Mantenimiento Preventivo Del Computador

MANTENIMIENTO PREVENTIVO
El Mantenimiento Preventivo para hardware es un tipo de mantenimiento que nos

permite tomar acciones para prevenir el deterioro de nuestro PC; lejos de lo que la
mayora de la gente cree, no es slo una accin de limpieza del polvo, sino
una dinmica de mtodos y sanas costumbres que ejercitndolas brindan grandes
satisfacciones.
ICONOCER LA PC
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computadoras-100428232755-phpapp02%2F95%2Fdiagnostico-y-mantenimiento-de-computadoras-2728.jpg%253Fcb%253D1272497428&imgrefurl=http%3A%2F%2Fes.slideshare.net%2Fguadalupelachaposa%2Fdiagn
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1. LA TARJETAMADRE
Es el componente principal del ordenador. En ella se conectan e insertan varios
dispositivos, como: tarjeta de video, buses de datos, jumpers, conectores ATX,
el procesador y entre otros.
Cdigo: 103380 - ENSAMBLE Y MANTENIMIENTO DE COMPUTADORES

Fase: Evaluacin Final
2. LA MEMORIA RAM
La memoria es uno de los componentes principales del PC. Su funcin es la de
almacenar datos e instrucciones de forma temporal, y de ah la razn de su nombre
con la analoga biolgica. Las ms modernas son las DDR2 con una variedad de
capacidades.
3. EL PROCESADOR
Es el comandante en el PC. Quien marca el ritmo de trabajo, el cerebro. Es tan
importante como la placa base. La velocidad del mismo no lo define todo. Es
menester que est acompaado de un buen sistema de video, memoria y modem,
para hacerlo trabajar ptimamente. Los microprocesadores son, sin duda, el
"cerebro" del ordenador. Internamente se divide en dos apartados: la UC (unidad
de control) que gobierna todos los procesos y la ALU (Unidad Aritmtico-Lgica)
que se encarga de todas las operaciones y clculos. Tambin cuenta con una serie
de registros as como, a partir de un determinado nivel de micro, con memoria cach
propia. Existen de diferentes velocidades y marcas, unos con pines y otros a
contacto.
4. EL COOLER DEL PROCESADOR
Ventila el microprocesador para evitar la elevada temperatura del mismo, para que
en lo posterior no se sobrecaliente y luego se malogre.
5. EL DISIPADOR DEL MICRO
Es un dispositivo que al igual que el cooler refrigera al microprocesador,
mantenindolo refrescado.
6. EL DISCO DURO
Un disco duro es un dispositivo hermtico en cuyo interior se encuentran los platos

donde se guarda la informacin y unas cabezas para leer o escribir sobre ellos.
Adems, existen dos motores, uno encargado de hacer girar el disco y otro para
el movimiento de las cabezas. El conjunto se complementa con
una electrnica capaz de sincronizar los dos motores, acciones de las cabezas,
procesos de lectura/escritura y codificacin/decodificacin de informacin y
memoria. Existen de diferentes marcas y capacidades de almacenamiento.
7. LA TARJETA DE VIDEO
Se trata de uno de los componentes principales del PC. Dado que el monitor es el
medio por excelencia de comunicacin mquina-usuario. En cuanto a su
conexin fsica, la tarjeta de video puede ir en una ranura como cualquier otra;
aunque existen ranuras dedicadas a tal fin: AGP.
8. LA FUENTE DE ALIMENTACIN
Es una caja metlica situada en la parte trasera del Gabinete, encargada de
suministrar energa elctrica a la Motherboard y a los dispositivos instalados en la
PC. Su funcin es adaptar la tensin elctrica de la lnea domiciliaria (220 v) a las
tensiones elctricas que necesitan sus componentes para trabajar correctamente.
9. EL FLOPPY
Estos dispositivos permiten leer y grabar unidades de disco flexible que el usuario
podr intercambiar con otras mquinas. El abaratamiento de otros soportes de
informacin ha relegado a las disqueteras a una mera interfaz entre el disco duro y
el usuario, pero, sera impensable disponer de un PC carente de disquetera. Hoy en
da las disqueteras estn pasando a la historia, ya que se estn creando dispositivos
de almacenamientos ms modernos y confiables; algunas computadoras ya no
vienen con disqueteras.
10. EL MONITOR
Sirve como dispositivo de salida para recibir mensajes del computador. Existen de
dos tipos, los de pantalla LCD y las CTR que estn pasando a la historia.
11. EL TECLADO
Es un dispositivo que nos permite digitar datos y enviarlas al procesador y para que
aparezcan en la pantalla. Este dispositivo pertenece a los de entrada. Existen un sin
fin de variedades de teclados hoy en da.
12. EL MOUSE
Es tambin un dispositivo de entrada, ha de dos tipos: los mecnicos y los pticos;
con conectores seriales, USB y los que estn de moda, los inalmbricos; y de
diferentes modelos.
13. EL GABINETE
Es en donde se almacenan los dispositivos, tales como: el microprocesador, la
memoria, la tarjeta madre, el disco duro y entre otros; hay de dos tipos estndar: las
AT y las ATX.
II. MATERIALES, HERRAMIENTAS Y LA MESA DE TRABAJO

