de transporte y/o almacenamiento, ajeno a la voluntad del IMPORTADOR o del fabricante KIA MOTORS.
CHEQUEO PREVIO A LA ENTREGA
(slo el vendedor mnimo 2 horas previas a la entrega)
Revis los documentos e informacin de venta
Complet todos los datos del propietario
Veriqu que el Acta de Entrega de Alistamiento al vendedor
este completamente diligenciada.
Revis que el vehiculo este limpio, estado general de la pintura
( sin golpes, rayones, manchas, residuos, etc. )
Realic un breve chequeo de operacin ( alarma, radio, llaves )
Revise que el nivel de combustible sea suciente para llegar al
Coordine previamente la cita en que usted le presentar al asesor
de servicio al cliente
Presente el asesor de servicio al cliente
menos a la estacin de servicio.
CHEQUEO AL MOMENTO DE LA ENTREGA
(cliente y vendedor en conjunto)
Entregue el estuche del propietario y verique su contenido
(Manual de Propietario, Manual de garanta, llaves de repuesto,
etc.)
Muestre la ubicacin de los controles de manejo, instrumentos,
switches bsicos y su funcionamiento.
Muestre la ubicacin de la varilla de aceite, niveles, llanta de
repuesto, gato, frontal del Radio y su funcionamiento.
Explique el programa de revisiones periodicas de mantenimiento
cada 5.000 Kms.
Explique el cubrimiento de la Garanta, los casos en que se
aplica y las exclusiones.
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INTRODUCCIN
Bienvenido a la Familia KIA
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En nombre de todas las personas que trabajamos en KIA
MOTORS, lo felicitamos por la compra de su vehculo KIA. Ahora
es usted el feliz propietario de un vehculo que nos enorgullece
vender en Colombia.
En la produccin de todos los vehculos KIA se han incorporado
las tcnicas ms avanzadas de ingeniera y diseo, con el
propsito de agradar a cada propietario. Desde el momento en
que usted se instale tras el volante de su KIA, notar cun bien
se siente. Esta es una sorprendente sensacin que percibir
durante todo el tiempo que sea su propietario.
En KIA no basta vender autos que se vean sobresalientes en su
diseo exterior. Nos comprometemos a asegurar que usted
disfrute de su vehculo durante los aos venideros,
garantizndole el ms alto estndar de calidad y conabilidad.
Adems, se sentir orgulloso de saber cunto nos esmeramos
en el diseo de los componentes vitales del vehculo y por lo
mismo, podemos ofrecer la cobertura de la garanta que se
muestra en las pginas siguientes, que con seguridad es la
mejor ofrecida en el mercado automotriz colombiano en este
momento.
Su CONCESIONARIO KIA prestar mucha atencin a todas sus
necesidades de servicio, con el uso de piezas y repuestos
originales suministrados por EL IMPORTADOR. Ellos harn
todo lo posible por asegurar que su vehculo siga
superando todas las expectativas.
Esta libreta le ha sido entregada por el Asesor comercial para
que usted pueda revisarla antes de retirar su vehculo nuevo.
En caso de extravo del MANUAL DE GARANTA Y
MANTENIMIENTO, dirjase a su CONCESIONARIO KIA, para
solicitar un duplicado con la referencia que aparece en la
contraportada.
El MANUAL DE GARANTA Y MANTENIMIENTO le permite
obtener atencin especializada en cualquier CONCESIONARIO
KIA del pas. Mantngala siempre en el vehculo junto al
MANUAL DEL PROPIETARIO.
IMPORTANTE
Este manual contiene la Garanta y sus condiciones para
solucionar cualquier inconveniente por calidad o ensamble que
presente su vehculo, durante el uso normal y apropiado del
mismo. Se incluyen tambin las recomendaciones para el
adecuado mantenimiento del vehculo y junto con su MANUAL
DE PROPIETARIO encontrara en detalle la informacin
sugerida para conservar el vehculo en ptimas condiciones.
NOTA: Prevalecen las recomendaciones del MANUAL DE
GARANTIA Y MANTENIMIENTO por encima del MANUAL DEL
PROPIETARIO, debido a que se ha tenido en cuenta las
condiciones particulares de nuestro pais, asi como los
resultados de pruebas realizadas en los modelos especicos
traidos a Colombia.
GARANTA Y MANTENIMIENTO
Cordialmente,
Gerente Posventa
Kia Motors
Bogot, Octubre 31 2013
Seor(a):
Apreciado Cliente
Cordial saludo,
Para Kia Motors en Colombia es muy importante que te sientas en familia, mejoraremos da a da la calidad de nuestro servicio gracias a Tu
valiosa opinin.
Ahora eres parte de un grupo selecto de clientes, que gracias a su lealtad han sido elegidos para evaluar nuestro servicio, con el n de ofrecerte
ms que una buena atencin. Bajo el lema Eres de la familia te brindaremos un servicio sorprendente, porque satisfacer tus necesidades es
parte de nuestras expectativas y metas.
Cada vez que cuentes con uno de nuestros servicios, te invitamos a que utilices las tarjetas verdes o rojas de las pginas siguientes.
La forma en que haces parte de este grupo es muy fcil, al momento de recibir un servicio en el que sientas una muy buena atencin y
podrs entregarle al empleado que te atendi una de las tarjetas verdes como muestra de tu reconocimiento y satisfaccin por su labor.
Esta tarjeta servir para que al interior de la compaa exaltemos la calidad de esta persona y reconozcamos su compromiso con un servicio
excelente.
Si por el contrario recibes un servicio que en tu opinin puede mejorar, entregars al asesor de servicio una de las tarjetas rojas, que le servir
para que mejore notable y positivamente su labor.
Gracias por tu gran aporte. Nos esforzamos por darte el mejor servicio cada da. Ponemos en tus manos lo ms valioso para la Familia Kia,
fortaleciendo con tu opinin nuestro servicio.
Tu SERVICIO es maravilloso,
MIL GRACIAS
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An puedes trabajar ms
para que
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para que
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Importante:
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COBERTURA DE LA GARANTIA KIA PARA VEHICULO PARTICULAR (**)
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GARANTA Y MANTENIMIENTO
Pag.
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Conjunto Motriz (Motor y Transmisin)
* Lo primero que ocurra en tiempo o kilometraje, a partir de la fecha de entrega del vehiculo nuevo
La garantia puede no ser honrada en caso de vehiculos vendidos como particulares que sean empleados para propositos comerciales,
como por ejemplo al ser usados como taxi para generar utilidades
(**) Vehiculo Particular: Destinado a satisfacer necesidades privadas (placa amarilla o azul)
Anti perforacin
Bsica 5 aos o 100.000 km
1 ao o 20.000 km
3 aos sin lmite de km
5 aos o 100.000 km
3 aos o 60.000 km 5 aos sin lmite de km
5 aos sin lmite de km
5 aos sin lmite de km
10 Pintura
7 Batera
8
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Llantas
Sistema de audio y video
3 aos o 60.000 km
1 ao sin lmite de km
1 ao o 30.000 km
5 aos sin lmite de km
2 aos o 40.000 km
1 ao sin lmte de km
3 aos sin lmite de km 8 Sistema de Escape
13 Por reparaciones en CONCESIONARIO autorizado KIA
1 ao o 20.000 km
4 meses o 5.000 km
6 meses sin lmite de km
13 Por Repuestos y Accesorios instalados en CONCESIONARIO KIA
10 Ruidos diferentes a sonidos caractersticos del vehculo
9 Control remoto original
Descripcin Garanta (1) Mohave y Cadenza * (2) Quoris * Limitaciones
Particulares *
[excepto (1) y (2)]
No aplica para desgaste normal, daos por abandono a la
intemperie, agresion por quimicos, siniestros o caso fortuito.
Solo para la batera instalada en el vehculo al momento
de la entrega en el concesionario. (0 km)
Solo para las llantas instaladas en el vehculo al momento
de la entrega en el concesionario (0 km)
La vida til de una llanta termina cuando la banda de
rodamiento queda con un remanente de 1,6 mm de espesor
Cuando es equipo original del vehculo
A partir de la fecha de reparacin
A partir de la fecha de venta del Repuesto o Accesorio
Ruidos que aparezcan con posterioridad, se consideran
deben ser atendidos como mantenimiento, no garanta.
Viene con el vehiculo de origen
No aplica cuando existe golpes, raspaduras o modicaciones
Siempre y cuando no implique piezas de desgaste o
deteriro normal (Ver pag.7)
Debe asistir a los mantenimientos peridicos en la red
autorizada KIA.
Debe asistir a los mantenimientos peridicos en la red
autorizada KIA. No aplica para sistema de escape.
GARANTA Y MANTENIMIENTO
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#
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COBERTURA DE LA GARANTIA KIA PARA VEHICULO PUBLICO O COMERCIAL (#)
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No aplica para desgaste normal, daos por abandono a la
intemperie, agresion por quimicos, siniestros o caso fortuito.
Solo para la batera instalada en el vehculo al momento
de la entrega en el concesionario. (0 km)
Solo para las llantas instaladas en el vehculo al momento
de la entrega en el concesionario (0 km)
La vida til de una llanta termina cuando la banda de
rodamiento queda con un remanente de 1,6 mm de espesor
Cuando es equipo original del vehculo
A partir de la fecha de reparacin
A partir de la fecha de venta del Repuesto o Accesorio
Ruidos que aparezcan con posterioridad, se consideran
deben ser atendidos como mantenimiento, no garanta.
Viene con el vehiculo de origen
No aplica cuando existe golpes, raspaduras o modicaciones
Pag.
6
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Conjunto Motriz (Motor y Transmisin)
* Lo primero que ocurra en tiempo o kilometraje, a partir de la fecha de entrega del vehiculo nuevo
(#) Vehiculo Pblico o Comercial: Destinado al servicio pblico de transporte individual o colectivo de pasajeros, servicio escolar, servicio especial.
Asi como el Vehculo de carga, mixtos y Servicio Urbano (ejemplo: Camin, Van, Linea K, Pregio, linea blanca). Todos estos con placa blanca
Anti perforacin
Bsica
1 ao o 20.000 km
1 ao sin lmite de km
1 ao o 50.000 km 1 ao o 100.000 km
1 ao o 50.000 km 1 ao o 100.000 km
1 ao o 50.000 km 1 ao o 100.000 km
1 ao o 50.000 km 1 ao o 100.000 km
Siempre y cuando no implique piezas de desgaste o
deteriro normal (Ver pag.7)
Debe asistir a los mantenimientos peridicos en la red
autorizada KIA.
Debe asistir a los mantenimientos peridicos en la red
autorizada KIA. No aplica para sistema de escape.
10 Pintura
7 Batera
8
7
Llantas
Sistema de audio y video
1 ao sin lmite de km
1 ao o 30.000 km
1 ao o 50.000 km 8 Sistema de Escape
13 Por reparaciones en CONCESIONARIO autorizado KIA
1 ao o 20.000 km
4 meses o 5.000 km
3 meses sin lmite de km
13 Por Repuestos y Accesorios instalados en CONCESIONARIO KIA
10 Ruidos diferentes a sonidos caracteristicos del vehiculo
9 Control remoto original
Descripcin Garanta Comercial * Limitaciones Pblico (Taxi) *
GARANTA Y MANTENIMIENTO
Importante:
La Garanta mnima presunta, para un vehculo en Colombia es de 1 ao 20.000 km., lo
primero que se cumpla. sin embargo KIA le ofrece una cobertura mucho mayor a esta exigencia.
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1.
2.
Haber adquirido el vehculo en alguno de los CONCESIONARIOS KIA a nivel nacional.
3. Presentar esta MANUAL DE GARANTA Y MANTENIMIENTO cuando le sea requerido en su CONCESIONARIO KIA.
4.
accesorios originales y cualquier reparacin de latonera y pintura.
5. Usar repuestos originales distribuidos por el IMPORTADOR y comercializados por la Red de CONCESIONARIOS KIA a nivel nacional.
6.
7. No alterar el diseo original del vehculo (instalaciones/modicaciones) en lo relacionado con: accesorios, tapicera, vidrios y carrocera.
8. Dar un uso normal y adecuado al vehculo para el cual fue diseado.
9. Por cambio de Propietario se requiere diligenciar el formato INSPECCIN PARA TRANSFERIR GARANTA y para ello debe llevar el vehculo a cualquier
CONCESIONARIO KIA para realizarle el peritaje respectivo (Inspeccin Visual), el cual no tendr ningn costo.
