PROCESO ADMINISTRATIVO DE

LA EMPRESA

Juan Paz

ndice
Introduccin........................................................................................................ 3
Objetivos............................................................................................................. 4
Proceso administrativo de una empresa.....................................................5
Diagnostico Empresarial............................................................................. 5
I.

Planificacin............................................................................................ 5

Clasificacin de la Planificacin.................................................................6
II. Organizacin........................................................................................... 7
Elementos de la Organizacin....................................................................7
Manuales administrativos...........................................................................8
Cultura Organizacional................................................................................ 8
tica y Valores.............................................................................................. 8
III.

Direccin.............................................................................................. 8

Poder y liderazgo......................................................................................... 9
IV.

Control.................................................................................................. 9

Control Gerencial.......................................................................................... 9
Conclusiones..................................................................................................... 10
Recomendaciones............................................................................................. 10
Bibliografa........................................................................................................ 11

Introduccin
En el presente informe se detallara brevemente de manera ms compleja, las
etapas o fases que se tienen que tener a la hora de administrar una empresa y
como estos procesos generan el equilibrio, para que la empresa como tal sea
de mayor trascendencia en cuanto a la competencia y la calidad; como
objetivo principal es llegar a producir la mxima eficiencia posible de bienes y
servicios que satisfagan mltiples necesidades para proporcionar ganancias
con fines de ser exitosos.
Ahora bien el proceso administrativo es el conjunto de fases o pasos a seguir
para darle solucin a un problema administrativo, en l encontraremos asuntos
de organizacin, direccin y control, para resolverlos se debe contar con una
buena planeacin, un estudio previo y tener los objetivos bien claros para
poder hacer del proceso lo ms fluido posible.
Para que el proceso administrativo se lleve a cabo o sea el ms indicado se
deben tomar en cuenta una serie de pasos que no por ser una parte del todo
son menos importantes, por mencionar algunos estn, las metas, estrategias,
polticas, etc.

Objetivos
Que el estudiante pueda identificar la importancia de los fundamentos
administrativos as como las fases del proceso administrativo.
Fomentar las ideas principales de un empresario para lograr ser
exitosos.

Detallar de manera especfica el contenido de la planificacin,

organizacin, direccin y control.

Proceso administrativo de una empresa.

Diagnostico Empresarial
Un diagnstico empresarial es una herramienta utilizada para el anlisis de la
situacin actual de una empresa. Conociendo cuales son los problemas que
impiden su crecimiento, desarrollo o sobrevivencia. Habiendo dos grandes
grupos de diagnsticos empresariales: los integrales y los especficos. En
donde, en el diagnstico integral se utiliza la metodologa de estudios de
fortalezas, debilidades, oportunidades y amenazas. Por otro lado, el diagnstico
especfico hace nfasis en los procesos productivos, financieros, de gestin y
otros aspectos relacionados con el mercado y los consumidores. (Ramagnoli,
2007)
I.

Planificacin

Planear implica que los administradores piensen con antelacin en sus metas y
acciones, y que basan sus actos en algn mtodo, plan o lgica, y no en
corazonadas. (James A. F. Freeman Stoner, R. Edward Freeman).
La planificacin requiere definir los objetivos o metas de la organizacin,
estableciendo una estrategia general para alcanzar esas metas y desarrollar
una jerarqua completa de Planes para coordinar las actividades. Se ocupa
tanto de los fines (qu hay que hacer?). (James A. F. Freeman Stoner, R.
Edward Freeman).
La planeacin es el primer paso del proceso administrativo donde se determina
los resultados que pretende alcanzar el grupo social.
Determinan planes ms especficos que se refieren a cada uno de los
departamentos de la empresa y se subordinan a los Planes Estratgicos. (James
A. F. Freeman Stoner, R. Edward Freeman).
La necesidad de planear se derivan del hecho de que todo organismo social en
un medio que constantemente est experimentando, cambios tecnolgicos,
econmicos, polticos, sociales, culturales. (James A. F. Freeman Stoner, R.
Edward Freeman).
Consiste en fijar el curso concreto de accin que ha de seguirse, estableciendo
los principios que habrn de orientarlo, la secuencia de operaciones para
realizarlo, y la determinacin de tiempos. (James A. F. Freeman Stoner, R.
Edward Freeman).
Siendo de suma importancia, ya que sin la planeacin no hay forma de que las
personas que participan en la empresa sepan si van en la direccin correcta.
Por esta razn es necesario fijar una misin, visin, objetivos, metas, polticas,
reglas, estrategias, programas, presupuesto, procedimientos. Que sern
descritos posteriormente. (Koontz, 2012).