Para el Mantenimiento Preventivo se tiene que contar con materiales de limpieza,
herramientas de ensamblaje y una mesa de trabajo, la cual preferentemente no
debe de ser conductora, o sea no debe ser una mesa metlica; se debe de tener el

rea o mesa de trabajo libre de polvo y estorbos. Todo esto para poder facilitar el
trabajo. Lo ms importante es estar calmado y tranquilo.
HERRAMIENTA ADECUADA QUE DEBE UTILIZAR UN TECNICO CUANDO
REALIZA UN MANTENIMIENTO.
* Soplador: Lanza un chorro de polvo.
https://www.google.de/search?q=imagenes+de+tarjetas+madres&biw=1366&bih=643&tbm=isch&tbo=u&source=uni
v&sa=X&ei=WUtiVZrxFIergwSh2YHIDw&sqi=2&ved=0CCAQsAQ#tbm=isch&q=imagenes+sopladores
Juego de atornilladores:
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Deben de ser de dos tamaos pequeos, y medianos, de pala y de estrella.
PINZAS Y ALICATES: las pinzas son necesarias para extraer tornillos cados
dentro de las carcasas tambin para reubicar jumper. Los alicates de punta delgada
se usan para doblar o sujetar piezas pesadas. Los alicates de cortes son tiles para
cortar cables y amarres en ciertos equipos.
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CAJA DE TORNILLOS Y REPUESTOS PEQUEOS: para ello es

prctico utilizar una caja pequea de plstico. El tamao depender de lo que
deseemos cargar en el maletn de trabajo por ej.: soldadura, pasta para soldar, etc.
https://www.google.de/search?q=imagenes+de+tarjetas+madres&biw=1366&bih=643&tbm=isch&tbo=u&source=un
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que%C3%B1os
LINTERNA O UNA EXTENCION ELECTRICA CON BOMBILLA: Se necesita

iluminar bien los rincones oscuros en donde usualmente los clientes instalan sus
equipos.
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ADAPTADORES DE TECLADO Y MAUSE: Se requieren para convertir

conexiones de teclados y mouse. Tambin los hay para adaptar teclados y mouse
a los puertos de USB. Son muy tiles cuando tenemos que llevar a donde los
clientes teclados y mouse modernos.
https://www.google.de/search?q=imagenes+de+ta
rjetas+madres&biw=1366&bih=643&tbm=isch&tbo=u&source=univ&sa=X&ei=WUtiVZrxFIergwSh2YHIDw&sqi=2&ve
d=0CCAQsAQ#tbm=isch&q=imagenes+de+adaptadores+de+teclado+y+mause
SOLDADOR ELECTRICO: Muchas veces se encuentran cables en mal estado

(pelados, rodos, quebrados)por lo que hay que soldarlos. En ciertos casos la
soldadura en placas que aportan mucho calor (como las placas de los monitores
TRC).
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ACCESORIOS VARIOS: Tester para medir continuidad y voltajes, bistur

pequeo tipo lpiz, soldadura de estao, crema para soldar con estao, marcador
indeleble, cables de seales de disco duro cables delgados para hacer puntes,
aceite grueso.

https://www.google.de/search?q=imagenes+de+tarjetas+madres&biw=1366
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BISTURI PEQUEO TIPO LAPIZ
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SOLDADURA DE ESTAO
https://www.google.de/search?q=imagenes+de+tarjetas+madre
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Q#tbm=isch&q=imagenes+de+soldadura+de+esta%C3%B1o