10. Otorgar un tiempo prudencial al CONCESIONARIO KIA para el diagnstico/reparacin por Garanta.
CONDICIONES
Conservar el CUPN DE REGISTRO ENTREGA VEHCULO NUEVO Y EL MANUAL DE GARANTA Y MANTENIMIENTO
Usar la Red de CONCESIONARIOS KIA a nivel nacional para los servicios de mantenimiento: peridico, reparaciones, instalacin de
No alterar o modicar los nmeros de identicacin del vehculo y tampoco el sistema cuenta kilmetros (odmetro) del vehculo.
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GARANTA Y MANTENIMIENTO
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1. Garanta limitada
de Vehculo Nuevo.
1.1. CONDICIONES BSICAS DE LA GARANTA
Importante:
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Esta garanta es otorgada por EL IMPORTADOR y
exclusivamente por la Red de CONCESIONARIOS KIA en todo el
pas.
Los trabajos de Garanta sern realizados previa presentacin
de este MANUAL DE GARANTA Y MANTENIMIENTO.
Todas las reparaciones cubiertas por la Garanta sern
atendidas nicamente en la Red de CONCESIONARIOS KIA, los
cuales han sido previamente autorizados por EL IMPORTADOR.
Reparar el vehiculo en talleres no autorizados por el importador
implica perdida total de la garantia.
Tenga en cuenta que las instalaciones de repuestos, accesorios,
reparaciones o modicaciones realizadas por terceros no
autorizados dan por teminada la cobertura de la garanta.
Cuando su vehculo presente alguna novedad tcnica, esta
debe reportarse a su CONCESIONARIO KIA tan pronto como sea
posible y en cualquier caso antes del n del periodo de
cobertura de la garanta.
Una novedad tcnica (falla, sntoma de dao, testigo
encendido, etc) no reportada oportunamente puede
derivar en consecuencias mayores. La Garanta
caducar si el propietario no otorga a requerimiento
del garante, las autorizaciones que este ltimo
requiera para hacer el diagnstico y/o las
reparaciones que procedan.
Esta Garanta cubre cualquier reparacin en el vehculo,
necesaria para corregir defectos de material o ensamble que
puedan presentarse bajo condiciones normales de uso y
funcionamiento, siempre que el CUPN DE REGISTRO ENTREGA
VEHCULO NUEVO est en nuestro poder. Aplica slo a los
vehculos importados y distribuidos por EL IMPORTADOR.
La Garanta permanecer vigente a partir del momento de la
entrega del vehculo nuevo al propietario y del registro en la
pgina web, por el tiempo o hasta que dicho vehculo haya
recorrido los kilmetros sealados en el cuadro de la pgina 3
4, lo primero que ocurra.
Las partes o repuestos involucrados sern reparados o
cambiados por nuevos, a juicio exclusivo de cualquiera de los
CONCESIONARIOS KIA en Colombia. Estas reparaciones y los
repuestos involucrados estn garantizados de acuerdo con las
coberturas sealadas en la pgina 3 4, prevaleciendo la
condicin que primero ocurra, en tiempo o kilometraje.
GARANTA Y MANTENIMIENTO
7
El propietario debe asegurarse que su CONCESIONARIO KIA,
haya registrado la informacin requerida en la pgina web
establecida para activar la Garanta de su vehculo.
CONCESIONARIO KIA que los realice. Dicho registro ser
indispensable para efectuar cualquier reparacin amparada por
la Garanta, y asi mantener la vigencia y cobertura de la misma.
El no cumplimiento de lo anterior puede llevar a perder la
Garanta.
El mantenimiento del vehculo es indispensable para conservar
la seguridad y conabilidad con que fue originalmente
fabricado. Por ello, debe recibir inspecciones peridicas de
mantenimiento con suministro de repuestos provistos por EL
IMPORTADOR a travs de sus CONCESIONARIOS KIA.
Los costos asociados a las inspecciones peridicas de
mantenimiento son de exclusiva responsabilidad del propietario
y debe realizar todos los servicios de mantenimiento detallados
en este MANUAL DE GARANTA Y MANTENIMIENTO,
efectundolas en los plazos de tiempo y kilometraje
recomendados aqui.
El Propietario tambin es responsable de revisar regularmente
aspectos como niveles de aceite, refrigerante del motor,
presin de neumticos, elementos de seguridad y de utilizar su
vehculo de acuerdo con las instrucciones descritas en el
MANUAL DEL PROPIETARIO.
Adems, deber mantener registro de dichos servicios en este
manual, los cuales debern estar rmados y sellados por el
Los siguientes tems estn sujetos a una cobertura de Garanta
limitada, considerada a partir de la fecha de entrega del vehculo
en el CUPN DE REGISTRO ENTREGA VEHCULO NUEVO:
La bateria con la que se entrega el vehiculo tiene una garantia
de 1 ao sin limte de kilometraje, a partir de la fecha de entrega
del vehculo.
La Garanta del sistema de audio (radio, CD, DVD y Centro de
entretenimiento) es de 12 meses, kilometraje ilimitado, para
vehculos particulares y comercial o pblico, lo primero que
ocurra.
La carga de refrigerante del sistema de aire acondicionado tiene
una Garanta de 12 meses 20.000 km, lo primero que ocurra.
Siempre y cuando no existan indicios de ninguna accin
provocada por agentes externos como golpes de piedras o
accidentes.
1.2. RESPONSABILIDADES DEL PROPIETARIO
1.2.1. CON EL MANTENIMIENTO
1.2.2. CON LOS REGISTROS DE MANTENIMIENTO
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IMPORTANTE
1.3. GARANTIA LIMITADA EN SISTEMAS Y
COMPONENTES
1.3.1. BATERA ORIGINAL:
1.3.2. CARGA DE AIRE ACONDICIONADO ORIGINAL:
1.3.3. SISTEMA DE AUDIO Y VIDEO ORIGINAL:
GARANTA Y MANTENIMIENTO
Para entender exactamente las especicaciones de las llantas
que se entregan junto con el vehculo nuevo como son: sus
dimensiones, la carga mxima, la velocidad permisible, la
interpretacion de la nomenclatura e indices de rotulado; asi
como las instrucciones de uso, indicaciones de instalacin,
al igual que las advertencias, prohibiciones, y nes de
uso previstos, recomendamos ver la seccin 7 del MANUAL
DEL PROPIETARIO.
Tendrn la cobertura de la Garanta bsica siempre que se
efecte limpieza del sistema de inyeccin cada 20.000 km/1
ao, se empleen ltros originales de combustible, aceite y aire
suministrados por EL IMPORTADOR y sean cambiados de
acuerdo con las polticas de mantenimiento peridico
obligatorio descritas a partir de la pgina 17.
El sistema original de escape (mltiple de escape, catalizador,
silenciador, pre silenciador tubo de salida y soportes) tendr
una Garanta limitada de 2 aos o 40.000 Kilmetros lo primero
que ocurra, para vehculos particulares. No estar cubierto por
modicaciones de ningn tipo, golpes, o daos producidos por
agentes externos.
La rotacin de las llantas debe hacerse cada 10.000 km, junto con la
alineacin y balanceo de las mismas.
El directo responsable de la atencin de garantas de llantas es el
CONCESIONARIO KIA. El cubrimiento de esta garanta es prorrateado,es
decir, se cubre el valor correspondiente al tiempo kilometraje restante
para el vencimiento de la cobertura establecida.
Daos originados por terrenos extremos tales como
pinchazos, cortes, fracturas por impacto, etc.
Los vehculos KIA cuentan como equipo original con las dimensiones
recomendadas en el MANUAL DE PROPIETARIO las siguientes marcas:
- MARSHAL
- KUMHO
- NEXEN
- HANKOOK
- GENERAL
- CONTNENTAL
Se garantiza la llanta contra cualquier defecto de material o mano
de obra, en uso normal durante la vida til de la banda de
rodamiento original. La garantia tiene un limite de 12 meses o
30.000 km o cuando termine la vida til de la llanta, lo primero que
se cumpla. La vida til de la llanta con la que sale el vehiculo de
vitrina termina cuando labanda de rodamiento quede con un
remanente de 1,6 mm de espesor.
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1.3.4. LLANTAS ORIGINALES:
Valor compensado = Precio publico de la llanta x (1- % disfrutado)
Lo que no cubre:
a)
Accidentes, fuego o siniestros por colisin.
b)
Presin de aire impropia, sobre carga el vehculo, alta
velocidad mal montaje o desmontaje y uso en competencias.
c)
No haber hecho el balanceo, alineacin, rotacin de llantas
en los kilometrajes y tiempos recomendados en este manual.
d)
Llantas desgastadas por debajo de la vida til de la banda
de rodamiento segn el indicador de desgaste de cada llanta.
(1,6mm)
e)
Llantas que no sean de equipo original o las recomendadas
por el importador.
f)
1.3.5. INYECTORES Y BOMBAS DE COMBUSTIBLE:
1.3.6. SISTEMA DE ESCAPE:
GARANTA Y MANTENIMIENTO
Los ingenieros de KIA MOTORS han prestado mucho cuidado
en cuanto a la fabricacin de su nuevo vehculo para que este
sea seguro bajo condiciones de uso normal. No obstante, para
ayudar a disminuir la posibilidad de riesgo de dao a las
personas durante accidentes o frenadas sbitas, KIA MOTORS
recomienda al conductor y a todos los ocupantes del vehculo
que usen los cinturones de seguridad en todo momento (ver
ademas las Inspecciones Preventivas pasar a pgina 31).
CONCESIONARIOS KIA, no incluye ningn gasto relacionado
con el transporte del vehculo o sus ocupantes a las
dependencias del CONCESIONARIO KIA o pago por prdida de
uso del vehculo durante las reparaciones de Garanta (lucro
cesante).
Kia Motors se reserva el derecho de hacer cambios en los
vehculos fabricados y/o vendidos por EL IMPORTADOR y en
sus CONCESIONARIOS KIA, en cualquier momento, sin contraer
ninguna obligacin para realizar cambios similares en vehculos
fabricados y/o vendidos anteriormente.
El proveedor del blindaje autorizado por el IMPORTADOR dar
una garantia de 2 aos o 40.000 Km lo primero que ocurra por
concepto de:
- Deslaminacin de cristales.
- Daos y averas de partes y componentes originales del
vehculo como consecuencia del proceso de blindaje.
En el caso de que se produzca una ACCIN DE SERVICIO para el
modelo que usted compr, se le notificar al momento de asistir con
su vehculo a un concesionario. Consulte nuestra pgina de internet
www.kia.com.co para verificar si su vehculo se encuentra incluido
para una ACCIN DE SERVICIO CAMPAA DE SEGURIDAD.
Usted deber seguir las instrucciones dadas (escritas o verbales)
pronta y cuidadosamente y as otorgar todas las facilidades para que
se realice la ACCIN DE SERVICIO CAMPAA DE SEGURIDAD
segn lo recomendado.
Tendr una garantia de 6 meses sin lmite de kilometraje
(vehiculo particular) y 3 meses sin lmite de kilometraje
(vehculo pblico comercial), a partir de la fecha de entrega
del vehiculo.
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1.3.7. CONTROL REMOTO ORIGINAL:
1.4. SEGURIDAD
1.5. ACCIONES DE SERVICIO / CAMPAA DE SEGURIDAD
Cobra fundamental importancia, el enviar al IMPORTADOR, cualquier
novedad en cuanto a cambio de domicilio, cambio de dueo o de
persona a cargo del vehculo.
La responsabilidad de Kia Motors bajo esta Garanta est limitada
exclusivamente a la reparacin o sustitucin de las piezas con fallas
en el material o en su fabricacin, en el trabajo de sus
1.6. RESPONSABILIDAD LIMITADA
1.7. CAMBIOS DE PRODUCCIN O ESPECIFICACIONES
1.8. GARANTIA BLINDAJE
DEL VEHCULO
GARANTA Y MANTENIMIENTO
- BLINDEX
- CENTIGON
- ARMOR
- BLIND CORP
Cualquier repuesto requerido en los servicios de
mantenimiento peridico o repuestos considerados como
desgaste por uso del vehculo, tales como: aceites, ltros,
plumillas de limpiaparabrisas, sistema de embrague,
bandas/zapatas, pastillas de frenos, discos de freno, bujas,
cables de alta, condensadores, refrigerantes,
amortiguadores, bombillos, fusibles, etc.
1.9. LO QUE LA GARANTA NO CUBRE:
1.
2.