Clasificacin de la Planificacin
Visin:
Es aquello que pretende conseguir una empresa en el futuro. Es decir, como se
ve la empresa a largo plazo.
Objetivos o metas:
Son los fines hacia los que se dirige la actividad. Estos tienen que estar
presentes en todos los procesos de la administracin (planificacin,
organizacin, direccin y control) para saber cmo deben ir encaminadas las
actividades.
Polticas:
Son declaraciones o interpretaciones generales que orientan las reflexiones
para la toma de decisiones. Las polticas definen un rea dentro de la cual debe
tomarse una decisin y asegurar que esta sea consistente con un objetivo que
contribuya a su logro. Las polticas ayudan a la resolucin de problemas antes
de que estos se vuelvan serios.
Reglas:
Establecen las acciones especficas necesarias en las que no se permite la
discrecin. La finalidad de una regla es manifestar una decisin gerencial sobre
si cierta accin debe seguirse. Con el propsito de orientar la toma de
decisiones al establecer lmites.
Estrategias:
Es la forma en que se determinan los objetivos bsicos a largo plazo en una
empresa, la instrumentacin de los cursos de accin y la asignacin de los
recursos necesarios para alcanzar esos objetivos. Es decir, son los planes de
accin con fines competitivos.
Programas:
Son un complejo de metas, polticas, reglas, asignaciones de tareas, pasos a
seguir, recursos a emplear y otros elementos que son necesarios para realizar
una accin determinada.
Presupuesto:
En trminos numricos, es el informe de los resultados esperados. El
presupuesto financiero operativo es a menudo un plan de utilidades que puede
expresarse en trminos financieros y de horas laborales, en unidades de
producto u horas mquina o en cualquier trmino numrico medible. Siendo

este instrumento de fundamental en la planeacin para una compilacin de

flujos de efectivo (ingresos y egresos).
Procedimientos:
Son planes que establecen un mtodo de actuacin necesario para soportar
actividades futuras. Detallando la manera precisa en que deben realizarse
ciertas actividades.

II.

Organizacin

Es un sistema de actividades conscientemente coordinadas formado por dos o

ms personas; la cooperacin entre ellas es esencial para la existencia de la
organizacin. Una organizacin slo existe cuando hay personas capaces de
comunicarse y que estn dispuestas a actuar conjuntamente para obtener un
objetivo comn. Una organizacin es un conjunto de cargos con reglas y
normas de comportamiento que han de respetar todos sus miembros, y as
generar el medio que permite la accin de una empresa. La organizacin es el
acto de disponer y coordinar los recursos disponibles (materiales, humanos y
financieros). Funciona mediante normas y bases de datos que han sido
dispuestas para estos propsitos. (James A. F. Freeman Stoner, R. Edward
Freeman).
Se refiere a la estructuracin tcnica de las relaciones, que debe darse entre
las jerarquas, funciones y obligaciones individuales necesarias en un
organismo social, con el fin de lograr su mxima eficiencia dentro de los planes
y objetivos.(Agustn Reyes Ponce, 2005).
Teniendo como importancia eliminar obstculos dentro de la administracin.
Diseando una estructura organizacional que especifique quin hace qu
tareas y quin es responsable de qu resultados. Y de esta forma evitar
confusin y tropiezos en el funcionamiento de la empresa. (Koontz, 2012).
Elementos de la Organizacin
La organizacin cuenta con tres elementos bases, que sern explicados a
continuacin. (Koontz, 2012)
Divisin de trabajo
Es la separacin de las operaciones del personal dentro de una empresa.
Coordinacin
Garantizar la disponibilidad del personal, a todos los procesos de la empresa
bajo los criterios de la organizacin y racionalidad definidos que contribuyan a
la productividad organizacional.

Garantizar la gestin efectiva del presupuesto aprobado para el proceso de

diseo de la organizacin efectiva con el fin de ejecutarlo segn los
lineamientos econmicos de la empresa.
Consolidar y actualizar permanentemente los guiones organizacionales para
dar cumplimiento al alineamiento organizacional desarrollando mayor
rentabilidad y mejores prcticas de negocio.
Coordinar es establecer la armona entre todos los actos de una empresa de
manera de facilitar su funcionamiento y procurar el buen xito.

Organigrama
Es el esquema que indica cmo se vinculan los departamentos a lo largo de las
principales lneas de autoridad. Mostrando las relaciones de autoridad con el
personal nuevo conforme a toda la estructura organizacional.
Manuales administrativos
Son documentos que sirven como medios de comunicacin y coordinacin para
registrar y transmitir en forma ordenada y sistmica tanto la informacin de
una organizacin (antecedentes, legislacin, estructura, objetivos, sistemas,
procedimientos, elementos de calidad, etc.), como las instrucciones y
lineamientos necesarios para que desempee mejor sus tareas.
Cultura Organizacional
La cultura organizacional es el modelo general de comportamiento, es decir,
las creencias y los valores compartidos que los miembros tienen en comn. La
cultura puede inferirse a partir de lo que las personas dicen, hacen y piensan
dentro de un ambiente organizacional. Incluyendo la transmisin de
conocimiento, creencias y modelos de comportamiento a lo largo de un
periodo. Por lo tanto, es estable y no vara tan rpido. (Koontz, 2012).
tica y Valores
La tica, como una rama de la filosofa, est considerada una ciencia
normativa, porque se ocupa de las normas de la conducta humana, estudia de
qu manera el hombre conquista el bien comn con sus actividades. No puede
estar aislada de los temas de la administracin ya que, esencialmente ambas
se refieren al ser humano y a su comportamiento social.
La tica en los negocios es el conjunto de normas de conducta o juicio moral
que se aplican a los individuos que participan en el comercio. (Gittman, 2012).
III.