CREMA DE ESTAO
https://www.google.de/search?q=imagenes+de+tarjetas+madres&bi
w=1366&bih=643&tbm=isch&tbo=u&source=univ&sa=X&ei=WUtiVZrxFIergwSh2YHIDw&sqi=2&ved=0CCAQsAQ#tb
m=isch&q=imagenes+de+crema+de+esta%C3%B1o
Cabe mencionar que la persona que va ha realizar el mantenimiento preventivo,

debe contar con zapatos dielctricos; en caso de ser mujer, debe tener los cabellos
bien sujetos; mantener el rea de trabajo limpio y ordenado; no deben de portar
aretes o anillos, etc.
DESCONEXIN DE LO CABLES
El cable de entrada de energa elctrica debe ser desconectado de la fuente del PC.
Todos los aparatos que se conectan al equipo deben estar apagados. Los cables
que llegan de los perifricos al PC tambin deben desconectarse. La manipulacin
de PC tanto para reparacin o mantenimientos preventivos debe hacerse en la
medida de lo posible con zapatos aislantes o pulseras antiestticas. No es necesario
apretar demasiado los conectores de los cables perifricos que se acoplan por la
parte de atrs al PC cuando se reconectan, pues eso propicia el desprendimiento
de los tornillos de los conectores del PC.
Si una persona no est bien enterado de las partes del computador, en todo
momento debe hacer uso del Bolck de Notas, para saber el lugar de los dispositivos,
como: cables, tarjetas, jumpers, etc., todo esto para que despus no tenga
dificultades de ensamblado.
LIMPIEZA PROFUNDA
Para retirar el polvo te recomendamos utilizar el blower que es capaz de lanzar un
chorro de aire. Si utilizas una aspiradora tienes que utilizar una brocha o pincel para
ayudar en la remocin de grumos (combinacin de polvo, grasa o polvo y humedad)
teniendo precaucin en el movimiento de los mismos para no daar componentes
o aflojar los cables. Con el soplador inyecta aire por todos los sectores. Hay que

revisar los conectores internos del PC (puntos en donde se enchufan cables), para
asegurarse que no estn flojos. Igual procedimiento es aplicable a las placas y
mdulos de memoria RAM (los malos contactos pueden producir bloqueos y reseteo
del PC). La limpieza profunda se le llama a la accin de limpiar todos los
componentes del ordenador, desarmando todo el gabinete y limpiar los dispositivos
uno por uno.
LIMPIESA DE LA PLACA MADRE

La limpieza es sencilla; primeramente se debe remover el polvo y la pelusa de la
base de la tarjeta con ayuda de una brocha, y por ltimo se debe retirar todo el polvo
se debe utilizar el blower, pero antes de esto, se tiene que fijar bien los jumpers o
puentes de configuracin.
VI. LIMPIEZA DE LA MEMORIA RAM

La memoria se debe de limpiar por la superficie con una brocha, y luego utilizar el
borrador par retirar las manchas de los contactos de cobre de la memoria RAM.
VII. LIMPIEZA DEL DISCO DURO

El mantenimiento del disco duro debe ser aplicado con mucha normalidad, lo nico
que se tiene que hacer es limpiar por la parte externa con un a tela empapado
en alcohol isoproplico y por el lado de los pines con un pincel; no se recomienda
abrirla, salvo cuando se requiera hacerle una reparacin.
SEALES DE FALLA FSICA EN EL DISCO DURO
Como sabemos que el aprender a identificar las seales de desperfecto fsico de un
disco duro lleva tiempo, aqu unas pldoras al respecto para que el aprendizaje sea
mas rpido. Un disco duro usualmente tiene una falla fsica cuando:
1.Se oye un ruido metlico continuo proveniente de su interior, lo que equivale a
que los cabezales de lecto-escritura han aterrizado sobre las superficies de los
platos.
2. Se oye una especie de tap tap rpido y seguido, equivalente al recorrido que los
cabezales hacen por leer las pistas de afuera hacia adentro de las superficies de
los platos. El BIOS lanza el mensaje "error leyendo el driver C". La causa es: que la
sustancia magntica que retiene los datos se est degradando.
El problema podra solucionarse con el particionamiento y formato del disco. Si no
es posible hacerlo, el disco est perdido.
3. El disco arranca a veces. Algo est flojo en el disco: los tornillos de la placa
electrnica o el cable de seales o el conector de alimentacin elctrica del disco.

4. El disco no gira y se calienta bastante. El circuito electrnico ha entrado en corto

y a menos que se consiga una placa equivalente de reemplazo, no se podr reparar.
5. Cuando huele a quemado por una colocacin invertida del cable plano de
seales.
LIMPIEZA DEL MONITOR

Se le puede inyectar aire por sus rejillas sin abrirlo, pues la energa residual que
conserva despus de apagado lo hace peligroso. Este debera destaparse solo en
caso de necesitar reparacin. Se recomienda utilizar una tela humedecida en jabn
lquido o pasta enjabonada (ya que los equipos de cmputo usualmente se ensucian
por el polvo ambiental y el contacto con las manos de los operadores) para el
monitor de rayos catdicos; con respecto al monitor LCD, se tiene que limpiar la
parte de al pantalla con un pao de limpieza de la cara (pauelos que usan las
mujeres en su cuidado), y en la parte de la carcasa se debe limpiar con pasta
enjabonada.
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LIMPIEZA DEL TECLADO

Voltalo boca abajo e inyecta aire entre sus teclas para retirar el polvo y cuerpos
extraos. No es necesario retirar las tapas de las teclas del PC para lavarlas, su
reposicin genera bastantes fallas mecnicas (se pueden limpiar pasando entre
ellas un pauelo humedecido con jabn lquido).
No es necesario retirar las teclas para limpiarla, porque su reposicin provoca
bastantes fallas mecnicas.