Los costos por servicios e insumos de mantenimiento peridico.
3. Los daos generados por uso de Repuestos NO originales.
4.
5.
6. Desajuste de carrocera, derivados del uso normal en las vias
de nuestro territorio nacional.
La Garanta descrita a lo largo de este MANUAL DE
GARANTA Y MANTENIMIENTO no ser cubierta si los
nmeros de identicacin o el kilometraje del vehiculo han
sido alterados.
Daos generados por el uso indebido del vehculo, como
conducirlo con sobrecarga, carreras de competicin, vas
inundadas, entre otros. (En el MANUAL DEL PROPIETARIO
encontrar las recomendaciones para el uso apropiado).
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Proveedores de blindaje autorizados por el IMPORTADOR:
El deterioro normal de la pintura, tapicera, ruidos
producidos por desgaste, dilatacin y contraccin de
materiales por uso normal del vehculo.
Dao en cualquier componente por utilizar gasolina con
plomo,diesel marino o cualquier combustible diferente
al estipulado en el MANUAL DEL PROPIETARIO.
Choque, accidentes, abuso, negligencia o cualquier otra
causa imputable al propietario y fuera del control del
IMPORTADOR.
Alteraciones efectuadas por talleres NO autorizados,
con el objeto de diagnosticar, cambiar, agregar, retirar
partes o piezas del vehculo.
Remolcar el vehculo de una manera diferente a la
descrita en el MANUAL DE PROPIETARIO.
No realizar en tiempo y forma, cualquiera de los
servicios de mantenimiento peridico, cambios de
aceite o por no seguir estrictamente las instrucciones
de uso especicadas en el MANUAL DE PROPIETARIO
y/o del MANUAL DE GARANTA Y MANTENIMIENTO, por
lo tanto, a juicio exclusivo del IMPORTADOR, el
determinar si estas han sido aplicadas correctamente.
a)
7.
8.
9. Cualquier componente del vehculo afectado por:
Golpes por agentes externos.
d)
e)
b)
c)
GARANTA Y MANTENIMIENTO
11
Instalacin de accesorios, repuestos o equipos en el
vehculo los cuales NO han sido proporcionados por el
departamento de repuestos del IMPORTADOR, ya sea
directamente o a travs de sus concesionarios.
Daos generados por precipitacin de las partculas,
(qumicas, resinas de rbol, excremento de aves, etc.)
atmsfera salobre, fumigacin, temperaturas extremas
o cualquier otra causa ambiental extrema.
Por el uso de lubricantes, lquidos hidrulicos,
refrigerantes y en general lquidos no especicados ni
autorizados por el IMPORTADOR.
EL IMPORTADOR se exime de toda responsabilidad
directa e indirecta por desastres naturales, daos a
vehculos, daos personales del propietario, a terceros o
a los pasajeros, que se produzcan como consecuencia de
un accidente ocasionado por el vehculo vendido o por su
conduccin, sin importar qu conductor sea el
responsable.
El IMPORTADOR no asume ninguna otra responsabilidad
que las expresadas en esta Garanta.
Daos provocados por accin de terceros o de carcter
natural como sismos, vendaval, lluvia cida, granizo,
rayos, inundaciones, vandalismo, dao intencional y
otros fenmenos naturales.
10.
f)
h)
i)
Tratamiento que derive en daos o cambios sicos,
superciales o de apariencia del sistema componente.
J)
Accidentres ocacionados por elementos extraos,
liquidos, productos quimicosu otras sustancias a las
cuales se exponga el sistema o componente.
k)
Operaciones del sisitema o componente contemplados
en el manual del usuario asi como errores y aplicaciones
diferentes para las que ha sido diseado o instalado el
vehiculo.
l)
g)
(ej: radios, alarmas, conversiones a gas natural, sistema
antirrobos, luces o focos auxiliares, luces HID,
economizadores de combustible, conectores de
encendido, llantas de otra medida, rines deportivos,
escapes, blindajes, etc.). Tampoco por los daos
generados por estas instalaciones.
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GARANTA Y MANTENIMIENTO
KIA garantiza que las lminas de la carrocera original de su
vehculo nuevo estn libres de defectos de material o errores de
fabricacin que puedan causar una perforacin (es decir,
cualquier oricio de la carrocera) atribuible a la corrosin. Esta
Garanta est sujeta a las siguientes condiciones:
Cualquier perforacin debida a la corrosin del vehculo KIA
causada por residuos industriales, accidentes, daos, uso
indebido, alteraciones del vehculo, carga nociva o corrosiva
transportada en el vehculo.
Cualquier tipo de corrosin de la carrocera del vehculo KIA,
que no cause perforacin, como la corrosin originada por
arena, sal, granizo o piedras.
carrocera original sin costo alguno, siempre que haya sido utilizado
en condiciones normales, muestre alguna perforacin atribuible a la
corrosin originada por defectos de material o errores de fabricacin.
12
Un concesionario reparar o sustituir cualquier panel de la
El periodo de esta Garanta es el mostrado en la pgina 3 y 4,
a partir de la fecha ms antigua de entrega al por menor o puesta en
funcionamiento en el vehculo KIA (lo que ocurra primero).
Esta Garanta, se puede transferir en su totalidad a los siguientes
propietarios, previa la INSPECCIN PARA TRANSFERIR GARANTA
POR CAMBIO DE PROPIETARIO.
2. Garanta limitada
antiperforacin
2.1. NO CUBRE:
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2.2. RESPONSABILIDADES DEL PROPIETARIO
Cualquier perforacin debida a la corrosin del vehculo KIA
que no resulte de un defecto de material o de mano de obra,
sino de la falta de mantenimiento del vehculo de acuerdo con
los procedimientos especicados en el siguiente item
(Responsabilidades del propietario) de este MANUAL DE
GARANTA Y MANTENIMIENTO y el MANUAL DEL
PROPIETARIO que le han sido entregados con su vehculo KIA.
Cualquier perforacin debida a la corrosin de un componente
del vehculo KIA, que no sea un panel de la carrocera original.
Excluimos explcitamente de la carrocera original, aquellas
partes que son COMPONENTES DEL SISTEMA DE ESCAPE del
vehculo.
Defectos o averas derivadas del uso de nuevos componentes
que no hayan sido vendidos o autorizados por KIA,
componentes usados, o los daos resultantes a componentes
y sistemas asociados.
Corrosin originada por uso indebido, negligencia o
mantenimiento inadecuado (el mantenimiento adecuado
incluye la revisin anual de la corrosin antiperforacin, ver
pagina 28)
Revise con frecuencia los paneles de la carrocera original de su
vehculo KIA y si detecta esquirlas, rasguos en la pintura o en
las capas de proteccin, debe hacerlas corregir
INMEDIATAMENTE en su CONCESIONARIO KIA.En determinadas
condiciones, es necesario llevar a cabo cuidados especiales
para proteger su vehculo KIA de la corrosin:
GARANTA Y MANTENIMIENTO
13
Kia Motors, garantiza que los repuestos y accesorios originales,
estn libres de defecto de material o errores de fabricacin. La
Garanta est sujeta a los siguientes trminos y condiciones:
Slo cubre los repuestos y accesorios originales KIA distribuidos
por el IMPORTADOR y vendidos por un CONCESIONARIO KIA.
Los repuestos y accesorios instalados por un CONCESIONARIO
KIA en la Garanta, estn cubiertos de acuerdo con lo mostrado
en las pginas 3 y 4, a partir de la fecha de instalacin.
Los repuestos y accesorios vendidos pero no instalados por un
CONCESIONARIO KIA, tienen una Garanta de 3 meses a partir
de la fecha de compra, para la cual debe presentarse la factura
en original, esta Garanta solo cubre los repuestos. La mano de
obra corre a cargo del Propietario.
Un CONCESIONARIO KIA realizar las reparaciones o recambios
necesarios para corregir cualquier falla cubierta por esta
Garanta sin ningn costo de material o de mano de obra; si el
repuesto en cuestin, no fu instalado por algn
CONCESIONARIO KIA, usted deber correr con los gastos de
mano de obra de la reparacin y el recambio. Tenga en cuenta
que las instalaciones o modicaciones realizadas por terceros
no autorizados, dan por terminada la cobertura de la Garanta.
1.
2.
3.
4.
5.
2.3. RESPONSABILIDAD LIMITADA
Si conduce por carreteras salinas o cerca del mar, lave a
presin el chasis de su vehculo al menos una vez al mes con
agua limpia.
Tambin es importante limpiar los oricios de desage
situados en los bordes inferiores de las puertas y los marcos.
Si su vehculo sufre algn accidente o dao que pueda
afectar la pintura, hgalo reparar LO ANTES POSIBLE.
Si moviliza cargas especiales, como sustancias qumicas
fertilizantes, sal u otras sustancias corrosivas, asugrese
que esos productos estn bien empaquetados y sellados.
Si conduce a menudo por carreteras con gravilla o piedras
sueltas, le recomendamos que coloque lo antes posible
protecciones contra el lodo detrs de cada rueda
(guardapolvos) o est pendiente de cambiarlos cuando se
deterioren los que ya posee su vehculo.
La responsabilidad de KIA MOTORS en la Garanta est limitada
exclusivamente a la reparacin o sustitucin de las piezas con
fallas en el material o en su fabricacin, en las instalaciones de
sus CONCESIONARIOS KIA; no incluye ningn gasto relacionado
con el transporte del vehculo o sus ocupantes a las
dependencias del CONCESIONARIO KIA y pago por prdida de
uso del vehculo durante las reparaciones de Garanta (lucro
cesante).
3. Garanta limitada de
repuestos y accesorios
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3.1. COBERTURA DE LA GARANTA
GARANTA Y MANTENIMIENTO
Usted debe llevar su vehculo KIA, junto con esta libreta y la
factura de compra del repuesto o de la reparacin a un
CONCESIONARIO KIA. Si tiene preguntas o necesita alguna
explicacin acerca de esta Garanta, consulte la seccin, GUA
PARA ATENCIN Y SERVICIO AL CLIENTE, en la pgina 29.
La responsabilidad de KIA MOTORS en la Garanta est limitada
exclusivamente a la reparacin o sustitucin de las piezas con
fallas en el material o en su fabricacin, en las instalaciones de
sus CONCESIONARIOS KIA; no incluye ningn gasto relacionado
con el transporte del vehculo o sus ocupantes a las
dependencias del CONCESIONARIO KIA y pago por prdida de
uso del vehculo durante las reparaciones de Garanta (lucro
cesante).
Falta de cumplimiento en los mantenimientos establecidos por
el fabricante (cada 5.000 Km).
Realizar reparaciones en talleres no autorizados de la red KIA.
Instalacin de accesorios no autorizados por EL IMPORTADOR
Instalacin de repuestos no genuinos.
El uso indebido del vehiculo.
Daos o corrosin debida a factores como accidentes,
negligencia, reparaciones, ajustes inadecuados, uso
indebido, alteraciones o colisin.
Daos o corrosin derivados del medio ambiente como la
lluvia cida, desprendimientos, sustancias qumicas, resina
de los rboles, sal, estado de la carretera, granizo, rayos,
inundaciones y otros fenmenos naturales.
Desgaste, vibracin o deterioro normales, como la prdida
o la atenuacin del color, deformaciones, entre otros.
Repuestos y accesorios utilizados para aplicaciones para
las que no han sido diseadas.
Repuestos y accesorios instalados incorrectamente por
una persona no autorizada por KIA.
Cualquier repuesto o accesorio sin factura de compra o
fecha en que se realiz la reparacin o cambio.
Repuestos instalados en su vehculo no suministrados por
el IMPORTADOR, aunque hayan sido vendidos por el
CONCESIONARIO KIA.
Accesorios que no sean homologados por el IMPORTADOR
y que hayan sido instalados en su vehculo KIA, aunque
hayan sido vendidos por un CONCESIONARIO KIA.
Repuestos y accesorios instalados en un vehculo KIA cuyo
odmetro (cuenta kilmetros) haya sido alterado o cuyo
kilometraje real no se pueda determinar.
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3.2. NO CUBRE:
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
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3.3. COMO OBTENER LA GARANTA
3.4. RESPONSABILIDAD LIMITADA
3.5. PERDIDA DE LA GARANTIA
GARANTA Y MANTENIMIENTO
Estos servicios del programa obligatorio de mantenimiento,
deben realizarse a +/- 500 km. Ejemplo: el mantenimiento
obligatorio de 10.000 km, se debe hacer entre 9.500 y 10.500
km.