Direccin

Es la funcin ejecutiva de guiar a los subordinados. Por lo que, en el enfoque

de la direccin es en donde se realizan procesos que influyen en las

personas para que contribuyan a las metas organizacionales y de grupo.
Siendo este un proceso continuo, en el cual, se busca gestionar de la
mejor forma los recursos productivos de la empresa (personal) para
alcanzar los objetivos con mayor efectividad.
Esta tiene como importancia, la creacin y el mantenimiento de un ambiente
donde los individuos trabajen en grupos hacia la consecucin de objetivos
integrados. As mismo, conociendo la importancia de los factores humanos y de
motivacin. Por lo tanto no se busca manipular a las personas para lograr los
objetivos, sino que se desea motivarlos para llegar a estos. (Koontz, 2012).
Poder y liderazgo
Segn Harry Truman, "el liderazgo es la capacidad de hacer que hombres y
mujeres hagan con gusto lo que no les gusta". Definiendo as al liderazgo como
la influencia y motivacin de las personas para que participen con disposicin y
entusiasmo hacia el logro de las metas del grupo. Alentando a las personas que
no solo estn dispuestos a trabajar, sino que tambin lo hagan con energa y
confianza. En donde, el papel de los lderes es actuar para ayudar a que un
grupo alcance los objetivos predispuestos a travs de la aplicacin mxima de
sus capacidades.
IV.

Control

Es la medicin y correccin del desempeo para garantizar que los objetivos de

la empresa y los planes diseados para alcanzarlos se logren. Sin objetivos y
planes, el control no es posible porque el desempeo debe medirse frente a los
criterios establecidos. Las tcnicas y los sistemas de control son en esencia los
mismo para controlar el efectivo, los procedimientos administrativos, la tica
organizacional, la calidad del producto, entre otros. El proceso de control
bsico, en cualquier lugar consta de tres pasos: establecer estndares, medir el
desempeo segn estos estndares y corregir las variaciones de los estndares
y planes. (Koontz, 2012).
El control al igual que la planificacin son de suma importancia para un buen
funcionamiento de la empresa. Por esta razn es necesario evaluar al personal
y a las actividades realizadas peridicamente para analizar el funcionamiento
de la organizacin. (Koontz, 2012).
Control Gerencial
En toda organizacin moderna, la conduccin es posible gracias al logro de
acuerdos entre las personas que integran el equipo dirigente.
Para

administrar, los administradores o gerentes conducen de forma racional las

actividades de la organizacin, ya sea con o sin fines de lucro.
El control de gestin es un medio para recoger informacin que permite dirigir
un negocio hacia los objetivos trazados, formulando planes y controlando
decisiones claves para su expansin. Los sistemas de control gerenciales son
mecanismos que se utilizan para ejercer su funcin directriz y permitir que la
organizacin cumpla sus objetivos en trminos de eficacia y de eficiencia. Un
buen sistema de control gerencial o de control de gestin, toma en cuenta el
comportamiento de quienes lo utilizarn para conseguir el logro de los
objetivos institucionales.

Conclusiones
Para concluir este concepto de proceso administrativo, es muy
importante recordar que es uno de los mtodos ms importantes para
llevar a cabo los procesos que son planeacin, organizacin, direccin y
control ya que de acuerdo a su orden se lleva una excelente
administracin para que uno tambin como empresario busque generar
ganancias para lograr que su empresa sea exitosa, tanto en lo personal
desarrollamos habilidades en saber llevar un proceso en nuestra vida
diaria y tener un mejor futuro como estudiantes.

Recomendaciones
Es recomendable recalcar que para que haya un buen proceso
administrativo las fases sean de mayor importancia sin embargo tambin se
recomienda que una organizacin deba o pueda cumplir con ciertas normas
para que la misma pueda lograr un xito a nivel tanto interno como externo.

Cumpliendo
principalmente
cada
estructura
administrativa
(planificacin, organizacin, direccin y control), incluyendo los
aspectos especficos que se encuentran en cada una de estas

estructuras. En donde se debe tomar en cuenta la realizacin de

diagnsticos empresariales para conocer cmo est actuando la
empresa y si no funciona correctamente, tomar las medidas
necesarias para que siempre este de manera ordenada y
direccionada.

Bibliografa
Administracin. James A. F. Freeman Stoner, R. Edward Freeman y Daniel R.
Gilbert. Mxico, D.F.: Prentice Hall Hispanoamericana. 1996.
Agustn Reyes Ponce, (2005). Administracin de empresas Teora y prctica,
Editrial Limusa S.A., Mexico D.F.
Koontz, H; Weihrich,H y Cannice, M. (2012). Administracin una perspectiva
global y empresarial. 14a edicin. Mxico: McGRAW-HILL/Interamericana
editores S.A. pg. 651.
Gittman, L y Zutter, C. (2012). Principios de Administracin Financiera. 12
edicin. Mxico: Pearson Educacin, Pretice Hall Hispanoamericana, S. A.
pg. 720.