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LIMPIEZA DEL MOUSE

El mouse acumula polvo y grasa de la mano del operador que se sita en los rolletes
y ejes de movimiento del cursor. Para retirarlos hay que abrir el mouse y limpiar los
rodillos y ejes con un hisopo humedecido en alcohol isoproplico, y a la esfera se le
tiene que limpiar con un pao humedecido tambin en alcohol isoproplico. La
necesidad de la limpieza es evidente cuando se trata de mover el cursor y este se
'pega' o paraliza en la pantalla del PC. Cuando la suciedad est fuertemente
impregnada en lo rodillos se debe quitar con una cuchilla o con un destornillador
plano, siempre hacindolo con precaucin de no rayar o desalinear los rodillos.
En cuanto al mouse ptico se le debe aplicar la limpieza al lente con un hisopo
humedecido con alcohol isoprplico. Mantener siempre limpio el pad (o alfombrilla
donde se usa el mouse; esto es vlido para cualquier tipo de mouse).
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LIMPIEZA DE LA FUENTE DE ALIMENTACIN

La fuente de energa de la computadora retiene la mayor cantidad de polvo por lo
que hay que soplar por sus rejillas y por la cavidad del extractor del aire. Cuando se
limpia el cooler de la fuente se debe impedir que el ventilador gire, obstruyendo con
un desarmador otro objeto que impida su rotacin, para eliminar el polvo y las
pelusas se debe utilizar brochas, hisopos, pinceles y por ltimo el blower.

LIMPIEZA DE FLOPPY
Para limpiar los cabezales del floppy utiliza un disquete de limpieza para floppy. Si
sospechas que un cuerpo extrao se ha quedado en su interior (como una etiqueta
adhesiva, grapa, clip o resorte de un disquete) tienes que abrirlo para extraer el
cuerpo extrao. Si se trata de un Floppy que trabaja en un ambiente polvoriento (a
ras del piso por ejemplo), hay que abrirlo para limpiarlo y lubricarlo. Abre la ventana
del floppy e introduce aire por ah.
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y
LIMPIEAZA DE LA UNIDAD PTICA CD-ROM, CD-RW, DVD

Normalmente no se debe abrir salvo en los casos que mencionaremos ms
adelante. La bandeja debera limpiarse con un pao humedecido en alcohol
isoproplico para retirar el polvo y suciedad a fin de disminuir la flotacin de
partculas cuando lee o escribe en un CD. Si el ambiente de trabajo es polvoriento
(o cuando hace mucho tiempo la unidad no ha recibido mantenimiento), ser
necesario abrirla para limpiarla y lubricarla.
La limpieza lente consiste en: limpiar con cuidado el lente lser (toma nota que est
sostenido por un soporte flotante muy delicado). Se puede limpiar con un palillo
medicinal con algodn en la punta humedecido con alcohol. Esta operacin es
delicada y no debe hacerse si no se tiene un pulso firme ya que una fuerza indebida
en el lente lo puede estropear. Los rieles por los que se desliza la bandeja deben
lubricarse as como los piones plsticos que estn a la vista. Existen unos discos
especialmente diseados para limpiar los lentes de este tipo de unidades.

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ad+optica
LIMPEZA DE IMPRESORAS
Tienen diferentes tratamientos segn su tecnologa.
Las de matriz de puntos requieren ms atencin (debido a su mayor porcentaje de
trabajo mecnico que genera friccin, calor y polvillo). A estas hay que destaparlas
para soplar en su interior dado que recogen bastante polvo y partculas de papel.
Luego hay que limpiar con varsol o disolvente el riel o eje por donde se desliza la
cabeza impresora, para retirar la grasa vieja. Lubrica el eje con aceite grueso, como
el que se utiliza en los motores de los automviles. El cabezal de impresin puede
retirarse para colocarlo boca abajo con la boquilla de las agujas sumergidas en
alcohol isoproplico a fin de disolver la tinta compactada. La boquilla debe ser
lubricada por debajo para minimizar la friccin de las agujas en dicha rea.
En las impresoras de inyeccin de tinta o burbuja, el mantenimiento es simple, se
limita a: conservar lubricado el eje por donde se desliza el soporte de los cartuchos
de tinta, retirar la grasa vieja en los rieles que soportan el deslizamiento de la cabeza
y asegurarse de que la banda censora de movimiento del cabezal, est limpia de
grasa o tinta. En algunas puede ser necesario limpiar con alcohol los rodillos
de caucho que arrastran el papel puesto que se vuelven lisos a causa de la
acumulacin de las partculas de papel en su superficie.
Las impresoras lser deben tener igual mantenimiento que las dos impresoras
anteriores; donde se puede aplicar chorros de aire con el blower por todos los
sectores abiertos de la impresora.
LIMPIEZA DEL GABINET