El mantenimiento de su vehculo es la clave para asegurar
muchos aos de conabilidad y confort. Por lo anterior, le
recomendamos efectuar el programa de mantenimiento
obligatorio en los plazos y kilometraje previamente
establecidos, para mantener vigente su Garanta.
Los periodos de servicio de mantenimiento para las condiciones
de nuestro pas inician con la primera revisin a los 5.000
kilmetros y de ah en adelante cada 5.000 kilmetros.
Los registros del programa obligatorio de mantenimiento de
estas pginas han sido diseados para ser diligenciados y
rmados por el representante de su CONCESIONARIO KIA. Estos
registros de mantenimiento (cuadros) rmados, son la prueba
de que se ha llevado a cabo el programa obligatorio de
mantenimiento, por tanto el MANUAL DE GARANTA Y
MANTENIMIENTO debe guardarse en la guantera. Es importante
consevar recibos, rdenes de reparacin y facturas. Todos los
registros deben entregarse al nuevo propietario del vehculo
KIA, en caso de venta.
Todos los servicios de mantenimiento estarn a cargo del
cliente. Deben realizarse nica y exclusivamente en los
CONCESIONARIOS KIA.
El Propietario o conductor del vehculo, deber asegurarse que
los niveles de aceites y lquidos estn acordes con los sugeridos
en las instrucciones del MANUAL DEL PROPIETARIO, donde se
dan recomendaciones adicionales, as como advertencias (en
recuadros amarillos resaltados) y precauciones (en recuadros
grises), que deben ser revisadas antes de iniciar el uso pleno de
su nuevo vehculo.
Adicionalmente, los CONCESIONARIOS KIA son continuamente
supervisados por el Departamento de Posventa del
IMPORTADOR y su personal es sometido a un entrenamiento
intensivo y constante, para garantizar que se proporcione un
mantenimiento conable a su vehculo en cualquier
CONCESIONARIO KIA a nivel nacional.
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4. Registro del programa
obligatorio de mantenimiento
4.1. REGISTRO Y VALIDACIN DEL PROGRAMA
GARANTA Y MANTENIMIENTO
Los servicios de mantenimiento debern efectuarse
exclusivamente en los CONCESIONARIOS KIA y debern
acreditarse en esta libreta con sello y rma del
CONCESIONARIO KIA para seguir disfrutando del cubrimiento
de la Garanta.
Por otra parte, el seguimiento juicioso de los servicios de
mantenimiento nos permitir registrar la histora de su
vehculo lo que traduce en un mejor servicio para usted. Como
recomendacin adicional, le sugerimos acudir en lo posible
siempre al mismo CONCESIONARIO KIA, al que le vendi
inicialmente o al que le efectu la INSPECCIN PARA
TRANSFERIR GARANTA POR CAMBIO DE PROPIETARIO, si este
es su caso.
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Importante.
No se aceptarn solicitudes por Garanta, si el
problema se debe a una falta de mantenimiento y no
a un defecto del material o ensamble. Si no se
cumple con este programa obligatorio de
mantenimiento, no se puede exigir ningn derecho
a la cobertura de la Garanta.
En caso que por alguna razn necesite realizar un
cambio de aceite y no se pueda desplazar hasta un
CONCESIONARIO KIA, es necesario que comunique
por escrito esta situacin al CONCESIONARIO KIA en
donde adquiri su vehculo, con el objetivo que la
Garanta se mantenga vigente. Desde luego deber
emplear ltros originales KIA, as como el aceite
homologado por el IMPORTADOR.
Los mantenimientos realizados en talleres no
autorizados por el IMPORTADOR, aun habiendo
comprado los ltros originales y aceite homologado
por EL IMPORTADOR, no asegurn la cobertura de la
garantia si la falla de las partes fue ocasionada por
manipulacin inadecuada por parte del taller que
realiz el mantenimiento. Este tipo de daos sera
asumido por el cliente taller que realiz el
mantenimiento.
CONTROL A TUS PRIMEROS 1.000 KILOMETROS
Nombre:
Placa:
Modelo vehculo:
Celular: Telfono jo: Fecha:
(El Asesor de Servicio marca la respuesta correspondiente y su observacin)
PREGUNTAS:
1.
SI
NO
SI
NO
SI
NO
SI
NO
SI
NO
Call center Pgina Web Telfono celular
(Copia Dpto. Posventa IMPORTADOR)
Estimado cliente: el Asesor de Servicio deber realizar esta encuesta en su compaa, para poder colaborarle en obtener la
plena satisfaccin con su compra y el servicio hacia el futuro:
(Diligencia: Asesor de Servicio, Responde: El Cliente)
Al momento de la entrega de su vehculo nuevo le explicaron las Polticas y
Condiciones de la Garanta de su vehculo? (Revisar comprobante de entrega del
vehculo nuevo, en caso de que est firmado por el cliente y la respuesta sea negativa,
recordarle que es importante tener todo claro al respecto.
Diligenciar observaciones)
2. Ley su Manual de Garanta y Mantenimiento para estar enterado de las
polticas y cobertura de la misma?
3. Fue contactado por personal del concesionario para recordarle la asistencia
a esta inspeccin?
4. Ha tenido algn inconveniente o duda con su vehculo en estos primeros
1.000 km?
5. Conoce de la importancia del cumplimiento con los Mantenimientos
preventivos como requisito para conservar la Garanta?
SI
SI
SI
NO
NO
6.
7.
En la entrega de su vehculo nuevo le fue presentado el Asesor de Servicio
como punto de contacto desde ese momento en adelante?
1 2 3 4 5
NO
8. Ha sido informado que la frecuencia de los Mantenimientos peridicos es de
cada 5.000 km o 6 meses, lo primero que se cumpla, por parte del Asesor de
Servicio?
9. Hasta ahora est satisfecho con su vehculo?. Favor calique de 1 a 5. Donde 5 es
muy satisfecho y 1 es nada satisfecho
(Recordarle al Cliente que este es el proceso recomendado para asistir de ahora en adelante a
los Mantenimientos)
(Si la respuesta es 1, 2 3 preguntar al cliente por qu, solucionarle sus inquietudes y si es el
caso transmitir al rea correspondiente para asegurarse de retornarle la confianza al cliente con
su vehiculo).
Solicit cita para esta INSPECCIN de los 1.000 km?
(Si la respuesta es negativa, se debe informar al cliente que es fundamental hacerlo para no
perder ningn beneficio, as como para cumplir con las recomendaciones del fabricante).
Observaciones:
Observaciones:
Observaciones:
Si es afirmativa. Cmo?
NOMBRE CLIENTE
FIRMA CLIENTE
NOMBRE ASESOR DE SERVICIO
FIRMA ASESOR DE SERVICIO
CONTROL A TUS PRIMEROS 1.000 KILOMETROS
Nombre:
Placa:
Modelo vehculo:
Celular: Telfono jo: Fecha:
(El Asesor de Servicio marca la respuesta correspondiente y su observacin)
PREGUNTAS:
1.
SI
NO
SI
NO
SI
NO
SI
NO
SI
NO
Call center Pgina Web Telfono celular
Estimado cliente: el Asesor de Servicio deber realizar esta encuesta en su compaa, para poder colaborarle en obtener la
plena satisfaccin con su compra y el servicio hacia el futuro:
(Diligencia: Asesor de Servicio, Responde: El Cliente)
Al momento de la entrega de su vehculo nuevo le explicaron las Polticas y
Condiciones de la Garanta de su vehculo? (Revisar comprobante de entrega del
vehculo nuevo, en caso de que est firmado por el cliente y la respuesta sea negativa,
recordarle que es importante tener todo claro al respecto.
Diligenciar observaciones)
2. Ley su Manual de Garanta y Mantenimiento para estar enterado de las
polticas y cobertura de la misma?
3. Fue contactado por personal del concesionario para recordarle la asistencia
a esta inspeccin?
4. Ha tenido algn inconveniente o duda con su vehculo en estos primeros
1.000 km?
5. Conoce de la importancia del cumplimiento con los Mantenimientos
preventivos como requisito para conservar la Garanta?
SI
SI
SI
NO
NO
6.
7.
En la entrega de su vehculo nuevo le fue presentado el Asesor de Servicio
como punto de contacto desde ese momento en adelante?
1 2 3 4 5
NO
8. Ha sido informado que la frecuencia de los Mantenimientos peridicos es de
cada 5.000 km o 6 meses, lo primero que se cumpla, por parte del Asesor de
Servicio?
9. Hasta ahora est satisfecho con su vehculo?. Favor calique de 1 a 5. Donde 5 es
muy satisfecho y 1 es nada satisfecho
(Recordarle al Cliente que este es el proceso recomendado para asistir de ahora en adelante a
los Mantenimientos)
(Si la respuesta es 1, 2 3 preguntar al cliente por qu, solucionarle sus inquietudes y si es el
caso transmitir al rea correspondiente para asegurarse de retornarle la confianza al cliente con
su vehiculo).
Solicit cita para esta INSPECCIN de los 1.000 km?
(Si la respuesta es negativa, se debe informar al cliente que es fundamental hacerlo para no
perder ningn beneficio, as como para cumplir con las recomendaciones del fabricante).
Observaciones:
Observaciones:
Observaciones:
Si es afirmativa. Cmo?
NOMBRE CLIENTE
FIRMA CLIENTE
NOMBRE ASESOR DE SERVICIO
FIRMA ASESOR DE SERVICIO
(Copia CLIENTE)
CONTROL A TUS PRIMEROS 1.000 KILOMETROS
Nombre:
Placa:
Modelo vehculo:
Celular: Telfono jo: Fecha:
(El Asesor de Servicio marca la respuesta correspondiente y su observacin)
PREGUNTAS:
1.
SI
NO
SI
NO
SI
NO
SI
NO
SI
NO
Call center Pgina Web Telfono celular
Estimado cliente: el Asesor de Servicio deber realizar esta encuesta en su compaa, para poder colaborarle en obtener la
plena satisfaccin con su compra y el servicio hacia el futuro:
(Diligencia: Asesor de Servicio, Responde: El Cliente)
Al momento de la entrega de su vehculo nuevo le explicaron las Polticas y
Condiciones de la Garanta de su vehculo? (Revisar comprobante de entrega del
vehculo nuevo, en caso de que est firmado por el cliente y la respuesta sea negativa,
recordarle que es importante tener todo claro al respecto.
Diligenciar observaciones)
2. Ley su Manual de Garanta y Mantenimiento para estar enterado de las
polticas y cobertura de la misma?
3. Fue contactado por personal del concesionario para recordarle la asistencia
a esta inspeccin?
4. Ha tenido algn inconveniente o duda con su vehculo en estos primeros
1.000 km?
5. Conoce de la importancia del cumplimiento con los Mantenimientos
preventivos como requisito para conservar la Garanta?
SI
SI
SI
NO
NO
6.
7.
En la entrega de su vehculo nuevo le fue presentado el Asesor de Servicio
como punto de contacto desde ese momento en adelante?
1 2 3 4 5
NO
8. Ha sido informado que la frecuencia de los Mantenimientos peridicos es de
cada 5.000 km o 6 meses, lo primero que se cumpla, por parte del Asesor de
Servicio?
9. Hasta ahora est satisfecho con su vehculo?. Favor calique de 1 a 5. Donde 5 es
muy satisfecho y 1 es nada satisfecho
(Recordarle al Cliente que este es el proceso recomendado para asistir de ahora en adelante a
los Mantenimientos)
(Si la respuesta es 1, 2 3 preguntar al cliente por qu, solucionarle sus inquietudes y si es el
caso transmitir al rea correspondiente para asegurarse de retornarle la confianza al cliente con
su vehiculo).
Solicit cita para esta INSPECCIN de los 1.000 km?
(Si la respuesta es negativa, se debe informar al cliente que es fundamental hacerlo para no
perder ningn beneficio, as como para cumplir con las recomendaciones del fabricante).
Observaciones:
Observaciones:
Observaciones:
Si es afirmativa. Cmo?
NOMBRE CLIENTE
FIRMA CLIENTE
NOMBRE ASESOR DE SERVICIO
FIRMA ASESOR DE SERVICIO
(Copia CONCESIONARIO)
GARANTA Y MANTENIMIENTO
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MANTENIMIENTO PERIDICO OBLIGATORIO
1.
Diagnstico computarizado GDS/Hi Scan Pro.
RCS batera y sistema de carga.
RCS funcional instrumentos, luces, pito, etc.
RCS sistema de escape.
