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    Mercadotecnia Holística

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    El documento describe los cuatro componentes del marketing holístico: marketing relacional, marketing integrado, marketing interno y marketing social. El marketing holístico busca reconocer y reconciliar el alcance y la complejidad de todas las actividades de marketing adoptando una perspectiva amplia e integrada. Cada componente requiere coordinar las diferentes funciones y áreas de marketing para maximizar los efectos de forma conjunta y satisfacer las necesidades de los clientes y la sociedad.

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    El documento describe los cuatro componentes del marketing holístico: marketing relacional, marketing integrado, marketing interno y marketing social. El marketing holístico busca reconocer y reconciliar el alcance y la complejidad de todas las actividades de marketing adoptando una perspectiva amplia e integrada. Cada componente requiere coordinar las diferentes funciones y áreas de marketing para maximizar los efectos de forma conjunta y satisfacer las necesidades de los clientes y la sociedad.

    Descripción original:

    concepto de mercadotecnia holistica

    Título original

    Mercadotecnia holística

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    El documento describe los cuatro componentes del marketing holístico: marketing relacional, marketing integrado, marketing interno y marketing social. El marketing holístico busca reconocer y reconciliar el alcance y la complejidad de todas las actividades de marketing adoptando una perspectiva amplia e integrada. Cada componente requiere coordinar las diferentes funciones y áreas de marketing para maximizar los efectos de forma conjunta y satisfacer las necesidades de los clientes y la sociedad.

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    El documento describe los cuatro componentes del marketing holístico: marketing relacional, marketing integrado, marketing interno y marketing social. El marketing holístico busca reconocer y reconciliar el alcance y la complejidad de todas las actividades de marketing adoptando una perspectiva amplia e integrada. Cada componente requiere coordinar las diferentes funciones y áreas de marketing para maximizar los efectos de forma conjunta y satisfacer las necesidades de los clientes y la sociedad.

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    Mercadotecnia holstica

    Se basa en el desarrollo, el diseo y la aplicacin de programas, procesos y actividades


    de marketing, reconociendo el alcance y la independencia de sus efectos.
    Es consciente de que todo importa en el marketing y de que es necesario adoptar una
    perspectiva amplia e integrada.
    Existen cuatro componentes del marketing holstico son:
    Marketing relacional
    Marketing integrado
    Marketing interno
    Marketing social

    El marketing holstico, por tanto, es un enfoque de marketing que busca reconocer y


    reconciliar el alcance y la complejidad de todas las actividades de marketing.
    Mercadotecnia relacional
    El marketing relacional conlleva el establecimiento de relaciones adecuadas con los
    grupos constituidos adecuadamente. No slo consiste en administrar las relaciones con
    los clientes, sino tambin las relaciones con los socios.
    Las redes de marketing estn formadas por una empresa y las personas que la sustentan,
    con los que la empresa establece relaciones de negocio mutuamente rentables.
    Para que una empresa pueda establecer relaciones slidas necesita conocer las
    capacidades y los recursos de diferentes grupos, as como sus necesidades, objetivos y
    deseos. Gran parte de las empresas perfilan ofertas, servicios y mensajes independientes
    para los distintos consumidores.
    Se busca con esto llegar a la prctica de marketing uno a uno.
    Mercadotecnia integrada
    El marketing integrado tiene dos facetas fundamentales 1. Existe una gran diversidad de
    actividades de marketing para comunicar y generar valor y 2. Todas las actividades de
    marketing se coordinan para maximizar sus efectos de forma conjunta, es decir,
    cualquiera actividad de marketing se disea y aplica teniendo en cuanta el resto de las
    actividades. Las empresas deben integrar sus sistemas para administrar la demanda, los
    recursos y la red de marketing.

    Antes de implementar este concepto en la empresa es necesario que los conceptos de


    marketing tengan lo siguiente:
    Coordinacin entre s
    Contratar, capacitar, entrenar, dirigir y motivar al personal de todas las reas para que
    sirvan bien a los clientes
    Organizar cada puesto de trabajo de tal manera que cumpla una funcin orientada a la
    satisfaccin del cliente
    Auspiciar reuniones entre los responsables de las diferentes reas funcionales de la
    empresa
    Establecer los canales de comunicacin entre las diferentes reas
    Coordinacin a nivel ejecutivo.
    Mercadotecnia interna
    Es la tarea de contraer, entrenar y motivar al personal idneo para atender
    adecuadamente a los clientes.
    El marketing interno debe desarrollarse en dos niveles. En primer lugar, las diferentes
    funciones de marketing (ventas, publicidad, servicio a clientes, administracin de
    productos, investigacin de mercados) deben estar coordinadas. Por otra parte, el
    marketing debe ser aceptado por otros departamentos, es decir, tambin deben pensar en
    el cliente.
    6. Ensear nuevas conductas.
    11. Consolidar y re forzar el proceso con nuevos proyectos de mejora y nuevos agentes
    de cambio.
    Mercadotecnia social
    El marketing social requiere que los especialistas comerciales mantengan un equilibrio
    entre tres importantes factores a la hora de establecer sus polticas de marketing:
    beneficios de la empresa, deseos de los consumidores e intereses de la sociedad.
    Al momento de aplicar el concepto de mercadotecnia social es necesario:
    Concientizar a cada miembro de la empresa u organizacin
    Identificar y satisfacer las necesidades y deseos del mercado meta
    Conceptualizar productos o servicios que incrementen o preserven el bienestar de los
    clientes y de la sociedad

    Buscar proveedores que estn identificados con el concepto de mercadotecnia social


    Cumplir las leyes o reglamentaciones
    Evitar que el producto o servicio dae la salud de los clientes
    Generar expectativas que se puedan cumplir o superar
    No mentir acerca de la competencia

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