El gabinete debe ser limpiado con una brocha de extremo a extremo, y despus se
debe utilizar el blower para retirar el polvo.
No se recomiendan los disolventes o alcohol para limpiar el gabinete del PC por su
accin abrasiva y disolvente.
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ete

MANTENIMIENTO DEL COOLER Y EL DISIPADOR

El cooler puede ser limpiado con un pao o un hisopo entre las mariposas.
El disipador debe ser limpiado por entre las aletas y la base del mismo, con una
brocha y despus con quitar el polvo con el blower.
.
https://www.google.de/search?q=imagenes+de+tarjetas+madres&biw=1366&
bih=643&tbm=isch&tbo=u&source=univ&sa=X&ei=WUtiVZrxFIergwSh2YHIDw&sqi=2&ved=0CCAQsAQ#tbm=isch&q
=imagenes+de+un+COOLER+Y+EL+DISIPADOR
QUE HAY DEL MICROPROCESADOR?

Con respecto a este dispositivo muy importante del computador, no se recomienda
sacarlo del zcalo para su mantenimiento, porque ste se encuentra bien protegido
del polvo y la suciedad por dentro(los pines)y por precaucin a que no se rompan
los pines con algn mal manejo; pero se le puede pasar con brocha por la parte
descubierta con una brocha o una tela que no deje pelusas.
v&sa=X&ei=WUtiVZrxFIergwSh2YHIDw&sqi=2&ved=0CCAQsAQ#tbm=isch&q=imagenes+deun+microprocesador
QU HACER CUANDO EL MANTENIMIENTO FALLA?

Uno de los momentos difciles para cualquier amante de los PC es llegar al final de
un mantenimiento de un equipo con la novedad de que este 'ha empeorado'.
Expresiones como 'el equipo no arranca', 'Internet no funciona', 'la impresora no
imprime', 'el PC no se conecta a la red' e incluso: 'el equipo est pidiendo que inserte
un disquete para arrancar', pueden producirnos un verdadero dolor de cabeza, si
estos son sinnimos de que 'hemos producido un dao' en la sesin de
mantenimiento. Conozca en el siguiente tema, qu debe hacer para solucionar los
problemas que se presenten.

CMO UTILIZAR LAS HERRAMIENTAS DE DIAGNSTICO DE HARDWARE

DESDE WINDOWS
Esta seccin explica cmo utilizar las Herramientas de diagnstico de hardware

cuando Windows Vista funciona y puede abrir el programa desde Windows.
PASO 1: ANTES DE COMENZAR

Cierre todos los programas y desactive el protector de pantalla. La mayora de las
pruebas lleva slo unos minutos, sin embargo, algunas pueden demorar ms
tiempo, y consumir una gran cantidad de recursos del sistema. Cerrar las
aplicaciones que no son esenciales ayuda al equipo a funcionar con mayor
eficiencia..
PASO 2: INICIE HARDWARE DIAGNOSTIC TOOLS
Haga clic en Inicio , luego en Todos los programas, Ayuda y herramientas de
PC y luego, Herramientas de diagnstico de hardware.
Se abrir una ventana que indicar cerrar todas las aplicaciones. Cierre las
aplicaciones que no sean esenciales y haga clic en Aceptar para continuar.
Figura: Cierre todas las aplicaciones

Figura : Cmo obtener informacin
PASO 3: COMPRUEBE LOS MENSAJES DE ALERTA

Hardware Diagnostic Tools explora su PC en busca de dispositivos deshabilitados
o mal configurados. Los problemas se muestran en la seccin Alertas en la parte
superior de la pgina principal. Compruebe siempre primero las alertas, ya que el
problema de su PC puede estar relacionado con una de ellas.
Figura: Alertas

1. Haga clic en Alertas y revise los mensajes.

Si no aparece ningn alerta, prosiga con el Paso 4 para comenzar la
evaluacin.
2. Grabe un CD de diagnstico arrancable (opcional).