Prueba de ruta.
Limpieza del vehculo.
Revisar todas las solicitudes del cliente.
Revisar torque, estado y presin de llantas.
RCS posicionamiento de los cinturones de seguridad.
RCS niveles, fugas y mangueras.
RCS limpiabrisas/plumillas/lavavidrios delantero y trasero.
Lubricacin de cerraduras y bisagras puertas.
RCS suspensin, soportes en general y revisin de torques.
RCS nivel aceite caja de cambios MT y AT (ver tabla por modelo).
Cambio aceite y ltro de aceite de motor.
RCS ltro de aire.
RCS Frenos Delanteros, traseros y estacionamiento.
RCS guardapolvos de ejes, rtulas, terminales direccin, etc.
RCS recorrido del pedal de embrague y/o freno.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
Firma y sello del concesionario Da Mes Ao
Esta revisin se efectu
Firma y sello del concesionario Da Mes Ao
Esta revisin se efectu
1.
Diagnstico computarizado GDS/Hi Scan Pro.
RCS nivel aceite caja de cambios MT y AT (ver tabla por modelo).
RCS suspensin, soportes en general y revisin de torques.
Cambio ltro de aire del A/A.
Lubricacin de cerraduras y bisagras puertas.
Alineacin, balanceo y rotacin de Llantas.
RCS niveles, fugas y mangueras.
RCS batera y sistema de carga.
RCS funcional instrumentos, luces, pito, etc.
RCS correas accesorios motor.
Limpieza, drenaje y sangrado del sistema de combustible diesel.
RCS sistema de escape.
Prueba de ruta.
Limpieza del vehculo.
Revisar todas las solicitudes del cliente.
Revisar torque, estado y presin de Llantas.
RCS posicionamiento de los cinturones de seguridad.
Cambio ltro de combustible (ver tabla por modelo)
RCS de aceite de diferenciales y transfer (ver tabla por modelo).
RCS limpiabrisas/plumillas/lavavidrios delantero y trasero.
RCS guardapolvos de ejes, rtulas, terminales direccin, etc.
RCS recorrido del pedal de embrague y/o freno.
RCS frenos delanteros, traseros y estacionamiento.
Cambio aceite y ltro de aceite de motor.
RCS ltro de aire.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
MANTENIMIENTO PERIDICO OBLIGATORIO
5.000 km / 6 meses 10.000 km / 6 meses
Lo primero que ocurra
Este trabajo fu realizado a los: km
desde su ltimo mantenimiento
Lo primero que ocurra
Este trabajo fu realizado a los: km
desde su ltimo mantenimiento
RCS: Revise y si es preciso, ajuste, arregle, limpie o sustituya. NOTA: El costo de partes no esta incluido en el precio de las revisiones
PLACA:
GARANTA Y MANTENIMIENTO
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Firma y sello del concesionario Da Mes Ao
Esta revisin se efectu
Firma y sello del concesionario Da Mes Ao
Esta revisin se efectu
Lo primero que ocurra
Este trabajo fu realizado a los: km
desde su ltimo mantenimiento
Lo primero que ocurra
Este trabajo fu realizado a los: km
desde su ltimo mantenimiento
RCS: Revise y si es preciso, ajuste, arregle, limpie o sustituya. NOTA: El costo de partes no esta incluido en el precio de las revisiones
MANTENIMIENTO PERIDICO OBLIGATORIO
15.000 km / 6 meses
20.000 km / 6 meses
1.
2.
3.
4.
RCS lquido de embrague / freno.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
RCS sistema de A/A (funcin, fugas y carga).
11.
12.
13.
14.
15.
16.
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18.
19.
20.
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22.
23.
24.
25.
26.
Diagnstico computarizado GDS/Hi Scan Pro.
RCS batera y sistema de carga.
RCS funcional instrumentos, luces, pito, etc.
RCS sistema de escape.
Prueba de ruta.
Limpieza del vehculo.
Revisar todas las solicitudes del cliente.
Revisar torque, estado y presin de llantas.
RCS posicionamiento de los cinturones de seguridad.
RCS niveles, fugas y mangueras.
RCS limpiabrisas/plumillas/lavavidrios delantero y trasero.
Lubricacin de cerraduras y bisagras puertas.
RCS nivel aceite caja de cambios MT y AT (ver tabla por modelo).
Cambio aceite y ltro de aceite de motor.
RCS ltro de aire.
RCS Frenos Delanteros, traseros y estacionamiento.
RCS guardapolvos de ejes, rtulas, terminales direccin, etc.
RCS recorrido del pedal de embrague y/o freno.
Diagnstico computarizado GDS/Hi Scan Pro.
RCS nivel aceite caja de cambios MT y AT (ver tabla por modelo).
RCS suspensin, soportes en general y revisin de torques.
Cambio ltro de aire del A/A.
Lubricacin de cerraduras y bisagras puertas.
Alineacin, balanceo y rotacin de Llantas.
RCS niveles, fugas y mangueras.
RCS batera y sistema de carga.
RCS funcional instrumentos, luces, pito, etc.
RCS correas accesorios motor.
Limpieza, drenaje y sangrado del sistema de combustible diesel.
RCS sistema de escape.
Prueba de ruta.
Limpieza del vehculo.
Revisar todas las solicitudes del cliente.
Revisar torque, estado y presin de Llantas.
RCS posicionamiento de los cinturones de seguridad.
Cambio ltro de combustible (ver tabla por modelo).
RCS de aceite de diferenciales y transfer (ver tabla por modelo).
RCS limpiabrisas/plumillas/lavavidrios delantero y trasero.
RCS guardapolvos de ejes, rtulas, terminales direccin, etc.
RCS recorrido del pedal de embrague y/o freno.
RCS frenos delanteros, traseros y estacionamiento.
Cambio aceite y ltro de aceite de motor.
RCS ltro de aire.
MANTENIMIENTO PERIDICO OBLIGATORIO
RCS suspensin, soportes en general y revisin de torques.
PLACA:
GARANTA Y MANTENIMIENTO
Firma y sello del concesionario Da Mes Ao
Esta revisin se efectu
Lo primero que ocurra
Este trabajo fu realizado a los: km
desde su ltimo mantenimiento
Lo primero que ocurra
Este trabajo fu realizado a los: km
desde su ltimo mantenimiento
RCS: Revise y si es preciso, ajuste, arregle, limpie o sustituya. NOTA: El costo de partes no esta incluido en el precio de las revisiones
R
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Firma y sello del concesionario Da Mes Ao
Esta revisin se efectu
1.
Diagnstico computarizado GDS/Hi Scan Pro.
2.
Cambio aceite y ltro de aceite de motor.
3.
RCS ltro de aire.
4.
Limpieza cuerpo de aceleracin.
5.
RCS frenos delanteros, traseros y estacionamiento.
6.
RCS guardapolvos de ejes, rtulas, terminales direccin, etc.
7.
RCS recorrido del pedal de embrague y/o freno.
8.
RCS nivel aceite caja de cambios MT y AT (ver tabla por modelo).
9.
RCS suspensin, soportes en general y revisin de torques.
10.
Lubricacin de cerraduras y bisagras puertas.
11.
12.
RCS niveles, fugas y mangueras.
13.
RCS limpiabrisas/plumillas/lavavidrios delantero y trasero.
14.
RCS batera y sistema de carga.
15.
RCS funcional instrumentos, luces, pito, etc.
16.
RCS sistema de escape.
17.
Prueba de ruta.
18.
Limpieza del vehculo.
19.
Revisar todas las solicitudes del cliente.
20.
Revisar torque, estado y presin de llantas.
RCS posicionamiento de los cinturones de seguridad.
1.
Diagnstico computarizado GDS/Hi Scan Pro.
2.
Cambio aceite y ltro de aceite de motor.
3.
RCS ltro de aire.
4.
RCS lquido de embrague / freno.
5.
RCS frenos delanteros, traseros y estacionamiento.
6.
RCS guardapolvos de ejes, rtulas, terminales direccin, etc.
7.
RCS recorrido del pedal de embrague y/o freno.
8.
RCS nivel aceite caja de cambios MT y AT (ver tabla por modelo).
9.
RCS suspensin, soportes en general y revisin de torques.
10.
Cambio ltro de aire del A/A.
11.
Lubricacin de cerraduras y bisagras puertas.
12.
Alineacin, balanceo y rotacion de llantas.
13.
RCS niveles, fugas y mangueras.
14.
RCS limpiabrisas/plumillas/lavavidrios delantero y trasero.
RCS batera y sistema de carga. 15.
RCS funcional instrumentos, luces, pito, etc.
16.
RCS correas accesorios motor.
17.
Limpieza, drenaje y sangrado del sistema de combustible diesel.
18.
RCS sistema de escape.
19.
Prueba de ruta.
20.
Limpieza del vehculo.
21.
Revisar todas las solicitudes del cliente.
22.
Revisar torque, estado y presin de llantas.
23.
RCS posicionamiento de los cinturones de seguridad.
24.
Cambio ltro de combustible (ver tabla por modelo).
25.
26.
RCS de aceite de diferenciales y transfer (ver tabla por modelo).
MANTENIMIENTO PERIDICO OBLIGATORIO
25.000 km / 6 meses 30.000 km / 6 meses
MANTENIMIENTO PERIDICO OBLIGATORIO
19
PLACA:
GARANTA Y MANTENIMIENTO
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n
i
m
i
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o
Firma y sello del concesionario Da Mes Ao
Esta revisin se efectu
Firma y sello del concesionario Da Mes Ao
Esta revisin se efectu
Lo primero que ocurra
Este trabajo fu realizado a los: km
desde su ltimo mantenimiento
Lo primero que ocurra
Este trabajo fu realizado a los: km
desde su ltimo mantenimiento
RCS: Revise y si es preciso, ajuste, arregle, limpie o sustituya. NOTA: El costo de partes no esta incluido en el precio de las revisiones 20
1. Diagnstico computarizado GDS/Hi Scan Pro.
2.
Cambio aceite y ltro de aceite de motor.
3.
RCS ltro de aire.
4.
RCS frenos delanteros, traseros y estacionamiento.
5.
RCS guardapolvos de ejes, rtulas, terminales direccin, etc.
6.
RCS recorrido del pedal de embrague y/o freno.
7.
RCS nivel aceite caja de cambios MT y AT (ver tabla por modelo).
8.
RCS suspensin, soportes en general y revisin de torques.
9.
Lubricacin de cerraduras y bisagras puertas.
10.
RCS niveles, fugas y mangueras.
11.
RCS limpiabrisas/plumillas/lavavidrios delantero y trasero.
12.
RCS batera y sistema de carga.
13.
RCS funcional instrumentos, luces, pito, etc.
14.
RCS sistema de escape.
15.
Prueba de ruta.
16.
Limpieza del vehculo.
17.
Revisar todas las solicitudes del cliente.
18.
Revisar torque, estado y presin de llantas.
19.
RCS posicionamiento de los cinturones de seguridad.
1.
2.
3.
4.
5.
6.
7.
8.
9.
10.
11.
12.
13.
14.
15.
16.
17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
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25.
26.
27.
28.
Diagnstico computarizado GDS/Hi Scan Pro.
Cambio aceite y ltro de aceite de motor.
RCS ltro de aire deposito combustible (ver tabla por modelo).
Cambio aceite de la transmisin automatica, (ver tabla por modelo).
Cambio de refrigerante motor (ver tabla por modelo).
RCS frenos delanteros, traseros y estacionamiento.
RCS guardapolvos de ejes, rtulas, terminales direccin, etc.
RCS recorrido del pedal de embrague y/o freno.
RCS nivel aceite caja de cambios MT y AT (ver tabla por modelo).
RCS suspensin, soportes en general y revisin de torques.
RCS sistema de A/A (funcin, fugas, carga).
Cambio ltro de aire del A/A.
Lubricacin de cerraduras y bisagras puertas.
Alineacin, balanceo y rotacin de llantas.
RCS niveles, fugas y mangueras.
RCS limpiabrisas/plumillas/lavavidrios delantero y trasero.
RCS batera y sistema de carga.
RCS funcional instrumentos, luces, pito, etc.
RCS correas accesorios motor.
Limpieza, drenaje y sangrado del sistema de combustible diesel.
RCS sistema de escape.
Prueba de ruta.
Limpieza del vehculo.
Revisar todas las solicitudes del cliente.
Revisar torque, estado y presin de llantas.
RCS posicionamiento de los cinturones de seguridad.
Cambio ltro de combustible (ver tabla por modelo).
RCS de aceite de diferenciales y transfer (ver tabla por modelo).
MANTENIMIENTO PERIDICO OBLIGATORIO
35.000 km / 6 meses
MANTENIMIENTO PERIDICO OBLIGATORIO
40.000 km / 6 meses
PLACA:
GARANTA Y MANTENIMIENTO
Firma y sello del concesionario Da Mes Ao
Esta revisin se efectu
Firma y sello del concesionario Da Mes Ao
Esta revisin se efectu
Lo primero que ocurra
Este trabajo fu realizado a los: km
desde su ltimo mantenimiento
Lo primero que ocurra
Este trabajo fu realizado a los: km
desde su ltimo mantenimiento
RCS: Revise y si es preciso, ajuste, arregle, limpie o sustituya. NOTA: El costo de partes no esta incluido en el precio de las revisiones
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o
Cambio ltro de aire deposito combustible (ver tabla por modelo).
1. Diagnstico computarizado GDS/Hi Scan Pro.
2. Cambio aceite y ltro de aceite de motor.
3.
4. Cambio ltro de aire.
5. RCS lquido de embrague / freno.
6. RCS frenos delanteros, traseros y estacionamiento.
7. RCS guardapolvos de ejes, rtulas, terminales direccin, etc.
8. RCS recorrido del pedal de embrague y/o freno.
9. RCS nivel aceite caja de cambios MT y AT (ver tabla por modelo).
10. RCS suspensin, soportes en general y revisin de torques.
11. Lubricacion de cerraduras y bisagras puertas.
12. RCS niveles, fugas y mangueras.
13. RCS limpiabrisas/plumillas/lavavidrios delantero y trasero.
14. RCS batera y sistema de carga.
15. RCS funcional instrumentos, luces, pito, etc.
16. RCS sistema de escape.
17. Prueba de ruta.
18. Limpieza del vehculo.
19. Revisar todas las solicitudes del cliente.
20. Revisar torque, estado y presin de llantas.
21. RCS posicionamiento de los cinturones de seguridad
1. Diagnstico computarizado GDS/Hi Scan Pro.
2.
Cambio Aceite y Filtro de aceite Motor
3.
4.
RCS Filtro de Aire
5.
RCS Bujias.
6.
Limpieza Cuerpo de Aceleracion.
7.
RCS Frenos Delanteros, Traseros y estacionamiento .
8.
RCS guardapolvos de ejes, rotulas, terminales direccion, etc.
9.
RCS recorrido del pedal de embrague y/o Freno.
10.
RCS Nivel aceite caja de cambios MT y AT (ver tabla por modelo).
11.
RCS suspension, soportes en general y Inspeccion de Torques.
12.
Cambio Filtro de Aire del A/A.
13.
RCS sistema PCV.
14.
Lubricacion de Cerraduras y Bisagras Puertas.
15.
Alineacion, Balanceo y Rotacion de Llantas.
16.
RCS Niveles, Fugas y Mangueras.
17.
RCS Limpiabrisas/Plumillas/lavavidrios delantero y Trasero.
18.
RCS Bateria y sistema de carga.
19.
RCS Funcional Instrumentos, Luces, Pito, etc.
20.
Cambio Correa de Reparticion, si aplica (ver tabla por modelo).
21.
RCS Correas Accesorios Motor.
22.
Limpieza, drenaje y Sangrado del sistema de combustible Diesel.
23.
RCS sistema de Escape.
24.
Prueba de Ruta.
25.
Limpieza del Vehiculo.
26.
Revisar todas las solicitudes del cliente.
27.
Revisar Torque, estado y presion de Llantas .
28.
RCS posicionamiento de los Cinturones de Seguridad.
29.
Cambio Filtro de Combustible (ver tabla por modelo).
RCS de aceite de Diferenciales y Transfer (ver tabla por modelo).
MANTENIMIENTO PERIDICO OBLIGATORIO
45.000 km / 6 meses
50.000 km / 6 meses
MANTENIMIENTO PERIDICO OBLIGATORIO
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PLACA:
GARANTA Y MANTENIMIENTO
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Firma y sello del concesionario Da Mes Ao
Esta revisin se efectu
Firma y sello del concesionario Da Mes Ao
Esta revisin se efectu
Lo primero que ocurra
Este trabajo fu realizado a los: km
desde su ltimo mantenimiento
Lo primero que ocurra
Este trabajo fu realizado a los: km
desde su ltimo mantenimiento
RCS: Revise y si es preciso, ajuste, arregle, limpie o sustituya. NOTA: El costo de partes no esta incluido en el precio de las revisiones
1.
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18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
27.
28.
Diagnstico computarizado GDS/Hi Scan Pro.
Cambio aceite y ltro de aceite de motor.
RCS ltro de aire.
RCS frenos delanteros, traseros y estacionamiento.
RCS guardapolvos de ejes, rtulas, terminales direccin, etc.
RCS recorrido del pedal de embrague y/o freno.
RCS nivel aceite caja de cambios MT y AT (ver tabla por modelo).
RCS suspensin, soportes en general y revisin de torques.
Lubricacin de cerraduras y bisagras puertas.
RCS niveles, fugas y mangueras.
RCS limpiabrisas/plumillas/lavavidrios delantero y trasero.
RCS batera y sistema de carga.
RCS funcional instrumentos, luces, pito, etc.
RCS sistema de escape.
Prueba de ruta.
Limpieza del vehculo.
Revisar todas las solicitudes del cliente.
Revisar torque, estado y presin de Llantas.
RCS posicionamiento de los cinturones de seguridad.
Diagnstico computarizado GDS/Hi Scan Pro.
Cambio aceite y ltro de aceite de motor.
RCS ltro de aire.
RCS liquido de embrague / freno.
RCS frenos delanteros, traseros y estacionamiento.
RCS guardapolvos de ejes, rtulas, terminales direccin, etc.
RCS recorrido del pedal de embrague y/o freno.
RCS nivel aceite caja de cambios MT y AT (ver tabla por modelo).
RCS suspensin, soportes en general y revisin de torques.
RCS sistema de A/A (funcin, fugas, carga).
Cambio ltro de aire del A/A.
Lubricacin de cerraduras y bisagras puertas.
Alineacin, balanceo y rotacin de llantas.
RCS niveles, fugas y mangueras.
RCS limpiabrisas/plumillas/lavavidrios delantero y trasero.
RCS batera y sistema de carga.
RCS funcional instrumentos, luces, pito, etc.
RCS correas accesorios motor.
Limpieza, drenaje y sangrado del sistema de combustible diesel.
RCS sistema de escape.
Prueba de ruta.
Limpieza del vehculo.
Revisar todas las solicitudes del cliente.
Revisar torque, estado y presin de llantas.
RCS posicionamiento de los cinturones de seguridad.
Cambio ltro de combustible (ver tabla por modelo).
RCS de aceite de diferenciales y Transfer (ver tabla por modelo).
29.
Cambio ltro de aire de la suspensin (ver tabla por modelo).
Cambio ltro de aire del deposito de combustible (ver tabla por modelo).
MANTENIMIENTO PERIDICO OBLIGATORIO
55.000 km / 6 meses
MANTENIMIENTO PERIDICO OBLIGATORIO
60.000 km / 6 meses
22
PLACA:
GARANTA Y MANTENIMIENTO
Firma y sello del concesionario Da Mes Ao
Esta revisin se efectu
Firma y sello del concesionario Da Mes Ao
Esta revisin se efectu
Lo primero que ocurra
Este trabajo fu realizado a los: km
desde su ltimo mantenimiento
Lo primero que ocurra
Este trabajo fu realizado a los: km
desde su ltimo mantenimiento
RCS: Revise y si es preciso, ajuste, arregle, limpie o sustituya. NOTA: El costo de partes no esta incluido en el precio de las revisiones
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Diagnstico computarizado GDS/Hi Scan Pro.
Cambio aceite y ltro de aceite de motor.
RCS ltro de aire.
RCS frenos delanteros, traseros y estacionamiento.
RCS guardapolvos de ejes, rtulas, terminales direccin, etc.
RCS recorrido del pedal de embrague y/o freno.
RCS nivel aceite caja de cambios MT y AT (ver tabla por modelo).
RCS suspensin, soportes en general y revisin de torques.
Lubricacin de cerraduras y bisagras puertas.
RCS niveles, fugas y mangueras.
RCS limpiabrisas/plumillas/lavavidrios delantero y trasero.
RCS batera y sistema de carga.
RCS funcional instrumentos, luces, pito, etc.
RCS sistema de escape.
Prueba de ruta.
Limpieza del vehculo.
Revisar todas las solicitudes del cliente.
Revisar torque, estado y presin de Llantas.
RCS posicionamiento de los cinturones de seguridad.
1.
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19.
Diagnstico computarizado GDS/Hi Scan Pro.
Cambio aceite y ltro de aceite de motor.
RCS ltro de aire.
RCS frenos delanteros, traseros y estacionamiento.
RCS guardapolvos de ejes, rtulas, terminales direccin, etc.
RCS recorrido del pedal de embrague y/o freno.
RCS nivel aceite caja de cambios MT y AT (ver tabla por modelo).
RCS suspensin, soportes en general y revisin de torques.
Cambio ltro de aire del A/A.
Lubricacin de cerraduras y bisagras puertas.
Alineacin, balanceo y rotacin de Llantas.
RCS niveles, fugas y mangueras.
RCS limpiabrisas/plumillas/lavavidrios delantero y trasero.
RCS batera y sistema de carga.
RCS funcional instrumentos, luces, pito, etc.
RCS correas accesorios motor.
Limpieza, drenaje y sangrado del sistema de combustible diesel.
RCS sistema de escape.
Prueba de ruta.
Limpieza del vehculo.
Revisar todas las solicitudes del cliente.
Revisar torque, estado y presin de llantas.
1.
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21.
22.
23. RCS posicionamiento de los cinturones de seguridad.
24. Cambio ltro de combustible (ver tabla por modelo).
RCS de aceite de diferenciales y transfer (ver tabla por modelo). 25.
MANTENIMIENTO PERIDICO OBLIGATORIO
65.000 km / 6 meses 70.000 km / 6 meses
MANTENIMIENTO PERIDICO OBLIGATORIO
23
PLACA:
GARANTA Y MANTENIMIENTO
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o
Firma y sello del concesionario Da Mes Ao
Esta revisin se efectu
Firma y sello del concesionario Da Mes Ao
Esta revisin se efectu
Lo primero que ocurra
Este trabajo fu realizado a los: km
desde su ltimo mantenimiento
Lo primero que ocurra
Este trabajo fu realizado a los: km
desde su ltimo mantenimiento
RCS: Revise y si es preciso, ajuste, arregle, limpie o sustituya. NOTA: El costo de partes no esta incluido en el precio de las revisiones
1.
2.
3.
4.
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19.
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21.
Diagnstico computarizado GDS/Hi Scan Pro.
Cambio aceite y ltro de aceite de motor.
RCS ltro de aire.
RCS lquido de embrague / freno.
RCS frenos delanteros, traseros y estacionamiento.
Limpieza cuerpo de aceleracin.
RCS guardapolvos de ejes, rtulas, terminales direccin, etc.
RCS recorrido del pedal de embrague y/o freno.
RCS nivel aceite caja de cambios MT y AT ( ver tabla por modelo).
RCS suspensin, soportes en general y revisin de torques.
Lubricacin de cerraduras y bisagras puertas.
RCS niveles, fugas y mangueras.
RCS limpiabrisas/plumillas/lavavidrios delantero y trasero.
RCS batera y sistema de carga.
RCS funcional instrumentos, luces, pito, etc.
RCS sistema de escape.
Prueba de ruta.
Limpieza del vehculo.
Revisar todas las solicitudes del cliente.
Revisar torque, estado y presin de llantas.
RCS posicionamiento de los cinturones de seguridad.
Diagnstico computarizado GDS/Hi Scan Pro.
Cambio aceite y ltro de aceite de motor.
RCS ltro de aire (ver tabla por modelo).
Cambio aceite de la transmision automatica (ver tabla por modelo).
Cambio de refrigerante motor (ver tabla por modelo).
RCS frenos delanteros, traseros y estacionamiento.
RCS guardapolvos de ejes, rtulas, terminales direccin, etc.
RCS recorrido del pedal de embrague y/o freno.
RCS nivel aceite caja de cambios MT y AT (ver tabla por modelo).
RCS suspensin, soportes en general y revisin de torques.