La primera alerta generalmente es un recordatorio para que grabe un CD de
diagnstico arrancable. En caso de que el equipo no se inicie, este CD de
inicio puede utilizarse para abrir Hardware Diagnostic Tools y ayudarlo a
evaluar el problema.

Figura: Alerta: Grabe un CD de diagnstico de inicio
Realice una de las siguientes acciones:
Haga clic en Grabar un CD de diagnstico de inicio y siga las

instrucciones que aparecen en la pantalla para crearlo. Si desea crear el
CD en otro momento haga clic en Siguiente o Finalizar.
Haga clic en Siguiente para leer la prxima alerta.
Haga clic en Finalizar para cerrar la ventana de alerta.
Seleccione la casilla de verificacin No volver a mostrar esta alerta y
haga clic en Siguiente o Finalizar para no volver a ver la alerta de
Grabar un CD de diagnstico de inicio.
3. Revisar las alertas de Dispositivo mal configurado. Lea la informacin y

decida si se relaciona con el problema que intenta resolver.
Figura: Alerta: Dispositivo mal configurado

PASO 4: PRUEBE UN DISPOSITIVO

La pgina principal de Hardware Diagnostic Tools muestra las categoras de
dispositivos. Pase el mouse sobre cada una para ver ms informacin.
Figura: Herramientas de diagnstico de hardware: pgina principal
1. Seleccione una categora de la lista de la izquierda o de los grupos de la

pgina principal.
Figura: Pruebas disponibles
2. Revise los dispositivos Mal configurados.

Realice uno de los siguientes procedimientos:
Haga clic sobre el dispositivo y consulte la informacin del mismo.

Haga clic en una de las Herramientas del sistema y resuelva el
problema de mala configuracin.
No intente resolver problemas en el dispositivo. Este dispositivo no tiene
relacin con su problema actual. Solucione este problema en otro
momento.
3. Seleccione un dispositivo y haga clic en Ejecutar prueba.
4. Haga clic en S para continuar.
5.
Figura: Confirmar la prueba

Figura: Prueba en progreso

PASO 5: CMO COMPRENDER LOS RESULTADOS DE LAS PRUEBAS

Existen tres resultados posibles:
Pass (aprobado): No se detectaron problemas en la unidad de hardware

verificada. Esto indica que el problema en el equipo est causado por algn
programa de software y no por el hardware.
Fail (no aprobado) o una descripcin especfica del problema: Se ha
detectado un problema en el dispositivo de hardware. Siga las instrucciones
detalladas para solucionar el problema o haga clic en alguno de los enlaces
para ver los temas de ayuda relacionados, en el Centro de ayuda y soporte y
en la ayuda en lnea de Herramientas de diagnstico de hardware.
User aborted (Cancelado por el usuario): El usuario cancel la prueba.
Figura: Resultados de la prueba

HERRAMIENTAS DE DIAGNOSTICO DE SOFTWARE
HERRAMIENTAS DE DIAGNOSTICO DE SOFTWARE:

APLICACIN.
Una herramienta de diagnstico es un software que permite monitorear y en
algunos casos controlar la funcionalidad del hardware, como: computadoras,
servidores y perifricos, segn el tipo y sus funciones. Estos dispositivos pueden
ser, la memoria RAM, el procesador, los discos duros, ruteadores, tarjetas de red,
entre muchos dispositivos ms. El software permite monitorear temperatura,
rendimiento,
transferencia
de
datos,
etc.
Caractersticas:
Herramienta de diagnstico y ajuste del sistema.

Informacin de componentes: placa base, CPU, adaptadores de vdeo,
monitor, dispositivos de almacenamiento, adaptadores de red, etc.
Informacin de programas: sistema operativo, servidores, visualizacin,
redes, programas instalados en general, etc.
Informacin de seguridad de Windows y aplicaciones.
Informacin de aplicaciones de seguridad (firewall, antivirus, anti-spyware,
etc.).
Diagnstico del sistema en general.
Monitoreo de componentes.
Monitoreo de memoria.
Reportes detallados.
Pantalla inicial acerca de la herramienta Everest para el monitoreo de todo el
hardware que se est utilizando.
FUNCIONAMIENTO
El funcionamiento de esta herramienta es muy sencillo los que tenemos que haces
es acceder al programa y nos mostrara las mltiple opciones que posee.