RCS sistema de A/A (funcin, fugas, carga).
Cambio ltro de aire del A/A.
RCS cerraduras y bisagras puertas.
Alineacin, balanceo y rotacin de llantas.
Inspeccin de niveles, fugas y mangueras.
RCS limpiabrisas/plumillas/lavavidrios delantero y trasero.
RCS batera y sistema de carga.
RCS funcional instrumentos, luces, pito, etc.
RCS correas accesorios motor.
Limpieza, drenaje y sangrado del sistema de combustible diesel.
RCS sistema de escape.
Prueba de ruta.
Limpieza del vehculo.
Revisar todas las solicitudes del cliente.
Revisar torque, estado y presin de Llantas.
RCS posicionamiento de los cinturones de seguridad.
Cambio ltro de combustible (ver tabla por modelo).
RCS de aceite de diferenciales y transfer (ver tabla por modelo).
1.
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28.
.
MANTENIMIENTO PERIDICO OBLIGATORIO
75.000 km / 6 meses
MANTENIMIENTO PERIDICO OBLIGATORIO
80.000 km / 6 meses
24
PLACA:
GARANTA Y MANTENIMIENTO
Firma y sello del concesionario Da Mes Ao
Esta revisin se efectu
Firma y sello del concesionario Da Mes Ao
Esta revisin se efectu
Lo primero que ocurra
Este trabajo fu realizado a los: km
desde su ltimo mantenimiento
Lo primero que ocurra
Este trabajo fu realizado a los: km
desde su ltimo mantenimiento
RCS: Revise y si es preciso, ajuste, arregle, limpie o sustituya. NOTA: El costo de partes no esta incluido en el precio de las revisiones
R
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1.
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8.
9.
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12.
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17.
18.
19.
20.
21.
22.
23.
24.
25.
26.
Diagnstico computarizado GDS/Hi Scan Pro.
Cambio aceite y ltro de aceite de motor
RCS cambio ltro de aire.
RCS frenos delanteros, traseros y estacionamiento.
RCS guardapolvos de ejes, rtulas, terminales direccin, etc.
RCS recorrido del pedal de embrague y/o freno
RCS nivel aceite caja de cambios MT y AT (ver tabla por modelo).
RCS suspensin, soportes en general y revisin de torques.
Lubricacion de cerraduras y bisagras puertas.
RCS niveles, fugas y mangueras.
RCS limpiabrisas/plumillas/lavavidrios delantero y trasero.
RCS batera y sistema de carga.
RCS funcional instrumentos, luces, pito, etc.
RCS sistema de escape.
Prueba de ruta.
Limpieza del vehculo.
Revisar todas las solicitudes del cliente.
Revisar torque, estado y presin de llantas.
RCS posicionamiento de los cinturones de seguridad.
Diagnstico computarizado GDS/Hi Scan Pro.
Cambio aceite y ltro de aceite de motor.
RCS ltro de aire.
RCS lquido de embrague / freno.
RCS frenos delanteros, traseros y estacionamiento.
RCS guardapolvos de ejes, rtulas, terminales direccin, etc.
RCS recorrido del pedal de embrague y/o freno.
RCS nivel aceite caja de cambios MT y AT ( ver tabla por modelo).
RCS suspensin, soportes en general y revisin de torques.
Cambio ltro de aire del A/A.
Lubricacin de cerraduras y bisagras puertas.
Alineacin, balanceo y rotacin de llantas.
RCS niveles, fugas y mangueras.
RCS limpiabrisas/plumillas/lavavidrios delantero y trasero.
RCS bateria y sistema de carga.
RCS funcional instrumentos, luces, pito, etc.
RCS correas accesorios motor.
Limpieza, drenaje y sangrado del sistema de combustible diesel.
RCS sistema de escape.
Prueba de ruta.
Limpieza del vehculo.
Revisar todas las solicitudes del cliente.
Revisar torque, estado y presin de llantas.
RCS posicionamiento de los cinturones de seguridad.
Cambio ltro de combustible (ver tabla por modelo).
RCS de aceite de diferenciales y transfer (ver tabla por modelo).
MANTENIMIENTO PERIDICO OBLIGATORIO
85.000 km / 6 meses
MANTENIMIENTO PERIDICO OBLIGATORIO
90.000 km / 6 meses
25
PLACA:
GARANTA Y MANTENIMIENTO
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n
t
o
Firma y sello del concesionario Da Mes Ao
Esta revisin se efectu
Firma y sello del concesionario Da Mes Ao
Esta revisin se efectu
Lo primero que ocurra
Este trabajo fu realizado a los: km
desde su ltimo mantenimiento
Lo primero que ocurra
Este trabajo fu realizado a los: km
desde su ltimo mantenimiento
RCS: Revise y si es preciso, ajuste, arregle, limpie o sustituya. NOTA: El costo de partes no esta incluido en el precio de las revisiones
Diagnstico computarizado GDS/Hi Scan Pro.
Cambio aceite y ltro de aceite de motor.
RCS ltro de aire.
RCS frenos delanteros, traseros y estacionamiento.
RCS guardapolvos de ejes, rtulas, terminales direccin, etc.
RCS recorrido del pedal de embrague y/o freno
RCS nivel aceite caja de cambios MT y AT (ver tabla por modelo).
RCS suspensin, soportes en general y revisin de torques.
Lubricacion de cerraduras y bisagras puertas.
RCS niveles, fugas y mangueras.
RCS limpiabrisas/plumillas/lavavidrios delantero y trasero.
RCS batera y sistema de carga.
RCS funcional instrumentos, luces, pito, etc.
RCS sistema de escape.
Prueba de ruta.
Limpieza del vehculo.
Revisar todas las solicitudes del cliente.
Revisar torque, estado y presin de llantas.
RCS posicionamiento de los cinturones de seguridad.
1.
2.
3.
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5.
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15.
16.
17.
18.
19.
Diagnstico computarizado GDS/Hi Scan Pro.
Cambio aceite y ltro de aceite de motor.
RCS ltro de aire.
RCS bujas.
Limpieza cuerpo de aceleracin.
RCS frenos delanteros, traseros y estacionamiento.
RCS guardapolvos de ejes, rtulas, terminales direccin, etc.
RCS recorrido del pedal de embrague y/o freno.
RCS nivel aceite caja de cambios MT y AT (ver tabla por modelo).
RCS suspensin, soportes en general y revisin de torques.
RCS sistema de A/A (funcin, fugas, carga).
Cambio ltro de aire del A/A.
RCS sistema PCV.
Lubricacin de cerraduras y bisagras puertas.
Alineacin, Balanceo y Rotacion de Llantas.
RCS niveles, fugas y mangueras.
RCS limpiabrisas/plumillas/lavavidrios delantero y trasero.
RCS batera y sistema de carga.
RCS funcional instrumentos, luces, pito, etc.
Cambio correa de reparticin si aplica (ver tabla por modelo).
RCS correas accesorios motor.
Limpieza, drenaje y sangrado del sistema de combustible diesel.
RCS sistema de escape.
Prueba de ruta.
Limpieza del vehculo.
Revisar todas las solicitudes del cliente.
Revisar torque, estado y presin de llantas.
RCS posicionamiento de los cinturones de seguridad.
Cambio ltro de combustible (ver tabla por modelo).
Cambio de aceite de diferenciales y transfer (ver tabla por modelo).
RCS de aceite de la transmisin mecanica (ver tabla por modelo).
1.
2.
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28.
29.
30.
31.
MANTENIMIENTO PERIDICO OBLIGATORIO
95.000 km / 6 meses
MANTENIMIENTO PERIDICO OBLIGATORIO
100.000 km / 6 meses
26
PLACA:
GARANTA Y MANTENIMIENTO
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NA = No Aplica
GS = Gasolina
DS = Diesel
(*) La primera vez a los 200.000 Km 24 meses, despues cada 40.000 24 meses
(**) Revisar y si es necesario cambiar
27
VEHICULO
Cadenza VG GS 60.000
60.000
10.000
60.000
60.000
60.000 60.000
10.000
10.000 NA
60.000 60.000
10.000
60.000
60.000
60.000
40.000
40.000
20.000
10.000
60.000
10.000
60.000
60.000
10.000
60.000
60.000
NA
60.000
60.000
NA
NA
45.000
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60.000
NA
60.000
NA
NA
NA
NA
60.000
NA
60.000
45.000
NA NA
60.000 60.000 NA NA 120.000 NA 120.000 120.000
NA
NA
NA
NA
NA
NA
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60.000
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40.000
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40.000
40.000
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NA
40.000
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120.000
100.000
100.000
NA
120.000
120.000
120.000
120.000
100.000
NA
120.000
120.000
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120.000
120.000
100.000
100.000
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120.000
120.000
100.000
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NA
10.000(**)
20.000(**)
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NA 200,000 o cada 10 aos (*)
200,000 o cada 10 aos (*)
200,000 o cada 10 aos (*)
200,000 o cada 10 aos (*)
200,000 o cada 10 aos (*)
200,000 o cada 10 aos (*)
200,000 o cada 10 aos (*)
40.000 o cada 24 meses
40.000 o cada 24 meses
40.000 o cada 24 meses
40.000 o cada 24 meses
40.000 o cada 24 meses
40.000 o cada 24 meses
40.000 o cada 24 meses
40.000 o cada 24 meses
40.000 o cada 24 meses
40.000 o cada 24 meses
40.000 o cada 24 meses
40.000 o cada 24 meses
40.000 o cada 24 meses
40.000 o cada 24 meses
40.000 o cada 24 meses
40.000 o cada 24 meses
NA
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NA
100.000
100.000
NA
NA
NA
NA
NA
NA
NA
10.000(**)
20.000(**)
10.000(**)
20.000(**)
NA NA
NA
100.000
NA
NA
120.000
NA
80.000
NA
40.000
120.000 120.000
10.000(**)
10.000(**) 10.000(**)
20.000(**)
NA
NA
NA
NA
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120.000
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NA
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NA 120.000
NA
120.000
120.000
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SI
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NA
NA
NA
NA
RP GS
VQ DS
TD GS
YD GS
YD GS
PU DS
PU DS
HM GS
HM DS
TF GS
TA GS
KH GS
UB GS
UB GS
BC GS
VQ DS
XM GS
XM DS
AM GS
KM
SL
SL
GS
DS
GS
Carens SUV
Carnival
Cerato Koup
Cerato Forte
Cerato Pro
K2700
K3000
Mohave
Mohave
Optima
Picanto
Quoris
Rio (All New)
Rio Spice
Rio Stylus
Sedona
Sorento Radical
Sorento Radical
Soul
Sportage FQ
Sportage Revolution
Sportage Revolution
FILTROS (Km)
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Combustible Suspension Caja A/T Caja M/T
Diferencial
Delantero
Diferencial
Trasero
Transfer Refrigerante
De Aire en el
Tanque
Combustible
ACEITES Y LIQUIDOS (km)
GARANTA Y MANTENIMIENTO
5. Registro de las revisiones
obligatorias antiperforacin
5.1. IMPORTANCIA DE ESTA REVISIN
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Revisin antiperforacin
Primer ao
Da Mes Ao
Realizado con la O. T. No
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Firma y Sello del concesionario KIA
Da Mes Ao
Realizado con la O. T. No
m k s o l a
Firma y Sello del concesionario KIA
Da Mes Ao
Realizado con la O. T. No
m k s o l a
Firma y Sello del concesionario KIA
Segundo ao Tercer ao
5.2. INTERVALOS DE LA REVISIN ANTI-PERFORACIN
La revisin antiperforacin descrita en esta pgina debe
ser diligenciada y rmada por el CONCESIONARIO KIA. Estos
registros rmados, son la prueba que se ha realizado una
revisin de corrosin y as el MANUAL DE GARANTA Y
MANTENIMIENTO debe guardarse en la guantera.
Para obtener las ventajas de la Garanta KIA antiperforacin, el
CONCESIONARIO KIA ha de realizar esta revisin anualmente, a
partir de la fecha del registro de entrega del vehculo. Ver CUPN
DE REGISTRO ENTREGA VEHCULO NUEVO.
Todos los registros deben entregarse al siguiente
propietario del vehculo KIA en caso de venta. No se
aceptarn solicitudes de Garanta si existe una falta de
mantenimiento no se hizo la revisin anual
antiperforacion.