Las opciones que nos aparecen en la herramienta son: ordenador, placa base,
sistema operativo, servidor, monitor, multimedia, almacenamiento, red,
directX, dispositivos de hardware, programas, seguridad, configuracin, base
de datos, comparaciones.
Si hacemos clic en una de estas opciones se nos desplegaran y nos aparece en la
parte derecha otras opciones presentndonos un informe de cmo es el estado de
estas partes del computador.
Despus de que podemos ver todas estas caractersticas de nuestro computador

podemos tambin obtener un informe del mismo ya que Everest nos da una opcin
para realizar informes; esto es simple solo tenemos que hacer clic en la opcin de
informe de la parte superior y nos desplegara un Asistente que indicara algunos
pasos para realizar dicho informe. Estos pasos son: 1) Escoger un perfil de informe
2) luego escogemos el tipo de formato para nuestro informe y por ltimo la
herramienta se ejecutara para realizar el informe. Terminada la ejecucin nos
presentara un detallado informe como podemos ver a continuacin.
HERRAMIENTAS DE MONITOREO
Una de las muy importantes caractersticas de esta aplicacin son las herramientas
de diagnsticos. Para el uso de las mismas debemos ir dentro del programa a la
barra principal y escoger la opcin de Tool, desplegara un submen con las
siguientes opciones:
Disk Benchmark
Cache And Memory Benchmark
Monitor Diagnostics
System Stability Test
EVEREST CPUID
Disk Benchmark: Permite realizar un diagnstico de los discos duros que tenemos
en nuestro equipo cumpliendo las siguientes funciones:
Prueba de lectura suite.
Lector lineal.
Lectura aleatoria.

Buffer de lectura.
Promedio de acceso de lectura.
Mximo el acceso de lectura.
Cache And Memory Benchmark: Realiza un analices de las memoria RAM y de

las chaches de nuestro equipo. El analices que realizar el estado de lectura,
escritura, copiado y estado latente de estas memorias actualmente y muestra el
espacio que ocupa en cada una de las memorias para dichos trabajos.
System Stability Test:

Esta opcin de diagnstico permite verificar el estado de trabajo en la que se
encuentras los diferentes dispositivos del equipo como el procesador, memoria
cache, memoria ram, discos duros y de los FPU.
Los analices que realiza a cada uno de estos dispositivos son:
Temperatura:
Muestra de cada dispositivo la temperatura que debe tener como mnimo y mximo
y su temperatura actual.

Fans: Muestra el trabajo del procesados las RPM de los discos duros.
Voltaje: Muestra de cada dispositivo el voltaje que debe tener como mnimo y
mximo y su promedio actual.

Estadsticas: Datos de cada uno de anlisis.

Recuperacin de datos de discos duros con daos diversos:

Los discos duros son dispositivos compuestos de electrnica digital, electrnica de
pequea seal y de potencia, micro mecnica y sistemas magnticos. Estn
expuestos a diversos puntos de fallo ya que emplean diversas tecnologas: Puede
darse un fallo en su electrnica o en su mecnica o en su lgica, en su microsistema
operativo y firmware, en el coating magntico de los platos...
La mayor parte de los casos de prdidas de datos en la actualidad son causados
por discos duros que fallan repentinamente. Ejemplos frecuentes de averas en los
discos duros son: un disco duro daado por pico de tensin en una tormenta o al
volver el suministro elctrico tras un apagn, una fuente de alimentacin en mal
estado, un corte de energa inesperado, un golpe a la unidad mientras trabaja daa
los cabezales... Muchas situaciones pueden conducir a una prdida de datos.
Si en su servidor, PC o porttil un disco duro no permite acceder a los datos y
documentos, contacte con nosotros; Virtuaside Labs dispone de avanzadas
soluciones que nos permiten extraer datos de discos duros averiados en una amplia
casustica.
Entre los desastres de prdida de informacin digital en discos duros que logramos
recuperar se encuentran:
Disco
duro
mecnica
con
avera DISCO DURO QUE HACE RUIDO ANMALO,

AVERAS MECANICAS
P.ej: En Virtuaside Labs podemos recuperar datos
de un disco duro daado que no inicializa o de un
disco duro que hace ruidos extraos -clics- (estos
discos no son reconocidos por el sistema, la BIOS
no reconoce el disco duro). En algunos modelos de
discos SCSI el BIOS de la controladora podra
detectar
el
disco
pero
no
inicializarlo
correctamente si hay dao de cabezales. Una falta
de rotacin en el motor del disco duro es debida

generalmente a una mecnica averiada o a averas

elctricas
Importante: Desconecte estos dispositivos
inmediatamente para evitar una prdida de datos
irreversible! Los sonidos raros o inusuales son
sntomas de averas graves en los discos duros.
Este tipo de problema en los discos duros solo
puede ser resuelto por buenos profesionales de
recuperacin de informacion en un laboratorio
correctamente equipado. No abra ni desmonte
nunca un disco duro!
DISCO
CON
ELECTRNICO
DAO RECUPERAR DISCO CON ELECTRNICA

DAADA, DAOS POR PICOS DE TENSIN
Disco daado en sobretensin o en punta tensin
dao disco duro al volver electricidad tras un
apagn elctrico. Recuperacin de disco duro
daado por sobretensin. Virtuaside cuenta con el
equipo para la extraccin de datos de discos
quemados elctricamente en sobre voltajes.
Son muy frecuentes los casos de discos duros
averiados tras volver la luz despus de un corte
elctrico brusco. Muchas UPSs (SAI) de bajo coste
no ofrecen la proteccin necesaria para proteger
adecuadamente a los dispositivos conectados de
las variaciones, picos y transitorios de tensin de
red. En la mayor parte de estos casos el disco duro
no es detectado por la BIOS.
DISCO CON MICRO-CDIGO CORRUPCIN DE PISTAS DE SERVICIO

DAADO
Recuperacin de informacion de discos duros con
micro-cdigo corrupto o daado o rea de servicio
destruidas. Problema de Disco no se reconoce o
no reconocido correctamente tras avera. Disco
duro no detectado por la BIOS o invisible al
Sistema
Operativo.
El sistema operativo no reconoce el disco duro en
muchos de estos casos o lo reconoce
incorrectamente. Hdd con comportamientos
extraos o errticos. Podemos extraer los datos en

prcticamente todos los casos que se presentan
con firmware corrupto. Es habitual el caso de un
disco duro no detectado al haber dejado de
responder al protocolo del interfaz de la
controladora de disco.
DISCOS DUROS QUEMADOS RECUPERACIN DE INFORMACIN DE DISCO

DURO QUEMADO:
Con frecuencia es posible recuperar un disco
quemado por sobre temperatura o destruido
elctricamente por picos de tensin de red
elctrica durante una tormenta ;es posible en
muchos casos recuperar informacion de discos
duros quemados.
DISCOS SUMERGIDOS
LQUIDOS
EN RECUPERACIN DE DATOS DE DISCOS

DUROS SUMERGIDOS EN LQUIDOS:
Es posible recuperar los datos en algunos casos
de discos duros sumergidos en agua u otros fluidos
o que han sufrido salpicaduras de lquidos
FICHEROS
PERDIDOS
BORRADOS
O RECUPERACION DE INFORMACION PERDIDA

EN DISCO DURO CORRUPTO
Recuperacin de ficheros que han sido borrados o
archivos perdidos de disco duro. Llevamos a cabo
la recuperacin de informacin perdida en disco
duro
DISCO FORMATEADO
PARTICIONES FORMATEADAS
FORMATEADOS
DISCOS
Recuperacin de datos si por error ha iniciado un

"zero fill" o ha formateado un "file system" (sistema
de
archivos
formateado
accidentalmente).
Formateo por error / formateado accidental del
disco duro. Particin formateada.

CORRUPCIONES DISCO
CORRUPCION SISTEMA DE ARCHIVOS O

ESTRUCTURAS CRTICAS DEL DISCO DURO
Imposibilidad de botar tras cada del sistema. Tras
venirse abajo servidor no es posible iniciar del
disco duro de sistema. Corrupcin de tablas de
particin. Error de redundancia cclica, error de
CRC. Despus de colgarse el sistema no inicia de
disco duro de sistema. El sistema no arranca e
indica un error: Operating system not found ,
missing operating system , Invalid partition table
entries, Invalid media type error , no boot device
error, Non-system disk or disk error , Invalid system
disk error , NTLDR is missing, no se encuentra
NTLDR no se encuentra o est daado hall.dll
PARTICIONES
DEL DISCO
ELIMINADAS PARTICIONES
BORRADAS
DE
DISCO
DURO, VOLMENES BORRADOS POR ERROR
Si un fallo humano o un virus ha daado o
eliminado una particin del disco duro, podemos
recuperar los datos del HDD con xito.
Tambin podemos recuperar un volumen
eliminado
por
error
o
si
ha desaparecido una unidad lgica del disco duro
ERRORES DE LECTURA EN CORRUPCION DE SECTORES, ERROR DE

DISCO DURO
LECTURA
Errores de CRC: fallo de redundancia ciclica /error
de comprobacin de redundancia cclica ( Cyclic
Redundancy check error ) . No se pueden copiar
archivos desde el disco duro daado : Error de
datos leyendo unidad C. General failure reading
drive C.



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Figura : Cmo obtener informacin

PASO 3: COMPRUEBE LOS MENSAJES DE ALERTA

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1. Haga clic en Alertas y revise los mensajes.

2. Grabe un CD de diagnstico arrancable (opcional).

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Figura: Alerta: Grabe un CD de diagnstico de inicio

Realice una de las siguientes acciones:

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Figura: Alerta: Dispositivo mal configurado

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