2
a
Revisin antiperforacin 3
a
Revisin antiperforacin
28
GARANTA Y MANTENIMIENTO
Su satisfaccin en nuestra meta. Estamos aqu para
ayudarle y resolver sus inquietudes. Todos los
CONCESIONARIOS KIA en Colombia cuentan con el
conocimiento y las herramientas para mantener su vehculo
KIA en ptimas condiciones. Sin embargo, si usted tiene
alguna pregunta, recomendacin o sugerencia para el
mejoramiento del servicio KIA le sugerimos que siga los
siguientes pasos:
Siguiendo estos procedimientos estaremos en condiciones
de responderle en la forma ms rpida y efectiva posible.
Le aconsejamos que acuda para los servicios de mantenimiento
obligatorio, as como para cualquier solicitud por Garanta a los
CONCESIONARIOS KIA de nuestro pas.
La lista de CONCESIONARIOS KIA, dado el crecimiento continuo
de la marca se puede desactualizar, por lo que le sugerimos
revisar nuestro portal de internet www.kia.com.co de la cual
podr extraer bajo el mismo formato de este Manual, la versin
actualizado de la Red Nacional de CONCESIONARIOS KIA.
Slo basta comparar el nmero de actualizacin para
comprobar si han existido modicaciones posteriores a la
edicin de este MANUAL DE GARANTA Y MANTENIMIENTO.
Analice el tema con su concesionario. Esta es la mejor
manera y la ms rpida de abordar el tema y resolver
cualquier asunto. Si su preocupacin no ha sido resuelta por
el Gerente de Servicio o Repuestos, tome contacto con el
Gerente General del CONCESIONARIO KIA transmitindole
su peticin, queja, reclamo o sugerencia.
Si despus de haber realizado el paso anterior, an le
parece que su problema no ha sido, ni puede ser resuelto
por el concesionario, llame al IMPORTADOR, Departamento
de Posventa al telfono 364 97 00 extensin: 1070 o por
la portal de internet www.kia.com.co en la seccin
Contctenos.
Con el propsito de prestarle servicio en forma eciente,
debe proporcionar la siguiente informacin, al momento de
presentar sus inquietudes:
G
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6. Gua para atencin
y servicio al cliente
Paso 1: contctese con su CONCESIONARIO KIA
Paso 2: contctese con EL IMPORTADOR
1)
2) Ao y modelo del vehculo.
Su nombre, direccin y nmero de telfono.
3)
Fecha de compra y kilometraje actual.
De esta manera existir un control ms personalizado sobre la hoja
de vida de su vehculo KIA y una mejor comunicacin.
4)
Nombre y ubicacin de su concesionario. 5)
Nota: si usted desea escribir una solicitud recomendacin (PQR),
envela a:
METROKIA S.A.
SERVICIO AL CLIENTE POSVENTA
Calle 224 N 9 - 60 Tel.: 3 64 9700 Ext: 1070
Bogot, D.C., Colombia.
6.1. RED NACIONAL KIA
VIN Chasis (17 dgitos anotados en la tarjeta de registro al
comienzo de esta libreta) o la placa del vehculo.
29
GARANTA Y MANTENIMIENTO
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6.1. Talleres, Servicio y Repuestos KIA Colombia (Actualizacin 02 - 2013)
ARMENIA
BARRANQUILLA
BUENAVENTURA
ARMOTOR
Carrera 19 No. 3 - 10
Tel: (6) 7456865
AUTOMOTORES FUJIYAMA
CALIMA MOTORS
Calle 75
Via 40 No. 76 - 25 Esquina
Tel: (5) 3612600
AUTOMOTORES FUJIYAMA
Av. Pedro de Heredia No. 20A-26
(Calle Mompox Esquina)
Tel: (5) 666 10 25
Calle 54
Calle 54 No. 45 - 77
Tel: (5) 370 94 31
BOGOT
METROKIA
BUCARAMANGA
CALI
CARTAGENA
SUKIA / SIDA
Cra 5 No. 40 - 33
Tel: (8) 2641911
ARMOTOR
Cra 23 No. 35 A - 11
Tel: (6) 8849197
GRECCO MOTORS
Av. Guaimaral 11 E No. 6 - 02
Tel: (7) 5779585 - 5779638
CUCUTA
CARRAZOS
Av Las Amricas No. 22 -13
Tel: (8) 7627243
DUITAMA
IBAGUE
MANIZALES
DISTRIKIA
Calle 10 No. 50 - 264
Tel: (4) 3617171
DISTRIKIA (CAR Integrado)
Calle 24 No. 50 - 43 Central de Colisin
Tel: (4) 3548790
Carrera 48 No. 44 Sur - 45
Tel: (4) 6042755
MUNDO KIA
Carrera 43A No. 30 50
Avenida El Poblado
Tel: (4) 2323939
MEDELLIN
AUTOMOTORES FUJIYAMA
DEL MAGDALENA
Cra 4 No. 24 A - 37
Tel: (5) 4381202
METROKIA
AUTOCOR
Calle 29 No. 12-146
Tel: (4) 7824890
SUKIA / SIDA
CENTRO MOTORS
Cra 5 No. 3 - 107 Sur
Tel: (8) 8736712
MONTERIA
ENVIGADO
NEIVA
PALMIRA
ARMOTOR
Av. 30 de Agosto No. 93 - 41
Tel: (6) 3204749
PEREIRA
ALKA MOTOR
Calle 23 Norte No. 9 - 26 Esquina
Tel: (2) 8230842
POPAYN
METROKIA
Km. 3 Via Llanogrande
Mall Plaza Linares
Tel: (4) 4191996
RIONEGRO
SANTA MARTA
AUTOCOR
Calle 38 No. 34 - 288
Carretera Troncal Va Corozal
Tel: (5) 2800706
SINCELEJO
METROKIA
METROKIA
Av. 40 Calle 9 Esquina
Urbanizacin Guayuriba
Tel: (8) 6848684
CENTRO MOTORS
CARRAZOS
K-EXPRESS
Calle 53 No. 5 -98
Tel: (8) 7405060
Cra 40 No.26-50
Tel: (2) 2244544
C.C La Herradura
Cra 19 No. 28-76
Tel: (2) 2247402
VILLAVICENCIO
AUTOESTE
Carrera 7A No. 20D-15 San Jorge
Tel: (5) 5749119
VALLEDUPAR
TUNJA
TULUA
Cra 11 No 28 - 53
Tel: 3649700 Ext : 7307
SOGAMOSO
ARMOTOR
Calle 116
Calle 116 No. 55A - 49
Tel: (1) 2711330
KIA PLAZA
Av Boyaca # 96A - 47
Tel: (1) 6528800
Carrera 13 No. 34 - 76 Esquina
Tel: (1) 3275000
Carrera 47 No. 134A - 69
Tel: (1) 6157000
CENTRAL MOTOR
Autopista F/Blanca No. 112-111
Tel: (7) 6313001
GRECCO MOTORS
Av Gonzalez Valencia # 51-40
Tel: (7) 6808000
Calle 6 No. 34-05
Tel. (2) 2409500
ALMOTORES
Norte
Calle 70 N No. 2A - 280
Tel: (2) 6844276
AUTORION
Norte
Av. 3N No. 34 - 54
Tel: (2) 4853999
Sur
Carrera 100 No. 12 - 90 Sur
Tel: (2) 4853808
Sur
Av. Paso Ancho No. 77 - 109
Tel: (2) 6836868
Av. Calle 170 No. 72 - 50
Calle 80 No. 114 - 67
Avenida 68
Av. 68 No. 68B - 91
Calle 224
Calle 224 No. 9 - 60 TORCA 1
Carrera 7A No. 153 - 45
Carrera 36
Carrera 36 No. 18 - 21
Calle 170
Calle 153
Calle 80
Av39
Calle 9 No. 39 - 00
Tel: (2) 6880707
Calle 72
Calle 72 No. 20 - 90
Tel: (1) 7569160 - 7569128
CHIA
KIA PLAZA
Diagonal C.C. Centro Chia via Cajica - Bogot
Tel: (1) 8620613 - (1) 6685163
Esta pgina esta sujeta a cambios. Actualizacin en la pgina / www.kia.com.co
MARCALI KIA
MOTORKIA
Carrera 40A No. 17A - 15 Glorieta Las Banderas
Tel: (2) 7317497
Cll 42 B # 11-05
Tel.: (2) 2244544
PASTO
MISTERCAR
LINEA UNICA DE CITAS: 7431827
30
GARANTA Y MANTENIMIENTO
7. Controles preventivos
recomendados para ser
realizados por el cliente
7.1. DE SEGURIDAD
1. Motor:
2. Frenos:
3. Llantas:
a) Revise el nivel de aceite (utilice el aceite sinttico
recomendado por el IMPORTADOR).
a) Revise si existen ruidos o chillidos al frenar.
a) Presin de inado.
4. Luces, direccionales y testigos de falla
a) Validar que no haya bombillos quemados.
5. Sistema de escape:
a) Filtraciones hacia la cabina.
6. Cinturones de seguridad:
a) Que operen correctamente.
b) Que no presenten desgastes en sus correas.
b) Exceso de gases.
b) Alineacin correcta.
c) Operacin de luces testigo/advertencia del tablero. (Al girar la
llave, sin prender el motor).
c) Validar operacin direccionales, intermitente parqueo
b) Profundidad de labrado (mnimo 1.6 mm)
c) Desgaste disparejo.
d) Vibracin anormal.
e) Jaloneo en la direccin.
b) Pedal demasiado esponjoso o inefectivo.
b) Revise el nivel de refrigerante del motor (utilice el refrigerante
recomendado por el IMPORTADOR).
7. Sistema limpia parabrisas:
a) No genere ruidos, ni vibraciones en las plumillas.
b) rea de barrido completamente limpia.
c) Nivel del depsito de lquido limpia parabrisas.
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8. Puertas:
a) Operacin de los seguros y chapas
b) Estado empaques.
9. Pito: opere correctamente y parejo.
10. Vidrios y espejos
a) Limpieza, estado, opacos
b) Quebrados o vencidos.
Los vehculos KIA han sido fabricados prestando especial
atencin a los detalles que promueven la seguridad del
conductor y sus pasajeros. No obstante, el IMPORTADOR
recomienda que cada propietario KIA realice por su cuenta y
con regularidad inspecciones sencillas de seguridad tipo
pre - viaje como son:
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GARANTA Y MANTENIMIENTO
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IMPORTANTE:
7.2. EN MOTORES DIESEL
1. EL ARRANQUE EN FRO
2. PURGADE SEDIMENTADORES DE AGUA
IMPORTANTE
APAGADO DEL MOTOR CON TURBO
Estas revisiones de seguridad pueden ser parte
de un servicio de mantenimiento y por tanto no
estn cubiertas por la Garanta.Emplee siempre
combustible adecuado en estaciones de servicio
conables, pus muchas de ellas no cuidan de la
presencia del agua o sedimentos que afectan el
sistema de inyeccin.
Evite apagar el motor turbo cargado acelerando
previamente el motor, ya que el turbo puede girar
despus de que el motor se para, quedando sin
lubricacin y generando desgaste prematuro en
sus rodamientos. No se recomienda el uso de
Turbo -Timer accesorios similares.
Permita que la buja encandescente permanezca accionada
el tiempo necesario para precalentar la cmara de
combustin antes de dar partida (arranque) al motor. Esto se
verica cuando la luz testigo verde (glow) se apaga
automticamente despues de dar contacto. Despus de ello,
arranque el motor.
El agua (humedad) en el combustible es perjudicial para la
vida til de la bomba de inyeccin y de los inyectores, por lo
que le recomendamos que purgue regularmente los
(decantadores de agua). Ver MANUAL DEL PROPIETARIO y el
Plan de Mantenimiento Obligatorio de esta libreta.
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Particulares placa amarilla
y azul. No aplica para
Pregio, K2700, K3000
y Carnival matriculados
como particular.
Placa blanca pblico o
comercial (Pregio
K 2700, K 3000, Carnival
Soul, Sportage).
Taxi (EKO taxi, Taxi 5-5,
Sephia)
Quoris, Mohave y Cadenza
CDIGO DE ACTIVACIN
de la marca KIA.
Instalaciones
para llevar acabo reparaciones y
suministros de repuestos originales
KIA., autorizados por el importador.
SIN LMITE DE KM.
LE GARANTIZA ESTOS BENEFICIOS PARA UNA MAYOR SATISFACCIN Y COMODIDAD.
MTK-498 A
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Kia Motors
Calle 224 N 9 - 60 Costado Oriental
Telfono: + 57 1 364 9700
Bogot - Colombia
www.kia.com.co